辦公室禮儀
在平日的學(xué)習(xí)中，說(shuō)起知識(shí)點(diǎn)，應(yīng)該沒(méi)有人不熟悉吧？知識(shí)點(diǎn)就是一些常考的內(nèi)容，或者考試經(jīng)常出題的地方。你知道哪些知識(shí)點(diǎn)是真正對(duì)我們有幫助的嗎？以下是小編整理的辦公室禮儀知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室禮儀 1
辦公室里談話注意事項(xiàng)
第一，一般不要談薪金等問(wèn)題。在美國(guó)、日本等國(guó)家一般最忌諱談?wù)撔浇饐?wèn)題，不論是你問(wèn)別人的薪水，還是別人問(wèn)你，都會(huì)讓人難以回答。因?yàn)樵诤芏喙纠铮恳粋�(gè)人的工作不一樣，得到的報(bào)酬也不一樣的。如果你說(shuō)出你的薪水比別人高時(shí)，容易引起一些麻煩事。
第二，不要談私人生活和反映你個(gè)人不愉快的消極話題。不要談?wù)撃愕乃饺藛?wèn)題，也不要在辦公室討論你遇到的不好的事情和現(xiàn)在的不好心情，因?yàn)檫@會(huì)影響別人的情緒，或者引起別人對(duì)你不好的看法，不要將自己的私人生活全部暴露在同事的面前，保留一點(diǎn)神秘感對(duì)你是有好處的，讓人認(rèn)為你是一個(gè)有魅力的人，一個(gè)能處理好自己生活的人，因?yàn)橐粋�(gè)連自己的生活都處理不好的`人是沒(méi)有可能將公司的重任擔(dān)當(dāng)起來(lái)的。如果不注意，不但會(huì)影響你的形象，也會(huì)影響你的前途。
第三，不要評(píng)論別人。在辦公室里最忌諱的是談?wù)搫e人的是是非非，中國(guó)有句古話：當(dāng)面少說(shuō)好話，背后莫議人非。當(dāng)有人在評(píng)論別人時(shí)，你不要插嘴，也不要充當(dāng)謠言的傳播者。
第四，在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)注意別人的反應(yīng)。在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)不要滔滔不絕，而要觀察別人的反應(yīng)來(lái)決定談話是不是繼續(xù)施行。因?yàn)楫?dāng)別人對(duì)你所談?wù)摰脑掝}不感興趣時(shí)，就應(yīng)該轉(zhuǎn)向別的話題。否則，這樣的談話，就會(huì)成為大家的負(fù)擔(dān)，而不是一種快樂(lè)。
與上司相處的禮儀
與上司相處的禮儀，是一種學(xué)問(wèn)和藝術(shù)。無(wú)論你與你的上司私下是多好的朋友，在工作場(chǎng)合說(shuō)話和辦事都要把握分寸，隨時(shí)把他當(dāng)做上司對(duì)待，保持他的權(quán)威感。在辦公室如何與上級(jí)主管相處，最重要的就是一定要“尊重主管”，還要記住“體諒主管”。不管人前人后，對(duì)于上司的態(tài)度都要心存敬重，對(duì)于主管的詢問(wèn)要回答得清晰有力，而且要馬上回應(yīng)。在接受上司指令時(shí)候，如果對(duì)指令有疑問(wèn)或認(rèn)為有錯(cuò)誤之處，一定要委婉陳述，并提出自己有建設(shè)性的看法和建議。如果建議沒(méi)有被采納，就要按照原來(lái)的計(jì)劃去辦，并努力完成。這樣不但能贏得上司的信任和好感，也是磨練自己、增強(qiáng)工作能力的機(jī)會(huì)。要學(xué)會(huì)與上司相處的藝術(shù)，首先要懂得與上司相處的禮儀。這些東西簡(jiǎn)單易懂，把它作為你應(yīng)該會(huì)的、且在工作中必須遵守的一種日常規(guī)范，那會(huì)有利于你不斷進(jìn)取。如果不懂得與上司相處，又怎么讓上司信任你呢?
與下屬相處的禮儀
對(duì)待每一位下屬都應(yīng)該和藹可親，這樣就會(huì)得到別人同樣的反饋。你的威信不是建立在你的蠻橫態(tài)度上，而是建立在你對(duì)別人的友好與尊重上。你的權(quán)利是大家給予的，所以，尊重你的下屬就是尊重你的權(quán)利，就是你的職位合法性的理由。你可以適當(dāng)?shù)貥?biāo)榜你的下屬，這是獲得他們的工作上的配合的重要方法。不要因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而去責(zé)怪別人。要勇于承擔(dān)責(zé)任。在批評(píng)別人時(shí)要注意就事論事，不要突顯自己的優(yōu)越地位。要培養(yǎng)自己的優(yōu)良風(fēng)度，不論是著裝還是其他方面，都要體現(xiàn)以身作則的態(tài)度，不要讓一些生活細(xì)節(jié)丑化了自己的形象。
與男女同事相處的禮儀
在辦公室里最難把握的是男女之間相處的“度”。尤其是年輕的女畢業(yè)生，處理與男同事的關(guān)系，與男上司的關(guān)系更不容易：過(guò)分則會(huì)影響你的形象，打打鬧鬧會(huì)讓人感覺(jué)不舒服;拒人于千里之外，又會(huì)使人產(chǎn)生獨(dú)特清高、孤芳自賞的印象，給人瞧不起人的感覺(jué);要注意保持空間距離，不要身體靠得太近;動(dòng)作表示不要過(guò)于親昵，不打打鬧鬧;語(yǔ)言交流時(shí)要注意用語(yǔ)恰當(dāng)，要隨和，不要過(guò)于隨便。
辦公室禮儀 2
�。ㄒ唬┯e禮節(jié)。
迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作，除了熱情與真誠(chéng)，禮儀常識(shí)必不可少。迎來(lái)送往，是日常接待工作的主要方面。
1、辦公室日常迎賓。秘書(shū)在辦公室接待來(lái)訪的客人，既有預(yù)先約定的，也有臨時(shí)無(wú)約的“不速之客”。不管是有約的還是無(wú)約的，秘書(shū)都應(yīng)熱情地以禮相待。
當(dāng)來(lái)賓若是熟悉且依約前來(lái)的，秘書(shū)可親切地與其握手并禮貌地將其引到事先安排好的會(huì)談地點(diǎn)。對(duì)首次到訪的來(lái)賓，不管有約無(wú)約，秘書(shū)都應(yīng)誠(chéng)懇地進(jìn)行自我介紹，然后或確認(rèn)或恭敬而禮貌地詢問(wèn)來(lái)賓身份，并與其握手致意，必要時(shí)可與來(lái)賓禮貌地交換名片。對(duì)有約的、重要的，或是遠(yuǎn)道而來(lái)的來(lái)賓，為了表示鄭重、尊敬與熱情、友好，主人（多數(shù)是秘書(shū)）應(yīng)提前到達(dá)預(yù)先約定的地點(diǎn)或本單位的大門(mén)口、辦公樓下恭候來(lái)賓。當(dāng)來(lái)賓乘坐的車(chē)輛駛近時(shí)，應(yīng)面帶微笑，揮手招呼致意，以示“我們?cè)诖艘呀?jīng)恭候多時(shí)了，歡迎您的光臨”之意。
2、辦公室之外迎賓。有時(shí)，秘書(shū)必須陪同或代表領(lǐng)導(dǎo)到機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站等交通場(chǎng)所迎接來(lái)賓，或在接待活動(dòng)地迎接來(lái)賓，這相對(duì)于辦公室日常迎接來(lái)說(shuō)，程序更為復(fù)雜些，禮儀禮節(jié)要求也更為講究。迎賓時(shí)，主人應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)。來(lái)賓到達(dá)后，主人應(yīng)上前熱情地招呼、問(wèn)候，然后或自我介紹，或互相介紹，或交換名片。如果與來(lái)賓是初次見(jiàn)面，秘書(shū)可事先準(zhǔn)備好寫(xiě)有如“歡迎XX公司XX先生一行”之類(lèi)醒目文字的接站牌。
