銷售部門管理規(guī)章制度

　　現(xiàn)如今，越來越多地方需要用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的銷售部門管理規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售部門管理規(guī)章制度1

　　為準確理解客戶要求,對每份合同和訂單進行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。

　　適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產品的合同和訂單的評審。

　　1、營銷管理部：負責組織合同和訂單的評審。

　　3、營銷中心總經理：負責合同評審的審核和一般合同評審的審批。

　　4、合同管理員：負責合同評審記錄和合同保存，并跟進合同評審后的執(zhí)行。

　　5、總經理：負責重大合同和特殊合同評審的審批。

　　6、各相關部門：負責參與合同評審，并對合同中涉及到本部門職責范圍內的工作負責。

　　合同評審是指：接到客戶訂單以后，為了確認能夠保質保量地完成訂單，對生產能力和物料進行確認，消除生產過程中的不確定因素，避免因生產過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產品質量和交貨時間的一項活動。

　　1、合同評審的分類：

　　a、口頭訂單或電話通知訂單。

　　b、一般合同：有書面合同、傳真。

　　c、特殊合同:指根據(jù)客戶的要求，產品需進行更改或需設計、開發(fā)的新產品。

　　d、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。

　　2、合同評審的時機：在客戶意向達成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。

　　3、合同評審的內容：

　　3.1、產品的名稱、規(guī)格型號、技術及質量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。

　　3.3、對合同附件，如客戶的特殊要求、有關標準、生產條件、技術能力能否滿足合同要求進行評審。

　　3.4、對客戶提出的質量管理體系的要求應進行評審，并滿足其要求。

　　3.5、合同應符合法律、法規(guī)和有關政策的規(guī)定。

　　3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。

　　4、合同評審的方法：

　　4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：

　　口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、質量及交貨期要求，交各銷售部經理簽字，作為合同評審的依據(jù)。

　　4.2、一般合同的評審：

　　品的`生產能力、檢驗標準、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結果記錄在《銷售合同評審表》里，評審通過后，交營銷中心總經理確認簽署意見后即可生效。

　　4.3、特殊合同及重大合同的評審：

　　相關部門負責人以會議的形式進行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論，商定措施，合同評審同意后，由參加會議人員在評審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經理簽署意見，并報總經理批準實施，確保在規(guī)定的期限內達到顧客的期望。

　　4.3.2、如銷售部業(yè)務員遇到屬新產品或老產品需改變結構、性能等時，先由工程中心參與和客戶商談技術協(xié)議等，然后按4.3.1條款進行合同評審。

　　到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過k3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達給生產計劃、采購部、財務部、質檢部等相關部門。

　　5、合同變更、修改：

　　可重新簽訂合同，傳遞到有關職能部門，更后的發(fā)貨時間。

　　6、合同評審流程圖：

　　1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格。

　　2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格。

　　3、《業(yè)務通知單》——————源自《與顧客有關的過程控制程序》后的附表。

　　4、《合同補充的協(xié)議》——————詳見后附表格。

　　5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關的過程控制程序》后的附表。

銷售部門管理規(guī)章制度2

　　為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的`工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規(guī)章制度。

　　一.適用范圍。

　　本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

　　二.制度細則。

　　1、管理制度。

　　2、崗位職責。

　　3、例會制度。

　　4、檔案管理制度。

銷售部門管理規(guī)章制度3

　　(1)積極工作，團結同事，對工作認真負責。

　　(2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作會議，并嚴格遵守例會時間。

　　(3)服從領導安排，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。

　　(4)在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規(guī)定的價格。

　　(5)不得泄露公司的業(yè)務計劃，保守公司的`各項業(yè)務秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴重予以處罰。

　　(6)以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務項目。

　　(7)積極溝通，及時協(xié)調公司與客戶關系。

　　(8)協(xié)助負責領導制定營銷戰(zhàn)略計劃，年度經營計劃，業(yè)務發(fā)展計劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網絡。

　　(9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行一定的獎勵。

　　(10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應公司發(fā)展的員工，會按照相關流程給予相關的處理。

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