銷售業(yè)務人員崗位職責(15篇)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的銷售業(yè)務人員崗位職責，歡迎大家分享。

銷售業(yè)務人員崗位職責1

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　3、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決

　　4、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　5、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪

　　6、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理

　　7、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的.關系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務渠道

　　8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務

銷售業(yè)務人員崗位職責2

　　1、通過電話、網(wǎng)絡等媒介聯(lián)系客戶，并以拜訪的方式進行新客戶開發(fā)，產(chǎn)品銷售，完成公司下達的銷售任務；

　　2、負責向目標客戶介紹產(chǎn)品知識，推廣促銷活動，進行銷售談判等新客戶開發(fā)和業(yè)務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項；

　　3、收集客戶信息，建立和維護客戶檔案；

　　4、有效進行客戶關系的'維護和發(fā)展，提升客戶客戶滿意度和客戶價值。

　　5、拓展、開發(fā)新客戶，銷售公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，完成預期的業(yè)績目標!

銷售業(yè)務人員崗位職責3

　　1、大專以上學歷，英語四級，能流暢進行英語口語、筆試的日常交流

　　2、具備優(yōu)秀的..營銷技巧，抗壓力強，喜歡挑戰(zhàn)高目標，高薪酬

　　3、工作經(jīng)驗1年以上，擅長新客戶的開發(fā)和大客戶的談判

　　4、從事過機械及自動化領域銷售工作

　　5、能夠適應出差、出國

銷售業(yè)務人員崗位職責4

　　1、協(xié)助經(jīng)理完成公司產(chǎn)品的.市場推廣與銷售工作;

　　2、實時把握客戶需求,與客戶保持良好溝通,為客戶提供五星級服務;

　　3、協(xié)助經(jīng)理完成合同條款協(xié)商以及合同簽訂等事宜,并與相關部門保持溝通以確保產(chǎn)品準時出庫;

　　4、維護公司現(xiàn)有客戶,同時開拓新的銷售渠道與客戶;

　　5、收集客戶對產(chǎn)品的使用意見,及時反饋給經(jīng)理和技術部門;

　　6、整理客戶開票及付款情況,以便于與客戶進行溝通協(xié)商;

　　7、完成經(jīng)理交辦的其他任務。

銷售業(yè)務人員崗位職責5

　　1、主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標

　　2、作好客情關系，負責區(qū)域內的市場開發(fā)與維護，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

　　3、進行市場調查與研究，建立區(qū)域內客戶檔案。

　　4、銷售的預測。

　　5、收集并提供市場情報。

　　6、做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點的工作及產(chǎn)品的陳列。

　　7、做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。

　　8、處理好本區(qū)域的'客戶投訴。

　　9、聽從上一級領導的安排，不能擅自做主。

　　10、對違背上級決議所造成的后果負責。

　　11、對由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達目標或經(jīng)濟下降負責。

　　12、對未完成月份和季度任務目標負責。

　　13、對本公司信譽造成嚴重損毀負責。

　　14、對公司機密泄露事件負責。

　　15、對事前未做充分調查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責。

銷售業(yè)務人員崗位職責6

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。

　　2、積極完成公司規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的`服務。

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4、對客戶在銷售和與公司合作過程中出現(xiàn)的問題、積極協(xié)調和向公司反映，并幫助或聯(lián)系有關部門或負責人妥善解決。

　　5、收集一線市場競爭信息和客戶實際銷售狀況及客戶的意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　7、做到以公司利益為重，不索取回扣，不私自接受饋贈財物，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。

　　8、完成公司領導臨時交辦的其他任務。

　　9、配合公司其他相關部門、人員辦好市場相關服務工作。

銷售業(yè)務人員崗位職責7

　　1、訪銷終端，建立客戶檔案。記錄訪銷客戶信息，包括：地址、負責人姓名、聯(lián)系電話、規(guī)模、銷售產(chǎn)品、供貨商等。通過不斷完善，繪制出終端地圖。

　　2、建設產(chǎn)品陳列生動化。察看商品陳列架，檢查產(chǎn)品系列是否齊全，抓住機會向店主推薦公司產(chǎn)品；整理貨架，保持貨架的充滿度，陳列位置醒目，集中擺放，所有產(chǎn)品正面向外。更換過期的廣告，張貼新廣告。

　　3、檢查終端庫存，估算出上次拜訪以來的'實際銷售量，對照現(xiàn)有實際庫存，擬定每種產(chǎn)品的建議訂貨數(shù)量。終端訂單報給經(jīng)銷商，并跟進經(jīng)銷商送貨，包括：確定進貨種類和數(shù)量、確定送貨的時間、貨款回收情況等。

　　4、收集和反饋競品及終端動態(tài)，掌握競品的價格、銷售情況、促銷政策、生動化、新品推廣、客戶反映等，調查公司產(chǎn)品的銷售情況、顧客反映、有無亂價，竄貨現(xiàn)象等。

　　5、執(zhí)行和落實各項促銷活動，向客戶解釋正在執(zhí)行的銷售方案、促銷政策、活動截止日期，告訴客戶公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和雙方眼下的利益及潛在的利益。

　　6、維護終端老板、采購經(jīng)理、服務員、保管等相關人員的客情關系，協(xié)調終端與經(jīng)銷商的關系。

　　7、規(guī)劃訪銷路線，實行循環(huán)訪銷，終端訪銷間隔期7—10天。在訪銷老客戶的同時，每天必須安排2個小時開發(fā)新客戶。

　　8、協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做好售后工作，例如：處理質量事故，調查違規(guī)行為等。