對(duì)重要的來(lái)賓，可在交通場(chǎng)所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時(shí)，要安排迎賓線，即在迎賓時(shí)，為了表示隆重，同時(shí)也便于主客雙方相互致意，主方人員列隊(duì)迎接來(lái)賓。迎賓線可安排在門(mén)內(nèi)，也可安排在門(mén)外，但是一定要面向來(lái)賓方向。迎賓線的迎接人員要按職務(wù)的高低排列，排列方式可是“一字式”或“雁字式”。
歡迎重要來(lái)賓時(shí)，有時(shí)還要安排送花。送花時(shí)，一般宜選擇代表“友誼、喜悅、歡迎”花語(yǔ)的花卉，如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓，送花時(shí)，一定要尊重來(lái)賓所在國(guó)對(duì)花的`禁忌風(fēng)俗。一般來(lái)說(shuō)，以紅色花系或紫色花系為佳，忌用黃色花卉和菊花、杜鵑花、石竹花。來(lái)賓所在國(guó)的國(guó)花一般都會(huì)受歡迎。在數(shù)目上，西方人送花一般是單數(shù)，但是不能送13朵。
�。ǘ┧唾e禮節(jié)。
俗話說(shuō)：“出迎三步，身送七步�！边@是迎送客人的最基本禮節(jié)。送別客人時(shí)，秘書(shū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，將客人送至辦公室（或接待室）門(mén)口，或送至電梯口，或送至單位的大門(mén)口等，與客人握手道別，必要時(shí)還要為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。送別時(shí)一定要注意的是，不管送到哪里，都要面帶微笑，揮手目送客人遠(yuǎn)去。握手道別時(shí)，主人一般不宜先伸手，以免給人造成“逐客”的誤會(huì)。
重要的訪問(wèn)應(yīng)當(dāng)舉行一定的歡送儀式，歡送儀式可在交通場(chǎng)所或特定的地方舉行。必要時(shí)，要安排送賓線，即在送賓時(shí)，為了表示隆重，同時(shí)也便于主客雙方相互話別，主方人員列隊(duì)送別來(lái)賓。送賓線的人數(shù)及安排與迎賓類(lèi)似。同時(shí)，有時(shí)還可安排送花。送別時(shí)，可用芍藥花、胭脂花等，也可加楊柳、杉枝表示祝福與惜別，同迎接時(shí)送花一樣，也要注意有關(guān)的禁忌。
辦公室禮儀 3
一、不要談?wù)撔剿畣?wèn)題
同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促發(fā)員工之間的矛盾，而且最終會(huì)矛頭直指老板，這當(dāng)然是他所不想見(jiàn)的，所以發(fā)薪時(shí)老板有意單線聯(lián)系，不公開(kāi)數(shù)額，并叮囑不讓他人知道。
如果你碰上喜歡打聽(tīng)薪水的同事，最好早做打算，當(dāng)他把話題往工資上引時(shí)，你要盡早打斷他，說(shuō)公司有紀(jì)律不談薪水;如果不幸他語(yǔ)速很快，沒(méi)等你攔住就把話都說(shuō)了，也不要緊，用外交辭令冷處理："對(duì)不起，我不想談這個(gè)問(wèn)題。"有來(lái)無(wú)回一次，就不會(huì)有下次了。
二、不要私人生活問(wèn)題
千萬(wàn)別聊私人問(wèn)題，也別議論公司里的是非短長(zhǎng)。你以為議論別人沒(méi)關(guān)系，用不了幾個(gè)來(lái)回就能繞到你自己頭上，引火燒身，那時(shí)再逃跑就顯得被動(dòng)。辦公室里聊天，說(shuō)起來(lái)只圖痛快，不看對(duì)象，事后往往懊悔不迭�？上дf(shuō)出口的話潑出去的水，再也收不回來(lái)了。
把同事當(dāng)知己的害處很多，職場(chǎng)是兌技場(chǎng)，每個(gè)人都可能成為你的對(duì)手，即便是合作很好的搭檔，也可能突然變臉，他知道你越來(lái)越容易攻擊你，你暴露的越多越容易被擊中。
三、辦公室里不要亂開(kāi)玩笑
一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都會(huì)有。靳斕提示：所以即使開(kāi)玩笑，也要注意尺度，不能對(duì)任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑，甚至有人不能開(kāi)玩笑。
性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。
拘謹(jǐn)?shù)?人，少開(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。
異性，特別是對(duì)于女性，開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。
不要拿別人的隱私、缺點(diǎn)、弱點(diǎn)、尷尬事件作為笑料。
年長(zhǎng)同事、上司，開(kāi)玩笑一定要在維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。
四、辦公室里勿當(dāng)眾炫耀
看到本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jī)比自己強(qiáng)、職位比自己高，眼紅是難免。只不過(guò)有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動(dòng)力，而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭?dòng)機(jī)。
所以在辦公室里，涉及工作上的重要信息，比如即將爭(zhēng)取到一位重要客戶，上司暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金，你和某上司不同尋常的關(guān)系、某上司對(duì)你不同的照顧等，都不應(yīng)在辦公室里說(shuō)出來(lái)。
五、不要講野心勃勃的話
野心人人都有，但是位子有限。你公開(kāi)自己的進(jìn)取心，就等于公開(kāi)向公司里的同僚挑戰(zhàn)。僧多粥少，樹(shù)大招風(fēng)，何苦被人處處提防，被同事或上司看成威脅。做人要低姿態(tài)一點(diǎn)，是自我保護(hù)的好方法。
在辦公室里大談人生理想顯然滑稽，打工就安心打工，雄心壯志回去和家人、朋友說(shuō)。你的價(jià)值體現(xiàn)在做多少事上，在該表現(xiàn)時(shí)表現(xiàn)，不該表現(xiàn)時(shí)就算韜晦一點(diǎn)也沒(méi)什么不好，能人能在做大事上，而不在大話上。
六、不要談涉及家庭財(cái)產(chǎn)之類(lèi)的話題
無(wú)論露富還是哭窮，在辦公室里都顯得做作，與其討人嫌，不如知趣一點(diǎn)，不該說(shuō)的話不說(shuō)。
就算你剛剛新買(mǎi)了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟，也沒(méi)必要拿到辦公室來(lái)炫耀，有些快樂(lè)，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因?yàn)槿菀渍腥怂阌?jì)。
七、工作中說(shuō)話要對(duì)事不對(duì)人
和同事、上司溝通的時(shí)候，必須講究對(duì)事不對(duì)人的原則，就事論事，不加任何有感情因素的評(píng)價(jià)。當(dāng)同事把工作處理得很好，即使是常規(guī)工作，評(píng)價(jià)的時(shí)候可以說(shuō)：“這是我們的日常工作”，而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作，很容易的”或“這是我們的日常工作，誰(shuí)不會(huì)呀”，后面的“很容易的”、“誰(shuí)不會(huì)呀”就使這個(gè)事變成了“對(duì)人”，言外之意做得好沒(méi)什么，不見(jiàn)得那個(gè)人有什么能力。一件事情，同事沒(méi)處理好，評(píng)論的時(shí)候說(shuō)“這件事，需要考慮的因素很多，挺復(fù)雜”就可以了，不要再在后面加上“需要能力強(qiáng)一點(diǎn)才行”。
