電影院崗位職責(zé)（精選16篇）

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的電影院崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

　　電影院崗位職責(zé) 篇1

　　1、自覺(jué)遵守公司制定的規(guī)章制度，以影城為中心，努力做好本職工作。

　　2、確保影廳和公共區(qū)域，通道的.衛(wèi)生，清潔干凈，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、確保影城內(nèi)的設(shè)施設(shè)備不受破壞；努力維護(hù)好影城財(cái)產(chǎn)安全。

　　4、服從上級(jí)命令，如有不同意見(jiàn)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面形式陳訴，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵守執(zhí)行。

　　5、待人接物要態(tài)度親和，以爭(zhēng)取同事以及顧客的合作，諒解。

　　6、定期檢查消防設(shè)備，安全門和安全通道是否暢通，如有突發(fā)情況，及時(shí)上報(bào)并組織好客人疏散工作。

　　7、負(fù)責(zé)檢票、帶位、巡廳、巡場(chǎng)、秩序的維護(hù)，快速清理影廳衛(wèi)生；工作不得有疏漏脫節(jié)。

　　8、微笑服務(wù)待人，處理好客人的投訴，及時(shí)反饋客人意見(jiàn)和建議。

　　9、與各部門人員相互團(tuán)結(jié)合作，共同完成各項(xiàng)工作，共同維護(hù)影城聲譽(yù)，提高影城競(jìng)爭(zhēng)力。

　　10、作為場(chǎng)務(wù)人員，如遇任何突發(fā)情況，必須保持沉著冷靜，懂得隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)上報(bào)。

　　電影院崗位職責(zé) 篇2

　　1、執(zhí)行總部營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)品質(zhì),提高顧客滿意度；

　　2、執(zhí)行總部賣品要求、制定影城賣品促銷計(jì)劃；并分解賣品指標(biāo)、制定賣品激勵(lì)政策并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；

　　3、定期盤點(diǎn),根據(jù)盤點(diǎn)差異制定改進(jìn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)賣品訂貨、收貨和庫(kù)存管理；

　　4、預(yù)估營(yíng)運(yùn)人員需求、員工排班需求,科學(xué)排班；控制可變工時(shí),定期做工時(shí)差異分析；

　　5、分析每月訓(xùn)練需求并制定培訓(xùn)計(jì)劃；跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行情況、評(píng)估培訓(xùn)效果；

　　6、對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶,使其快速成長(zhǎng)；關(guān)注、關(guān)心員工,保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,提高員工滿意；

　　7、嚴(yán)格按照營(yíng)運(yùn)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行操作,合理利用資源,實(shí)施影城營(yíng)運(yùn)各崗位資源節(jié)約；

　　8、負(fù)責(zé)值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設(shè)備安全、賣品安全；處理各類突發(fā)事件。

　　電影院崗位職責(zé) 篇3

　　1、為來(lái)訪客人提供詢問(wèn)等票務(wù)需求服務(wù)。

　　2、主動(dòng)提供客人咨詢的演出內(nèi)容及座位圖供客人挑選。

　　3、主動(dòng)推廣現(xiàn)階段公司總代理演出項(xiàng)目。

　　4、主動(dòng)引導(dǎo)客人快速的選定座位并錄入訂單,清點(diǎn)收款金額,打印門票與客人當(dāng)面核對(duì)準(zhǔn)確。

　　5、及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題,并協(xié)助其它同事工作。

　　6、根據(jù)客戶的`要求準(zhǔn)確出票、售票,完成當(dāng)天的出票統(tǒng)計(jì)工作。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　電影院崗位職責(zé) 篇4

　　1、放映人員必須提前1小時(shí)進(jìn)入機(jī)房，做好對(duì)機(jī)器的檢查，清潔、等檢查準(zhǔn)備工作。場(chǎng)務(wù)人員須提前1小時(shí)到崗，對(duì)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。不得遲到，早退。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《電影放映技術(shù)操作規(guī)程》，切實(shí)做到人不離機(jī)，不斷提高放映質(zhì)量，保證放映效果。不得出現(xiàn)電影畫(huà)面顏色、聲音、寬窄等問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　3、上班時(shí)間，不得擅離職守。不得帶親友閑談和放人入場(chǎng)看電影，不接打電話，不做與放映無(wú)關(guān)的事情。

