酒店崗位職責(zé)【熱】

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的酒店崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理、當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入必須上繳銀行嚴(yán)格劃分收與支出的界限不允許挪用營(yíng)業(yè)收入。

　　2、不允許有白條及預(yù)支單抵庫(kù)現(xiàn)象。

　　3、檢查一切收、付繳收業(yè)務(wù)憑證，做到有憑證有審批手續(xù)完備，項(xiàng)目?jī)?nèi)容清楚齊全，大小定金額相符合。對(duì)檢查無(wú)誤的憑證及時(shí)辦理收、付、繳業(yè)務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)編制酒店每日資金報(bào)表和銀行存款每日?qǐng)?bào)告。

　　5、采用不定期的抽查方法檢查庫(kù)存現(xiàn)金情況。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金清點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)制度每日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，做到帳款相符確�，F(xiàn)金的安全。

　　7、妥善保管各種收、付款證和酒店鳘日收入報(bào)告要及時(shí)整理歸檔，做到有條不紊。

　　職位要求：

　　1、專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)等財(cái)會(huì)類(lèi)相關(guān)專業(yè);

　　2、具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)處理及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉日常辦公軟件操作，熟練運(yùn)用excel表格，具有較高的`工作效率;

　　4、細(xì)心謹(jǐn)慎，原則性強(qiáng);具有較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識(shí)，良好的條理性，工作細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　5、有酒店財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

酒店崗位職責(zé)2

　　一、門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)：

　�。ㄒ唬�、學(xué)校校門(mén)、樓道門(mén)、教室門(mén)的管理

　　1、每天早上8:00以后關(guān)閉南大門(mén)，開(kāi)啟門(mén)衛(wèi)室旁的小門(mén)。下午15:40，關(guān)閉小門(mén)，開(kāi)啟南大門(mén)。17:00南大門(mén)關(guān)一半，17:30以后關(guān)閉南大門(mén)。無(wú)特殊情況，南大門(mén)不得隨意開(kāi)閉。北大門(mén)每天6:30后開(kāi)門(mén)，8:00以后關(guān)閉。除食堂供貨商送菜車(chē)、環(huán)衛(wèi)所垃圾車(chē)、食堂泔水清運(yùn)車(chē)、學(xué)校校車(chē)送飯時(shí)段可開(kāi)啟，并在開(kāi)啟后及時(shí)關(guān)閉。其余時(shí)間任何人不得隨意進(jìn)出后門(mén)。

　　2、每天早上6:00——晚上18：00，做好各樓道門(mén)的開(kāi)、閉。

　　3、早上6:30前開(kāi)好所有普通教室的門(mén)。每天學(xué)校靜堂后，巡視校園，檢查各室門(mén)窗。

　�。ǘ�）、學(xué)校外來(lái)人員登記

　　1、熱情、大方、耐心、有禮地接待外來(lái)人員。

　　2、如找校領(lǐng)導(dǎo)辦理有關(guān)事務(wù)，需先和辦公室或校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系預(yù)約后方得準(zhǔn)許進(jìn)入；在正常上課時(shí)間內(nèi)，有來(lái)訪者（學(xué)生家長(zhǎng)、親朋好友等人員），須滯留至下課并出示相關(guān)有效證件（如身份證、學(xué)生證、軍官證、警官證等）進(jìn)行登記后才準(zhǔn)入內(nèi)；未經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)的其他外來(lái)人員，不得準(zhǔn)許進(jìn)入；其它情況，需憑其出示有效證件進(jìn)行登記，未出示有效證件者不得準(zhǔn)許進(jìn)入。如無(wú)相關(guān)有效證件但又確實(shí)有急事需進(jìn)入校門(mén)者，需憑學(xué)校相關(guān)部門(mén)許可或由相關(guān)老師帶領(lǐng)方得進(jìn)入，對(duì)此異常情況，值班保安需記錄在卷備查。外來(lái)參觀團(tuán)體需由帶隊(duì)人登記，并有我校相關(guān)人員的陪同下方可入校。全校靜堂后，不接待任何外來(lái)人員。