同事請(qǐng)你做一項(xiàng)工作，但你正在為其他事而忙，可以說(shuō)：“我會(huì)試著把這件事插到工作進(jìn)度中”，這是客觀的說(shuō)法。但有人偏要加一句“你怎么不早說(shuō)”。很多工作都是突發(fā)的或者臨時(shí)要辦，誰(shuí)都不好預(yù)計(jì)，“你怎么不早說(shuō)”就變成了責(zé)怪。
這其實(shí)是一種說(shuō)話方式的問(wèn)題。即使不是有意，但在聽(tīng)者看來(lái)，完全變成了“對(duì)人不對(duì)事”，從而影響人際關(guān)系的和諧。
八、不做無(wú)謂的對(duì)比
有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比;或者拿現(xiàn)在的單位和同學(xué)的單位對(duì)比。比較的重點(diǎn)無(wú)非是：上司個(gè)人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰(shuí)高誰(shuí)低，都會(huì)讓上司不愛(ài)聽(tīng)，同事反感。如果上司或同事扔下一句：“那你怎么還在這里呢?”你該怎樣收?qǐng)?大部分人對(duì)現(xiàn)在的單位多少都會(huì)有一種歸屬感、榮譽(yù)感。貶低現(xiàn)在這個(gè)單位，也變相貶低了同事：瞧瞧你們的眼光，你們?cè)趺炊紒?lái)這兒。人們一般認(rèn)為，這樣的人，心是浮躁的，工作是沒(méi)有激情的，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)不了的�？偠灾�，這樣的員工是不可靠的。
辦公室禮儀 4
（一）尊重秘書(shū)在工作中往往代表著機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)
應(yīng)當(dāng)對(duì)交往對(duì)象給予充分的尊重，體現(xiàn)“尊重在先”的原則。秘書(shū)在與他人交談時(shí)，不應(yīng)站在或坐在高于對(duì)方的位置上，以免給人造成“居高臨下”的感覺(jué)。不可將自己的頭部仰靠在椅背上，也不宜高翹“二郎腿”，更不能將腳尖抬起，直指對(duì)方，避免給對(duì)方形成散漫、傲慢的印象。倘若對(duì)方是一位異性，還須與之保持一定的距離，以免讓對(duì)方感覺(jué)不便，或產(chǎn)生誤解。
交談過(guò)程中，應(yīng)兩眼注視對(duì)方，精神飽滿，神情專(zhuān)注，并不時(shí)點(diǎn)頭表示正在傾聽(tīng)。此時(shí)如果舉目四顧，心不在焉，神情倦怠，就容易被認(rèn)為對(duì)談話漫不經(jīng)心或不耐煩；如果手舞足蹈，指手畫(huà)腳，高談闊論，就會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你目中無(wú)人、狂傲輕浮。
�。ǘ┳匀幻貢�(shū)舉止以自然為宜，切忌虛假、做作、呆板、局促、勉強(qiáng)。
秘書(shū)在與人交往中宜以微笑表示親切和熱情，而不宜滿臉堆笑或強(qiáng)作歡顏，這樣容易給人造成刻意逢迎的感覺(jué)。再如，欣喜時(shí)可以露出自然的笑容，不宜歪腦袋、擠笑靨、旁若無(wú)人地大笑不已。做手勢(shì)時(shí)宜并攏四指，切忌高翹小指。在與熟人相處時(shí)要不失親切，略可隨意，而不宜正襟危坐、不茍言笑。
（三）穩(wěn)重秘書(shū)工作繁雜、瑣碎，但又不容有疏漏
這就要求秘書(shū)舉止要穩(wěn)妥可靠，有條不紊，忙而不亂。只有這樣，才能展現(xiàn)出自己獨(dú)特的內(nèi)涵。在匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)神態(tài)安詳，口齒清晰，談吐自如。在取物品時(shí)，要先看清情況，然后眼到手到，駕輕就熟。在會(huì)議室入座時(shí)，要小心翼翼，輕穩(wěn)就座，不可搖搖晃晃，東踩西踏，將座椅拉得亂響，有意無(wú)意地制造擾人的`噪音。在敲門(mén)時(shí)，應(yīng)用手指輕叩，不宜拳擂、腳踹；關(guān)門(mén)時(shí)，應(yīng)用雙手輕輕推上，不可用力猛甩，或是用腳踢上。
�。ㄋ模┒饲f端莊。秘書(shū)的靜止姿態(tài)以端莊為要。
我國(guó)傳統(tǒng)上有“站如松，坐如鐘，臥如弓”“頭容正，肩容平，胸容寬，背容直”“顏色：宜和、宜靜、宜莊”等一系列的禮儀要求，講的都是舉止中的端莊之美，這些要求對(duì)于秘書(shū)也是適用的。
辦公室禮儀 5
不能輕易逾越的安全距離
我的女朋友以前總是跟我抱怨，她的男上司跟她說(shuō)話的時(shí)候距離太近。我還認(rèn)為她是太過(guò)敏感了。 可是她說(shuō)，人與人之間應(yīng)該有個(gè)安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無(wú)論是說(shuō)話還是其他的交往，逾越了這個(gè)距離，都會(huì)讓人產(chǎn)生不安全的感覺(jué)。她說(shuō)這是她上大學(xué)的時(shí)候，在公關(guān)課上學(xué)到的。不過(guò)，近日我的新上司卻讓我深刻理解了我女朋友的苦惱。說(shuō)起來(lái)這個(gè)新上司人是很熱情的，也很容易溝通，可就有一個(gè)毛病，無(wú)論和誰(shuí)說(shuō)話，都一定要跟人湊得特別近，仿佛有什么秘密要跟你分享似的。有時(shí)候，如果是剛剛吃完午飯，我簡(jiǎn)直都可以根據(jù)他的口氣來(lái)判斷他中午吃的是什么菜！尤其是當(dāng)你在電腦前安心工作的時(shí)候，他突然湊過(guò)來(lái)跟你說(shuō)話，一抬頭一張大臉等著你，真是夠嚇人的！
辦公室里貪便宜討人厭
我在一個(gè)半機(jī)關(guān)性質(zhì)的單位工作，辦公室里沒(méi)有什么特別的要求，比較松散。單位經(jīng)常發(fā)一些東西，有時(shí)候發(fā)食用油、有時(shí)候發(fā)洗發(fā)水（每到這時(shí)候，辦公室女同志的頭發(fā)都是一個(gè)香味）、有時(shí)候會(huì)發(fā)一箱可樂(lè)什么的，有的人嫌麻煩，可樂(lè)一類(lèi)的東西就不往家搬了，留在辦公室里喝，同事們偶爾也來(lái)上一聽(tīng)，誰(shuí)也不會(huì)在意。有一次，單位進(jìn)行大掃除，連一年沒(méi)動(dòng)的文件柜都要打開(kāi)清理。碰巧，小李出差了，大家只好把柜子撬開(kāi)。這一撬不要緊，大家沒(méi)給嚇出個(gè)跟頭。只見(jiàn)柜子里滿滿當(dāng)當(dāng)都是聽(tīng)裝可樂(lè)，還有半年前發(fā)的雪碧。再仔細(xì)看，辦公室的復(fù)印紙、文件夾、簽字筆什么的應(yīng)有盡有，東西擺放得還挺整齊。小李的'“大展柜”讓大家愣了半天，原來(lái)她平時(shí)在辦公室東抄一件，西抄一件，收獲頗豐。平時(shí)大大咧咧的“王快嘴”從柜子里抄出一聽(tīng)可樂(lè)說(shuō)：“嘿，今天可算見(jiàn)識(shí)了，還有比我更愛(ài)占便宜的，佩服佩服。”聽(tīng)她這么一說(shuō)，大家哈哈大笑起來(lái)。從此，小李因?yàn)閻?ài)占小便宜出了名，提起她大家總是要撇撇嘴，畢竟“貪小”實(shí)在破壞形象。
辦公室里別把自己當(dāng)空氣