　　4、在數(shù)字電影和膠片放映中，開(kāi)映后巡場(chǎng)或查座不得少于4次，巡場(chǎng)時(shí)手電筒朝下，要語(yǔ)言輕，腳步輕，場(chǎng)內(nèi)無(wú)吸煙，無(wú)站立的觀眾。

　　5、上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊，佩帶工作牌，做好映前的“溫馨提示”面帶微笑，態(tài)度和藹，耐心解答觀眾的問(wèn)題，不與觀眾爭(zhēng)吵。

　　6、嚴(yán)格驗(yàn)票，查票，勸阻無(wú)票人員和攜帶違禁物品進(jìn)入影廳，維護(hù)影廳內(nèi)秩序，勸阻觀眾不要在影廳內(nèi)吸煙和吃有響聲的.食物。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行《電影放映單位安全與防火條例》高度重視安全與防火，防盜工作，各類附屬設(shè)施擱置整齊，嚴(yán)禁機(jī)房使用明火，放映設(shè)施設(shè)備上嚴(yán)禁放置水瓶，茶杯等物品。全天電影結(jié)束后，要認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行檢查，打開(kāi)放映片門，清潔輸片片路和機(jī)器外部灰塵，數(shù)字放映機(jī)清洗過(guò)濾網(wǎng)保證15分鐘散熱時(shí)間，關(guān)閉各設(shè)備電源，鎖好機(jī)房門，放能離開(kāi)。

　　電影院崗位職責(zé) 篇5

　　1、認(rèn)真遵守和貫徹執(zhí)行影城的各項(xiàng)管理制度。

　　2、按照影城規(guī)定，負(fù)責(zé)檢票、驗(yàn)票工作，認(rèn)真核對(duì)票的場(chǎng)次、時(shí)間，人數(shù)。

　　3、負(fù)責(zé)熟記當(dāng)日各場(chǎng)片名，場(chǎng)次、票價(jià)、影片內(nèi)容、營(yíng)銷活動(dòng)，作好服務(wù)工作，熱情解答觀眾的咨詢，做好引座工作，當(dāng)好觀眾的向?qū)�，為觀眾提供熱心周到的服務(wù)，維護(hù)影城形象。

　　4、負(fù)責(zé)在影片放映期間每20分鐘巡場(chǎng)一次，禮貌制止觀眾違反場(chǎng)內(nèi)規(guī)定的行為。

　　5、巡場(chǎng)時(shí)若發(fā)現(xiàn)有偷拍情況要立即制止，于第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)報(bào)給主管和經(jīng)理。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)放映質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，將問(wèn)題及時(shí)通知技術(shù)部門。

　　7、負(fù)責(zé)影片結(jié)束后10分鐘內(nèi)做好清場(chǎng)工作，并按規(guī)定處理客遺物品。

　　8、負(fù)責(zé)做好觀眾的投訴處理工作，并將處理情況于15分鐘內(nèi)反饋給場(chǎng)務(wù)主管。

　　9、負(fù)責(zé)做好空調(diào)溫度的控制和調(diào)整。

　　10、負(fù)責(zé)保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的安全。

　　11、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域設(shè)備的日常維護(hù)。

　　12、監(jiān)督和協(xié)助保潔員清掃和維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生和影廳內(nèi)衛(wèi)生。

　　13、節(jié)約用水用電，及時(shí)關(guān)閉不需要的.水、電，節(jié)省影城成本費(fèi)用。

　　14、負(fù)責(zé)做好緊急情況下人員的疏散工作。

　　15、負(fù)責(zé)維護(hù)影城內(nèi)營(yíng)業(yè)、服務(wù)秩序。

　　16、統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌，遵守影城服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　17、接受并服從影城的日常工作安排，服從場(chǎng)務(wù)主管安排的工作任務(wù)。

