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酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)1
一、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理加強(qiáng)對本班組日常工作管理與組織協(xié)調(diào)。
二、制定完善部門與班組各項(xiàng)培訓(xùn)、訓(xùn)練、質(zhì)檢、管理制度，并認(rèn)真組織落實(shí)。
三、根據(jù)部門經(jīng)理對工作的布署及要求，為本班組提供后勤保障。
四、建立完善辦公室與班組各項(xiàng)檔案文件的`備存。
五、積極配合相關(guān)職能部門，做好酒店安全工作。
六、參與制定酒店各項(xiàng)重大會議、重點(diǎn)賓客、團(tuán)隊(duì)接待的安全保衛(wèi)方案，并組織落實(shí)。
七、負(fù)責(zé)對酒店全體員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，每年組織酒店全體員工1—2次防火演習(xí)。
八、負(fù)責(zé)對本班組人員獎懲評估，按照獎懲制度，實(shí)施獎懲。
九、負(fù)責(zé)組織本班組會議，布署班組各項(xiàng)工作，并宣布隊(duì)員的過失和表揚(yáng)先進(jìn)。
十、配合部門經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)、外關(guān)系。
十一、積極完成部門經(jīng)理交待地各項(xiàng)工作任務(wù)。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)2
大酒店保安部主管崗位職責(zé)
�。�1）貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章制度，建立并建全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
�。�2）根據(jù)'預(yù)防為主'的保衛(wèi)工作方針，在酒店內(nèi)開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。
�。�3）貫徹安全工作'誰主管、誰負(fù)責(zé)'的原則，協(xié)助酒店各部門，把安全工作的要求，列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中。
�。�4）以酒店要害部位為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)密防范措施，加強(qiáng)門衛(wèi)、巡邏和公共場所的.安全控制工作，預(yù)防各類案件的發(fā)生。
�。�5）貫徹'預(yù)防為主，防消結(jié)合'的方針，在酒店安全小組領(lǐng)導(dǎo)下，掌管酒店的防火系統(tǒng)，組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。
�。�6）調(diào)查酒店發(fā)生的治安事故和客人有關(guān)安全方面的投拆，并妥善地作出處理。
�。�7）配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法兒罪行為的調(diào)查取證。
（8）執(zhí)行和完成酒店總經(jīng)理、上級公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全工作方面的任務(wù)。
�。�9）協(xié)助人資質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎懲的管理工作。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)領(lǐng)班及隊(duì)員履行其職責(zé)，負(fù)責(zé)領(lǐng)班、隊(duì)員勞動紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作規(guī)范的考核，每月向經(jīng)理提供獎懲的依據(jù)。
3、統(tǒng)籌安排班組勞力，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問題，發(fā)現(xiàn)緊急情況立即趕到現(xiàn)場處理。
4、熟悉酒店內(nèi)外環(huán)境，布局結(jié)構(gòu)，建設(shè)用材特點(diǎn)。熟悉消防設(shè)施（報警、噴淋、消防火藥味栓等）的`功能、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發(fā)現(xiàn)消防安全問題及時與有關(guān)部門協(xié)商解決，重大隱患或解決不了的問題及時匯報，采取措施。
5、定期對滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查，監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)制度的落實(shí)，保證消防設(shè)施、器材完好率達(dá)標(biāo)。
6、協(xié)助各部門制定部門防火安全制度，檢查落實(shí)情況，加強(qiáng)重點(diǎn)部門，重點(diǎn)部位的防火工作，加強(qiáng)危險品的管理，責(zé)任到人。
7、發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報告，迅速到達(dá)現(xiàn)場，查清情況并及時將發(fā)火地點(diǎn)、火勢狀況，燃燒物質(zhì)及撲救情況及時向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)4
【管理層級關(guān)系】
直接上級：保安部經(jīng)理
直接下級：保安部主管
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助部門經(jīng)理，確保酒店客人和酒店自身的財產(chǎn)及人身安全。
2、杜絕一切不安全事故的發(fā)生。
【工作內(nèi)容】
1、維護(hù)酒店正常的經(jīng)營工作秩序，對酒店各部位特別是要害部位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、及時發(fā)現(xiàn)員工中出現(xiàn)的違法犯罪行為，掌握安全信息，對可疑問題與不安全隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、配合人事部對所有員工，特別是新員工進(jìn)行外調(diào)審查工作，并協(xié)助部門經(jīng)理處理酒店內(nèi)發(fā)生的案件。
4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案，建立安全組織，培訓(xùn)安全、消防積極分子，發(fā)揮骨干作用。
5、開展內(nèi)保安全宣傳教育，對員工進(jìn)行內(nèi)保安全方面的培訓(xùn)和教育，對保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
6、根據(jù)實(shí)際情況，定期組織領(lǐng)班和保安員貫徹落實(shí)檢查各項(xiàng)安全預(yù)防制度措施，防患于未然。