我們辦公室有一位姓張的女士口碑不好，據(jù)說(shuō)是大學(xué)畢業(yè)就結(jié)婚了，被老公呵護(hù)備至，連續(xù)幾年報(bào)考研究生失利，沒(méi)有工作經(jīng)歷，不會(huì)與人相處，絕對(duì)的一根筋。一開(kāi)始我聽(tīng)到這些議論也不在意。我們辦公室的三個(gè)人分別負(fù)責(zé)不同國(guó)外通訊社傳來(lái)的稿件編譯，并分類(lèi)整理，工作中經(jīng)常會(huì)有畫(huà)面編輯過(guò)來(lái)詢問(wèn)稿件情況或者電話詢問(wèn)。新聞的時(shí)效性挺強(qiáng)的，誰(shuí)都不愿意在自己的環(huán)節(jié)上耽誤時(shí)間。以往來(lái)了電話，我們都會(huì)馬上接聽(tīng)，可是不知道這位大姐怎么回事，就放在她桌上的電話響了好幾聲也不接，你抬頭一看，她只顧對(duì)著電腦翻譯，于是我跑過(guò)去接聽(tīng)；趕上畫(huà)面編輯到屋里來(lái)問(wèn)文字方面的情況，她也是“兩耳不聞窗內(nèi)事”，往往是我和畫(huà)編特別著急地找記錄本，查了半天，是她負(fù)責(zé)的稿件，她還滿臉問(wèn)號(hào)的樣子；更可氣的是她如果覺(jué)得應(yīng)該把空調(diào)關(guān)小點(diǎn)，她會(huì)睜著大眼睛，“天真”地問(wèn)你：辦公室怎么這么冷�。科鋵�(shí)是暗示你調(diào)節(jié)空調(diào)，之后她還理直氣壯地說(shuō)：“我不會(huì)�！迸萌丝扌Σ坏�。家里老公太好的保護(hù)使她無(wú)憂無(wú)慮，可以把自己當(dāng)作空氣一樣不聞不問(wèn)，可是辦公室里每個(gè)人有自己的職責(zé)，這樣事事不關(guān)心的人是不受歡迎的。
我們需要呼吸權(quán)
去年單位院子里修建了一個(gè)籃球場(chǎng)，午休時(shí)間打籃球成了一景�？墒堑搅讼奶�，就出問(wèn)題了，大太陽(yáng)底下跑跑跳跳一個(gè)中午，回辦公室以后個(gè)個(gè)都汗流浹背的。渾身濕乎乎的自然挺難受，小伙子們還真是有備而來(lái)，每人都帶了替換的衣服，換下來(lái)的運(yùn)動(dòng)背心就搭在椅子上，球鞋就隨便放在辦公室的地上。猛一進(jìn)屋以為到了球員休息室，橫七豎八的衣服讓人直眼暈，空氣中也彌漫著酸酸的汗味。同事們不好意思為了這種“小事”專(zhuān)門(mén)“提醒”誰(shuí)，只等著他們后知后覺(jué)。有個(gè)小姑娘實(shí)在受不了辦公室的氣味，想出了一個(gè)辦法：把空調(diào)關(guān)上，開(kāi)窗通風(fēng)，一來(lái)不會(huì)有臭氣，二來(lái)如果那幾個(gè)人覺(jué)得熱，自然會(huì)問(wèn)這么熱的天開(kāi)什么窗��？于是大家等著看結(jié)果，一點(diǎn)多的時(shí)候，幾個(gè)玩球的小伙子說(shuō)笑著進(jìn)了辦公室。開(kāi)始他們還沒(méi)什么反應(yīng)，后來(lái)終于有一個(gè)走到窗前，他說(shuō)：“呦，今天開(kāi)著窗呢，你們快來(lái)把球鞋放在窗口晾一晾，風(fēng)吹一會(huì)兒就干了�！碧炷模覀儚�(qiáng)烈要求呼吸權(quán)！在辦公室用餐也是不可取的，“吧唧吧唧”的聲音、強(qiáng)烈的食品味道，似乎不適合辦公的環(huán)境。此外，要保持工作區(qū)域的空氣質(zhì)量，切忌在辦公室吸煙。目前很多辦公室都禁止吸煙，可遺憾的是還經(jīng)常會(huì)有“縷縷青煙”空中飛的現(xiàn)象，“呼吸權(quán)”似乎很難被重視。
辦公室不是走秀臺(tái)
自從新前臺(tái)第一天上班，公司同事們就有的看了。大家都管她叫“模特”，“模特”相貌還可以，身材也不錯(cuò)，而且她天天都穿著奇奇怪怪的好像只有時(shí)裝展示時(shí)才會(huì)出現(xiàn)的衣服。今天是露背裝、明天是低胸吊帶、后天來(lái)個(gè)T字底褲配低腰褲，還有什么短得不能再短的超短裙，天天在辦公室里玩“性感”。說(shuō)來(lái)也怪，那些平時(shí)“色迷迷”的男同事們，見(jiàn)了她都往后閃。“模特”過(guò)分的裝束讓他們都不敢靠近，每天大家都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看看她穿得是什么，男同事私下流傳一句話：往她那邊湊難免有占人便宜的嫌疑，而且眼睛都不知道放哪兒。也難怪，如此暴露連我們這些女同胞都不好意思看她。這還沒(méi)完，每天離下班還有半個(gè)小時(shí)，“模特”就開(kāi)始施展化妝術(shù)，一根一根地涂睫毛，眼影畫(huà)得像睡眠不足，嘴巴抹了一遍又一遍。她工作都沒(méi)有那么仔細(xì)過(guò)呢，看她化妝讓人不覺(jué)發(fā)冷。都完成了，也就快下班了，只見(jiàn)“模特”拎起小包，“嘎噠嘎噠”地走了。望著“模特”的背影，不知是誰(shuí)感嘆了一句：工作是人生舞臺(tái)，可辦公室不是走秀臺(tái)。
辦公室禮儀 6
在辦公室里，要注意行為舉止莊重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時(shí) 要身體挺直，速度適中，步子穩(wěn)重，給人以正派、積極、自信的印象。 切不能大步流星，慌里慌張，讓人感到毛手毛腳、不可信任。坐姿要 端正優(yōu)美，女職員坐下時(shí)要注意雙膝并攏，不要趴在桌上，讓人感到 懶洋洋的，更不要把腳翹到桌上，這是很不文明的`表現(xiàn)。
進(jìn)入別人的辦公室之前，要輕輕地敲門(mén)，得到允許方可入內(nèi)。開(kāi) 門(mén)、關(guān)門(mén)的動(dòng)作要輕，不要發(fā)出聲響。不能用腳踹門(mén)、用腳關(guān)門(mén)。不 準(zhǔn)在工作崗位上吃零食、刮胡子、看小說(shuō)、打瞌睡。不能高挽著袖口、 褲腳。不能叼著煙卷在辦公室里到處亂逛。
上下班要準(zhǔn)時(shí)，工作時(shí)間要以全部精力干好工作，不要把個(gè)人的 私事帶到辦公室里去干，不要利用辦公設(shè)備干私活，例如復(fù)印資料、 轉(zhuǎn)錄音像帶、通私人電話等。不要在辦公室里織毛衣、寫(xiě)家信、會(huì)親 朋好友。此外，帶自己的親友來(lái)辦公室參觀，或讓他們來(lái)共享寫(xiě)字間 的辦公用品，也是不合適的。
辦公室禮儀 7
一、辦公室禮儀
與同事相處的禮儀
1、禮字當(dāng)先，同事、客戶間以先生、小姐等相稱(chēng)；
2、平等與相互尊重；
3、真誠(chéng)合作，公平競(jìng)爭(zhēng)；
4、同甘共苦：一個(gè)好漢三個(gè)幫；
5、寬以待人：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)；
6、一視同仁。
與上司相處的禮儀
1、理解與尊重
2、體諒上司并協(xié)作工作
3、保持距離
4、不卑不亢
與下屬相處的禮儀
1、以身作則：“己所不欲，勿施于人”
2、平等待人：忌拉幫結(jié)伙、任人唯親；要惟才是舉
3、禮遇下屬：尊重
4、關(guān)心下屬：冷暖掛心上
5、信任下屬：“士為知己者死”
6、接近下屬：知無(wú)不言，言無(wú)不盡、上情下達(dá)
與異性同事相處
1、工作不分性別；
2、相戀的同事要公私分明；
3、工作與感情分開(kāi)。
二、調(diào)適你的人際距離：人際距離是指人體與他人溝通與交往時(shí)雙方的空間距離。
公眾距離2.1米，在正式場(chǎng)合，演講或其他公共事物中的.人際距離。
社交距離（1.2—2.1米）：是彼此認(rèn)識(shí)的人們的交往距離。
個(gè)人距離（0.45—1.2米）：是朋友之間交往的距離。
親密距離（0.45米以內(nèi)）：這是親人、夫妻之間的距離。
三、不受歡迎的員工
1、自以為是
2、缺乏合作精神
3、墨守成規(guī)
4、缺乏積極主動(dòng)性
5、不務(wù)實(shí)
6、效率低
辦公室禮儀 8
1、辦公室儀表禮儀要求
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。
具體要求是：
頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無(wú)異味，五頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過(guò)眉毛，兩邊不能過(guò)鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過(guò)眉毛。
