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零售的哲學(xué)讀后感
當(dāng)賞讀完一本名著后,相信你心中會(huì)有不少感想,何不靜下心來(lái)寫(xiě)寫(xiě)讀后感呢?為了讓您不再為寫(xiě)讀后感頭疼,以下是小編整理的零售的哲學(xué)讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
零售的哲學(xué)讀后感1
記得20xx年我剛轉(zhuǎn)崗到銷(xiāo)售部做改裝車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候,有一位前輩向我推薦了一本書(shū)《零售的哲學(xué)》,說(shuō)是送給我這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)小學(xué)生最好的啟蒙教科書(shū)。讀完以后,結(jié)合著日后工作中所遇到的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)書(shū)中的道理確實(shí)讓人受益匪淺。現(xiàn)在把這本書(shū)推薦給大家,希望也能幫你了解成功銷(xiāo)售的秘訣。
這本書(shū)主要講述了一個(gè)7-ELEVEn取得成功的經(jīng)營(yíng)故事。7-ELEVEn公司是日本零售業(yè)巨頭,世界最大的連鎖便利店集團(tuán)。它創(chuàng)立于1973年11月,品牌原屬美國(guó)南方公司,20xx年成為日本公司,在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專(zhuān)賣(mài)店等,這個(gè)月福州剛好也開(kāi)了第一家7-ELEVEn,聽(tīng)說(shuō)排隊(duì)的人都擠破了頭,足以可見(jiàn)它的.品牌效應(yīng)。7-ELEVEn多年來(lái)廣受歡迎的原因是,產(chǎn)品和門(mén)店始終緊跟消費(fèi)者的習(xí)慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說(shuō):“我們唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是客戶(hù)不斷變化的需求”,而不斷改變自己來(lái)迎合顧客的需求,恰好能夠一直滿(mǎn)足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶(hù)潛在需求并一直以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的理念,對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)都是通向成功的基本要求。
回到實(shí)際工作中來(lái),我在與改裝廠客戶(hù)的溝通中會(huì)更深刻地體會(huì)到了解客戶(hù)需求的重要性。改裝車(chē)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,尤其是基型車(chē)的車(chē)型配置和數(shù)據(jù)的變化對(duì)于改裝廠客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息,只有通過(guò)非常充分的前期溝通,完全了解客戶(hù)的需求,才能根據(jù)其實(shí)際的情況向客戶(hù)提供合適的車(chē)型和正確的配置,從而避免因?yàn)榕渲脝?wèn)題或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的換車(chē)或退單問(wèn)題,減少客戶(hù)和公司不必要的損失。不了解客戶(hù)的需求就進(jìn)行銷(xiāo)售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣,是“草菅人命”。
了解客戶(hù)的需求很重要,時(shí)刻了解他們需求的變化更重要。因?yàn)槭袌?chǎng)是一直在不斷變化的,客戶(hù)的需求也是在不斷變化的,這就要求作為公司和客戶(hù)橋梁的銷(xiāo)售員必須要緊跟客戶(hù)的腳步,保持長(zhǎng)效溝通及時(shí)了解需求的變化并積極地反饋給公司,針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品變更和配置升級(jí),這樣才能第一時(shí)間助力我們的客戶(hù)占得先機(jī)?蛻(hù)的業(yè)績(jī)上去了,我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然也就不會(huì)差了。
作為一名銷(xiāo)售人員,時(shí)刻都應(yīng)該銘記這樣的道理:我們銷(xiāo)售出去的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,更是了解客戶(hù)需求,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的一份承諾。最后誠(chéng)摯推薦此書(shū),與你共勉。(潘翔)
零售的哲學(xué)讀后感2
學(xué)完這本書(shū),我仍有一個(gè)問(wèn)題不清楚:“第一性原理”到底是什么?是目標(biāo)?是公司文化?是經(jīng)營(yíng)理念?還是思想?三觀?自我?
