辦公室管理制度[優(yōu)選15篇]
在日常生活和工作中，制度對人們來說越來越重要，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家收集的辦公室管理制度，歡迎閱讀與收藏。
![辦公室管理制度[優(yōu)選15篇]](https://p.9136.com/00/l/b0ecb9abcad2001_5f431d089cdf2.jpg)
辦公室管理制度1
酒店行政管理制度是對酒店日常運營進(jìn)行有效管理的重要框架，它涵蓋了人力資源、財務(wù)管理、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生安全等多個方面，旨在確保酒店的'高效運作，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)品牌形象。
內(nèi)容概述：
1. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評估、員工福利與激勵機制等，以保證員工的工作積極性和專業(yè)技能。
2. 財務(wù)管理：涉及預(yù)算制定、成本控制、收入管理、審計監(jiān)督等，確保酒店的財務(wù)健康和利潤最大化。
3. 客戶服務(wù)管理：涵蓋預(yù)訂系統(tǒng)、入住流程、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、投訴處理等，以提供卓越的客戶體驗。
4. 設(shè)施維護(hù)：包括設(shè)備保養(yǎng)、清潔保養(yǎng)、裝修更新，確保酒店設(shè)施的正常運行和良好狀態(tài)。
5. 衛(wèi)生安全管理：規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、食品安全管理、應(yīng)急處理程序，保障客人和員工的健康安全。
6. 品質(zhì)控制：通過質(zhì)量檢查、滿意度調(diào)查等方式，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)。
7. 合規(guī)性：遵守法律法規(guī)，如稅務(wù)法規(guī)、勞動法、環(huán)保法規(guī)等，確保酒店合法經(jīng)營。
辦公室管理制度2
有效的辦公室管理制度對企業(yè)的重要性不言而喻：
1. 提升效率：清晰的'職責(zé)分工和流程規(guī)范可以減少工作混亂，提高工作效率。
2. 維護(hù)秩序：通過行為準(zhǔn)則，維持良好的工作環(huán)境，避免不必要的沖突。
3. 保障合規(guī)：遵守法律法規(guī)，降低企業(yè)風(fēng)險。
4. 促進(jìn)文化：制度是企業(yè)文化的重要載體，有助于塑造共同的價值觀和行為模式。
5. 吸引人才：良好的工作環(huán)境和公平的制度能吸引和留住優(yōu)秀人才。
辦公室管理制度3
為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用，特制訂本制度。
一、文件管理內(nèi)容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本公司上報下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則，全公司各類文件由辦公室歸口管理。
二、公文的簽收
1.凡來公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由辦公室登記簽收。
2. 公文的編號保管
(1)、辦公室對上級來文拆封后應(yīng)及時附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。
(2)、公司外出人員開會帶回的`文件及資料應(yīng)及時送交辦公室進(jìn)行登記編號保管，不得個人保存。
3. 公文的閱批與分轉(zhuǎn)
(1)、凡正式文件均需由辦公室根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由辦公室分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完，緊急文件要立即辦。
(2)、一般文、函、電等，分別由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。
(3)、為加速文件運轉(zhuǎn)，辦公室應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個以上業(yè)務(wù)部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過2天(特殊情況例外)。
4.文件的傳閱與催辦
(1)、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。
(2)、閱讀文件應(yīng)抓緊時間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件送回辦公室，閱批文件一般不得超過2天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”，“擬辦意見”，辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。
(3)、文件閱完后，應(yīng)送交辦公室，切忌橫傳。
(4)、辦公室對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時歸檔周轉(zhuǎn)。
辦公室管理制度4
電話使用管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部電話通訊行為，提高工作效率，保障信息安全，同時維護(hù)良好的工作環(huán)境。
內(nèi)容概述：
1. 電話設(shè)備管理
2. 通話禮儀與行為規(guī)范
3. 電話費用控制
4. 保密與安全規(guī)定
5. 應(yīng)急情況處理
6. 違規(guī)處理辦法
辦公室管理制度5
樓宇能耗過大的問題是城市發(fā)展過程中一個重要且急需解決的問題。做好樓宇的智能化控制是實現(xiàn)樓宇節(jié)能控制的重要舉措，據(jù)建設(shè)部相關(guān)研究部門研究后發(fā)現(xiàn)，我國的建筑規(guī)模發(fā)展很快但是其中的很多的建筑的保溫性能并不好，致使高層建筑在使用的過程中在供熱或是供冷的能耗遠(yuǎn)高于世界平均水平，因此需要加強對于辦公建筑使用的節(jié)能宣傳，促進(jìn)電能的合理、高效的利用。
1、智能系統(tǒng)在辦公建筑中應(yīng)用的重要意義
通過在辦公建筑中應(yīng)用樓宇智能系統(tǒng)能夠?qū)怯钪械哪芎那闆r進(jìn)行充分的調(diào)節(jié)與管理，從而達(dá)到節(jié)約電能、安全用電的目的。在現(xiàn)今我國所使用的很多的建筑中，其保溫情況不容樂觀，致使我國在辦公建筑的供熱或是供冷能耗方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界平均水平，致使我國的樓宇能源浪費情況較為嚴(yán)重。為改變這一現(xiàn)狀，提高電能等能源的利用效率以實現(xiàn)節(jié)約用電、安全用電的目的，除了需要加強對于樓宇工作人員的宣傳外還需要建立起一套合理的方法以實現(xiàn)對于辦公建筑中的電能的合理使用，避免浪費。政府辦公建筑作為樓宇建筑中的一種重要應(yīng)用，通過做好智能管理系統(tǒng)在政府辦公建筑中的應(yīng)用可以更好地實現(xiàn)對于辦公建筑中電能使用情況的統(tǒng)計和分析，通過智能調(diào)節(jié)的方式來實現(xiàn)對于電能的合理管理，以避免造成電能的浪費。
2、做好辦公建筑照明系統(tǒng)的智能管控
在辦公建筑的電能耗費中主要集中在辦公建筑的'空調(diào)系統(tǒng)和照明系統(tǒng)兩大部分。為提高辦公建筑照明系統(tǒng)的節(jié)能效率可以通過采用相應(yīng)的措施從辦公建筑照明系統(tǒng)的光源、燈光方面等來實現(xiàn)電能的合理利用以確保節(jié)約用電。
在辦公建筑照明系統(tǒng)光源的選擇上可以通過使用節(jié)能燈來取代原來高功率的燈源，從而從根本上完成節(jié)約電能的目的。隨著國家推進(jìn)節(jié)能燈具在建筑中的使用，建筑業(yè)對于光源節(jié)能問題也逐漸重視起來，且其技術(shù)發(fā)展也越來越先進(jìn)。在控制了辦公建筑內(nèi)燈源的功率后還可以從燈源的使用時間入手以控制辦公建筑照明系統(tǒng)的用電消耗。在現(xiàn)今的很多建筑內(nèi)部都會將一部分的電燈通過樓宇自控系統(tǒng)的定時控制來決定燈光的使用時間，通過使用聲控系統(tǒng)來控制電梯或是樓梯間的燈光。政府辦公建筑在設(shè)計方面極少具有內(nèi)部房間，大多數(shù)的辦公區(qū)域都有一扇以上的窗戶，因此政府辦公建筑在白天天氣晴好的情況下完全可以依靠窗戶用以實現(xiàn)對于室內(nèi)的照明，同時在使用智能控制系統(tǒng)對辦公建筑進(jìn)行燈光控制的過程中首先需要將辦公建筑內(nèi)的照明區(qū)域根據(jù)燈光情況及使用情況進(jìn)行一定的劃分，根據(jù)照明區(qū)域內(nèi)的燈光的使用情況對其進(jìn)行科學(xué)合理的搭配，用以實現(xiàn)良好的照明效果，其次通過在樓宇內(nèi)安裝的燈光傳感器將信號傳輸給樓宇自控系統(tǒng)以對照明區(qū)的燈光需求進(jìn)行分析判斷，來對燈光的使用情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。
3、做好辦公建筑內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)的能耗分析與節(jié)能調(diào)節(jié)
空調(diào)系統(tǒng)是辦公建筑最主要的電能消耗系統(tǒng)之一，在辦公建筑中主要采用的是中央空調(diào)系統(tǒng)來為整棟建筑進(jìn)行供冷與供熱，通過在辦公建筑中應(yīng)用中央空調(diào)系統(tǒng)可以為樓內(nèi)人員提供一個良好的、舒適的工作環(huán)境，但是不足之處是樓內(nèi)所使用空調(diào)系統(tǒng)由于負(fù)荷面積過大、空調(diào)系統(tǒng)容量設(shè)計不當(dāng)以及運行管理等方面的問題造成空調(diào)系統(tǒng)對于電能的消耗過大，在空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)約用電方面具有極深的潛力可供挖掘。在空調(diào)系統(tǒng)的容量的選擇與設(shè)備的匹配方面，如設(shè)備的容量、功率選擇不當(dāng)?shù)葧斐煽照{(diào)系統(tǒng)在使用的過程中出現(xiàn)“小馬拉大車”的情況，從而造成辦公建筑內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)對于電能的消耗大大增加。同時在一些辦公建筑的空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計及設(shè)備的選型過程中，如果乘以過大的安全系數(shù)等會造成中央空調(diào)系統(tǒng)在工作時制冷機、水泵等的工作效率低下，長期處于怠速工作情況下不但不利于設(shè)備的安全使用也會造成空調(diào)系統(tǒng)的用電量的增加。同時在中央空調(diào)系統(tǒng)的運行管理過程中，如對于一些閥門的開閉管理不到位將會造成空調(diào)系統(tǒng)處于旁通狀態(tài)造成空調(diào)系統(tǒng)無法正常工作且電能消耗過大。通過在辦公建筑的空調(diào)系統(tǒng)的管理過程中引入智能控制系統(tǒng)可以對辦公建筑空調(diào)系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計，便于空調(diào)運行人員根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)的使用情況來對空調(diào)使用機組進(jìn)行調(diào)節(jié)，對于一些工作利用率較低機組進(jìn)行關(guān)停。同時在辦公建筑空調(diào)系統(tǒng)的電能使用管理過程中還需要注意空調(diào)待機情況下的電能消耗，根據(jù)與空調(diào)系統(tǒng)的廠家聯(lián)系確定空調(diào)在開機前24小時進(jìn)行預(yù)熱即可，而無需空調(diào)機組長期待機以提高空調(diào)系統(tǒng)的預(yù)熱情況以減少電能的消耗，且延長空調(diào)系統(tǒng)的使用壽命。同時可以根據(jù)辦公建筑內(nèi)的工作情況來對空調(diào)機組的使用進(jìn)行智能調(diào)節(jié)，對于辦公建筑下班無人時可以采用降低空調(diào)工作功率或是關(guān)停機組的方式來提高機組的工作效率，節(jié)約用電。
