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招聘面試雜談
又到了招聘的旺季，一天到晚忙的腳不沾地。簡歷篩選的頭暈眼花，電話打到口干舌燥，但每次招到一個(gè)合適的人才，那種快樂和滿足總令我陶醉不已。
做招聘也近兩年了，做得多了，接觸的人多了，自然有了一些心得和總結(jié)。
先說篩選簡歷。每天要在眾多的簡歷中挑選出比較合適的簡歷，需要練就一雙“火眼金睛”。如取得學(xué)歷的時(shí)間能否對上號，可以判斷一個(gè)人學(xué)歷是否造假。今天剛剛否認(rèn)了一份簡歷，造假的程度讓人可笑又可氣。簡歷上面寫著學(xué)歷大專，有八年工作經(jīng)驗(yàn)，但按他的說法算來他參加工作時(shí)年齡還不滿15歲;曾經(jīng)有一份簡歷讀高中用了八年，讓人哭笑不得。應(yīng)聘者在一家公司工作時(shí)間的長短，換工作的頻率，可以驗(yàn)證一個(gè)人是否具有真才實(shí)學(xué)，能否踏實(shí)肯干。還有的簡歷電話號碼錯(cuò)誤，信息錯(cuò)字連篇，那初步可以認(rèn)定這是一個(gè)不夠仔細(xì)，做事馬虎的人，在實(shí)際工作中也不敢奢望他會認(rèn)真對待。對離職在職狀態(tài)的判斷上，一般在職的因?yàn)椤笆种杏屑Z，心中不慌”，所以要求普遍偏高，同等情況下，我會選擇已離職狀態(tài)的。還有一種總在簡歷上注明“我對現(xiàn)在工作還算滿意，如有更好的機(jī)會，我也可以考慮”對這種應(yīng)聘者我總有一種說不出的反感。先不說他透漏出的一種優(yōu)越感讓人討厭，就是他這種“吃著碗里看著鍋里的心態(tài)”也讓人不敢茍同。
再說電話初步溝通。聲音是應(yīng)聘者的第二張臉，從電話被接起的幾分鐘中基本可以確認(rèn)一個(gè)人的素質(zhì)高低，性格如何。比如，很多應(yīng)聘者粗聲粗氣，連句“你好”都不會說;有的應(yīng)聘者還不等你問話，就接二兩三的問待遇，問休息，很難想象這樣的應(yīng)聘者會是高素質(zhì)的人才;在電話中也可以初步確認(rèn)一個(gè)人的聲音是否與職位相匹配。比如做銷售的需要口齒伶俐，性格外向;做售后服務(wù)的需要聲音甜美，性格溫柔。我們公司現(xiàn)在的售后服務(wù)的女孩，每次接到她的電話都讓人感覺充滿溫暖和笑意，讓我情不自禁的在心里說招售后服務(wù)一定要招這樣的。
最后說一下面試。通過簡歷篩選，電話溝通，能約來面試的一般是比較符合公司崗位要求的了。面試時(shí)應(yīng)注意對應(yīng)聘者熱情，和藹一些。畢竟招聘是雙向選擇，HR是應(yīng)聘者接觸到公司的第一扇窗戶，應(yīng)聘者對HR的印象也會很大程度的影響到他們對公司的判斷。曾經(jīng)我在找工作時(shí)遇到一些HR接電話時(shí)極不耐煩，冷言冷語，這直接打消了我去這些公司的念頭。另外，面試時(shí)也可以從應(yīng)聘者的衣著打扮，形象氣質(zhì)，語言表達(dá)等方面再次確認(rèn)一下眼前的這個(gè)人是不是就是最符合崗位要求的人才。
隨著時(shí)代的變遷，80后，甚至90后開始挑起職場的大梁。這也意味著千軍萬馬找工作的時(shí)代一去不復(fù)返了。現(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都在喊著招聘難。招聘工作考驗(yàn)著每一個(gè)HR的專業(yè)技能，挑戰(zhàn)著HR的心理底線。比如，以前公司約好面試者來面試，如果應(yīng)聘者爽約，公司肯定一票否決。但面對一個(gè)條件比較好的應(yīng)聘者，我往往硬氣不起來，有一個(gè)失約的工程師昨天又和他聯(lián)系，他也給出了失約的合理解釋。今天說要來面試，我也同意了。其實(shí)，從面試守不守時(shí)，也可以看出一個(gè)人的素質(zhì)高低，誠信問題。如果不是招聘高峰，對失約的人應(yīng)該一票否定。
招聘，面試，有煩惱，有收獲!招聘，面試，忙碌著，快樂著!
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