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如何讓座談會(huì)談起來的技巧
在年少學(xué)習(xí)的日子里,大家對(duì)知識(shí)點(diǎn)應(yīng)該都不陌生吧?知識(shí)點(diǎn)也可以理解為考試時(shí)會(huì)涉及到的知識(shí),也就是大綱的分支。為了幫助大家更高效的學(xué)習(xí),下面是小編整理的如何讓座談會(huì)談起來的技巧,僅供參考,大家一起來看看吧。
座談會(huì)是由訓(xùn)練有素的主持人以非結(jié)構(gòu)化的自然方式對(duì)一小群調(diào)查對(duì)象進(jìn)行的訪談。主持人引導(dǎo)討論。主要目的是從適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)中抽取一群人,通過聽取他們談?wù)撗芯咳藛T所感興趣的話題來得到觀點(diǎn)。這一方法的價(jià)值在于自由的小組討論經(jīng)?梢缘玫揭庀氩坏降陌l(fā)現(xiàn),是最重要的定性研究方法作為小組座談會(huì)的核心,主持人的作用特別重要。一個(gè)優(yōu)秀的座談會(huì)主持人可以點(diǎn)石成金,一個(gè)素質(zhì)不夠的主持人會(huì)把座談會(huì)變成聊天會(huì)。小組座談會(huì)主持人三大必備基本素質(zhì)如下:
第一、互動(dòng)親和能力在小組座談會(huì)中,一群相互之間完全陌生的人集中到一起,而且要暢所欲言,是有相當(dāng)?shù)碾y度的。首要的就是要建立大家之間的信任感,特別是要建立主持人與參會(huì)人員之間的信任感。這就要求主持人一定是個(gè)有熱情的人,是一個(gè)讓大家一見就感到信賴和親切的人,是一個(gè)有著高度親和力的人。有親和力的主持人通過這種友好表示,使得在座的人員合作在一起,有一種合作的意識(shí)和趨向意識(shí),和共同作用的力量。有親和力是促成合作的起因,只有具有了合作意想,才會(huì)使大家結(jié)合在一起共同合作,才能更好的達(dá)成會(huì)議目標(biāo)。座談會(huì)要讓每個(gè)與會(huì)者都能真實(shí)的表達(dá)自己的意思。特別是遇到一些可能觸及到個(gè)人價(jià)值觀或判斷能力的話題,小組成員往往有顧慮,或者看別人的眼色隨波逐流隨聲附和。最好的辦法莫過于讓大家進(jìn)入一種忘我的境界,全心全意的投入到討論當(dāng)中,這時(shí)候的人更多的是一個(gè)感性的人,而不是一個(gè)說話要斟酌再三的“理性”的人。對(duì)于主持人來說,就要很快進(jìn)入會(huì)議主持狀態(tài),讓小組成員放開思想包袱,在無論對(duì)錯(cuò)沒有水平高低的擔(dān)憂下充分討論。
第二、會(huì)議過程控制能力首先是語(yǔ)速控制,語(yǔ)言要中速,不快不慢,既不讓大家感到壓抑又不讓大家聽不清楚。其次要能夠控制與會(huì)人員的談話脈絡(luò),保證會(huì)議正常的按照既定主題發(fā)展。如果有人跑題了、拖堂了,能夠順著發(fā)言者的意思很輕松的牽到下一個(gè)主題,而不是突兀的打斷。這個(gè)要靠平時(shí)知識(shí)的積累和修養(yǎng)的養(yǎng)成。再次是時(shí)間進(jìn)度管理,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成既定訪談任務(wù),會(huì)前的提綱準(zhǔn)備,須將會(huì)議的主題劃分為幾個(gè)相關(guān)的步驟,有一條時(shí)間線;現(xiàn)場(chǎng)將每個(gè)小組成員的發(fā)言控制在合理的水平,既表達(dá)充分,又不啰嗦。如果發(fā)現(xiàn)時(shí)間控制方面出現(xiàn)了問題,應(yīng)該及時(shí)調(diào)整話題方向和過程,加快節(jié)奏,不能倉(cāng)促結(jié)束。如果需要可以在適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)訪談時(shí)間。
第三、提問和傾聽能力主持人的提問能力很重要。如果沒有好的提問技巧,不能就事論事,步步為營(yíng),深入挖掘,而是照本宣刻,所獲得的訪談成果一定是表面和膚淺的。所以,合格的主持人應(yīng)該掌握基本的提問技巧,懂得借助專業(yè)知識(shí)和恰當(dāng)?shù)膯栴}挖掘出問題的本質(zhì)和核心。傾聽能力對(duì)于座談會(huì)主持人來講也是非常重要,要能認(rèn)真的傾聽發(fā)言者的真實(shí)意思表達(dá),包括表面意思和隱性意思,在充分理解的基礎(chǔ)上展開下一步的討論。也要能夠識(shí)別小組成員的非語(yǔ)言行為,更好的理解每個(gè)成員的真實(shí)意見和態(tài)度。
首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境氛圍,讓大家敞開心扉其次要提出合適的話題,讓大家有話想說第三要適度引導(dǎo),既不能冷場(chǎng),又不能過火做到這幾點(diǎn),這個(gè)座談會(huì)就肯定成功了。
