HR的武器1:人力資源管理的邏輯

財(cái)務(wù)管理是一個(gè)企業(yè)的血液循環(huán);

信息系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng);

組織系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)的骨骼結(jié)構(gòu);

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂;

人力資源管理是企業(yè)組織運(yùn)營的命脈,圍繞人力資源這條命脈的管理,決定了企業(yè)其他各項(xiàng)功能和各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營的健康程度.

因此,人力資源管理是關(guān)于企業(yè)的全部思考與實(shí)踐中最本源的底線。

柳傳志曾經(jīng)說過對(duì)于管理者的九字真言——定戰(zhàn)略、建班子、帶隊(duì)伍，這句話說明了一個(gè)重要的道理：所有的管理者實(shí)際上都是人力資源經(jīng)理。

企業(yè)經(jīng)營管理的基本命題：對(duì)外經(jīng)營客戶，對(duì)內(nèi)經(jīng)營人力資源，并通過對(duì)內(nèi)經(jīng)營人力資源進(jìn)而對(duì)外經(jīng)營好客戶——員工滿意度決定客戶滿意度。對(duì)內(nèi)經(jīng)營好人力資源與對(duì)外經(jīng)營好客戶共同構(gòu)成企業(yè)的意義與價(jià)值，并在實(shí)踐中形成企業(yè)文化。

從總體上講，可以把人力資源分為兩個(gè)大的方面，即管理線和開發(fā)線。

管理線的職能有：工作分析/職務(wù)說明書 績(jī)效考核/績(jī)效管理 薪酬/激勵(lì)

開發(fā)線的職能有：人力資源規(guī)劃/招募面試 素質(zhì)測(cè)評(píng)/職業(yè)規(guī)劃 培訓(xùn)體系/人才開發(fā)

人力資源開發(fā)線為管理線提供支持，管理線為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供支持。

人力資源開發(fā)線和管理線內(nèi)部的職能之間有著怎樣的邏輯關(guān)系呢？這樣的劃分依據(jù)是什么呢？

企業(yè)首先要有價(jià)值觀，然后是制定戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)盈利模式，最后才能形成制度和流程，并據(jù)此構(gòu)建組織體系和崗位設(shè)置，所有企業(yè)都要按照這個(gè)程序?qū)⒔M織的戰(zhàn)略和價(jià)值分解到每個(gè)崗位里面。即組織的每個(gè)崗位都承載著企業(yè)的戰(zhàn)略和價(jià)值，是所有崗位的價(jià)值實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

由此，崗位設(shè)置（包括工作分析、設(shè)計(jì)、崗位說明書）解決的是企業(yè)的價(jià)值設(shè)計(jì)的基本問題。

下一步，設(shè)計(jì)好的價(jià)值如何變成現(xiàn)實(shí)的效益呢？這就要靠績(jī)效管理與績(jī)效考核來確保。其通常被直線經(jīng)理誤認(rèn)為是額外的工作負(fù)擔(dān)，實(shí)際上各部門經(jīng)理要做的一切工作都是為了確保本部門最后的績(jī)效產(chǎn)出。而績(jī)效管理提供了一套科學(xué)的方法、制度和流程去保障了產(chǎn)出的可靠性；而且科學(xué)的、制度化的考核管理系統(tǒng)也是部門經(jīng)理不可多得的建班子、帶隊(duì)伍的工具和流程體系。所以績(jī)效管理/績(jī)效考核確保了企業(yè)價(jià)值被創(chuàng)造出來。

最后，企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值要進(jìn)行正確的分配，而薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制解決的正是價(jià)值分配的問題。涉及股東、再投資、員工（包括企業(yè)家和經(jīng)理人）等。分配要公平合理、能激勵(lì)、推動(dòng)員工持續(xù)創(chuàng)造高績(jī)效。這從另一個(gè)角度保證了價(jià)值的創(chuàng)造，企業(yè)就此進(jìn)入良性循環(huán)。

以上解決了企業(yè)運(yùn)營的價(jià)值設(shè)計(jì)、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配的一系列基本問題。

再來分析開發(fā)線的職能：

企業(yè)價(jià)值分解到了崗位，然后要有人在崗位工作，人從哪里來？從人力資源診斷規(guī)劃與招聘中來。其解決了人的來源和供應(yīng)問題。

要使企業(yè)員工勞動(dòng)卓有成效，一方面要使員工有積極性，另一方面則是要讓他們?cè)诤线m的崗位，這就要通過素質(zhì)測(cè)評(píng)來解決是否人剛合適的問題。同時(shí)，為了引領(lǐng)員工的持續(xù)成長(zhǎng)，要通過職業(yè)規(guī)劃給員工指明未來的路徑，從而解決人與企業(yè)共同發(fā)展的問題。

最后，隨著社會(huì)進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)自身調(diào)整提高，相應(yīng)的員工素質(zhì)和能力也必須不斷提高，提高有兩種途徑，一是輸血，即源源不斷招聘新員工；另一種是造血，即讓員工隊(duì)伍不斷成長(zhǎng)。沒有造血功能的人是絕癥病人，企業(yè)也是如此，若企業(yè)只是輸血而不造血將無法持續(xù)發(fā)展。培訓(xùn)管理與人才開發(fā)體系解決的是員工隊(duì)伍持續(xù)成長(zhǎng)、持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的問題。

以上解決人人員的供應(yīng)問題，解決了人崗匹配的問題，也確保了人的成長(zhǎng)以便持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

通過以上分析，企業(yè)人力資源體系回答并解決了企業(yè)運(yùn)營的基本問題，換言之，企業(yè)運(yùn)營的基本工作就是人力資源工作。