銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)(精選10篇)
在當(dāng)下社會(huì),需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé) 1
第一部分網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
一、崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)人員、銷售績效、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的全面管理。
(二)負(fù)責(zé)管理網(wǎng)點(diǎn)客戶資源,組織實(shí)施各項(xiàng)營銷活動(dòng),提高網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績。
(三)負(fù)責(zé)不斷改善服務(wù)質(zhì)量,提供規(guī)范一致的服務(wù)體驗(yàn),提高客戶對網(wǎng)點(diǎn)滿意度。
(四)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施,實(shí)施關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制,提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
(五)負(fù)責(zé)激勵(lì)和管理員工團(tuán)隊(duì),提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
二、日;顒(dòng)和工作任務(wù)
(一)組織網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)
1、定期制定網(wǎng)點(diǎn)營銷計(jì)劃,組織實(shí)施營銷方案,分析營銷成果,組織員工積累和分享營銷經(jīng)驗(yàn),充分挖掘客戶資源,提高網(wǎng)點(diǎn)營銷能力。
2、加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)與批發(fā)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng),與客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)配合,做好VIP客戶的銷售和服務(wù)工作。
3、收集和評估客戶關(guān)于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境等方面的意見和建議,及時(shí)予以改進(jìn)。
(二)協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)日常營運(yùn)
4、根據(jù)相關(guān)要求合理調(diào)配網(wǎng)點(diǎn)崗位分工。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理調(diào)配服務(wù)窗口。
(三)擔(dān)任大堂經(jīng)理角色
6、利用50%的時(shí)間擔(dān)任大堂經(jīng)理角色。
(四)指導(dǎo)員工服務(wù),展示網(wǎng)點(diǎn)精神
7、調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù),指導(dǎo)員工服務(wù)操作,實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量日常檢查。
8、主持每日晨會(huì),定期更新精神墻,通過正面表揚(yáng),鼓舞士氣、弘揚(yáng)網(wǎng)點(diǎn)精神,率先垂范,確保網(wǎng)點(diǎn)精神貫穿于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的全過程。
(五)防范操作風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)督操作流程的合規(guī)性,確保各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施貫徹落實(shí)。
9、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)業(yè)務(wù)操作管理,強(qiáng)化內(nèi)部制約機(jī)制,確保操作的合規(guī)性。
調(diào)能力和溝通能力,具有和客戶建立關(guān)系的技巧。
(三)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和關(guān)注細(xì)節(jié)的能力。
(四)性格開朗熱情,有親和力,對人能夠表現(xiàn)出禮貌和尊重,能夠成為展示網(wǎng)點(diǎn)精神的典范。
(五)大專以上文化程度,原則上要求有3年以上的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
五、主要考核指標(biāo)參考
1、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售量
2、自助業(yè)務(wù)替代率
3、客戶等待時(shí)間和總交易量
4、神秘人考評結(jié)果
5、客戶投訴
第二部分個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
一、崗位職責(zé)
(一)發(fā)展和維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)客戶,銷售各類金融產(chǎn)品,超額完成銷售指標(biāo)。
(二)遵循標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言、行為和操作規(guī)范,提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),提升客戶滿意度。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度,確保操作的合規(guī)性。
二、日;顒(dòng)和工作任務(wù)
(一)發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì),提供和銷售金融產(chǎn)品
1、分析客戶信息,定期與客戶溝通,主動(dòng)發(fā)掘客戶現(xiàn)實(shí)需求,并提供適合的金融產(chǎn)品;從大堂經(jīng)理或柜員處接受客戶推薦,為客戶推薦、講解、提供金融產(chǎn)品。
2、制定客戶跟進(jìn)計(jì)劃,建立、保持并加深與客戶的關(guān)系。在非高峰時(shí)間或根據(jù)客戶預(yù)約時(shí)間通過電話、短信等方式跟進(jìn)客戶,發(fā)現(xiàn)客戶未來需求,記錄和更新客戶需求評估表。
3、記錄每日銷售情況、大堂經(jīng)理和柜員推薦客戶情況及跟進(jìn)計(jì)劃,收集客戶對金融產(chǎn)品的意見和建議,向網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理匯報(bào)。