　�。ㄈ�）、報(bào)刊雜志的.分發(fā)

　　1、每天負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)分、發(fā)各辦公室教師的報(bào)刊雜志。

　　2、負(fù)責(zé)分好學(xué)生部分報(bào)刊雜志。

　�。ㄋ模�、清潔衛(wèi)生工作

　　1、負(fù)責(zé)好學(xué)校大廳、傳達(dá)室、車(chē)棚地面的清潔衛(wèi)生工作。

　　2、每天學(xué)校靜堂后，負(fù)責(zé)好學(xué)校門(mén)前通道、操場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作。

　�。ㄎ澹�、地下車(chē)庫(kù)的管理

　　1、每天全面負(fù)責(zé)好地下車(chē)庫(kù)的關(guān)閉工作。確保車(chē)庫(kù)門(mén)前暢通。

　　2、做好地下車(chē)庫(kù)的保潔工作，每周1-2次。

　　3、做好地下車(chē)庫(kù)的防火防盜工作，確保安全。

　�。�六）、站崗巡邏

　　1、每天早上6:30在學(xué)校北大門(mén)站崗，迎接學(xué)生。站崗期間不得隨意脫崗。

　　2、每天下午15:40在學(xué)校南大門(mén)，協(xié)助保安維持家長(zhǎng)接送車(chē)輛、人員的秩序。疏導(dǎo)交通，維持校門(mén)前的道路暢通。

　　3、每天18:00——18:40巡視全校，檢查各室門(mén)窗及水電，確保校園安全。

　�。ㄆ撸�、緊急情況的處置

　　對(duì)在值班過(guò)程中出現(xiàn)的緊急情況（如打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況），須立即報(bào)警并報(bào)告學(xué)�？倓�(wù)處相關(guān)老師。同時(shí)要采取必要的處置措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　二、門(mén)衛(wèi)工作要求：

　　1、上班時(shí)間內(nèi)必須穿著工作服裝，著裝整齊、儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)。接待家長(zhǎng)、外來(lái)訪客態(tài)度熱情、大方、耐心、有禮。

　　2、平時(shí)須對(duì)外來(lái)人員積極進(jìn)行有關(guān)的登記工作并發(fā)放進(jìn)校證，絕不允許對(duì)可疑人員、可疑物品、可疑情況不管不問(wèn)。

　　3、值班室內(nèi)不準(zhǔn)滯留無(wú)關(guān)和閑散人員，值班人員不得在值班室內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　以上要求，學(xué)校門(mén)衛(wèi)必須遵照?qǐng)?zhí)行，并由學(xué)�？倓�(wù)處對(duì)之進(jìn)行檢查和監(jiān)督，如有違紀(jì)情形，一經(jīng)查實(shí)，學(xué)�？倓�(wù)處將對(duì)之進(jìn)行處理和處罰，如違紀(jì)次數(shù)較多，嚴(yán)重影響到學(xué)校大門(mén)的門(mén)衛(wèi)工作，學(xué)�？倓�(wù)處將根據(jù)情況對(duì)違紀(jì)的門(mén)衛(wèi)予以更換和清退！

酒店崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)和行政工作，負(fù)責(zé)將酒店的.各項(xiàng)文件和指令送達(dá)到有關(guān)人員，協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度及年度總結(jié)，協(xié)助經(jīng)理做好銷(xiāo)售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。

　　2、負(fù)責(zé)部門(mén)的業(yè)務(wù)及行政檔案分類(lèi)存放，收集市場(chǎng)信息，供部門(mén)業(yè)務(wù)人員參考。

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客源成份、流量和成本分析。

　　4、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常工作。

酒店崗位職責(zé)4

　　【直系下級(jí)】：

　　助理管家

　　【崗位職責(zé)】：

　　房務(wù)總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)處理部門(mén)的一切事務(wù)，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工努力工作，完成酒店總經(jīng)理所下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　【工作內(nèi)容】：

