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辦公室禮儀(匯編15篇)
辦公室禮儀1
古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。“修身齊家治國(guó)平天下”將修身放在首位,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示形象。學(xué)生校務(wù)管理助理團(tuán)一直將“提高素質(zhì)、樹(shù)立形象”視為宗旨的內(nèi)容,將“細(xì)節(jié)決定成敗”作為工作原則之一,每一位助理都是助理團(tuán)的一張名片,無(wú)論在什么場(chǎng)合都要樹(shù)立自己的形象,而良好形象的樹(shù)立最主要是通過(guò)交往禮儀來(lái)體現(xiàn)的?鬃诱f(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立”就是說(shuō)一個(gè)人要有所成就,要從學(xué)禮開(kāi)始,同時(shí)禮儀也是交往中對(duì)對(duì)方的`尊重,不同的場(chǎng)合也有不同的禮儀規(guī)范,助理們幾乎每天都要去辦公室?guī)椭蠋熖幚硎聞?wù),所以今天就為大家推送一些關(guān)于辦公室禮儀的知識(shí)。
辦公室日常禮儀規(guī)范
1、在辦公室里不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
2、頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,辦公室男性頭發(fā)不宜太長(zhǎng),這是基本的禮儀。指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪。辦公室女性盡量不涂指甲油,保持清潔,進(jìn)辦公室前不能喝酒或吃有異味食品。胡子不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常修剪。女性化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
3、男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
辦公室基本細(xì)節(jié)
1.遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
3.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老師要禮讓,不能搶行。
4.在辦公室里對(duì)老師和同學(xué)們都要講究禮貌,不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。“您好”、“早安”、“再見(jiàn)”之類的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用,不厭其煩。同學(xué)之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào)。
5.行為要多加檢點(diǎn)。坐有坐姿,站有站姿。
6.不得私自翻動(dòng)拷貝老師文件,并對(duì)工作有較高的保密意識(shí)。
7.值班期間不得串崗、閑聊,不得在辦公區(qū)域飲食,嚴(yán)禁玩電腦游戲。
8.值班期間,保持辦公室衛(wèi)生整潔,定期打掃衛(wèi)生,并養(yǎng)成節(jié)約意識(shí),節(jié)約用水用電及復(fù)印紙等消耗性辦公用品。
9.接待來(lái)訪者要平等待人;卮饋(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和,面帶笑容。
10.接聽(tīng)電話時(shí),首先問(wèn)好,并報(bào)出自己的姓名,掛斷電話時(shí),應(yīng)對(duì)來(lái)電客人表示感謝,并在客人掛斷后再掛斷。
11.值班期間保持精神飽滿,精神愉悅。
辦公室禮儀2
著裝的禮儀
——著裝的原則
1)整潔性原則。
教師著裝要保持整潔干凈,不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭;
2)整體性原則。
正確的著裝,應(yīng)當(dāng)基于整體的考慮和精心的搭配,盡可能地顯得完美、和諧;
3)合禮原則。
服裝具有一定的禮儀功能。教師在正式的外交場(chǎng)合應(yīng)穿顯得莊重的深色禮服,否則就是對(duì)人不敬的失禮行為。
——著裝的禁忌
1、忌臟。即忌懶于換洗衣服而使衣服皺皺巴巴;
2、忌露。即不宜身穿露胸、露肩、露背、露腰以及暴露大腿的服裝;
3、忌透。即外穿的衣服不能過(guò)于單薄透明, 不外穿吊帶衫;
4、忌短。即不能穿著過(guò)于短小的服裝,不應(yīng)將肌體部位暴露出來(lái);
5、忌緊。即不宜穿著緊緊地包裹自己身體的服裝;
6、忌異。忌著裝過(guò)分怪異、色彩過(guò)于艷麗。
舉止規(guī)范:教師在辦公室內(nèi),站立時(shí)姿態(tài)應(yīng)挺直、自然;落座時(shí)應(yīng)輕穩(wěn);行走在辦公室內(nèi)應(yīng)步幅稍小,動(dòng)作輕捷。注意保持常規(guī)性的禮貌舉止。
談吐文雅:教師在辦公室言談時(shí)應(yīng)使用普通話,用語(yǔ)得體,表達(dá)時(shí)吐字清晰,盡量降低音量,語(yǔ)氣輕緩。交談時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng),不輕易打斷對(duì)方的話。
遵守公德:教師應(yīng)自覺(jué)保持辦公室工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生。不可在辦公室內(nèi)亂扔紙屑等。教學(xué)資料及用品擺放有序,并注意隨時(shí)進(jìn)行整理。
文明辦公:辦公室內(nèi)不吸煙,不高聲講話;不上網(wǎng)聊天,不玩游戲,不下載娛樂(lè)影視片,不登陸不健康網(wǎng)站。
批改作業(yè)禮儀
批改作業(yè)一律使用紅筆。
每次作業(yè),教師應(yīng)及時(shí)批閱,認(rèn)真評(píng)價(jià)并有比改日期。批改符號(hào)應(yīng)一致,圈畫(huà)、打鉤,不能連鉤帶拖,要在答案的結(jié)尾。
在批改作業(yè)中,要善于發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案,采取補(bǔ)救措施。
作業(yè)如有錯(cuò)誤,教師應(yīng)予以訂正,知道學(xué)生重做或指導(dǎo)學(xué)生自行訂正直至正確為止。訂正的作業(yè),教師同樣進(jìn)行批改,標(biāo)上批改日期。
為了彌補(bǔ)“√”、“×”等批改方法的不足,教師還可以從解題思路、能力、習(xí)慣、情感、品質(zhì)等奪方面綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè),運(yùn)用針對(duì)性的批語(yǔ),促進(jìn)學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新意識(shí)的.形成。
教師的批改,應(yīng)字跡公正,認(rèn)真仔細(xì),以示對(duì)學(xué)生勞動(dòng)的尊重。對(duì)錯(cuò)題多的學(xué)生要面批。
作業(yè)應(yīng)盡快批改完成發(fā)還學(xué)生,并督促學(xué)生詳細(xì)研讀,或加以講解以發(fā)揮批改的效果。努力培養(yǎng)學(xué)生按時(shí)完成任務(wù)的責(zé)任感和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
與家長(zhǎng)、學(xué)生交往的禮儀
師生見(jiàn)面,互相問(wèn)候,要面帶微笑,點(diǎn)頭致意。
以寬容、平等之心與學(xué)生交談。對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí),應(yīng)講究策略,尊重學(xué)生人格。選擇好有利于學(xué)生接受意見(jiàn)的地點(diǎn)和場(chǎng)合,根據(jù)實(shí)際情況,事前要進(jìn)行調(diào)查。讓學(xué)生充分表明個(gè)人的立場(chǎng)、闡述字跡的理由。不要把字跡的觀點(diǎn)強(qiáng)加于學(xué)生,或過(guò)早的下結(jié)論。
熱情接待來(lái)校的家長(zhǎng)。尊重家長(zhǎng),以平等的身份與家長(zhǎng)交談,認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的敘述。
教師要營(yíng)造寬松的談話氛圍。與家長(zhǎng)溝通講究藝術(shù),對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀、公正、全面。與家長(zhǎng)默契配合,協(xié)調(diào)家長(zhǎng)建立正確的教育觀念。不把字跡應(yīng)承擔(dān)的教育責(zé)任推卸給家長(zhǎng),不接受家長(zhǎng)饋贈(zèng)的禮品和禮金。
平時(shí),經(jīng)常主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通,傳遞學(xué)生在校的信息,上門(mén)家訪或請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校,要提前與家長(zhǎng)預(yù)約。
組織家長(zhǎng)會(huì),教師要在會(huì)前精心準(zhǔn)備,與家長(zhǎng)友好協(xié)商,多給家長(zhǎng)發(fā)言的機(jī)會(huì)。對(duì)家長(zhǎng)會(huì)反饋的信息,要及時(shí)分析、認(rèn)真處理,有關(guān)意見(jiàn)的處理結(jié)果,盡可能反饋給家長(zhǎng)。
同事相處禮儀
互相尊重,互相幫助,以誠(chéng)相見(jiàn)。
同事相處,不驕不躁,虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。
與工作無(wú)關(guān)的閑談要有節(jié)制,不能影響工作和耽誤工作。有利于學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的話題要暢所欲言,他人隱私則免談;談話格調(diào)高雅;談話中一旦出現(xiàn)意見(jiàn)分歧和矛盾應(yīng)主動(dòng)緩和爭(zhēng)論或轉(zhuǎn)移話題;談話時(shí)應(yīng)注意力集中。
胸懷坦蕩,為人大度,求大同存小異。
顧全大局,影響團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),影響團(tuán)結(jié)的事不做。
辦公室禮儀
同事見(jiàn)面,主動(dòng)問(wèn)候;得到幫助,表示感謝;進(jìn)入他人辦公室,先敲門(mén),得到允許再進(jìn)入。
自覺(jué)打掃衛(wèi)生,保持辦公室整潔、安靜。書(shū)櫥、桌面的物品堆放整齊,地面無(wú)積灰和污漬。下班后最后一個(gè)離開(kāi)辦公室要做好“三清三關(guān)”。
客人或家長(zhǎng)來(lái)訪,主動(dòng)引領(lǐng)、熱情接待;接聽(tīng)電話禮貌誠(chéng)懇。
工作時(shí)間不吃零食、不玩電腦游戲,不隨意到他人辦公室閑逛、聊天。
辦公室禮儀3
一、辦公室里的五大語(yǔ)言禮儀
1)早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早,下班回家時(shí)互相道別
2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語(yǔ)
3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意,無(wú)論是上下級(jí),秘書(shū)還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起
5)不議論任何人的隱私
二、辦公室里的六大身體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3)在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合,不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止
4)與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀
1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人
2)打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫(xiě)清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過(guò)分性感的衣服
8)在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪者不忘微笑
9)不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛
在辦公場(chǎng)所工作人員對(duì)上級(jí)既要尊重、支持、理解,同時(shí)又要保持應(yīng)有的距離,對(duì)同事要真誠(chéng)合作、公平競(jìng)爭(zhēng)、寬以待人。
在辦公場(chǎng)合要公私分明,私人之事私人場(chǎng)所處理,不要把私事帶到辦公室來(lái)。不要在辦公室場(chǎng)合長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話;不要在辦公室場(chǎng)合上網(wǎng)聊天;不要在辦公場(chǎng)合干私活。
在辦公公眾場(chǎng)合不議論領(lǐng)導(dǎo),不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題,不談及私人問(wèn)題,尤其是小道消息及有損國(guó)家公務(wù)員形象的'話題。
在辦公場(chǎng)所工作人員對(duì)上級(jí)既要尊重、支持、理解,同時(shí)又要保持應(yīng)有的距離,對(duì)同事要真誠(chéng)合作、公平競(jìng)爭(zhēng)、寬以待人。
在辦公場(chǎng)合要公私分明,私人之事私人場(chǎng)所處理,不要把私事帶到辦公室來(lái)。不要在辦公室場(chǎng)合長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話;不要在辦公室場(chǎng)合上網(wǎng)聊天;不要在辦公場(chǎng)合干私活。
在辦公公眾場(chǎng)合不議論領(lǐng)導(dǎo),不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題,不談及私人問(wèn)題,尤其是小道消息及有損國(guó)家工作人員和機(jī)關(guān)工作人員形象的話題。
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辦公室禮儀4
同事相處禮儀
1、真誠(chéng)合作。同事之間屬于互幫互助的關(guān)系,俗話說(shuō)一個(gè)好漢三個(gè)幫,只有真誠(chéng)合作才能共同進(jìn)步。
2、同甘共苦。同事的困難,通常首先會(huì)選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動(dòng)問(wèn)詢。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
