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設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-15 16:46:40 設(shè)計(jì) 我要投稿

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)共15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)共15篇

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)院的生產(chǎn)管理與協(xié)調(diào)工作,落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃和流程,確保完成全年產(chǎn)值目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)院生產(chǎn)的過(guò)程管理與監(jiān)控,制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)和流程,組織項(xiàng)目各階段的設(shè)計(jì)、審查、監(jiān)督和總結(jié)工作。

　　3、根據(jù)項(xiàng)目與生產(chǎn)計(jì)劃,掌握項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度,合理組織分配設(shè)計(jì)人員,做好各項(xiàng)目與生產(chǎn)之間的平衡工作;

　　4、負(fù)責(zé)定期召開項(xiàng)目與生產(chǎn)工作會(huì),分析項(xiàng)目與生產(chǎn)情況,提出解決辦法和措施

　　5、協(xié)助院長(zhǎng)做好生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理、生產(chǎn)成本控制及項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、風(fēng)景園林、城市規(guī)劃、建筑學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有很強(qiáng)的專業(yè)理論基礎(chǔ)、專業(yè)指導(dǎo)和質(zhì)量控制能力,有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績(jī);

　　4、具有直接參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)與指導(dǎo)、技術(shù)方案評(píng)估和項(xiàng)目決策的`能力,有較強(qiáng)的溝通和項(xiàng)目匯報(bào)能力;

　　5、能把握專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向、推動(dòng)新理念、新知識(shí)在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用的能力,對(duì)本專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和公司技術(shù)提升有自己的思路和理念;

　　6、持有高級(jí)職稱者優(yōu)先。

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)2

　　工作職責(zé)

　　●通過(guò)主動(dòng)收集項(xiàng)目信息，篩選分析有效合作項(xiàng)目，開拓新市場(chǎng)；

　　●負(fù)責(zé)在建筑設(shè)計(jì)院客戶群體中銷售北元產(chǎn)品，開發(fā)和維護(hù)有效客戶；

　　●負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目信息的'跟進(jìn)，組織內(nèi)部資源根據(jù)客戶要求提供技術(shù)支持；

　　●負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，報(bào)價(jià)并與客戶簽訂銷售合同；跟進(jìn)銷售合同、定單的執(zhí)行；

　　●完成公司設(shè)定的各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　任職資格：

　　●電氣工程、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷；

　　● 5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；

　　●熟悉相關(guān)產(chǎn)品，具有工業(yè)或電力行業(yè)客戶背景者優(yōu)先考慮；

　　●具有較強(qiáng)的溝通能力與市場(chǎng)開拓能力；

　　●具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)3

　　1、根據(jù)戰(zhàn)略部署，制定設(shè)計(jì)院的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)。

　　2、掌握公司的全面工作，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工程設(shè)計(jì)質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、及副總經(jīng)理提出的'各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行審查。

　　3、監(jiān)管公司的財(cái)務(wù)狀況，定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，審查公司的規(guī)章制度、工資獎(jiǎng)金實(shí)施方案、獎(jiǎng)懲方案、職工生活福利及重大制度改革事項(xiàng)。

　　4、督促并審查公司重大設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量與安全等事項(xiàng)。

　　5、審查公司重大的管理體系構(gòu)建、人事調(diào)整、流程變革、企業(yè)文化建設(shè)等重大事項(xiàng)。

　　6、簽署批準(zhǔn)公司招聘的各層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。

　　7、簽署對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同、上報(bào)印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料。

　　8、參與對(duì)重大設(shè)計(jì)項(xiàng)目的洽談、設(shè)計(jì)大綱、投標(biāo)文件的審定，審簽工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)合同。

　　9、接受下屬所提出的各種合理化建議，形成具有科學(xué)決策、民主管理等特點(diǎn)的現(xiàn)代化企業(yè)管理及決策機(jī)制。

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)

　　開發(fā)、維護(hù)本區(qū)域設(shè)計(jì)院、重點(diǎn)建筑設(shè)計(jì)院的客情關(guān)系，負(fù)責(zé)智能燈控系統(tǒng)、上圖并能有效獲取并整理項(xiàng)目資料以及上圖項(xiàng)目的跟蹤；完成公司在當(dāng)?shù)啬甓扔?jì)劃內(nèi)的銷售及設(shè)計(jì)院上圖指標(biāo)；