在辦公建筑中所使用的新風(fēng)系統(tǒng)主要功能是根據(jù)辦公建筑樓層的面積大小用以輸送一定量的外部新鮮空氣以確保房間內(nèi)的空氣質(zhì)量，通過智能控制系統(tǒng)在辦公建筑的應(yīng)用可以對樓內(nèi)空氣中的二氧化碳的含量進(jìn)行測定并在含量超出設(shè)定值時來輸送新風(fēng)。在辦公建筑空調(diào)系統(tǒng)中應(yīng)用變風(fēng)量控制可以更好的實現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)約用電。當(dāng)室內(nèi)環(huán)境溫度發(fā)生變化時，通過改變空調(diào)系統(tǒng)的送風(fēng)溫度與送風(fēng)量的大小以實現(xiàn)對于室內(nèi)環(huán)境溫度的控制，采用變風(fēng)量控制系統(tǒng)的中央空調(diào)系統(tǒng)可以較傳統(tǒng)的空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能20%以上，同時對于風(fēng)量的調(diào)節(jié)只有在冷熱負(fù)荷達(dá)到峰值時才會使用，在日常的使用過程中根據(jù)室內(nèi)環(huán)境溫度對空調(diào)的送風(fēng)量進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，以避免空調(diào)系統(tǒng)長時間處于滿功率工作狀態(tài)，提高辦公建筑空調(diào)系統(tǒng)的電能利用效率，節(jié)約用電。變量送風(fēng)系統(tǒng)主要是由帶變頻調(diào)節(jié)電機的空調(diào)機組和變風(fēng)量可調(diào)風(fēng)閥末端裝置所組成的，用以實現(xiàn)對于空調(diào)送風(fēng)系統(tǒng)中風(fēng)機的啟停、風(fēng)機的運行以及空調(diào)系統(tǒng)中風(fēng)機頻率的調(diào)節(jié)，實現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng)的合理利用。
4、辦公建筑內(nèi)其他電器的節(jié)能措施
辦公建筑內(nèi)其他的用電設(shè)備主要集中在電腦、打印機、水加熱器等，需要加強對于工作人員的宣傳使得工作人員能夠養(yǎng)成下班后關(guān)閉辦公室內(nèi)用電設(shè)備的習(xí)慣等。
5、結(jié)束語
辦公建筑的能耗過大是困擾城市發(fā)展的一個重要難題，在提高電能的使用節(jié)約用電方面需要從多個環(huán)節(jié)入手共同做好對于電能使用的管理，節(jié)約用電。文章在分析辦公建筑內(nèi)電能消耗較大的照明、空調(diào)系統(tǒng)使用情況的基礎(chǔ)上對在其上應(yīng)用智能控制系統(tǒng)以實現(xiàn)節(jié)約電能使用的方式進(jìn)行了分析闡述。
xxx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
辦公室管理制度6
第一章管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
第三章辦公室管理
第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。人資行政部將遵循以下兩點對此工作做全面監(jiān)督和管理：
1、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀(jì)律
1、上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。
2、工作時應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等，如有違反者，一次罰款5元。
3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性用具。
4、電話、燈光、傳真機、復(fù)印機、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉。如有發(fā)現(xiàn)下班過后沒有關(guān)閉電腦的，一次罰款5元。
5、危險品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。
7、開會時，各參會人員須關(guān)閉手機或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)隨意接聽電話，以免影響會議的進(jìn)行。如有違反者，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)金5元一次。
第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。
第四章行政管理
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
文印管理規(guī)定：
一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理，最低5元一次。
三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。
電腦管理規(guī)定：
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。
五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違反，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，再次發(fā)現(xiàn)加5元，即罰款10元;累計發(fā)現(xiàn)5次按曠工一天處理。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：
一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要申請領(lǐng)用。
二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。
電話使用規(guī)定：
一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。
三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費用。
第五章人事管理
為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。
員工的聘(雇)用管理：
一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。
二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個月;若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。
三、須辦手續(xù)
第一項：填寫員工應(yīng)聘登記表
第二項：入職申請表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。
第三項：請領(lǐng)手冊，并實施在職教育。
第四項：確認(rèn)該職務(wù)代理人。
四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。
五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。
六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。
七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。
員工的離職管理：
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：
1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。
2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。
3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫"書面員工辭職審批表"，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。
三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。
四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。
五、離職員工交接重點：
第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員。
第二項：原服務(wù)客戶各項工作事宜，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。
第三項：個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。
第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。
注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。
七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。
第六章考勤管理
為了規(guī)范公司管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提什員工敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有章可依，結(jié)合我司實際，特制訂本規(guī)定。
一、適用范圍公司高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)除外的所有員工;
二、工作制度
1、工作時間：周一至周六
上班時間：8：30;下班時間：18：00
就餐時間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進(jìn)餐時間，所有員工不得在上班時間就餐。
2、打卡制度：
a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行;
b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當(dāng)?shù)刈鶛C或用經(jīng)銷商座機打電話每日上午9點前打回公司人資行政部報到;
c、外圍直營店員工應(yīng)在所屬點名進(jìn)行簽到;
3、休假制度
a、公休假日
每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計入現(xiàn)有工資內(nèi)。