3、公平競(jìng)爭(zhēng)。同事之間競(jìng)爭(zhēng)是正常的,有助于同事成長(zhǎng),但是切記要公平競(jìng)爭(zhēng),不能在背后耍心眼,做損人不利己的事情。
4、寬以待人。同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼,征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
儀表禮儀
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
頭發(fā):辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔,做到無(wú)異味、無(wú)頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過(guò)眉毛,兩邊不能過(guò)鬢角。
指甲:指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪,女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
面部:女士職員不化濃妝上崗,可以適當(dāng)化淡妝。
口腔:保持清潔,上班前不喝酒或吃有異味食品。
服裝:服飾協(xié)調(diào)。男士注意不要穿印花艷麗的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,不雅觀。工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。衣服的領(lǐng)子與袖口不宜污穢;女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗。
環(huán)境禮儀
不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車(chē)輛。飲水時(shí),如不是接待來(lái)賓,應(yīng)使用個(gè)人的水杯,減少一次性水杯的浪費(fèi)。個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。
下班離開(kāi)辦公室前,應(yīng)該關(guān)閉所有機(jī)器的電源,將臺(tái)面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。最后離開(kāi)辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內(nèi)總閘。
舉止禮儀
在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作,與同事相遇應(yīng)打招呼或點(diǎn)頭示意。
出入房間要禮貌,進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要看機(jī)會(huì)。
遞交物件時(shí),如遞文件等要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆或剪刀等,要把尖頭朝向自己,使對(duì)方容易接著。
走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,更不得唱歌、吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
接聽(tīng)電話禮儀
電話作為便利的通訊工具在日常生活中的'使用很關(guān)鍵,在辦公室為了工作上的需要,我們可能經(jīng)常要接聽(tīng)電話,所以維護(hù)好電話形象非常重要,代表了我們整個(gè)企業(yè)的形象。
不要邊吃東西邊打電話,電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽(tīng)。在接到電話時(shí)首先要問(wèn)候,然后自報(bào)家門(mén);講話的聲音不要過(guò)大,聲調(diào)不要太高,話筒離口的距離不要過(guò)近,注意傾聽(tīng)。如果是需要轉(zhuǎn)接電話應(yīng)該請(qǐng)客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接,如果是代聽(tīng)電話應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人是否需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要準(zhǔn)確記錄,并重復(fù)確認(rèn)留言。
注意事項(xiàng)
打斷會(huì)議不要敲門(mén),進(jìn)入會(huì)議室將寫(xiě)好的字條交給有關(guān)人員;不翻看不屬自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息;在征得許可前不隨便使用他人的物品;同事之間相互尊重,借東西要還,并表示感謝。
辦公室禮儀5
男士的衣物款式比較簡(jiǎn)單,一般是西裝。西服的領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衣領(lǐng)并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,一般以剛剛蓋住臀部為宜,不要露出臀部。西裝必須剪裁合身,顏色傳統(tǒng),質(zhì)料高級(jí)。西裝、襯衫、領(lǐng)帶這三樣中必須有兩樣是素色的。其次,襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。
襯衣一般以白色為宜,袖口略長(zhǎng)于西裝袖口1-2厘米,注意扣上袖口紐扣辦公室著裝禮儀注意事項(xiàng)默認(rèn)。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄,不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。最后,要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴領(lǐng)帶,一般主要是顏色的搭配合理,以及掌握好打領(lǐng)帶的要領(lǐng),如果沒(méi)有穿西裝背心,領(lǐng)帶要長(zhǎng)到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾,領(lǐng)帶夾不能太上,正確的位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。
鞋子搭配也是著裝禮儀重要的部分,最基本的禮儀是不要穿拖鞋上班,另外保持鞋子干凈、整潔即可。
大方得體的著裝能將個(gè)人成熟、穩(wěn)重又有檔次的高雅素質(zhì)顯現(xiàn)出來(lái),是職場(chǎng)中人不可忽略的要領(lǐng)。
辦公室男士著裝禮儀的原則
整潔
現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。生活中?梢(jiàn)到某些男士上穿嶄新西裝,下面卻穿著已經(jīng)沒(méi)有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒(méi)有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會(huì)讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,一頭亂發(fā),露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng),過(guò)于長(zhǎng)大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會(huì)給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序:從下往上,從內(nèi)到外,一個(gè)人上著干凈的工作服,底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。
款式
據(jù)調(diào)查,女性對(duì)一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來(lái)就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調(diào)。一個(gè)平時(shí)衣著極為樸素的人,剛開(kāi)始嘗試多種風(fēng)格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開(kāi)始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)過(guò),衣飾品味自然不俗,人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對(duì)象,多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格,向其靠攏,然后在模仿中取長(zhǎng)補(bǔ)短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。
細(xì)節(jié)
象一下以下的打扮:紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班后就相當(dāng)耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來(lái)挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴,特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對(duì)比和諧時(shí),效果往往是難以言喻、很見(jiàn)水準(zhǔn)的'。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi),露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。
色彩
有些男士穿西裝時(shí)看上去無(wú)懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識(shí),老是將自己定位于藍(lán)灰咖啡之類的顏色中。其實(shí),脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長(zhǎng)褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計(jì)的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運(yùn)動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場(chǎng)上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍(lán)色的真絲襯衫配紫灰或藍(lán)灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運(yùn)用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。
辦公室女性著裝禮儀注意事項(xiàng)
由于女性服飾的多姿多彩,風(fēng)格萬(wàn)變,導(dǎo)致女性著裝選擇尤為重要,稍不注意就會(huì)出現(xiàn)不合時(shí)宜的穿著,影響整體氣質(zhì)的發(fā)揮。現(xiàn)代女性多是職業(yè)女性,出入辦公室場(chǎng)合的比較多,因此著裝基本上應(yīng)該是大方得體或者是可以時(shí)尚高雅一些,體現(xiàn)職業(yè)女性的專業(yè)素質(zhì)。除了有些行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了頗具代表性的制服,如警察、醫(yī)生、空乘等等,無(wú)論你從事什么職業(yè),花費(fèi)心思在著裝禮儀方面是十分必要的。下面則是針對(duì)職業(yè)女性自選辦公室著裝方面提出以下幾點(diǎn)建議:
最安全的著裝是職業(yè)套裝,職業(yè)套裝可以選擇合身的短外套,即可以搭配裙子穿,也可以搭配長(zhǎng)褲來(lái)穿。襯衫的選擇要與外套的顏色款式等個(gè)方面相匹配,另外顏色不可太花哨,黑色是比較百搭的一種顏色,但是一定要與其他色彩巧妙組合,搭配出莊重又時(shí)髦的效果,如果黑色運(yùn)用不好很容易給人沉悶死板的感覺(jué)。
很多女性容易忽略的一點(diǎn)就是只有在穿長(zhǎng)褲子的情況下才可以穿短絲襪辦公室著裝禮儀注意事項(xiàng)辦公室著裝禮儀注意事項(xiàng)。并不是任何服飾都可以配短絲襪的,例如,穿裙子或短褲配短絲襪的搭配就是非常不雅觀的。
冬天慵懶的毛衣不適合在辦公室穿,會(huì)顯得整個(gè)人的精神面貌非常疲倦?梢赃x擇成熟的衛(wèi)衣或風(fēng)衣款式會(huì)更合適。
辦公室禮儀6
進(jìn)出房門(mén)時(shí),開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門(mén)是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門(mén),敲門(mén)時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開(kāi)門(mén)后要為后面的人拉著門(mén)。假如是不用拉的門(mén),最后進(jìn)來(lái)者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門(mén)。如果與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入,應(yīng)當(dāng)視門(mén)的具體情況隨機(jī)應(yīng)變,這里介紹通常的3種方法:
(1)朝里開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝里開(kāi)的,應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén),側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入。
(2)朝外開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝外開(kāi)的,應(yīng)打開(kāi)門(mén),請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。
(3)旋轉(zhuǎn)式大門(mén)。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門(mén),應(yīng)自己先迅速過(guò)去,在另一邊等候。
無(wú)論進(jìn)出哪一類的門(mén),在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”,“請(qǐng)走這邊”,“請(qǐng)各位小心”等提示語(yǔ)。
1.不直接說(shuō)“不”,避免和領(lǐng)導(dǎo)的正面沖突
試試“先肯定后否定——再安撫”的“三明治法”吧!不管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你下達(dá)什么樣的命令,都要用肯定、積極的回答來(lái)作為回應(yīng)的起點(diǎn),接著再向否定過(guò)渡:“您的要求可能由于某種原因我們暫時(shí)還做不到……”最后再?gòu)?qiáng)調(diào)自己的積極態(tài)度作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“安撫”:“不過(guò)請(qǐng)您放心,我們一定想辦法盡快完成!”
