酒店籌備期管理人員入職培訓(xùn)

【階段】入職階段

【目標(biāo)】讓管理人員能快速的端正思想，組成良好工作組合，融入管理團(tuán)隊。

【時間】共2小時，上午2小時，下午2小時

【講師】我

【方式】講授、角色扮演、其他

【備注】最好在拓展培訓(xùn)之后進(jìn)行。

【思想教育】

1、打壓驕縱情緒;點明以前的輝煌，不代表現(xiàn)在你就比別人層次高;你的學(xué)歷家世比別人好，不代表以后你仍然能如此;比你厲害的人多的是，比你有能力的人多的是，比你有錢的人多的是。

2、打壓不滿情緒;

3、其他不良情緒;

【職業(yè)生涯】公司要求每個人在職的一天都能獲得提升，以后，我們驕傲的說，我們出去的員工，出去都能當(dāng)主管，主管出去能當(dāng)經(jīng)理。我們要有這種格局，和產(chǎn)生人才的長效機(jī)制。

1、以諸葛亮、魯迅等例子說明;

2、讓每個人寫出自己過去的經(jīng)歷，現(xiàn)在的位置，將來的想法，抽檢分析。

3、匯總討論

4、酒店是一個很重要的平臺，在這里，我希望大家認(rèn)真對待，因為在這里做好了，獲得肯定，則補(bǔ)充了大部分你欠缺的東西，能為你未來加分。

【責(zé)任和義務(wù)】公司招聘管理者的第一任務(wù)是發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題。

1、以公司的利益為主：公司的3年內(nèi)戰(zhàn)略定位是要以此為三星標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)來確定可復(fù)制的盈利模式，保持盈利-服務(wù)品質(zhì)-員工成長于一體的共同發(fā)展目標(biāo)。

2、以協(xié)調(diào)和最大化利用資源為主要;

3、以學(xué)習(xí)為主要樂趣;

4、以結(jié)果證明自己能力;

【管理常識】

1、規(guī)則-制度-法則-法律的定義與區(qū)分。(造句、組詞以區(qū)分，舉例一條制度的產(chǎn)生過程《衛(wèi)生檢查制度》)

2、管理者的立場闡述。

3、PDCA的解釋和重要性。

4、一些口頭語的麻煩;

5、一些壞習(xí)慣的問題;

【所需材料】

【所需費(fèi)用】

【所需場地】

【檢查及考察】考察評分計入員工檔案作為晉升考評之一;

1、現(xiàn)場答卷;

2、隨即問答;

3、跟蹤1月：看工作狀態(tài)、業(yè)績、管理協(xié)同能力。

培訓(xùn)能力是每個經(jīng)理級人員應(yīng)該具備和掌握的，以上，請指正。

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