主持座談會(huì)的基本技巧
1、營(yíng)造會(huì)議氛圍
直截了當(dāng)而又幽默詼諧的開場(chǎng)白,能夠影響會(huì)議的氣氛和節(jié)奏,往往會(huì)帶來令人意想不到的效果。也就是說,座談會(huì)開始之初,主持者要樂于并善于用親切的問候、平等的口吻、豐富幽默的語(yǔ)言、簡(jiǎn)潔輕松的話題,直接拋出座談會(huì)討論的議題和目的和要求,鼓勵(lì)與會(huì)人員暢所欲言、各抒己見,迅速激發(fā)大家參與座談?dòng)懻摪l(fā)言的強(qiáng)烈愿望,進(jìn)而努力營(yíng)造踴躍發(fā)言、熱烈討論的良好氣氛,避免座談?dòng)懻撓萑虢┚,萬不可官腔官調(diào),甚至故弄玄虛,讓人不知所云、不知所措。
2、引導(dǎo)會(huì)議內(nèi)容
座談會(huì)開得熱烈不熱烈、成功不成功,完全取決于主持者的循循善誘和有力引導(dǎo)。作為座談會(huì)的主持者要善于察言觀色、臨場(chǎng)發(fā)揮,因勢(shì)而為、巧妙引導(dǎo)與會(huì)人員的發(fā)言尤其是座談?dòng)懻摰闹行淖h題和熱門話題,都要集中在此次座談會(huì)所要討論研究和落實(shí)解決的問題之上,緊抓不放、實(shí)話實(shí)說,有一說一、有二說二,防止發(fā)言人大話套話、泛泛而談,甚至離題萬里、空洞無物,真正做到讓大家言之有物、言之有道、言之有情、言之有信。唯有如此座談?dòng)懻,問題才能議深議透、落細(xì)落地,從而使座談會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。否則,就會(huì)“論”而不透、“議”而不決。
3控制會(huì)議進(jìn)程
座談會(huì)的氣氛是否融洽、進(jìn)展是否順利,與會(huì)議主持人角色扮演得好壞、掌控能力的強(qiáng)弱有很大的影響。會(huì)議主持人是宣布開會(huì)、散會(huì),推進(jìn)會(huì)議、把控會(huì)議的直接責(zé)任者,在主持座談會(huì)的整個(gè)過程中,就要像交響樂團(tuán)的指揮,隨時(shí)控制會(huì)議進(jìn)程、準(zhǔn)確把握會(huì)議時(shí)間,對(duì)與會(huì)人員發(fā)言要有時(shí)間限制和內(nèi)容要求,力求簡(jiǎn)練、明快,發(fā)言過長(zhǎng)注意及時(shí)提醒、發(fā)言過激進(jìn)行情緒疏導(dǎo)、發(fā)言冷場(chǎng)巧妙插話提問,適時(shí)調(diào)控“火候”,準(zhǔn)確把握方向,科學(xué)設(shè)置議程,想方設(shè)法讓會(huì)場(chǎng)氣氛和諧活躍,確保會(huì)議順利進(jìn)行,并最終達(dá)到預(yù)期目的。
4、嚴(yán)肅會(huì)議作風(fēng)
會(huì)風(fēng)的好壞直接關(guān)系到會(huì)議的效果。尤為重要的是,與其他會(huì)議相比,座談會(huì)與會(huì)發(fā)言人員相對(duì)較多、座談?dòng)懻摃r(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),再加上與會(huì)人員素質(zhì)參差不齊、對(duì)待問題看法各不相同,這就更加需要會(huì)議主持人領(lǐng)之以行、導(dǎo)之以言,嚴(yán)肅會(huì)議作風(fēng)、重視會(huì)議效率。一要恪守時(shí)間,保證準(zhǔn)時(shí)開會(huì),按時(shí)散會(huì);二要嚴(yán)格紀(jì)律,不準(zhǔn)遲到早退、無故缺席,講小話、做私活;三要發(fā)揚(yáng)民主,提倡充分討論、各抒己見;四要講究效率,座談?dòng)懻摪l(fā)言不是目的,研究解決問題才是根本。堅(jiān)持不講虛話、只講實(shí)話,有話則長(zhǎng)、無話則短,努力把抽象的道理講具體、把復(fù)雜的問題說明白。
5、評(píng)價(jià)會(huì)議中肯
一般情況下,與會(huì)人員都會(huì)把座談當(dāng)成一次了解領(lǐng)導(dǎo)意圖、反映自己心聲的機(jī)會(huì),希望借此機(jī)會(huì)了解工作部署,解決實(shí)際問題,提出自己的創(chuàng)見。因此,要求主持者在汲取和采納大家正確意見和合理建議的基礎(chǔ)上,講出自己的觀點(diǎn),解釋不同的看法,而且必須言之有理、持之有據(jù),不刻意渲染成績(jī)、也不隱瞞回避問題,陳述清楚、點(diǎn)評(píng)中肯。另外,主持者在會(huì)議結(jié)束發(fā)表評(píng)論性意見時(shí),一定要保持良好的心態(tài)、使用平和的語(yǔ)氣,措辭有分寸、表達(dá)要適當(dāng),言之有度、評(píng)之有尺,以易于與會(huì)人員采納接受,確保座談目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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