酒店it崗位職責(zé)【精】
在生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編精心整理的酒店it崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店it崗位職責(zé)1
1、接受和處理預(yù)訂信息。
2、熱情接待客人，迅速辦理各種手續(xù)，提前安排VIP客人和會(huì)議客人的入住登記。
3、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
4、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用。
5、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
6、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
酒店it崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)酒店新衍生品促銷方案、活動(dòng)策劃方案、公關(guān)策劃方案的策劃與組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部門廣告促銷推廣計(jì)劃的.編制與執(zhí)行工作;
3、負(fù)責(zé)組織收集競爭者的廣告促銷信息;
4、負(fù)責(zé)組織廣告策劃前期的市場調(diào)查與分析工作;
5、協(xié)助編制具體的市場廣告促銷方案，并報(bào)市場部經(jīng)理審批;
6、根據(jù)市場行情，具體的廣告策劃及創(chuàng)意工作;
7、負(fù)責(zé)酒店藝術(shù)衍生品促銷活動(dòng)專題頁面的設(shè)計(jì)、上線。
8、對促銷活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、申報(bào)，并處理廣告促銷過程中的各種突發(fā)事件;
9、負(fù)責(zé)組織廣告促銷效果評估工作，并按時(shí)提交評估報(bào)告;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
酒店it崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店事務(wù),有效控制成本、提高公司利潤,提升公司品牌;
2、建立和完善酒店經(jīng)營制度,制定經(jīng)營管理目標(biāo),保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
3、建立健全酒店組織結(jié)構(gòu),使之更加合理、精簡、高效;
4、對酒店經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé),拓展銷售方式,制定酒店經(jīng)營預(yù)算,達(dá)成利潤目標(biāo);
5、指導(dǎo)相關(guān)部門開展培訓(xùn)工作,提高酒店服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè),8年以上酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中5年以上四、五星級酒店高層管理經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的組織管理協(xié)調(diào)能力,在對業(yè)務(wù)單位、社會(huì)各界進(jìn)行溝通協(xié)作方面具有較強(qiáng)的公關(guān)能力;
3、熟悉酒店業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理及服務(wù)專業(yè)知識;
4、有良好的`職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對酒店有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
酒店it崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)
(1)參與酒店先期籌備的財(cái)務(wù)方面的建設(shè);
(2)負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理達(dá)到星級酒店的規(guī)范;
(3)負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)搭建;
(4)做好酒店籌備期及經(jīng)營期的各項(xiàng)財(cái)政預(yù)算;
(5)實(shí)時(shí)監(jiān)控成本的.控制,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置;
(6)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
(1)擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店(集團(tuán))財(cái)務(wù)總監(jiān)或相應(yīng)職務(wù),且具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn);
(2)做好籌備期的運(yùn)營及設(shè)備的采買計(jì)劃及預(yù)算控制工作;
(3)具有熟練的英語水平,能用的英語進(jìn)行運(yùn)營和管理的交流。
酒店it崗位職責(zé)5
1、熱情友善接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù);
2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;
3、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài);
4、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通;
5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的`咨詢推銷工作;
6、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間，包括散客或團(tuán)體客房間;
7、完成日常制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，對電腦操作以及制作表格等稍有經(jīng)驗(yàn);
酒店it崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店入住寵物的日常散步、活動(dòng)、喂養(yǎng)、護(hù)理；寵物物品收納、管理、按需求使用；
2、負(fù)責(zé)酒店房間的日常清理、消毒、部門區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔；
3、負(fù)責(zé)寵物游戲區(qū)域的管理、清潔消毒；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助訓(xùn)犬師完成相關(guān)訓(xùn)犬任務(wù)；
5、完成店長及主管交代的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、有照顧、護(hù)理寵物的`經(jīng)驗(yàn)；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞；
3、有愛心，對寵物及寵物行業(yè)擁有發(fā)自內(nèi)心對熱愛；
4、善于學(xué)習(xí)，在工作中能夠不斷提高自身的專業(yè)知識；
5、執(zhí)行力強(qiáng)，能夠順利的完成日常工作；
6、有寵物醫(yī)療、寵物營養(yǎng)學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、以管理酒店內(nèi)部員工和酒店外聯(lián)為主；
2、對酒店的房量情況進(jìn)行有效的核實(shí)和控制；
3、對疑難訂單處理和解決；
4、做好和其他部門的協(xié)調(diào)工作；
5、部門經(jīng)理交代的其它工作。
酒店it崗位職責(zé)7
1.處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作;
2.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報(bào)告;
3.在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的.公司和個(gè)人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào);4.妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時(shí)向上級匯報(bào)。
酒店it崗位職責(zé)8
工作職責(zé)：
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地；
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；
3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜，主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績效等工作；
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報(bào)告；