4、發(fā)現(xiàn)潛在VIP客戶,將VIP客戶推薦給合適的客戶經(jīng)理。
5、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理制定和實(shí)施營銷計(jì)劃。
(二)受理客戶低柜業(yè)務(wù)需求,做好柜面營運(yùn)服務(wù)
6、營業(yè)前準(zhǔn)備好營銷資料、營業(yè)所需重要物品和憑證;營業(yè)中保持營運(yùn)所需用品,當(dāng)出現(xiàn)不足或超限時(shí),及時(shí)與柜員主管辦理調(diào)撥手續(xù);營業(yè)終了確保重要物品的賬實(shí)相符,滿足限額標(biāo)準(zhǔn),憑證和賬務(wù)流水核對相符,并與柜員主管辦理相關(guān)物品交接手續(xù)。
7、準(zhǔn)確高效地辦理低柜交易,回答客戶關(guān)于服務(wù)操作的相關(guān)咨詢,跟進(jìn)處理當(dāng)場不能完成的客戶后續(xù)服務(wù),將本崗位不能辦理的業(yè)務(wù),引導(dǎo)到合適的區(qū)域辦理。
8、對不能有效解決的客戶不滿或投訴,及時(shí)移交給大堂經(jīng)理,受理大堂經(jīng)理移交的客戶投訴后續(xù)服務(wù)。
9、嚴(yán)格按照內(nèi)控制度和操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),對辦理業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的大額或可疑類交易及時(shí)報(bào)告柜員主管;在需要時(shí)審核其他個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的業(yè)務(wù)并進(jìn)行授權(quán)。
10、柜員離崗應(yīng)收妥本人保管和使用的重要物品并退出終端界面;休息或輪崗時(shí)與其他柜員做好交接工作,按要求及時(shí)修改柜員密碼。
11、遵循職業(yè)守則,誠實(shí)守信,杜絕欺瞞行為,為客戶保密。
(三)擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理后備或者作為第二個(gè)大堂經(jīng)理
12、在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理不能擔(dān)任大堂經(jīng)理時(shí),接替大堂經(jīng)理角色。
13、在大廳繁忙時(shí),接受網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理指示,成為第二個(gè)大堂經(jīng)理,或在本崗位沒有客戶等待時(shí),主動(dòng)成為第二個(gè)大堂經(jīng)理。
(四)規(guī)范服務(wù)操作,展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神。
14、遵循標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言和行為規(guī)范,在銷售和服務(wù)過程中展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神;加強(qiáng)與網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)其他員工的協(xié)作,營造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍。
(五)學(xué)習(xí)掌握適應(yīng)本崗位的業(yè)務(wù)知識和技能。
15、接受網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理現(xiàn)場輔導(dǎo);積極參加管轄行和網(wǎng)點(diǎn)組織的產(chǎn)品、規(guī)章制度培訓(xùn)和考試,提高業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能。
16、按照個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不斷自己學(xué)習(xí)和自己提高。
三、匯報(bào)路線和職業(yè)發(fā)展
(一)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問向網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理匯報(bào)
(二)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問向網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理方向發(fā)展。
四、能力與素質(zhì)要求
(一)熟悉銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù),包括現(xiàn)有的銀行產(chǎn)品、服務(wù)流程、規(guī)章制度和操作程序。
(二)具備職業(yè)操守和敬業(yè)精神,具有敏銳的洞察力,具有較強(qiáng)的溝通能力,掌握和客戶建立關(guān)系的'技巧。
(三)個(gè)性開朗、熱情、有親和力,處處表現(xiàn)出禮貌和尊重,能夠展示網(wǎng)點(diǎn)的精神風(fēng)貌。
(四)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。
(五)原則上應(yīng)有大專以上文化程度,2年以上的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
五、考核指標(biāo)參考
(一)個(gè)人績效指標(biāo)
1、產(chǎn)品銷售量
2、業(yè)務(wù)差錯(cuò)
3、服務(wù)評價(jià)
(二)團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)
1、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售量
2、自助業(yè)務(wù)替代率
3、客戶等待時(shí)間和總交易量
4、神秘人考評結(jié)果
5、客戶投訴
第三部分柜員主管
一、崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)柜員的服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度,監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)柜員的操作行為,提高網(wǎng)點(diǎn)柜面風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
(三)熟悉建行柜面業(yè)務(wù)知識以及各項(xiàng)規(guī)章制度,做好柜員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)工作,提高柜員綜合素質(zhì)。
(四)激勵(lì)和管理柜員團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)柜員柜面服務(wù),展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神,提高柜面業(yè)務(wù)營運(yùn)狀況和客戶滿意度。
