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公司職場(chǎng)禮儀
公司職場(chǎng)禮儀1
一.求職面試入坐姿勢(shì)
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐!鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作,雙腿不可反復(fù)抖動(dòng),這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張,無意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒有用心交談,還會(huì)懷疑你話語的'真實(shí)性。
2、不同性別,對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應(yīng)解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
二.面試交談,距離禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對(duì)這份工作的向往,說到激動(dòng)的地方,就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對(duì)方聽得清楚、明白。西歐一些國(guó)家從衛(wèi)生角度研究出,人說話時(shí),可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫,可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1.2米,咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更別說打噴嚏會(huì)產(chǎn)生多少病菌了。也就是說,保持適當(dāng)距離交談,也是對(duì)別人的禮貌。
1、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做,既讓對(duì)方感到親切,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
2、保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個(gè)整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力,如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí),無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對(duì)雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意。
公司職場(chǎng)禮儀2
一、在辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動(dòng)打招呼,無論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。
看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至于對(duì)周圍的同事和較熟悉的同事,更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。
2.電梯遇見老板,要主動(dòng)大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問候一下。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理,那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴拢悦馐谷擞憛。在擁擠的電梯內(nèi),如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,甚至回應(yīng),視而不見是最要不得的。老板招呼你時(shí),你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。
3.離開辦公室時(shí),應(yīng)記住向主管報(bào)告,詢問是否還有吩咐然后再離開。對(duì)于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對(duì)方許可,則可直稱其名,但無論如何不應(yīng)該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的小名、綽號(hào),如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味,會(huì)令人覺得不莊重,同時(shí)在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。
5.別人招呼你時(shí),應(yīng)立刻有所回應(yīng),即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會(huì)兒就來。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會(huì)。
二、介紹禮儀
首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。
三、道歉禮儀
即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
四、電梯禮儀
電梯雖然很小,但學(xué)問不淺。首先,一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:到了,您先請(qǐng)!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
五、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的.內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種,職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
六、著裝禮儀
職場(chǎng)禮儀之著裝基本原則:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
公司職場(chǎng)禮儀3
1、著裝千萬別馬虎
部門派對(duì)的著裝要視幾個(gè)因素而定。派對(duì)的地點(diǎn)、類型、開始的時(shí)間,以及你所工作的領(lǐng)域都會(huì)影響你應(yīng)該穿什么樣的衣服。雖然很多時(shí)候派對(duì)上需要穿得活潑、熱辣一些,以調(diào)動(dòng)氣氛,但是如果太過了對(duì)你是絕沒有好處的,所以,走中庸之道還是最安全的做法。如果你對(duì)此表示懷疑也沒關(guān)系,總之,不要太過偏離你日常的著裝態(tài)度就好。
2、撇開工作上的事。
與工作日不同,部門派對(duì)是個(gè)非常好的忘記工作的場(chǎng)合。你應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)和同事談?wù)劰ぷ髦獾模腥さ氖虑,也許你還會(huì)因此而得到一些好朋友呢。但是要注意的是,派對(duì)上可不是向上司“拍馬屁”“獻(xiàn)殷勤”的好時(shí)機(jī),當(dāng)心哦,周圍有很多雙眼睛在看著你呢!
3、“政治”上不要站錯(cuò)立場(chǎng)。
如果僅僅是和同事們分享歡樂或者一個(gè)小笑話,又或者只是把高束的頭發(fā)放下來,那么一切都好說。但是你要注意到自己的辦公室政治立場(chǎng)。部門派對(duì)上可不是分享黃色笑話的地方。如果你在派對(duì)上冒犯了某個(gè)同事或上司,你就等著回到工作上之后被人穿小鞋吧。
4、好好玩!
在部門派對(duì)上一定要好好玩!別把這個(gè)當(dāng)成訴苦、抱怨或者傳播流言的機(jī)會(huì)。把你所有工作上的的擔(dān)心和焦慮都拋在腦后,好好享受放松的.氣氛和美味的食物就好!
