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職能崗位績效考核方案（精選15篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的職能崗位績效考核方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職能崗位績效考核方案 篇1
一、被考核人員：
財(cái)務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。
二、考核程序：
1、財(cái)務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會(huì)為考核成績調(diào)整人。
三、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。
2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
四、考核時(shí)間：
1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
3、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
4、試用期員工不參加年中、年終考核。
注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。
五、考核內(nèi)容：
1、崗位職責(zé)考核：
指對每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)。基本要素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。
2、能力考核：
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評�；疽匕〒�(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的'工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、學(xué)識(shí)考核：
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測評�；疽匕〒�(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。
5、組織紀(jì)律考核：
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評�；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
六、考核等級：
1、A級(優(yōu)秀級)95—100分 工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、B級(良好級)85—94分 工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出。
3、C級(合格級)75—84分 工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、D級(較差級)60—74分 工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。
5、E級(極差級)64分以下 工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用(工資指基本工資)
1、月業(yè)績考核成績將作為員工年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎(jiǎng)金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。
2、月業(yè)績考核成績?yōu)锳級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的10%。
3、月業(yè)績考核成績?yōu)锽級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。
4、月業(yè)績考核成績?yōu)镃級者，享受全額工資。
5、月業(yè)績考核成績?yōu)镈級者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。
6、月考核成績?yōu)镋級者，當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。
7、連續(xù)5個(gè)月業(yè)績考核成績?yōu)锳，或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%。
8、全年業(yè)績考核成績達(dá)到10個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
職能崗位績效考核方案 篇2
一、總則
1.為加強(qiáng)和提升員工的工作質(zhì)量和本公司工作質(zhì)量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作進(jìn)取性，制定此考核制度。
2.工作質(zhì)量考評(以下簡稱“考評”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，工作質(zhì)量考核針對員工的工作表現(xiàn)。
3.本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括試用期內(nèi)的員工。
4.以員工在被考核該段時(shí)期工作成果與表現(xiàn)為依據(jù)，各部門經(jīng)理對所屬員工的平時(shí)的工作留意，嚴(yán)密考核。
二、考核的資料
1、分以下四部分：
(1)、工作質(zhì)量情景：本季度內(nèi)完成的所有工作，是否完全到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求;
(2)、安全生產(chǎn)情景：在本季度的工作中，是否有不安全的工作生產(chǎn)行為;
(3)、工作表現(xiàn)情景：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、進(jìn)取態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評。
(4)、技術(shù)水平情景：在本季度的工作中，技術(shù)水平是否有所提高。
三、考核方法
1.季度考核：每季度對員工考核一次，由部門經(jīng)理具體考核，填寫到《jl0303-05員工考核表》中(具體見表)季度考核從四方面進(jìn)行——工作質(zhì)量情景、工作表現(xiàn)情景、安全生產(chǎn)情景、技術(shù)水平。分為六檔——優(yōu)、好、良好、良、一般、差。如在四項(xiàng)中有低于良檔的'將累計(jì)到年終獎(jiǎng)金一并計(jì)算。如在一季的考核中全部為優(yōu)的，在年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)系數(shù)將+0.1，如在一季的考核中全部為好的，在年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)系數(shù)將+0.05，三季可累加。如在一季的考核中全部為差的，將立即離崗培訓(xùn)，時(shí)間為3個(gè)月，如經(jīng)考核再不合格將予以辭退。
2.年終考核：第四季的考核為年終考核。年度綜合評判在90分以上，為優(yōu)秀，年終獎(jiǎng)金的系數(shù)為1.2;年度綜合評判在80分以上，為良好，年終獎(jiǎng)金的系數(shù)為1.0;年度綜合評判在70分以上，為好，年終獎(jiǎng)金的系數(shù)為0.9;年度綜合評判在60分以上，為一般，年終獎(jiǎng)金的系數(shù)為0.8，年度綜合評判在60分以下的，為較差，無年終獎(jiǎng)金。并且公司將視情景給予其警告、降級使用或辭退。
四、考核時(shí)間
季度考核：考核時(shí)間為每季最終一個(gè)月的15日。年終考核：員工于12月底舉行總考核1次�？己四甓龋骸�1月1日起至12月31日止。
五、要求
1、員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序;
2、本部門經(jīng)理為該員工的考評負(fù)責(zé)人;
3、考評結(jié)束時(shí)，考評負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評溝通;
4、各部門經(jīng)理對于所屬員工應(yīng)按工作質(zhì)量情景、工作表現(xiàn)情景、安全生產(chǎn)情景、技術(shù)水平嚴(yán)正考核。
六、保密
1、考評結(jié)果只對考評負(fù)責(zé)人、被考評人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開;
2、考評結(jié)果及考評表格交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
本制度自頒布之日起實(shí)行。
職能崗位績效考核方案 篇3
一、考核目的
通過考核，對行政部工作人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績進(jìn)行分析，全面評價(jià)員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績達(dá)到預(yù)期
目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
二、考核實(shí)施細(xì)則
(一)考核頻率
行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施，人力資源部給予指導(dǎo)與配合，年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。
(二)使用范圍
企業(yè)行政部工作人員，行政部經(jīng)理除外。
(三)考核內(nèi)容
1、工作態(tài)度
即積極主動(dòng)地對待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個(gè)方面：
(1)出勤率
(2)工作主動(dòng)性
(3)工作積極性
(4)合作性
(5)工作責(zé)任感
2、工作任務(wù)
(1)工作計(jì)劃完成率。
(2)業(yè)務(wù)協(xié)作，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。
(3)公文處理的及時(shí)率。
(4)文稿起草的及時(shí)率。
(5)公文處理的差錯(cuò)率。
(6)企業(yè)內(nèi)部信息通報(bào)的完成率、及時(shí)率和準(zhǔn)確率。
(7)文件管理的規(guī)范性。
(8)按時(shí)參加企業(yè)及部門的相關(guān)會(huì)議，不得無故遲到、缺席。
(9)積極主動(dòng)地接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成。
3、工作能力
(1)專業(yè)技能
(2)組織協(xié)調(diào)能力
(3)溝通能力
三、績效考核反饋與申訴
(一)考核結(jié)果反饋
考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果，應(yīng)先行溝通，也可按下列規(guī)定進(jìn)行逐級申訴。
(二)績效考核申訴
1、被考核者如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，被考核者有權(quán)向直接上級主管申訴；如果被考核者對直接上級主管的處理結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。
2、人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在XX日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。
3、員工如對處理結(jié)果仍不滿意，可向總經(jīng)理申訴。
四、考核結(jié)果存檔
行政部門的績效考核結(jié)果，于考核下月XX日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結(jié)果由人力資源部在次年1月XX日前匯總歸檔。
我國企業(yè)在員工績效考核方面的缺失
1、操作層面的業(yè)務(wù)流程缺乏
企業(yè)的文字性業(yè)務(wù)流程要么沒有，即使個(gè)別企業(yè)建立了流程，也多是基于理念層面的，真正能用于指導(dǎo)員工日常工作的業(yè)務(wù)流程極為少見。我們認(rèn)為，基于操作層面的業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)的.是一個(gè)企業(yè)真正的核心競爭力(Prahalad&Hamel，20xx)，是一個(gè)企業(yè)真正區(qū)別于其他企業(yè)的地方，也是一個(gè)企業(yè)管理水平的體現(xiàn)，它也將成為員工融入這個(gè)企業(yè)最重要的指南。同時(shí)，操作層面的業(yè)務(wù)流程也是一個(gè)公司發(fā)展過程中經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是知識(shí)積累的'過程。操作層面的業(yè)務(wù)流程一般來講，是獨(dú)特的，很難會(huì)有兩個(gè)企業(yè)是完全相同的，而理念層面的流程，如顧客導(dǎo)向、以人為本等，中外企業(yè)則幾乎沒有什么太大的差別。經(jīng)過多年總結(jié)并不斷完善的操作層面的業(yè)務(wù)流程，一般是高效率的，是符合企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際的，因而也是最經(jīng)濟(jì)的，只要員工按業(yè)務(wù)流程的要求操作，其行為則必然是符合公司的要求的，是高效率的。因而，對員工行為的考核，應(yīng)當(dāng)是基于操作層面的和業(yè)務(wù)流程的。
2、操作層面的標(biāo)準(zhǔn)缺乏
操作性的業(yè)務(wù)流程不僅應(yīng)當(dāng)指明員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作的方法，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)明確說明每一個(gè)步驟的要求是什么，必須達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。這就為員工行為的自我矯正、自動(dòng)進(jìn)行結(jié)果的對比提供了依據(jù)。
