品才網(wǎng)>服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲>酒店P(guān)A崗位職責(zé)

酒店P(guān)A崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-11-17 12:19:29 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

酒店P(guān)A崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的酒店P(guān)A崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店P(guān)A崗位職責(zé)

酒店P(guān)A崗位職責(zé)1

　　工作范圍：酒店的公共區(qū)域，十一樓公共衛(wèi)生間、老總辦公室、兩條消防樓梯。

　　工作內(nèi)容：

　　1、7：00——7：55大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋，會(huì)客區(qū)清潔以及大堂地面推塵。

　　2、7：55——8：15參加客房的早班晨會(huì)，聽取一天的工作安排及特殊事項(xiàng)。

　　3、8：15——8：30巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)。

　　4、8：30——9：30清掃老總辦公室衛(wèi)生，11樓公共衛(wèi)生間衛(wèi)生，穿插巡視大堂區(qū)域。

　　5、9：30——11：30清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時(shí)處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過3個(gè)煙頭。

　　D、電梯內(nèi)外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特別注重滅火器箱，報(bào)警鈴的衛(wèi)生問題。

　　10、11：30——12：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、大堂衛(wèi)生、各樓層公共區(qū)域地面的清理。

　　11、12：00——12：30工作餐

　　12、12：30——14：00清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時(shí)處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過3個(gè)煙頭。

　　D、電梯內(nèi)外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的'衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特別注重滅火器箱，報(bào)警鈴的衛(wèi)生問題。

　　7、14：00——15：00每日一小時(shí)做安排的周期清潔工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　9、寫好交接記錄本和中班保潔交接。

　　中班

　　1、14：00——15：00每日一小時(shí)做安排的周期清潔工作。

　　2、15：00——15：30清掃公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　3、15：30——16：30清掃大堂區(qū)域立式煙灰桶、公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　4、16：30——17：00清掃及保養(yǎng)電梯衛(wèi)生。

　　5、17：00——17：30巡視公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　6、17：30——18：00工作餐

　　7、18：00——21：00清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯，并協(xié)助中班服務(wù)員查退房，送客用品，在房間緊張時(shí)，幫助中班服務(wù)員做房。同時(shí)要對(duì)大堂不間斷的巡視及保潔，重點(diǎn)大堂地面、立式煙灰桶，客用衛(wèi)生間。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時(shí)處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過3個(gè)煙頭。

　　D、電梯內(nèi)外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特別注重滅火器箱，報(bào)警鈴的衛(wèi)生問題。

　　8、21：00——22：00巡視自己所有的工作區(qū)域，整理好自己的工作工具及服務(wù)間。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　10、22：00寫好交接記錄本和早班服務(wù)交接。

酒店P(guān)A崗位職責(zé)2

　　1、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真搞好所轄區(qū)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　2、加強(qiáng)管理知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),熟悉管轄范圍內(nèi)各崗位工作及操作流程;

　　3、勤巡查,督導(dǎo)下屬員工的`工作,遇事多請(qǐng)示、匯報(bào);

　　4、協(xié)助主管布置各種盆景、花木擺放、督導(dǎo)花工淋水、施肥、更換及清潔衛(wèi)生工作;

　　5、協(xié)助主管搞好培訓(xùn)工作;

　　6、檢查下屬員工的儀容儀表,簽到簽退情況;

　　7、負(fù)責(zé)組織班前班后會(huì)議傳達(dá)新指示、新任務(wù),安排屬下員工的工作分配;

　　8、定期保養(yǎng)pa的清潔器材;

　　9、負(fù)責(zé)各個(gè)公共區(qū)域工程與維修情況;

　　10、每天填寫清潔衛(wèi)生檢查報(bào)告;

　　11、了解屬于員工的思想動(dòng)向,作好思想工作;

　　12、完成上級(jí)交給其它的工作任務(wù)。

酒店P(guān)A崗位職責(zé)3

　　1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到三輕：說話輕，走路輕，動(dòng)作輕

　　2、遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)

　　3、每天按照規(guī)范流程和質(zhì)量完成酒店大堂、客廁、辦公區(qū)域等的清潔工作

　　4、按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施酒店綠植的.清潔養(yǎng)護(hù)和清潔、擺放

　　5、打掃公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和設(shè)備及時(shí)報(bào)修

　　6、工作中遇到困難或不能解決的問題，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班

　　7、正確使用保管和保養(yǎng)清潔工具

　　9、樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事立即報(bào)告上級(jí)

　　10、完成上級(jí)指派的其他任務(wù)

酒店P(guān)A崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)大堂所有公共樓梯、員工通道、煙灰筒、家具、臺(tái)面、玻璃、墻柱、天花板、碩燈、空調(diào)出風(fēng)口、休息廳沙發(fā)、地毯、茶幾、煙缸、電話機(jī)、消防器材、電梯、指示牌及地毯等設(shè)備設(shè)施的清潔,保證地板無灰塵、煙頭、紙屑、水跡、油漬及其他印記。