5、其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè)；
2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn)，有星級酒店經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績效考核等規(guī)定和流程，熟悉國家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)；
4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識；
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的'組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問題的能力。工作職責(zé)：
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地；
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；
3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜，主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績效等工作；
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報(bào)告；
5、其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè)；
2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn)，有星級酒店經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績效考核等規(guī)定和流程，熟悉國家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)；
4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識；
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問題的能力。
酒店it崗位職責(zé)9
物業(yè)管理總經(jīng)理/酒店總經(jīng)理中國萬向中國萬向控股有限公司,萬向控股,中國萬向,中國萬向控股,萬向職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對所管理區(qū)域?qū)嵤┮惑w化綜合管理,貫徹執(zhí)行酒店、物業(yè)管理質(zhì)量體系,完成公司指定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo),保證工作的正常開展和運(yùn)作;
2、按照相關(guān)法律法規(guī)和公司各規(guī)章制度,制訂接待、禮儀、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程、餐飲及綜合物管事務(wù)、社會(huì)公共關(guān)系等管理方案;
3、提升員工素質(zhì)和技能,強(qiáng)化工作效率、服務(wù)質(zhì)量;
4、具有強(qiáng)烈的服務(wù)接待理念和意識,負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)各類投訴建議、活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件,特別是接待服務(wù)等事務(wù)處理;
5、對公司能源費(fèi)、維保費(fèi)、工程費(fèi)等工程成本的'進(jìn)行核算及控制;
6、全面負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)各項(xiàng)職能;
7、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系;
任職要求:
1、年齡45周歲及以下,全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、五年以上工作經(jīng)驗(yàn),三年以上知名高端私人會(huì)所、俱樂部或五星級酒店管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉酒店、物業(yè)管理的相關(guān)政策、法律法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
4、具有良好的全局觀念、全盤統(tǒng)籌能力、團(tuán)隊(duì)駕馭能力及成本控制辦法;
5、有超強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識、出色的人際交往、社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
6、有工程管理、裝修管理、機(jī)電設(shè)備管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
酒店it崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)貨物的入庫、在庫及出庫管理，按要求進(jìn)行登記、跟進(jìn)與保管；
2、負(fù)責(zé)倉庫物料盤點(diǎn)、配貨、數(shù)量核對等，并協(xié)助打包；
3、定期查看貨物的有效期，安全庫存，并及時(shí)報(bào)告異常情況；
4、5S管理及安全管理；
5、協(xié)助物流接收及發(fā)運(yùn)貨物相關(guān)工作。
酒店it崗位職責(zé)11
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
2、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
3、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的'問詢服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、登記、退房、收銀手續(xù)。
酒店it崗位職責(zé)12
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的`登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
酒店it崗位職責(zé)13
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的'預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
3、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;
4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;
5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
酒店it崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營考核的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及監(jiān)督下屬按諾言標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系,制定和實(shí)施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計(jì)劃,為諾言培養(yǎng)合格的管理型人才;
3、定期巡視旅館總臺、客房、公眾場所、后勤區(qū)域及各崗位工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
4、做好酒店人力資源規(guī)劃,負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的.監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、招聘工作,定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿意度。
任職資格:
1、愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果,有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;
2、誠信、正直,有親和力;。
3、出色的溝通能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
酒店it崗位職責(zé)15
1、為客人提供接待、入離店手續(xù)辦理房間預(yù)訂、解答問詢等；
2、服務(wù)掌握酒店實(shí)時(shí)房態(tài)，合理進(jìn)行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的訂房；
3、負(fù)責(zé)所屬客人在店期間的.飲食、住宿以及其他需求；
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的后期維護(hù)。
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