企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，使得員工往往工作很努力，卻難以達(dá)到主管的要求，根本原因在于員工根本就不清楚主管的標(biāo)準(zhǔn)是什么。這是導(dǎo)致員工的工作經(jīng)常是多次返工卻仍達(dá)不到要求的重要原因，因此，極易挫傷員工的工作積極性。
職能崗位績效考核方案 篇4
自20xx年以來，醫(yī)院進(jìn)行了績效工資改革，增進(jìn)了職工的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。為了進(jìn)一步改善員工的待遇，讓醫(yī)院的薪資結(jié)構(gòu)更具有市場競爭力，以更好的調(diào)動(dòng)員工的'工作積極性，改善全院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，加快醫(yī)院的發(fā)展，特制定渠縣仁和醫(yī)院20xx年績效工資分配方案。
一、基本原則：
1、堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，追求合理經(jīng)濟(jì)效益的原則。
2、堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化成本管理，漸次降低醫(yī)療運(yùn)行成本，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的原則。
3、堅(jiān)持全面的服務(wù)質(zhì)量管理考核與績效工資分配掛鉤的原則。
4、堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合和"多勞多得"，效益優(yōu)先的原則。
二、工資構(gòu)成
院長、副院長、學(xué)科帶頭人、特聘專家采用年薪管理辦法不享受輔助工資和績效工資，其余員工采用結(jié)構(gòu)工資制。
劃分為四部分：員工工資=基本工資+崗位工資+輔助工資+績效工資。
1、基本工資：
最低工資標(biāo)準(zhǔn)880元/月。
2、崗位工資：依據(jù)所在崗位確定的工資。
3、輔助工資：指院齡工資和夜班補(bǔ)助。從20xx年10月1日起算院齡工資，滿1年50元/年遞增，最高額500元/年。
夜班補(bǔ)助按照10元/天補(bǔ)貼。
三、績效工資計(jì)算辦法
�。ㄒ唬╅T診個(gè)人、科室績效計(jì)算辦法
1、門診醫(yī)生個(gè)人績效，按照門診醫(yī)技檢查收入（包括放射、CT、B超、化驗(yàn)、心腦電、胃鏡等）5%，藥品收入2%，門診手術(shù)收入5%，治療收入1%，收住院病人5元/個(gè)計(jì)算；
2、門診注射室按照治療收入的6%計(jì)算；
3、藥房按照藥品總收入的0.4%計(jì)算；
4、收費(fèi)室按照收取費(fèi)用總額的0.1%計(jì)算。
（二）住院科室績效計(jì)算辦法
1、住院醫(yī)生按照首診醫(yī)師原則，每收一個(gè)住院病人，按5元/人計(jì)算到收治醫(yī)生個(gè)人（不包含觀察病人），住院輔助檢查收入（包括放射、B超、化驗(yàn)、心腦電、胃鏡、CT等）5%，手術(shù)收入3%，藥品收入按照1%計(jì)算到科室，其他相關(guān)收入按2%計(jì)算；
2、麻醉醫(yī)生按麻醉費(fèi)3%，其他相關(guān)收入按2%;
3、住院護(hù)士按照護(hù)理費(fèi)、治療費(fèi)、搶救費(fèi)的6%計(jì)算到各科，其他相關(guān)收入按2%;
4、手術(shù)室（ICU）護(hù)士按照手術(shù)病人15元/人計(jì)算（50元以上的手術(shù)）、監(jiān)護(hù)費(fèi)按照6%、其他相關(guān)收入按2%;
5、及時(shí)、完整書寫病歷10元/份（含醫(yī)生護(hù)士）。
�。ㄈ┽t(yī)技科室績效計(jì)算辦法按照科室總收入的2%計(jì)算。
（四）行政后勤及其他科室績效計(jì)算辦法
院平均績效=臨床、醫(yī)技、藥劑科、收費(fèi)、護(hù)理績效總數(shù)/享受績效人數(shù)
院級領(lǐng)導(dǎo)績效=院平均績效×1.4
醫(yī)務(wù)、財(cái)務(wù)、護(hù)理部主任績效=院平均績效×1.0
行政后勤科室及其他科室=院平均績效×0.8
行政后勤科室包括：院辦、門診導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科、駕駛員等。
四、績效考核
�。ㄒ唬┏闪⒖冃Ч芾砜己祟I(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
考核小組職責(zé)：制訂績效考核方案，并根據(jù)情況評估、調(diào)整、修訂和完善績效考核內(nèi)容，組織執(zhí)行績效考核方案，并負(fù)責(zé)績效考核中的復(fù)議與仲裁。
�。ǘ┛冃Э己朔绞剑�
以月度考核為主，以問卷、表格、調(diào)（抽）查、巡查、測評和走訪等多種形式進(jìn)行。
（三）考核結(jié)果與處理：
1、考核分為臨床醫(yī)技科室和行政部門兩大部分。
醫(yī)技科室分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人力資源、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、財(cái)務(wù)指標(biāo)、科室管理等方面；行政后勤部門分為崗位職責(zé)、行為、經(jīng)濟(jì)和其他指標(biāo)等方面。總分均為100分，考核項(xiàng)目中分?jǐn)?shù)有增有減。
2、考核的結(jié)果將及時(shí)與被考核者見面，以科室負(fù)責(zé)人簽字為最終結(jié)果。每月發(fā)放績效工資=計(jì)算績效額×考核實(shí)際得分-違規(guī)扣發(fā)績效。
�。ㄋ模┻`反《醫(yī)院工作制度和工作職責(zé)》及醫(yī)院其他規(guī)定的，按照《員工守則》和相關(guān)管理?xiàng)l理扣除相應(yīng)績效工資。
�。ㄎ澹┽t(yī)院績效工資分配，由財(cái)務(wù)科按時(shí)進(jìn)行核算和績效工資測算，形成初步意見后，分管院長審核后提交院長辦公會(huì)討論通過，最后由院長審批簽字后執(zhí)行。
五、其他事項(xiàng)
試用期不享受績效工資；病假、事假、產(chǎn)假、探親假、工休假、婚假不享受。
為保證各項(xiàng)數(shù)字的準(zhǔn)確及時(shí)，各有關(guān)科室必須于下月5-10日與財(cái)務(wù)科核對相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
職能崗位績效考核方案 篇5
一、考核目的
1.1為提高公司的經(jīng)營管理水平，有效實(shí)施公司運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)則，客觀、準(zhǔn)確地評價(jià)公司各管理崗位和各職能部門員工的工作績效，使企業(yè)對員工的管理、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)、教育培訓(xùn)及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃有所依據(jù)；
1.2為公司制定相應(yīng)的政策提供客觀依據(jù)，同時(shí)促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的開展，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
二、考核范圍
2.1公司各職能部門管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
2.2.1試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2.2連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假、停職六個(gè)月以上
2.2.3兼職、特約人員
三、考核原則
3.1以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)；
3.2以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
3.3以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、考核程序
考核的一般操作程序：
4.1員工自評：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評估
4.2直接主管復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評。
4.3間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級）對考核結(jié)果評估，并最后認(rèn)定。
五、考評依據(jù)
5.1部門績效分?jǐn)?shù)：《部門負(fù)責(zé)人本月工作計(jì)劃完成情況得分統(tǒng)計(jì)表》。
5.2員工考核分?jǐn)?shù)：《部門員工月度績效考核評分表》。
六、考核時(shí)限
6.1每月12日前，總裁辦綜合評定集團(tuán)各職能部門各項(xiàng)工作完成的質(zhì)量與效率，給出公司當(dāng)月各職能部門的《部門負(fù)責(zé)人本月工作計(jì)劃完成情況得分統(tǒng)計(jì)表》；
6.2每月15日前，各部門負(fù)責(zé)人提報(bào)本部門內(nèi)所有人員《月度績效考核評分表》；自評、復(fù)評部分均需進(jìn)行評分并簽字確認(rèn)后，報(bào)至人力資源部績效考核處；
6.3每月20日前，績效考核部處理員工申訴事宜，并匯總對公司職能部門全員的'《月度績效考核評分表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理；
6.4每月22日前，績效考核部將統(tǒng)計(jì)匯總后的《月度績效考核評分表》進(jìn)行報(bào)批；
6.5每月24日前，將報(bào)批簽字后的《月度績效考核評分表》發(fā)至人力資源部薪資專員處；
6.6每月28日前，進(jìn)行考核結(jié)果的月度分析，為下一階段績效考核提供改進(jìn)建議及考核結(jié)果應(yīng)用提供依據(jù)；
七、考核方法
7.1公司實(shí)行兩級考核制，即先對部門進(jìn)行考核，再對員工進(jìn)行考核。
7.2考核等級比例控制：
八、考評結(jié)果應(yīng)用
8.1薪酬計(jì)算方法：
被考評人考評成績匯總后，即根據(jù)本次考評分?jǐn)?shù)計(jì)算考評當(dāng)期被考評人的實(shí)得績效工資。
被考評人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績考評的績效工資基數(shù)Z。當(dāng)月實(shí)得績效工資Z按下表方法計(jì)算。
8.2各級管理人員勝任能力評估，全年月度品績考評平均分?jǐn)?shù)作為加薪、晉升、年終獎(jiǎng)或培養(yǎng)的依據(jù)。
8.3連續(xù)三個(gè)月實(shí)得績效工資為零的，視具體情況作降級、降職處理。
8.4對于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎(jiǎng)懲制度相關(guān)規(guī)定懲處。
九、考核細(xì)則
9.1公司將根據(jù)績效實(shí)施過程中的具體情況，進(jìn)行方案的適當(dāng)調(diào)整。
9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核；
9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動(dòng)人員，異動(dòng)當(dāng)月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進(jìn)行考核；
9.4當(dāng)月因�。ê伲┗蛞蚴抡埣俪銮诓粷M15個(gè)工作日的員工，不參與考核。
十、考核申訴
10.1考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
10.2部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
10.3考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。
十一、實(shí)施及解釋權(quán)限
11.1公司可根據(jù)實(shí)施的具體情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，并受理員工申訴事宜。
11.2本辦法于x年x月正式執(zhí)行。
職能崗位績效考核方案 篇6
一、月工資考核細(xì)則：
業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標(biāo)考核B+軟性目標(biāo)考核C
硬性目標(biāo)考核B=(本月實(shí)際銷售額/本月計(jì)劃銷售額)
100%×本月實(shí)際銷售額×15%
1、客戶檔案內(nèi)容齊全，單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無誤，地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼準(zhǔn)確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“A類客戶客情登記表”�？蛻糍Y料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見面時(shí)，能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)
3、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶，每周最少幫客戶一個(gè)忙、或者解決客戶一個(gè)問題、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意、了解客戶的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個(gè)人的私事。
4、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。客戶無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)，遇到要搞一些活動(dòng)，客戶總是第一個(gè)想到我們。客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。
5、及時(shí)快速反饋客戶意見建議、市場競爭產(chǎn)品動(dòng)向、競爭對手活動(dòng)。