因公如需其他時間進(jìn)行調(diào)休的，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報備人資行政部備案;
b、帶薪假日
元旦：1天;五一：1天;國慶：1天;春節(jié)：7天;端午：1天;清明：1天。
c、特殊帶薪假
婚假：根據(jù)國家規(guī)定，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚(男22周歲，女20周歲)結(jié)婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日;員工請假必須提前一周申請并附結(jié)婚證明，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用，并應(yīng)一次連續(xù)休完，不可拆開使用，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的，可休3天喪假;
4、請假制度
a、事假應(yīng)在休假前日填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的，應(yīng)提前電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報備;員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。
事假批準(zhǔn)權(quán)限
1-2天，部門負(fù)責(zé)人
2天以上，總經(jīng)理
5、假期薪金核算
a、國家法定假日期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;
b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除;
c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;
d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除;
e、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報備，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報備。
三、外出制度
員工在上班時間外出的應(yīng)在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。外出回來后應(yīng)在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應(yīng)提前電話告知人資行政部報備。
四、考勤設(shè)置種類
1、全勤：每月無考勤違規(guī)及無病事假
2、遲到：比規(guī)定上班時間晚到達(dá)公司
3、早退：比規(guī)定下班時間早離開公司
4、曠工：無故缺勤
5、請假：按事由分為事假及其病假
6、出差
7、外出
8、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時間休假
五、獎罰制度
1、全勤獎：員工在當(dāng)月無考勤違規(guī)遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎勵;
2、遲到及早退：遲到及早退未超過規(guī)定時間15分鐘的，罰款10元;15—60分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元;120分鐘以上的，按曠工處理;月遲到次數(shù)達(dá)7次者，第八次遲到起每次加罰50元。
3、曠工：曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷曠工達(dá)5天按照自動離職處理。
4、請假：未填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結(jié)束后無醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的，按曠工處理。
5、出差：出差未填寫出差申請表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的，按曠工處理，到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C或經(jīng)銷商電話報到的，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理。出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相應(yīng)的情況說明。出差結(jié)束后于下午3點前到達(dá)貴陽的，必須到公司報到匯報出差情況，下午3點后到達(dá)貴陽的，第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則按照曠工處罰。
6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。
7、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報備人事行政部的，按曠工處罰。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可調(diào)休。
8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。
9、所有標(biāo)明罰款金額的項目按照行政職務(wù)，給予相應(yīng)處罰：
a、基礎(chǔ)員工級別*1倍;
b、督導(dǎo)、主管級別*1.5倍;
c、部門經(jīng)理級別*2倍;
d、總監(jiān)級別*2倍。
第七章獎懲制度
第一節(jié)總則
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體辦公室員工。
第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
第三節(jié)獎勵公司設(shè)立以下獎勵方法：
1.大會表揚;
2.獎金獎勵;
測評方法
每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項評測標(biāo)準(zhǔn)對辦公室人員做出評價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎勵。
評測標(biāo)準(zhǔn)
1、無遲到，無缺勤，無任何違紀(jì)行為;
2、崗位勝任能力，按時高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);
3、工作積極、認(rèn)真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;
4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計劃和分工;
5、工作思路清晰，有預(yù)見性，對問題分析透徹，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺;
6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;
7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調(diào)客觀理由，勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
8、有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨特的見解。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;
9、客觀評價自己的成績與團隊的關(guān)系，依靠團隊，不搞個人英雄主義;
10、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。
說明：該評測標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實給予評價。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適當(dāng)獎勵。
3辦公室管理規(guī)章制度第一章總則
第一條為加強公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
第二條辦公秩序
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4.部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，職員應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批。
8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本部電腦上
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。
2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。
4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的'人員，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元)。
第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。
公司辦公室規(guī)章制度范例
基本制度
1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3.愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。
5.各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
7.不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄
會議制度
1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。
2.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。
3.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
4.做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。
(一)辦公室考勤制度
一、總則：
一、為加強考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、每周1天休息，公司根據(jù)個人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。
二、請假：
1、請假必須填寫請假單，按規(guī)定程序?qū)徟�。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。
2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開崗位。
3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。
5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。
三、簽到制度：
1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為遲到計算。
3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對待。
