【熱】銷售部崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編整理的銷售部崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售部崗位職責(zé)1
銷售部長(渠道招商) 巴龍集團(tuán) 巴龍國際集團(tuán)有限公司,巴龍,巴龍國際集團(tuán),巴龍集團(tuán),巴龍 任職要求:
1、28歲以內(nèi),全國統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷,有3年以上市場營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)。市場營銷、電子商務(wù)、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有肉類,水產(chǎn)、蔬果、蛋品、乳制品銷售經(jīng)驗(yàn),了解用戶需求;有獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)管理和操盤經(jīng)驗(yàn),有電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳;
2、具備良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌;善于溝通,表達(dá)能力強(qiáng),高效的執(zhí)行能力、突出的創(chuàng)新能力,具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,決策能力高,對(duì)食品行業(yè)有較高的商業(yè)敏銳度,全局觀強(qiáng)或愿意接觸健康食品行業(yè)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的規(guī)劃、分析能力和創(chuàng)新意識(shí),對(duì)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)運(yùn)營敏感 , 思維清晰而有條理;
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫;
2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告。研究行業(yè)及競品,制定業(yè)務(wù)策略發(fā)展方向,規(guī)劃品類,了解生鮮行業(yè)發(fā)展趨勢,熟悉基地供應(yīng)鏈采購;
4、獨(dú)立開發(fā)客戶渠道,包括:商超,中央廚房,物流渠道,食品加工廠,進(jìn)出口貿(mào)易渠道;
3、組織展開市場運(yùn)作,與推廣緊密配合,執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷活動(dòng)計(jì)劃,并做出相應(yīng)的分析與反饋;建立供應(yīng)體系包括但不限于:采購合同、采購價(jià)格、供應(yīng)商管理及考核、商業(yè)聯(lián)合發(fā)展、采購計(jì)劃編制等等各類流程等;制定合作條款,管理供應(yīng)商履約行為,與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系 ;
4、了解、分析、反饋市場競爭情況,協(xié)調(diào)、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的突發(fā)事件;
5、電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
薪資10k-15k+ 績效+年終獎(jiǎng)
銷售部崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、商品銷售工作,包括:開店及店面運(yùn)營管理;
2、物流、倉儲(chǔ)管理;數(shù)據(jù)分析、報(bào)表統(tǒng)計(jì)及貨品管理工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)出差及外派工作。
銷售部崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)市場銷售全年任務(wù)、工作目標(biāo)并組織實(shí)施；
2、全面負(fù)責(zé)對(duì)全球各地酒店收入指導(dǎo)、支持與監(jiān)管；
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店銷售渠道的拓展及維護(hù)工作；
4、負(fù)責(zé)酒店集團(tuán)市場銷售管理人才培養(yǎng)工作，以及考核與激勵(lì)工作；
銷售部崗位職責(zé)4
1、正確傳達(dá)營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計(jì)劃、銷售政策。
4、圍繞公司下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計(jì)劃。
5、與市場部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計(jì)劃。
6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
7、建立和管理銷售隊(duì)伍。
8、合理分析銷售目標(biāo)。
9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶維護(hù)。
10、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價(jià)格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的'審批。。
13、組織完成公司年度銷售目標(biāo)。
14、客戶投訴處理。
15、特殊銷售情況處理。
16、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績效改善計(jì)劃。
17、對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
銷售部崗位職責(zé)5
電話銷售崗位職責(zé)描述
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的'是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心!相信自己!
