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馬來(lái)西亞做客文化禮儀
做客要注意舉止
做客時(shí),約束自己的舉止,未經(jīng)許可,不應(yīng)四處走動(dòng)或東張西望。在別人辦公室未經(jīng)許可翻動(dòng)物品也是不禮貌的行為。除非是主人提供給你的或者報(bào)架上的書(shū)刊雜志,否則即使桌上有,也應(yīng)先征求意見(jiàn)。
當(dāng)主人或工作人員奉茶時(shí),應(yīng)立即欠身雙手相接,并致謝。如果茶水太燙,要等晾涼了再喝,必要時(shí)也可以把杯蓋揭開(kāi),不要一邊吹一邊喝。把杯蓋放到茶幾上的時(shí)候,蓋口朝上。喝茶時(shí)要慢慢品飲,不宜啜出聲音。
如果主人沒(méi)有主動(dòng)請(qǐng)抽煙,身為客人不宜主動(dòng)提出要求。主人不抽,即使請(qǐng)你抽,你也不應(yīng)抽。
交談中,努力營(yíng)造出和諧、融洽的交談氛圍。即使雙方觀點(diǎn)不同,也沒(méi)有必要因此和主人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而失禮。在禮貌提出自己觀點(diǎn)的同時(shí),對(duì)主人的不同意見(jiàn)應(yīng)表示尊重。做客目的是表達(dá)友誼或者溝通事宜。所以即使主人一時(shí)失禮,只要不涉及人格尊嚴(yán),都應(yīng)克制,保持客人應(yīng)有的風(fēng)度和大度。
做客當(dāng)中,不應(yīng)給主人添額外的麻煩,不提額外要求。我們中國(guó)人性格相對(duì)內(nèi)斂而好面子,對(duì)客人的要求往往都不好意思拒絕,但事后卻會(huì)對(duì)你有意見(jiàn)。
做客當(dāng)中,除了面談事項(xiàng)必須表達(dá)明確觀點(diǎn),其他事宜都不應(yīng)表現(xiàn)出否定或者猜疑。比如否定主人寒暄內(nèi)容中的不同觀點(diǎn),向主人抱怨拜訪地點(diǎn)不好找、環(huán)境或設(shè)施陳舊、員工工作裝不美觀,等等;蛟S是事實(shí),但也可能是你的觀點(diǎn)或者角度有問(wèn)題。但不管怎么樣,對(duì)他人否定,總是讓人難以高興起來(lái)。這樣的客人,無(wú)疑是非常不識(shí)趣的。
做客要掌握時(shí)間,適時(shí)告辭
注意事項(xiàng)
準(zhǔn)備告辭的時(shí)候,應(yīng)選擇在自己說(shuō)完一段話之后,而不是主人或其他人說(shuō)完一段話之后。同時(shí),告辭前不應(yīng)有打呵欠、伸懶腰等舉止。
提出告辭時(shí),主人往往會(huì)說(shuō)上幾句“再坐坐”之類的客套話,那往往也只是純粹的禮節(jié)性客套。所以如果沒(méi)有非說(shuō)不可的話,就要毫不猶豫地起身告辭。
告別前,應(yīng)該對(duì)主人的友好、熱情等給以適當(dāng)?shù)目隙,并說(shuō)一些“打擾了”、“添麻煩了”、“謝謝了”之類的客套話。如果必要,還可以說(shuō)些諸如:“這兩個(gè)小時(shí)過(guò)得真快!”、“和您說(shuō)話真是一種享受”、“請(qǐng)您以后多指教”、“希望我們以后能多多合作”等話。起身告退的時(shí)候,如果還有其他客人,即使不熟悉,也要遵守“前客讓后客”的原則,禮貌地向他們打招呼。
如果主人送的話,送上幾步后,你可以說(shuō)“請(qǐng)留步”之類的客套話,主動(dòng)向主人伸出手相握,以示告別,并請(qǐng)其留步。
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