7、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的保衛(wèi)制度，督促、指導(dǎo)保安人員按規(guī)定的程序要求執(zhí)勤、巡視、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
8、積極做好酒店消防工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。
9、完成保安部經(jīng)理所分配的其它工作。
任職條件：
1、具有大專以上文化程度和中級專業(yè)技術(shù)資格或高級職業(yè)資格；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，秉公辦事，處事果斷；
3、熟練掌握安全消防工作的程序，具有較強(qiáng)的`領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)能力，并能妥善處理緊急突發(fā)事件；
4、熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全管理制度；
5、有一定的培訓(xùn)能力及確�？腿撕途频耆松戆踩�、財產(chǎn)安全的能力；
6、有較高的安全意識及責(zé)任感；
7、保安部經(jīng)理助理最佳年齡28—40歲。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)5
酒店物業(yè)保安部消防主任崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
上級：保安部經(jīng)理及副經(jīng)理
下級：保安部領(lǐng)班
1、對保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、認(rèn)真執(zhí)行國家消防安全工作法規(guī)，結(jié)合酒店經(jīng)營特點(diǎn)和實(shí)際情況開展消防工作。
3、制定酒店消防安全工作計(jì)劃，督導(dǎo)下屬工作。
4、負(fù)責(zé)組織檢查督導(dǎo)各部門防火安全措施的落實(shí)。
5、監(jiān)督消除火警隱患，以及消防系統(tǒng)、器材設(shè)備、閉路電視監(jiān)控、防盜報警系統(tǒng)處理的管理工作。
6、負(fù)責(zé)對消防中心人員進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核。
7、按時按質(zhì)完成上級交辦的其它工作事項(xiàng)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：對酒店的消防工作具有很強(qiáng)的`事業(yè)心和高度的責(zé)任感，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處事果斷，思路敏捷，有較好的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，并具備組織協(xié)調(diào)能力。
自然條件：相貌端正，精力充沛，身體記健康，25~40歲男性。身高176~181厘米。
文化程度：具有相關(guān)專業(yè)以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)：4年以上酒店消防工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求：熟知消防管理的各種法律法規(guī)；具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練調(diào)配能力。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)6
酒店物業(yè)保安員娛樂場所崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
崗位職責(zé)
1、完成領(lǐng)班分配的工作，確保所管區(qū)域的'安全。
2、維持好娛樂場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧，若有上述事件發(fā)生，應(yīng)將肇事雙方帶到場所外或保安部妥善處理，避免造成壞的影響和妨礙其它客人娛樂。
3、密切注意場內(nèi)動向，防止酒店的和客人的物品被盜和被損害，若發(fā)現(xiàn)可疑人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人的生命和財產(chǎn)安全。
4、場內(nèi)若發(fā)生事故（火警、爆炸等），要穩(wěn)住客人心態(tài)，并及時搶救和組織疏散客人，防止事態(tài)擴(kuò)大。
5、娛樂活動結(jié)束后請客人有秩序離開場地，并協(xié)助服務(wù)員清理場地，檢查有否客人遺留物品、危險品、火種等。關(guān)閉音響、燈光并鎖門。
6、完成上級交辦的其它工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷。
自然條件：男性，20~30歲，儀表端莊，身體健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度：具有高中或同等以上學(xué)歷，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理知識和酒店一般知識，能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)7
酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
崗位職責(zé)
1、要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的.人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。
2、嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報告上級。
4、對消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查，確保設(shè)施完好。
5、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時上報。
6、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心，為人正直，不畏強(qiáng)暴，處事果敢，思路敏捷。
自然條件：男性，20~30歲，儀表端莊，身體健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度：具有高中或同等以上學(xué)歷，受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求：熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī)，具有安全管理知識和酒店一般知識，能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)8
大酒店保安員崗位職責(zé)2
�。�1）保安人員必須具有高度的責(zé)任心，熱愛本職工作，鉆研業(yè)務(wù)知識。
�。�2）保安人員必須認(rèn)真全面遵守和配合執(zhí)行酒店制定的《員工手冊》。