(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注"秘密"字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。(三)辦公室文印管理規(guī)定
一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
三、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
四、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
六、愛護(hù)設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，保持打印清潔。
(四)辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定
一、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準(zhǔn)后辦理。
二、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。
三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
五、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>
一、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理。
二、對庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上的數(shù)量、規(guī)格清點，登記造冊，并由繳庫人員簽字。
三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。
四、庫房內(nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意，庫管人員不得擅自動用庫房內(nèi)的任何物品。
五、庫房物品要定期進(jìn)行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要保持庫房通風(fēng)，防火，防盜，防霉?fàn)�，保證庫房的安全
六，管理人員請假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管。若涉及物品進(jìn)出，事后應(yīng)向原庫房管理人員書面說明。
7、室車輛及駕駛員管理制度
車輛是公司公務(wù)活動的主要交通工具，為了更好履行服務(wù)作用，保證公司公務(wù)用車，特制定本規(guī)定。
7.1車輛調(diào)配：
7.1.2車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車，本著"先緊急后一般"的原則，合理調(diào)配。
7.1.3公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車，應(yīng)填寫"用車申請單"，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，辦公室經(jīng)理同意后予以安排。
7.2車輛維修保養(yǎng)
7.2.1按規(guī)定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養(yǎng)
7.2.2車輛出現(xiàn)故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外出修理。
7.3駕駛員工作紀(jì)律
7.3.1遵守勞動紀(jì)律，按時上下班。上班前有出車任務(wù)者，按通知單要求出車;無出車任務(wù)者，應(yīng)做好出車準(zhǔn)備等待接受任務(wù)。
7.3.2駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費單)出車，無出車通知單不得出車。出車準(zhǔn)時，保證安全。嚴(yán)禁酒后駕車。
7.3.3駕駛員隨領(lǐng)導(dǎo)外出的活動聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，一般應(yīng)隨車等候不得參與與自己無關(guān)的公務(wù)活動，不得泄露領(lǐng)導(dǎo)間的談話內(nèi)容。
7.3.4不得刁難用戶，不得私自答應(yīng)無關(guān)人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。
4辦公室管理規(guī)章制度第一章總則
第一條為加強公司管理制度，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長。
第二條辦公秩序
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。
4.部門、個人專用的設(shè)備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，職員應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上吸煙。
7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。
2.指甲：職員指甲不能太長，用經(jīng)常主意修剪;女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)主意經(jīng)常修剪。
4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。
第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。
3.公司內(nèi)語同事相遇應(yīng)點頭表示致意。
4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應(yīng)先向低位低或者年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應(yīng)該把刀尖向著自己。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元)。
第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行。
第一章管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
第三章辦公室管理
第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。人資行政部將遵循以下兩點對此工作做全面監(jiān)督和管理：
1、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀(jì)律
1、上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。
2、工作時應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等，如有違反者，一次罰款5元。
3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性用具。
4、電話、燈光、傳真機、復(fù)印機、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉。如有發(fā)現(xiàn)下班過后沒有關(guān)閉電腦的，一次罰款5元。
5、危險品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。
7、開會時，各參會人員須關(guān)閉手機或設(shè)置靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)隨意接聽電話，以免影響會議的進(jìn)行。如有違反者，第一次發(fā)現(xiàn)作警告處理，再次發(fā)現(xiàn)罰款現(xiàn)金5元一次。
第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。
第四章行政管理
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
文印管理規(guī)定：
一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理，最低5元一次。
三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。
電腦管理規(guī)定：
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。
五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違反，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，再次發(fā)現(xiàn)加5元，即罰款10元;累計發(fā)現(xiàn)5次按曠工一天處理。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：
一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要申請領(lǐng)用。
二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。
電話使用規(guī)定：
一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。
三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費用。
第五章人事管理
為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。
員工的聘(雇)用管理：
一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。
二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個月;若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。
三、須辦手續(xù)
第一項：填寫員工應(yīng)聘登記表
第二項：入職申請表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。
第三項：請領(lǐng)手冊，并實施在職教育。
第四項：確認(rèn)該職務(wù)代理人。
四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。
五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。
六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。
七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。
員工的離職管理：
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：
1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。
2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。
3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫"書面員工辭職審批表"，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。
三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。
