面試邀約
一、在招聘活動(dòng)中，利用網(wǎng)絡(luò)招聘，往往要通過(guò)打電話(huà);“×××先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱(chēng)謂老;2、主管級(jí)以上職位：;“×××經(jīng)理或×××總(如果是教育行業(yè)可以直接稱(chēng);如果是自動(dòng)投遞的，可以說(shuō)：在×××人才網(wǎng)上收到你;如果聊的還可以的話(huà)，就說(shuō)：想約你×××?xí)r間到我們;注意事項(xiàng)：;第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的;第二，如果方便說(shuō)話(huà)，請(qǐng)告知一、在招聘活動(dòng)中，利用網(wǎng)絡(luò)招聘，往往要通過(guò)打電話(huà)邀約，才能讓?xiě)?yīng)聘者知道公司情況，并前來(lái)面試，根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我大致列出如下幾種電話(huà)邀約話(huà)術(shù)： 1、針對(duì)主管級(jí)以下的人員，邀請(qǐng)面試時(shí)可以使用如下話(huà)術(shù)：
“××× 先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱(chēng)謂老師)你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××?xí)r間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：××ד(如果對(duì)方不方便記錄，你可說(shuō)” ×××先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝“
2、主管級(jí)以上職位：
“××× 經(jīng)理或×××總(如果是教育行業(yè)可以直接稱(chēng)謂老師)”,你好，我們是×××公司人力資源部的，方便聽(tīng)電話(huà)嗎?
如果是自動(dòng)投遞的，可以說(shuō)：在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎?得到對(duì)方的認(rèn)可后，就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況(電話(huà)面試);
如果聊的還可以的話(huà)，就說(shuō)：想約你×××?xí)r間到我們公司我們?cè)僭敿?xì)交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對(duì)方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對(duì)方說(shuō)方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：××ד(如果對(duì)方不方便記錄，你可說(shuō)” ×××先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話(huà)的，我的手機(jī)號(hào)碼隨后發(fā)到你手機(jī)上。“
注意事項(xiàng)：
第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否方便接電話(huà)。 如果否定答案則換另外的時(shí)間，但是間隔不要太長(zhǎng)。
第二，如果方便說(shuō)話(huà)，請(qǐng)告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位，簡(jiǎn)短的幾句話(huà)概括下職位的要求與工作性質(zhì)。之前常有別的HR給我電話(huà)，直接問(wèn)你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒(méi)有投簡(jiǎn)歷給你們，這個(gè)是什么職位啊!)這樣如果候選人有sense的話(huà)都應(yīng)該會(huì)耐心聽(tīng)你說(shuō)完，他應(yīng)該會(huì)告訴你答案。
第三，如果有興趣談，一般先給一個(gè)時(shí)間段讓對(duì)方去選擇。告知對(duì)方面試的時(shí)間，地點(diǎn)，乘車(chē)線(xiàn)路，停車(chē)位置等。不過(guò)你約的對(duì)象是銷(xiāo)售，應(yīng)該沒(méi)有路癡。
二、電話(huà)約見(jiàn)術(shù)
在招聘活動(dòng)中，利用網(wǎng)絡(luò)招聘，往往要通過(guò)打電話(huà)邀約，才能讓?xiě)?yīng)聘者知道公司情況，并前來(lái)面試，根據(jù)山東人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)的多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，列出如下幾種電話(huà)邀約話(huà)術(shù)：
1、針對(duì)主管級(jí)以下的人員，邀請(qǐng)面試時(shí)可以使用如下話(huà)術(shù)：
“××× 先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱(chēng)謂老師)”,你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××?xí)r間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：××ד(如果對(duì)方不方便記錄，你可說(shuō)” ×××先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝“
2、主管級(jí)以上職位：
“××× 經(jīng)理或×××總(如果是教育行業(yè)可以直接稱(chēng)謂老師)”,你好，我們是×××公司人力資源部的，方便聽(tīng)電話(huà)嗎?