指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙，要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則很不雅觀。
2、辦公室同事相處禮儀要求
真誠(chéng)合作
同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話說(shuō)一個(gè)好漢三個(gè)幫，只有真誠(chéng)合作才能共同進(jìn)步。
同甘共苦
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
公平競(jìng)爭(zhēng)
同事之間競(jìng)爭(zhēng)是正常的，有助于同事成長(zhǎng)，但是切記要公平競(jìng)爭(zhēng)，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。
寬以待人
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼�，征得�?duì)方的諒解；對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
3、辦公室舉止禮儀要求
職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
握手：握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
出入房間：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)，并說(shuō)：對(duì)不起，打斷你們的談話。
遞交物件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
走廊禮儀：走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
4、辦公室環(huán)境禮儀要求
不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車(chē)輛。
飲水時(shí)，如不是接待來(lái)賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開(kāi)辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內(nèi)總閘。
個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。
下班離開(kāi)辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
5、辦公室電話禮儀要求
電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關(guān)鍵，在辦公室為了工作上的需要，我們可能經(jīng)常要接聽(tīng)電話，所以維護(hù)好電話形象非常重要，代表了我們整個(gè)企業(yè)的形象。
電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽(tīng)。
在接到電話時(shí)首先要問(wèn)候，如果接聽(tīng)電話晚了應(yīng)該向客人道歉，問(wèn)候時(shí)聲音要有精神。然后自報(bào)家門(mén)，外線報(bào)哪個(gè)公司，內(nèi)線報(bào)哪個(gè)部門(mén)，電話交談時(shí)要配合肢體動(dòng)作如微笑、點(diǎn)頭；講話的聲音不要過(guò)大，聲調(diào)不要太高，話筒離口的距離不要過(guò)近，注意傾聽(tīng)，并時(shí)不時(shí)的說(shuō)些“嗯”、“是”、“對(duì)”、“好”之類(lèi)的短語(yǔ)。
如果是需要轉(zhuǎn)接電話應(yīng)該請(qǐng)客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接，如果是代聽(tīng)電話應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人是否需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要準(zhǔn)確記錄，并重復(fù)確認(rèn)留言。
掛電話時(shí)要詢問(wèn)客人還有什么吩咐嗎，表示對(duì)客人的尊重，沒(méi)有事情就與客人道謝，感謝來(lái)電，說(shuō)再見(jiàn)，等客人掛電話掛下電話。
6、辦公室語(yǔ)言禮儀要求
在辦公室里與同事們交往離不開(kāi)語(yǔ)言，俗話說(shuō)“一句話說(shuō)得讓人跳，一句話說(shuō)得讓人笑”，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說(shuō)話要注意哪些事項(xiàng)呢？
首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。最后要記住的'是不要把辦公室當(dāng)做訴說(shuō)心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂貏e愛(ài)侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來(lái)，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。
7、辦公室用餐禮儀要求
現(xiàn)代工作節(jié)奏很快，單位職工或公司員工，不可避免的會(huì)在辦公室中用餐。在辦公室中，與同事一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事，但這時(shí)你需注意一些小節(jié)，以免破壞了你已在同事中樹(shù)立的良好形象。這些細(xì)節(jié)如下：
在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，雙方都有點(diǎn)不好意思。
開(kāi)口的飲料罐，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會(huì)兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。
嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對(duì)他講話。由于大家圍坐一堂，難免有人講笑話，因此要防止大笑噴飯的情形，可以每口含食物不太多。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會(huì)影響他人，最好不吃，吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，還是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該用餐巾紙擦拭。
及時(shí)將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。
辦公室禮儀 9
一、尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
二、對(duì)同事的.困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
三、不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
四、對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼�，征得�?duì)方的諒解；對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
辦公室禮儀 10