　　1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮完成酒店總經(jīng)理下達(dá)的營(yíng)業(yè)指令及所有房務(wù)事宜。

　　2.協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)。

　　3.制定房務(wù)部未來(lái)的工作計(jì)劃，定期向總經(jīng)理作月度、季度、年度工作總結(jié)及經(jīng)營(yíng)管理分析報(bào)告。

　　4.負(fù)責(zé)房務(wù)部人員定編，成本核算，成本控制（預(yù)算），安全管理等負(fù)管理之責(zé)，保持高水平的`服務(wù)質(zhì)量。

　　5.制度客房部管理體制，激勵(lì)機(jī)制，崗位責(zé)任，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保其有效實(shí)施，并不斷優(yōu)化改進(jìn)。

　　6.對(duì)各部門(mén)管理人員培訓(xùn)，績(jī)效評(píng)估考核，崗位督導(dǎo)等并鼓勵(lì)民主參于管理決策，提高員工士氣和工作積極性，提高有替質(zhì)的員工作為培育對(duì)象。

　　7.為使房務(wù)部工作順利開(kāi)展完成，要經(jīng)常與有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　8.檢查樓道、房間和公共區(qū)域消防器材，檢查防火工作和安全工作。

酒店崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)酒店安裝專業(yè)目標(biāo)成本、合約規(guī)劃的編制審核，組織動(dòng)態(tài)成本統(tǒng)計(jì)、分析和控制

　　2、組織外部咨詢公司編制安裝類(lèi)工程量清單

　　3、負(fù)責(zé)編制酒店安裝類(lèi)招標(biāo)計(jì)劃

　　4、組織開(kāi)展酒店安裝類(lèi)招標(biāo)，包括招標(biāo)準(zhǔn)備（招標(biāo)文件編制、審核入圍單位、發(fā)標(biāo)、答疑、回標(biāo)、）

　　5、將專業(yè)層面評(píng)標(biāo)結(jié)果及時(shí)整理上報(bào)，跟進(jìn)定標(biāo)結(jié)果

　　6、基于定標(biāo)結(jié)果，指導(dǎo)地產(chǎn)公司發(fā)送結(jié)果通知

　　7、牽頭開(kāi)展與中標(biāo)單位合同細(xì)節(jié)談判，合同草擬、審批跟進(jìn)與合同最終簽訂工作

　　8、負(fù)責(zé)酒店機(jī)電工程變更簽證審核

　　9、負(fù)責(zé)酒店安裝類(lèi)工程結(jié)算的審核

酒店崗位職責(zé)6

　　1、根據(jù)總經(jīng)理的指示要求,起草各種公文函件;

　　2、負(fù)責(zé)編寫(xiě)行政辦會(huì)議記要和決議。檢查落實(shí)執(zhí)行情況,并及時(shí)反饋信息;

　　3、負(fù)責(zé)酒店公文、資料的收發(fā)登記及分類(lèi)、合理保管工作;

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理、行政總監(jiān)指示,處理有關(guān)信函、電報(bào)、電話,做好記錄,上傳下達(dá);

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,認(rèn)真做好保密工作。重要文件絕不外傳;

　　6、及時(shí)將酒店員工投訴反映總經(jīng)理及總監(jiān),以利及時(shí)處理;

　　7、加強(qiáng)與各部門(mén)的`聯(lián)系,及時(shí)向總經(jīng)理反映部門(mén)情況,以利總經(jīng)理決策。

酒店崗位職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)所管轄倉(cāng)庫(kù)物資設(shè)備的進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)、保管工作;

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行歸類(lèi)、分區(qū)擺放、標(biāo)識(shí);

　　3.及時(shí)做好各類(lèi)進(jìn)出倉(cāng)單據(jù)的傳遞、保管、存檔工作;

