- 銷售人員主要工作內(nèi)容 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銷售人員的工作內(nèi)容
銷售人員的工作內(nèi)容
房地產(chǎn)銷售員崗位工作內(nèi)容
一.項目前期，項目準備工作
1.服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。
2.專案培訓(xùn)工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn)，無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準備工作，積極參與實地觀測與市場調(diào)查。
3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組.
4.協(xié)助專案組進行入場準備，按時進場，迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作.
二.項目銷售期
1.完成計劃銷售任務(wù)，發(fā)揮工作能動性，自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務(wù)，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標。
2.遵守現(xiàn)場操作流程，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應(yīng)嚴格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作，有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。
3.客戶跟蹤服務(wù)，銷售代表應(yīng)對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪，并正確詳細記錄于客戶接洽表內(nèi)，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進銷售。銷售代表有責(zé)任對已成交客戶進行售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作，并確保工作的時效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.
4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務(wù)水準.
5.維護專案組團結(jié)，發(fā)揮團隊合作精神，增強互相之間的銷售配合，積極進行業(yè)務(wù)技能的交流，共同進步，以公司利益為最高目標。
6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同解決問題。
7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。
三.項目收尾期
1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移，服從部門工作崗位調(diào)整安排。
2.協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理，于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理，并安全轉(zhuǎn)移至公司。
3.完成項目銷售個人總結(jié)。
某公司銷售人員的基本工作內(nèi)容
為了保證公司銷售目標的實現(xiàn)，規(guī)范銷售人員的行為，特制定本職責(zé)如下:
1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀、保證自身安全。
3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。
4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。
5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。
6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。
8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。
11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。
12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在730-2200的暢通性。
13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。
15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。
16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。
17. 銷售人員應(yīng)認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。
此外，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，要想做好銷售工作，銷售員還要做好以下八點:
1、成為一個專業(yè)的區(qū)域熟手
銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手，必須要保持做市場調(diào)查的習(xí)慣，經(jīng)常圍著經(jīng)銷商轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場，只有透徹了解市場，才能真正定位市場;
2、協(xié)助經(jīng)銷商完成區(qū)域銷售目標
要把自己的角色從管理經(jīng)銷商向經(jīng)銷商的專業(yè)協(xié)理員過渡，所以，第一個角色做的好壞會直接影響第二個角色;
3、主動疏通下面的渠道
等經(jīng)銷商去細致開發(fā)分級渠道會影響整個區(qū)域市場的業(yè)績和計劃，要堅決“到廣大農(nóng)村市場”，去二、三線市場，去終端去與消費者打成一片，那兒才是真正的市場;
4、要有培訓(xùn)經(jīng)銷商的能力
經(jīng)銷商一般會代理或者經(jīng)銷很多廠家的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品在他眼里，也許就是一個雞肋，但你又確實感到經(jīng)銷商能夠在這個時期幫你，如何引起他的重視，讓他對你的產(chǎn)品、你背后的公司以及你個人產(chǎn)生濃厚的興趣，完全可以通過培訓(xùn)他的方式來獲得，尤其是快速消費品行業(yè)，很多經(jīng)銷商都是出奇的夫妻店發(fā)展而來，他們需要現(xiàn)代的管理知識、需要現(xiàn)代的營銷理念、需要不斷了解行業(yè)的新情況，這些都是你能夠做到的，都是你向經(jīng)銷商展示自己以及公司的機會;
5、協(xié)助經(jīng)銷商完善業(yè)務(wù)員團隊管理
幫助他制定營銷計劃，幫助他提升銷量，幫助他解決應(yīng)收款難的問題等，都會在無形之中提升自己產(chǎn)品在經(jīng)銷商心中的地位，更重要的是，在這些工作中，你的產(chǎn)品銷量和品牌已經(jīng)實實在在的上升;
6、市場信息的反饋
傳統(tǒng)的銷售員要么認為信息收集是市場人員的工作，要么應(yīng)付差事，敷衍了事。事實上，銷售員要時刻把收集信息放在工作的范疇之中，只有這樣，才能保障自己的區(qū)域市場暢通的后勤補給，不會一味抱怨產(chǎn)品不適合市場需要，公司政策太呆板等，聰明的銷售員最懂得用實際數(shù)據(jù)區(qū)打動公司管理層的心;
7、回收貨款
這個不用多說，是銷售員永遠的職責(zé)
8、懂得自己策劃區(qū)域市場
一個不懂得策劃區(qū)域市場的業(yè)務(wù)員，只能是一個送貨員或者促銷員。
【銷售人員的工作內(nèi)容】相關(guān)文章：
銷售人員主要工作內(nèi)容04-04
物業(yè)服務(wù)前臺人員的工作內(nèi)容07-13
銷售部工作內(nèi)容07-10
銷售崗位職責(zé)及工作內(nèi)容06-01
銷售人員的工作要求03-18
銷售人員的工作職責(zé)06-07
銷售人員銷售工作總結(jié)05-28
公司人事人員職責(zé)內(nèi)容11-30