四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。
五、離職員工交接重點：
第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員。
第二項：原服務(wù)客戶各項工作事宜，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。
第三項：個人所負(fù)責(zé)之各項本冊移交。
第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。
注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。
七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。
第六章考勤管理
為了規(guī)范公司管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提什員工敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有章可依，結(jié)合我司實際，特制訂本規(guī)定。
一、適用范圍公司高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)除外的所有員工;
二、工作制度
1、工作時間：周一至周六
上班時間：8：30;下班時間：18：00
就餐時間：中午12：00--13.00可選擇45分鐘為自由進(jìn)餐時間，所有員工不得在上班時間就餐。
2、打卡制度：
a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執(zhí)行;
b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當(dāng)?shù)刈鶛C或用經(jīng)銷商座機打電話每日上午9點前打回公司人資行政部報到;
c、外圍直營店員工應(yīng)在所屬點名進(jìn)行簽到;
3、休假制度
a、公休假日
每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計入現(xiàn)有工資內(nèi)。
因公如需其他時間進(jìn)行調(diào)休的，應(yīng)在休假前日填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報備人資行政部備案;
b、帶薪假日
元旦：1天;五一：1天;國慶：1天;春節(jié)：7天;端午：1天;清明：1天。
c、特殊帶薪假
婚假：根據(jù)國家規(guī)定，員工滿法定結(jié)婚年齡結(jié)婚(男22周歲，女20周歲)結(jié)婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日;員工請假必須提前一周申請并附結(jié)婚證明，婚假須在結(jié)婚登記日起一年內(nèi)使用，并應(yīng)一次連續(xù)休完，不可拆開使用，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去世的，可休3天喪假;
4、請假制度
a、事假應(yīng)在休假前日填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的，應(yīng)提前電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報備;員工每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。
事假批準(zhǔn)權(quán)限
1-2天，部門負(fù)責(zé)人
2天以上，總經(jīng)理
5、假期薪金核算
a、國家法定假日期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;
b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除;
c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當(dāng)日工資的100%發(fā)放;
d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50%扣除;
e、病假應(yīng)電話告知本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部報備，并在假期結(jié)束后憑醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票到人事行政部報備。
三、外出制度
員工在上班時間外出的應(yīng)在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。外出回來后應(yīng)在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應(yīng)提前電話告知人資行政部報備。
四、考勤設(shè)置種類
1、全勤：每月無考勤違規(guī)及無病事假
2、遲到：比規(guī)定上班時間晚到達(dá)公司
3、早退：比規(guī)定下班時間早離開公司
4、曠工：無故缺勤
5、請假：按事由分為事假及其病假
6、出差
7、外出
8、調(diào)休：因公不能正常休假而調(diào)換至其他時間休假
五、獎罰制度
1、全勤獎：員工在當(dāng)月無考勤違規(guī)遲到早退及無病事假的，給予50元全勤獎勵;
2、遲到及早退：遲到及早退未超過規(guī)定時間15分鐘的，罰款10元;15—60分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元;120分鐘以上的，按曠工處理;月遲到次數(shù)達(dá)7次者，第八次遲到起每次加罰50元。
3、曠工：曠工一天罰款為當(dāng)日基本工資3倍。連續(xù)曠工達(dá)3天及每月間斷曠工達(dá)5天按照自動離職處理。
4、請假：未填寫請假條并部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字到人資行政部備案的，按曠工處罰，特殊情況未電話告知部門領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結(jié)束后無醫(yī)院證明及就醫(yī)發(fā)票的，按曠工處理。
5、出差：出差未填寫出差申請表并領(lǐng)導(dǎo)簽字到人資行政部備案的，按曠工處理，到達(dá)目的地未用當(dāng)?shù)刈鶛C或經(jīng)銷商電話報到的，按遲到的相關(guān)規(guī)定處理。出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結(jié)束后應(yīng)提交相應(yīng)的情況說明。出差結(jié)束后于下午3點前到達(dá)貴陽的，必須到公司報到匯報出差情況，下午3點后到達(dá)貴陽的，第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則按照曠工處罰。
6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。
7、調(diào)休：調(diào)休未填寫休假條并部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報備人事行政部的，按曠工處罰。出差結(jié)束需要調(diào)休的必須回公司報到并回到出差情況后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可調(diào)休。
8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。
9、所有標(biāo)明罰款金額的項目按照行政職務(wù)，給予相應(yīng)處罰：
a、基礎(chǔ)員工級別*1倍;
b、督導(dǎo)、主管級別*1.5倍;
c、部門經(jīng)理級別*2倍;
d、總監(jiān)級別*2倍。
第七章獎懲制度
第一節(jié)總則
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體辦公室員工。
第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
第三節(jié)獎勵公司設(shè)立以下獎勵方法：
1.大會表揚;
2.獎金獎勵;
測評方法
每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項評測標(biāo)準(zhǔn)對辦公室人員做出評價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎勵。
評測標(biāo)準(zhǔn)
1、無遲到，無缺勤，無任何違紀(jì)行為;
2、崗位勝任能力，按時高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);
3、工作積極、認(rèn)真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;
4、執(zhí)行工作有詳細(xì)計劃和分工;
5、工作思路清晰，有預(yù)見性，對問題分析透徹，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺;
6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;
7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調(diào)客觀理由，勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
8、有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨特的見解。經(jīng)常在工作中改進(jìn)嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;
9、客觀評價自己的成績與團隊的關(guān)系，依靠團隊，不搞個人英雄主義;
10、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。
說明：該評測標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實給予評價。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適當(dāng)獎勵。
3辦公室管理規(guī)章制度第一章總則
第一條為加強公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。
5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
第二條辦公秩序
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4.部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，職員應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批。
8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本部電腦上
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。
2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。
4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元)。
第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。
公司辦公室規(guī)章制度范例