2.私下溝通最聰明
再?gòu)纳迫缌鞯念I(lǐng)導(dǎo)也容不得你當(dāng)場(chǎng)“造次”,除非你鐵了心要離開(kāi)該公司,否則千萬(wàn)不要意氣用事到當(dāng)著眾人的面指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤,更不要當(dāng)場(chǎng)“逼宮”,迫使領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)。說(shuō)“不”,也要講究場(chǎng)合。在私下里和領(lǐng)導(dǎo)溝通,說(shuō)出自己的不同想法應(yīng)該是最聰明的做法。
3.選準(zhǔn)恰當(dāng)時(shí)機(jī)
“好鋼要用在刀刃上”,好的點(diǎn)子也要用在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。如果領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)指示剛說(shuō)出口,你就立刻表示反對(duì),領(lǐng)導(dǎo)一般都會(huì)產(chǎn)生逆反的心理。你可以等事情發(fā)展到一定程度,領(lǐng)導(dǎo)急需其他辦法的時(shí)候,再提出你的意見(jiàn);或者等到領(lǐng)導(dǎo)心情好的時(shí)候,再把你的想法告訴他。
4.不站在領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面
說(shuō)到底,領(lǐng)導(dǎo)也是自家人,和領(lǐng)導(dǎo)有不同意見(jiàn)那是正常的,犯不著因?yàn)檫@個(gè),就主動(dòng)站到領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面去,否則吃虧的還是你自己。你可能會(huì)問(wèn),只做到上面說(shuō)的就可以在職場(chǎng)中如魚(yú)得水嗎?其實(shí),不一定的。不同的環(huán)境需要不同的生存策略,智者相機(jī)而動(dòng),愚者紙上談兵。不過(guò),這些守則至少可以給你思考的路線,讓你好好地想想如何讓自己與領(lǐng)導(dǎo)相處得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被別人搶走,上面的四個(gè)方面必須要用心研究。
學(xué)會(huì)與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處
所有的人都應(yīng)該知道,有千年的朝廷,卻沒(méi)有千年的官。今朝的正職,明日可能升遷調(diào)動(dòng)或解職下臺(tái);今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。如果你總是以人劃線,不斷站錯(cuò)了隊(duì),那么你的職場(chǎng)之路也就不可能平坦了。我們都知道,因工作需要,在一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén),除了一個(gè)正職全面主持工作外,往往還配有一個(gè)或多個(gè)副職。作為下級(jí),你不僅要服從正職的管理和調(diào)遣,還要注意學(xué)會(huì)與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。為此,我提醒你必須注意以下幾點(diǎn):
1.理解
作為下級(jí),你要理解副職領(lǐng)導(dǎo)的處境和難處,對(duì)自己諸如在遇到職務(wù)提升、工作調(diào)動(dòng)、住房困難、子女求學(xué)、生病請(qǐng)假等實(shí)際問(wèn)題時(shí),向副職領(lǐng)導(dǎo)提出要求,一是不要條件苛刻,二是不要急于求成,三是不能怨天尤人。在此,你千萬(wàn)不要懷疑副職領(lǐng)導(dǎo)辦事拖沓,把問(wèn)題當(dāng)“皮球”踢,他有一個(gè)向正職匯報(bào)的過(guò)程;不要埋怨副職領(lǐng)導(dǎo)“不關(guān)心人”,他的意見(jiàn)還要聽(tīng)取正職的決定;不要“挾天子以令諸侯”,副職這里行不通,就打“擦邊球”,到正職那里“搬救兵”;更不能搖唇鼓舌,兩頭搬弄是非,不僅于事無(wú)補(bǔ),而且職場(chǎng)中你更難處世為人。
2.尊重
人與人之間的尊重是相互平等的,你敬人一尺,人敬你一丈。尊重領(lǐng)導(dǎo),是你應(yīng)該具備的素質(zhì)。不論是對(duì)正職還是副手,你都必須一視同仁。對(duì)正職領(lǐng)導(dǎo)熱情有余,關(guān)心無(wú)微不至;對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)卻視同可有可無(wú),粗心大意,這樣話,你就最容易引起后者的反感。別小看一句話一次問(wèn)好,一杯茶水一支煙,一個(gè)酒杯不平常,稍有不慎就會(huì)得罪人,甚至可能丟掉自己的位置。
3.支持
副職與副職因職務(wù)上的差異,容易出現(xiàn)攀比心理,對(duì)下屬產(chǎn)生誤會(huì)。因此,你要竭力支持副職的工作,切忌“看人下菜”。對(duì)于副職交代的事要愉快接受,按照要求按時(shí)完成,不要推三阻四,動(dòng)不動(dòng)尋找借口。如果正職領(lǐng)導(dǎo)在這之前或之后安排了任務(wù),則有必要分清輕重緩急,闡述原因一般是能夠得到理解和支持的。
4.服從
服從管理是制度的需要。在現(xiàn)代社會(huì)分工不同的情況下,作為部屬的你,應(yīng)加強(qiáng)思想修養(yǎng),革除私心雜念。人不分身份貴賤,一律平等相待,服從副職領(lǐng)導(dǎo)要與服從正職相一致。因?yàn),副職是?duì)正職負(fù)責(zé),也是你頂頭上司正職的“代言人”。
員工和領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)
首先知道領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的人
有種說(shuō)法是,新晉員工像一張白紙,將來(lái)的職場(chǎng)之路如何走,全看領(lǐng)導(dǎo)如何描繪。也就是說(shuō),你的位置保住與否,在很大程度上決定于你的.領(lǐng)導(dǎo)。那么,在職場(chǎng),你在決定如何展開(kāi)自己事業(yè)的宏偉藍(lán)圖之前,一定要明確知道自己的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)什么樣的人。
1、“懈怠型”領(lǐng)導(dǎo)
一旦和難纏的領(lǐng)導(dǎo)打過(guò)交道,你就會(huì)渴望遇到一個(gè)在工作方面比較懈怠的領(lǐng)導(dǎo)。沒(méi)有大叫,沒(méi)有不可思議的期限,沒(méi)有壓力——聽(tīng)起來(lái)仿佛天堂一樣美妙,不是嗎?實(shí)際上并非如此。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)在后面拿著鞭子呵斥著你前進(jìn)的確不錯(cuò),但在你習(xí)慣了這種無(wú)所事事的舒適之前別忘了提醒自己,做出成績(jī)、掙更多的錢(qián)、獲得提升可是原先曾給自己定下的目標(biāo)。如果遇到了一個(gè)拖大家后腿的無(wú)能領(lǐng)導(dǎo),建議你直接找人事部門(mén)反映情況。沒(méi)有公司會(huì)愿意失去好員工,所以你大可以放心。人事部會(huì)對(duì)你的意見(jiàn)守口如瓶,并且盡量幫助員工拓寬發(fā)展前景。
2、“超自信型”領(lǐng)導(dǎo)
如果你沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句話,那么恭喜你,你將有幸“以身試法”。準(zhǔn)備好在他的房間里坐上幾個(gè)小時(shí),聽(tīng)他滔滔不絕地給你講大道理吧!更糟的是,他還會(huì)大談特談一些他根本不懂的話題,聽(tīng)著他胡編亂造的理論,你恨不得自己從來(lái)沒(méi)長(zhǎng)過(guò)耳朵。這一類型的領(lǐng)導(dǎo)總是強(qiáng)烈地認(rèn)定自己永遠(yuǎn)是對(duì)的,所有人都只能贊成他的觀點(diǎn)。在交談中,他更注重自己將要說(shuō)什么,而不是對(duì)方將要告訴他什么。為了表現(xiàn)自己的明智,他能不停地給別人挑那些不符合自己觀點(diǎn)的錯(cuò),弄到你幾乎崩潰。自負(fù)型的領(lǐng)導(dǎo)最氣人,不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)也最好對(duì)付。你只需要換上一副嚴(yán)肅的表情并且不斷點(diǎn)頭就能滿足他的自負(fù)心理了。