6、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的.重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時(shí)一定要署名，署名的格式為“公司名稱+個(gè)人姓名”，要讓客戶知道是誰在關(guān)心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。
7、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
8、關(guān)心公司的發(fā)展，實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見和建議。
9、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則：
獎(jiǎng)勵(lì)目的：
鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作，穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1、獎(jiǎng)金總額：當(dāng)年總銷售額的5%。例如，當(dāng)年完成總銷售100萬元，則總獎(jiǎng)金額度為1，000，000元×5%=50，000元。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放對象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長期工作的員工
3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù)/當(dāng)年全員工資總額×獎(jiǎng)金總額=個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長短不同，為鼓勵(lì)員工長期穩(wěn)定的工作，對于連續(xù)工作超過3個(gè)月的，獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算；不足3個(gè)月的，每少1個(gè)月，遞減10%。
公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度，仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%。
5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。
職能崗位績效考核方案 篇7
一、工資等級
為提高倉庫工作效率，促進(jìn)員工的工作積極性，同時(shí)能更好的降低人員的流動(dòng)性，針對倉庫部門員工的工資，特提出以下工資等級標(biāo)準(zhǔn)：
1、 倉庫人員工資計(jì)算：等級工資+績效獎(jiǎng)金（考核后實(shí)際所得的金額）=應(yīng)得綜合工資
2、 試用期為初級檔，根據(jù)個(gè)人的學(xué)歷，以及工作經(jīng)驗(yàn)等分為兩檔。轉(zhuǎn)后和工作滿一年以上根據(jù)個(gè)人能力及表現(xiàn)各分為兩檔。
二、人員分工
1、倉庫現(xiàn)在人員6人，每日調(diào)休一人實(shí)際為每天的'工作人數(shù)為5人。
2、工作分配：主管1人管理整個(gè)倉庫的運(yùn)做，打單、處理問題以及和辦公室對接1人， 打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨一共4人。
3、倉庫現(xiàn)有人數(shù)在工作時(shí)間內(nèi)的飽和狀態(tài)下為1000單左右，實(shí)際平均每人每天處理訂單為170單左右。
4、人均超過170單后需要通過加班或超負(fù)荷的工作狀態(tài)來完成工作，希望通過獎(jiǎng)金來激勵(lì)員工。
三、獎(jiǎng)金的分配
1、人均超出170單后的單量獎(jiǎng)金為0.3元每單（例如當(dāng)日1200單，人均為200單，超出30單，獎(jiǎng)金就是 人圴30單×0.3元=人均獎(jiǎng)金9元）。
2、如遇到大型活動(dòng)或者單量特別多，有請人幫忙的情況下，需扣除幫忙人員的操作單量。
3、獎(jiǎng)金分配：主管一人得25%，其余5人獎(jiǎng)金基數(shù)15%，在此基礎(chǔ)上會(huì)通過每人當(dāng)月的考核得分情況進(jìn)行分配。
獎(jiǎng)金計(jì)算公式：部門當(dāng)月總獎(jiǎng)金×個(gè)人獎(jiǎng)金基數(shù)15%獎(jiǎng)金×當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)=個(gè)人實(shí)際所得獎(jiǎng)金（例如部門當(dāng)月獎(jiǎng)金為2000元×個(gè)人獎(jiǎng)金基數(shù)15%獎(jiǎng)金×當(dāng)月考核分80分=240元）
4、部門獎(jiǎng)金分配所剩余的作為部門當(dāng)月活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
5、每月員工考核所得獎(jiǎng)金對應(yīng)累積的年終獎(jiǎng)勵(lì)（就是說全年12個(gè)月員工所得的獎(jiǎng)金總金額就是年終獎(jiǎng)的金額）。
四、考核方式
對員工的工作績效進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)，將從員工的每日工作中進(jìn)行一系列的考核�？己藰�(biāo)準(zhǔn)總分為100分，將按照考核相應(yīng)分值來獎(jiǎng)分和扣分。
�。ㄒ唬⒏鶕�(jù)工作具體情況，在此方案的基礎(chǔ)上有針對性地進(jìn)行考核細(xì)化。
�。ǘ⒖己税丛逻M(jìn)行考核評估，考核者每日對員工的工作情況進(jìn)行登記并給予一個(gè)客觀公正的評價(jià)。
�。ㄈ�、考核要符合客觀事實(shí)�？己私Y(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。
（四）、處罰： 本處罰條例對在同月內(nèi)重復(fù)發(fā)現(xiàn)同類問題時(shí)，處罰分?jǐn)?shù)提高1倍。
1、違反公司規(guī)章制度，每次扣1分。
2、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)允許私自脫崗者，每次扣2分。
3、收、發(fā)、存錯(cuò)誤，每次扣2分
4、不服從工作安排，每次扣2分。
5、貨物亂堆亂放，每次扣1分。
�。ㄎ澹�、獎(jiǎng)勵(lì)條例：
1、員工在工作中，對自身要求不斷上進(jìn)，并贏得同事、上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可者，獎(jiǎng)2分。
2、為公司提出合理化建議，并取得良好效果者，獎(jiǎng)2分。
3、在工作中發(fā)現(xiàn)漏洞并及時(shí)報(bào)備為公司挽回?fù)p失者，獎(jiǎng)2分。
4、經(jīng)常幫助同事，以身作則提高工作效率者，獎(jiǎng)2分。
5、因工作需要，不計(jì)個(gè)人得失，主動(dòng)加班者，獎(jiǎng)2分。
職能崗位績效考核方案 篇8
一、目的
為調(diào)動(dòng)人員的積極性和使命感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)個(gè)人工作動(dòng)力，通過相關(guān)評價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃的改進(jìn)工作，以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進(jìn)行，提高管理水平和效率。
二、適用范圍
適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計(jì)員的工作考核。
三、定義
是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對承擔(dān)生產(chǎn)管理過程及結(jié)果的各級人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績和由此帶來的諸多效果做出價(jià)格判斷的過程。
四、職責(zé)
1、倉庫主管：依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對所轄成員進(jìn)行考核，并依據(jù)實(shí)績考核結(jié)果對不足部分進(jìn)行改善。
2、倉庫組長：對組員工作成績?nèi)鐚?shí)進(jìn)行記錄。
3、倉庫員：實(shí)事求是反饋?zhàn)约杭肮ぷ麝P(guān)聯(lián)人員的.工作實(shí)績并接受考核。
五、工資方案
總工資=崗位工資+績效工資
六、內(nèi)容和要求
1、考核時(shí)間
(1)分為月度定期考核和年度定期考核。
(2)月度考核在每月2號前評出上月考核結(jié)果，并將結(jié)果公布給所有倉庫人員。
(3)年度考核依公司要求時(shí)間提交考核結(jié)果。
2、考核指標(biāo)
(1)考核分值總分為100分，分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)權(quán)重為30%，總分為30分，定量指標(biāo)權(quán)重為70%，總分為70分。
(2)定性指標(biāo)考核內(nèi)容：
工作態(tài)度、基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、協(xié)調(diào)性、自我啟發(fā)
(3)定量指標(biāo)考核內(nèi)容
賬物卡準(zhǔn)確率、先進(jìn)先出執(zhí)行率、備料及時(shí)率
(一)賬物卡準(zhǔn)確率
�、贉�(zhǔn)確率以期末倉庫盤點(diǎn)賬準(zhǔn)確率和計(jì)劃物控部、稽核小組、財(cái)務(wù)部每周抽查材料倉、成品倉的準(zhǔn)確率的數(shù)據(jù)來源計(jì)算;
�、诔楸P(查)準(zhǔn)確率=抽盤(查)準(zhǔn)確批次/抽盤(查)總批次×100%;
③總準(zhǔn)確率=(抽盤準(zhǔn)確率+材料倉抽查準(zhǔn)確率+成品倉抽查準(zhǔn)確率)/3×100%;
�、芸己瞬块T：計(jì)劃、物控部、稽核小組、財(cái)務(wù)部記錄：《盤點(diǎn)清單》、《部門績效考核統(tǒng)計(jì)表》;
⑤考核期限：每月考核一次，計(jì)劃物控部、稽核小組每周提報(bào)一次抽查數(shù)據(jù);
�、迶�(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
(二)先進(jìn)先出執(zhí)行率
�、僦敢粋�(gè)單位周期內(nèi)所有物料、成品按先進(jìn)先出原則執(zhí)行的狀況;
�、谙冗M(jìn)先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次×100%;
③考核部門：品管部;
�、苡涗洠骸秱}庫先進(jìn)先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計(jì)表》、品質(zhì)周報(bào)、月報(bào);
�、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮�，每周提供一次數(shù)據(jù);
�、迶�(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
(三)備料及時(shí)率
①指一個(gè)單位周期內(nèi)給生產(chǎn)部備料的及時(shí)率;
�、趥淞霞皶r(shí)率=準(zhǔn)備備料總批數(shù)/應(yīng)備料總批數(shù)×100%;
�、劭己瞬块T：計(jì)劃、物控部;
④記錄：《物料跟催表》、《生產(chǎn)任務(wù)單》;
�、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮�，每周提供一次數(shù)據(jù);
�、迶�(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
(四)考核指標(biāo)體系
�、倏己藘�(nèi)容根據(jù)相關(guān)部門及工作關(guān)聯(lián)人員對其工作要求項(xiàng)目進(jìn)行評定。
�、诳己苏咝杩陀^、如實(shí)的對被考核人進(jìn)行考核，獎(jiǎng)/扣分欄必須填寫真實(shí)記錄，并應(yīng)有客觀證據(jù)。
�、蹅}庫組長依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的60%。
④倉庫主管依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的40%。
�、萆懿控�(fù)責(zé)人依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的60%。
⑥生產(chǎn)部總經(jīng)理依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的40%。
職能崗位績效考核方案 篇9
一、考核目的
為保障生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的穩(wěn)定性，提高維修人員工作積極主動(dòng)性，全面提升技術(shù)管理水平和工作效率需要有效地界定，并與薪酬掛鉤，確保生產(chǎn)、指標(biāo)穩(wěn)定和設(shè)備產(chǎn)能，特制定本辦法。
二、考核對象
生產(chǎn)車間（制氣、制酸）所有維修人員。
三、考核辦法
1、采取月度考核形式。
2、月度考核采取評分制，根據(jù)得分結(jié)果與當(dāng)月的績效工資掛鉤。
四、主要考核內(nèi)容
1、每套系統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)成考核：生產(chǎn)負(fù)責(zé)人確定三套系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量，生產(chǎn)班組填寫生產(chǎn)日報(bào)表，生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)三套系統(tǒng)的每天實(shí)際產(chǎn)量，將實(shí)際產(chǎn)量和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量進(jìn)行對比，核算每月機(jī)臺(tái)的平均產(chǎn)量達(dá)成率。
2、設(shè)備故障率的考核：在一定時(shí)間周期內(nèi)，設(shè)備故障的維修時(shí)間反應(yīng)設(shè)備的維修狀況和機(jī)修人員的技術(shù)水平。在月度內(nèi)，單臺(tái)設(shè)備當(dāng)月的故障時(shí)間作為設(shè)備故障率的考核內(nèi)容。