這是一個(gè)不容易描述,但是容易懂的概念。從這個(gè)說(shuō)不清但是知道是什么的東西觸發(fā),然后我們思考,行動(dòng),并取得結(jié)果。有同事講了很有意思的想法:以前帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)的是技巧、話(huà)術(shù),后續(xù)想培訓(xùn)的是銷(xiāo)售的意識(shí)。并且提到一個(gè)詞:格局。
我習(xí)慣用胸懷和境界來(lái)比喻格局。是這些東西,影響了思想、行為、結(jié)果。粗糙的描述了起源,接下來(lái)說(shuō)說(shuō):思想。思什么?想什么呢?無(wú)論是做什么,都可以參考貝索斯的那句話(huà)“研究未來(lái)十年什么是不會(huì)變的”。
婚姻家庭、事業(yè)職場(chǎng)、人文心靈,無(wú)論從哪一個(gè)方向出發(fā),都值得用這句話(huà)來(lái)做一些輔助。另外,鈴木敏文還提到了一點(diǎn),原文很長(zhǎng),我簡(jiǎn)短的總結(jié)為“短則險(xiǎn),長(zhǎng)則安”。
現(xiàn)實(shí)里有很多很有意思的輔證,例如幾年的'比特幣比幾十年的股票風(fēng)險(xiǎn)更高,幾十年的股票比百年的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)更高。保險(xiǎn)呢,又不如數(shù)百年錢(qián)就誕生的銀行更踏實(shí)。最踏實(shí)的,大約就是數(shù)千年來(lái),人類(lèi)就有的衣食住行了。
考慮之后,付諸行為。這是所有事情誕生期望結(jié)果的必由之路。
行為,鈴木敏之提供了一個(gè)很有趣的參考模型:1、假設(shè)、執(zhí)行、驗(yàn)證;2,從顧客中提取一句,做出改變。
關(guān)于行為,這個(gè)模型足夠?qū)W習(xí)很久了。
當(dāng)然,作為現(xiàn)代書(shū),提出雞湯和概念是慣例,這本書(shū)提出了一個(gè)“正確的廢話(huà)”。
大意是:我們復(fù)盤(pán)時(shí)或者失敗后,常會(huì)將原因歸結(jié)為A不配合B不具備C不符合D不完善等等。其實(shí)所有原因都是一句話(huà):現(xiàn)代化的方法不滿(mǎn)足現(xiàn)代的需求。我總結(jié)就是三個(gè)字:不對(duì)路。
最后是關(guān)于作者本人,不論是處于鈴木敏文的出身、經(jīng)歷、性格、還是職業(yè)需要,有兩點(diǎn)很值得借鑒:1、勤奮;2、打破規(guī)則。至少這兩點(diǎn)在他的成就里,是有分量的。
以上,概括了關(guān)于本書(shū)的讀書(shū)會(huì)內(nèi)容。
文末,反思一下我在讀書(shū)會(huì)上的一些話(huà),我曾說(shuō)以上因素幫助鈴木敏文從一個(gè)普通村娃成長(zhǎng)為“鈴木敏文”,其實(shí)不準(zhǔn)確。自他從1956年的中央大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè),就已經(jīng)是優(yōu)秀的人之一了。至于成為卓越,也許還有慣性也說(shuō)不定。但不妨礙擇其善者而從之。
零售的哲學(xué)讀后感3
學(xué)完這本書(shū),我仍有一個(gè)問(wèn)題不清楚:“第一性原理”到底是什么?是目標(biāo)?是公司文化?是經(jīng)營(yíng)理念?還是思想?三觀?自我?
這是一個(gè)不容易描述,可是容易懂的概念。從這個(gè)說(shuō)不清可是明白是什么的東西觸發(fā),然后我們思考,行動(dòng),并取得結(jié)果。有同事講了很有意思的想法:以前帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)的是技巧、話(huà)術(shù),后續(xù)想培訓(xùn)的是銷(xiāo)售的.意識(shí)。并且提到一個(gè)詞:格局。
我習(xí)慣用胸懷和境界來(lái)比喻格局。是這些東西,影響了思想、行為、結(jié)果。粗糙的描述了起源,接下來(lái)說(shuō)說(shuō):思想。思什么?想什么呢?無(wú)論是做什么,都能夠參考貝索斯的那句話(huà)“研究未來(lái)十年什么是不會(huì)變的”。
婚姻家庭、事業(yè)職場(chǎng)、人文心靈,無(wú)論從哪一個(gè)方向出發(fā),都值得用這句話(huà)來(lái)做一些輔助。另外,鈴木敏文還提到了一點(diǎn),原文很長(zhǎng),我簡(jiǎn)短的總結(jié)為“短則險(xiǎn),長(zhǎng)則安”。
現(xiàn)實(shí)里有很多很有意思的輔證,例如幾年的比特幣比幾十年的股票風(fēng)險(xiǎn)更高,幾十年的股票比百年的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)更高。保險(xiǎn)呢,又不如數(shù)百年錢(qián)就誕生的銀行更踏實(shí)。最踏實(shí)的,大約就是數(shù)千年來(lái),人類(lèi)就有的衣食住行了。
研究之后,付諸行為。這是所有事情誕生期望結(jié)果的必由之路。
行為,鈴木敏之供給了一個(gè)很趣味的參考模型:1、假設(shè)、執(zhí)行、驗(yàn)證;2,從顧客中提取一句,做出改變。
關(guān)于行為,這個(gè)模型足夠?qū)W習(xí)很久了。
當(dāng)然,作為現(xiàn)代書(shū),提出雞湯和概念是慣例,這本書(shū)提出了一個(gè)“正確的廢話(huà)”。
大意是:我們復(fù)盤(pán)時(shí)或者失敗后,常會(huì)將原因歸結(jié)為A不配合B不具備C不貼合D不完善等等。其實(shí)所有原因都是一句話(huà):現(xiàn)代化的方法不滿(mǎn)足現(xiàn)代的需求。我總結(jié)就是三個(gè)字:不對(duì)路。
最終是關(guān)于作者本人,不論是處于鈴木敏文的出身、經(jīng)歷、性格、還是職業(yè)需要,有兩點(diǎn)很值得借鑒:1.勤奮;2.打破規(guī)則。至少這兩點(diǎn)在他的成就里,是有分量的。
以上,概括了關(guān)于本書(shū)的讀書(shū)會(huì)資料。
文末,反思一下我在讀書(shū)會(huì)上的一些話(huà),我曾說(shuō)以上因素幫忙鈴木敏文從一個(gè)普通村娃成長(zhǎng)為“鈴木敏文”,其實(shí)不準(zhǔn)確。自他從1956年的中央大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè),就已經(jīng)是優(yōu)秀的人之一了。至于成為卓越,也許還有慣性也說(shuō)不定。但不妨礙擇其善者而從之。
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