企業(yè)管理模式的理論

　　一、研究家族企業(yè)管理模式的理論基礎(chǔ)

　　1.家族企業(yè)的界定

　　對家族企業(yè)的界定，不同的學(xué)者擁有不同的觀點(diǎn)。學(xué)者竇軍生與賈生華（xx）對家族企業(yè)界定的方法進(jìn)行了評述，他們通過對西方學(xué)者在家族企業(yè)界定中產(chǎn)生的理論進(jìn)行梳理后，大致分為本質(zhì)法和家族參與要素法兩類。

　　2.家族企業(yè)管理模式

　　管理模式是在管理理念指導(dǎo)下建構(gòu)起來，家族企業(yè)的管理模式現(xiàn)階段出現(xiàn)了兩種主要的形式，一種是家長式管理模式，另一種是泛家族化管理模式�！凹议L式”管理模式是家族企業(yè)在初創(chuàng)期采用最多的一種管理模式。其優(yōu)勢是不能被忽視的，首先是成本優(yōu)勢。該模式可以降低企業(yè)的管理成本，在家族企業(yè)初創(chuàng)期時(shí)資金來源于家族內(nèi)部，企業(yè)資本相對薄弱，采用家長式管理可以有效地降低企業(yè)運(yùn)營的成本；其次，由于“家長”在家族中擁有一定地位，使得家族成員聽信于他，可以很好地將家族成員團(tuán)結(jié)起來，具有很強(qiáng)的凝聚力；最后，由于“家長”的威信較高，當(dāng)家長進(jìn)行決策時(shí)下屬的家族成員會大力支持，使決策效率大大提高。

　　二、家族企業(yè)管理模式演變路徑

　　1.創(chuàng)業(yè)階段，家長式管理

　　家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段通常規(guī)模比較小，創(chuàng)業(yè)者一般只有一個(gè)或少數(shù)的幾個(gè)人，他們主要面臨的是如何生存的問題。在這個(gè)階段內(nèi)企業(yè)面臨著很多不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，而創(chuàng)業(yè)者以“獨(dú)挑大梁”的方式承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)，也成為企業(yè)的核心，采用高度集權(quán)化管理的效果十分顯著。對創(chuàng)業(yè)階段的家族企業(yè)而言，為保證家族成員利益得到有效的實(shí)現(xiàn)，“家長式”的管理方式就形成了。

　　2.成長階段，家族化管理

　　當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)“家長式”管理以無法幫助企業(yè)成長，但企業(yè)不能失去家族的庇護(hù)、不能完全有能力相信和借助外界力量的時(shí)候，家族企業(yè)在成長階段選擇家族化管理是更為合適的。許多風(fēng)險(xiǎn)成為阻礙家族企業(yè)發(fā)展的絆腳石，而家族化管理則可以幫助家族企業(yè)成功的抵御部分風(fēng)險(xiǎn)。3.成熟階段，泛家族化管理家族企業(yè)從創(chuàng)業(yè)階段到成長階段再到成熟階段的發(fā)展過程中，管理模式由“家長式”向“泛家族制”轉(zhuǎn)變的趨勢已是必然，但在轉(zhuǎn)變的過程中企業(yè)并沒有將中國傳統(tǒng)文化與自身的特點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合，使許多家族企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中走向了衰亡。

　　三、太極文化對家族企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型的滲透

　　太極是中國文化歷史上一個(gè)重要的概念、范疇，初見于《莊子》：“大道，在太極之上而不為高；在六極之下而不為深；先天地而不為久；長于上古而不為老”。后見于《易傳》：“易有太極，是生兩儀。兩儀生四象，四象生八卦�！鼻f子之后，后世人們據(jù)《周易系辭》相關(guān)“太極”的論述而逐漸推演成熟的太極觀念，著實(shí)展現(xiàn)了中國傳統(tǒng)哲學(xué)的精華。結(jié)合太極的觀念對企業(yè)進(jìn)行管理可以極大限度發(fā)揮人、團(tuán)隊(duì)的能動性，真正地實(shí)現(xiàn)人性化和人治管理。家族企業(yè)的管理模式并不是一成不變的，關(guān)鍵在于管理的實(shí)惠過程是否符合公司當(dāng)前發(fā)展的需要和公司的利益，運(yùn)用太極的思維對家族企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，為家族企業(yè)的管理模式帶來更多的啟發(fā)。

　　1.易有太極，其理于道

　　對于中國多數(shù)家族企業(yè)來說，他們在創(chuàng)業(yè)初期將組織的權(quán)力高度集中在一個(gè)或幾個(gè)少數(shù)的創(chuàng)立者手中，由幾個(gè)散亂的創(chuàng)業(yè)者凝聚在一起開始艱苦的創(chuàng)業(yè)，此時(shí)家長式管理的形成則保障了企業(yè)可以順利的起步、決策和經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)�！捌淅碛诘馈�，家族企業(yè)在發(fā)展壯大和生存環(huán)境的需要的過程中，“家長式”管理模式已無法支撐企業(yè)的發(fā)展，遵循企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律進(jìn)行變革，為企業(yè)相信的管理模式轉(zhuǎn)變理性、客觀地方式。

　　2.以柔克剛，剛?cè)岵��?jì)