　　2、負(fù)責(zé)客用洗手間的清潔,按照洗手間清潔程序進(jìn)行清潔消毒工作。

　　3、補(bǔ)充和更換公共洗手間的洗手液、衛(wèi)生紙、鮮花、衛(wèi)生球、定時(shí)噴灑空氣清新劑。

　　4、做好大型會(huì)議和宴會(huì)期間的值班工作。

　　5、負(fù)責(zé)庭院區(qū)域的.日常衛(wèi)生清洗;

　　6、負(fù)責(zé)垃圾房的衛(wèi)生管理;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)房口部容易滋生蚊蠅、蟑螂、老鼠、白蟻等蟲害的地主進(jìn)行藥物噴殺防治工作。

　　8、負(fù)責(zé)房口部的花木、盆景的養(yǎng)護(hù)、清潔、病蟲防治工作。

酒店P(guān)A崗位職責(zé)5

　　PA工作流程

　　工作范圍：酒店的公共區(qū)域，客用衛(wèi)生間、員工更衣室、防火通道。

　　工作內(nèi)容：

　　1、6：50到前臺(tái)領(lǐng)取對(duì)講機(jī)、樓層鑰匙，在客房辦公室簽到，閱讀PA交接本，領(lǐng)取工具準(zhǔn)備工作。

　　2、7：00——7：10大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋，會(huì)客區(qū)清潔以及大堂地面推塵。

　　3、7：10——7：20客用衛(wèi)生間清潔。

　　4、7：20——7：50幫助客房早班的服務(wù)員搶房，協(xié)助前臺(tái)查退房。

　　5、7：50——8：15參加客房的早班晨會(huì)，聽取一天的工作安排及特殊事項(xiàng)。

　　6、8：15——8：30巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)。

　　7、9：00——9：30清掃男女換衣室、男女員工浴室。穿插巡視大堂區(qū)域。

　　8、9：30——11：00清掃大堂區(qū)域，以及8F—10F公共區(qū)域地面

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時(shí)處理。

　　B、大堂理石墻面、木格的日常推塵。

　　C、立式煙灰桶的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過3個(gè)煙頭。

　　D、電梯門的擦塵以及保養(yǎng)，定期給電梯上不銹鋼光亮劑。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、客用衛(wèi)生間的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確�？陀眯l(wèi)生間的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特別注重地面、臺(tái)面的水漬問題。

　　9、11：00——11：30午餐

　　10、11：30——12：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。

　　11、12：00——13：00每日中午一小時(shí)做主管安排的周期清潔工作。

　　12、13：00——13：30清理8FB區(qū)地面的清理

　　13、13：30——14：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。

　　14、14：00——14：30抹8F公共區(qū)域地腳線。

　　15、14：30——15：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。

　　16、15：00——15：30抹9F公共區(qū)域地腳線。

　　17、15：30——16：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)，巡視客用衛(wèi)生間及員工換衣室、洗澡間。

　　18、16：00——16：30抹10F公共區(qū)域地腳線。

　　19、16：30——17：00晚餐

　　20、17：00——17：30到客房辦公室開班后會(huì)，聽取主管安排的晚間工作內(nèi)容，領(lǐng)取樓層鑰匙、對(duì)講。

　　21、17：30——20：00同第8條，并協(xié)助中班服務(wù)員查退房，送客用品，在房間緊張時(shí)，幫助中班服務(wù)員做房。(同時(shí)在17：30——19：30時(shí)間段內(nèi)要對(duì)大堂不間斷的巡視及保潔，重點(diǎn)大堂地面、立式煙灰桶，客用衛(wèi)生間。)

　　22、20：00——20：30巡視自己所有的工作區(qū)域，整理好自己的工作工具及服務(wù)間。

　　23、20：30寫好交接記錄本和中班服務(wù)員交接，到前臺(tái)簽退、簽還鑰匙對(duì)講，下班。

　　PA崗位職責(zé)

　　一、崗位職責(zé)（主管）

　　通過對(duì)下屬的督導(dǎo)，培訓(xùn)及安排和對(duì)清潔用品的合理使用來達(dá)到服務(wù)水準(zhǔn)，通過對(duì)植物的培育和布置的管理，給賓客一個(gè)賞心悅目的環(huán)境，具體職責(zé)有：

　　1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導(dǎo)下屬員工工作，達(dá)到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。

　　2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施，負(fù)責(zé)制定綠化期養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，掌握計(jì)劃的執(zhí)行的情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度，保證綠化系統(tǒng)的良好動(dòng)作。

　　3、督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作，制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計(jì)劃，定時(shí)檢查客用品的使用控制情況。

　　4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃、防疫（殺蟲）、工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題，做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、宴會(huì)和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　7、完成上級(jí)布置的其他工作。

　　二、領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　通過對(duì)服務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的安排使用，達(dá)到飯店服務(wù)水準(zhǔn)，具體職責(zé)有：

　　1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。

　　2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

　　3、檢查所轄范圍的`清潔保養(yǎng)效果。

　　4、隨時(shí)檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。

　　5、指導(dǎo)及評(píng)估下屬的工作質(zhì)量。

　　6、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。

　　7、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。

　　三、員工崗位職責(zé)

　　通過對(duì)公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境，具體職責(zé)有：