我的轉(zhuǎn)型（客服轉(zhuǎn)銷售）面試經(jīng)歷

1）參加面試的時間（幾月幾日）： 2013-3-15
2）去面試的公司是什么性質(zhì)的： 民營
3）去面試的公司屬于什么行業(yè)： 電子電器
4）面試的是什么崗位： 業(yè)務(wù)助理
5）簡述面試的過程，包括對方問了啥問題，你回答了啥：

在深圳比較大的工業(yè)園里，十點到前臺簽到，簽到的時候，掃了一眼，大概有7、8個人簽到了，都是應(yīng)聘的同一崗位，估計是群面了。果不其然，一共7個MM一起被叫到了會議室，第一人自稱是HR manager的男人，因sales manager外出了，所以他先來簡單聊一聊。第一個one by one自我介紹，要求限時2min內(nèi)介紹下你之前的工作經(jīng)歷。第一個女孩子巴拉巴拉后，就輪到我巴拉巴拉了。因為第一個女孩子，之前就是做這個的，基本上所有業(yè)務(wù)很熟練的樣子，因為是之前是做服務(wù)的，但是基本的業(yè)務(wù)流程還是比較熟悉的。所以就在基本流程上，突出我的服務(wù)意識。在自我介紹后，HR問道在百度是否是自動離職，確實我在百度只呆了2個月。當(dāng)然這個為啥子離職，在我心里和嘴里已經(jīng)不知道練習(xí)了多少次了。因為與自己的職業(yè)定位不符，我自己偏向于銷售。并且HR比較看重學(xué)歷，問到第一學(xué)歷是什么，學(xué)校是幾本？這個HR比較和善，基本上就是交流。最終結(jié)果就是淘汰了4人，留下了3人。
接著sales manager回來了，也是一個年紀(jì)不算大的男的，也許是做業(yè)務(wù)的，也是很隨和，隨口介紹了下公司，氣氛就緩和了很多。
第一問，情景模擬。如果你將價格報錯了，少報了價，并且客戶不回款，你會怎么辦？
第二問，請說3個詞，來說明你在職業(yè)上的成功秘訣。
情景模擬中，我個人更加偏向于做客戶維護(hù)，所以我回答，先衡量其損失，再與公司申請是否可以做為代理商的嘉獎，不再追回。sales manager說公司不答應(yīng)。居然公司不答應(yīng)，那么我就需要從客戶入口，示弱。看客戶是否愿意配合退回，并承諾如果客戶做到怎么樣的銷量，就申請折扣價。

6）對于這次面試，你有什么困惑

此職位的面試廣告有更新，是否代表沒有入選？

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