3、“愛(ài)挑刺型”領(lǐng)導(dǎo)
你的領(lǐng)導(dǎo)常常故意雞蛋里挑骨頭,當(dāng)著大家的面數(shù)落你,或者嘲笑你的想法嗎?那么,你應(yīng)該猜猜看他為什么這么做?既然你不會(huì)突然變得低能,只能說(shuō)明他開(kāi)始嫉妒你!面對(duì)你的工作成績(jī)他感到了危機(jī)。這種領(lǐng)導(dǎo)害怕失去自己在團(tuán)隊(duì)中的重要位置,所以他會(huì)想盡辦法讓你出丑,貶低你。無(wú)論你說(shuō)什么,他都絕少會(huì)贊同。但有些時(shí)候,他并非因?yàn)楹ε履阄<八奈恢枚话,只是因(yàn)樗ε略谶@場(chǎng)較量中輸給你,或者失去你。所以,你一定要時(shí)刻謹(jǐn)記,想要取悅領(lǐng)導(dǎo),就不要表現(xiàn)出比他還才智過(guò)人,否則你就會(huì)招來(lái)不必要的麻煩。
4、“行為失控型”領(lǐng)導(dǎo)
這類領(lǐng)導(dǎo)是辦公室噪聲的來(lái)源,他們不順心的時(shí)候會(huì)隨手丟杯子,把地板踩得咚咚響,像火車(chē)一樣冒著氣鳴著笛走來(lái)走去,而且他們遇到挫折時(shí)會(huì)大叫,分派工作時(shí)會(huì)大叫,指責(zé)下屬時(shí)也大叫。他們就像一座活火山,讓你時(shí)刻擔(dān)心噴發(fā)而出的熔巖會(huì)濺到自己身上。如果你正承受著這般煎熬,緊咬牙關(guān)克服對(duì)他的恐懼是唯一解脫的途徑。面對(duì)他的“超高音”,你應(yīng)該有自己對(duì)付的辦法。通過(guò)調(diào)整自己的習(xí)慣,你完全可以營(yíng)造出一個(gè)清新的工作環(huán)境。面對(duì)他的高聲質(zhì)問(wèn),你的回答應(yīng)該是冷靜平緩的,這會(huì)讓他意識(shí)到自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)是多么的不職業(yè)化。我給你的另一個(gè)建議是,為了避免和領(lǐng)導(dǎo)討論想法時(shí)看起來(lái)像是質(zhì)問(wèn),說(shuō)話的時(shí)候不妨用“我覺(jué)得……”來(lái)表達(dá)“你總是……”的意思。這樣你的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)感到太受指責(zé),你們兩個(gè)也可以平心靜氣地想辦法解決問(wèn)題。
5、“事畢親躬型”領(lǐng)導(dǎo)
事畢親躬型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)是他會(huì)盡量事事親歷親為;不過(guò),這也同樣是個(gè)壞消息。他們?nèi)绱藷嶂杂诠ぷ,幾乎想要把所有的事情都攬過(guò)來(lái)自己做?上攵,當(dāng)他們被堆積如山的文件壓得喘不過(guò)氣的時(shí)候,你的地獄時(shí)段也就隨之來(lái)臨了。具有諷刺意味的是,這種人卻是每15分鐘就要檢查一下下屬是否在工作的典型,即使他們很少用到這些員工。這個(gè)時(shí)候,你需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信心。你可以從向他申請(qǐng)?zhí)幚硪恍┖?jiǎn)單的小事情做起,然后循序漸進(jìn)幫助他分擔(dān)重要的工作。請(qǐng)一定要記住,在一開(kāi)始的時(shí)候要特別小心,盡量避免出錯(cuò),因?yàn)樗芸赡苡捎谝稽c(diǎn)小錯(cuò)就對(duì)你失去信心。
6、“口無(wú)遮攔型”領(lǐng)導(dǎo)
被領(lǐng)導(dǎo)大呼小叫并不能算最糟糕的,對(duì)于你說(shuō),最不能接受的是被別人辱罵,特別是來(lái)自異性領(lǐng)導(dǎo)的辱罵。很多公司對(duì)于惡語(yǔ)和辱罵都有嚴(yán)格的禁止規(guī)定,但只有你向公司相關(guān)部門(mén)投訴時(shí)肇事者才會(huì)受到處罰,而通常情況下你并不會(huì)這么做。
7、“濫竽充數(shù)型”領(lǐng)導(dǎo)
你很少在公司工作到晚上12點(diǎn),周末的時(shí)候不來(lái)加班,不會(huì)為了某個(gè)項(xiàng)目廢寢忘食——這樣在評(píng)估工作成績(jī)的時(shí)候你的領(lǐng)導(dǎo)就能輕而易舉地把本應(yīng)給你的獎(jiǎng)賞據(jù)為己有。職場(chǎng)就如人生一樣,很多時(shí)候沒(méi)有公平可言,你會(huì)發(fā)現(xiàn)屬于你的榮譽(yù)有時(shí)也會(huì)被別人偷走。所以,一旦你在工作中解決了棘手的問(wèn)題或者想出了絕好的點(diǎn)子,一定要假裝無(wú)意中向別人提起,這樣他們就會(huì)知道立功的人是你。
8、“笑面虎型”領(lǐng)導(dǎo)
這種類型的領(lǐng)導(dǎo)是最難被發(fā)現(xiàn)并且是最危險(xiǎn)的一類。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)通常擁有和藹的微笑和得體的舉止,但他們也是第一個(gè)把你推到井里的人。對(duì)于一些領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),先分裂后管理的策略使他們向公司匯報(bào)成績(jī)時(shí)腰桿更硬,更有一部分人因?yàn)椤肮芾碛蟹健倍玫搅藭x升。但無(wú)論如何,你不應(yīng)該成為這場(chǎng)陰謀中的犧牲品。所以,你一定要團(tuán)結(jié)其他同事。你要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)告訴你的事情和他們反復(fù)核對(duì),不要輕易相信,避免被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)槍使。其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)只是你職業(yè)生涯的一部分,他的作用在于幫助你增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。如果你學(xué)會(huì)和一個(gè)難纏的領(lǐng)導(dǎo)共處,那么第二個(gè)、第三個(gè)也就不在話下。辨明自己的領(lǐng)導(dǎo)屬于哪一類,并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施,千萬(wàn)不要把自己的位置弄丟了都還不知道怎么回事。
辦公室禮儀7
不能輕易逾越的安全距離
我的女朋友以前總是跟我抱怨,她的男上司跟她說(shuō)話的時(shí)候距離太近。我還認(rèn)為她是太過(guò)敏感了。 可是她說(shuō),人與人之間應(yīng)該有個(gè)安全距離,大概是在1米左右。除非是你特別親近的人,否則無(wú)論是說(shuō)話還是其他的交往,逾越了這個(gè)距離,都會(huì)讓人產(chǎn)生不安全的感覺(jué)。她說(shuō)這是她上大學(xué)的時(shí)候,在公關(guān)課上學(xué)到的。不過(guò),近日我的新上司卻讓我深刻理解了我女朋友的苦惱。說(shuō)起來(lái)這個(gè)新上司人是很熱情的,也很容易溝通,可就有一個(gè)毛病,無(wú)論和誰(shuí)說(shuō)話,都一定要跟人湊得特別近,仿佛有什么秘密要跟你分享似的。有時(shí)候,如果是剛剛吃完午飯,我簡(jiǎn)直都可以根據(jù)他的口氣來(lái)判斷他中午吃的是什么菜!尤其是當(dāng)你在電腦前安心工作的時(shí)候,他突然湊過(guò)來(lái)跟你說(shuō)話,一抬頭一張大臉等著你,真是夠嚇人的!