　　組織召開設(shè)計(jì)院推廣會(huì)、技術(shù)交流會(huì)等；

　　開發(fā)、維護(hù)各大院主要設(shè)計(jì)師并能和相關(guān)院總、所總等關(guān)鍵人員建立一定的客情關(guān)系

　　配合、協(xié)助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開展工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他工作；

　　收集行業(yè)內(nèi)電氣產(chǎn)品市場(chǎng)、銷售等相關(guān)信息并及時(shí)向公司匯報(bào)。

　　崗位要求

　　電氣自動(dòng)化及相關(guān)工科類專業(yè)優(yōu)先考慮

　　有1年以上的設(shè)計(jì)院上圖經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　具備良好的溝通協(xié)調(diào)及組織能力，有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

　　具備良好的個(gè)人品格與職業(yè)素養(yǎng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)5

　�、賹�(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)院出一鋪一圖一檔的詳細(xì)資料；

　�、趨f(xié)調(diào)設(shè)計(jì)院和商戶，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件進(jìn)行落地方案設(shè)計(jì)和修改；

　�、鄹鶕�(jù)商場(chǎng)整體調(diào)性審核商戶裝修方案和效果圖；

　�、軐�(duì)擬簽約租戶合同審核，規(guī)避我方風(fēng)險(xiǎn)，降低投入成本；

　�、輰�(duì)商戶裝修效果和工程機(jī)電等功能結(jié)果負(fù)責(zé)；

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)6

　　1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　�。�1）正確理解黨和國(guó)家的教育方針，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的教學(xué)計(jì)劃，積極貫徹上級(jí)有關(guān)教學(xué)工作的意見、規(guī)定和指示。

　�。�2）在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)教育教學(xué)的具體管理和活動(dòng)組織；做好中心教學(xué)管理工作，落實(shí)中心對(duì)教學(xué)管理目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃和措施，并進(jìn)行檢查、評(píng)估。執(zhí)行中心對(duì)教學(xué)常規(guī)要求的各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)檢查教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)了解教學(xué)效果和存在問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。

　　（3）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，當(dāng)好助手和參謀，認(rèn)真貫徹中心教學(xué)工作意圖，做好教學(xué)常規(guī)工作。

　�。�4）深入教師中，了解教學(xué)情況，誠(chéng)懇聽取教師建議，幫助改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效率。

　�。�5）積極開展教學(xué)新理論、新經(jīng)驗(yàn)，研究課堂教學(xué)新模式，開展各種形式教研活動(dòng)和練兵活動(dòng)，求實(shí)創(chuàng)新，使中心教學(xué)再上新臺(tái)階。

　�。�6）指導(dǎo)教研組工作，加強(qiáng)窗口建設(shè)，總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高各科教學(xué)水平。

　�。�7）切實(shí)抓好教學(xué)工作的六個(gè)環(huán)節(jié)（擬訂教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、考查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。）要及時(shí)跟教師交換意見，肯定成績(jī)，提出改進(jìn)意見。

　　（8）抓好培訓(xùn)專用教室建設(shè)和管理工作。

　�。�9）負(fù)責(zé)教學(xué)工作的檢查、考核，按時(shí)檢查教師的教案、教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效果。

　�。�10）完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　2、活動(dòng)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　�。�1）負(fù)責(zé)中心現(xiàn)有項(xiàng)目的鞏固改進(jìn)工作，新項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施與管理及相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研、分析、信息管理工作。

　�。�2）負(fù)責(zé)策劃全中心大型文體娛樂活動(dòng)，擴(kuò)大中心影響，做好節(jié)日文化娛樂演出及深入基層慰問(wèn)演出工作。

　�。�3）圍繞中心全年工作計(jì)劃，針對(duì)青少年特點(diǎn)，積極開展豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有總結(jié)。

　�。�4）走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)開展活動(dòng)，和企事業(yè)有關(guān)單位加強(qiáng)聯(lián)系，聯(lián)系開展活動(dòng)。

　�。�5）組織師生參加有關(guān)部門舉辦的社會(huì)教育活動(dòng)和藝術(shù)展演活動(dòng)。

　�。�6）與學(xué)校緊密銜接，做好整體招生宣傳。

　�。�7）做好各項(xiàng)活動(dòng)的策劃與實(shí)施工作，對(duì)外交流工作。科技館負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)。

　　（8）完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　3、科技館負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)每周六科技館開館工作，做好面向全市少年兒童的服務(wù)工作。