　　4.定期與項(xiàng)目財(cái)務(wù)核對(duì)賬目，保證賬物相符;

　　5.定期對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。

酒店崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)考核的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及監(jiān)督下屬按諾言標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系,制定和實(shí)施店內(nèi)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,為諾言培養(yǎng)合格的管理型人才;

　　3、定期巡視旅館總臺(tái)、客房、公眾場(chǎng)所、后勤區(qū)域及各崗位工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　4、做好酒店人力資源規(guī)劃,負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的'監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、招聘工作,定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿意度。

　　任職資格:

　　1、愛(ài)崗敬業(yè),注重工作結(jié)果,有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;

　　2、誠(chéng)信、正直,有親和力;。

　　3、出色的溝通能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

酒店崗位職責(zé)9

　　1.對(duì)直屬上級(jí)負(fù)責(zé);

　　2.以身作則,帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　3.負(fù)責(zé)不折不扣的貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和上級(jí)決議通知精神,做到上傳下達(dá);

　　4.負(fù)責(zé)每天檢查所屬員工的儀容儀表等是否達(dá)到酒店的規(guī)定要求;

　　5.以最佳的精神面貌投入工作,耐心、熱情、準(zhǔn)確、快捷的為客人服務(wù),給客人在最后離店時(shí)留下一個(gè)好印象;

　　6.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記每個(gè)菜名、編碼和助記符號(hào);

　　7.負(fù)責(zé)餐廳收銀處的排班和考勤,對(duì)工作紀(jì)律、工作質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任;

　　8.負(fù)責(zé)將住店客人的消費(fèi)傳帳單,經(jīng)檢查準(zhǔn)確無(wú)誤后,及時(shí)傳遞到前廳收銀處;

　　9.督導(dǎo)檢查收銀員對(duì)外匯管理制度、貨幣獎(jiǎng)金管理制度及帳單發(fā)票管理規(guī)定的執(zhí)行情況;

　　10.負(fù)責(zé)隨時(shí)抽查收銀處備用金,檢查收銀點(diǎn)的繳款情況;

　　11.負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)票的使用,保管和監(jiān)控;

　　12.負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)餐飲收銀點(diǎn)存在的管理漏洞并提出解決方案;

　　13.負(fù)責(zé)餐飲收銀處備用物料的領(lǐng)用;

　　14.負(fù)責(zé)餐飲應(yīng)收帳款的控制和追收;

　　15.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)、崗位之間的工作協(xié)調(diào)與溝通;

　　16.檢查交班本反映事項(xiàng)的.落實(shí)情況;

　　17.負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能考核,提高收銀員的業(yè)務(wù)水平,品德修養(yǎng);

　　18.負(fù)責(zé)餐飲收銀各種單據(jù)、文件、合同的整理及保存歸檔;

　　19.督導(dǎo)所屬員工妥善保管、愛(ài)護(hù)和正確使用各種機(jī)械設(shè)備。如電腦、打印機(jī)、pos機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等,保證各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　20.負(fù)責(zé)檢查所管轄收銀點(diǎn)的消防、安全、衛(wèi)生等管理工作;

酒店崗位職責(zé)10

　　工作職責(zé)：

　　1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)飯店安全工作，維護(hù)內(nèi)部治安秩序，防火、防盜、防各類(lèi)事故和事件的發(fā)生；保障客人和飯店職工的人身及財(cái)產(chǎn)安全；

　　2、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例。根據(jù)飯店的特點(diǎn)和實(shí)際情況，協(xié)助上級(jí)制定和實(shí)施飯店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度及員工宿舍、員工更衣室的規(guī)章制度；

　　3、主持安全部的日常工作，組織、布置、協(xié)調(diào)酒店安全工作；

　　4、指導(dǎo)和督促各部門(mén)的安全管理工作，協(xié)助各部門(mén)建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度；

　　5、接待、解決、處理客人有關(guān)安全方面的投訴；

　　6、及時(shí)、公正地處理在飯店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件，對(duì)重大安全事故保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織調(diào)查，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)；