辦公室里貪便宜討人厭
我在一個(gè)半機(jī)關(guān)性質(zhì)的單位工作,辦公室里沒(méi)有什么特別的要求,比較松散。單位經(jīng)常發(fā)一些東西,有時(shí)候發(fā)食用油、有時(shí)候發(fā)洗發(fā)水(每到這時(shí)候,辦公室女同志的頭發(fā)都是一個(gè)香味)、有時(shí)候會(huì)發(fā)一箱可樂(lè)什么的,有的人嫌麻煩,可樂(lè)一類的東西就不往家搬了,留在辦公室里喝,同事們偶爾也來(lái)上一聽(tīng),誰(shuí)也不會(huì)在意。有一次,單位進(jìn)行大掃除,連一年沒(méi)動(dòng)的.文件柜都要打開(kāi)清理。碰巧,小李出差了,大家只好把柜子撬開(kāi)。這一撬不要緊,大家沒(méi)給嚇出個(gè)跟頭。只見(jiàn)柜子里滿滿當(dāng)當(dāng)都是聽(tīng)裝可樂(lè),還有半年前發(fā)的雪碧。再仔細(xì)看,辦公室的復(fù)印紙、文件夾、簽字筆什么的應(yīng)有盡有,東西擺放得還挺整齊。小李的“大展柜”讓大家愣了半天,原來(lái)她平時(shí)在辦公室東抄一件,西抄一件,收獲頗豐。平時(shí)大大咧咧的“王快嘴”從柜子里抄出一聽(tīng)可樂(lè)說(shuō):“嘿,今天可算見(jiàn)識(shí)了,還有比我更愛(ài)占便宜的,佩服佩服!甭(tīng)她這么一說(shuō),大家哈哈大笑起來(lái)。從此,小李因?yàn)閻?ài)占小便宜出了名,提起她大家總是要撇撇嘴,畢竟“貪小”實(shí)在破壞形象。
辦公室里別把自己當(dāng)空氣
我們辦公室有一位姓張的女士口碑不好,據(jù)說(shuō)是大學(xué)畢業(yè)就結(jié)婚了,被老公呵護(hù)備至,連續(xù)幾年報(bào)考研究生失利,沒(méi)有工作經(jīng)歷,不會(huì)與人相處,絕對(duì)的一根筋。一開(kāi)始我聽(tīng)到這些議論也不在意。我們辦公室的三個(gè)人分別負(fù)責(zé)不同國(guó)外通訊社傳來(lái)的稿件編譯,并分類整理,工作中經(jīng)常會(huì)有畫(huà)面編輯過(guò)來(lái)詢問(wèn)稿件情況或者電話詢問(wèn)。新聞的時(shí)效性挺強(qiáng)的,誰(shuí)都不愿意在自己的環(huán)節(jié)上耽誤時(shí)間。以往來(lái)了電話,我們都會(huì)馬上接聽(tīng),可是不知道這位大姐怎么回事,就放在她桌上的電話響了好幾聲也不接,你抬頭一看,她只顧對(duì)著電腦翻譯,于是我跑過(guò)去接聽(tīng);趕上畫(huà)面編輯到屋里來(lái)問(wèn)文字方面的情況,她也是“兩耳不聞窗內(nèi)事”,往往是我和畫(huà)編特別著急地找記錄本,查了半天,是她負(fù)責(zé)的稿件,她還滿臉問(wèn)號(hào)的樣子;更可氣的是她如果覺(jué)得應(yīng)該把空調(diào)關(guān)小點(diǎn),她會(huì)睜著大眼睛,“天真”地問(wèn)你:辦公室怎么這么冷啊?其實(shí)是暗示你調(diào)節(jié)空調(diào),之后她還理直氣壯地說(shuō):“我不會(huì)。”弄得人哭笑不得。家里老公太好的保護(hù)使她無(wú)憂無(wú)慮,可以把自己當(dāng)作空氣一樣不聞不問(wèn),可是辦公室里每個(gè)人有自己的職責(zé),這樣事事不關(guān)心的人是不受歡迎的。
我們需要呼吸權(quán)
去年單位院子里修建了一個(gè)籃球場(chǎng),午休時(shí)間打籃球成了一景?墒堑搅讼奶欤统鰡(wèn)題了,大太陽(yáng)底下跑跑跳跳一個(gè)中午,回辦公室以后個(gè)個(gè)都汗流浹背的。渾身濕乎乎的自然挺難受,小伙子們還真是有備而來(lái),每人都帶了替換的衣服,換下來(lái)的運(yùn)動(dòng)背心就搭在椅子上,球鞋就隨便放在辦公室的地上。猛一進(jìn)屋以為到了球員休息室,橫七豎八的衣服讓人直眼暈,空氣中也彌漫著酸酸的汗味。同事們不好意思為了這種“小事”專門(mén)“提醒”誰(shuí),只等著他們后知后覺(jué)。有個(gè)小姑娘實(shí)在受不了辦公室的氣味,想出了一個(gè)辦法:把空調(diào)關(guān)上,開(kāi)窗通風(fēng),一來(lái)不會(huì)有臭氣,二來(lái)如果那幾個(gè)人覺(jué)得熱,自然會(huì)問(wèn)這么熱的天開(kāi)什么窗?于是大家等著看結(jié)果,一點(diǎn)多的時(shí)候,幾個(gè)玩球的小伙子說(shuō)笑著進(jìn)了辦公室。開(kāi)始他們還沒(méi)什么反應(yīng),后來(lái)終于有一個(gè)走到窗前,他說(shuō):“呦,今天開(kāi)著窗呢,你們快來(lái)把球鞋放在窗口晾一晾,風(fēng)吹一會(huì)兒就干了!碧炷模覀儚(qiáng)烈要求呼吸權(quán)!在辦公室用餐也是不可取的,“吧唧吧唧”的聲音、強(qiáng)烈的食品味道,似乎不適合辦公的環(huán)境。此外,要保持工作區(qū)域的空氣質(zhì)量,切忌在辦公室吸煙。目前很多辦公室都禁止吸煙,可遺憾的是還經(jīng)常會(huì)有“縷縷青煙”空中飛的現(xiàn)象,“呼吸權(quán)”似乎很難被重視。
辦公室不是走秀臺(tái)
自從新前臺(tái)第一天上班,公司同事們就有的看了。大家都管她叫“模特”,“模特”相貌還可以,身材也不錯(cuò),而且她天天都穿著奇奇怪怪的好像只有時(shí)裝展示時(shí)才會(huì)出現(xiàn)的衣服。今天是露背裝、明天是低胸吊帶、后天來(lái)個(gè)T字底褲配低腰褲,還有什么短得不能再短的超短裙,天天在辦公室里玩“性感”。說(shuō)來(lái)也怪,那些平時(shí)“色迷迷”的男同事們,見(jiàn)了她都往后閃!澳L亍边^(guò)分的裝束讓他們都不敢靠近,每天大家都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看看她穿得是什么,男同事私下流傳一句話:往她那邊湊難免有占人便宜的嫌疑,而且眼睛都不知道放哪兒。也難怪,如此暴露連我們這些女同胞都不好意思看她。這還沒(méi)完,每天離下班還有半個(gè)小時(shí),“模特”就開(kāi)始施展化妝術(shù),一根一根地涂睫毛,眼影畫(huà)得像睡眠不足,嘴巴抹了一遍又一遍。她工作都沒(méi)有那么仔細(xì)過(guò)呢,看她化妝讓人不覺(jué)發(fā)冷。都完成了,也就快下班了,只見(jiàn)“模特”拎起小包,“嘎噠嘎噠”地走了。望著“模特”的背影,不知是誰(shuí)感嘆了一句:工作是人生舞臺(tái),可辦公室不是走秀臺(tái)。
辦公室禮儀8
電話禮儀。在接聽(tīng)電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀。
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)。另外,接待客人要切記面帶微笑?/p>
3.握手禮儀。
愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀。
遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
5.在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào)。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
6.在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了!澳谩薄ⅰ霸绨病、“再會(huì)”之類的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。
7.對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去做未必會(huì)讓女同事高興。
8.行為要多加檢點(diǎn)。不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。
9.辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄(gè)翹上去的'樣子都是很難看的。
10.要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談?wù)撔剿、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報(bào)告給頂頭上司,切莫諉過(guò)或越級(jí)上告。
11.接待來(lái)訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己;卮饋(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。
12.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過(guò)許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒(méi)有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
職場(chǎng)辦公室禮儀小細(xì)節(jié)
1、有自己的主見(jiàn)和做事風(fēng)格,千萬(wàn)不要從眾。
2、做好自己分內(nèi)工作,沒(méi)事不要出風(fēng)頭,低調(diào)點(diǎn)。
3、看清實(shí)況,把自己放在安全的位置上,遇到什么分歧,最好把自己擺中間。不要輕易的得罪誰(shuí)。
4、管好自己的那張嘴,什么時(shí)間,什么人物,什么地點(diǎn),應(yīng)該要說(shuō)什么樣的話。如果你是那種心直口快的人,一定要三思后再說(shuō)。切記:“禍從口出”。
5、注意自己在別人心中的形象,努力、虛心、勤奮、的學(xué)習(xí)。讓別人覺(jué)得擁有你這樣的朋友是一件很值得自豪的事!