基本制度
1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3.愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。
5.各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
7.不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄
會議制度
1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。
2.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。
3.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
4.做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。
(一)辦公室考勤制度
一、總則：
一、為加強考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、每周1天休息，公司根據(jù)個人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。
二、請假：
1、請假必須填寫請假單，按規(guī)定程序?qū)徟�。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交專職的考勤員。
2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開崗位。
3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。
5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間計算。
三、簽到制度：
1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為遲到計算。
3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對待。
(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注"秘密"字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。(三)辦公室文印管理規(guī)定
一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
三、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
四、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
六、愛護(hù)設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，保持打印清潔。
(四)辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定
一、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準(zhǔn)后辦理。
二、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。
三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
五、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫?/p>
一、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理。
二、對庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上的數(shù)量、規(guī)格清點，登記造冊，并由繳庫人員簽字。
三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范圍，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。
四、庫房內(nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意，庫管人員不得擅自動用庫房內(nèi)的任何物品。
五、庫房物品要定期進(jìn)行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要保持庫房通風(fēng)，防火，防盜，防霉?fàn)�，保證庫房的安全
六，管理人員請假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管。若涉及物品進(jìn)出，事后應(yīng)向原庫房管理人員書面說明。
7、室車輛及駕駛員管理制度
車輛是公司公務(wù)活動的主要交通工具，為了更好履行服務(wù)作用，保證公司公務(wù)用車，特制定本規(guī)定。
7.1車輛調(diào)配：
7.1.2車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車，本著"先緊急后一般"的原則，合理調(diào)配。
7.1.3公務(wù)用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車，應(yīng)填寫"用車申請單"，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查簽字，辦公
辦公室管理制度7
1、安全保衛(wèi)組在新余十中新校區(qū)建設(shè)工程指揮部辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下 全面負(fù)責(zé)東校區(qū)建設(shè)的安全保衛(wèi)工作 ，保障東校區(qū)建設(shè)的正常運行，創(chuàng)造良好的建設(shè)環(huán)境。
2、負(fù)責(zé)各施工單位安全保衛(wèi)工作的檢查和協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)各施工單位安全保衛(wèi)組織機構(gòu)的建設(shè)，監(jiān)督規(guī)章制度的制定、落實工作。
4、 負(fù)責(zé)指揮部保安人員的安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等教育培訓(xùn)和日常管理工作 。
5、做好對進(jìn)入東校區(qū)施工現(xiàn)場人員、車輛的檢查登記工作。
6、做好指揮部各部門辦公室場所的防火防盜工作，負(fù)責(zé)制定預(yù)防安全事故發(fā)生的.規(guī)章制度。
7、負(fù)責(zé)施工單位與周邊村民或有關(guān)單位發(fā)生矛盾時的調(diào)解工作，及時處理影響東校區(qū)建設(shè)的突發(fā)性事件。
8、與當(dāng)?shù)毓膊块T保持密切聯(lián)系，發(fā)生重大事故應(yīng)及時報告。
9、負(fù)責(zé)對進(jìn)入施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作的專家領(lǐng)導(dǎo)的安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)東校區(qū)建設(shè)大型會議的秩序維護(hù)、安全保衛(wèi)工作。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的其他臨時性任務(wù)。
辦公室管理制度8
為了標(biāo)準(zhǔn)公司考勤治理，嚴(yán)厲工作紀(jì)律，有效提升員工的工作效率，現(xiàn)結(jié)合公司實際狀況，制定本規(guī)定。
一、正常工作時間：
正常工作時間包括五天工作制及周末輪值制。
1.1.五天工作制：周一至周五，每天7小時。
時間為：上午8:30 ~12:00
下午14:00 ~17:30
1.2.周末輪值制:
周末輪值制是指每個周六日至少需有一人輪值。主要負(fù)責(zé)接聽及處理總機來電狀況，登記車輛調(diào)度表及處理臨時性工作任務(wù)。
1.2.1.值班時間為每天正常上班時間。
1.2.2.輪值人員按>執(zhí)行。
1.2.3.每人每月至多輪值一天，如超出一天的按加班計算。
二、考勤規(guī)定
2.1.公司全體員工現(xiàn)實行簽到考勤，任何人不能代理簽到。
2.2.特別緣由不能按時簽到的，應(yīng)提前通知或知會辦公室，并在考勤表中注明事由。如因公外出、不行抗拒的自然災(zāi)難等。
2.3.遲到&;早退規(guī)定
2.3.1.遲到&;早退:凡超過/未到公司規(guī)定上/下班時間報到的.，均視為遲到或早退。
2.3.2.每月遲到或早退累計超過2個小時的，按工資小時百分比扣錢。
2.3.3.在正常工作時間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)，不能擅離職守。
2.4.曠工規(guī)定
曠工指在正常工作時間沒有到崗并且未知會辦公室及請假的，均為曠工。曠工扣除當(dāng)天工資。
2.5.加班規(guī)定
凡因工作需要加班者，應(yīng)提前填寫加班申請表（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后）并在考勤表中注明，未注明不按加班處理。加班時間可以用來沖抵事假、病假或調(diào)休；若未按上述方法處理，根據(jù)個人工資額為基數(shù)以1.5倍計算加班費（包括超時加班、周末加班、法定節(jié)假日加班）。
三、請假規(guī)定
3.1員工請假應(yīng)按規(guī)定填寫《請假條》，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將請假條上報考勤備案方可休假。如遇特別狀況未能準(zhǔn)時辦理請假手續(xù)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明，事后準(zhǔn)時補回請假條。
3.2員工請假在三天以內(nèi)的，由部門主管批準(zhǔn)；三天以上的應(yīng)由部門主管審核，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。休假時間完畢后，無故未上班也未續(xù)假者，三天以內(nèi)按曠工處理，三天以上按自動離職處理。
四、節(jié)假日規(guī)定
4.1除需輪值班，公司辦公室人員每周休息兩天。
4.2法定節(jié)假日按國家規(guī)定進(jìn)展調(diào)休。
4.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日（如年休假、婚假、產(chǎn)假等）按國家規(guī)定安排休假。
五、本規(guī)定自制定之日起實行，公司保存最終修改和解釋權(quán)。 辦公室考勤治理制度 篇三
一、病假
1、因病休息一天以上（包括一天）需交醫(yī)療單位病假證明。
2、到醫(yī)院看病要事先請假。
3、病假期間除住院治療外，不發(fā)工資。
二、事假
1、請事假必需事前向主管領(lǐng)導(dǎo)說明緣由，經(jīng)批準(zhǔn)前方能離校，如有急事不能事先請假，須于上班前用電話或托付別人請假，事后說明緣由，補辦手續(xù)。
2、事假期間不發(fā)給工資。
三、曠工
1、凡無故不上班或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者均作為曠工論處。
2、曠工三日以上，按自動退職處理。
3、曠工期間停發(fā)工資。
四、產(chǎn)假、哺乳假、婚假、喪假
按國務(wù)院及上級規(guī)定執(zhí)行�；榧�、探親假一律利用寒暑假，假期已滿因故不能按時上班時，需辦理請假手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可續(xù)假，凡不請假或請假未批準(zhǔn)而逾期不歸者按曠工論處。