�。�3）執(zhí)勤時，應(yīng)有良好的儀表儀容，精神飽滿，思想集中，站立在指定的崗位上，協(xié)助有關(guān)人員做好訪客登記及維護(hù)的秩序。對非住店人員占用公共設(shè)施，應(yīng)及時報告保安部辦公室。
�。�4）觀察進(jìn)出人員，防止精神病者入內(nèi)，發(fā)現(xiàn)形跡可疑者或賓客違反治安管理行為，應(yīng)及時報告保安部辦公室。
�。�5）保護(hù)賓客暫時放在大堂內(nèi)的行李，防止失竊。
�。�6）在巡邏時應(yīng)嚴(yán)格按照巡邏注意事項(xiàng)執(zhí)行，不得擅自改變巡邏路線或漏巡邏點(diǎn)。
�。�7）在執(zhí)勤巡邏中，應(yīng)檢查防火設(shè)施，對發(fā)現(xiàn)的火苗及險情采取果斷措施，并立即報告保安辦公室或值班經(jīng)理。
�。�8）做好警衛(wèi)工作記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報，決不能自作主張擅自處理。
�。�9）嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，加強(qiáng)保密觀念。對于本酒店內(nèi)發(fā)生的.案情不得向無關(guān)人員透露。
�。�10）不準(zhǔn)向賓客索取財物、小費(fèi)，不準(zhǔn)私自接受客人的饋贈。
（11）對于酒店員工進(jìn)出時攜帶物品應(yīng)加以檢查。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)9
酒店式公寓保安隊(duì)主管崗位職責(zé)
職務(wù)概述：
遵照公安部門及上級的規(guī)定，確保公司安全工作的布署、要求，組織本部門干部、員工有計(jì)劃實(shí)施，熟悉公司安全、保衛(wèi)、保密、偵破等有關(guān)知識；懂得消防業(yè)務(wù)，有一定的組織能力、判斷力及語言表達(dá)能力。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定公司的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，做好保安部年度預(yù)算報告。
2、負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環(huán)境，讓賓客具有安全感。
4、開展以'四防'（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查'四防'設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念。
5、主動督促檢查公司各重點(diǎn)部位的七合格'工作；協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)'七合格'要求，確保重點(diǎn)部位的安全。
6、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保公司夜間財產(chǎn)、人身安全。
7、負(fù)責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和報告。
8、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
9、適時完善、健全公司的'安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。
10、定期檢查各項(xiàng)保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。
11、及時督促檢查各部門對'誰主管，誰負(fù)責(zé)'責(zé)任制的執(zhí)行情況，并協(xié)助各級責(zé)任人做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保安全工作落實(shí)。
12、組織好本部門的分工協(xié)作，每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會。
13、負(fù)責(zé)對保安部干部、員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。
14、做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。
15、參加行政部召開的部門經(jīng)理會議，定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。
16、完成上級交辦的其他任務(wù)。
簽署人：物業(yè)管理有限公司
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)10
保安領(lǐng)班工作職責(zé)
1、熱愛本職工作、秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，勇于獻(xiàn)身。
2、在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務(wù)，組織替換崗，保證重點(diǎn)部位警衛(wèi)人員不離崗。
3、負(fù)責(zé)處理涉及員工生命財產(chǎn)和公司安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查事件事實(shí)經(jīng)過，并呈報主管或經(jīng)理。
4、接到各部門案件報告時，要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場，及時采取恰當(dāng)果斷的處理措施，重大問題要及時上報主管部門經(jīng)理。
5、負(fù)責(zé)對重要案件及事故進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，組織追查，及時整理結(jié)果并提出處理意見，上報主管部門經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)與客房部門聯(lián)系，對違反客房須知的賓客進(jìn)行有效地勸說制止，重大問題報上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、直接負(fù)責(zé)本班查哨、檢查保安員堅(jiān)守崗位情況，督促檢查屬下保安員執(zhí)勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實(shí)部門的通知，及時了解保安員的'思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時上報。
8、經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施，負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保公司安全。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安設(shè)備、器材的使用、保管工作，確保完好無損。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)11
酒店保安員崗位職責(zé)：
1、酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為；