　　18、自覺(jué)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及影城的管理和監(jiān)察。

　　19、完成部門和影城領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它機(jī)動(dòng)工作。

　　電影院崗位職責(zé) 篇6

　　1、每位場(chǎng)務(wù)員工均代表則公司的`形象，需自覺(jué)維護(hù)；

　　2、必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)一安排；

　　3、能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；

　　4、正確處理觀眾投訴及咨詢；

　　5、負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作；

　　6、隨時(shí)監(jiān)控影廳內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　7、與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運(yùn)行；

　　8、負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作。

　　電影院崗位職責(zé) 篇7

　　1、早上7：30檢查公司庫(kù)房、樓梯的燈光及樓頂大燈是否已經(jīng)關(guān)了，如果沒(méi)有關(guān)，要把它關(guān)上。

　　2、早晨打掃時(shí)間（8：30—10：30）公司大門要在關(guān)閉狀態(tài)，有車輛要進(jìn)出時(shí)再開(kāi)，車輛走了，立刻要將大門關(guān)閉。

　　3、在保安室，有車輛進(jìn)來(lái)，要及時(shí)給他開(kāi)門，如果看到是陌生、可疑的車輛要詢問(wèn)他的進(jìn)入我們公司的原因，注意禮貌用語(yǔ)

　　4、平時(shí)要留意公司人員的出入情況，看到有陌生人進(jìn)入公司時(shí)要詢問(wèn)他原因，找誰(shuí)的就讓他給誰(shuí)打電話詢問(wèn)清楚，注意禮貌用語(yǔ)。不可以讓陌生人單獨(dú)進(jìn)入公司的'辦公區(qū)。

　　5、公司人員要叫外賣的，讓他到保安室去領(lǐng)，不能讓送餐人員進(jìn)入公司。

　　6、早晚要巡視一遍公司里里外外。巡視的內(nèi)容包括：早上8點(diǎn)半過(guò)后去宿舍看一遍，宿舍內(nèi)沒(méi)有人的，要把宿舍內(nèi)的電源，（如風(fēng)扇、電燈等）要關(guān)掉。晚上8點(diǎn)后要巡視一遍辦公區(qū)域，要檢查公司辦公室的電源、空調(diào)、門窗、電腦、飲水機(jī)等是否已關(guān)，如果沒(méi)有關(guān)，要關(guān)掉。

　　9、公司的叉車、手推車的維護(hù)，不要隨便給外人拿去用。

　　電影院崗位職責(zé) 篇8

　　一、負(fù)責(zé)門票的領(lǐng)取、出售

　　1、按規(guī)定從財(cái)務(wù)領(lǐng)取有效票據(jù)，并負(fù)責(zé)保管和出售，不得出售無(wú)效票據(jù)，保證錢票當(dāng)面退清；

　　2、出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價(jià)格售票，不得隨意調(diào)整價(jià)格，成人票、兒童票、老人票等要仔細(xì)確認(rèn)

　　3、優(yōu)惠票或者免票的.游客，驗(yàn)票人員必須嚴(yán)格檢查證件或者相關(guān)手續(xù)、批示等

　　二、負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生，每天上班后必須對(duì)票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃，物品擺放要整齊

　　三、負(fù)責(zé)填寫(xiě)售票日?qǐng)?bào)表，填寫(xiě)內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，字跡工整，并按規(guī)定上報(bào)

　　四、負(fù)責(zé)解答游客提出的問(wèn)題，熱情服務(wù)

　　1、客人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來(lái)”等問(wèn)候語(yǔ)言向客人問(wèn)好，與客人交談均使用普通話

　　2、對(duì)客人詢問(wèn)要耐心解答，并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)