(五)指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)柜員的銷售推薦活動(dòng),促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績的提高。
二、日;顒(dòng)和工作任務(wù)
(一)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜面的日常營運(yùn)
1、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理安排網(wǎng)點(diǎn)的日常排班,根據(jù)業(yè)務(wù)需要增減彈性服務(wù)窗口;負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜員卡的維護(hù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)運(yùn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)日常開啟關(guān)閉、系統(tǒng)升級、故障上報(bào)等方面的記錄和管理。
3、負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的日常運(yùn)行,按照業(yè)務(wù)規(guī)定協(xié)同柜員對ATM、CDM每日進(jìn)行清機(jī)軋帳(自助設(shè)備集中管理的行除外)。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)庫存現(xiàn)金、重要單證、印章、賬薄、報(bào)表、業(yè)務(wù)憑證等重要物品的管理;負(fù)責(zé)與中心金庫調(diào)撥現(xiàn)金、重要單證,確保現(xiàn)金、重要單證等控制在限額內(nèi);負(fù)責(zé)調(diào)劑柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的現(xiàn)金、重要單證,確,F(xiàn)金、重要單證等物品滿足業(yè)務(wù)需求;對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進(jìn)行鑒定確認(rèn);妥善保管個(gè)人保管的現(xiàn)金、重要單證等物品。
5、負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和重要數(shù)據(jù)的整理上報(bào)工作。
(二)規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作,防范網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)
6、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)業(yè)務(wù)檢查,保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí);督促柜員嚴(yán)格按照制度和操作流程辦理業(yè)務(wù),確保柜員操作與制度流程的一致性。
7、按照制度做好對柜員業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)審核、授權(quán)以及對個(gè)人業(yè)務(wù)顧問業(yè)務(wù)的授權(quán)工作;按規(guī)定對柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問進(jìn)行現(xiàn)金、重要單證及重要物品的日常檢查;分析大額交易,及時(shí)識別可疑類交易,對大額可疑類交易及時(shí)報(bào)告。
8、負(fù)責(zé)日終監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各崗位尾箱現(xiàn)金、重要單證量是否合規(guī),確保柜員日終帳實(shí)相符,落實(shí)柜員雙人封箱制度;履行柜員交接監(jiān)交工作;督促柜員定期、不定期修改柜員卡密碼;負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行與押運(yùn)公司的鈔箱交接流程;接收柜員及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問上交的憑證,整理封包后上交稽核部門。
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)安排臨柜人員日常工作。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)正常的工作秩序,管理好網(wǎng)點(diǎn)的日常消耗用品,維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)電子設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好日常工作動(dòng)態(tài)管理,保證網(wǎng)點(diǎn)工作環(huán)境干凈整潔物品擺放竟然有序。
3、每天班前列隊(duì)檢查柜員職裝是否統(tǒng)一、整潔,“微笑”服務(wù)、“優(yōu)質(zhì)文明”服務(wù)用語是否熟練,專業(yè)術(shù)語使用是否得當(dāng)。
4、負(fù)責(zé)安排柜員對新老客戶開展走訪、回訪、宣傳等營銷工作。
5、帶領(lǐng)全體柜員完成客戶部分解下達(dá)的個(gè)人營銷任務(wù),并做好營銷業(yè)績的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
6、負(fù)責(zé)臨柜人員的'考勤、考核工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決客戶維護(hù)、客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理、系統(tǒng)錄入、續(xù)投、轉(zhuǎn)投、提前支取等業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的各種問題。
8、負(fù)責(zé)書寫網(wǎng)點(diǎn)每天的工作日志,建立手工營銷臺帳,負(fù)責(zé)召開每周例會(huì),對上周工作情況、營銷情況、客戶動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析小結(jié),找出存在問題,提出改進(jìn)措施,并做好例會(huì)記錄。
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé) 3
崗位職責(zé):
1、把握資本市場和行業(yè)動(dòng)態(tài),制定和實(shí)施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、計(jì)劃,拓展部門業(yè)務(wù);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)尋找、挖掘并獲取優(yōu)質(zhì)私募融資或并購項(xiàng)目及其他業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),建立和完善有效的項(xiàng)目獲取體系;