　�。�2）負(fù)責(zé)重大活動(dòng)參觀協(xié)調(diào)工作，做好展品更新、及時(shí)維護(hù)，衛(wèi)生清潔等相關(guān)督促管理工作。

　�。�3）定期做好科技館常規(guī)檢查，及時(shí)關(guān)閉展品電路，做好相關(guān)記錄。

　　4、辦公室負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　�。�1）履行“助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能，貫徹中心領(lǐng)導(dǎo)的決策，反饋員工的意見；協(xié)調(diào)單位部門的工作，溝通各部門的聯(lián)系。

　�。�2）負(fù)責(zé)中心內(nèi)外事聯(lián)絡(luò)、接待并處理來(lái)信、來(lái)訪。

　�。�3）搞好綜合協(xié)調(diào)，確保中心政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹中心決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)中心各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保中心以培訓(xùn)活動(dòng)為中心，各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致。

　�。�4）當(dāng)好參謀助手，做好中心相關(guān)工作制度實(shí)施的模范帶頭作用，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)決策。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握中心各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向中心領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對(duì)外廣泛宣傳中心，提高知名度，樹立良好形象。

　　（5）負(fù)責(zé)處理中心文字材料，保管歸檔材料，按檔案管理制度作好登記、統(tǒng)計(jì)、調(diào)閱工作，保證資料的完整。

　�。�6）按時(shí)完成中心領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　5、總務(wù)處負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　（1）根據(jù)中心的教學(xué)、活動(dòng)計(jì)劃和教職工的需要做好后勤保障工作，結(jié)合中心的財(cái)力、物力和人力的實(shí)際情況，不斷改善辦學(xué)、辦公條件。

　�。�2）負(fù)責(zé)全中心物資、設(shè)備（固定資產(chǎn)）的采購(gòu)、管理、維修以及設(shè)備報(bào)廢的申報(bào)工作；

　　（3）中心設(shè)施的定期檢查與及時(shí)維修工作；

　�。�4）負(fù)責(zé)中心的環(huán)境衛(wèi)生和綠化維護(hù)工作；

　�。�5）做好中心重要活動(dòng)的組織管理與服務(wù)工作；

　　（6）負(fù)責(zé)中心的水、電、消防系統(tǒng)的管理和維修工作；

　　（7）完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　6、團(tuán)支部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　�。�1）開展各類有益于年輕人成長(zhǎng)的活動(dòng)，并不斷加強(qiáng)團(tuán)支部自身建設(shè)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)。

　�。�2）積極擁護(hù)中心黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，做群眾的表率，帶領(lǐng)中心教工團(tuán)員，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，以優(yōu)異的成績(jī)向黨組織匯報(bào)。

　　（3）組織團(tuán)支部成員定期開展政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能學(xué)習(xí)和豐富多彩的團(tuán)員活動(dòng)。

　�。�4）按每年行事歷開展團(tuán)支部活動(dòng)。

　　7、財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，按照統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目、統(tǒng)一會(huì)計(jì)方法、統(tǒng)一會(huì)計(jì)程序、統(tǒng)一會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)一會(huì)計(jì)檔案的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

　�。�2）負(fù)責(zé)根據(jù)出納憑證制記賬憑證、登記各細(xì)帳及總帳，按期出具財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)財(cái)務(wù)分析，為決策者提供相關(guān)信息。處理日常現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)、按期登記現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬。要按照規(guī)定收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，收足收齊各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，履行總帳會(huì)計(jì)、出納會(huì)計(jì)、招生報(bào)名咨詢室等相關(guān)工作職責(zé)。

　　（3）定期核對(duì)往來(lái)款，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。

　　（4）定期做好報(bào)名咨詢室值班人員按時(shí)到崗抽查、衛(wèi)生檢查工作。

　�。�5）做好家長(zhǎng)、學(xué)員報(bào)名咨詢接待工作，細(xì)致耐心，宣傳到位。

　�。�6）做好學(xué)員報(bào)名收費(fèi)管理相關(guān)信息登記，及時(shí)反饋給任課教師。

　�。�7）完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它臨時(shí)性工作。

　　8、工會(huì)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　�。�1）營(yíng)造民主和諧的氛圍；有利于激發(fā)教職工創(chuàng)造性的工作氛圍；有利于青年教師快速成長(zhǎng)的工作學(xué)習(xí)氛圍；健康向上、情趣盎然的文化生活氛圍；營(yíng)造和諧的充滿關(guān)愛的生活氛圍。