如果是自動(dòng)投遞的，可以說(shuō)：在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎?得到對(duì)方的認(rèn)可后，就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況(電話(huà)面試); 如果聊的還可以的話(huà)，就說(shuō)：想約你×××?xí)r間到我們公司我們?cè)僭敿?xì)交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對(duì)方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對(duì)方說(shuō)方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：××ד(如果對(duì)方不方便記錄，你可說(shuō)” ×××先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話(huà)的，我的手機(jī)號(hào)碼隨后發(fā)到你手機(jī)上。"
3.如果是下載的簡(jiǎn)歷，可以說(shuō)，您好，是XX先生(女士)嗎?我們是×××公司人力資源部的，方便聽(tīng)電話(huà)嗎?得到對(duì)方的認(rèn)可后，就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況(電話(huà)面試);
如果聊的還可以的話(huà)，就說(shuō)：想約你×××?xí)r間到我們公司我們?cè)僭敿?xì)交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對(duì)方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對(duì)方說(shuō)方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：××ד(如果對(duì)方不方便記錄，你可說(shuō)” ×××先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話(huà)的，我的手機(jī)號(hào)碼隨后發(fā)到你手機(jī)上。)
4、如果搜到的簡(jiǎn)歷是在職的，你可以把她的簡(jiǎn)歷打印出來(lái)，把他的工作經(jīng)歷大致說(shuō)出來(lái)，然后再和她聊;很高興能和商討有關(guān)什么什么的話(huà)題，如果對(duì)方有不耐煩的意思，你可以說(shuō)，不好意思這么打擾你，但我從你的簡(jiǎn)歷中感覺(jué)你的能力確實(shí)很不錯(cuò)，我們聊聊，可以嗎?
A.你好?是XXX小姐/先生嗎?
我公司在人才網(wǎng)上收到您的簡(jiǎn)歷，想約你明天XX時(shí)間來(lái)本公司面試，看您方便嗎?(不方便再另外約時(shí)間)
我公司名稱(chēng)是XXX，您應(yīng)聘的職位是XXX，請(qǐng)帶好相關(guān)簡(jiǎn)歷于XXX時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來(lái)本公司面試。
本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話(huà)請(qǐng)撥打本公司電話(huà)XXXXX。
那明天準(zhǔn)時(shí)見(jiàn)，再見(jiàn)!
B.您好，請(qǐng)問(wèn)您是××嗎?
這里是××公司人力資源部，在人才網(wǎng)上看到您的個(gè)人求職簡(jiǎn)歷(或其他得到簡(jiǎn)歷的方式)? 請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說(shuō)“不好意思打擾您了，再見(jiàn)”)
我們邀請(qǐng)您參加面試，××月××日上午××點(diǎn)你方便來(lái)公司嗎?
我們的地點(diǎn)是××，您可以乘坐××到××站，下車(chē)后找到××，我們公司就在旁邊;
面試時(shí)請(qǐng)您準(zhǔn)備好××證、××證……;
如果您臨時(shí)有特殊情況無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們;
我叫××，到時(shí)您也可以聯(lián)系××小姐;公司電話(huà)號(hào)碼是×××××; 祝您愉快，再見(jiàn)
打電話(huà)中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
●和對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)千萬(wàn)要保持一種平和的態(tài)度，以說(shuō)清公司的要求和目的，與對(duì)方達(dá)成協(xié)議為宗旨(不在違背公司和個(gè)人原則)
●達(dá)成協(xié)議后再說(shuō)明具體面試的時(shí)間、地點(diǎn)、如何達(dá)到本公司等相關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題 ●面試后要在最短時(shí)間內(nèi)通知面試結(jié)果
●通知面試時(shí)首先要正式介紹自己，告知對(duì)方簡(jiǎn)歷來(lái)源及他申請(qǐng)的我公司何種崗位，再問(wèn)其目前是否在職(以清楚對(duì)方目前是否仍在求職中)然后就是面試時(shí)間，給予對(duì)方公司具體地址及常規(guī)的交通線(xiàn)路。最后是自己的聯(lián)系方式。
●如有必要，將面試地點(diǎn)時(shí)間公司名稱(chēng)電話(huà)聯(lián)系人以短信方式發(fā)送給對(duì)方，以免應(yīng)聘者在公車(chē)上或噪雜之處沒(méi)有記清楚。
●在通知面試時(shí)間上，如果所招職位人數(shù)不多，已經(jīng)有意面試的人數(shù)不多，盡量跟對(duì)方達(dá)成一致，不要卡死。因?yàn)槿思乙膊恢镣赌阋患夜�，也許你給的面試的時(shí)間正與另一家有沖突呢，這樣雖然求職者答應(yīng)了，但在當(dāng)日兩家公司權(quán)衡之下，只能去一家了。
三、1、您好!請(qǐng)問(wèn)您是×××嗎?我是×××公司人力資源部的，我姓高。
請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在說(shuō)話(huà)方便嗎?
