總經(jīng)理做好人力資源管理的一把手的關(guān)鍵之處

　　人力資源管理，人事管理的升級，是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。以下是小編為大家整理的總經(jīng)理做好人力資源管理的一把手的關(guān)鍵之處，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　蒙牛集團(tuán)董事長牛根生曾充滿信心地講過：即使身無分文，只要我的團(tuán)隊(duì)還在，我就會東山再起，再造一個(gè)企業(yè)。

　　站在企業(yè)管理的至高點(diǎn)，我們才會體會到，不管是什么組織，運(yùn)用何種模式，是否成功，關(guān)鍵還是人才、隊(duì)伍問題。

　　在人力資源建設(shè)過程中，作為“一把手”，總經(jīng)理如何運(yùn)作，形成特有的人力資源管理模式，對促進(jìn)企業(yè)的良性、持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

　　一、總經(jīng)理要充分認(rèn)識人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營中的角色和意義

　　一切物的因素和外在因素只對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生有局限性的影響。而人的潛力無限，能適應(yīng)環(huán)境變化，從而使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境、克服困難。尤其是在企業(yè)目標(biāo)定得更高、或者環(huán)境劇變、形勢嚴(yán)峻時(shí)刻，發(fā)揮人的能動作用是關(guān)鍵所在。有的企業(yè)在總?cè)藬?shù)未增加的情況下，產(chǎn)值、利潤增加，這里面就體現(xiàn)了人的因素所發(fā)揮的巨大作用。人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營的靈魂和血液。

　　二、總經(jīng)理要把握人力資源管理的特點(diǎn)與成熟的標(biāo)志

　　因?yàn)榕c人的行為有關(guān)，人力資源管理工作與其他工作不同。就現(xiàn)在而言，員工的知識層次多、文化風(fēng)俗不同、性格異、法制意識更強(qiáng)、認(rèn)同度降低等決定了人力資源管理工作的特點(diǎn)。如：認(rèn)識改變上的漸進(jìn)性、效果評價(jià)上的隱形性、從表現(xiàn)形勢上的深層性等。決定了人力資源管理工作具有很強(qiáng)的的不確定性和復(fù)雜性。它不僅僅依賴于明確的工作流程、記錄和數(shù)據(jù)。

　　一個(gè)組織的人力資源管理是否成熟，也有他具體的體現(xiàn)。

　　從員工層面來看：歸屬感很強(qiáng)，甚至收入短暫下降也不會有離開的想法;配合性很高，對公司作出的改革舉措，均能積極配合;參與度很強(qiáng)，在重大決策上，在會議上發(fā)言踴躍;學(xué)習(xí)意識很強(qiáng)，能主動學(xué)習(xí)。

　　從公司層面來看：總經(jīng)理關(guān)注人力資源工作進(jìn)展、參與人力資源體系建設(shè);全體成員目標(biāo)一致，業(yè)績突出;客戶忠誠;形象誠信;組織氣氛和諧，員工體驗(yàn)到充分的公平感，有矛盾時(shí)會通過正常的途徑去解決

　　從干部層面來看：學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力突出、部門間溝通流暢效率高不推諉、時(shí)間觀念強(qiáng)不延誤。

　　三、總經(jīng)理扮演的人力資源管理角色

　　1、組織氣氛、企業(yè)文化的塑造者：一切經(jīng)營思想和管理行為都是管理文化外在的穩(wěn)定體現(xiàn)，形散而神聚。而組織氣氛與企業(yè)文化是需要總經(jīng)理去有意提煉和用心打造的。一個(gè)具有優(yōu)秀企業(yè)文化的公司能吸引優(yōu)秀的人才，樹立良好的社會形象和品牌形象。

　　2、人力資源的規(guī)劃者：人力資源的招、用、育、留是一個(gè)系統(tǒng)的過程�？偨�(jīng)理要從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，從企業(yè)的目標(biāo)追溯，分析我們需要什么樣的人才，采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如何激勵(lì)和運(yùn)用等。必須從組織的架構(gòu)、行政關(guān)系、人才的梯隊(duì)、儲備、薪酬的定位、福利待遇各方面進(jìn)行全面的規(guī)劃。使人力資源系統(tǒng)健康發(fā)展和持久地產(chǎn)生積極作用。

　　3、核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者：總經(jīng)理是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的核心。有目標(biāo)、有計(jì)劃地組織、建設(shè)一支經(jīng)營、管理的核心團(tuán)隊(duì)也是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。管理靠團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理的目標(biāo)需要分解到團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行和落實(shí)。團(tuán)隊(duì)對總經(jīng)理來說如同手足般重要，是核心的人力資源。我們認(rèn)為，在企業(yè)中有三支團(tuán)隊(duì)需要特別關(guān)注：一是我們的管理團(tuán)隊(duì)，二是我們的銷售團(tuán)隊(duì)，三是我們的核心員工隊(duì)伍。如何定位和發(fā)展他們，是總經(jīng)理的重要任務(wù)。