3、統(tǒng)籌安排各種資源,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體進(jìn)程;
4、建立并維護(hù)與客戶/潛在客戶、合作伙伴及投資機(jī)構(gòu)/投資人的良好關(guān)系;
5、對公司平臺建設(shè)及其他團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)提供必要的`支持,對團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)。
崗位要求:
1、8年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉私募融資或并購交易各環(huán)節(jié);
2、具備優(yōu)秀的項(xiàng)目運(yùn)作和管理能力,以及對項(xiàng)目投資、資本市場的綜合分析能力;
3、具有扎實(shí)的金融、財(cái)務(wù)及負(fù)責(zé)領(lǐng)域的行業(yè)知識,對市場和行業(yè)發(fā)展有高度敏感性;
4、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守;
5、良好的中英文溝通及表達(dá)能力。
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé) 4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銀行咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行、效果評估與跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)銀行咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目的方案撰寫,并與其他部門配合進(jìn)行市場開拓;
3、負(fù)責(zé)金融、銀行業(yè)需求調(diào)研診斷,針對性設(shè)計(jì)銀行咨詢培訓(xùn)產(chǎn)品;
4、負(fù)責(zé)銀行咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目的持續(xù)跟進(jìn)固化,撰寫回訪報(bào)告和固化建議;
5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系、塑造公司品牌。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力;
3、具有較強(qiáng)的'方案撰寫能力;
4、具有良好的溝通和表達(dá)能力;
5、能適應(yīng)長期出差;
6、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營管理和拓展,根據(jù)公司戰(zhàn)略和計(jì)劃,在區(qū)域范圍內(nèi)形成相應(yīng)銷售策略
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)人才梯隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng),對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo),促使團(tuán)隊(duì)成員間良性競爭
3、根據(jù)一線銷售人員業(yè)務(wù)開展情況和信息反饋,形成分析報(bào)告,并向上級匯報(bào),提出改善建議和意見
4、根據(jù)業(yè)務(wù)要求和產(chǎn)品特點(diǎn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好客戶關(guān)系維護(hù)工作,以及開發(fā)新客戶工作
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)拓展網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)類型、人員招聘及日常管理工作;
2、發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中的管理問題,提升營運(yùn)質(zhì)量,保證快件時(shí)效,實(shí)現(xiàn)快件安全;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)收帳款及時(shí)回收,做好成本管控工作;
4、負(fù)責(zé)與各職能部門的溝通協(xié)調(diào),落實(shí)公司各項(xiàng)制度要求的'上傳下達(dá);
5、完成上級交付的`其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀可放寬至大專,專業(yè)不限;
2、具備2年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備一定的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力;
4、具有良好的職業(yè)道德操守和團(tuán)隊(duì)合作意識;
5、具備市場銷售或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé) 7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銀行咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行、效果評估與跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)銀行咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目的方案撰寫,并與其他部門配合進(jìn)行市場開拓;
3、負(fù)責(zé)金融、銀行業(yè)需求調(diào)研診斷,針對性設(shè)計(jì)銀行咨詢培訓(xùn)產(chǎn)品;
4、負(fù)責(zé)銀行咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目的'`持續(xù)跟進(jìn)固化,撰寫回訪報(bào)告和固化建議;
5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系、塑造公司品牌。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力;
3、具有較強(qiáng)的方案撰寫能力;
4、具有良好的溝通和表達(dá)能力;
5、能適應(yīng)長期出差;
6、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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崗位職責(zé):
1、日常網(wǎng)點(diǎn)快遞事物處理;
2、快遞單據(jù)數(shù)據(jù)錄入;