辦公室禮儀9
辦公室雖然只是一個(gè)小環(huán)境,卻是一個(gè)大的生態(tài)場(chǎng),足以讓你窺一孔而知全豹,洞明世事,參透人情。具體而言,注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美等是白領(lǐng)麗人辦公室禮儀的基本內(nèi)容。
白領(lǐng)麗人辦公室禮儀
從事辦公室工作的白領(lǐng)麗人,學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)合塑造自己的形象,不僅僅是為了個(gè)人的'氣質(zhì),也是為了維護(hù)公司的整體形象。有關(guān)白領(lǐng)麗人辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意:
白領(lǐng)麗人辦公室發(fā)型
作為一位干練的白領(lǐng)麗人,發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡(jiǎn)潔。追求時(shí)髦的或浪漫的'或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見(jiàn)發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過(guò),為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛,發(fā)型是可以交替變化的,你可以綰起來(lái)或者扎起來(lái),也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。同時(shí),保濕液、潤(rùn)發(fā)露、摩絲等,都可以成為你梳理時(shí)的得力助手,讓你有效率地作出各種發(fā)型。
白領(lǐng)麗人辦公室?jiàn)y容
白領(lǐng)麗人在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處,不宜涂過(guò)多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
白領(lǐng)麗人辦公室服裝
辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適,便于行動(dòng)為要。當(dāng)然,簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象,也不是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)麗人的你,可以讓柔和的'線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。
白領(lǐng)麗人辦公室服裝
款式上的選擇不必過(guò)于拘泥,顏色方面則不妨避開(kāi)死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán),翠綠、亮橘、鵝黃等色系,為無(wú)色的辦公室增添色彩。如果下班后沒(méi)有特別的.應(yīng)酬需要做奢華的打扮,辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
白領(lǐng)麗人辦公室禮貌用語(yǔ)
在日常性交談中,白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì),要努力做到使用普通話,用詞文雅、語(yǔ)氣委婉親切。
語(yǔ)言禮貌,是白領(lǐng)麗人辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言,它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語(yǔ),以示對(duì)交往對(duì)象的尊重友好之意。一般而言,白領(lǐng)麗人所須使用的基本禮貌用語(yǔ)主要有如下五種:
問(wèn)候語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“你好”。不論是接待來(lái)賓、路遇他人,還是接聽(tīng)電話,均應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候他人,否則便會(huì)顯得傲慢無(wú)禮,目中無(wú)人。
請(qǐng)托語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“請(qǐng)”。要求他人幫助、托付他人代勞,或者懇求他人協(xié)助時(shí),照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語(yǔ)。缺少了它,便會(huì)給人以命令之感,使人難于接受。
道歉語(yǔ)。它的.代表性用語(yǔ)是“抱歉”或“對(duì)不起”。在工作中,由于某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對(duì)方,以及未能充分滿足對(duì)方的需求時(shí),一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語(yǔ)向交往對(duì)象表示自己由衷的歉意,以求得到對(duì)方的諒解。
感謝語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“謝謝”。使用感謝語(yǔ),意在向交往對(duì)象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時(shí),均應(yīng)使用此語(yǔ)向交往對(duì)象主動(dòng)致謝。
道別語(yǔ)。它的代表性用語(yǔ)是“再見(jiàn)”。與他人告別時(shí),主動(dòng)運(yùn)用此語(yǔ),既是一種交際慣例,同時(shí)也是對(duì)交往對(duì)象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
白領(lǐng)麗人辦公室舉止
一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾,無(wú)論多么亮麗可人,如果她的舉手投足稍有閃失,就可使其整體形象受到破壞,所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。
第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的,需要補(bǔ)妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見(jiàn)的地方。無(wú)論是剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間待上大半個(gè)小時(shí)的做法是不合適的.。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣,并選擇合適的洗發(fā)水。
第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著裸露足趾的鞋,就要注意足趾間的整潔。坐下來(lái)不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜,行走時(shí)不刻意低首含胸,顯得無(wú)精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢(shì)。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來(lái)后隨時(shí)都可以將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來(lái),盡量站著聽(tīng)電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語(yǔ)調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí),如遇到不禮貌者,也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮待人。
白領(lǐng)麗人辦公室禮儀擴(kuò)充內(nèi)容
——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范
一、在你離開(kāi)總部之前,一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的權(quán)限范圍,這樣你就可以當(dāng)場(chǎng)對(duì)某些事情做出決定。如果你總不斷地說(shuō)“我得先和總部匯報(bào)一下”,你的客戶就可能會(huì)被激怒。而相反,如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心,而且也提高了你的身份。
二、要考慮到,作為女性,實(shí)際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會(huì)中還有很大的優(yōu)勢(shì)呢。許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話,這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。
三、不要生氣發(fā)火,要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作,會(huì)比你對(duì)抗這種系統(tǒng)得到的實(shí)惠更多,你的工作就是要在你所處的社會(huì)文化內(nèi)完成公司的`目標(biāo)。
四、不要做那種可能被認(rèn)為是輕浮的行為。
五、不要把同行對(duì)你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺,他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已,不要自以為你的同行對(duì)女性有偏見(jiàn)。
六、把女權(quán)主義暫時(shí)留在家中,因?yàn)槠渌麌?guó)家這方面的進(jìn)展還沒(méi)有我們那么快。如果你海外的男客戶堅(jiān)持要替你開(kāi)門(mén)或堅(jiān)持要餐后買(mǎi)單,就隨他便吧,這只不過(guò)是他們幾十年來(lái)的習(xí)慣反應(yīng)罷了。
七、觀察周?chē)说亩Y儀方式,最重要的還是那句話,“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”,你應(yīng)該將這句話牢記于心。
辦公室禮儀10
女性服飾禮儀規(guī)范中表示,儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn),服飾和飾品有時(shí)儀表的重要部分,是人際交往中的主要視覺(jué)對(duì)象之一,在人與人的交往中,服飾在很大程度上反映了一個(gè)人的社會(huì)地位、身份、職業(yè)、收入、愛(ài)好、甚至一個(gè)人的文化素質(zhì)、個(gè)性和審美品位。
女性辦公室著裝禮儀
女性服飾禮儀規(guī)范將從辦公室穿著、外出公務(wù)穿著、飾品選擇與佩戴三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述。
女性辦公室著裝
女性在辦公室著裝的服飾應(yīng)以端莊大方、穩(wěn)重高雅為宜。因?yàn)榭钍教^(guò)時(shí)髦,別人光注意看你的服裝,會(huì)忽略了你本人,只有穿著服裝大方得體,別人才會(huì)同事注意到你這個(gè)人。好的服裝質(zhì)地和好的服裝款式,既能夠恰如其分的表現(xiàn)你的身份和地位,還能增加別人對(duì)你的信任和好感。
女性除了準(zhǔn)備幾條頗具品位的深色或淺色長(zhǎng)褲,增加一些成熟和干練感覺(jué)之外,更多地應(yīng)該選擇穿著裙裝,因?yàn)槿寡b比較精神和優(yōu)雅,行為也方便,而且很有職業(yè)女性的味道。但是,在選擇裙裝時(shí),一定要特別注意裙子的長(zhǎng)度,裙子的長(zhǎng)度是視你自己的腿型與膝蓋的勻稱好看與否決定的。當(dāng)然,過(guò)短的裙裝絕不合適在辦公室內(nèi)穿,因?yàn)榧炔环奖阌植谎庞^。
辦公室內(nèi)著裝色彩不能太艷,否則會(huì)影響別人的注意力,明晃晃的容易給人不安定的感覺(jué),影響工作。適宜的色彩是柔和雅淡的顏色如灰色,這會(huì)給人一種舒適穩(wěn)重容易接近的感覺(jué),而且和目前國(guó)際流行的辦公家具的顏色也較協(xié)調(diào)。
辦公室的服飾還有根據(jù)當(dāng)天的天氣情況、個(gè)人的情緒、當(dāng)天的約會(huì)安排來(lái)設(shè)計(jì)搭配或選擇合適的上班服裝。
一件質(zhì)地精良、手感良好、設(shè)計(jì)大方的上衣配一條垂墜的長(zhǎng)褲,或是配一條做工考究的裙子;顏色可以是單色,也可以是同色系,但全身上下以三色為限,色彩應(yīng)協(xié)調(diào),款式應(yīng)明快,質(zhì)地應(yīng)柔軟滑爽或有垂墜感。對(duì)于女性來(lái)講,好的服裝是個(gè)人及企業(yè)形象的標(biāo)志,是必需品。他能顯示出權(quán)威性和親和力,便于和客戶之間的溝通,更便于創(chuàng)造與調(diào)節(jié)辦公室內(nèi)的氛圍。
鞋子和襪子被稱為腳部時(shí)裝和腿不是裝,頗為重要,合體的鞋襪能增進(jìn)女士一身衣著的整體美,也就更顯示了女性的魅力和內(nèi)涵。
女性正式著裝
在正式和非正式社交場(chǎng)合,女性應(yīng)穿黑色高跟皮鞋,鞋跟不要太高太細(xì),以免走路時(shí)東搖西擺,步伐不穩(wěn),影響形象。理想的鞋跟高度是4cm至6cm。旅游鞋、布鞋與西裝不相匹配,在正式場(chǎng)合是絕對(duì)不能穿涼鞋的,否則,被視為不懂禮儀。
穿裙子應(yīng)當(dāng)配彈性好的連褲襪,顏色以肉色、淺灰色和淺黑色為常用。缺乏彈性的襪子不要穿,因?yàn)闀?huì)在腳腕處形成皺著不雅觀。最好不穿長(zhǎng)筒襪,因?yàn)椴缓象w時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在公共場(chǎng)所用手往上啦襪跟的現(xiàn)象,很是失禮。