2、您在上周五的時(shí)候通過(guò)招聘網(wǎng)站給我們公司發(fā)了一份求職簡(jiǎn)歷，是應(yīng)
聘我們某某職位的，您還記得嗎?
3、您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過(guò)了，我們覺(jué)得從您發(fā)過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷上內(nèi)容
來(lái)看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到
公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步
的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎?
4、我們公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交車(chē)到達(dá)，面試時(shí)間 為上午10點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話(huà)和我
們溝通，如果我不在位子上的話(huà)，請(qǐng)告知我的同事也可以，我的同事
會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我。
5、請(qǐng)問(wèn)您還有什么疑問(wèn)或者想了解的嗎?
四、1.選擇合適的時(shí)間電話(huà)，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話(huà)，可以避開(kāi)在路上、吃飯的時(shí)間。雖會(huì)遇到開(kāi)會(huì)的時(shí)候，可再約時(shí)間，詳情可看后面。
2.電話(huà)接通，禮貌問(wèn)候
HR：您好，請(qǐng)問(wèn)是某某嗎?
得到確認(rèn)后，HR：請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在通話(huà)方便嗎?
如果方便可繼續(xù)接下來(lái)的通話(huà)，如果不方便，可再約時(shí)間
3.自報(bào)家門(mén)，確認(rèn)求職意向。為避免求職者海投，誤投，這是很關(guān)鍵的一步
HR：您好，我這邊是某某公司，是在某某時(shí)候收到了您從某某招聘網(wǎng)站給我們投遞的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是在尋求某某方面的工作嗎?
求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續(xù)
HR：請(qǐng)問(wèn)您是處于在職狀態(tài)還是離職狀態(tài)?不知道您還記得我們的辦公地點(diǎn)和具體的工作內(nèi)容嗎?我們單位是在某某地點(diǎn)，不知道離您家的距離怎么樣?/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個(gè)小時(shí)的車(chē)程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會(huì)成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開(kāi)始說(shuō)明上班地點(diǎn)，有些求職者會(huì)先放棄，往往會(huì)排除掉一部分人，這比電話(huà)通知面試未說(shuō)明情況應(yīng)聘者查過(guò)路線(xiàn)后不來(lái)赴約好。
4.如應(yīng)聘者對(duì)路程無(wú)異議，時(shí)間方便的話(huà)可簡(jiǎn)單溝通公司情況和工作內(nèi)容。
HR：您好，現(xiàn)在天氣比較熱，過(guò)來(lái)一趟又比較遠(yuǎn)，我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內(nèi)容，需要三分鐘的時(shí)間，您看可以嗎?
如果應(yīng)聘者OK，可溝通公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，人員情況，工作內(nèi)容，讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)公司及工作有個(gè)大概影響，如果應(yīng)聘者感興趣的話(huà)，接下來(lái)就可以邀約面試了。
HR：不知道最近這2天是否有時(shí)間可以安排來(lái)公司面試一趟，您看是上午方便還是下午?我們面試的流是。。。。大概需要2個(gè)小時(shí)，您看約在這個(gè)時(shí)間好嗎?
如果是公司急需的人員，又處于在職狀態(tài)的話(huà)，一般這么溝通
HR：您在職的話(huà)不知道工作日是否好安排時(shí)間?
如果候選人可以在工作日，那就在工作日約好時(shí)間，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。
HR：您工作日不方便的話(huà)，您看晚上或者周末哪個(gè)時(shí)間方便?
