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角色扮演法在《汽車營(yíng)銷》課程教學(xué)中的運(yùn)用論文
1角色扮演法的內(nèi)涵
角色扮演法，就是在設(shè)定的接近真實(shí)的扮演情境中，在限定的時(shí)間內(nèi)，扮演者通過(guò)接受所扮演的角色的行為方式、表達(dá)方式和思維方式、決策和行動(dòng)模式，與其他扮演者互動(dòng)合作，通過(guò)個(gè)人的行動(dòng)、體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)以及自我反思來(lái)開(kāi)發(fā)職業(yè)能力。角色扮演是一種情景模擬活動(dòng)，所謂情景模擬就是指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際相似的測(cè)試項(xiàng)目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。即學(xué)生分組在設(shè)定的情景中扮演不同的角色，或者以自己的身份去解決設(shè)定任務(wù)。學(xué)生通過(guò)不同角色的扮演，體驗(yàn)自身角色的內(nèi)涵活動(dòng)，體驗(yàn)對(duì)方角色的心理，學(xué)生于課程當(dāng)中，借著自身經(jīng)歷的過(guò)程來(lái)學(xué)習(xí)并獲得知識(shí)。
2角色扮演法在教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)
2.1參與性強(qiáng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
傳統(tǒng)的教學(xué)手段往往讓學(xué)生覺(jué)得課程內(nèi)容枯燥無(wú)味、蒼白無(wú)力，在有限的時(shí)間內(nèi)向?qū)W生傳遞的信息量很小。角色扮演是一項(xiàng)參與性較高的活動(dòng)，有了參與才有體驗(yàn)，有了體驗(yàn)才有新感受�，F(xiàn)今的大學(xué)生處于自由競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)背景下，提倡發(fā)展自己的個(gè)性，在角色扮演中會(huì)不甘寂寞，可以根據(jù)自己的特性及特點(diǎn)隨心發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)氣氛的活躍使其思維也得到激發(fā)，并能積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；為了獲得較高的評(píng)價(jià)而充分表達(dá)自己觀點(diǎn)、充分表現(xiàn)自我，發(fā)揮自己的能動(dòng)性。施展自己才華，使學(xué)習(xí)興趣得到更大的提高。
2.2有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的突破
把部分講臺(tái)讓給學(xué)生，參與表演的學(xué)生不僅對(duì)知識(shí)要知其然，還要知其所以然，并要以適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言予以表達(dá)，其間學(xué)生由被動(dòng)地接受知識(shí)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)探究知識(shí)。為了給同學(xué)留下好印象，表演者會(huì)在課前作充分的準(zhǔn)備，如圍繞教學(xué)內(nèi)容去收集資料，與同學(xué)討論，與老師交流。在準(zhǔn)備表演的過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到了明顯的提高。
2.3有助于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，營(yíng)銷行業(yè)更是以人為本的行業(yè)，要求營(yíng)銷人員有較強(qiáng)溝通能力和較高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。角色扮演法要求學(xué)生在課前組織進(jìn)行小組討論。因?yàn)閷W(xué)生個(gè)人進(jìn)行獨(dú)立思維能力是有限的、而小組活動(dòng)可以分工協(xié)作，學(xué)生互相啟發(fā)，學(xué)會(huì)溝通，在溝通中增進(jìn)合作，集中集體的智慧和力量，使分析更加豐富完善和全面。在這過(guò)程中也教會(huì)學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人，同時(shí)也增強(qiáng)了他們說(shuō)服別人以及聆聽(tīng)他人的能力，這些都有助于培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。學(xué)生在準(zhǔn)備階段中為了共同目標(biāo)進(jìn)行合理分工合作．確定角色、排練；在角色扮演過(guò)程中要注意角色之間的配合、交流與溝通；活動(dòng)中資源共享，活動(dòng)結(jié)束后共同體驗(yàn)成功的喜悅，從而增加角色之間的感情交流，培養(yǎng)溝通、自我表達(dá)、相互認(rèn)知等社會(huì)交往能力，同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2.4有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)代的特征，沒(méi)有創(chuàng)新也就沒(méi)有發(fā)展。