2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的.酒店服務(wù)風(fēng)格；
3、努力鉆研保安服務(wù)知識，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時要保持旺盛的精力；
4、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒店安全；
5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施；
6、在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控；
7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生；
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護(hù)衛(wèi)財務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出；
9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)；
10、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、注意大堂出入客人的動向，細(xì)心觀察，保證賓館飯店和客人的生命財產(chǎn)安全。
2、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，保持高度的警惕，協(xié)助總服務(wù)臺辦理人住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。
3、維護(hù)大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。
4、注意保護(hù)大堂的.公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。
5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進(jìn)入大萱時，要及時勸阻。
7、夜深時要加倍警惕，注意警戒，對23：00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。
8、不得在大堂和其他人閑聊。
9、不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)13
酒店保安員崗位職責(zé)規(guī)范
職務(wù)：保安員
保安員的崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬⿲Ρ０矄T的要求：
（1）儀容要求：總的按酒店“員工守則”的規(guī)定執(zhí)行。要求著裝整潔，儀容端莊，無體臭、口臭。女保安員要畫淡妝。
�。�2）配戴要求：配戴系指腰帶、肩章（有的酒店不用），對講機(jī)等等。配戴要整齊，執(zhí)勤時要有精神，使客人感到既莊重又溫暖。
�。�3）禮貌要求：對賓客要有禮貌，語言要親切。無論是干預(yù)或勸解，態(tài)度都要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養(yǎng)。
�。�4）責(zé)任要求：保安工作許多是流動性的工作，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于職守。對治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性，自覺地，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好治安安全保衛(wèi)工作。
�。�5）法紀(jì)要求：保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和各項(xiàng)玫紀(jì)紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念和政策，紀(jì)律觀念，自覺地遵紀(jì)守法和執(zhí)法。
�。ǘ╋埖暾T前保安員的職責(zé)：
（1）根據(jù)飯店的具體規(guī)定，放行客人出入店。對于一家開放的飯店、一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準(zhǔn)予入店。
（2）對來飯店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車場時要引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)奈恢猛７�。若沒有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。
�。�3）對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人、要勸其交保安部代為保管。
�。�4）“vip”客人人店時，若需疏通車道、或有歡迎隊(duì)伍，要在客人抵達(dá)飯店前十分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀的群眾�？腿穗x店時亦同、并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。
�。�5）對離店的客人要表示歡送、歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，證實(shí)屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合盡快疏散賓客。
（6）本飯店員工不準(zhǔn)由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責(zé)其檢討、保安部可處以罰款或批評教育。
�。�7）門前保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)賓客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷以便提高工作質(zhì)量。
�。�8）門前保安員要切實(shí)做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事或斗毆、保證門前的安全。
�。ㄈ┐筇帽０矄T職責(zé)：
（1）大堂是客人出入飯店的必經(jīng)之地，人多情況復(fù)雜、保安員必須注意客人的動向，細(xì)心觀察，保證飯店和客人的生命財產(chǎn)安全。
�。�2）要注意警戒在總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李不被人順手牽羊拿走。
�。�3）維持大堂的秩序，對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜。
�。�4）對大堂的一些公共設(shè)施要注意保護(hù)、不準(zhǔn)客人隨意刻畫，敲擊和損壞。大堂若設(shè)有賓客休息沙發(fā)的對坐倚在扶手、靠背上的客人要勸其坐在抄發(fā)座上，不準(zhǔn)在沙發(fā)上睡覺。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。