1、三種顏色的筆：紅、黑、藍(lán)
2、便簽紙
3、16開的大本子
在本子里記錄：公司簡稱、名單來源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、公司地址、評(píng)分、談話內(nèi)容簡記、時(shí)間
4、同類名單放在一起
5、傳真件
發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)：
A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真
B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送
C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否
d、確認(rèn)對(duì)方看過并有回復(fù)
E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的
銷售部崗位職責(zé)6
1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶
2、對(duì)自己售后的車輛，必須參照公司的`流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)
3、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo)
4、每天填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店）
5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件（三表卡）
6、確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新
7、參加公司培訓(xùn)
8、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件
9、了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)
10、交車前6小時(shí)前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致
11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款
銷售部崗位職責(zé)7
1、大專及以上學(xué)歷，28歲及以上;3年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有水務(wù)部門(凈水廠、污水廠)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，與相關(guān)設(shè)計(jì)院及施工主體有合作經(jīng)歷;
3、具備較強(qiáng)的營銷、推廣能力，良好的.客戶服務(wù)意識(shí);
4、具有較強(qiáng)的事業(yè)心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力;
5、善于挑戰(zhàn)，吃苦耐勞，勤奮好學(xué)。
銷售部崗位職責(zé)8
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、擬定部門全年度銷售目標(biāo)及計(jì)劃;
3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度;
4、擬定部門的各項(xiàng)工作的規(guī)范流程;
5、分析市場狀況，客觀預(yù)測市場需求，合理控制銷售費(fèi)用;
6、銷售政策及銷售模式;
7、負(fù)責(zé)部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配;
8、設(shè)計(jì)部門員工的激勵(lì)方案;
9、建立完善的客戶管理體系;
10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時(shí)回籠;
11、定期對(duì)部門員工，進(jìn)行績效評(píng)估，優(yōu)獎(jiǎng)劣汰;
12、激勵(lì)員工的`士氣，建立一個(gè)具備高昂斗志和良好團(tuán)隊(duì)精神的。
銷售部崗位職責(zé)9
一、職位名稱：銷售副部長
二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)部長負(fù)責(zé)
三、本崗人員：李超、姜新強(qiáng)
四、銷售副部長的崗位職責(zé)：
1.參與制定本部門的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
2.組織與管理各自的銷售團(tuán)隊(duì)，完成本部門產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的'任務(wù)指標(biāo)。
4.收集各種市場信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)。
5.參與制定和改進(jìn)銷售政策、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
6.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
7.協(xié)助上級(jí)做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
8.妥當(dāng)處理各自區(qū)域客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
銷售部崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.銷售及推廣;，能獨(dú)立開發(fā)市場，完成個(gè)人銷售指標(biāo);
2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，維護(hù)老客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、協(xié)助監(jiān)理完成工地施工，完成工程款的催收;
4、協(xié)助總經(jīng)理完成其他工程項(xiàng)目及交辦的其他事項(xiàng)。
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1、全面負(fù)責(zé)本部門日常行政管理；
2、負(fù)責(zé)本部門年度方針目標(biāo)的分解落實(shí)及經(jīng)營目標(biāo)的落實(shí)與實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，完善與推進(jìn)執(zhí)行工作；
4、負(fù)責(zé)本部門所有配套銷售業(yè)務(wù)安排及相關(guān)的協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)公司評(píng)審程序，服務(wù)控制程序，顧客滿意度調(diào)查程序體系的'貫徹和執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)確保年度銷售回款任務(wù)的完成；
7、負(fù)責(zé)常規(guī)合同正式文本的合同評(píng)審及合同簽訂工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
1、市場開發(fā)無調(diào)查報(bào)告，一年無新市場一次一項(xiàng)考核50元。
2、達(dá)不到一年一個(gè)新用戶，分析、調(diào)查不準(zhǔn)確，無書面分析報(bào)告，給公司造成損失的，一次一項(xiàng)考核10元。
3、顧客意見、建議不聞不問，一次考核50元。
4、銷售臺(tái)帳、電話記錄不健全，一次考核50元。
5、售后服務(wù)不及時(shí)，無記錄，臺(tái)帳不健全顧客不滿意，一次一項(xiàng)考核50元。
6、無故不完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，一次考核20元。
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1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃公司的銷售渠道，擬訂渠道管理制度。
2.公司銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)與激勵(lì)。
3.各類兼業(yè)代理業(yè)務(wù)相關(guān)政策研究及管理制度的制定。
4.負(fù)責(zé)與大客戶建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)合作。
5.評(píng)估專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，建立與專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
6.關(guān)于新渠道開發(fā)的策略和計(jì)劃，業(yè)務(wù)政策、費(fèi)用政策的擬訂。
7.建立中介與兼業(yè)代理渠道的`績效評(píng)估與篩選機(jī)制,明確費(fèi)用管理制度。