3、處理快件延誤、投訴、破損等相關(guān)業(yè)務(wù),對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),減少網(wǎng)點(diǎn)罰款;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤及直營業(yè)務(wù)員的管理,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)制度(考勤、調(diào)休、運(yùn)作等);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、2年以上物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),或者物流相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷亦可;
3、熟悉物流管理、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作的`相關(guān)流程及知識;
4、具備良好的計(jì)劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)能力;
5、責(zé)任心強(qiáng),誠信、細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。
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職責(zé)描述:
負(fù)責(zé)進(jìn)行快遞自助交互平臺的市場推廣工作,確保所劃區(qū)域客戶推廣任務(wù)的'完成,維護(hù)已推廣網(wǎng)點(diǎn)的客戶關(guān)系
任職資格:
。1)大專以上,市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
。2)具有市場營銷知識與公關(guān)能力;
(3)具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作能力,較強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、銷售能力等;
。4)品德過硬,心態(tài)積極,學(xué)習(xí)力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),壓力承受力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)。
薪酬福利:
年薪5—20萬
。1)基本工資+月績效獎(jiǎng);
。2)提供年終績效獎(jiǎng)金;
。3)入職即繳納五險(xiǎn)一金;
。4)享有公司帶薪婚假、產(chǎn)假、年假等;
。5)元旦、中秋、國慶等發(fā)放節(jié)日禮金;
享有公司強(qiáng)大的學(xué)習(xí)資源,免費(fèi)提供員工學(xué)習(xí),晉升空間廣闊。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年
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工作職責(zé):
1.對公司發(fā)展的現(xiàn)有市場網(wǎng)點(diǎn)布局定期進(jìn)行分析評估,評估區(qū)域市場布局合理性、現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)選址、成本是否出現(xiàn)變化,分析問題與各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)探討調(diào)整方案
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析人員提供的新店選址及成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,形成季度各地區(qū)新店發(fā)展分析報(bào)告
3.對子公司網(wǎng)點(diǎn)提供的超權(quán)限續(xù)簽門店進(jìn)行事前審核,提交網(wǎng)點(diǎn)管理部經(jīng)理確認(rèn),形成管理意見提交網(wǎng)點(diǎn)中心總監(jiān)批復(fù)參考
4.對各地區(qū)上報(bào)門店進(jìn)行事中、事后審核和跟蹤評估工作;據(jù)對各地區(qū)發(fā)展門店的`跟蹤,分析總結(jié)門店發(fā)展經(jīng)典案例。
5.定時(shí)追蹤各地區(qū)開發(fā)計(jì)劃的進(jìn)展進(jìn)度,并提出建設(shè)性意見;
6.對地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)部上報(bào)的新店和拆店規(guī)劃進(jìn)行調(diào)研、分析;
7.每月對當(dāng)月各地區(qū)續(xù)簽計(jì)劃執(zhí)行情況,合同的及時(shí)性和租金的漲幅合理性進(jìn)行分析,形成報(bào)告性文件
8.每月定期參加網(wǎng)點(diǎn)管理部的部門例會(huì);每季定期參加網(wǎng)點(diǎn)中心會(huì)議;每月參加地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)部會(huì)議,對地區(qū)上月度跟蹤問題點(diǎn)進(jìn)行追蹤
9.定期對地區(qū)開展網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與流程的培訓(xùn)
10.對各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)月報(bào)及績效進(jìn)行初審
11.定期巡檢、監(jiān)督各省區(qū)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、證照辦理、門店維護(hù)工作
12.對地區(qū)提交門店合同進(jìn)行審核
13.承辦上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)事宜;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有門店開拓、管理經(jīng)驗(yàn)及法律知識優(yōu)先考慮;
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有大型連鎖企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備非常強(qiáng)的溝通談判及策略性思考能力;
4、具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力,善于預(yù)防和處理突發(fā)事件;
5、具備較強(qiáng)的組織能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;
6、具備非常強(qiáng)的對外建立與維護(hù)政府相關(guān)部門關(guān)系的能力;
7、具備豐富的社會(huì)關(guān)系及公共事務(wù)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn),能服從外派工作;
8、熟練運(yùn)用操作系統(tǒng),運(yùn)用sap、cms系統(tǒng)優(yōu)先考慮;
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