1、工作服可以展示我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。因此要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈，注意保持西裝的整體挺括。我公司選用的是深色西裝，在扣紐扣時(shí)，三個(gè)扣只需扣中間的一個(gè)即可。穿西裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全，有無(wú)松動(dòng)，有無(wú)線頭，污點(diǎn)等等。
2、鞋子是工作服的一部分，一定要保持皮鞋的干凈光亮。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證，員工均應(yīng)把工作證端正的佩戴在胸前。
4、要穿好白襯衣，襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。襯衣的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1-2厘米 。襯衣的下擺要塞在褲子里，襯衣的袖口略長(zhǎng)于西裝袖口1-2厘米，應(yīng)扣上袖口紐扣。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄，不宜把領(lǐng)圈和袖口露在外面。
女西裝配西裝裙時(shí)，西裝需做的`稍短些，以充分體現(xiàn)女性的曲線美;如果是配褲子，則可以將上衣做的稍微長(zhǎng)些。西裝配裙子或褲子，無(wú)論是哪種形式，都應(yīng)是同一種面料。穿西裝裙時(shí)，不宜穿花襪子，襪口不要漏在褲子或裙子外面。
同時(shí)要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴 。深色西裝與襯衣、領(lǐng)帶的搭配一般為：深色西裝+銀灰色、藍(lán)色或黑紅色條紋對(duì)比色調(diào)的領(lǐng)帶+淺色或白色襯衣。
領(lǐng)帶要長(zhǎng)到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾，正確位置是在六顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。領(lǐng)帶夾不能太上，特別是不能有意的暴露在他人視野之內(nèi)。
辦公室禮儀 11
1、行為不文明，舉止不顧及別人。
時(shí)尚禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門(mén)。甚至坐的時(shí)候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位，其實(shí)稍微動(dòng)一下手，方便別人也方便了自己。
2、不注意個(gè)人形象。
很多辦公室人員，以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實(shí)，不好的個(gè)人形象，在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛(ài)護(hù)企業(yè)的.表現(xiàn);在外人看來(lái)，就是不好的公司形象;在客戶看來(lái)，就是不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
3、奇裝異服，扮演阿飛。
現(xiàn)在全世界的一個(gè)趨勢(shì)就是，在一般工作時(shí)間里，在大部分的行業(yè)里，對(duì)著裝的要求也相對(duì)比較寬松了。如果沒(méi)有統(tǒng)一的工作裝，工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。比如，不應(yīng)該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲，女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服，而且還要求穿肉色的絲襪，襪口不應(yīng)該露在外面。服裝的顏色上不應(yīng)該過(guò)于花哨，顏色不要太多。
4、工作場(chǎng)合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸。
工作場(chǎng)合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好，在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里，也不要表現(xiàn)得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有，直呼姓名，甚至是綽號(hào)，不稱(chēng)呼職務(wù)。
辦公室禮儀 12
辦公室里的五大語(yǔ)言禮儀
1) 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別
2) 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語(yǔ)
3) 請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無(wú)論是上下級(jí)，秘書(shū)還是辦公室的后勤人員
4) 需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起
5) 不議論任何人的隱私
辦公室里的六大身體禮儀
1) 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)
2) 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3) 在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止
4) 與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢
5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀
1) 將手機(jī)及BB機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人
2) 打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間
3) 不翻動(dòng)其他同事桌上的.文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫(xiě)清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6) 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過(guò)分性感的衣服
8) 在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛
辦公室禮儀 13
出入辦公室禮儀
出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能用力太大、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話。”
如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。若門(mén)原本是關(guān)著的，走在前邊的人打開(kāi)門(mén)后要為后面的人拉著門(mén)。假如是不用拉的.門(mén)，最后進(jìn)來(lái)者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門(mén)。