8.各類業(yè)務(wù)合作協(xié)議文本的擬訂與報(bào)批。
9.完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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一、銷售部崗位職責(zé)
(一)正確掌握市場
1、 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
2、 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
(二)確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
1、 監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、 根據(jù)項(xiàng)目的.賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、 完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
(三)管理銷售活動(dòng)
1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、 營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作
二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：
(一) 負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。
(二) 負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
(三) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。
(四) 負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五) 負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：
1、 定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
2、 組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。
3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的.談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。
5、 組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。
6、 負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。
三、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
售樓處銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：
(一)每日10：00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯
報(bào)經(jīng)理。
(二) 每日11：00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對(duì)銷控。
(三) 每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
(四) 常規(guī)工作如下：
1. 負(fù)責(zé)******、保留單、認(rèn)購單、合同的使用控制及歸檔保管。
2. 負(fù)責(zé)每日的.記帳。
3. 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購單、保留單。
4. 負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。
5. 負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。
6. 負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及銷控表的核對(duì)和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。
7. 負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。
8. 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作
四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)
1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。
2、 了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。
4、 依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
5、 催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。
6、 及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問題。
7、 配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。
8、 按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。
9、 嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
10、 學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的`工作。
銷售部經(jīng)理工作職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織銷售人員不斷開拓市場，及時(shí)銷售公司的各種產(chǎn)品，及時(shí)結(jié)清貨款，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)對(duì)本部門員工的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓所屬員工熟悉公司各類產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用范圍突出優(yōu)特點(diǎn)。組織所屬員工不斷學(xué)習(xí)有關(guān)營銷策略和方法，提高銷售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴(kuò)大公司影響，提高公司知名度，發(fā)展可靠代理高，加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷拓展市場，增加銷量。
3、加強(qiáng)市場調(diào)查，搞好市場預(yù)測，制訂銷售策略并報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。及時(shí)向公司老總反饋產(chǎn)品質(zhì)量、市場行情變化等信息，做好銷售檔案記錄。
4、做好售中、售后服務(wù)，妥善處理好用戶提出的有關(guān)問題，保證公司一流服務(wù)的良好聲譽(yù)，不斷提升公司品牌影響力。
5、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務(wù)，并審核業(yè)務(wù)員所洽談的合同，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核。
6、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動(dòng)態(tài)為營銷業(yè)務(wù)服務(wù)。
7、有權(quán)安排和調(diào)整本部門人員的工作(片區(qū))，對(duì)所屬員工進(jìn)行法紀(jì)教育，不收受賄賂，不鋪張浪費(fèi)，檢查下屬人員不準(zhǔn)對(duì)外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。
8、制訂每月銷售計(jì)劃(任務(wù))及分配，制定對(duì)本部門員工的考核方案和獎(jiǎng)懲辦法報(bào)公司老總批準(zhǔn)后實(shí)行。對(duì)銷售人員如開每日晨會(huì)，對(duì)其工作進(jìn)行考查和總結(jié)并與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。
9、編制銷售月報(bào)表，并對(duì)報(bào)表正確性負(fù)責(zé)。采取多種促銷手段，加速資金回籠。
10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售總監(jiān)職位描述：
1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營銷思想進(jìn)行定位;