　　7、對(duì)酒店員工進(jìn)行安全知識(shí)教育、組織防火演習(xí)、安全素質(zhì)考核；

　　8、對(duì)外代表酒店負(fù)責(zé)與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、國(guó)家安全部門(mén)，公安部門(mén)、消防部門(mén)等進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作與業(yè)務(wù)來(lái)往；

　　9、負(fù)責(zé)招聘、考核、安排、檢查、評(píng)估下屬的工作并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，部署、檢查下屬的工作，對(duì)部門(mén)員工有表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)和處理的權(quán)力，有知才、育才、用才的'管理方法；

　　10、負(fù)責(zé)制定、部署重要人物的警衛(wèi)方案和工作任務(wù)；

　　11、制定本部門(mén)全年費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；

　　12、定期向總經(jīng)理呈報(bào)酒店內(nèi)安全情況；

　　13、完成上級(jí)布置的其他工作。

　　素質(zhì)技能要求：

　　1、心理素質(zhì)：有較強(qiáng)的毅力，能吃苦耐勞，富有獻(xiàn)身精神，有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心，工作責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正，反應(yīng)靈敏；

　　2、自然條件：25—45周歲，身體健康，精力旺盛，儀表端莊

　　3、文化程度：大專文化程度或接受過(guò)（公安、司法）專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，懂得心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識(shí)，

　　4、外語(yǔ)水平：英語(yǔ)達(dá)到中級(jí)水平，能用外語(yǔ)同國(guó)外客人就有關(guān)安全問(wèn)題進(jìn)行對(duì)話；

　　5、工作經(jīng)驗(yàn)：具有三年以上高級(jí)酒店安全管理工作經(jīng)歷，接受過(guò)高級(jí)酒店安全管理培訓(xùn)，有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)；有較強(qiáng)的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力；受過(guò)公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者；

　　6、特殊要求：會(huì)辦公電腦操作，了解有關(guān)酒店安全工作的政策、法規(guī)；了解《治安管理處罰條例》；有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力；有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力；

酒店崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常出、入庫(kù)的賬務(wù)工作，保證帳卡物一致。

　　2、定期整理倉(cāng)庫(kù)，認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)材料的'分類(lèi)和擺放工作；

　　3、定期不定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作；認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范工作；

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

酒店崗位職責(zé)12

　　1、能夠接受外派，門(mén)店地址基本位于浙江或者江蘇。

　　2、主持所在門(mén)店全面工作，對(duì)門(mén)店所屬各職能部門(mén)下達(dá)工作任務(wù)并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。

　　3、組織分析本門(mén)店?duì)I業(yè)情況，制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算并完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　4、主持編制和完善所在門(mén)店各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范和工作程序。

　　5、做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作及其他相關(guān)部門(mén)的溝通合作。

　　6、主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，組織，協(xié)調(diào)，指導(dǎo)和把控門(mén)店貫徹實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并控制費(fèi)用預(yù)算。

　　7、做好本門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)工作，提升本門(mén)店員工各項(xiàng)工作技能，培養(yǎng)優(yōu)秀員工。

　　8、嚴(yán)抓安全經(jīng)營(yíng)，做到人員零傷亡、火災(zāi)零發(fā)生、重大物資零盜竊的安全“三零”標(biāo)準(zhǔn)。

酒店崗位職責(zé)13

　　1.對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢査，保證客房接待工作的正常、順利進(jìn)行，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2.掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用,善于說(shuō)服動(dòng)員,做耐心細(xì)致的思想工作。

　　3.根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。

　　4.每天巡視客房,使客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

　　5.匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。

　　6.對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好、物資齊全。發(fā)現(xiàn)損壞或故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。掌握好各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。

　　7.主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人特點(diǎn)和要求。

　　8.對(duì)班組處理不了的`客人要求或疑難問(wèn)題，主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。

