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流程管理的學(xué)習(xí)心得體會

時間:2023-02-26 00:51:12 心得體會 我要投稿
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流程管理的學(xué)習(xí)心得體會

  流程,簡單的說就是業(yè)務(wù)工作流轉(zhuǎn)的程序。合理的流程,有助于業(yè)務(wù)工作快速、有效的開展。流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革,改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等,使每個流程可從頭至尾由一個職能機(jī)構(gòu)管理,做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù),達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。通過最近的學(xué)習(xí),我對流程管理有了一定認(rèn)識,下面談?wù)勎覀人的一些心得體會。

流程管理的學(xué)習(xí)心得體會

  所謂管理,必須是完整性的,即自開始至結(jié)尾,所有過程都是有條有理的,所有的連結(jié),沒有一個環(huán)節(jié)缺失,這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成敗的關(guān)鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題,帶著這些問題去尋找解決的方案。大多數(shù)企業(yè)流程管理都存在最為常見的一些問題:

  1、流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);

  2、流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié);

  3、流程繁多;

  4、流程與流程之間的割裂等。成功的企業(yè)首先需要和必須完成的有兩件事情--流程導(dǎo)入和培養(yǎng)人才。其次,就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業(yè)成熟過程中必然會經(jīng)歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規(guī)章制度,任何事情都能有條款可依。越是規(guī)模大的公司越需要完整、嚴(yán)密的規(guī)章制度。當(dāng)然,規(guī)章制度制定出來后,更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行,認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題,才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的 “ 雙贏 ”。最后,流程和制度都做好了,為什么企業(yè)還是執(zhí)行不下去呢?這跟文化又有一定的關(guān)系。流程是保證所有人都會做,制度保證所有人必須做,而文化是保證所有人都愿意去做。

  結(jié)合我們公司的企業(yè)文化和五項(xiàng)管理工作,對流程的管理我認(rèn)為需要做好以下幾點(diǎn):

  首先,對流程的學(xué)習(xí)、執(zhí)行和優(yōu)化是一個以終為始,與時俱進(jìn)的過程。從管理和業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā),對流程進(jìn)行建立、完善、創(chuàng)新和再造,對現(xiàn)有流程進(jìn)行完善、替換和剔除,通是建立相關(guān)制度,在有效保證各環(huán)節(jié)不缺失的前提下,做到流程的簡化,便于操作。

  其次,通過員工對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),對員工工作和生活的關(guān)注,了解員工的思想動態(tài),幫助員工成長和走出困境,使員工身心融入企業(yè)的發(fā)展,真正做好對企業(yè)的認(rèn)可和對管理的服從,形成良好的推廣基礎(chǔ)。使每位員工能夠事事按流程執(zhí)行,處處把工作做到位,就能減少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和執(zhí)行力。

  最后,管理要做到人性化,在滿足制度和實(shí)際需求的情況下,流程的建立、運(yùn)行都要以此為基礎(chǔ),這樣才能夠推動管理的不斷進(jìn)步。

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