3、團(tuán)隊(duì)的整體績效考核：團(tuán)隊(duì)的整體績效反應(yīng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一定期限內(nèi)的'工作效率，直接關(guān)聯(lián)著生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成、產(chǎn)量指標(biāo)、設(shè)備穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)同性。在月度內(nèi)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員各項(xiàng)績效考核的平均值為整個(gè)團(tuán)隊(duì)績效考核的依據(jù)。
五、考核權(quán)重
1、工作業(yè)績主要考核機(jī)修工的單臺(tái)（單套）產(chǎn)量達(dá)成率，考核權(quán)重為30%；
2、工作技能主要考核機(jī)修工維修的設(shè)備故障率，考核權(quán)重為30%；
3、工作態(tài)度、工作責(zé)任性、出勤率、工作積極性、協(xié)作精神�？己藱�(quán)重共占30%；
4、團(tuán)隊(duì)的整體績效權(quán)重占10%。
六、考核組織
1、分公司主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核辦法的修改、實(shí)施，對考核結(jié)果的審核、統(tǒng)計(jì)和歸檔；
2、設(shè)備和生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、車間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核辦法的建立，工作業(yè)績、工作技能、工作態(tài)度的考核；
3、車間分管副主任負(fù)責(zé)機(jī)修工工作態(tài)度的考核評價(jià)。
七、考核實(shí)施及計(jì)算公式
1、每月由生產(chǎn)車間為機(jī)修工的當(dāng)月設(shè)備維修工作提供考核依據(jù)�？己艘罁�(jù)來源于車間操作工和車間分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)的原始記錄。統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)根據(jù)生產(chǎn)日報(bào)表和現(xiàn)場及使用酸單位核酸每天產(chǎn)量，月終統(tǒng)一匯總，核算當(dāng)月每位機(jī)修工對應(yīng)的實(shí)際產(chǎn)量，并核算產(chǎn)品指標(biāo)、產(chǎn)量達(dá)成率，根據(jù)產(chǎn)量達(dá)成率及考核細(xì)則給予評分。
產(chǎn)量達(dá)成率=Σ實(shí)際產(chǎn)量÷產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。
2、設(shè)備故障率的考核根據(jù)當(dāng)月的生產(chǎn)日報(bào)表上的維修記錄和和車間分管記錄與設(shè)備維修申請單，由生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)匯總并提供考核依據(jù)。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)匯總出各臺(tái)設(shè)備的維修時(shí)間，并核算出當(dāng)月單臺(tái)運(yùn)行的天數(shù)，根據(jù)設(shè)備故障率及考核細(xì)則給予評分。
設(shè)備故障率=Σ[對應(yīng)單臺(tái)設(shè)備故障維修時(shí)間÷當(dāng)月單臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間]÷機(jī)臺(tái)數(shù)。
3、團(tuán)隊(duì)的整體績效考核=Σ各被考核人其他各考核項(xiàng)的得分合計(jì)分÷考核人數(shù)×100%
4、當(dāng)月績效考核工資=工資標(biāo)準(zhǔn)×40%×（當(dāng)月個(gè)人績效得分÷100）。
薪酬結(jié)構(gòu)：工資=工資標(biāo)準(zhǔn)×60%+當(dāng)月考核工資+其他津貼。
八、考核程序
1、生產(chǎn)車間每月月底組織績效考核組按《機(jī)修工績效考核表》對機(jī)修工的工作績效、工作能力、執(zhí)行力進(jìn)行考核；生產(chǎn)車間設(shè)備負(fù)責(zé)人對其所管轄維修操作機(jī)臺(tái)的機(jī)修工進(jìn)行工作態(tài)度考核；并于次月3日交至生產(chǎn)負(fù)責(zé)人；
2、次月五日生產(chǎn)負(fù)責(zé)人和設(shè)備負(fù)責(zé)人將考核表交至廠部主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核并匯總考核結(jié)果作為發(fā)放績效考核工資的依據(jù)。
3、每月考核資料由辦公室歸類存檔。作為下一年度工資晉級、技術(shù)等級晉級、崗位調(diào)整及員工參加培訓(xùn)的依據(jù)。
職能崗位績效考核方案 篇10
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的制度建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，明確工作職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理宗旨。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，更好地完成上級下達(dá)以及本院的各項(xiàng)工作任務(wù)。使管理規(guī)范化，制度化、程序化。結(jié)合我院實(shí)際情況，經(jīng)院委會(huì)研究決定，在區(qū)衛(wèi)生局制定績效考核基礎(chǔ)上制定此方案。
一、行為準(zhǔn)則
(一)道德守則
1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
2、崇尚科學(xué)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，勇于奉獻(xiàn)，自覺承擔(dān)為人民健康服務(wù)的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任。
3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，合理檢查，合理用藥，科學(xué)施治。
4、恪守職業(yè)道德，一視同仁，全心全意為患者服務(wù)。
5、文明行醫(yī)，不以職業(yè)牟利，不向患者索要饋贈(zèng)，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。
6、注重醫(yī)患溝通，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、愛護(hù)、理解、尊重患者。
7、遵紀(jì)守法，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別，客觀、真實(shí)、及時(shí)書寫醫(yī)療文書，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明，依法開展診療活動(dòng)。
8、勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。
9、履行職責(zé)，隨時(shí)接受應(yīng)對突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。
10、履行社會(huì)義務(wù)，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，宣傳和普及衛(wèi)生保健知識(shí)。
(二)行為守則
1、在醫(yī)療場所或診療活動(dòng)中應(yīng)著裝工作裝，佩戴胸卡(標(biāo)明姓名、科室、職務(wù)或職稱等)。
2、儀表端莊，衣帽整潔。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長發(fā)，不穿背心、短褲、拖鞋等；女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹，不留長指甲，著裝忌薄、露、透。
3、提倡講普通話，語言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。
4、使用文明用語。
5、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動(dòng)，不大聲喧嘩、聚眾聊天，不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動(dòng)。
6、診查患者時(shí)態(tài)度和藹、神態(tài)自然，親切耐心，舉止優(yōu)雅。
7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷，注意保護(hù)患者隱私，檢查前、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查。
8、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療護(hù)理核心制度。
9、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整書寫醫(yī)療文書，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。
10、進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書。
11、在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生醫(yī)療爭議時(shí)，醫(yī)務(wù)人員須立即向科室責(zé)任人報(bào)告，同時(shí)依法按程序處理，并向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化。
12、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》。醫(yī)療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi)，敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi)；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識(shí)。
二、考勤、休班制度。
醫(yī)院實(shí)行定時(shí)考勤不定時(shí)抽查相結(jié)合。早8：30分，12點(diǎn)下班，下午2：30分上班，4：30點(diǎn)下班。點(diǎn)名不到者為遲到，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。每月6天休班，經(jīng)科主任同意。院委會(huì)成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計(jì)曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。
三、值班期間禁止搞娛樂活動(dòng)，如：打撲克牌、玩麻將，如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人10分。
上班時(shí)間不得干私活，如發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵，聽從勸解者不追究，若不聽勸阻，逐步升級有院內(nèi)外人員參與者，不問誰是誰非，雙方一律停班，凡在院內(nèi)打架斗毆，鬧事的，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。對不服從管理的報(bào)鎮(zhèn)政府，區(qū)衛(wèi)生局處理，后果自負(fù)。
四、收款室為臨床科室收款的合法科室，發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。
停職檢查者上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委，衛(wèi)生局紀(jì)委處理，嚴(yán)重予以除名。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價(jià)局的規(guī)定收款，收款后開發(fā)票，項(xiàng)目必須填全填清，杜絕開，誰違反規(guī)定，所引起的一切后果自己承擔(dān)。各科室每天對帳，一日一清。
五、衛(wèi)生制度
1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講文明、講衛(wèi)生的.風(fēng)尚，做到勤打掃、勤整理，保持室內(nèi)外清潔。
2、積極維護(hù)公共財(cái)物及辦公室衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。
3、院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)管理制度，衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科，并責(zé)任到人，各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)保持潔凈。
4、每周一或周六，院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查，當(dāng)月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底，扣除該科室責(zé)任人的當(dāng)月績效工資的50%，扣除該科室人員當(dāng)月績效工資的10%。
六、藥庫、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)重地。
非本科室人員不得隨便出入。藥品應(yīng)分類擺放，保持清潔，同類藥品先進(jìn)的先賣，近期失效的及時(shí)登記，報(bào)藥庫負(fù)責(zé)人，同時(shí)報(bào)告院長辦。藥庫微機(jī)化管理，不定期抽查藥品，發(fā)現(xiàn)藥品短缺，扣該科室所有人員當(dāng)月績效工資。
七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，實(shí)行院長財(cái)務(wù)一枝筆。