（5）大堂人多時，要注意警戒和觀察，防止失竊。若發(fā)現(xiàn)可疑的`人要及時報告保安部領(lǐng)導(dǎo)。
�。�6）夜深時要加倍警惕，特別注意警戒。
（7）不準(zhǔn)與大堂無關(guān)的員工進(jìn)入大堂。
�。ㄋ模┥虉霰０矄T職責(zé)：
（1）對名貴商品、如名人字畫、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點(diǎn)警衛(wèi)、加強(qiáng)保護(hù)。
�。�2）在賓客在購物時，要注意商品和賓客的錢包物品的安全。
�。�3）商場巡邏保安員要提高警惕，做到勤巡、勤查，發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視，防止其進(jìn)行犯罪活動。
（4）商場收市后，要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜后要加強(qiáng)警衛(wèi)、保證商場的安全。
�。ㄎ澹┗▓@巡邏保安員職責(zé)：
�。�1）保護(hù)花園里的花草樹木、園林建筑、不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止或處以罰款。
�。�2）賓客在花園活動時要注意警戒，拾到客人的遺失物品要及時轉(zhuǎn)交客人或交保安部處理。
�。�3）深夜一點(diǎn)鐘后，要清理花園，不準(zhǔn)客人繼續(xù)在里面活動，請他們回去休息。
�。�4）花園是供賓客活動休息的場所，本飯店非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)里面活動，特別是不準(zhǔn)穿工衣進(jìn)里面活動。
�。⿰蕵穲鏊０矄T職責(zé)：
�。�1）維持好售票秩序，特別是節(jié)假日、旅游旺季，在人多的情況下，組織客人有秩序地排隊(duì)，不得爭先恐后，注意安全，不準(zhǔn)超限量售票。
�。�2）對娛樂場所要嚴(yán)格按文化部門和公安部門的規(guī)定進(jìn)行管理，維持好娛樂場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭哄、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進(jìn)行正常娛樂活動。
�。�3）娛樂場所人多情況復(fù)雜，要密切注意場內(nèi)動向，防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴(yán)加監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時擒拿，保護(hù)飯店和客人生命財產(chǎn)的安全。
�。�4）場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時搶救并組織客人離開現(xiàn)場，有秩序地疏散，防止事態(tài)擴(kuò)大。
�。�5）娛樂活動結(jié)束，讓客人有秩序地離開場園后，要協(xié)同服務(wù)員清理好場地，檢查有否客人遺留物品，危險品、火種。關(guān)好音響、燈光，鎖好門后方可下班。
�。�6）不準(zhǔn)本飯店員工進(jìn)入娛樂場內(nèi)參加娛樂活動。
（七）客房樓層巡邏保安員職責(zé)：
�。�1）不準(zhǔn)與住客和客房樓層無關(guān)的人員進(jìn)入樓層或客房。已進(jìn)入的，要勸其離開。對與住客有關(guān)而未辦理來訪登記手續(xù)的，要補(bǔ)辦好手續(xù)后方可準(zhǔn)其進(jìn)入。
�。�2）檢查客房安全管理的情況，有否不安全的因素，如住客離開房間，門是否鎖好，房間通道有否不安全的因素（布草車、潔具、吸塵器是否有礙客人通行），電插座、墻護(hù)板等是否安全。
（3）勤巡查樓層、發(fā)現(xiàn)問題要及時報告、及時解決。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理。
（4）對違反飯店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
�。�5）樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要沉著冷靜，盡快報告保安部經(jīng)理及總經(jīng)理，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
�。�6）晚上十二時后要協(xié)助樓層臺班通知住客房間的訪客盡快離開房間。檢查防火安全門、樓梯門是否打開。
酒店保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、貫徹落實(shí)各級政府和集團(tuán)公司有關(guān)社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定。督促檢查本公司安全管理各項(xiàng)措施和操作規(guī)程的實(shí)施情況。如出現(xiàn)對本公司綜治委主任，提出有關(guān)本單位綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實(shí)的情況，可以直接向集團(tuán)綜治委匯報情況。
2、在集團(tuán)綜治委和本公司綜治委主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，對本公司安全各部門的綜合治理、安全維穩(wěn)工作進(jìn)行監(jiān)督，對本公司兼職安全員的工作進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、參與本公司綜治委組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立，學(xué)習(xí)安全管理有關(guān)規(guī)定，為本公司綜治委提供切實(shí)可行的安全生產(chǎn)措施和管理建議。
4、組織本公司與外單位的.安全技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)交流。會同本單位人力資源部，搞好員工的日常安全教育培訓(xùn)工作。參與集團(tuán)綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。
5、對本公司每日安全管理工作進(jìn)行巡檢，并做好檢查臺帳記錄。
6、參與本公司安全事故的調(diào)查，提出預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的意見。
7、協(xié)助本單位保安部做好安全保衛(wèi)工作�？梢愿鶕�(jù)本公司工作實(shí)際情況需要，兼任少量與綜合治理、安全維穩(wěn)工作密切相關(guān)的其他工作。
8、專職安全員的工作時間，應(yīng)根據(jù)本公司的工作性質(zhì)和工作重點(diǎn)合理安排，保證對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時段、重要接待、重大活動、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實(shí)到位，且每天工作時間不得少于8小時。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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