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青年文明號事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧,根據(jù)范圍的不同,事跡材料可分為集體事跡材料和個人事跡材料。那么擬定事跡材料真的很難嗎?下面是小編為大家收集的青年文明號事跡材料,歡迎閱讀與收藏。
青年文明號活動是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求、服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容,目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德,創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,為推動經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。而我們xxx北京市分行開展的青年文明號評選活動更是促進(jìn)我行快速成長,培養(yǎng)更多優(yōu)秀青年人才的最佳途徑。
xxx是我行的一支年輕且充滿活力的隊(duì)伍。在這支隊(duì)伍中,35周歲以下的青年員工達(dá)到了集體人數(shù)的近70%。不僅如此,我們這支年輕的隊(duì)伍仍在不停的發(fā)展、壯大,在越來越多的年輕人加入這支隊(duì)伍的同時也為這支隊(duì)伍增加了新的活力和更多新鮮的血液。2008年是收獲的一年,在這一年中,我們的隊(duì)伍有了明顯的發(fā)展,我們的服務(wù)有了明顯的改善,我們的經(jīng)營有了顯著的成效,我們的管理更加規(guī)范。我們從一點(diǎn)一滴做起,在每個細(xì)微之處表現(xiàn)出了我們爭做青年文明號的決心。
我行的青年文明號活動以創(chuàng)建為重點(diǎn),引導(dǎo)基層單位結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建。這其中包括了豐富的內(nèi)涵,如創(chuàng)建意識、創(chuàng)建氛圍、創(chuàng)建舉措等等。根據(jù)xxx年初工作會議精神的總體要求,我們結(jié)合自身的實(shí)際情況,制定了xx支行2008年工作計(jì)劃:在經(jīng)營中努力維護(hù)和拓展對公客戶,發(fā)展對公業(yè)務(wù),加大個人業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷,逐步改善我行個人業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的
局面,同時開展會計(jì)三化三鐵的創(chuàng)建;在管理上加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高結(jié)算質(zhì)量,重視人才的培養(yǎng)與鍛煉;在服務(wù)上全力做好奧運(yùn)金融服務(wù),并在奧運(yùn)結(jié)束后繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭取使我們的服務(wù)質(zhì)量從根本上得到改善,做到以人為本,以客戶為本。經(jīng)過全體員工在這一年中的努力,我行的各項(xiàng)工作均已有了較大進(jìn)展。
在2008年中我們總體經(jīng)營形勢為:存款穩(wěn)定緩慢增長;個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前有較大改觀,全員營銷意識逐步加強(qiáng)。截止到12月31日,剔除支行大戶各項(xiàng)存款余額為37825萬元,比上年5019萬元。其中對公存款余額為11926萬元,比上年減少349萬元;儲蓄存款余額為25899萬元,比上年增加5368萬元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入83萬元(不含還原數(shù));銷售各類保險550萬元;開立第三方存管個人戶87戶;國際業(yè)務(wù)結(jié)算145萬美元,結(jié)售匯105萬美元,辦理西聯(lián)匯款166筆;新開個人網(wǎng)銀1058戶,企業(yè)網(wǎng)銀40戶,個人電話銀行923戶,手機(jī)短信動帳通知戶;貸記卡激活361張;拓展POS商戶16戶,支付通商戶283戶;新拓展貴賓客戶1012戶,代理發(fā)售開放式基金萬元,銷售理財產(chǎn)品萬元,企業(yè)年金意向簽約1戶。
通過這一年的努力,我們在業(yè)務(wù)上有了很大的提高,在我行的“會計(jì)三化三鐵”檢查活動中,我們以xx支行最高分的成績證明了我們在工作中付出的辛勤勞動。在9月份支行開展的后四個月個人業(yè)務(wù)競賽中,全體員工開展內(nèi)外部營銷,努力吸收儲蓄存款取得了良好成績,到年末共吸收儲蓄存款4000多萬元,較好的完成競賽任務(wù)。
根據(jù)xx支行2008年行務(wù)會議精神,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況,為有效