5、放開點(diǎn),去認(rèn)識(shí)新朋友。
部門派對(duì)最大的目的就是增加公司員工之間交流共同的機(jī)會(huì)。所以你可不要辜負(fù)了公司的美意,一整個(gè)晚上只坐在座位上發(fā)呆,即使有想結(jié)識(shí)的人,也不敢去跟對(duì)方打招呼。勇敢地邁出第一步,打個(gè)招呼,以后再在公司走廊里或者電梯間碰到的時(shí)候,就可以理所當(dāng)然地打招呼,慢慢地,你們就可以從陌生變?yōu)槭熳R(shí)了。
6、就算是免費(fèi)的也不能太放縱。
通常,公司或部門都會(huì)擔(dān)負(fù)整個(gè)派對(duì)的酒水等等費(fèi)用,看起來好像是個(gè)可以喝免費(fèi)酒水的好機(jī)會(huì)。但是你一定要注意自己的極限在哪里。喝得小醉,然后在KTV里五音不全地亂吼倒還無傷大雅,但是如果喝得爛醉,吐得到處都是或者人事不省,那就麻煩了。想想看,你愿意在日后被同事看做是個(gè)貪酒的醉鬼嗎?
公司職場(chǎng)禮儀4
了解公司所在行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r:公司現(xiàn)狀的了解,這樣你就能知道幾年后自己積累的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)職業(yè)發(fā)展有什么幫助。如果轉(zhuǎn)入相關(guān)行業(yè),還需要補(bǔ)充哪些技能,或自己可對(duì)哪些領(lǐng)域進(jìn)行研究、謀求發(fā)展。你可以在工作中不斷關(guān)注行業(yè)評(píng)論,聽取前輩們的觀點(diǎn),漸漸深化認(rèn)識(shí)。
了解公司在行業(yè)內(nèi)的地位,關(guān)注公司的戰(zhàn)略發(fā)展,所在公司是屬于行業(yè)龍頭,還是面臨內(nèi)憂外患、業(yè)績(jī)正在下滑等。即使公司在規(guī)模、盈利、薪酬等各方面都不算最好,但是對(duì)如一張白紙的新人來說,有足夠的東西可以學(xué)習(xí)是最寶貴的。
關(guān)注職業(yè)機(jī)會(huì),熟悉公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。包括公司有哪些部門,各個(gè)部門的職能、運(yùn)作方式如何,自己所在部門在公司中的功能和地位,所在部門內(nèi)同事的頭銜和級(jí)別,公司的晉升機(jī)制等。
對(duì)公司整體框架有了概念,你就能初步明確自己在公司的發(fā)展前景,從而爭(zhēng)取主動(dòng)、實(shí)施計(jì)劃。在做好本職工作、積累職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還可以積極為下一份工作做準(zhǔn)備。
熟知工作程序和工作環(huán)境。與你工作相關(guān)的人和事必須在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉;熟知自己的工作性質(zhì)和工作任務(wù),你的崗位有些什么要求,責(zé)任有多大,處罰如何規(guī)定,必須牢記在心;
熟悉公司的業(yè)務(wù)范圍和與你崗位有關(guān)的客戶情況,這些方面的內(nèi)容越詳細(xì)清楚,對(duì)你就越有幫助;了解前任在該崗位時(shí)的工作狀況,這樣就有一個(gè)比較。
在職場(chǎng)中應(yīng)該做到
1、敢于談自己的錯(cuò)誤,通常和人交談時(shí),承認(rèn)自己的一些小錯(cuò)誤是有用的。錯(cuò)誤讓你顯得很真實(shí),而非完美。如果別人覺得你有些不足而顯得不虛偽,就更容易接受你。
2、關(guān)注對(duì)方看重的東西。要是交談內(nèi)容變成你一無所知的時(shí)候,不要退縮。相反要承認(rèn)自己不明白,要求對(duì)方給你解釋。人們樂于以一個(gè)內(nèi)行的角度講給你聽,你要看著他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。
3、保持儀表。儀表的整潔是得到別人尊重并想跟你交往的第一步,整潔的外表是成功社交的.一個(gè)關(guān)鍵。它會(huì)把你更積極的一面展現(xiàn)給周圍的人。
4、注視對(duì)方的眼睛。無論和任何人做任何形式的交流,都直視對(duì)方的眼睛,但不要一直盯著看,會(huì)讓人有不自在的感覺。如果不敢看別人眼睛的話,可以看腦門或者鼻梁都可以。如果對(duì)方也一樣對(duì)視你,那就多保持一會(huì)。要想使對(duì)方對(duì)你有信心,這是個(gè)快速的辦法。
5、微笑。微笑時(shí)溝通的通行證對(duì)任何人微笑,在你注意別人雙眼的時(shí)候也微笑。有人為你服務(wù)時(shí),一定要對(duì)他微笑。對(duì)老人和孩子微笑。這樣做多了,就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的人,而不是被其他人影響。
6、盡可能的記住人名。每個(gè)人都希望再見面時(shí)聽到自己的名字,因?yàn)檫@是一個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。盡最大努力在會(huì)面或者其他人介紹時(shí),記住對(duì)方的名字。
7、問候別人。一句恰當(dāng)?shù)摹霸缟虾谩被蛘摺跋挛绾谩笨梢云鸬胶芎玫男Ч_@可以給人帶來一種善意的感覺。