辦公室管理制度9
為完善公司的辦公管理機制，建立規(guī)范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
一、日常管理制度
1、嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律，按時到崗，堅持崗位責(zé)任制，因事離開辦公室半小時以上，需向部門經(jīng)理招呼;部門經(jīng)理不在，中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上作事假處理。
2、辦公時間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關(guān)的書籍。
3、辦公時，要有認(rèn)真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴(yán)謹(jǐn)莊重的氣氛。
4、辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。
5、進(jìn)辦公室、會議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語，同事間互相尊重，團結(jié)協(xié)作。
6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
7、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、吃飯時間輪流值班負(fù)責(zé)接電話。
11、保證斷開電源，鎖好門窗才能離開辦公室。
12、無關(guān)人員不得擅自進(jìn)出辦公室
二、辦公室工作人員工作守則：
1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔;
2.日常工作守則：正確使用并愛惜辦公室的物品和設(shè)備，不能隨意損壞或挪為私用;
3.接洽來訪人員的禮儀守則：
1)在規(guī)定的'接待時間內(nèi)，不遲到，不缺席;
2)來客多時應(yīng)按次序接待，因有緊要事項須先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，征得同意;
3)待客人時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù);
4)登記來客信息;
三、文件規(guī)定：專人負(fù)責(zé)收發(fā)絕密資料
A級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。
B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。
C、禁止帶出公司范圍
等級分類：A、絕密公司核心資料
B、僅次由A級公司資料
C、公司普通資料
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注"秘密"字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
四、物品管理制度
1.要及時登記造冊，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品;
2.物品分類存放，統(tǒng)一管理。
3.各部應(yīng)在每周例會上，把下周的活動所需物品情況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。
4.物品管理人員和物品借用人要愛護(hù)物品，嚴(yán)禁損壞。
五：辦公室值班、簽到制度
一、值班人員根據(jù)各部門排班情況，按時值班。
二、值班時要做到不遲到，不早退。需請假者須事先向辦公室負(fù)責(zé)人提出書面申請，并在申請書上附上補班的確定時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。如不在確定的時間進(jìn)行補班，仍視為缺勤處理。
三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開，務(wù)必向當(dāng)班負(fù)責(zé)人說明，或在留言板上詳細(xì)說明原因。
四、每次交接班時，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財務(wù)的出借與歸還，上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務(wù)必完成任務(wù)，沒完成時必須向下一班人員做好詳細(xì)交代，否則，將追究上一班值班人員的責(zé)任，并由該部門負(fù)責(zé)人對其實施必要的處罰。
五、值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值班人員負(fù)責(zé)。
以上制度自公布之日起實施，未詳盡處由本中心辦公室負(fù)責(zé)解釋
辦公室管理制度10
裝修辦公室管理制度旨在確保辦公環(huán)境的.安全、整潔與高效，它涵蓋了從項目規(guī)劃、設(shè)計、施工到后期維護(hù)的全過程，旨在提高工作效率，保障員工健康，同時體現(xiàn)公司形象。
內(nèi)容概述：
1. 項目啟動：明確裝修目標(biāo)，制定預(yù)算，選擇合格的裝修公司。
2. 設(shè)計階段：考慮功能布局，兼顧美觀與實用，確保符合消防安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。
3. 施工管理：設(shè)定時間表，監(jiān)控工程進(jìn)度，確保質(zhì)量與安全。
4. 材料采購：選擇環(huán)保、耐用的材料，嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)。
5. 環(huán)保與健康：控制噪音、塵土污染，保證空氣質(zhì)量。
6. 安全規(guī)定：設(shè)置安全警示，規(guī)范用電、消防設(shè)施，定期檢查維護(hù)。
7. 維護(hù)保養(yǎng)：制定日常清潔與維護(hù)計劃，處理維修請求。
8. 員工參與：聽取員工意見，確保舒適的工作環(huán)境。
辦公室管理制度11
第一條 維護(hù)總公司機關(guān)安全，保持良好的工作秩序，加強辦公場所管理，特制定本辦法。
第二條 總公司鑰匙主要包括領(lǐng)導(dǎo)辦公室、大會議室、檔案室、庫房及印信文書存放抽屜和文件的`鑰匙。
第三條 總公司鑰匙由辦公室統(tǒng)一保管、復(fù)制、使用。特殊部位的房門鑰匙經(jīng)公司批準(zhǔn)后可責(zé)成專人單獨保管。
第四條 總公司辦公樓大門和院門鑰匙由門衛(wèi)掌管。
第五條 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理本科室鑰匙的使用，不得任意復(fù)制發(fā)放或借給他人使用，否則出現(xiàn)問題負(fù)連帶責(zé)任。
第六條 總公司會議室、庫房、檔案室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的鑰匙除辦公室人員依照工作程序謹(jǐn)慎使用外，其他未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任批準(zhǔn)不得擅用。
第七條 鑰匙保管人員應(yīng)遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬� 仔細(xì)保管，合理使用，高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅認(rèn)真；
（二） 不得將鑰匙隨處丟放，以防止被盜或仿制；
�。ㄈ� 不得隨意借給他人使用；
�。ㄋ模� 如鑰匙遺失，應(yīng)立即向辦公室主任和主管領(lǐng)導(dǎo)報告并采取補救保護(hù)措施；
（五） 未經(jīng)辦公室主任同意不得復(fù)制公司任何鑰匙；
（六） 因工作關(guān)系變動離開工作崗位時，將所有鑰匙交總公司辦公室主任點驗收回；
第八條 辦公場所存放印信文書的桌、柜、抽屜、文件等鑰匙由總公司辦公室、統(tǒng)一保管一套，以備急用。
第九條 總公司鑰匙出現(xiàn)破損遺失時，應(yīng)及時報知辦公室主任處理，禁止私自砸撬鎖具或損毀辦公用具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
第十條 各科室使用會議室、庫房后，應(yīng)及時鎖好門戶并將鑰匙交還總公司辦公室。
辦公室管理制度12
1、整理要求：
（1）辦公桌上沒有與工作無關(guān)物品放置。
�。�2）工作中的相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無誤。
�。�3）地面沒有紙屑、雜物等。
�。�4）文件夾明確標(biāo)識，整齊放置。
�。�5）標(biāo)識牌懸掛端正，位置正確。
（6）私人物品放在抽屜，不得有貴重物品。
（7）電腦、電器等的電源線都束好，不雜亂無章拋落在地上。
（8）沒有說笑打鬧現(xiàn)象。
2、整頓要求：
�。�1）公標(biāo)識與實際相一致。
�。�2）文件、記錄的`存放按不同內(nèi)容分開存放并詳細(xì)注明，檔案柜貼有標(biāo)簽。
（3）工作區(qū)內(nèi)的凳子擺放整齊，不用時放回桌洞內(nèi)。
（4）通道上沒有放置物品。
3、清掃要求：
�。�1）地面無灰塵，無碎屑、紙屑等雜物。
�。�2）墻角、電腦等下面為重點清掃區(qū)，保持干凈。
�。�3）地面上沾染的贓物及時清洗干凈。
4、清潔要求：
辦公區(qū)衛(wèi)生設(shè)有專門的保潔人員，公共區(qū)域的通道、樓梯、衛(wèi)生間及各辦公室地面由公司安排的保潔人員打掃；其余衛(wèi)生由各科室負(fù)責(zé)人安排值班打掃，特別是公用設(shè)備的整齊整潔；個人辦公區(qū)域衛(wèi)生各自負(fù)責(zé)。
�。�1）辦公桌、門窗等無灰塵、無油污。
�。�2）地面保持無灰塵、無油污。
�。�3）清潔用具保持干凈。
�。�4）不做與工作無關(guān)的事。
�。�5）嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
�。�6）按時上下班，按時打卡，不早退，不遲到，不曠工。
（7）桌面文具、文件擺放整齊有序。
�。�8）桌面物品都是必需品；傳真機、復(fù)印機內(nèi)紙張齊備，并準(zhǔn)備費紙箱。
�。�9）電源、線路、開關(guān)、插座沒有異�，F(xiàn)象出現(xiàn)。
（10）辦公桌、電腦及其它辦公設(shè)施干凈無塵。
5、素養(yǎng)要求：
�。�1）按規(guī)定穿戴服裝。
�。�2）對上級及來賓保持禮儀。
�。�3）不隨地吐痰，不隨便亂拋垃圾，看見垃圾及時收好。
�。�4）上班時間不進(jìn)食，如早餐零食等。
�。�5）上班時間不看報紙、雜志等與工作無關(guān)的刊物。
�。�6）各科室下班后必須鎖好門窗。
辦公室管理制度13
為營造一個舒適、和諧健康的辦公環(huán)境，增強干部職工的職責(zé)感和歸屬感，推進(jìn)局機關(guān)日常工作規(guī)范化、秩序化、維護(hù)交通運輸局對外整體形象，特制定本制度。
1、辦公環(huán)境是局機關(guān)日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)堅持安靜，不得喧嘩，辦公區(qū)內(nèi)不得堆放雜物。
2、辦公桌上辦公用具和辦公文件在未使用時應(yīng)放置整齊，不得存放與工作無關(guān)的物品。個人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜或柜內(nèi)。
3、辦公區(qū)內(nèi)辦公桌椅由使用人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清理和保潔工作，實行“門前三包”的職責(zé)管理。各辦公室人員負(fù)責(zé)自我辦公室衛(wèi)生，各會議室、會客室、視屏室、活動室的衛(wèi)生工作由物業(yè)公司保潔人員每周進(jìn)行一次清理打掃，需要時，可隨時進(jìn)行清理打掃。
