HR如何平衡老板、員工與一線主管

上回和朋友們談到如何管理難管理的下屬，相信對大家有一些啟發(fā)，這次和大家談?wù)勅绾伟袶R做到讓老板器重，讓其他單位主管尊重，讓員工們敬重。我個人是否做到了也不清楚，但是在公司，老板做決策時，一定第一個會通知我參加，其他單位主管遇到任何難題都會打電話咨詢我，請教我，員工有困難的第一反應(yīng)是找 HR，如果這樣算是得到了老板的器重，各單位主管的尊重，員工的敬重的話，我確實做到了，也做到了很多年，不管是在哪個工廠，還是在哪種性質(zhì)的企業(yè)，我所了解的一些做HR的朋友，無法在老板，各單位主管，員工之間擺正自己的位置，有的成了老板的雜工，有的成了各單位的怪罪對象，有的成了員工的眼中釘，做得好一點的老板把你當(dāng)成人才，員工稱你為奴才，有的成了老板手中的刀，到處亂砍，各單位主管恨而避之，員工怕而遠(yuǎn)之，HR自己也做得很窩火，于是，有了工作壓力大，離職率高，人易做，事易做，人事不易做的感嘆，

HR究竟路在何方? 其實做HR沒那么累，有人說，你肯定是遇到了好老板，其實也不盡然，我每次換工作都是空降兵，都是1年不知換了多少人，有一個公司，我去了，連司機(jī)大哥都勸我，這個廠老板怪，沒人能過試用期，我做了2年，換了10多個HR經(jīng)理，你也不要太辛苦了。。。。。如何讓老板器重你，我這些年的經(jīng)驗總結(jié)認(rèn)為：讓老板器重你的方法，就是讓老板感覺得到，你能幫得到他，或者說，有利用價值，做HR要幫到老板的地方太多了，在做好本職工作的前提下，我比較注重如下四件事：

一是經(jīng)常將一些最新的信息發(fā)給他參考，包括老板比較認(rèn)同的企業(yè)的信息，管理模式，比如我們老板比較欣賞華為的管理，我會第一時間將華為的一切信息發(fā)給他，勞動法的最新信息，工資變動的最新信息，我們的老板不用上網(wǎng)，不用看電視，但是他比其他老板能更快的了解最新的信息。

二是和老板談規(guī)劃，不要老板說，就告訴老板我準(zhǔn)備將哪里規(guī)劃好，哪些制度規(guī)范好，然后請教老板的意見，老板的任何郵件，我都是用最快的速度，最準(zhǔn)的措詞來回復(fù)，提出問題時，我一定有二個以上的解決建議。

三是經(jīng)常利用非正式場合向老板報告，每次見到老板，我都準(zhǔn)備好問題，次次不空，有些消息先讓他知道，不符合公司規(guī)定的東西向他說說，錯了的地方向他認(rèn)錯，別人在老板面前投訴我之前，老板已經(jīng)知道了，所以投訴變成了無用的信息。

四是主動將老板不放心的地方讓出來，我下面管理幾十號人的保安隊，隊長只聽我的，其他人調(diào)不動。說不得，后來一次吃飯，老板喝醉了，對保安隊長點了一句，這里不是部隊，服從不是天職，要服制度，我聽出了其中之意，從此讓保安對我的進(jìn)出登記，出入任何行李檢查，連拿衣服出去都讓老板簽名，后來將保安主動放權(quán)給我下面的主任，渡過了一次信任危機(jī)。年終晚會老板讓我去訂酒席，我主動叫上財務(wù)，采購一起出去，讓老板充分放心。買老板交待的東西，我都會盡量去超市，留存有小票與發(fā)票。

讓其他主管尊重，其實同行生嫉妒，為自然之理，老板看重你，人家討厭你，覺得你是馬屁精，有機(jī)會就告你的黑狀，老板不看重你，人家就不把你當(dāng)回事，覺得你們無事找事，完全是公司一個包袱，員工的吸血蟲，不能和現(xiàn)場配合好的HR，我沒見過做得好的，但是是否就要討好他們嗎，也不是，老板希望HR能規(guī)范現(xiàn)場，監(jiān)督現(xiàn)場，沒有老板希望HR與車間稱兄道弟，有的反倒希望你們斗斗，如果你做得過分，引起了車間的不滿，HR肯定會要成為老板棄卒保車的卒了。畢竟老板靠生產(chǎn)賺錢。我對車間比較注重如下三件事：一是與車間的最高主管保持良好的關(guān)系，我會制造一些人情債讓他來欠我的，比如車間里面一些不違背原則，但可急可慢的事，我需要他打電話或郵件才會要求下面辦了。二是幫車間處理一些難題，車間里面調(diào)皮違紀(jì)員工，我們會幫他處理，但是會讓他感覺得到如果不是我們，他就處理不了，至少很危險，讓他依賴我們。三是理解車間的困難，不合理的政策，會說服老板，不會強(qiáng)加給他們，比如老板要求員工中午吃飯只能30分鐘，車間不同意，老板發(fā)火，我就說服老板車間下班要排隊，上班要排隊，吃飯要排隊，還要吃飯，也要休息一下吧，老板同意了，車間就高興了，覺得HR是幫他們的。 讓員工敬重，員工一般都有點怕HR，因為HR找他們，不是處罰就是辭退，要讓他們敬重也很困難，我對員工比較注重如下三點：一是利用活動，拉近與員工的關(guān)系，公司舉辦的各類活動，我會讓最多的員工報名，如果節(jié)目不夠，就搞游戲，大家都開心，下次看到你就容易和你說話。第二利用新員工培訓(xùn)，每半個月召集新人進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，我一定會出現(xiàn)，并介紹我們HR是他們的娘家，受了苦，有了難，我們會盡力幫他們處理，三是員工的困難，一定想辦法去幫，有個員工家中出事

要馬上辭職，公司規(guī)定急辭要扣50%的工資，我了解情況，親自找老板，替他說明情況，最快的速度幫他辦了離職，工資全部結(jié)清給他，還叫司機(jī)送他去坐車，每年的晚會，介紹到我的時候，員工的掌聲是最熱烈的，我相信這與我站在他們的立場，替他們解決困難是分不開的，同是天崖打工人，我們幾句話，多走幾步就幫他們解決了一個難題，為什么不做了，也許我的做法大家不一定認(rèn)同，但是確實用了以上的一些方法，我做出了HR的尊嚴(yán)。希望對大家有一些借鑒，下回和朋友們說說HR經(jīng)理如何空降到其他公司安全渡過試用期，喜歡的朋友頂一下，謝謝!

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