　　3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人

　　五、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

　　六、服從公司各項(xiàng)管理制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律

　　電影院崗位職責(zé) 篇9

　　1、電影院保潔員崗位職責(zé)

　　1、保持影城內(nèi)，公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

　　2、每場(chǎng)電影結(jié)束后，清理影廳內(nèi)地面，保持地面清潔無(wú)灰塵；

　　3、保持衛(wèi)生間的清潔；

　　4、保存好清潔用具，如有損壞或需要補(bǔ)充應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理。

　　電影院崗位職責(zé) 篇10

　　1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

　　2、正確、認(rèn)真使用保潔工具，按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

　　3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的`亂堆亂放行為。

　　4、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　5、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。

　　6、熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。 7、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

　　8、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。

　　9、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。

　　電影院崗位職責(zé) 篇11

　　一、自覺(jué)遵守公司，管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

　　二、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔三、負(fù)責(zé)樓層電梯門的清潔及消殺工作。四、負(fù)責(zé)樓層公共衛(wèi)生間的清潔及消殺工作。五、負(fù)責(zé)樓層消防通道、會(huì)議室的清潔。

　　六、對(duì)待客戶熱情禮貌，認(rèn)真回答客戶的.簡(jiǎn)單咨詢，遇到客戶有困難時(shí)，主動(dòng)給予力所能及的幫助。

　　七、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知監(jiān)控室，必要時(shí)要先上前詢問(wèn)。

　　八、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)。

　　九、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域地面、立面、頂面的清潔。

　　十、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　電影院崗位職責(zé) 篇12

　　1、影院營(yíng)運(yùn)期間的.樓面現(xiàn)場(chǎng)管理；

　　2、督察在崗員工行為規(guī)范；

　　3、及時(shí)處理樓面發(fā)生的突發(fā)事件及解決記錄觀眾投訴情況；

　　4、負(fù)責(zé)每班次營(yíng)業(yè)款的入柜及團(tuán)體票客戶的接待工作；

　　5、負(fù)責(zé)檢查維護(hù)影院各區(qū)域的消防安全工作。

　　電影院崗位職責(zé) 篇13

　　1、影院營(yíng)運(yùn)期間的樓面現(xiàn)場(chǎng)管理；

　　2、督察在崗員工行為規(guī)范；

　　3、及時(shí)處理樓面發(fā)生的突發(fā)事件及解決觀眾投訴；

　　4、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的'入柜及團(tuán)體客戶的接待工作；

　　5、負(fù)責(zé)分管部門的各項(xiàng)工作，制定本部門的工作計(jì)劃，提高分管部門員工的服務(wù)質(zhì)量

　　6、檢查影城各區(qū)域的消防安全工作；

　　7、檢查影城各區(qū)域的衛(wèi)生工作；

　　電影院崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、宣傳策劃工作；

　　2、根據(jù)電影信息和經(jīng)營(yíng)檔期，每月提前在院線公司落實(shí)影片計(jì)劃；

　　3、根據(jù)計(jì)劃制定本月的`經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、宣傳策劃、營(yíng)銷方案上報(bào)審批后，方可實(shí)施；

　　4、準(zhǔn)確把握電影市場(chǎng)，做好學(xué)生團(tuán)體與企業(yè)團(tuán)體的推銷工作；

　　5、做好影片拷貝的使用、調(diào)度、周轉(zhuǎn)等工作；

　　電影院崗位職責(zé) 篇15

　　1、制定營(yíng)運(yùn)工作目標(biāo)，控制運(yùn)營(yíng)成本，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，完成公司任務(wù)指標(biāo)，加強(qiáng)日常營(yíng)運(yùn)管理；

　　2、根據(jù)產(chǎn)品策略，對(duì)欄目及內(nèi)容進(jìn)行合理規(guī)劃，參與公司業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)規(guī)劃制訂等；

　　3、協(xié)助總經(jīng)理控制整個(gè)影城成本、利潤(rùn)和損耗，對(duì)每周、每月成本、利潤(rùn)和損耗做細(xì)致分析，并提供總經(jīng)理整改方案；監(jiān)督、指導(dǎo)值班經(jīng)理做好庫(kù)存管理、盤點(diǎn)管理及訂貨管理；