襪口不能露在裙擺或褲腳下邊,會(huì)讓人感覺(jué)你的下半身分隔了幾段,很不舒服,挑絲、有洞或用線補(bǔ)過(guò)的襪子都不能穿,最好是在手袋里隨身帶有備用絲襪。
女性外出公務(wù)著裝
外出公務(wù)與辦公室內(nèi)工作不同,前者比較多的暴露在日光下,與他人距離不是很近,又在行動(dòng)中,而且代表著企業(yè)的形象,因此著裝要求與做法也有所不同。
外出公務(wù)的服裝款式應(yīng)得體,不要太緊身,也不宜過(guò)分寬松,以舒適大方為宜。服裝質(zhì)地要好,飄逸或挺拔,使你站里行走時(shí)透出一種魅力。穿長(zhǎng)裙、西裝褲或長(zhǎng)至掩蓋高跟鞋的懸垂性好的長(zhǎng)褲,也會(huì)是你散發(fā)出一種亭亭玉立的莊重。
由于是外出,在服裝的色彩搭配方面,上下服裝整體感要求更高,必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
女性飾品的選擇與佩戴
選擇好服裝后,還應(yīng)選擇搭配合適的飾品,首先,飾品的色彩與服裝的色彩要協(xié)調(diào)統(tǒng)一;其次,飾品的風(fēng)格也要和服裝的風(fēng)格相匹配。在辦公室佩戴的飾品不要太顯眼,也不要太繁瑣復(fù)雜,太顯眼往往會(huì)分散別人的注意力而影響工作;太繁瑣負(fù)責(zé)也會(huì)給你造成尷尬,影響工作效率。
皮包
對(duì)職業(yè)女性來(lái)說(shuō),皮包、手袋是最好的飾物與裝飾品。皮包、手袋是職業(yè)女性身份的標(biāo)志,應(yīng)選擇質(zhì)地優(yōu)良、款式精美的手提式皮包。皮包的顏色應(yīng)與季節(jié)、服裝、場(chǎng)合、氣氛相協(xié)調(diào)。如在嚴(yán)肅社交場(chǎng)合,可使用顏色較暗、形狀較方正的提包;夏季提包應(yīng)小巧淡雅;冬季提包可以是艷麗明快型。
項(xiàng)鏈
金項(xiàng)鏈給人一種嬌貴富麗的感覺(jué);白玉透亮的珍珠項(xiàng)鏈給人以清新脫俗之感;雕成花球狀的不透明象牙白或骨質(zhì)白項(xiàng)鏈會(huì)使人產(chǎn)生高雅的.美感;寶石項(xiàng)鏈無(wú)論什么款式都會(huì)產(chǎn)生雍容華貴的效果。
項(xiàng)鏈?zhǔn)桥宕鲿r(shí)間長(zhǎng)、范圍廣泛的重要首飾,佩戴項(xiàng)鏈時(shí),要注意與服裝、頸項(xiàng)和膚色相配合。如夏季衣著單薄,佩戴金銀或珠寶項(xiàng)鏈都可;淺色毛衫要佩戴深色或艷一些的寶石類項(xiàng)鏈;深色毛衫要佩戴淺或透明的寶石類項(xiàng)鏈;矮胖圓臉體形者適合佩戴較細(xì)而長(zhǎng)的項(xiàng)鏈;細(xì)長(zhǎng)脖頸者應(yīng)佩戴貼頸大珠短鏈的項(xiàng)鏈。
耳環(huán)
耳環(huán)的質(zhì)地有金銀、鉆石、珍珠、人造晶體四大類。
選擇耳環(huán)的色彩應(yīng)和服裝色彩相協(xié)調(diào)。純白色的耳環(huán)或金銀耳環(huán)可配任何衣服;色彩鮮艷的耳環(huán)應(yīng)和服裝色彩相一致或接近。
鉆石耳環(huán)或珍珠耳環(huán)則應(yīng)配以深色高級(jí)天鵝絨旗袍或禮服。
耳環(huán)的造型應(yīng)和臉型相配。方臉型、圓臉型的人,不宜佩戴面積較大的扣式耳環(huán);下頜較尖的臉型適合佩戴大耳環(huán);寬臉型應(yīng)佩戴體積較小、形狀長(zhǎng)且貼耳的耳環(huán);戴眼鏡的人最好不戴大的環(huán)形耳環(huán)。
戒指
戒指質(zhì)地分金銀、鉆石、翡翠等,造型分方型、渾圓、雕刻、鑲嵌等。
購(gòu)買(mǎi)時(shí),須選配與手指形狀、膚色相配的戒指。手指多肉者,宜佩戴一些沒(méi)有花紋、體積較小的戒指;手指纖細(xì)的,最好佩戴有裝飾的戒指;手指短小的,不適合又粗又大的指環(huán);手指過(guò)長(zhǎng)者,可戴一些有花而兩枚重疊型戒指;褐色皮膚的手,戴金戒指比較協(xié)調(diào),有高雅感;手背膚色偏黑,可選暗褐色或黑色寶石戒指。
戒指一般只戴一枚,且應(yīng)與耳環(huán)、項(xiàng)鏈統(tǒng)一造型與質(zhì)地,否則俗氣。
戒指的佩戴已經(jīng)具有了約定俗成的意義:
戴在食指上,表示無(wú)偶爾尋求戀愛(ài)對(duì)象或表示求婚。
戴在中指上,表示已在戀愛(ài)中。
戴在無(wú)名指上,表示訂婚或完婚。
戴在小指上,表示獨(dú)身或終身不婚不嫁。
辦公室禮儀11
一:名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
二:介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
三:電話禮儀
在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的'微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電話的時(shí)間,來(lái)電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
四:迎送禮儀
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)。切記,始終面帶微笑。
五:握手的禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
辦公室禮儀12
進(jìn)入他人辦公室一定要先敲門(mén),敲門(mén)時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。辦公室若已有其他人,要爭(zhēng)得對(duì)方的同意方可進(jìn)入,這是我們從小就懂的基本進(jìn)入辦公室的禮儀。希望能夠幫到你哦!
出入辦公室禮儀
出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能用力太大、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在談話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)。而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷您們的談話!
如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。若門(mén)原本是關(guān)著的,走在前邊的人打開(kāi)門(mén)后要為后面的人拉著門(mén)。假如是不用拉的`門(mén),最后進(jìn)來(lái)者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門(mén)。
與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入,應(yīng)先進(jìn)入后拉住門(mén),側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入。必要時(shí)要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”,“請(qǐng)走這邊”,“這邊請(qǐng)”,“請(qǐng)各位小心”等揭示語(yǔ)。
進(jìn)出過(guò)程都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門(mén)時(shí),開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音一定要輕,乒乒乓乓地開(kāi)門(mén)或關(guān)門(mén)都是十分失禮的。
進(jìn)出老師辦公室禮儀
1、學(xué)生進(jìn)老師辦公室前走廊行走要保持安靜,一定要先敲門(mén),得到允許后方可進(jìn)入。(門(mén)上有貼告示的,根據(jù)告示進(jìn)入)
2、進(jìn)入后應(yīng)與看到自己的其他老師點(diǎn)頭致意。
3、注意不要坐在其他老師的座位上,也不要隨便亂翻辦公室的東西。
4、事情辦完,立即離開(kāi)辦公室,并禮貌地與老師告別。
5、進(jìn)出辦公室的動(dòng)作要輕,不要大聲喧嘩,以免影響其他老師工作。
6、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室找領(lǐng)導(dǎo),一般要預(yù)約,并按時(shí)到達(dá)。
與老師交談禮節(jié)
1、與老師交談態(tài)度應(yīng)誠(chéng)懇,說(shuō)話應(yīng)實(shí)實(shí)在在,不知道或不確定的事盡量不要說(shuō)。
2、認(rèn)真傾聽(tīng)老師講話,與老師目光交流的時(shí)間應(yīng)有50%以上。
3、交談中少打手勢(shì),音量適中。
4、距離適中,太近或太遠(yuǎn)都是不禮貌的。
5、不要隨便打斷老師的談話,談話中若遇有急事需要離開(kāi)應(yīng)向老師打招呼表示歉意。
6、當(dāng)你不贊成老師的觀點(diǎn)時(shí),不要直接頂撞,更不要反問(wèn)和質(zhì)問(wèn)老師,應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示自己的看法。如可說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題值得我考慮一下,不過(guò)我認(rèn)為似乎...”等。
辦公室禮儀13
辦公場(chǎng)所先應(yīng)注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點(diǎn),是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環(huán)境就確立了一半。
辦公桌要向陽(yáng)擺放,讓光線從左方射采,以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時(shí)處理的公文,其他書(shū)籍、報(bào)紙不能放在桌上,應(yīng)歸入書(shū)架或報(bào)架;除特殊情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專門(mén)飲水的上方,有條件的應(yīng)放進(jìn)會(huì)客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可準(zhǔn)備多種筆具:毛筆、自來(lái)水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應(yīng)放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。
書(shū)架應(yīng)靠墻擺放,這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā),最好遠(yuǎn)離辦公桌,以免談話時(shí)干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時(shí)的談話可在這里進(jìn)行,較長(zhǎng)時(shí)間的談話或談判,應(yīng)在專門(mén)的會(huì)議室。
辦公室辦公人員比較多,可不特別進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗,書(shū)架的玻璃門(mén)要保持潔凈、透明。辦公室的門(mén)不應(yīng)該關(guān)閉過(guò)緊,以免來(lái)訪者誤以為沒(méi)人在,也不能用簾布遮擋。
辦公室是公眾場(chǎng)所,沒(méi)經(jīng)允許,主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門(mén)或用力開(kāi)門(mén),出入要輕手輕腳。
電話是辦公室的必備用品,但同時(shí)也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上,無(wú)電話專用擺放桌,也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機(jī)要經(jīng)常清理,用專用消毒液進(jìn)行擦洗,不能粘滿塵土和污垢,一個(gè)辦公室是否清潔,電話機(jī)是一個(gè)重要指標(biāo)。接電話時(shí)聲音要小,不能高聲喊叫,以免影響他人。
任何在電話中談及私事的'做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私,對(duì)辦公室里的其他人也是不尊重的行為。
辦公室中不宜堆放積壓物品,堆積物會(huì)影響觀瞻,給來(lái)訪人以臟亂差的印象,要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。
辦公室的地面要保持清潔,水泥地面要常清掃、擦洗,地氈要定期吸塵,以免滋生寄生蟲(chóng)、塵螨。窗戶要經(jīng)常打開(kāi)換氣。門(mén)窗不常開(kāi),室內(nèi)空氣混濁,會(huì)給訪問(wèn)人帶來(lái)不便。
辦公室的墻切忌亂刻亂畫(huà),不能在辦公室的墻上記錄電話號(hào)碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。
寬敞的辦公室可以放置盆花,但盆花要經(jīng)過(guò)認(rèn)真選擇,一般不用盛開(kāi)的鮮花裝點(diǎn)辦公室,過(guò)艷的色彩會(huì)奪取來(lái)訪者的注意力,使人們的精力發(fā)生偏移,可以選用以綠色為主的植物,綠色植物是裝點(diǎn)辦公室的主要材料,綠色可以給人舒適的感覺(jué),可以調(diào)節(jié)人的情緒。對(duì)盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理,不能讓其萎枯而出現(xiàn)黃葉?梢栽诰G葉上噴水,使其保持蔥綠之色。