銷售業(yè)務人員崗位職責8

　　一、全力完成公司下達的銷售指標，負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。

　　二、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護潛在客戶檔案。

　　三、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶，保證客戶檔案數(shù)據(jù)庫的良性更新。

　　四、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負責的良好形象

　　五、學習并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪，說服客戶接受公司產(chǎn)品

　　六、負責進行客戶分析，及時掌握客戶現(xiàn)狀及未來動向，控制銷售成本，提高銷售利潤。

　　七、下班后做好每天工作情況報告和完成相關銷售報表，及時匯報給相關領導，參加公司召開的各種銷售會議和培訓。

　　八、做好銷售合同的.簽訂、履行與管理等相關工作，以及協(xié)調處理各類市場問題。

　　九、與客戶建立良好合作關系，維護企業(yè)形象，積極配合公司其他部門共同完成好銷售工作。

　　十、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調日常銷售事務。

　　十一、保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽度和客戶滿意度。

　　十二、嚴格遵守和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，嚴守公司商業(yè)秘密。

　　十三、完成公司領導交付的其他任務。

銷售業(yè)務人員崗位職責9

　　生產(chǎn)跟單員工作職責和操作要求

　　一、生產(chǎn)進度跟單的要求

　　生產(chǎn)進度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進度。

　　二、下達生產(chǎn)通知單

　　(一)落實生產(chǎn)通知單內各項內容

　　跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務的生產(chǎn)通知單，在轉化時應明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內容。

　　(二)協(xié)調生產(chǎn)通知單遇到的`問題

　　有時會發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車間后，在生產(chǎn)執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產(chǎn)車間不能解決的技術問題或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產(chǎn)。

　　(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產(chǎn)通知單個別內容，或及時調整生產(chǎn)廠家另行下達生產(chǎn)通知。

　　三、跟蹤生產(chǎn)進度

　　(一)生產(chǎn)進度控制程序

　　1.跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日報表”統(tǒng)計，調查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。

　　2.跟單員可利用每日實際生產(chǎn)的數(shù)字同預定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。

　　3.跟單員發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度產(chǎn)生差異，應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。

　　4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。

　　5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯(lián)絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。

　　(二)生產(chǎn)進度控制重點

　　其重點是：計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。

　　(三)生產(chǎn)異常的處理

　　發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進度無法按計劃進行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時進行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進生產(chǎn)進度→處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題（計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務→出貨（做好出貨同記錄）

銷售業(yè)務人員崗位職責10

　　1、以電話銷售的營銷模式為主，利用各種網(wǎng)上，網(wǎng)下渠道尋找網(wǎng)絡招聘需求客戶，完成工作業(yè)績指標；

　　2、負責新客戶開發(fā)和售后服務工作，老客戶的`維護以及網(wǎng)站其他業(yè)務的推廣；

　　3、針對企業(yè)的招聘需求，為其提供合理有效的招聘方案，全面滿足客戶要求；

　　4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關系；

　　5、完成上級領導交辦的其它任務。

銷售業(yè)務人員崗位職責11

　　1、負責市場的銷售，跟蹤，開發(fā)。

　　2、負責市場合同簽訂。

　　3、負責貨款的.回收。

　　4、負責市場信息的搜集和反饋。

　　5、及時準確地反饋市場的投訴和建議。

　　6、根據(jù)客戶的要求，清晰完整地向生產(chǎn)部提供客戶的訂貨，質量和發(fā)貨信息。

　　7、完成部門經(jīng)理下達的任務。

銷售業(yè)務人員崗位職責12

　　1、性格外向，具有較強的'溝通能力和交際技巧。

　　2、從事過銷售行業(yè)，具有銷售經(jīng)驗，具有1-2年葡萄酒行業(yè)銷售經(jīng)驗更佳。

　　3、踏實肯干，積極樂觀，能完成銷售目標。

　　4、熱愛銷售行業(yè)，擅長通過各種服務途徑尤其是需要外跑開拓市場，做好客戶的開發(fā)、維護工作。

　　5、負責公司葡萄酒產(chǎn)品的銷售與推廣，極力維護公司及產(chǎn)品的形象，責任心強。

銷售業(yè)務人員崗位職責13

　　1、通過網(wǎng)絡、電話途徑尋找開發(fā)全國水果商家客戶；

　　2、負責維護老客戶，提高客戶的訂貨次數(shù)及訂貨數(shù)量；

　　3、負責收集市場信息，推廣公司的品牌及開拓市場渠道；

　　4、了解同行的'產(chǎn)品行情，協(xié)同經(jīng)理制定更有效的戰(zhàn)略計劃。

銷售業(yè)務人員崗位職責14

　　1、負責公司葡萄酒產(chǎn)品的銷售及推廣；根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　2、積極開拓新市場，發(fā)展和維護新的客戶；增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　3、負責轄區(qū)市場信息的`收集及競爭對手的分析；制定銷售計劃和銷售策略；

　　4、做好拜訪行程計劃；跟進客戶的用酒情況；

　　5、積極完成上級交代的任務，配合公司領導開展日常工作。

銷售業(yè)務人員崗位職責15

　　1、參與制訂團隊銷售計劃、各項商務談判，簽訂、執(zhí)行銷售合同，完成各項銷售指標；

　　2、開發(fā)、維護所轄區(qū)域市場渠道銷售資源（經(jīng)銷商與代理商）和終端客戶資源；

　　3、負責收集和分析所轄區(qū)域市場需求信息和代理商資源；

　　4、協(xié)調各類客戶資源，配合市場部開展展會、學術會議與產(chǎn)品上市推廣活動；參與政府部門組織項目的投標活動；

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