酒店銷售經理崗位職責【精】
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的酒店銷售經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
酒店銷售經理崗位職責1
1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售;
2.根據(jù)目標銷售任務，協(xié)助完成門店營收指標;
3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發(fā);
4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
5.了解和掌握競爭對手的'情況，掌握周邊房價動態(tài)，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。
酒店銷售經理崗位職責2
1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。
4、負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。
5、協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的`擬寫工作。
6、完成直屬上級交辦的其它工作。
酒店銷售經理崗位職責3
1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客戶的'開發(fā)、銷售及管理工作;
2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的銷售，做好市場調查分析報告，根據(jù)市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業(yè)市場動向、特點和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;
3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶，努力擴展酒店業(yè)務維持良好的合作關系，不斷開拓新市場、新客源;
4.定期拜訪客戶，與客戶保持良好關系;
5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經理處，以便改進工作;
6.建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關系;
7.協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。
酒店銷售經理崗位職責4
1、執(zhí)行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰(zhàn)斗力的.銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網(wǎng)絡；
2、負責指定區(qū)域的銷售和推廣工作；
3、組織業(yè)務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業(yè)務人員工作；
4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，做好相關產品的推廣和售后服務工作；
5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關系；
6、學習并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系；
7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃；
酒店銷售經理崗位職責5
1.在酒店總經理的領導下，統(tǒng)一思想，充分理解企業(yè)文化精神的內容與含義，并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
2.全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產品開發(fā)等方面的工作，定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，經總經理審批后實施。
3.根據(jù)酒店近、遠期目標和財務預算要求，協(xié)調與前廳部、客房部的關系，提出銷售計劃編制的'原則、依據(jù)，分析市場環(huán)境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節(jié)銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，經總經理批準后進行貫徹和實施。
4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程，并負責貫徹與實施。
5.掌握旅游市場動態(tài)，每周在總經理主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督指導銷售計劃的順利完成。
6.協(xié)調銷售部和各經濟組織的關系，經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出銷售計劃和價格標準，同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關系。
7.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后進行實施。
8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。
9.建立客戶檔案，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態(tài)勢，調整酒店銷售策略，適應市場競爭需要。
10.按月進行酒店應收款統(tǒng)計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現(xiàn)象。
11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。
12.負責處理、解決客人重大投訴，現(xiàn)場處理突發(fā)事件，做好記錄并即時上報。
13.向總經理述職，完成總經理交辦的其它任務。
酒店銷售經理崗位職責6
1.根據(jù)酒店營運制定的銷售計劃，具體執(zhí)行爭取商務、散客的銷售工作。
2.掌握本地區(qū)商務、散客市場動態(tài)，定期制定部門銷售調研報告。
3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。
4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。
5.負責客戶經理的業(yè)務培訓工作。
6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執(zhí)行情況報告，并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。
7.按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的'溝通，建立良好的客戶關系。
酒店銷售經理崗位職責7
1.根據(jù)酒店年度工作目標，完成銷售指標。
2.維護公司形象，積極提高服務意識。
3.積極開拓客源，確保銷售計劃和銷售指標的完成，定期向銷售部經理匯報工作。
4.負責重要客戶的拜訪維護工作，征求客戶意見，增進了解，加強合作。
5.保持同網(wǎng)絡公司、旅行社、商務公司、協(xié)議單位，政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。
6.協(xié)助銷售部經理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發(fā)揮部門成員的潛能。
7.協(xié)助銷售部經理對部門員工進行專業(yè)技能培訓，并積極提高自身的專業(yè)工作技能。
8.做好客戶資料的`歸檔和保密工作，杜絕營私舞弊現(xiàn)象。
9.積極參加公司組織的各項培訓，提高自身素質與業(yè)務技能。
10.按時完成上級交辦的其他工作。
酒店銷售經理崗位職責8
1、在總經理領導下，全面負責營銷部工作，完成酒店下達的.銷售目標。
2、以各種渠道全面尋覓、開發(fā)新客戶，做好老客戶的回訪和維護。
3、了解和掌握市場信息，收集業(yè)務情報，進行市場預測和分析，擬定酒店銷售計劃，為總經理決策提供相關數(shù)據(jù)和報告。
4、負責酒店對外業(yè)務關系，樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。
5、利用各種機會開展公關活動，做好客戶拜訪、客戶維護工作。
酒店銷售經理崗位職責9
1.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。
4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的`控制、即時房態(tài)的控制。
酒店銷售經理崗位職責10
1、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
2、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。
3、負責下屬員工的`業(yè)務知識培訓和績效考核工作。
4、協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。
5、完成直屬上級交辦的其它工作。
6、本職責經總經室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。
7、本職責修改權、解釋權屬總經室。
酒店銷售經理崗位職責11
1、負責市場調查，及時掌握國內外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃；
2、走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率；
3、協(xié)調各部分之間的`關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；
4、負責本部門的日常銷售和管理工作，帶領部門全體人員完成年度經營目標；
5、合理調配部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平。
酒店銷售經理崗位職責12
1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的.會籍銷售目標；
2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；
3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；
4、制定年度、季度、月度營銷目標，完成并突破業(yè)務指標；
5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)，跟進、評估銷售中的有效數(shù)據(jù)；
6、負責抓好市場調查、分析和預測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；
7、負責處理會員售前、售后服務工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質；
酒店銷售經理崗位職責13
1)負責酒店客房的銷售與管理;
2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;
3)負責酒店促銷計劃的`執(zhí)行和對外宣傳;
4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;
5)為重要客戶，團體，會議提供優(yōu)質到位的個性化服務和客房安排。
酒店銷售經理崗位職責14
1.對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據(jù)酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的`平均房價的控制。
3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
4.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
酒店銷售經理崗位職責15
1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業(yè)務，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的營銷指標。
2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的`商務往來。
3.接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領導。
4.接待各種類型團隊消費。
5.負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。
6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。
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