花盆的泥土不能有異味,肥料要經(jīng)過(guò)精選。有異味的肥料會(huì)引來(lái)蒼蠅或滋生寄生蟲(chóng),反而會(huì)給辦公室?guī)?lái)污染。
不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車(chē)輛。
飲水時(shí),如不是接待來(lái)賓,應(yīng)使用個(gè)人的水杯,減少一次性水杯的浪費(fèi)。不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū),會(huì)談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開(kāi)辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內(nèi)總閘。
個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí),應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。
下班離開(kāi)辦公室前,使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源,將臺(tái)面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
總之,辦公場(chǎng)所一定要整潔,才能體現(xiàn)效率與專業(yè)性。
辦公室禮儀14
一、尊重私人空間。
辦公室雖然是公事的地方,但多少會(huì)觸及到私事。小的從借東西開(kāi)始,大的到涉及家庭,這些看似瑣事的事卻要拿捏好分寸。不管是遇到大的還是小的私事,一定要事先征求對(duì)方的意見(jiàn)和同意,不要貿(mào)然行動(dòng)。
二、提前到達(dá)公司。
這點(diǎn)看似和人緣沒(méi)有多大的關(guān)系,但你知道嗎,只有早到公司有些事才會(huì)不一樣。建議提早十分鐘到達(dá)辦公室,打開(kāi)電腦后觀察所有人的動(dòng)態(tài),順便和同事閑聊幾句,增加感情的同時(shí)還能摸清一些路數(shù)。
三、常微笑多贊美很多人。
聽(tīng)到贊美都覺(jué)得是奉承,不管你覺(jué)得贊美的褒義還是貶義,都是職場(chǎng)的一個(gè)很好用的軟武器。每個(gè)人都有虛榮心,但你滿足他人的虛榮心時(shí),你的形象是謙虛的,其次就是他們會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。
四、要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)和心理素質(zhì)。
一個(gè)人的素質(zhì)是很重要的,千萬(wàn)不要因?yàn)閭(gè)人的情緒導(dǎo)致做事出現(xiàn)差錯(cuò),做事應(yīng)該冷靜沉著。不要去抱怨,應(yīng)學(xué)會(huì)溝通,每個(gè)人都喜歡通情達(dá)理的人。
職場(chǎng)社交禮儀的原則
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善,是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過(guò)程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動(dòng)上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語(yǔ)上不失禮。
4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時(shí)的感情尺度,往往可以達(dá)到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中,用寬廣的胸懷去容人,學(xué)會(huì)換位思考。
儀表禮儀:
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等,是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書(shū)的封面,讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風(fēng)度
美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言;45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度!昂眠\(yùn)從頭開(kāi)始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的'方式。美容化妝是生活中的一門(mén)重要藝術(shù),屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。
化妝是對(duì)他人的尊重,同時(shí)也是對(duì)自己的尊重;瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些?偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào),達(dá)到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng),其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表,也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法選擇的,而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力,通過(guò)一舉一動(dòng),讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等。“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是:端莊、自然、大方、穩(wěn)健,做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動(dòng)作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺(jué),自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內(nèi)輕觸褲縫,或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“V”字形,或呈“丁”字步站。
站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi),與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng):面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏,兩腿不要分開(kāi),也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí),上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ,雙目正視說(shuō)話者。
女士穿裙子入座時(shí),可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側(cè)為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí),雙腳可平踏于地,雙膝分開(kāi)一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合,不論坐椅子還是沙發(fā),都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿;疽I(lǐng):從容、平穩(wěn)、直線。
無(wú)論男女,行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大,越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí),有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動(dòng)作。
職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識(shí)點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中,交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的,下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題:要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛(ài)稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開(kāi),更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓,爭(zhēng)論有節(jié)制,不要隨意開(kāi)玩笑。
我們?cè)谏钪校瑧?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì),在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí),總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言,你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題,和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)行,對(duì)方也才樂(lè)于與你交談。
那么,如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見(jiàn)如故,相見(jiàn)恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí),首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對(duì)方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里,通過(guò)敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機(jī),他隨身帶的提包,他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當(dāng)然,要想和對(duì)方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說(shuō):“交談中要學(xué)會(huì)沒(méi)話找話的本領(lǐng)!彼^“找話”就是“找話題”。寫(xiě)文章,有了好題目,往往會(huì)文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地,好談。
因此,要想使交談?dòng)形兜,談得投機(jī),談得其樂(lè)融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問(wèn)題有相同的觀點(diǎn),在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。
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辦公室禮儀15
超五成的寫(xiě)字樓人在職場(chǎng)有“哥們兒”最重視互相鼓勵(lì)幫助。
一年365天,整日在一個(gè)辦公室里相處,同事之間會(huì)成為知心的朋友,還是會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)成為對(duì)手?在接受記者采訪時(shí),大多數(shù)寫(xiě)字樓人表示,在辦公室里交朋友,既簡(jiǎn)單又復(fù)雜。
交友的功利性比例不高在辦公室里交朋友的目的是什么?嘉里中心的`lily說(shuō),大家都在一個(gè)辦公室里工作,如果成為好朋友,不僅在工作上可以互相幫助,還可以在生活上互相給予支持。調(diào)查還顯示,21%的人認(rèn)為職場(chǎng)朋友的好處是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有幫助;只有11%的人認(rèn)為職場(chǎng)朋友的好處是對(duì)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展有幫助;認(rèn)為職場(chǎng)朋友的好處是可以一起創(chuàng)業(yè)闖天下,可以相互交流信息、互通有無(wú),遇到困難可以互相鼓勵(lì)的比例達(dá)到68%……由此可以看出,職場(chǎng)朋友的功利性比例并不高。
不過(guò),許多人也認(rèn)為,在辦公室里競(jìng)爭(zhēng)很大,同事之間即使成為朋友,其中的問(wèn)題也很多,F(xiàn)代城的李小姐說(shuō):“最主要的是要防備升職的時(shí)候,對(duì)方眼紅給你拆臺(tái),后果不堪設(shè)想,因?yàn)樗?她)掌握了你的許多隱私,比如對(duì)老板和其他同事的不滿等等!
競(jìng)爭(zhēng)威脅辦公室友誼。兆維大廈的高先生說(shuō),在辦公室里,大家經(jīng)常面臨一樣的困難,共同語(yǔ)言比較多,在這點(diǎn)上,家人其實(shí)也不如同事了解自己的苦衷和困難。智聯(lián)招聘的調(diào)查顯示,表示自己有職場(chǎng)朋友但不多的人的比例占絕大多數(shù),有53%;表示肯定有的占8%,F(xiàn)代城的黃先生說(shuō),自己做銷售,同事之間都十分小心,輕易不讓對(duì)方接觸自己的客戶。在這種情況下,大家根本不可能成為真正的朋友。
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