所有開支報(bào)銷均有院長簽字即可報(bào)銷，無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金。否則，扣除財(cái)務(wù)科人員的當(dāng)月績效工資。
八、婚假15天(包括六天休班)，喪假半月，產(chǎn)假六個(gè)月，其他按有關(guān)文件執(zhí)行。
病假、意外傷害由對方賠償?shù)�，休班期間一律沒有工資。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確為病假，工資照發(fā)，無獎(jiǎng)金、無點(diǎn)名費(fèi)，病假工資為區(qū)財(cái)政每月對每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假，開假病歷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，除停發(fā)工資，并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。
九、每月28號
各科負(fù)責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定，否則扣科室負(fù)責(zé)人10分。
十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故
科室承擔(dān)30%，其余職工承擔(dān)30%，醫(yī)院承擔(dān)40%，如因個(gè)人原因造成工作不認(rèn)真一切后果自己承擔(dān)，醫(yī)院不負(fù)責(zé)任。
職能崗位績效考核方案 篇11
第一章總則
第一條根據(jù)《吉林油田公司薪酬分配及績效考核實(shí)施辦法》(吉油企法[20xx]26號)精神，為進(jìn)一步開源節(jié)流、降本增效，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展，強(qiáng)化績效考核政策的激勵(lì)作用，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，堅(jiān)持以指標(biāo)為引領(lǐng)、以安全為底線、以政策為杠桿，通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，突出目標(biāo)分解、責(zé)任落實(shí)、過程管控和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，通過建立內(nèi)部承包經(jīng)營與員工基本收入掛鉤、薪酬水平與整體創(chuàng)效能力聯(lián)動(dòng)等政策機(jī)制，有效落實(shí)各級經(jīng)營管理責(zé)任，牢固樹立以經(jīng)濟(jì)效益為中心的理念，結(jié)合保衛(wèi)(武裝)部實(shí)際，制定本細(xì)則。
第二條本細(xì)則適用于保衛(wèi)(武裝)部機(jī)關(guān)及基層各單位。
第三條績效考核遵循的基本原則：
(一)工效掛鉤原則。根據(jù)公司核定工資獎(jiǎng)金額度，完善與效益緊密掛鉤的薪酬決定機(jī)制，激勵(lì)員工依靠價(jià)值創(chuàng)造掙回核定的工資獎(jiǎng)金及超額效益分成，突出“掙薪酬”思想。
(二)強(qiáng)化激勵(lì)原則。在保證員工基本收入的基礎(chǔ)上，薪酬分配重點(diǎn)向基層一線和貢獻(xiàn)大的崗位傾斜，平衡好各類各層級員工的收入分配關(guān)系，實(shí)行嚴(yán)考核硬兌現(xiàn)，發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用。
第二章績效考核指標(biāo)體系
第四條建立效益類、營運(yùn)類和約束類相結(jié)合的.績效考核指標(biāo)體系。
(一)效益類指標(biāo)是全面衡量價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)效益的指標(biāo)，具體包括經(jīng)營性現(xiàn)金流、利潤、控虧額、經(jīng)費(fèi)控制等指標(biāo)。
(二)營運(yùn)類指標(biāo)是衡量運(yùn)營質(zhì)量和效率的指標(biāo)，具體包括油氣商品量、開發(fā)管理水平、工程和服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)。
(三)約束類指標(biāo)是衡量履行責(zé)任、規(guī)范管理和防范風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)，具體包括安全環(huán)保、黨風(fēng)廉政建設(shè)、依法合規(guī)經(jīng)營、輿情風(fēng)險(xiǎn)控制、工程結(jié)算管理等指標(biāo)。
第五條按照單位性質(zhì)劃分，保衛(wèi)(武裝)部為經(jīng)費(fèi)控制類單位，指標(biāo)及權(quán)重分配原則如下：
效益類考核經(jīng)費(fèi)控制指標(biāo)，權(quán)重占40%;營運(yùn)類考核管理和服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)，權(quán)重占60%。
第六條績效指標(biāo)、權(quán)重和目標(biāo)值一經(jīng)確定，不得隨意調(diào)整。如遇不可抗力或政策調(diào)整等特殊情況確需調(diào)整的，由受約人提出書面申請，經(jīng)保衛(wèi)(武裝)部績效考核委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。未獲批準(zhǔn)的，仍以原指標(biāo)、權(quán)重和目標(biāo)值為準(zhǔn)。
第七條考核期內(nèi)有人員調(diào)整的，執(zhí)行所任崗位績效合同。
第八條推行全員績效考核，按管理權(quán)限逐級簽訂績效合同。保衛(wèi)(武裝)部主要領(lǐng)導(dǎo)與班子副職簽訂，保衛(wèi)(武裝)部主管領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)部門正職、基層單位正職簽訂，機(jī)關(guān)部門正職、基層單位正職與本部門副職、一般管理人員、技術(shù)人員、班組或崗位操作員工簽訂。通過層層簽訂績效合同，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)管理單元、壓力傳遞到每個(gè)崗位、考核覆蓋到每個(gè)員工。實(shí)現(xiàn)“三全、四清、五強(qiáng)”�！叭奔矗喝珕T、全過程、全方位;“四清”即：崗位職責(zé)清、考核標(biāo)準(zhǔn)清、工作目標(biāo)清、獎(jiǎng)罰結(jié)果清;“五強(qiáng)”即針對性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、員工認(rèn)知度強(qiáng)、激勵(lì)性強(qiáng)。
第三章員工績效獎(jiǎng)金兌現(xiàn)
第九條員工績效獎(jiǎng)金包括月度績效獎(jiǎng)金、年度績效和專項(xiàng)獎(jiǎng)。
第十條員工月度績效獎(jiǎng)金根據(jù)月度和累計(jì)完成情況進(jìn)行考核兌現(xiàn)。
月度績效獎(jiǎng)金、年度績效獎(jiǎng)金與相應(yīng)績效考核結(jié)果掛鉤兌現(xiàn)，實(shí)行獎(jiǎng)罰平衡。
第十一條月度績效獎(jiǎng)金考核兌現(xiàn)辦法
(一)員工月度績效獎(jiǎng)金實(shí)行月度考核預(yù)兌現(xiàn)，年度考核總兌現(xiàn)�？冃Э己宿k公室每月按照公司下?lián)塥?jiǎng)金計(jì)劃確定月核定獎(jiǎng)金額度，根據(jù)有關(guān)政策和考核結(jié)果確定機(jī)關(guān)和基層單位的單元獎(jiǎng)金基數(shù)。
(二)月度績效獎(jiǎng)金按照公司下?lián)塥?jiǎng)金計(jì)劃，根據(jù)月度考核結(jié)果，按月申請兌現(xiàn)發(fā)放。機(jī)關(guān)部門基本獎(jiǎng)按照綜合評價(jià)結(jié)果考核兌現(xiàn);基層單位基本獎(jiǎng)由承擔(dān)考核任務(wù)的各部門按照安全環(huán)保、經(jīng)費(fèi)控制、基礎(chǔ)工作管理等考核指標(biāo)制訂考核附則，每月進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)績效考核辦公室匯總，按照考核結(jié)果預(yù)兌現(xiàn)月度績效獎(jiǎng)金�？哿P部分可用于對優(yōu)秀單位或工作表現(xiàn)突出的個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)。月度考核兌現(xiàn)本月未執(zhí)行完的，從第二個(gè)月開始繼續(xù)執(zhí)行，直至執(zhí)行完成為止。具體考核辦法如下：
1.機(jī)關(guān)考核辦法
機(jī)關(guān)部門基本獎(jiǎng)按照綜合評價(jià)結(jié)果考核兌現(xiàn)。綜合評價(jià)按主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)占40%，基層單位評價(jià)占60%的比例計(jì)算最終得分。打分內(nèi)容包括：工作量完成情況及工作質(zhì)量、部門協(xié)調(diào)及服務(wù)基層態(tài)度、執(zhí)行力和勞動(dòng)紀(jì)律情況等。
2.基層單位考核方法
基層單位基本獎(jiǎng)考核主要是基層日常管理工作達(dá)標(biāo)情況，考核由績效考核辦公室負(fù)責(zé)組織，由承擔(dān)考核任務(wù)的各部門按照“保衛(wèi)(武裝)部績效考核附則”進(jìn)行考核。在月度基礎(chǔ)獎(jiǎng)中提取20%用于安全環(huán)保考核，按照《安全環(huán)保業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則》、《HSE過程管理考核實(shí)施細(xì)則》和《生產(chǎn)運(yùn)行績效考核實(shí)施細(xì)則》，每月、季和年組織業(yè)績考核，對各科室和基層單位安全環(huán)保業(yè)績完成情況進(jìn)行考核;提取10%用于人事、基層建設(shè)考核，根據(jù)人事、基層建設(shè)考核細(xì)則對對各科室和基層單位完成情況進(jìn)行考核等，具體權(quán)重分配如下：
業(yè)績分值=∑部門檢查分?jǐn)?shù)×部門權(quán)重系數(shù)×100%
業(yè)績分值金額=員工人數(shù)×最低獎(jiǎng)金基數(shù)/100
3.月度績效獎(jiǎng)金計(jì)算方法
各科室、基層單位月度獎(jiǎng)金總額去掉業(yè)績考核中扣除的業(yè)績分值與業(yè)績分值金額乘積為本科室、基層單位月度績效獎(jiǎng)金。
4.相關(guān)規(guī)定
各團(tuán)支部書記(青工組組長)完成共青團(tuán)工作任務(wù)且有資金來源情況下，在正常獎(jiǎng)金基礎(chǔ)上，每人每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。
保衛(wèi)(武裝)部計(jì)劃生育員每月在正常獎(jiǎng)金基礎(chǔ)上獎(jiǎng)勵(lì)60元，基層單位計(jì)劃生育員每月在正常獎(jiǎng)金基礎(chǔ)上獎(jiǎng)勵(lì)30元。
主動(dòng)承擔(dān)辦公樓衛(wèi)生的員工每月在正常獎(jiǎng)金基礎(chǔ)上獎(jiǎng)勵(lì)1200元。
第十二條員工年度績效獎(jiǎng)金兌現(xiàn)。根據(jù)績效合同指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)，由績效考核辦公室組織進(jìn)行考核，按照公司有關(guān)要求并結(jié)合考核結(jié)果，制定兌現(xiàn)方案，經(jīng)保衛(wèi)(武裝)部黨政班子會(huì)議通過后予以發(fā)放。
員工年度績效獎(jiǎng)金總額=年度績效獎(jiǎng)金基數(shù)×綜合績效分值/100×核定員工人數(shù)
第四章專項(xiàng)獎(jiǎng)兌現(xiàn)
油氣超產(chǎn)獎(jiǎng)按照收繳被盜原油數(shù)量，依據(jù)各科室、基層單位在打擊盜油工作中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)情況，由保衛(wèi)(武裝)部黨政班子會(huì)議決定具體的分配方案，績效考核辦公室負(fù)責(zé)兌現(xiàn)。
公司兌現(xiàn)的其他專項(xiàng)獎(jiǎng)，由保衛(wèi)(武裝)部績效考核辦公室統(tǒng)一管理。主管部門制定兌現(xiàn)方案，由主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過，報(bào)部長審批同意后，績效考核辦公室負(fù)責(zé)兌現(xiàn)。
第五章設(shè)立部長獎(jiǎng)勵(lì)基金
第十三條提取保衛(wèi)(武裝)部年度獎(jiǎng)金總額的1%作為部長獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于在安全環(huán)保、基層建設(shè)、精細(xì)管理、急難險(xiǎn)重、宣傳報(bào)道、評先選優(yōu)、上級機(jī)關(guān)組織的各類競賽活動(dòng)等工作中做出突出貢獻(xiàn)、達(dá)到公司先進(jìn)水平、獲得優(yōu)異成績、取得獎(jiǎng)項(xiàng)和名次的集體或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
各科室、基層單位申請部長獎(jiǎng)勵(lì)基金，需制定獎(jiǎng)勵(lì)方案，由主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由績效考核辦公室兌現(xiàn)。
第六章各級人員獎(jiǎng)金系數(shù)
第十四條根據(jù)公司績效考核政策相關(guān)規(guī)定，按照年初下發(fā)的獎(jiǎng)金計(jì)劃，核定每月獎(jiǎng)金發(fā)放額度，設(shè)定保衛(wèi)(武裝)部各級人員崗位系數(shù)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