8、提問題。跟人溝通聊天,不能就只讓一個(gè)人說,自己也要想辦法去找問題問,即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會(huì)讓對(duì)方覺得樂于與你對(duì)話,打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個(gè)人的一點(diǎn)信息,通常這就成了你們交談的敲門磚。
9、要學(xué)會(huì)找話題。在互相沒話題說的時(shí)候,要試著延伸到另外的話題上,這樣對(duì)方就能繼續(xù)談下去,而傾聽也讓對(duì)方覺得他受歡迎。當(dāng)然,這不是讓你不停的提問題,但你要是卡住沒話說了就再提一個(gè)問題吧。
公司職場(chǎng)禮儀5
將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了,進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊斯女士,我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯。”如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,“對(duì)不起,我一下想不起您的名字了!迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
作用
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象,會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重,才能在職場(chǎng)中獲勝。
握手禮儀
握手是人與人的'身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
化妝禮儀
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。過度打扮會(huì)讓人感到做作,過于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便,總之有一個(gè)原則,每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價(jià)。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
公司職場(chǎng)禮儀6
換新工作,適應(yīng)新的工作環(huán)境是首先要解決的問題,那如何快速融入新公司,如何快速適應(yīng)新的工作環(huán)境呢?下面就簡(jiǎn)單介紹一下如何快速融入新公司:
事前準(zhǔn)備:確認(rèn)上班路線及搜集信息首先要盡可能搜集與公司相關(guān)的情報(bào),如分公司、組織結(jié)構(gòu)、詳細(xì)業(yè)務(wù)內(nèi)容等。轉(zhuǎn)換工作應(yīng)該留一些喘息的時(shí)間,將情緒和心態(tài)調(diào)整好,才不會(huì)將以前公司的壞習(xí)慣帶到新的工作崗位上。一定事先確認(rèn)上班交通的路線,安排好才不會(huì)手忙腳亂。
第一天:確定著裝風(fēng)格設(shè)法先了解該公司員工的穿著風(fēng)格,不要穿與公司風(fēng)格格不入的衣服去上班。
先擬好自我介紹的大綱。剛進(jìn)公司不可能馬上認(rèn)識(shí)所有的同仁,不過還是要先跟人家打招呼,這是溝通的第一步,等到別人跟你搭訕就太遲了。
第二天:了解工作職責(zé)剛進(jìn)公司的第二天,好好觀察辦公室的氣氛和一天的工作流程。知己知彼,才能順利適應(yīng)。了解部門里每個(gè)人的職責(zé)和工作內(nèi)容是很重要的。
對(duì)公司有任何疑問或不懂的地方,一定要開口問,可別悶著頭做事。詢問的對(duì)象若是比自己年輕的同事,也別太隨便,要注意禮貌。
把握接電話的機(jī)會(huì)。借著接聽電話,可以讓人比較強(qiáng)烈地感受到你的存在。而對(duì)工作的內(nèi)容、特征及往來的客戶也能有所了解。
第三天到第七天:進(jìn)入工作狀態(tài)對(duì)于單據(jù)、文件的書寫方式、電腦的'操作方法及工作職責(zé),要盡快熟悉。為了讓自己能更容易進(jìn)入狀態(tài),多幫別人忙是個(gè)不錯(cuò)的方式。
第二個(gè)星期:把握工作流程確認(rèn)工作上要使用的專業(yè)用語都已經(jīng)熟記,若有不懂的部分一定要問。除了自己所屬的部門,也要盡力去了解其他部門的工作性質(zhì)及往來的客戶。
尤其對(duì)于剛參加工作或跨行業(yè)轉(zhuǎn)職的人而言,在第一個(gè)月的時(shí)候,最需要將有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)徹底研讀;蛟S會(huì)覺得很吃力,但這絕對(duì)是必要的。
主管慢慢也會(huì)開始思考交付你何種任務(wù),不過在這個(gè)時(shí)候別過于做作,自然地表現(xiàn)自我即可。這個(gè)時(shí)期最重要的課題,就是把握工作的流程并了解公司對(duì)你的期待。
四個(gè)星期以后:力爭(zhēng)工作獨(dú)立第一個(gè)月過去了,你應(yīng)該開始以在工作上獨(dú)立為目標(biāo)。不妨也好好地回想自己一個(gè)月的工作大概有哪些缺點(diǎn)或過失,往后是否有需要再改進(jìn)的地方。
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