　�。�2）不斷提高中心民主管理水平。工會(huì)組織要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，加強(qiáng)與黨政的溝通，依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持，為職工辦實(shí)事、辦好事、解難事。

　�。�3）按每年行事歷積極開展健康、和諧、豐富多彩的文體活動(dòng)，維護(hù)廣大教職工的精神文化權(quán)益。

　　9、音樂、美術(shù)、綜合教研組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　�。�1）負(fù)責(zé)組織本組教師學(xué)習(xí)黨的教育方針和教育理論，不斷提高教育理論水平，提高教學(xué)水平，是本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量、教研水平的第一責(zé)任人。

　�。�2）根據(jù)黨的教育方針目標(biāo)和中心實(shí)際，根據(jù)中心發(fā)展規(guī)劃、中心工作計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃，制訂教研組工作計(jì)劃，定期檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，完成學(xué)期或?qū)W年教研工作的自評(píng)和總結(jié)。有創(chuàng)意地帶領(lǐng)本組教師開展各項(xiàng)教研、科研工作，努力形成教研組工作特色和學(xué)科教學(xué)特色，努力建設(shè)教研組教研文化，打造品牌教研組和學(xué)科強(qiáng)勢(shì)教研組。

　�。�3）負(fù)責(zé)組織教師開展教學(xué)研究活動(dòng)。每學(xué)期選好教研組教學(xué)研究課題專題，并分配到各個(gè)備課組開展實(shí)踐研究。指導(dǎo)備課組開展主題式集體單元備課，檢查開展情況。抓好教育教學(xué)改革研究工作。定期研究改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量的方法。

　�。�4）高度重視青年教師的培養(yǎng)，指導(dǎo)教師制定在職進(jìn)修計(jì)劃，開展好“老帶新，新促老”活動(dòng)，促進(jìn)教師之間和校際之間的學(xué)科經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高教師的專業(yè)知識(shí)水平和教學(xué)水平。

　�。�5）關(guān)心本組教師的身心健康，及時(shí)反映本組教師教學(xué)業(yè)務(wù)和情況，提出改進(jìn)意見。開展各種教研組集體活動(dòng)，增強(qiáng)教研組凝聚力，形成良好組風(fēng)。

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)“中城建”的技術(shù)管理工作;

　　2、主管“中城建”的設(shè)計(jì)質(zhì)量工作;

　　3、負(fù)責(zé)“中城建”總工辦日常管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)新技術(shù)研發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)建筑專業(yè)的審圖工作;

　　6、擔(dān)任重點(diǎn)項(xiàng)目的.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與組織工作。

　　任職要求:

　　1、建筑學(xué)專業(yè),全日制本科及以上學(xué)歷;

　　2、國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師;

　　3、高級(jí)工程師以上職稱;

　　4、具有10年以上設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富;

　　5、熟練掌握專業(yè)技術(shù)規(guī)范與數(shù)據(jù)中心規(guī)范,熟悉各專業(yè)工藝要求。

　　6、熟練使用office辦公軟件,autocad、photoshop、天正等繪圖軟件

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)8

　　一、如何定義售前（中）客服

　　售前服務(wù)是我們?cè)陬櫩臀唇佑|產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購(gòu)買欲望的服務(wù)工作。售前服務(wù)的內(nèi)容多種多樣，主要是提供包括產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、適用膚質(zhì)、使用方法、注意事項(xiàng)、物流選擇、到貨時(shí)間等一系列的產(chǎn)品信息和服務(wù)保障問(wèn)題咨詢回復(fù)。售前服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶做好全面的需求分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要，同時(shí)也使客戶收獲到最為優(yōu)惠合適的產(chǎn)品。

　　二、售前（中）工作開展的意義

　　1、塑造品牌（店鋪）形象

　　對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)而言，客戶看到的商品都是一張張的圖片，既看不到商家本人，也看不到產(chǎn)品本身，無(wú)法了解各種實(shí)際情況，因此往往會(huì)產(chǎn)生距離感和懷疑感。這個(gè)時(shí)候，客服就顯得尤為重要了�？蛻敉ㄟ^(guò)與客服在網(wǎng)上的交流，可以逐步的了解商家的服務(wù)和態(tài)度以及其它，客服的一個(gè)笑臉（旺旺表情符號(hào)）或者一個(gè)親切的問(wèn)候，都能讓客戶真實(shí)的感覺到他不是在跟冷冰冰的電腦和網(wǎng)絡(luò)打交道，而是跟一個(gè)善解人意的人在溝通，這樣會(huì)幫助客戶放棄開始的戒備，從而在客戶心目中逐步樹立起品牌（店鋪）的良好形象。