正科級廠長(經(jīng)理)助理、副總師、安全副總監(jiān)為月核定獎(jiǎng)金額度的2.8倍，正科級為月核定獎(jiǎng)金額度的2.0倍，副科級為月核定獎(jiǎng)金額度的1.8倍;基層站隊(duì)長正職、副高級職稱為所在單位單元獎(jiǎng)金基數(shù)的1.8倍;基層站隊(duì)長副職、中級職稱為所在單位單元獎(jiǎng)金基數(shù)的1.3倍;其他一般管理人員為所在單位單元獎(jiǎng)金基數(shù)的1.2倍;班組長為所在單位單元獎(jiǎng)金基數(shù)的1.1倍，各基層單位視實(shí)際工作情況可略作調(diào)整并報(bào)績效考核辦公室備案。按公司規(guī)定，護(hù)衛(wèi)一隊(duì)獎(jiǎng)金按一線標(biāo)準(zhǔn)核算，護(hù)衛(wèi)一隊(duì)員工獎(jiǎng)金為其他部門或單位單元獎(jiǎng)金基數(shù)的1.4倍。
第七章績效考核組織與績效管理
第十五條為保證保衛(wèi)(武裝)部績效考核工作有效實(shí)施，成立績效考核委員會(huì)。
職能崗位績效考核方案 篇12
一、客戶背景及現(xiàn)狀問題
A酒店是酒店行業(yè)的龍頭企業(yè)，其品牌享有很高的知名度。為了適應(yīng)市場競爭及發(fā)展的需要、充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，提高企業(yè)的整體業(yè)績，該企業(yè)于前幾年開始實(shí)行嚴(yán)格的績效考核制度�？冃Э己藢�(shí)行之初，管理者對其能帶來的效益信心十足，但一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)了一些問題：在績效考核中，對成本管理中心、利潤中心采取“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”關(guān)鍵指標(biāo)考核的辦法通常能起到一定的效果。然而對于行政部、辦公室等職能部門的考核，卻由于職能部門與利潤不直接掛鉤，成本管理的空間也有限，考核指標(biāo)剛性不足，可量化與評價(jià)的程度低等原因，績效考核也就變成了“無過便是功”的表面文章。為了保障內(nèi)部公平性，維護(hù)管理的規(guī)范，該酒店和專業(yè)的人力資源咨詢公司——合作開展了對職能部門的績效考核改革工作。
二、問題分析
專家組指出，職能部門績效考核的核心目標(biāo)是通過對各職能部門及員工的工作數(shù)量、質(zhì)量、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行全面評價(jià)和對評價(jià)結(jié)果的反饋、分析績效差距來實(shí)現(xiàn)部門績效和員工績效的提升，進(jìn)而改善企業(yè)管理水平和整體績效。其中的考核與評價(jià)只是手段，作為效益工資發(fā)放的依據(jù)也只是績效考核結(jié)果應(yīng)用的一個(gè)方面，并非全部。
通過對該企業(yè)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀的深入了解，以及與其他部門與職能部門職員、企業(yè)高層管理人員的深層訪談，顧問專家發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在績效考核問題的主要問題為：
缺乏相關(guān)工作分析。針對每個(gè)職能部門，工作性質(zhì)不同，工作內(nèi)容也不同，針對不同的部門應(yīng)該結(jié)合部門特征，對工作內(nèi)容進(jìn)行分析，將工作具體化，從而使得工作可評估。
沒有對工作成果進(jìn)行量化。針對工作分析的內(nèi)容，將工作成果從數(shù)量、質(zhì)量、效率等不同的維度進(jìn)行量化，為工作評估提供依據(jù)。
沒有建立工作成果評估機(jī)制。只有對工作成果進(jìn)行評估，才能最終實(shí)現(xiàn)績效考核。
三、解決方案
該酒店的職能部門包括行政部、財(cái)務(wù)部、培訓(xùn)質(zhì)檢部、黨委辦公室、辦公室五個(gè)部門。此處以黨委辦公室為例，提出部門績效考核評價(jià)的改進(jìn)方案：
黨委辦公室是黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦事機(jī)構(gòu)，按照上級黨委的要求發(fā)揮上傳下達(dá)、事務(wù)辦理、協(xié)調(diào)綜合、督促檢查的作用，是黨委系統(tǒng)對外聯(lián)系的窗口，也是溝通黨委和廣大黨員、團(tuán)員、工會(huì)會(huì)員的重要渠道。項(xiàng)目組對加強(qiáng)黨委辦公室各崗位行為規(guī)范考評檢查工作建議如下：
將工作任務(wù)具體化，量化。對于黨委工作任務(wù)細(xì)分為不同的工作項(xiàng)目，并對其中的目標(biāo)做出具體要求，例如次數(shù)、時(shí)間、完成的成果等，對每項(xiàng)工作，要求必須建立可評價(jià)的.目標(biāo)要求。一般而言，職能工作往往不易量化，此處采取以評價(jià)為目標(biāo)的量化方式，對各項(xiàng)工作的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、效率等做出規(guī)定要求。即使是一些臨時(shí)性工作，無法提前確定的，可以建立常見該項(xiàng)工作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)表。例如上級要求臨時(shí)做報(bào)告，則提前建立各類報(bào)告的用時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際發(fā)生后作為評價(jià)的依據(jù)。
對工作的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。在明確了具體工作項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)以后，需要加強(qiáng)日常的記錄�？冃Э己说囊罁�(jù)來自于日常的管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。項(xiàng)目組建議正常情況下，各類崗位每天記錄工作寫實(shí)或工作日志，以支持各項(xiàng)管理工作。對該公司來說，由于缺少管理積累，短期內(nèi)根據(jù)每月的工作完成情況，各部門需要在工具表中記錄各項(xiàng)工作的完成情況。對未完成的工作做出解釋，對提前完成的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)工作量，工作質(zhì)量，工作態(tài)度對績效進(jìn)行加權(quán)計(jì)算。一般而言，績效考核的評價(jià)結(jié)果需要綜合多方面的完成情況，包括數(shù)量、質(zhì)量、效率、成本等角度，對各項(xiàng)工作進(jìn)行評價(jià)。對于該酒店來說，突然加入多方面的評價(jià)，容易帶來管理成本提高、人員不適應(yīng)等問題，因此在改革初期，項(xiàng)目組建議該公司采取最關(guān)鍵的評價(jià)維度，開展考核計(jì)分。對黨委辦公室來說，可以采取工作量、工作質(zhì)量和工作態(tài)度（如協(xié)作態(tài)度）來作為評價(jià)要素
四、總結(jié)說明
職能部門工作由于與利潤缺少直接掛鉤，成本管理的空間也有限，考核指標(biāo)剛性不足，可量化與評價(jià)的程度低等原因，考核常常流于形式。如何實(shí)現(xiàn)對職能部門的績效考核，促進(jìn)職能部門員工績效的提高，成了管理者關(guān)心的問題。在該酒店中，項(xiàng)目組以黨委辦公室為例，建立了對職能部門的考核模式，先從標(biāo)準(zhǔn)制定入手，明確考核的依據(jù)和量化標(biāo)準(zhǔn)，之后加強(qiáng)日常記錄，最后選擇評價(jià)維度。同時(shí)，考慮到該酒店的管理成本要求、人員能力，在改革初期采取從簡入繁的策略，逐步優(yōu)化，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
職能崗位績效考核方案 篇13
為加強(qiáng)教學(xué)管理，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)我校目前的教學(xué)實(shí)際，現(xiàn)制定如下教學(xué)崗位量化考核方案。
一、常規(guī)教學(xué)（滿分100分）
1、教學(xué)計(jì)劃、總結(jié)（5分）
(1)、計(jì)劃總結(jié)按時(shí)上交（1分）
(2)、計(jì)劃按《教學(xué)常規(guī)》要求制定，切實(shí)可行符合實(shí)際（2分）
(3)、總結(jié)認(rèn)真，項(xiàng)目齊全，質(zhì)量好（2分）
計(jì)劃基本要求：
1、任課教師根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃和教研組工作計(jì)劃，于開學(xué)后一周內(nèi)制訂出本學(xué)科學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容要全面具體，格式要規(guī)范，經(jīng)學(xué)校審批后方有效。
2.制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要對上學(xué)期學(xué)生掌握“雙基”情況，能力發(fā)展情況及其它學(xué)科學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析，起始年級還要了解學(xué)生在原學(xué)校或班級使用的教材和教學(xué)情況。
2.通讀課程標(biāo)準(zhǔn)和教材（含校本教材和實(shí)驗(yàn)教材），對所教內(nèi)容進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，掌握其知識(shí)體系、重點(diǎn)、難點(diǎn)，分析知識(shí)的層次結(jié)構(gòu)，弄清本學(xué)期所教內(nèi)容在全套教材中的地位和作用，明確教學(xué)任務(wù)。
3、根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)教育的總目標(biāo)，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，按年級、分層次從思想教育的滲透、“雙基”能力培養(yǎng)等方面提出本學(xué)期的具體教學(xué)要求。
4.確定實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和要求的措施，如改進(jìn)教學(xué)方法。組織開展課外活動(dòng)與培優(yōu)補(bǔ)差，選定教改課題和改善教學(xué)用具等。
5.編制教學(xué)進(jìn)度和重大教學(xué)活動(dòng)的計(jì)劃安排表。教學(xué)進(jìn)度要寫明單元（或章節(jié)）課題，所需課時(shí)，起迄周次。重大活動(dòng)包括教學(xué)輔導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐、專題講座、學(xué)科競賽、考試考查等。
2、教案學(xué)案（5分）優(yōu)（10-9分）良（7-8分）合格（5-6分）不合格（4-0分）
備課要基本要求：備教材、備教法、備學(xué)法、備板書、備教具。
1.要深入鉆研教材。理清教材的層次結(jié)構(gòu)和知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系，弄清本章節(jié)內(nèi)容在全冊教材知識(shí)體系中的地位和作用，鉆研教材中的插圖、表格、注釋和作業(yè)等。把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)、思想教育點(diǎn)。
2.要全面了解學(xué)生，了解學(xué)生的知識(shí)技能水平、興趣、愛好和需要、思想狀況和學(xué)習(xí)能力，思維方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，年齡特點(diǎn)和個(gè)性差異。教師要經(jīng)常通過課堂教學(xué)、作業(yè)、測驗(yàn)、平時(shí)接觸等途徑了解學(xué)生情況，估計(jì)學(xué)生的接受能力，疑難所在，預(yù)計(jì)教學(xué)過程中可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)采取的措施。
3.要選擇教法，指導(dǎo)學(xué)法。要運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)論和學(xué)科教學(xué)法改革教學(xué)方法和指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法。選擇教法和學(xué)法必須遵循教學(xué)規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律，貫徹教學(xué)原則，根據(jù)學(xué)生實(shí)際、教材特點(diǎn)，使教與學(xué)的方法適合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的接受能力。要善于探討不同課型的教法和學(xué)法，注意運(yùn)用多種教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。
4.為了突破教學(xué)中的難點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)的直觀性，備課時(shí)要考慮儀器、教學(xué)掛圖、標(biāo)本、模型、幻燈、錄音、錄相、多媒體課件等教具的選擇和使用。
3、作業(yè)、輔導(dǎo)（5分）優(yōu)（10-9分）良（7-8分）合格（5-6分）不合格（4-0分）
布置作業(yè)的基本要求：
1.作業(yè)的內(nèi)容要符合大綱和教材的要求，教與學(xué)內(nèi)容一致。作業(yè)以課本內(nèi)習(xí)題為主，也可在課本外精選少量具有典型性和代表性的習(xí)題，杜絕機(jī)械重復(fù)性作業(yè)。根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)，作業(yè)的形式可靈活多樣，不拘泥于作業(yè)本的形式。
2.作業(yè)難易要適度，針對不同的對象布置不同程度和數(shù)量的作業(yè)，體現(xiàn)“雙基”的作業(yè)要面向全體學(xué)生，體現(xiàn)智能訓(xùn)練的可讓學(xué)生選做。作業(yè)題型要多樣化，能力訓(xùn)練題要有一定的梯度。凡布置給學(xué)生的作業(yè)，教師應(yīng)先做一遍，剖析作業(yè)難易程度和容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤，以便對學(xué)生進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。