與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入，應(yīng)先進(jìn)入后拉住門(mén)，側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入。必要時(shí)要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范，同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”，“請(qǐng)走這邊”，“這邊請(qǐng)”，“請(qǐng)各位小心”等揭示語(yǔ)。
進(jìn)出過(guò)程都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門(mén)時(shí)，開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音一定要輕，乒乒乓乓地開(kāi)門(mén)或關(guān)門(mén)都是十分失禮的。
進(jìn)出老師辦公室禮儀
1.學(xué)生進(jìn)老師辦公室前走廊行走要保持安靜，一定要先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入。(門(mén)上有貼告示的，根據(jù)告示進(jìn)入)
2.進(jìn)入后應(yīng)與看到自己的其他老師點(diǎn)頭致意。
3.注意不要坐在其他老師的座位上，也不要隨便亂翻辦公室的東西。
4.事情辦完，立即離開(kāi)辦公室，并禮貌地與老師告別。
5.進(jìn)出辦公室的動(dòng)作要輕，不要大聲喧嘩，以免影響其他老師工作。
6.到領(lǐng)導(dǎo)辦公室找領(lǐng)導(dǎo)，一般要預(yù)約，并按時(shí)到達(dá)。
辦公室禮儀 14
一、辦公室里的五大語(yǔ)言禮儀
1) 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別
2) 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語(yǔ)
3) 請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無(wú)論是上下級(jí)，秘書(shū)還是辦公室的后勤人員
4) 需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起
5) 不議論任何人的隱私
二、辦公室里的六大身體禮儀
1) 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)
2) 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3) 在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止
4) 與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢
5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀
1) 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人
2) 打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間
3) 不翻動(dòng)其他同事桌上的'文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫(xiě)清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6) 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過(guò)分性感的衣服
8) 在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛
辦公室禮儀 15
1、電話禮儀
在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
2、迎送禮儀
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
3、名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的.介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
5、握手的禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
辦公室禮儀 16
一、不要人云亦云
老板賞識(shí)那些有頭腦和主見(jiàn)的職員。如果你經(jīng)常只是別人說(shuō)什么你也說(shuō)什么，那你在辦公室里就是很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，敢于說(shuō)出自己的想法。
二、 切忌把與人交談當(dāng)成辨論賽
在辦公室里與人相處要友善，說(shuō)話態(tài)度要和氣，要讓別人覺(jué)得有親切感。即使是有了一定的'級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話。說(shuō)話時(shí)，更不能用手指著對(duì)方這樣會(huì)讓人覺(jué)得你沒(méi)有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺(jué)。雖然有時(shí)候大家的意見(jiàn)不夠統(tǒng)一，但有意見(jiàn)可以保留，對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問(wèn)題，有沒(méi)有必要爭(zhēng)得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發(fā)揮自己的辨逞強(qiáng)，會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之，久而久之，你不知不覺(jué)就成了不受歡迎的人。
三、要做驕傲的孔雀
你若剛?cè)ミ^(guò)充滿陽(yáng)光的海灘度假，當(dāng)然不能一下子掩蓋你古銅色的肌膚，但也別在一直埋頭苦干、連氣也幾乎喘不過(guò)來(lái)的同事而前手舞足蹈地描述你愉快的假期；又或在肥胖的同事而前自夸“吃什么也不會(huì)胖”，這樣只會(huì)令別人疏遠(yuǎn)你。
如果你的專(zhuān)業(yè)技術(shù)很過(guò)硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常常識(shí)你，這些就能夠成為炫耀的資本嗎？再有能耐、在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，切記――強(qiáng)中自有強(qiáng)中手。
四、不要互訴心事
心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類(lèi)，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對(duì)老板、同事有意見(jiàn)有看法，更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。過(guò)分的直率和“十三點(diǎn)”差不多，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣“直率”的。自己的生活或工作有問(wèn)題，應(yīng)該盡量避免在工作場(chǎng)所里議論，不妨找?guī)讉�(gè)知心朋友下班以后再找地方好好聊。
辦公室禮儀 17
在辦公室里與同事們交往離不開(kāi)語(yǔ)言，但是你會(huì)不會(huì)說(shuō)話，俗話說(shuō)“一句話說(shuō)得讓人跳，一句話說(shuō)得讓人笑”，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說(shuō)話要注意哪些事項(xiàng)呢?