　　2、提高成交率

　　現(xiàn)在很多客戶都會(huì)在購(gòu)買之前針對(duì)不太清楚的內(nèi)容詢問(wèn)商家，或者詢問(wèn)優(yōu)惠措施等�？头诰€能夠隨時(shí)回復(fù)客戶的疑問(wèn)，可以讓客戶及時(shí)了解需要的內(nèi)容，從而立即達(dá)成交易。有的時(shí)候，客戶不一定對(duì)產(chǎn)品本身有什么疑問(wèn)，僅僅是想確認(rèn)一下商品是否與事實(shí)相符，這個(gè)時(shí)候一個(gè)在線的客服就可以打消客戶的很多顧慮，促成交易。同時(shí)，對(duì)于一個(gè)猶豫不決的客戶，一個(gè)有著專業(yè)知識(shí)和良好的銷售技巧的客服，可以幫助買家選擇合適的商品，促成客戶的購(gòu)買行為，從而提高成交率。有時(shí)候客戶拍下商品，但是并不一定是著急要的，這個(gè)時(shí)候在線客服可以及時(shí)跟進(jìn)，通過(guò)向買家了解購(gòu)物需求等督促買家及時(shí)付款。

　　3、提高回頭率

　　當(dāng)買家在客服的良好服務(wù)下，完成了一次良好的交易后，買家不僅了解了賣家的服務(wù)態(tài)度，也對(duì)賣家的商品、物流等有了切身的體會(huì)。當(dāng)買家需要再次購(gòu)買同樣商品的時(shí)候，就會(huì)傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購(gòu)買幾率。

　　三、售前（中）客服的工作內(nèi)容

　　1、熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒搭好，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對(duì)于產(chǎn)品的功效、成分、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌，尤其是新上線單品（新組合），這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。

　　2、接待客戶。作為售前客服來(lái)說(shuō)，最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶，首先需要闡明我們店鋪立場(chǎng)：所有產(chǎn)品均為官方正品，品質(zhì)絕對(duì)保障，店鋪有相應(yīng)統(tǒng)一的優(yōu)惠促銷，已經(jīng)是最為實(shí)惠的`了。如果客戶非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個(gè)優(yōu)惠來(lái)之不易，是店鋪對(duì)他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。接待方式，一是利用阿里旺旺、QQ等即時(shí)通訊工具和客戶進(jìn)行溝通；另外一種則是接聽客戶打進(jìn)來(lái)的電話。對(duì)于電話溝通，要求客服更具活變性，畢竟你無(wú)法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時(shí)間進(jìn)行思考。

　　3、營(yíng)銷。客服工作最為重要的一部分，就是做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷工作。在顧客的咨詢購(gòu)買過(guò)程中，我們有義務(wù)告知店鋪目前促銷活動(dòng)內(nèi)容，為其規(guī)劃好最為實(shí)惠購(gòu)買方案。同時(shí)，我們應(yīng)該梯度有序地勸誘顧客購(gòu)買量更多價(jià)更高的商品，尤其需要強(qiáng)調(diào)店鋪滿就送活動(dòng)，從而提升客單價(jià)。注意：由于促銷活動(dòng)贈(zèng)品屬系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，購(gòu)物金額需達(dá)到活動(dòng)界線才可獲得贈(zèng)品，一分都不能少。

　　4、掌握店鋪整體動(dòng)態(tài)，有任何異常情況需及時(shí)向店長(zhǎng)反饋。

　　5、客戶下單付款，與客戶核對(duì)產(chǎn)品及收件信息，并告知相關(guān)的發(fā)貨流程、到貨進(jìn)度等情況。

　　6、修改備注。有時(shí)候客戶訂單信息，或者是收件信息有變，那么作為客服來(lái)說(shuō)，你就有義務(wù)將變動(dòng)反饋出來(lái)，一般情況下，默認(rèn)用小紅旗來(lái)備注，里面寫上變動(dòng)事由，修改人工號(hào)和修改時(shí)間，這樣，變動(dòng)情況就一目了然了。同時(shí)，需了解該訂單目前在erp系統(tǒng)的進(jìn)度，及時(shí)與相關(guān)人員做好交接工作。

