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職場如何提升溝通能力強(qiáng)
作為職場新人，溝通的首要的，也是必須要學(xué)會(huì)的。以下是小編帶來職場如何提升溝通能力強(qiáng)的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有幫助。
1、不要說“幾點(diǎn)左右”，而要說“幾點(diǎn)整“
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對他說：“我在這周末左右再給您打一次電話�！�
這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。
最好是說：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您�！�
2、不要再說“老實(shí)說”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對各種建議進(jìn)行討論，于是你對一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”
在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?
所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……”
3、不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個(gè)建議�！�
請注意，這樣說是絕對不可以的！因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞 包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。
最好這樣說：“這就是我的建議�！�
4、不要說“錯(cuò)”，而要說“不對”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任�！�
這樣一來，只會(huì)引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說明你的理由。
比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好為此承擔(dān)責(zé)任�！�
5、不要說“務(wù)必……”，而要說“請您……”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務(wù)必再考慮一下……”
這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢？
所以最好這樣說：“請您考慮一下……”
6、不要說“但是”，而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”
本來說話字字千金、伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了，你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議。
比如說：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”
7、不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”
想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。
所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了�！�
8、不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的�！�
一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等。
干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對此我有不同看法�！�
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