有些合適的人員因?yàn)榭赡懿槐阌谡?qǐng)假但又對(duì)OFFER很敢興趣，這個(gè)時(shí)候，只能安排在晚上或周末的時(shí)間，HR只能犧牲下下了。(這個(gè)可能是屬于個(gè)人情況，但效果還不錯(cuò)，但是會(huì)占用HR個(gè)人的情況，不建議廣泛使用)
5.約定面試時(shí)間后，發(fā)郵件通知，并且發(fā)送短信。
郵件中一般會(huì)說(shuō)明地址、路線(xiàn)，如果有些候選人住的地方我比較熟悉，會(huì)特別標(biāo)明個(gè)性化的路線(xiàn)或者電話(huà)中強(qiáng)調(diào)�，F(xiàn)在天氣熱，郵件中會(huì)溫馨提示，天氣炎熱，注意防暑。
發(fā)送短信是跟一位同行學(xué)習(xí)的，這樣不熟悉的路線(xiàn)的候選人拿出手機(jī)就可以看到路線(xiàn)，不用再拿筆記上，如果有突發(fā)情況(如找不到路，有事來(lái)不了)都可以聯(lián)系到HR。這樣很大程度上方便了應(yīng)聘者，也會(huì)提高我們的邀約成功率。
以上5點(diǎn)做下來(lái)比較繁瑣，但是用起來(lái)確實(shí)效果還不錯(cuò)，在細(xì)節(jié)方面多下功夫。電話(huà)邀約是比較重要的，這是與候選人的第一次溝通，體現(xiàn)出禮貌、專(zhuān)業(yè)、細(xì)致會(huì)提高候選人的好感度。 五、1、你好，請(qǐng)問(wèn)你是×××嗎? (確認(rèn)對(duì)方身份)
2、我是×××公司××部門(mén)的招聘專(zhuān)員，我叫××× (讓對(duì)方知道你是誰(shuí))
3、現(xiàn)在和你通話(huà)方便嗎? (確保對(duì)方有時(shí)間在注意你說(shuō)話(huà))
4、我們?cè)凇痢痢燎朗盏侥銘?yīng)聘我們公司×××部門(mén)××職位的簡(jiǎn)歷 (讓對(duì)方知道你是怎么知道他的信息的，現(xiàn)在大家的警惕性都很高，別貿(mào)然出來(lái)讓人家過(guò)來(lái)面試)
5、我們?cè)趯?duì)你的簡(jiǎn)歷初審后，決定邀請(qǐng)你參加我們的面試 (暗示公司決定面試是經(jīng)過(guò)慎重考慮的，但是不要說(shuō)“覺(jué)得你符合我們的要求”之類(lèi)的話(huà))
6、面試時(shí)間安排在×××，地點(diǎn)在×××(什么路，多少號(hào)，什么大樓，幾層，幾室)，你看你方便嗎? (讓對(duì)方覺(jué)得來(lái)面試的時(shí)間地點(diǎn)是由他自己認(rèn)可的，而不是你強(qiáng)制安排的)
7、如果需要的話(huà)，你可以記一下面試的時(shí)間地點(diǎn)，我可以再重復(fù)一遍。
8、你到公司后可以找前臺(tái)××小姐，她會(huì)引導(dǎo)你到我們?nèi)耸虏�，也可以直接要求找我，我的名字是××�?(讓人家知道到公司來(lái)該找誰(shuí))
9、你有什么問(wèn)題需要問(wèn)我嗎?
10、如果你時(shí)間上有變更，請(qǐng)打我的電話(huà)，或給我短信，我會(huì)盡力為你安排下一場(chǎng)面試 (是否安排下一場(chǎng)那是你的事，不過(guò)至少知道有人不會(huì)過(guò)來(lái)了。)(最好能給對(duì)方提供一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，這樣對(duì)方取消面試可以發(fā)短信，通常在事后反悔的時(shí)候發(fā)短信更容易，不信你自己試試，當(dāng)你想對(duì)某人反悔的時(shí)候，打電話(huà)和發(fā)短信哪個(gè)讓你心理壓力更大)
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