　　7、發(fā)貨通知。對(duì)于拍下商品未付款的客戶，如果旺旺在線的客戶，可以在下午的時(shí)候，給客戶發(fā)個(gè)信息就說(shuō)快到截單時(shí)間了，如果現(xiàn)在付款的話，今天就可以發(fā)貨。這是“催單”，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，有些客戶可能下單后忘記付款了，然后慢慢就忘記這回事了，你稍微提醒一下，讓他想起這回事，這樣的話，等于又多拉了一個(gè)客戶。對(duì)于那些沒打算購(gòu)買，只是一時(shí)沖動(dòng)拍下的客戶，可以手動(dòng)關(guān)閉訂單，雖然淘寶系統(tǒng)到時(shí)候會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，方便其他同事工作，重復(fù)拍下的訂單類似此法，關(guān)鍵要跟客戶聯(lián)系一下，問(wèn)清楚購(gòu)買意向。

　　8、訂單跟進(jìn)。我們有義務(wù)保證所售產(chǎn)品完整無(wú)損的派送至顧客手中，針對(duì)快遞途中出現(xiàn)的所有情況、問(wèn)題應(yīng)該積極努力地予以關(guān)注和處理。如果顧客需要了解到貨進(jìn)度，我們要根據(jù)對(duì)應(yīng)物流單號(hào)在線查詢到結(jié)果，告知顧客進(jìn)展及大約到貨時(shí)間。包裹出現(xiàn)非正常滯留時(shí)，直接致電當(dāng)?shù)剜]局11185服務(wù)電話，進(jìn)行相應(yīng)了解和跟進(jìn)。快遞途中，出現(xiàn)改簽、撤件、押件等情況（未進(jìn)入當(dāng)?shù)嘏伤土鞒蹋�，把相關(guān)信息告知給售后同事。

　　9、Cod訂單處理。關(guān)于淘寶網(wǎng)貨到付款功能，很多買家并不清楚其的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時(shí)候，一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些，于是會(huì)認(rèn)為店鋪是在欺騙他，拒收訂單。拒收訂單，我們需要多支出一些快遞費(fèi)用，但是客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話，我們失去的可能就是一群客戶了。所以，對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款交易還需要支付一定比例的快遞服務(wù)費(fèi)。如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以通知cod的同事打單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。另外，顧客在下單同時(shí)，需要留意店鋪支持貨到付款物流是否可到該地址。

　　10、洽談結(jié)束問(wèn)卷調(diào)查及評(píng)分提醒。在洽談聊天結(jié)束前，想顧客發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷，讓顧客對(duì)你的此次服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查。熱情地感謝顧客此次光臨，并提醒顧客，在針對(duì)交易進(jìn)行評(píng)分的之前，有任何問(wèn)題都是隨時(shí)可以聯(lián)系售后客服解決，如果滿意我們的商品，麻煩三項(xiàng)均給予我們五分鼓勵(lì)。告知顧客，憑五分滿意評(píng)分截圖，下次購(gòu)物可以享受減價(jià)五元的優(yōu)惠。

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述:

　　1、設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)師的推廣、開發(fā)、維護(hù)

　　2、天道一體化屋面理念的推廣，定期召開技術(shù)交流會(huì);

　　3、項(xiàng)目的方案上圖和屋面瓦的`封樣;

　　4、配合渠道進(jìn)行項(xiàng)目的落地和跟進(jìn)

　　任職要求:

　　1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，24-30歲，相關(guān)建材設(shè)計(jì)院推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　2、工作區(qū)域主要負(fù)責(zé)上海業(yè)務(wù)推廣(上海各大設(shè)計(jì)院)

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)10

　　設(shè)計(jì)院院長(zhǎng) 設(shè)計(jì)管理部總設(shè)計(jì)師職責(zé)描述:

　　1、在公司總體發(fā)展戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下,組織制定設(shè)計(jì)院發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)整體業(yè)務(wù)管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　2、促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開展,完善客戶管理并開拓市場(chǎng)。

　　3、全面負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程的管理與監(jiān)控,規(guī)范管理、組織完善設(shè)計(jì)管理,并帶領(lǐng)完成重大項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。

　　4、合理優(yōu)化設(shè)計(jì)院工作分配,提高規(guī)劃設(shè)計(jì)能力。

　　5、參與審核項(xiàng)目的總設(shè)計(jì)方案,保障項(xiàng)目成果的品質(zhì)與通過(guò)。

　　6、負(fù)責(zé)維護(hù)各項(xiàng)目客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)配合項(xiàng)目各類相關(guān)工作關(guān)系.