　　9.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　10.經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。

　　11.負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作，對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。

　　12.執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

酒店崗位職責(zé)14

　　工作范圍：酒店的公共區(qū)域，十一樓公共衛(wèi)生間、老總辦公室、兩條消防樓梯。

　　工作內(nèi)容：

　　1、7：00——7：55大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋，會(huì)客區(qū)清潔以及大堂地面推塵。

　　2、7：55——8：15參加客房的早班晨會(huì)，聽(tīng)取一天的工作安排及特殊事項(xiàng)。

　　3、8：15——8：30巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、及會(huì)客區(qū)。

　　4、8：30——9：30清掃老總辦公室衛(wèi)生，11樓公共衛(wèi)生間衛(wèi)生，穿插巡視大堂區(qū)域。

　　5、9：30——11：30清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時(shí)處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過(guò)3個(gè)煙頭。

　　D、電梯內(nèi)外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特別注重滅火器箱，報(bào)警鈴的衛(wèi)生問(wèn)題。

　　10、11：30——12：00巡視大堂區(qū)域立式煙灰桶、大堂衛(wèi)生、各樓層公共區(qū)域地面的清理。

　　11、12：00——12：30工作餐

　　12、12：30——14：00清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時(shí)處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過(guò)3個(gè)煙頭。

　　D、電梯內(nèi)外的擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特別注重滅火器箱，報(bào)警鈴的衛(wèi)生問(wèn)題。

　　7、14：00——15：00每日一小時(shí)做安排的周期清潔工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　9、寫(xiě)好交接記錄本和中班保潔交接。

　　中班

　　1、14：00——15：00每日一小時(shí)做安排的周期清潔工作。

　　2、15：00——15：30清掃公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　3、15：30——16：30清掃大堂區(qū)域立式煙灰桶、公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　4、16：30——17：00清掃及保養(yǎng)電梯衛(wèi)生。

　　5、17：00——17：30巡視公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　6、17：30——18：00工作餐

　　7、18：00——21：00清掃大堂區(qū)域，以及5F—12F公共區(qū)域地面、消防樓梯，并協(xié)助中班服務(wù)員查退房，送客用品，在房間緊張時(shí)，幫助中班服務(wù)員做房。同時(shí)要對(duì)大堂不間斷的巡視及保潔，重點(diǎn)大堂地面、立式煙灰桶，客用衛(wèi)生間。

　　A、大堂地面不間斷的日常推塵，發(fā)現(xiàn)特殊污漬及時(shí)處理。

　　B、大堂理石墻面、玻璃的日常除塵。

　　C、立式煙灰桶、垃圾桶、煙缸的日常保養(yǎng)、清潔，清洗并更換沙石，發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)處理，最多是不可超過(guò)3個(gè)煙頭。

　　D、電梯內(nèi)外的.擦塵以及保養(yǎng)，給電梯上不銹鋼光亮劑，注意死角衛(wèi)生。

　　E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的抹布擦拭。植物花盆內(nèi)部不要存有其他雜物。

　　F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛(wèi)生死角。

　　G、樓層走廊的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保樓層走廊的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特別注重滅火器箱，報(bào)警鈴的衛(wèi)生問(wèn)題。

　　8、21：00——22：00巡視自己所有的工作區(qū)域，整理好自己的工作工具及服務(wù)間。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　10、22：00寫(xiě)好交接記錄本和早班服務(wù)交接。

酒店崗位職責(zé)15

　　1.合理安排屬下工作班次,全面安排采購(gòu)計(jì)劃,保證采購(gòu)工作和順利進(jìn)行。

　　2.與供應(yīng)商建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,完成酒店采購(gòu)任務(wù)。

　　3.了解市場(chǎng)信息,比值論論價(jià),降低費(fèi)用開(kāi)支。

　　4.檢查和監(jiān)督進(jìn)口物品的報(bào)關(guān)工作,做到手續(xù)齊全,資料齊備。

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