首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見(jiàn)的職員。如果你經(jīng)常只是別人說(shuō)什么你也說(shuō)什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說(shuō)出自己的想法。
不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)很過(guò)硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板非常賞識(shí)你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自與強(qiáng)中手，倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的.員工，那你一定馬上成為別人的笑料。
最后要記住的是不要把辦公室當(dāng)做訴說(shuō)心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂貏e愛(ài)侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來(lái)，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。
所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類(lèi)，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對(duì)老板、同事有意見(jiàn)有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟。
辦公室禮儀 18
同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1.尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的`關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
2.物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢(qián)、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
3.對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
4.不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
5.對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤?duì)方的諒解；對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
辦公室禮儀 19
辦公室是很多人一起辦公的場(chǎng)所，也是一個(gè)公眾的場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所中不講究基本的辦公室職場(chǎng)禮儀就會(huì)給自己的為人處事帶來(lái)諸多的煩惱。那么對(duì)于一位職場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)，如何在辦公室中做到這些禮儀就至關(guān)重要了。下面我們就詳細(xì)談?wù)撘幌罗k公室職場(chǎng)禮儀中最基本的幾點(diǎn)。
一、保持自己辦公桌的清潔衛(wèi)生。
很多時(shí)候人們第一次踏進(jìn)辦公室的時(shí)候看到的就是每個(gè)人辦公桌上的擺設(shè)，如果自己的辦公桌上面凌亂不堪，很多已經(jīng)使用完的`東西不能隨手扔到垃圾桶中，很多還在用的用品擺放沒(méi)有秩序，那么就會(huì)在第一感官上使人感覺(jué)到這個(gè)人的不堪。不但損壞了整個(gè)辦公室的形象，讓其他的同事也隨同一起遭受批評(píng)，也會(huì)影響到他人的工作空間的清潔衛(wèi)生，因此是極為遭人討厭的。
二、對(duì)人要有基本的禮貌。
身處同一間辦公室內(nèi)難免會(huì)發(fā)生互相幫助的事情，一旦他人在幫助了自己之后，必須在第一時(shí)間發(fā)自肺腑的對(duì)人表示感謝。這樣人們才會(huì)感到相處的融洽性。同時(shí)在他人有需求的時(shí)候也要第一時(shí)間就伸出手來(lái)幫助別人，幫人開(kāi)一下門(mén)，或者是倒一杯水這些看似簡(jiǎn)單的事情，卻可以拉近自己與同事之間的距離，使自己成為一個(gè)令人喜歡的同事。至于每天與同事打招呼這樣的事情看似小事，卻可以折射出自己與人為善，平易近人的性格，一個(gè)見(jiàn)了誰(shuí)的面都不愿意搭理人的人，必然會(huì)給人留下高傲的印象，誰(shuí)會(huì)愿意與這樣的人接觸呢?
三、談話注意禮儀規(guī)范。
辦公室是一個(gè)公眾場(chǎng)合，雖然很多私人的事情也要在這里進(jìn)行，比如接電話，或者詢問(wèn)問(wèn)題等，因此說(shuō)話時(shí)的口氣以及速度和音量都是需要關(guān)注的問(wèn)題，絕對(duì)不能因?yàn)樽约涸谡f(shuō)話就影響到他人不能正常的工作和談話，或者是每天都把自己的喜怒哀樂(lè)帶到辦公室來(lái)，肆無(wú)忌憚的大說(shuō)特說(shuō)，這樣的人是不可能被他人喜歡的。
辦公室禮儀 20
強(qiáng)化“三種意識(shí)”。
強(qiáng)化大局意識(shí)。要密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外時(shí)事動(dòng)態(tài)，深刻領(lǐng)會(huì)中央精神，及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展前沿資訊，自覺(jué)把本職工作放到全黨全國(guó)的大局下去考量、去開(kāi)展，努力做到工作思路要圍繞大局來(lái)確定，工作推動(dòng)要服務(wù)大局來(lái)落實(shí)，工作效果要以推動(dòng)大局的多少來(lái)評(píng)判。
強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。以事業(yè)和單位為重，愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作。要果斷剛毅，不但能謀，還要善斷，力爭(zhēng)件件有回音、事事有著落、樣樣有頭緒，該斷不斷也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。做到既要為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)，也要為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù);既要為機(jī)關(guān)各處(科)室服務(wù)，也要為其他單位和基層部門(mén)服務(wù)。在規(guī)范行為上下功夫，要圍繞“辦文零缺陷、辦電零差錯(cuò)、辦會(huì)零失誤”目標(biāo)，嚴(yán)把公文制發(fā)關(guān)、文電保密關(guān)、會(huì)文精簡(jiǎn)關(guān)。
處理好“三種關(guān)系”。
處理好分工與合作的關(guān)系。既要主動(dòng)熟悉全局工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作超前服務(wù);又要本著 “人事相適，人得其事，事適其人”的原則，根據(jù)各人的特點(diǎn)，把整個(gè)工作任務(wù)責(zé)任到人。
處理好堅(jiān)持原則與靈活變通的關(guān)系。既要堅(jiān)持黨性原則和工作規(guī)范，不折不扣地抓好工作的`落實(shí);又要有一定的靈活性，根據(jù)不同情況，區(qū)分不同的對(duì)象，有針對(duì)性地推動(dòng)工作。
處理好做大事與做小事的關(guān)系。既要從大局出發(fā)，通盤(pán)考慮，抓大事、抓重點(diǎn);又要善于小中見(jiàn)大，把那些看似簡(jiǎn)單瑣碎的小事做精、做細(xì)。
提高“三種能力”。
提高綜合能力。要在從事繁雜的事務(wù)性工作的同時(shí)，勤于動(dòng)腦、勤于動(dòng)手，不斷提高自身的文字綜合能力，成為多面手。
提高協(xié)調(diào)能力。要善于處理各種復(fù)雜關(guān)系，兼顧和平衡各方意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)各方面積極性共同完成任務(wù)。通過(guò)協(xié)調(diào)，使上下級(jí)部門(mén)目標(biāo)一致，行動(dòng)同頻共振;同級(jí)科室職能互補(bǔ)，行動(dòng)同軌同步;各個(gè)工作階段之間環(huán)環(huán)相扣，有序推進(jìn)。
強(qiáng)化創(chuàng)新能力。在講程序、守規(guī)矩的前提下，要做到解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，創(chuàng)新工作思路和工作方法，不斷提升原有的工作水平，使創(chuàng)新的思路體現(xiàn)到行動(dòng)上、落實(shí)到工作中。
【辦公室禮儀】相關(guān)文章：
辦公室禮儀07-02
辦公室里的禮儀07-02
辦公室的禮儀03-21
辦公室的禮儀08-15
辦公室禮儀05-29
辦公室禮儀07-20
辦公室的禮儀07-09
文秘禮儀：辦公室舉止禮儀07-01
辦公室禮儀-職場(chǎng)基本禮儀07-10