　　4、激勵(lì)機(jī)制的決策者：顧客需要激勵(lì)，員工也需要激勵(lì)，否則談不上績效。在此過程中，切忌有失公平。針對不同的層級和階段設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)方案。在激勵(lì)上要重在獎(jiǎng)勵(lì)。在形式上要多樣化。

　　四、總經(jīng)理擔(dān)負(fù)的人力資源管理任務(wù)

　　1、把握人力資源管理規(guī)律、知人善任。人力資源管理工作是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)，功在未來的得要工作。僅僅是口頭上的重視是不夠的。首先是正視人力資源的專業(yè)性，了解人的行為規(guī)律和特點(diǎn)。如人性的假設(shè)、根本的人性、員工需求、性格、素質(zhì)模型、面試技巧、績效管理體系等等。

　　而識人和用人更是極富挑戰(zhàn)性。孔子說“以貌取人，失之子羽”，趙括紙上談兵、馬謖誤失街亭。前人如此，今天還有十分現(xiàn)實(shí)的借鑒意義�，F(xiàn)在的人力資源管理，對識人和用人已經(jīng)有了很多深入的研究�？偨�(jīng)理的重要職責(zé)之一是讓合適的人作合適的事。

　　2、把握員工需求、注重機(jī)制建設(shè)。作為總經(jīng)理，一方是客戶需求與企業(yè)的需求，另一方面要關(guān)注員工的需求，只有在此基礎(chǔ)上，才能真正和持久地激發(fā)員工的積極性。這需要總經(jīng)理利用更多的時(shí)間和精力，關(guān)注員工的成長、待遇和晉升，并注重建立長效的員工激勵(lì)機(jī)制，營造一個(gè)積極向上的組織氛圍。

　　3、提供資源不容忽視：開展人力資源管理工作，是一個(gè)系統(tǒng)的長期的和連續(xù)的運(yùn)作過程，相對于基礎(chǔ)管理、6S管理、精益生產(chǎn)管理來講，人力資源管理是一個(gè)隱形管理項(xiàng)目。但是，項(xiàng)目的運(yùn)作過程和要求都是相通的，不同的是人力資源管理受人的思想、情緒和素質(zhì)的影響更加明顯。

　　組織中，人力資源管理部門擔(dān)任著參與策劃、組織落實(shí)、溝通協(xié)調(diào)、維護(hù)改善的重要責(zé)任，不僅在人員配置上需要保障，在資金、設(shè)備和時(shí)間上也要綜合考慮。否則，工作的深入和強(qiáng)化會受到較大影響�？偨�(jīng)理要親自督導(dǎo)人力資源部門實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)。在組織關(guān)系上，不能簡單地按照生硬的組織架構(gòu)處理。

　　4、執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵：過去，很多干部不了解人力資源管理工作的最新作法和模式，更不明晰人力資源管理的實(shí)質(zhì)意義。僅靠人力資源部門去推動，使管理水平提升很慢，績效不明顯。我們多次強(qiáng)調(diào)，人力資源管理是各部門經(jīng)理的日常工作，部門主管是才是真正的人力資源管理責(zé)任人，而不僅僅是人力資源部的事情。作為人力資源部，更多的是給各部門提供人力資源、輔導(dǎo)、提供專業(yè)模板和工具、參與制訂管理方案。這樣，人力資源工作才稱得上是系統(tǒng)開發(fā)和管理。效果才能持久。在推行過程中，因?yàn)槲吹玫阶銐虻睦斫夂椭匾�，而拖延的�?xí)慣會影響這方面的執(zhí)行力�？偨�(jīng)理就要去重點(diǎn)地解決這些瓶頸問題。

　　5、關(guān)注和參與關(guān)鍵過程：企業(yè)在不同的階段，都會面臨不同的主要問題。人力資源工作也是如此。大川公司在07年時(shí)確定了以人力資源基礎(chǔ)流程制度管理為核心工作，在08年確定以績效管理工作為核心工作，在09年確定以培訓(xùn)和績效為核心工作。有了核心以后，我們的工作計(jì)劃就好制訂。作為總經(jīng)理，就必須重視和主導(dǎo)這些核心工作，并將文化理念、工作目標(biāo)貫穿其中，產(chǎn)生綜合效益。

　　另外，人力資源管理隊(duì)伍，如導(dǎo)師隊(duì)伍、培訓(xùn)師隊(duì)伍、面試資格人隊(duì)伍都是推動人力資源工作的中堅(jiān)力量�？偨�(jīng)理要同人力資源部門一道關(guān)注和影響他們更加規(guī)范化地運(yùn)作。

　　所以，總經(jīng)理是企業(yè)的核心和靈魂，就必須做好核心的工作和業(yè)務(wù)，抓住核心的團(tuán)隊(duì)和要素。“人為本”就是任何組織要精心呵護(hù)的重要工作，也是一個(gè)永久的話題，是一個(gè)充滿創(chuàng)新的領(lǐng)域。圍繞企業(yè)目標(biāo)，系統(tǒng)精致、專業(yè)地開展人力資源工作，投資最小、回報(bào)最大。這也正是總經(jīng)理的使命所在。

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