4、辦公區(qū)域走廊、大廳、樓梯、扶手、衛(wèi)生間等公共場所的衛(wèi)生保潔工作，由物業(yè)公司保潔人員每一天進(jìn)行兩次清理打掃，需要時，可隨時進(jìn)行清理打掃。
5、每一天午時下班前，各科室需做好自我辦公室的。衛(wèi)生清潔工作。物業(yè)公司保潔人員負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，需在上午上班后人員走動較少，午時下班后的時間段進(jìn)行衛(wèi)生清理，不得因搞衛(wèi)生清理工作影響機關(guān)工作人員的正常工作。
6、清理打掃后的衛(wèi)生區(qū)域，墻壁、地面應(yīng)清潔，無煙頭、紙削、茶漬等污物，不留死角。垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，垃圾運輸車應(yīng)實行封閉式儲運。
7、辦公樓前停車場及綜合樓生活區(qū)衛(wèi)生工作按照《漢中市交通運輸局綜合樓物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。局機關(guān)后勤中心負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔工作的檢查監(jiān)督工作。
8、本制度由局辦公室負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起執(zhí)行，局機關(guān)全體人員需遵照執(zhí)行，由局監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)察。
辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理制度11
為了保證大家擁有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，增強員工對公司的責(zé)任感和歸屬感，規(guī)范員工的安全行為，增強安全意識，提高自我管理、自我約束、自我防范的能力。并推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化、秩序化，確保公司的財產(chǎn)、資料與員工安全，特此制定本制度，以示明確分工，落實責(zé)任。
一、 辦公室環(huán)境衛(wèi)生
1. 具體要求
1) 每人每天上、下班前要各自進(jìn)行清潔和整理自己的辦公區(qū)域，顯示器、鍵盤、辦公桌面要保持干凈。每周一早晨進(jìn)行一次集體大掃除；
2) 地面無灰塵、無污漬、無紙屑等雜物；
3) 桌、椅、資料柜等整潔無灰塵，辦公桌面上除了放置辦公文件、材料及必要的物品之外，不亂堆其他東西，做到物品擺放有序，美觀；
4) 電腦、打印機等辦公設(shè)備保持無灰塵和污漬，下班離開公司前要關(guān)閉電腦和顯示器，筆記本要放進(jìn)各自的文件柜里；
5) 辦公室內(nèi)禁止吸煙、隨地吐痰和亂扔垃圾；
6) 下班后最后走的員工要關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)服務(wù)器、檢查門窗、鎖門。
2. 責(zé)任分工
1) 每天安排四名員工進(jìn)行值日，第一名員工做為今天的值日組長，并負(fù)責(zé)當(dāng)天的值日分工和總體衛(wèi)生情況，值日完后組長需在《值日情況確認(rèn)表》簽字確認(rèn)。
2) 值日內(nèi)容包括：
a) 地面：值日生必須先拿笤帚清掃地面后，再用拖把拖地；
b) 公司上網(wǎng)區(qū)域：值日生必須把該區(qū)域桌面、鍵盤、顯示器清掃干浄。
c) 垃圾桶：值日生必須把垃圾倒入指定位置后，并更換新的垃圾袋；
d) 無人座位：值日生必須清掃無人座位的`桌面，使之保持干凈、整潔；
e) 飲水機：擦拭飲水機并進(jìn)行當(dāng)天的換水；
f) 微波爐：擦拭微波爐并清掃其周圍無雜物；
3. 每天行政部負(fù)責(zé)檢查辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況，如有不符合以上要求的，次日繼續(xù)值日，直至符合要求為止。
4. 對于下班后未關(guān)閉電腦、顯示器、空調(diào)、飲水機以及關(guān)燈等存在用電安全隱患的情況，經(jīng)查處后，處罰當(dāng)天值日組長或下班后最后走的員工10元。其中對于未關(guān)閉工作所用電腦、顯示器的情況，同時處罰該電腦使用人10元/次。
二、 辦公室安全
1. 各部門經(jīng)理為該部門辦公區(qū)第一安全責(zé)任人，每個辦公室的直接安全負(fù)責(zé)人實行周輪流制，如遇出差等事情不能負(fù)責(zé)，則需自己安排人員接替，同時必須告知綜合部；
2. 下班后辦公室安全負(fù)責(zé)人需檢查所有的顯示器、服務(wù)器以及窗戶是否關(guān)閉，并關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)飲水機并鎖門，最后在《每日安全情況確認(rèn)表》上簽字確認(rèn)；
3. 如果有員工加班，辦公室安全負(fù)責(zé)人必須提醒該員工加完班回去時關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)窗戶以及關(guān)飲水機并鎖門，最后走的員工必須在《每日安全情況確認(rèn)表》簽字確認(rèn)。
4. 員工離開崗位前重要的公司文件（包括合同、技術(shù)資料和重要單據(jù)等）不允許放至桌面上，應(yīng)存放于文件柜中鎖好，并關(guān)閉電腦可瀏覽的重要信息；
5. 各辦公室內(nèi)配備的電腦、空調(diào)、辦公桌椅、電話、打印機等固定財產(chǎn)和各類用具，歸所在部門使用，并由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理（輪流管理）；
6. 私人錢物由本人妥善保管，對現(xiàn)金及貴重物品的保管原則上白天上鎖，下班帶回,丟失或損失個人負(fù)責(zé)。
7. 重要部門如財務(wù)部、研發(fā)部除工作外，不得在室內(nèi)逗留、閑談及翻閱室內(nèi)資料；
8. 不帶與工作無關(guān)人員進(jìn)入辦公室及辦公室內(nèi)不得留宿，特殊情況需經(jīng)公司同意。
9. 下班前應(yīng)安放好物品，切除所有設(shè)備包括電腦、顯示器、服務(wù)器、燈、空調(diào)等用電設(shè)備，最后鎖門、關(guān)好門窗；
10. 安全管理注意事項
1) 禁止在辦公室吸煙；
2) 禁止私拉電氣線路和拆裝、增加用電設(shè)施；
3) 禁止在工作期間飲酒和酒后上崗；
4) 禁止在辦公室存放易燃、易爆和有毒有害等危險物品；
5) 禁止倚靠、攀坐窗戶邊緣等危險部位；
6) 禁止向窗外拋物；
7) 禁止在樓道、辦公室內(nèi)打鬧；
11. 處罰措施
1) 由工作未做到而導(dǎo)致的工作安全事故，根據(jù)損失額度，直接責(zé)任人承擔(dān)90%責(zé)任，辦公室安全負(fù)責(zé)人負(fù)10%責(zé)任。
2) 個人貴重物品丟失由保管人自己承擔(dān)責(zé)任。
3) 對違反該制度中以下情況：吸煙、飲酒，不關(guān)電腦、顯示器、窗戶、飲水機、空調(diào)，初次發(fā)現(xiàn)處罰責(zé)任人與辦公室安全負(fù)責(zé)人10元/次，再次發(fā)現(xiàn)處罰責(zé)任人與辦公室安全負(fù)責(zé)人50元/次。
辦公室管理制度14
1、各辦公室的'財產(chǎn)由總務(wù)處按學(xué)校計劃統(tǒng)籌安排、調(diào)整。
2、使用部門或個人不得私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)整或棄置。
3、各辦公室中屬個人使用的財產(chǎn)由使用人員保管,屬共同使用的財產(chǎn)或較貴重的財產(chǎn)必須專人保管。其保管人員名單開學(xué)初報校長室。
4、辦公室財產(chǎn)破損、失少,由保管員負(fù)責(zé)及時向總務(wù)處反映,并追查原因,明確責(zé)任。結(jié)果處理執(zhí)行《學(xué)校財產(chǎn)賠償制度》或《學(xué)校財產(chǎn)報廢制度》。
5、各辦公室財產(chǎn)保管員每學(xué)期必須對辦公室財產(chǎn)進(jìn)行一至三次全面自查、核對,發(fā)現(xiàn)問題及時報總務(wù)處。
6、每學(xué)年由校長室組織人員對各辦公室財產(chǎn)進(jìn)行一次全面檢查,檢查結(jié)果進(jìn)行公布。
辦公室管理制度15
為規(guī)范文件管理，提高工作效率，使收發(fā)文工作規(guī)范化和程序化，特制定本制度。
一、收文
1、簽收上級部門或兄弟部門來文，均由負(fù)責(zé)公文收發(fā)的人員統(tǒng)一簽收拆封。
2、登記收發(fā)人員簽收拆封以后，應(yīng)用專用簿式本進(jìn)行登記，登記來文機關(guān)、主要內(nèi)容后送分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽署批閱。
3、批辦分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)分工送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。并及時將文件呈傳各領(lǐng)導(dǎo)閱示或閱知。
4、承辦根據(jù)主批領(lǐng)導(dǎo)簽批的指示，收發(fā)人員將文件送有關(guān)人員或部門承辦，并督促其從速辦妥。
5、歸檔辦理完畢的來文，均應(yīng)歸檔。
6、銷毀沒有存檔價值和備查必要的來文來信，或已辦結(jié)的來信，均可在年終經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)鑒別后進(jìn)行銷毀，并登記。
二、發(fā)文
1、擬稿由分管領(lǐng)導(dǎo)指定專人或與某項工作有關(guān)的部門撰寫，并將擬好的文稿附發(fā)文稿紙送主要領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、簽發(fā)審核后的`文稿，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人簽字后，方可簽發(fā)。
3、制發(fā)文件經(jīng)簽發(fā)后，方可正式打印、蓋章、裝訂。
4、歸檔文件加斧章后，需一式兩份連同原稿送綜合辦公室負(fù)責(zé)公文收發(fā)人員歸檔。
學(xué)校辦公室收發(fā)文管理制度2
第一、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校作息制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、有事請假。
第二、辦公期間不聲喧嘩以免影響他人工作。不做與工作無關(guān)的事情。
第三、辦公室應(yīng)做到整潔有序，不亂堆亂放，室內(nèi)物品、桌上資料放置整齊。
第四、愛護(hù)辦公室內(nèi)的公共財物。保持辦公室文明、整潔、舒適。
第五、各室都建立、健全衛(wèi)生值日制度，值日人員每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持窗明幾凈，保持地面整潔。
第六、勤儉節(jié)約，下班離開前要自行將電腦、空調(diào)、電燈、電扇等關(guān)好，鎖好門窗。
【辦公室管理制度】相關(guān)文章：
辦公室電腦管理制度_辦公室電腦管理制度05-21
辦公室管理制度07-12
辦公室的管理制度03-19
辦公室管理制度07-04
辦公室制度管理制度02-24
辦公室文件管理制度09-12
辦公室衛(wèi)生管理制度06-25
辦公室文件管理制度03-13
行政辦公室管理制度03-19
辦公室衛(wèi)生管理制度07-06