　　7、完成公司董事會(huì)交辦的其它業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。

　　任職要求:

　　1、建筑、結(jié)構(gòu)類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、10年以上劃設(shè)計(jì)院相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉城鄉(xiāng)規(guī)劃、建筑施工、房建施工設(shè)計(jì),曾擔(dān)任過(guò)大中型設(shè)計(jì)單位副院長(zhǎng)或以上職務(wù);

　　3、具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力和市場(chǎng)拓展能力,對(duì)裝配式建筑具有一定的前瞻性;

　　4、能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目,同時(shí)管理其它若干項(xiàng)目,能夠把控項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量;

　　5、能夠獨(dú)立開展工作,能適應(yīng)頻繁出差或短期外派;

　　6、人品端正、具有敬業(yè)精神,擅長(zhǎng)人際溝通和資源組織,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　7、取得高級(jí)工程師、一級(jí)建筑師或一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)師等證書;

　　9、熟悉裝配式建筑、bim、四新技術(shù); 1、在公司總體發(fā)展戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下,組織制定設(shè)計(jì)院發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)整體業(yè)務(wù)管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 2、促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開展,完善客戶管理并開拓市場(chǎng)。 3、全面負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程的管理與監(jiān)控,規(guī)范管理、組織完善設(shè)計(jì)管理,并帶領(lǐng)完成重大項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。 4、合理優(yōu)化設(shè)計(jì)院工作分配,提高規(guī)劃設(shè)計(jì)能力。 5、參與審核項(xiàng)目的總設(shè)計(jì)方案,保障項(xiàng)目成果的品質(zhì)與通過(guò)。 6、負(fù)責(zé)維護(hù)各項(xiàng)目客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)配合項(xiàng)目各類相關(guān)工作關(guān)系. 7、完成公司董事會(huì)交辦的其它業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。任職要求: 1、建筑、結(jié)構(gòu)類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷; 2、10年以上劃設(shè)計(jì)院相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉城鄉(xiāng)規(guī)劃、建筑施工、房建施工設(shè)計(jì),曾擔(dān)任過(guò)大中型設(shè)計(jì)單位副院長(zhǎng)或以上職務(wù); 3、具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力和市場(chǎng)拓展能力,對(duì)裝配式建筑具有一定的前瞻性; 4、能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目,同時(shí)管理其它若干項(xiàng)目,能夠把控項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量; 5、能夠獨(dú)立開展工作,能適應(yīng)頻繁出差或短期外派; 6、人品端正、具有敬業(yè)精神,擅長(zhǎng)人際溝通和資源組織,具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 7、取得高級(jí)工程師、一級(jí)建筑師或一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)師等證書; 9、熟悉裝配式建筑、bim、四新技術(shù); 職責(zé)描述:

　　2、促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開展,完善客戶管理并開拓市場(chǎng)。

　　3、全面負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程的`管理與監(jiān)控,規(guī)范管理、組織完善設(shè)計(jì)管理,并帶領(lǐng)完成重大項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。

　　4、合理優(yōu)化設(shè)計(jì)院工作分配,提高規(guī)劃設(shè)計(jì)能力。

　　5、參與審核項(xiàng)目的總設(shè)計(jì)方案,保障項(xiàng)目成果的品質(zhì)與通過(guò)。

　　6、負(fù)責(zé)維護(hù)各項(xiàng)目客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)配合項(xiàng)目各類相關(guān)工作關(guān)系.