3.課外作業(yè)的份量要考慮學(xué)生的`總自習(xí)時(shí)間�；A(chǔ)學(xué)科的課外作業(yè)總量控制為：每次作業(yè)時(shí)間一般不超過1小時(shí)。發(fā)現(xiàn)超過作業(yè)日總量的情況，應(yīng)由班主任與任課教師協(xié)調(diào)。
4.嚴(yán)格作業(yè)規(guī)范。要求學(xué)生作業(yè)書寫工整，繪圖清晰、格式正確，解答準(zhǔn)確，獨(dú)立完成，按時(shí)上交。不合規(guī)格的要求重做，未做的要補(bǔ)做補(bǔ)交，不要罰抄罰做。
對作業(yè)批改的要求：
1.教材規(guī)定的基本作業(yè)，要全批全改。對學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生應(yīng)盡量當(dāng)面批改。部分學(xué)科作業(yè)（如作文、日記等）的批改次數(shù)和要求按相關(guān)規(guī)定實(shí)行。畢業(yè)班復(fù)習(xí)備考時(shí)間緊、作業(yè)量大，可采取以批為輔，講評為主的辦法（各科對作業(yè)批閱的要求見相關(guān)規(guī)定）。
2.批改作業(yè)要及時(shí)、認(rèn)真、評分標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一、批語要中肯、具體、不得只給分不批改或既不給分又不批改，只寫一個(gè)“查”“閱”字。作業(yè)批改后，要在適當(dāng)位置注明批改日期，對補(bǔ)交和重做的作業(yè)要細(xì)批細(xì)改。批改后的作業(yè)要及時(shí)發(fā)給學(xué)生，以便學(xué)生及時(shí)復(fù)查、更正。
3.教師批閱作業(yè)可采用統(tǒng)一符號畫記對錯(cuò)，讓學(xué)生明白符號的意思。要讓學(xué)生自己修改錯(cuò)誤，養(yǎng)成自我檢查和自我更正的習(xí)慣。估計(jì)無能力改正的要面批。改正后的作業(yè)一律要交回、再批改。要建立作業(yè)批改記錄本，引導(dǎo)學(xué)生建立錯(cuò)題集。
4.作業(yè)講評。對作業(yè)中的優(yōu)點(diǎn)要進(jìn)行歸納，對答題清晰、解法新穎、獨(dú)到、簡捷者，要予以推介和表揚(yáng)。對作業(yè)中帶普遍性的錯(cuò)誤要剖析原因，并采取有效的補(bǔ)救措施。
5.教師進(jìn)行作業(yè)批改的改革實(shí)驗(yàn)，須報(bào)經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后方可施行，不允許以任何借口放松對作業(yè)批改的要求。
4、學(xué)生評教（15分，減去4%的不合格票）優(yōu)良率85%以上15分，84-75%12分，74-60%8分，60%以下5分
5、教師自評（10分）
6、教師互評（10分）
7、領(lǐng)導(dǎo)評教（�？祁I(lǐng)導(dǎo)、教研組長備課組長、年級長）（10分）優(yōu)（10-9分）良（8-7分）合格（6-5分）不合格（4-0分）
8、考試成績（40分）
�。�1）以分班時(shí)的成績?yōu)榛A(chǔ)，計(jì)算出各班各科平均分與年級平均分的差；
�。�2）計(jì)算出某次考試成績各班各科的平均分與年級平均分的差
（3）某次考試差-分班成績差得到各班各科的相對進(jìn)步量
�。�4）相對進(jìn)步量》0得50分，0-1得48分，-1-2得46分，-2以下得44分
�。�5）高分層人數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)分：以分班時(shí)的高分層人數(shù)為基礎(chǔ)（按重點(diǎn)班、普通班總?cè)藬?shù)的30%），某次考試超出一人獎(jiǎng)勵(lì)1分。
�。�6）某位老師的考試成績得分等于任教班級得分的和除以任教班級數(shù)
二、教研、教改加分（不超過10分）
1、論文部分（最高獎(jiǎng)分8分）
�。�1）正規(guī)刊物（在當(dāng)?shù)匦侣劤霭婢挚刹椤⒉粚儆诋惖剞k刊或偷用刊號等）發(fā)表論文
�、俦緦W(xué)年，教師在國家級報(bào)刊發(fā)表論文，獎(jiǎng)6分；
�、诒緦W(xué)年，教師省級報(bào)刊發(fā)表論文，獎(jiǎng)5分；
�、郾緦W(xué)年，教師市級報(bào)刊發(fā)表論文，獎(jiǎng)3分；
④本學(xué)年，教師在各正規(guī)報(bào)刊的增刊、旬刊、專輯刊登論文或各級教育行政部分舉辦的各種非發(fā)行的報(bào)刊（如《湛江教育》）發(fā)表論文，可獎(jiǎng)2分；
（2）各級教育行政部門舉辦的論文比賽活動(dòng)中的獲獎(jiǎng)?wù)撐模ê骷壗萄惺抑鞴艿膶W(xué)科教育學(xué)會(huì)舉辦的比賽）
�、俦緦W(xué)年，在省級教育行政部門舉行的征文活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng)得4分，二等獎(jiǎng)得3分，三等獎(jiǎng)得2分
�、诒緦W(xué)年，在市級教育行政部門舉行的征文活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng)得3分，二等獎(jiǎng)得2分，三等獎(jiǎng)得1分
�、郾緦W(xué)年，在縣級教育行政部門舉行的征文活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng)得1分，二等獎(jiǎng)得0.5分
說明：發(fā)表論文或獲獎(jiǎng)?wù)撐娜绻袃蓚�(gè)作者，第一作者得獎(jiǎng)分的三分之二，第二作者得獎(jiǎng)分的三分之一。
2、課題成果
�。�1）個(gè)人課題成果獎(jiǎng)
①本學(xué)年，教師獲國家級課題成果一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)20分，二等獎(jiǎng)18分，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)14分
�、诒緦W(xué)年，教師獲省級課題成果一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)18分，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)14分，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)12分
�、郾緦W(xué)年，教師獲市級課題成果一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)14分，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)12分，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)10分
④本學(xué)年，教師獲縣級課題成果一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)8分，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)6分，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)5分
（2）課題小組課題成果獎(jiǎng)
�、俦緦W(xué)年，課題獲國家級課題成果一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的，分別給課題小組成員獎(jiǎng)12分，二等獎(jiǎng)10分，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)8分
�、诒緦W(xué)年，課題獲省級課題成果一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的，分別給課題小組成員獎(jiǎng)10分，二等獎(jiǎng)8分，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)6分
�、郾緦W(xué)年，課題獲市級課題成果一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的，分別給課題小組成員獎(jiǎng)8分，二等獎(jiǎng)6分，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)4分
④本學(xué)年，課題獲縣級課題成果一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的，分別給課題小組成員獎(jiǎng)4分，二等獎(jiǎng)3分，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)2分
3、競賽輔導(dǎo)獎(jiǎng)（國家或省學(xué)科學(xué)會(huì)或教育行政部門舉辦，最高獎(jiǎng)分12分）
（1）初賽獎(jiǎng)
�、俦緦W(xué)年，輔導(dǎo)學(xué)生獲省一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)6分，省二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)5分，省三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)4分
�、诒緦W(xué)年，輔導(dǎo)學(xué)生獲市一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)3分，市二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)2分，獲市三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)1分
�。�2）復(fù)賽獎(jiǎng)
（1）本學(xué)年，輔導(dǎo)學(xué)生獲國家一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)20分，國家二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)12分，國家三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)8分
4、講課比賽（含說課）
�。�1）獲國家級一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予獎(jiǎng)勵(lì)20分、16分、14分
（2）、獲省級一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予獎(jiǎng)勵(lì)16分、12分、10分
（3）、獲市級一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予獎(jiǎng)勵(lì)6分、5分、4分
�。�4）、獲區(qū)級一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予獎(jiǎng)勵(lì)4分、2分、1分
5、被評為優(yōu)秀備課組或優(yōu)秀教研組，給該科組每位教師獎(jiǎng)1分
6、教學(xué)成績突出獎(jiǎng)
�。�1）高考單科成績排在市前10名的學(xué)生，第一名給予科任老師獎(jiǎng)20分，第二名給予獎(jiǎng)勵(lì)19分，第三名給予獎(jiǎng)勵(lì)18分，依次類推；綜合科獲獎(jiǎng)，每位老師所得獎(jiǎng)分是每一檔次獎(jiǎng)分的三分之二。
（2）高考總分排在市前100名的學(xué)生，給每位科任老師獎(jiǎng)20分。
�。▊渥ⅲ阂陨溪�(jiǎng)分最高不超過20分，以上各獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)獎(jiǎng)分只取最高獎(jiǎng)分，各獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)沒有類加分，各獎(jiǎng)項(xiàng)間可類加分。）
三、教學(xué)違規(guī)扣分
1、考勤部分（含開會(huì)、各種教研活動(dòng)、上課等各類學(xué)校集體活動(dòng)）
�。�1）上課、開會(huì)、早晚讀、晚修、監(jiān)考等遲到一次扣0.5分，因公事請假、婚假、產(chǎn)假或能出示醫(yī)院證明的請假不扣分，其他請假一次扣1分。
（2）無故缺勤一次扣2分
�。�3）每周上課超過12節(jié)的教師每周晚坐班2次，不超過12節(jié)的，每周坐班晚坐班1次，申請不坐班的老師扣5分。
2、其他部分扣分
�。�1）不是因?yàn)檎{(diào)課，利用晚自修或其他時(shí)間私自上課，未經(jīng)教導(dǎo)處同意的，一次扣2分
�。�2）不注意學(xué)科之間的協(xié)調(diào)，超負(fù)荷布置自己所教學(xué)科的課外作業(yè)，不利于學(xué)生整體發(fā)展，經(jīng)學(xué)生反映，核查屬實(shí)者，一次扣2分。
（3）體罰學(xué)生、惡語中傷學(xué)生等違反師德的行為，造成不良影響的，一次扣6分
（4）違反國家有關(guān)法律、法規(guī)的，一次扣15分。
（5）其他違紀(jì)事項(xiàng)可根據(jù)情況適當(dāng)扣1-2分/次
四、考核結(jié)果的運(yùn)用
按一定的比例，給得分高的教師每人每學(xué)期獎(jiǎng)500元。
說明：
1、以上獎(jiǎng)勵(lì)與課時(shí)費(fèi)、績效工次無關(guān)
2、教師學(xué)期考核得分=第一項(xiàng)得分+第二項(xiàng)得分+第三項(xiàng)得分
3、備課組得分=備課組所有教師得分的和除以教師人數(shù)
4、教研組得分=教研組所有教師得分的和除以教研組教師人數(shù)
5、年級組得分=年級組所有教師得分的和除以年級組教師人數(shù)
6、扣分項(xiàng)目中學(xué)校另有相關(guān)處理規(guī)定的一并執(zhí)行。
職能崗位績效考核方案 篇14
一.制定標(biāo)準(zhǔn)
想要管理好我們的客服團(tuán)隊(duì)，靠人治是永遠(yuǎn)不可能管理好的，靠的是我們花費(fèi)心思，認(rèn)真思考的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司就是一個(gè)小型的社會(huì)，就是一個(gè)小型的“國家”，法制社會(huì)和制度管公司是相同的道理。
但是！請大家不要忘記績效考核的最終目的是激勵(lì)，是為了更好的讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，是為了鼓勵(lì)客服的同事對于工作認(rèn)真，關(guān)鍵字是：成長，激勵(lì)。 當(dāng)然，也更便于管理。如果你建立一個(gè)績效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯(cuò)誤，那么我敢說，這樣的制度，永遠(yuǎn)是最低級，最錯(cuò)誤的制度！