2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的.執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制;
4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
5、新項(xiàng)目市場推廣方案的制定;
6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。
銷售部崗位職責(zé)14
一、銷售部部門職責(zé)
1、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
2、收集有關(guān)競品的信息，掌握當(dāng)?shù)仄【剖袌龅膭?dòng)態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
4、確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
5、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
6、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
7、管理銷售活動(dòng)。制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。制定每月、季度、年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督。
8、建立各級(jí)顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題，客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時(shí)做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。
9、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制。
10、制訂銷售人員的行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。負(fù)責(zé)銷售部業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核工作。
11、定期收集并整理市場信息，定期把市場信息報(bào)備公司。
12、預(yù)測市場危機(jī)，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng)。
13、做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系。
14、根據(jù)市場實(shí)際需求提出對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改進(jìn)產(chǎn)品包裝裝潢等方面提出合理化建議。
15、及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，合理的開發(fā)新客源、新市場。
16、嚴(yán)守職業(yè)道德，不泄露客戶資料，做好保密工作。
17、做好與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作。
二、銷售部部長崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)則，制定本部年度銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施，保證公司銷售銷量、銷售收入和利潤水平。
2、根據(jù)市場形勢及時(shí)調(diào)整銷售價(jià)格和促銷政策。
3、根據(jù)庫存要求、銷售計(jì)劃及市場需求狀況，提出促銷品采購計(jì)劃，報(bào)批、申請(qǐng)、采購。
4、指導(dǎo)市場部完成業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及市場調(diào)研、廣告促銷等相關(guān)工作。督促市場部對(duì)市場監(jiān)督、巡視、檢查工作，完成公司要求的各項(xiàng)報(bào)表。
5、指導(dǎo)并監(jiān)控客戶車輛對(duì)產(chǎn)品的提運(yùn)、防護(hù)及出庫業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保出庫產(chǎn)品安全和外觀質(zhì)量的完整性，處理經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，保證銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品形象。
6、實(shí)施部門內(nèi)的人力資源管理，行政部、財(cái)務(wù)部對(duì)本部門員工進(jìn)行績效評(píng)估與考核，制定本部門員工的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，提高員工整體素質(zhì)。
7、經(jīng)銷商的管理、控制和新經(jīng)銷商的開發(fā)工作，根據(jù)實(shí)際地理位置、地理?xiàng)l件和個(gè)人經(jīng)濟(jì)實(shí)力及在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系合理選擇經(jīng)銷商。
8、指導(dǎo)、督促辦事處業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)維護(hù)、拓展工作。
9、完成部門年度工作總結(jié)。
三、大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定，執(zhí)行公司營銷策略并對(duì)區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃。
2、制定本區(qū)域營銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)。并對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行銷售目標(biāo)的量化考核。
3、領(lǐng)導(dǎo)所轄各區(qū)域的'銷售管理，確保所轄區(qū)域的市場穩(wěn)定和營銷計(jì)劃及銷售目標(biāo)的有效實(shí)施。
4、巡檢所轄各個(gè)銷售市場的銷售工作。負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度，督導(dǎo)公司的的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，對(duì)所轄區(qū)域人員的政策落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
5、對(duì)所轄區(qū)域的銷售資源及費(fèi)用合理分配。
6、提供市場趨勢、需求變化、競爭對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息，為公司制定銷售策略及營銷計(jì)劃提供支持。
7、督導(dǎo)管轄區(qū)域銷售目標(biāo)的完成情況。
四、區(qū)域經(jīng)理（辦事處主任）崗位職責(zé)
1、依據(jù)公司整體營銷目標(biāo)及營銷策略，向下分解公司所分配的區(qū)域的銷售任務(wù)，對(duì)本區(qū)域業(yè)務(wù)主管和本區(qū)域業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)加強(qiáng)辦事處體系的操作、改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行辦事處例會(huì)制度，對(duì)辦事處日常工作做到“早分配，晚總結(jié)”。
3、及時(shí)反饋所管轄銷售區(qū)域內(nèi)客戶信息及市場信息。
4、負(fù)責(zé)培養(yǎng)并管理下屬銷售人員。
5、保持公司產(chǎn)品在區(qū)域的滿意度，并負(fù)責(zé)市場渠道開拓。
6、及時(shí)進(jìn)行銷售情況匯報(bào)。
五、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身的語言溝通、表達(dá)能力。
2、積極分解并完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率和覆蓋率。
3、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合區(qū)域經(jīng)理(辦事處主任)的工作。如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
4、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
6、負(fù)責(zé)關(guān)注所轄區(qū)域產(chǎn)品市場動(dòng)態(tài)及本公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，收集一線市場信息（包括競品信息）和消費(fèi)者意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
