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如何處理將要離職的員工
上周，公司一個一直被老板看好的實(shí)習(xí)生小妹突然跟我說她想離職;我覺得吃驚，也覺得情理之中。
實(shí)習(xí)小妹是13年12月份應(yīng)聘到我們公司的，當(dāng)時是作為SEM培訓(xùn)生招進(jìn)來的，老板很喜歡這個小姑娘的原因就是有主見很能說且說的頭頭是道;在工作中也一直讓大家滿意;可以說領(lǐng)導(dǎo)把她當(dāng)做未來的部門支柱去培養(yǎng)，小妹也進(jìn)步很快;之前沒有任何跡象表示她想離開;現(xiàn)在突然想離職，給我的理由是她不喜歡這個行業(yè)，不喜歡這個工作，她只是把公司當(dāng)做自己的培訓(xùn)學(xué)校，現(xiàn)在她認(rèn)為自己已經(jīng)學(xué)到了自己想要了解的東西;就沒有再留下去的理由了。
我把情況反映給老板后，老板讓加薪，我們就跟她談加薪升職;從實(shí)習(xí)1800加到3000，轉(zhuǎn)正后追加600，如果可以很快勝任工作的話就轉(zhuǎn)成優(yōu)化師薪資漲到4000+1000績效但是依舊無法挽留。我就猜到是這樣的結(jié)果。
分析一：她為什么要走?
按理說，在一個被大家都認(rèn)可的環(huán)境里，發(fā)展空間很大很明顯的空間里她本不應(yīng)該選擇離職;
原因一：薪資問題，她應(yīng)聘時自己開出1000的工資;老板給了1500，今年一月份之后漲到1800;按照公司的規(guī)定，實(shí)習(xí)生只有拿到畢業(yè)證書時才能簽訂正式勞動合同;薪資才能漲到正式員工的薪資;但是3月份，4月份招進(jìn)來的實(shí)習(xí)生工資最低的也是2000;尤其是他們部門也招進(jìn)來一個0經(jīng)驗(yàn)的2000的實(shí)習(xí)生;所以說盡管她說自己不在乎薪資多少;但是出來混飯吃得怎么可能不在乎薪資，尤其是沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人工資都比她高;多多少少還是會有想法的，我之前就沒有想到這些，所以說我是個失職的HR，大家引以為戒。
原因二：離職員工的影響，這個太重要了，小妹的部門3月底有一個組長剛轉(zhuǎn)正不久就離職了，從小妹的口中我知道這個離職的組長在走之前包括走之后一直跟她保持聯(lián)系，給小妹洗腦說公司各種不好，各種沒有前途，外面的公司各種好，而且這個小姑娘很被他打動，一直跟我說她覺得那個組長說的很對。所以對于將要離職的員工;我們千萬不要以為他馬上就走了，對公司來說無所謂了。有些公司在員工快要離職時，就架空他，或者處處讓他不爽，各種好處也忽略他，這真的是太不明智的舉動;這樣會增加他對公司的反感，甚至厭惡。那他很有可能會把他的不滿宣泄給他熟悉的同事，會講公司的各種壞話;走了他一個，影響一群人;所以對于將要離職的員工又要防他，又要好好的對待他。
原因三：個人規(guī)劃：小妹說這個跟她的個人規(guī)劃不符合，我們公司屬于乙方公司，她想去甲方公司，她覺得甲方公司更有發(fā)展前途;那我們在招人的時候就要擦亮招子，你招的這個員工到底是不是真的要在這條路上走很遠(yuǎn)，還是她是想來試試水而已。
原因四：管理方式;一個部門員工和主管就像星星和月亮一樣，主管如果忙于自己的工作，疏忽與下屬的溝通交流，就不能及時的了解到員工的動態(tài)，就會陷入被動，可能就會出現(xiàn)影響整個團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)營的不好因素而自己又不能及時察覺。
分析二：處理辦法
1、漲薪;我跟老板以及他們部門的主管談后，總監(jiān)立即得出的結(jié)論是薪資太低，漲!可是我并不認(rèn)為這對于一個已經(jīng)提離職的人來說有效;員工提出離職，你就以長薪資來留住她，作為一個有自己想法的員工，她會認(rèn)為你給她加薪是因?yàn)槟阌X得她嫌工資低才走，增加薪資反而會起反作用。我認(rèn)為總監(jiān)是很看重這個女孩的，既然你覺得她工作突出，那你就應(yīng)該早點(diǎn)意識到這樣的人難得，早點(diǎn)把薪資漲上去，如果在員工有離職想法之前就把薪資漲上去，那員工提離職的可能性就小了很多;防患于未然。而不是一直拖拖拖，想花最少的錢把員工價值利用到最大化;等到員工提出離職再意識到他的寶貴就太晚了，因?yàn)楹民R不吃回頭草。
2、如何將離職影響降低到最�。荷厦嬲f過，一些帶有負(fù)面情緒的員工離職會給公司帶來負(fù)面的影響，所以我跟老板建議，小妹留不住就讓她走吧，但是要做的是把影響降最低，不要讓她影響到其他的成員;那就是在提交離職申請之后的這一段時間，雖然離職，但是當(dāng)月工資還是給她漲上來，工作依舊要給他做，主管依舊要關(guān)心要給與肯定，部門活動一定要帶上她，人事要時不時私下跟她聊聊把公司對她工作上的肯定和要挽留她的誠意表示出來;在她離職的那天給她開一個小型的歡送會，并組織了她們部門的聚餐，在工作之外大家交流起來更個、放松，要達(dá)到讓她感受到公司對她的用心和誠意，要讓她感動走的時候還念著公司的好;正所謂買賣不成仁義在。還好，老板很爽快的接受了我的建議，最終也取得了很好結(jié)果，善始善終。
3、以史為鑒：小妹離職了，并不意味者所有的都結(jié)束了，對其它的實(shí)習(xí)生和正式員工呢?所以我建議把最早招進(jìn)來的那一批拿1800月薪的實(shí)習(xí)生工資全漲一下;不一定要漲小妹那么大的幅度，但是要表現(xiàn)出公司一直在關(guān)注他們的工作，并有所肯定;跟老板商議之后，決定給每個人從當(dāng)月起先漲500。小妹那個部門的員工，因?yàn)榇蠹冶憩F(xiàn)也不錯，因?yàn)榻舆B幾個員工的離職，工作又平攤到大家的身上，所以壓力更大了，而且確實(shí)我們這個部門員工工資比市面很多甲方要低一些，所以商量之后，我們決定給她們從當(dāng)月起加薪1000，讓部門主管跟他們多加交流，多肯定工作，指出不足。
我為什么會這樣想，因?yàn)槲乙彩菃T工，我也經(jīng)受過工作壓力大、薪資低、離職、也曾在離職時被排擠過，架空過，對公司有怨言過。那當(dāng)我作為一個HR的時候我就會反思很多東西，盡可能的在老板能接受的范圍類規(guī)避一些風(fēng)險。
每個員工新進(jìn)一家公司都是抱著一腔熱誠去的!
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