　　7、完成公司董事會(huì)交辦的其它業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。

　　任職要求:

　　1、建筑、結(jié)構(gòu)類相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　3、具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力和市場(chǎng)拓展能力,對(duì)裝配式建筑具有一定的前瞻性;

　　4、能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目,同時(shí)管理其它若干項(xiàng)目,能夠把控項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量;

　　5、能夠獨(dú)立開展工作,能適應(yīng)頻繁出差或短期外派;

　　6、人品端正、具有敬業(yè)精神,擅長(zhǎng)人際溝通和資源組織,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　7、取得高級(jí)工程師、一級(jí)建筑師或一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)師等證書;

　　9、熟悉裝配式建筑、bim、四新技術(shù);

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)11

　　一、在主任領(lǐng)導(dǎo)下完成本專業(yè)的工程設(shè)計(jì)任務(wù)。

　　二、對(duì)本專業(yè)的.設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　三、完成本專業(yè)施工圖預(yù)算編制工作及設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。

　　四、在工程咨詢、監(jiān)理、投標(biāo)工作中，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)算機(jī)專業(yè)的具體工作。

　　五、熟練掌握CAD制圖，并在工作中熟練應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

　　六、在干好本專業(yè)的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)其它設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。計(jì)算機(jī)室主任崗位職責(zé)

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)12

　　說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

　　1、參與公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理決策。

　　2、根據(jù)總公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制訂設(shè)計(jì)院發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　3、配合公司工程事業(yè)部的設(shè)計(jì)、投標(biāo)工作。

　　4、主持設(shè)計(jì)院的日常管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)院人員的'吸納與引進(jìn)工作，負(fù)責(zé)組織對(duì)設(shè)計(jì)院人員的考核工作。

　　6、組織完善設(shè)計(jì)管理規(guī)章制度，規(guī)范設(shè)計(jì)院的管理。

設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)13

　　總會(huì)計(jì)師辦公室是我校實(shí)施《總會(huì)計(jì)師條例》的日常工作機(jī)構(gòu)，是學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理、調(diào)控和監(jiān)督的職能部門。

　　其主要職責(zé)如下：

　　一、預(yù)算管理及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反饋和調(diào)控。對(duì)外編報(bào)學(xué)校部門預(yù)算，對(duì)內(nèi)會(huì)編、審核、調(diào)整學(xué)校綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃、各類專項(xiàng)會(huì)議等經(jīng)費(fèi)預(yù)算并下達(dá)給有關(guān)部門，以及預(yù)算執(zhí)行情況分析，并對(duì)有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

　　二、制訂經(jīng)濟(jì)管理制度。組織制訂、調(diào)整校內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策和分配制度，建立健全經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，審批校內(nèi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范校內(nèi)各單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　三、整理和提供經(jīng)濟(jì)信息。負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、校辦產(chǎn)業(yè)、國(guó)有資產(chǎn)等方面的統(tǒng)計(jì)匯總工作，審核、會(huì)簽向外報(bào)告統(tǒng)計(jì)報(bào)表，搜集、整理和提供學(xué)校財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)信息。開展經(jīng)濟(jì)分析和預(yù)測(cè)，對(duì)學(xué)校及下屬單位的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

　　四、參與經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)決策。參與或組織有關(guān)學(xué)校發(fā)展和建設(shè)規(guī)劃、年度計(jì)劃，投資項(xiàng)目和重大經(jīng)濟(jì)合同的`論證、研究和審查，參與或組織學(xué)校各項(xiàng)管理改革、經(jīng)濟(jì)分配制度調(diào)整、后勤和校辦產(chǎn)業(yè)改革等方案的制定。

　　五、歸口管理校辦產(chǎn)業(yè)。歸口管理有關(guān)校辦產(chǎn)業(yè)事務(wù)。代表學(xué)校與校內(nèi)經(jīng)濟(jì)承包單位制訂承包合同，并對(duì)合同執(zhí)行結(jié)果審查兌現(xiàn)。促進(jìn)校辦產(chǎn)業(yè)不斷完善成本、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算、提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　六、審核收益與獎(jiǎng)金分配。審核教學(xué)事業(yè)收入、科研事業(yè)收入及其他對(duì)外服務(wù)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收益結(jié)算與分配，會(huì)同有關(guān)部門制訂校本部獎(jiǎng)酬金分配方案，對(duì)校內(nèi)經(jīng)濟(jì)承包單位的職工收入分配進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)控。管理國(guó)有資產(chǎn)，保證國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量及其保值增值。

　　七、協(xié)調(diào)校內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。協(xié)調(diào)校內(nèi)各單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)協(xié)作、經(jīng)濟(jì)分配，處理經(jīng)濟(jì)糾紛。對(duì)外代表學(xué)校依據(jù)法律處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛和其他經(jīng)濟(jì)訴訟，維護(hù)本單位合法權(quán)益。

　　八、完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。