調(diào)動全體員工的營銷積極性,激發(fā)每名員工的營銷熱情,確保完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),本著劃分崗位、考評到人的原則制定了《xxx業(yè)務(wù)經(jīng)營考核辦法》,根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要設(shè)置了外勤、大堂經(jīng)理、前臺、后臺崗,將存款、外匯、個人、電子銀行等23項(xiàng)指標(biāo)按不同崗位分解到個人,制定了每項(xiàng)產(chǎn)品的計(jì)價標(biāo)準(zhǔn)和分配原則,鼓勵全體員工積極營銷我行的各項(xiàng)產(chǎn)品,增加工資收入。我們按支行要求建立了晨會、周例會制度,要求員工每日匯報前一日的營銷業(yè)績、營銷中遇到的問題,讓營銷好員工介紹營銷技巧,行長對營銷情況進(jìn)行點(diǎn)評,指出存在的問題。盡管xxx所處周邊環(huán)境客戶資源匱乏、業(yè)務(wù)量少,但是由于建立了良好的激勵機(jī)制加之行長、會計(jì)主管的日常督促,全員的營銷熱情逐漸提高,今年的代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前年度有較大增長。如代理保險去年全年只銷售190萬元,今年銷售550萬元;POS機(jī)上年只營銷1戶,今年?duì)I銷16戶;貸記卡、對公網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀、電話銀行、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)均有較大突破,特別是支付通業(yè)務(wù),我們在四季度全員開展支付通營銷,共新增支付通商戶283戶,超額完成支行的任務(wù)指標(biāo)。與此同時,在我行大力開展的多項(xiàng)其他活動和競賽中,我們都以最認(rèn)真的態(tài)度對待,并盡自己的最大能力完成行內(nèi)的任務(wù)與要求。并在工作中形成了力爭上游,團(tuán)結(jié)互助的良好工作氛圍,使我們的隊(duì)伍能夠在融洽的環(huán)境中迅速成長。
在管理中我們要執(zhí)行動態(tài)管理,實(shí)行優(yōu)勝劣汰。在這一年中,我行對后臺業(yè)務(wù)實(shí)行整合,前后臺均實(shí)行計(jì)件工資管理。青年文明號活動在初步展開后就把管理提到了議事日程上來。因此,隨著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)施,我們以整合前后臺柜員業(yè)務(wù)流程為契機(jī)加強(qiáng)對柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。會計(jì)主管利用每周例會的時間組織員工學(xué)習(xí)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,指出柜員業(yè)務(wù)處理中存在的問題,及時糾正。我們重點(diǎn)加強(qiáng)了各類業(yè)務(wù)登記簿、銀企對帳、印鑒核對、主管授權(quán)、早晚出入庫、庫存現(xiàn)金、重要空白憑證等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,有效改變了柜員業(yè)務(wù)操作中存在的問題,經(jīng)過一段時期的整改,銀企對帳率由原來的40%提高的90%以上,各類登記簿也逐步完善,結(jié)算質(zhì)量不斷提高。
2008年是奧運(yùn)之年,我們嚴(yán)格按照支行的要求對營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生、柜員服務(wù)等方面進(jìn)行整改,在支行的協(xié)助下我們已將營業(yè)廳內(nèi)外不規(guī)范的標(biāo)識更換,要求柜員、大堂經(jīng)理以規(guī)范服務(wù)接待客戶、處理業(yè)務(wù),行長、會計(jì)主管日常加強(qiáng)檢查,全力做好奧運(yùn)金融服務(wù)。我們以自己的行動為我國的奧運(yùn)事業(yè)盡了自己的一份力。在奧運(yùn)期間,我們設(shè)置的“奧運(yùn)綠色通道”為許多外國友人提供了快捷、周到的服務(wù)。不僅如此,我們從奧運(yùn)工作的準(zhǔn)備階段就開始完善自己的服務(wù)工作,用我們的微笑,我們耐心周到的服務(wù)為廣大客戶開啟了一扇方便快捷的大門。通過堅(jiān)持不懈的努力,我們獲得了絕大部分客戶的認(rèn)可,并從根本上改善了我們銀行在廣大客戶中的印象,為每一位來到xxx的客戶提供熱情、規(guī)范的服務(wù)。而客戶對我們的表揚(yáng)也正是我們工作的動力,正是他們?yōu)槲覀冎该髁饲斑M(jìn)的方向。
總之,我行開展的青年文明號活動促進(jìn)了廣大青年職業(yè)文明水平的提高,促進(jìn)了基層單位管理水平的提高,促進(jìn)了行業(yè)文明新風(fēng)的弘揚(yáng),促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。由此可以看出,“青年文明號”不僅僅是我行的模范標(biāo)兵,更是一個行業(yè)的榜樣。因此,我們xxx會以爭做“青年文明號”為目標(biāo),并為之不懈努力。
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