營(yíng)銷的過(guò)程是刺激、發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、管理顧客需求的過(guò)程，要求給顧客帶來(lái)獨(dú)特體驗(yàn)的過(guò)程，而面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，如何通過(guò)創(chuàng)新給顧客更多更獨(dú)特更豐富的體驗(yàn)，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)，有意識(shí)的培養(yǎng)自己開(kāi)拓創(chuàng)新能力，才能在以后應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過(guò)教學(xué)中典型角色扮演，學(xué)生跳出書(shū)本和教師的影響，作為教學(xué)活動(dòng)的主體和關(guān)鍵因素，廣開(kāi)思路，充分發(fā)揮自己智慧．根據(jù)自己的感受而有所創(chuàng)新或創(chuàng)造，創(chuàng)造性的提出問(wèn)題的解決方案或方法。
3角色扮演法在《汽車營(yíng)銷》課程教學(xué)中的實(shí)踐
3.1課前準(zhǔn)備
課堂的時(shí)間畢竟有限，在選擇角色扮演的內(nèi)容時(shí)應(yīng)選擇具有代表性，能體現(xiàn)4S企業(yè)的日常工作內(nèi)容，由教師確定好角色扮演的情節(jié)，學(xué)生接到情節(jié)安排后對(duì)角色進(jìn)行分工，確定好各自所要扮演的人物，教師事先應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行情況說(shuō)明，讓學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)了解，參加角色扮演的學(xué)生應(yīng)對(duì)課程內(nèi)容事先學(xué)習(xí)并且對(duì)要扮演的角色事先進(jìn)行推敲，考慮好表演的方式方法，教學(xué)內(nèi)容選定后應(yīng)該對(duì)角色扮演過(guò)程中所將要使用的工具、場(chǎng)地等事先準(zhǔn)備完整，不參加表演的學(xué)生也應(yīng)該對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，帶著問(wèn)題去觀看其他學(xué)生的表演。最后表演的學(xué)生應(yīng)該對(duì)表演的內(nèi)容事先進(jìn)行練習(xí)。
3.2課程實(shí)施過(guò)程
在課程之初利用一部分課時(shí)，以教師為主采用實(shí)物或圖片展示、播放視頻的方法，讓全體學(xué)生感性認(rèn)識(shí)教學(xué)的要點(diǎn)，這時(shí)教師也可留下一些問(wèn)題讓全體學(xué)生帶著問(wèn)題去思考。再由進(jìn)行角色扮演的學(xué)生按照事先排練的內(nèi)容進(jìn)行表演，在表演的過(guò)程中由教師監(jiān)督，當(dāng)學(xué)生的表演出現(xiàn)問(wèn)題，如，無(wú)法繼續(xù)時(shí)教師要及時(shí)分析原因，給予正確的引導(dǎo)，重新將學(xué)生引入情景，并且應(yīng)該把出現(xiàn)的問(wèn)題與可取之處記錄下來(lái)，教師還應(yīng)該控制好角色扮演的時(shí)長(zhǎng)。
3.3課程的總結(jié)評(píng)價(jià)
角色表演結(jié)束后，教師應(yīng)該組織教學(xué)評(píng)價(jià)。首先經(jīng)過(guò)角色扮演的學(xué)生已經(jīng)對(duì)課程的知識(shí)內(nèi)容有了一定的理解，對(duì)教師事先留下的問(wèn)題也有了相應(yīng)的答案。教師和觀看表演的學(xué)生可共同對(duì)表演過(guò)程做出點(diǎn)評(píng)，角色扮演的學(xué)生通過(guò)點(diǎn)評(píng)可認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題并且找到改進(jìn)的方法，表演完之后，角色扮演的學(xué)生在表演過(guò)程中對(duì)自己表演過(guò)程存在的問(wèn)題有一定的認(rèn)識(shí)，也可讓學(xué)生自評(píng)。合適的、準(zhǔn)確的點(diǎn)評(píng)能夠最大限度地引發(fā)學(xué)生積極思考，加深對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解。教師應(yīng)該在課后對(duì)角色扮演法的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)聽(tīng)取其他任課教師及參與的學(xué)生雙方面的意見(jiàn)，積極查找過(guò)程中存在的問(wèn)題，并在后面的教學(xué)環(huán)節(jié)中加以改進(jìn)，使以后的課程朝著更好的方向發(fā)展。
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