7、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
8、做到以公司利益為重，注意自身言談舉止，樹立公司良好形象，宣傳公司產(chǎn)品及公司企業(yè)文化，遵守國家法律，不構(gòu)成各種形式的犯罪。
9、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,每月底都要制定出下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。不斷開拓新市場、新客戶和業(yè)務(wù)渠道。
10、充分關(guān)注和開發(fā)終端市場，增加擺臺(tái)和產(chǎn)品點(diǎn)擊率。
10、業(yè)務(wù)人員必須保證公司指定的通訊工具24小時(shí)的暢通性。
7、準(zhǔn)時(shí)參加銷售部組織的月初銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
六、內(nèi)勤經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人員提供后方保障和支持。
2、合理安排工作，做好與外部業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)工作
。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶業(yè)務(wù)辦理工作。
4、參與產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的制定，并于生產(chǎn)調(diào)度進(jìn)行生產(chǎn)溝通，確保產(chǎn)品供應(yīng)充足。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
七、市場部職責(zé)（部門整體，以后細(xì)分）
1、制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。
2、實(shí)行銷售管理、銷售政策的制訂與施行，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理。
3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、市場調(diào)查、市場預(yù)測與市場策劃工作
4、銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，嚴(yán)格執(zhí)行信息反饋制度。
5、協(xié)調(diào)本部與銷售部部、其他部門的關(guān)系。
6、客戶檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
7、對(duì)銷售政策的確實(shí)施行，銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，為銷售部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績提供主要依據(jù)。
8、對(duì)客戶的忠誠度進(jìn)行考評(píng)，定期訪問客戶和電話回訪工作。
9、定期深入市場進(jìn)行調(diào)研，并向銷售副總經(jīng)理提交調(diào)查報(bào)告。
10、對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。
11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
銷售部崗位職責(zé)15
一、職位名稱：銷售內(nèi)勤
二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)
三、本崗人員：戶景格（道改）、冀慎菊（常規(guī)、中石油）
四、銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)
�。ㄒ唬�、銷售內(nèi)勤工作劃分
1.戶景格負(fù)責(zé)巴陵石化、茂名石化SBS產(chǎn)品管理、及外采產(chǎn)品管理（包括助溶劑）。協(xié)助姜新強(qiáng)、張維慶、黃猛的業(yè)務(wù)內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負(fù)責(zé)運(yùn)輸、開發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。）
2.冀慎菊負(fù)責(zé)中石油及燕山石化產(chǎn)品、及外采產(chǎn)品管理（包括橡膠粉）、常規(guī)客戶的銷售。協(xié)助李超、高付濤、的業(yè)務(wù)內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負(fù)責(zé)運(yùn)輸、開發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。）
3.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)各自相對(duì)應(yīng)的片區(qū)經(jīng)理的運(yùn)輸回單及核對(duì)、設(shè)備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關(guān)片區(qū)經(jīng)理。
（二）、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)
1．制定電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，電話訪問客戶，維護(hù)好與客戶間的良好關(guān)系。完成公司下達(dá)的銷售計(jì)劃；
2．負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)電話接聽及信息記錄，向客戶正確報(bào)價(jià)，達(dá)成銷售。準(zhǔn)確開好出庫單，并做好信息傳遞工作確�？钸M(jìn)貨出；
3.配合銷售人員主動(dòng)向客戶介紹本公司產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息，并提供相應(yīng)的介紹資料；
4.協(xié)助銷售合同或訂單的簽訂和處理工作，做好合同臺(tái)帳的登記、管理；負(fù)責(zé)組織進(jìn)行合同評(píng)審工作，對(duì)評(píng)審中出現(xiàn)的重大問題協(xié)調(diào)各部門解決；
5.按照分類原則，負(fù)責(zé)《客戶檔案》的建立，根據(jù)《客戶檔案》和銷售交易情況，準(zhǔn)確開據(jù)所需發(fā)票，及時(shí)安排郵寄，并落實(shí)購貨發(fā)票的`及時(shí)到達(dá)。
6.負(fù)責(zé)根據(jù)銷售訂單及預(yù)計(jì)銷售計(jì)劃，及時(shí)安排生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃并傳遞銷售訂單到生產(chǎn)部；
7．負(fù)責(zé)組織售后服務(wù)工作，做好顧客滿意度調(diào)查工作，對(duì)顧客反饋意見和投訴信息及時(shí)按要求進(jìn)行妥善處理，并反饋給顧客以使顧客滿意；
8．根據(jù)倉庫庫存及銷售情況，準(zhǔn)確辦理款項(xiàng)，開據(jù)發(fā)貨單，本著經(jīng)濟(jì)、安全、高效的原則，聯(lián)系物流及時(shí)發(fā)貨，積極進(jìn)行貨物跟單，確保安全及時(shí)地到達(dá)客戶處；
9.負(fù)責(zé)公司銷售數(shù)據(jù)及銷售運(yùn)費(fèi)的錄入、記賬、統(tǒng)計(jì)和匯總工作，并按月將相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送到財(cái)務(wù)部門及銷售總經(jīng)理處。
10.負(fù)責(zé)每月月初與財(cái)務(wù)進(jìn)行應(yīng)收賬款的核對(duì)，保證財(cái)務(wù)與銷售數(shù)據(jù)相符。積極配合銷售人員進(jìn)行公司應(yīng)收款的催收，根據(jù)客戶信譽(yù)狀況，妥善處理催款事宜；及時(shí)負(fù)責(zé)與各倉庫進(jìn)行入庫管理，定期進(jìn)行貨物盤點(diǎn)工作。
11.負(fù)責(zé)各中轉(zhuǎn)庫發(fā)貨及相關(guān)費(fèi)用的控制，及時(shí)核對(duì)并掌握中轉(zhuǎn)庫庫存情況，及時(shí)補(bǔ)貨以保證客戶所需；
12.對(duì)銷售物流的各種單據(jù)記錄（如發(fā)貨單、合同臺(tái)賬、運(yùn)單等），按要求及時(shí)進(jìn)行分類、整理、歸檔。
13.積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好營銷保障及公司日常管理工作，并積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通。
14.做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
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