請大家在制作績效考核制度之前，一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?/p>
二.制定思路
在制定我們績效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達(dá)成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來的績效考核才能有針對性的發(fā)揮出績效考核制度應(yīng)有的作用。
1. 什么樣的制度才能讓轉(zhuǎn)化率有所提升？
2.什么樣的制度才能讓客服之間有一個(gè)良好的工作氛圍？
3.什么樣的制度才能讓客服盡量避免發(fā)生工作失誤給公司帶來損失？
4.什么樣的制度才能更好的鼓勵(lì)客服認(rèn)真對待自己的工作？
5.什么樣的制度才能在讓團(tuán)隊(duì)有競爭意識(shí)的.同時(shí)，不會(huì)因?yàn)檫@種競爭破壞了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧？（我個(gè)人十分反感不和諧的競爭，認(rèn)為只有在良性的競爭氛圍中，才能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展得更好。也許是我性格問題，但是就算是錯(cuò)，我也要將錯(cuò)堅(jiān)持到底。）
6.什么樣的制度才能迫使客服提升自己的客單價(jià)？又不會(huì)影響客服對于低單價(jià)的產(chǎn)品產(chǎn)生懈怠情緒？
等等等等等.........有無數(shù)的問題可以讓我們?nèi)ニ伎�，�?dāng)然，我不敢說自己能夠面面俱到，沒有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長路中緩步前進(jìn)的一個(gè)小蝦米而已。為大家提供一個(gè)思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據(jù)自己公司的狀況，指定適合自己公司發(fā)展的績效考核制度。
三.“因材施教”
只要思路正確，其實(shí)績效考核沒有什么標(biāo)準(zhǔn)之說，不同的發(fā)展?fàn)顩r，不同的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，不同的類目關(guān)聯(lián)，都會(huì)衍生出一系列適用于不同環(huán)境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據(jù)環(huán)境篩選出更加實(shí)用，有效的考核制度。
根據(jù)不同的因素，在績效考核中有不同的側(cè)重點(diǎn)，關(guān)鍵字是：高效。如何高效？就跟直通車一個(gè)道理，如何讓ROI更高？
1. 我們是高單價(jià)，少咨詢。還是低單價(jià)，多咨詢的類目？我們制作時(shí)的側(cè)重點(diǎn)在哪里？該如何根據(jù)我們的側(cè)重點(diǎn)，將績效考核的效果發(fā)揮到最大？
2.我們的客服會(huì)不會(huì)登錄同一個(gè)旺旺還是輪流上班登錄不同的旺旺，不同的情況我們應(yīng)該如何制定考核制度去調(diào)和，避免發(fā)生同事之間相互爭單的情況？
3.我們的售前客服和售后客服是分開還是一體，如果是一體，我們?nèi)绾喂膭?lì)客服處理售后，解決中差評。不會(huì)因?yàn)槭酆筇幚淼睦щy和受氣，導(dǎo)致無人愿意主動(dòng)進(jìn)行售后。
4.公司的客服人數(shù)有多少，比如銷售額，我們以小組的形式還是選擇個(gè)人的形式？哪一種方式更適合我們？不同的方式帶來的好與不好是什么？
5.在以銷售額計(jì)算的同事，我們是不是應(yīng)該將利潤考慮在其中？又如何進(jìn)行考核才能將利潤更好的加入到考核制度中，比如以C店來說，講價(jià)幾乎是人人都會(huì)，A賣了500元，原價(jià)600元，成本400，那利潤只有100.B賣了400元，原價(jià)450元，成本只有300元。那利潤有150元。這樣的情況，我們?nèi)绾伪M力做到公正？
很多....很多....客服績效考核，不是隨隨便便在網(wǎng)上“借用”一篇就可以的。也許勉強(qiáng)能用，但是效果自然不必多說。大家看了上面的提問和思考，相信大家能夠明白一份績效考核，他的有效程度，跟我們的用心程度是呈正比的。
四.“視野”
記得大概一年前，我還是客服經(jīng)理的時(shí)候，制作了自己第一份客服績效考核，當(dāng)時(shí)自己絞盡腦汁，盡自己所能考慮到的最多，制作出了一份。隨著自己視野的開闊和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，再回頭看當(dāng)時(shí)的績效考核，很多東西仍然只是治標(biāo)不治本。
視野是想要接近完美非常重要的組成部分。
工作如此，人生亦如此。
也許哪怕我們再用心，制度趨于完善的程度也不會(huì)很高，這個(gè)時(shí)候我們便需要多找，多看，多吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。三人行，必有我?guī)煛＿@句話絕不僅僅是一個(gè)比喻而已。就像之前提到過的那些問題，每一個(gè)人的答案都會(huì)不一樣，考慮的角度也不相同。但，我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路，而不是抄襲和復(fù)制粘貼內(nèi)容。
職能崗位績效考核方案 篇15
公司實(shí)行績效考核的真正目的，是改善工作業(yè)績和提升員工能力，自下而上地達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo)；如何有效地實(shí)施績效考核，能否達(dá)到績效考核的真正目的，是公司進(jìn)行績效考核時(shí)的重點(diǎn)，而行政人員的績效考核，因其工作性質(zhì)可量化因素較少而成為了企業(yè)績效考核中的難點(diǎn)；行政管理人員的工作流程基本上屬于公司核心業(yè)務(wù)流程以外的輔助流程，工作性質(zhì)主要為支持、服務(wù)、協(xié)作；其工作本身具有以下五大特點(diǎn)：
第一：工作難以量化；行政人員的工作結(jié)果很難用定量的數(shù)據(jù)來衡量，往往需要通過定性指標(biāo)來判斷，這就很難避免判斷過程中的主觀性；·
第二：工作內(nèi)容往往為某項(xiàng)事件的過程，成果不顯化；這將加大考核者對行政人員工作質(zhì)量的判斷難度；
第三：臨時(shí)性工作任務(wù)多，計(jì)劃性不強(qiáng)；相對而言，在日常工作中，行政人員與本職工作相關(guān)的臨時(shí)性工作任務(wù)較多，有時(shí)行政崗位人員的臨時(shí)性工作甚至占到了其工作量的50%以上；這將直接影響考核人對行政人員考核重點(diǎn)的關(guān)注；
第四：行政部門內(nèi)部存在著大量臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)合作式工作；面對越來越激烈的市場競爭，提高效率已成為公司加強(qiáng)內(nèi)部管理的手段之一；這種情況下，行政部門越來越多地采用人員互為交替角色的工作方式，倡導(dǎo)并實(shí)行部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，在工作繁忙或臨時(shí)追加工作時(shí)，往往會(huì)調(diào)動(dòng)部門大部分甚至全部人員開展某項(xiàng)工作比如財(cái)務(wù)部；這將增加考核者判斷每個(gè)行政人員在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)的難度；
第五：需要協(xié)調(diào)橫向、縱向的`相關(guān)部門開展工作；工作本身需要做大量內(nèi)外部協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的質(zhì)量會(huì)影響到相關(guān)部門的業(yè)績，甚至部門的業(yè)績；因此對其工作質(zhì)量的衡量可能會(huì)涉及多個(gè)考核者；
如何對行政人員進(jìn)行績效考核總結(jié)一下，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、分析行政人員的工作，確定行政績效目標(biāo)
對行政人員進(jìn)行績效考核，首先要對其工作進(jìn)行分析：該崗位屬于哪個(gè)部門該崗位主要的工作內(nèi)容是什么勝任該崗位需要具備哪些知識(shí)和能力對分析完行政人員的工作之后，再根據(jù)目標(biāo)分解法結(jié)合實(shí)際工作制定該崗位的績效目標(biāo)；
2、確定行政人員的績效指標(biāo)及考核實(shí)施人員
在設(shè)計(jì)行政人員績效考核的指標(biāo)時(shí)首先要把握指標(biāo)可控的原則，即被考核人可以通過調(diào)整自己的行為影響或改變考核指標(biāo)的完成質(zhì)量；其次，對工作過程的關(guān)注要比對工作結(jié)果的關(guān)注更強(qiáng)；第三，行政人員與本部門之外人員的工作協(xié)調(diào)質(zhì)量也是績效考核必須考慮的內(nèi)容；因此，行政人員的考核指標(biāo)一般可以分為以下三類：
�、佟⒁詬徫宦氊�(zé)為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)置重點(diǎn)工作任務(wù)考核指標(biāo)；指標(biāo)需簡單明確，突出重點(diǎn)，不宜過多；工作任務(wù)完成的質(zhì)量由被考核人的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核；
�、�、設(shè)置態(tài)度考核指標(biāo)，主要對被考核人員工作積極性、工作責(zé)任心等方面進(jìn)行評價(jià)；由被考核人員的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核；
③、設(shè)置周邊協(xié)調(diào)部門評價(jià)指標(biāo)，對被考核人員在溝通和協(xié)調(diào)中的響應(yīng)及時(shí)性、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)作精神等進(jìn)行評價(jià)；
�、�、周邊績效指標(biāo)由被考核人員的主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進(jìn)行考核；根據(jù)公司的具體情況，對以上三類指標(biāo)賦予不同的權(quán)重，以突出考核的重點(diǎn)；通常，工作任務(wù)考核指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)占到40%；
3、行政人員績效考核方法
�、�、自我評估法；所有行政人員均采取自我述職報(bào)告和上級主管考核綜合評判的方法，自我評估是自己對自己一段工作結(jié)果的總結(jié)，讓被考核者主動(dòng)地對其自己的表現(xiàn)加以反省、評估，為自己的績效作出評價(jià)；
�、�、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法；由直接上級進(jìn)行評估是考核員工績效的傳統(tǒng)方法，也是管理者常用的一種引導(dǎo)和監(jiān)督員工行為的方法；選擇有直接上級進(jìn)行考核，是因?yàn)橥ǔＫ麄兪亲钍煜T工工作以及他們的工作狀況和工作結(jié)果的人；在員工的直接上級獨(dú)立地對員工評估后，一般還要由上級的上級對評估結(jié)果作出復(fù)核，這樣有助于減少膚淺的或有偏見的評估結(jié)果；
�、邸M向考核：由主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進(jìn)行評價(jià)；由主要外部協(xié)調(diào)部門的人員進(jìn)行評估能夠獲得更全面的信息；外部協(xié)調(diào)部門的人員對行政人員的服務(wù)精神、協(xié)調(diào)溝通能力、對外部需求的反應(yīng)能力更能掌握最真實(shí)的資料；即工作滿意度調(diào)查；
4、確定行政人員績效考核周期一般為季考
考核周期設(shè)置的一個(gè)原則是要針對企業(yè)的不同實(shí)際情況來進(jìn)行設(shè)置，不宜過長，也不宜過短；如果評價(jià)周期過長，一方面評價(jià)結(jié)果會(huì)帶來嚴(yán)重的“近因效應(yīng)”，從而給評價(jià)帶來誤差，另一方面將使員工失去對績效考核的關(guān)注，最終影響考核的效果，不利于員工績效改善的目的；如果考核周期太短，一方面將導(dǎo)致考核成本的加大，最直接的影響是各部門的工作量加大，另一方面由于工作內(nèi)容可能跨越考核周期，導(dǎo)致許多的工作表現(xiàn)無法進(jìn)行評估；針對行政人員工作的特點(diǎn)，重點(diǎn)應(yīng)該評價(jià)工作的過程行為而非工作的結(jié)果，評價(jià)周期應(yīng)該適當(dāng)縮短，并采用隨時(shí)監(jiān)控的方式，記錄業(yè)績狀況，該類人員的考核以月度或季度考核為主；
5、行政人員的績效溝通與輔導(dǎo)
在對行政人員績效考核的過程中，要時(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)需要安排一次或多次與行政人員面對面的交談；反復(fù)的績效溝通，能夠使行政人員了解到主管對自己的期望，了解自己的績效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的方面；同時(shí)，主管也可以針對面談中員工反映的問題和困難進(jìn)行輔導(dǎo)，及時(shí)解決問題，不斷提高工作績效；
行政各崗位考核內(nèi)容：原則上是按一下三點(diǎn)來細(xì)分
考核的內(nèi)容分一下幾個(gè)部分：
1、績效成果：本季度內(nèi)完成的重要工作；
2、專業(yè)技能：工作中需要的專業(yè)技能；
3、工作態(tài)度：本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等；
考核的程序：
1、員工的直接上級為該員工的考核負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考核程序；
2、直接上級一般為該員工的考核負(fù)責(zé)人；
3、考核結(jié)束時(shí)，考核負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考核溝通；
4、具體考核步驟在各崗位的考核實(shí)施細(xì)則中規(guī)定；
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