　　4、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部門員工（不含值班經(jīng)理）招聘與培養(yǎng)工作，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，完成員工定期培訓(xùn)與考核工作，做好人才儲(chǔ)備工作；

　　5、實(shí)施并管理影城各項(xiàng)促銷活動(dòng)，根據(jù)總體銷售計(jì)劃，聯(lián)合供應(yīng)商、提案策劃影城賣品部、后產(chǎn)品、書(shū)吧等促銷活動(dòng)，在促銷管理中注重員工促銷意識(shí)、促銷技巧及標(biāo)準(zhǔn)化工作培養(yǎng)；

　　6、負(fù)責(zé)影城營(yíng)運(yùn)安全，建立健全各項(xiàng)安全及突發(fā)事件緊急預(yù)案，避免各種違法犯罪行為發(fā)生；同時(shí)高度重視影城消防安全工作，檢查各種消防器材使用、維護(hù)情況；

　　7、負(fù)責(zé)影城各項(xiàng)固定資產(chǎn)管理，規(guī)范各部門崗位機(jī)器、設(shè)備日常操作、維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保機(jī)器設(shè)備使用正常，保護(hù)公司資產(chǎn)安全；

　　8、監(jiān)督及維護(hù)影城環(huán)境衛(wèi)生、溫度、濕度、燈光、音響等運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，為觀眾提供整潔、舒適觀影環(huán)境；

　　9、完成總經(jīng)理交辦其他工作。

　　電影院崗位職責(zé) 篇16

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并檢查各項(xiàng)制度執(zhí)行情況。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督公司高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，并及時(shí)有效地傳達(dá)給員工。

　　3、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并根據(jù)公司情況提供好經(jīng)營(yíng)思路和方法。

　　4、負(fù)責(zé)員工崗位技能培訓(xùn)及工作質(zhì)量考核。

　　5、制定詳細(xì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生計(jì)劃，并定時(shí)檢查各部門衛(wèi)生情況。

　　6、加強(qiáng)員工崗上培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理，確保細(xì)節(jié)服務(wù)質(zhì)量。

　　7、檢查員工儀容、儀表、并適當(dāng)調(diào)整員工心態(tài)和積極性。

　　8、對(duì)重要設(shè)施、設(shè)備等要落實(shí)責(zé)任制，并隨時(shí)對(duì)其情況進(jìn)行檢查。

　　9、協(xié)調(diào)好各部們之間工作關(guān)系，要有原則性地妥善解決各種問(wèn)題。

　　10、嚴(yán)抓公司安全隱患，做好防火、防盜工作。

　　11、加強(qiáng)各基層領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任心，并劃分其職責(zé)范圍。

　　12、盡量降低能源消耗及各種備品消耗，每日根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)檢查各種消耗品數(shù)量。

　　13、與對(duì)班互相配合，避免兩班互相推卸責(zé)任，責(zé)任明確地做好交接班各項(xiàng)工作及記錄。

　　14、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和意外事件。

　　15、對(duì)按摩、搓澡等人員按照公司統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行管理，提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　16、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，關(guān)心員工生活。定期找員工溝通，解員工思想動(dòng)態(tài)，圍繞工作重點(diǎn)做好員工思想工作。

　　17、積極協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查并及時(shí)提供各種有效反饋信息。

　　18、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。

　　19、審閱每日消費(fèi)報(bào)表和小票，并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　20、隨時(shí)掌握每日經(jīng)營(yíng)狀況，制作日?qǐng)?bào)表，并將每日經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)和經(jīng)營(yíng)狀況以短信形式發(fā)送給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　21、做好員工考勤，合理安排休班，確保服務(wù)正常開(kāi)展。

　　22、提高主人翁意識(shí)，嚴(yán)抓浪費(fèi)事件。

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