　　太極文化中主張的學(xué)說，順其自然，萬物相生相克，剛勁的東西不一定要用更剛勁的來征服，有時(shí)最柔軟的事物才恰恰是它的弱點(diǎn)。家族企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期發(fā)展到成長期后，面臨著許多剛勁的風(fēng)險(xiǎn)，在解決這些風(fēng)險(xiǎn)和困難時(shí)，剛性的對策可能無法起到應(yīng)有的效果。而團(tuán)結(jié)、凝聚的“家”觀念，作為家族企業(yè)柔性的武器，成功的避免和抵御了部分風(fēng)險(xiǎn)。“剛?cè)嵯酀?jì)”則要求剛強(qiáng)與柔和相互補(bǔ)充，使恰到好處，則提醒家族企業(yè)在時(shí)刻有風(fēng)險(xiǎn)意識，控制好風(fēng)險(xiǎn)，將企業(yè)面臨難的風(fēng)險(xiǎn)與家族特點(diǎn)和文化相結(jié)合，讓企業(yè)在困難中發(fā)展，阻礙中成長。

　　3.“人我我人”之境

　　在家族企業(yè)進(jìn)入成熟階段后，泛家族制管理模式是企業(yè)穩(wěn)步成長的必然發(fā)展趨勢。該模式下對企業(yè)外部資金和外部人才的充分利用形成挑戰(zhàn)。學(xué)者儲小平（2002）認(rèn)為，任何企業(yè)在成長的過程中，都必然要不斷地吸納和集成新的管理資源。家族企業(yè)在吸納和集成新的管理資源的過程中，其特點(diǎn)是有家文化規(guī)則和泛家族規(guī)則在其中起著復(fù)雜的作用，家族企業(yè)發(fā)展的重中之重就是要融合的人力資本，家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理融合的有效性是企業(yè)成長中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

　　四、太極視角下對泛家族管理模式的治理建議

　　1.兼聽則明，亨通無阻

　　太極將求“兼聽則明，偏聽則暗”，也就是說在與對手相對峙時(shí)，一定要兼聽周圍一切情況，不要只偏重于聽從某一個(gè)點(diǎn)從而失去優(yōu)勢。其道理事項(xiàng)告誡我們凡事不可以偏聽偏信，更不可以被少數(shù)人的話語所麻醉，應(yīng)該聽取和吸納眾人的意見，可降低決策的失誤率。作為家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，更重要的能力應(yīng)該是學(xué)會如何傾聽別人的意見，要善于吸納說話者語言中帶有的重要價(jià)值信息，這有助于管理，也有助于去取的下屬的信任。同時(shí)，除了運(yùn)用自己所有的知識以外，收集眾人所長，彌補(bǔ)自己之短，以提高決策的正確性，為家族企業(yè)由家長式管理向泛家族化管理提供條件。

　　2.追求和諧，和而不同

　　從中國傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)哲學(xué)的角度看，太極文化的內(nèi)涵中也包含了人體“陰陽平衡”、“天人合一”、“和諧為本”、“人與自然和諧統(tǒng)一”的傳統(tǒng)文化理念。但太極圖中陰陽魚合抱，又揭示了太極中陰陽對立互補(bǔ)、陰陽平衡的原理。家族企業(yè)管理模式在轉(zhuǎn)型的過程要重視企業(yè)的和諧發(fā)展，尊重企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，同時(shí)也要正視家族企業(yè)的部分觀念與職業(yè)經(jīng)理人之間的分歧，協(xié)調(diào)二者之間的關(guān)系，使家族企業(yè)在泛家族化管理中健康有序、系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展。

　　3.“貼得緊”比不上合二為一

　　在太極中“合二為一”是至關(guān)重要的一種戰(zhàn)術(shù)。兩者過招時(shí)，如果你貼對手很緊，并不利于自己發(fā)力；應(yīng)該充分了解對手并把自己想象成對手，使自己與對手的思想融合為一達(dá)到制敵的效果。在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中“貼”與“融”看似一樣的，但二者貼得再緊，都遠(yuǎn)不如將二者融合為一的。傳統(tǒng)思想中的“無為而治”在企業(yè)中的應(yīng)用就是“企業(yè)與員工沒有融合為一就需要治理”。而員工，作為人力資本而言，在企業(yè)中則表現(xiàn)為非常柔弱的一部分�！兜赖陆�(jīng)》中說：“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)。無有入無間。吾是以知無為之有益。不言之教，無為之益，天下希及之�！碧煜驴此谱钊崛醯臇|西卻能擊敗天下最堅(jiān)硬的東西，就像滴水可以穿石一樣。人力資本這條河流中，員工就是一顆顆柔弱的水滴，若沒有合理的開發(fā)員工的潛能，久而久之員工會“擊穿”企業(yè)這顆堅(jiān)硬的石頭。作為家族企業(yè)，傳統(tǒng)的家族思想更是導(dǎo)致他們無法正確的配置人力資源，往往因?yàn)榇硕�走向衰敗。近年來，“以人為本”的發(fā)展理念在企業(yè)中迅速傳播，家族企業(yè)更應(yīng)該轉(zhuǎn)變原來的“以家族為本”的思想，充分發(fā)揮和重視企業(yè)中“人”的作用，使員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，達(dá)到雙贏的成效。

　　五、結(jié)語

　　家族企業(yè)作為中國經(jīng)濟(jì)社會中的一個(gè)細(xì)胞，要將變革與轉(zhuǎn)型建立在中國傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上的。運(yùn)用太極文化為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供一些合理的思路，既與中國傳統(tǒng)文化一脈相承，又符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)要求的一種先進(jìn)理念，其有效實(shí)施必將促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，為中國“百年”家族企業(yè)的實(shí)現(xiàn)提供幫助，也為中國特色和諧社會的構(gòu)建奠定微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]竇軍生，賈生華.家族企業(yè)界定方法評述[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2004，（9）：21-24.

　　[2]儲小平.華人家族企業(yè)的界定[J].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，2004，（1）：49-53.

　　[3]儲小平.儒家倫理與海外華人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[J].汕頭大學(xué)學(xué)報(bào)，1998，（5）：80-86

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