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零售機構(gòu)全球最大 沃爾瑪進京引發(fā)零售業(yè)人才之爭
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幾乎與沃爾瑪宣布將在北京開設(shè)4家店鋪消息的同時，人們在幾個著名的人才網(wǎng)站上看到了它面向北京地區(qū)發(fā)布的招聘啟事。
作為全球最大的零售機構(gòu)，沃爾瑪自進入中國幾年來似乎一直沒有撲向它的核心獵物，而是悄悄地迂回于中國的海岸線上，它在熟悉環(huán)境和等待WTO。今天，它的時機已漸成熟，這只猛虎真正發(fā)起了進攻，而招兵買馬無疑會是先行之舉。
業(yè)內(nèi)人士認為，沃爾瑪?shù)倪@一行動將引發(fā)海外商家在中國的人才之爭。
本土化經(jīng)營求賢若渴
全世界都知道，沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)是最先進的系統(tǒng)，其主要特點是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球聯(lián)網(wǎng)。沃爾瑪在信息技術(shù)方面的投資不遺余力，光是公司專門負責(zé)軟件設(shè)計的工程師就有2000多名。目前，沃爾瑪中國公司與美國總部之間的聯(lián)系都是通過衛(wèi)星來傳送的。
但有業(yè)者認為，任何信息系統(tǒng)都是人力智慧的結(jié)晶，當(dāng)企業(yè)進入了一個新的市場，由于市場條件的變化，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化，信息系統(tǒng)也應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整。如果將一個在美國形成的信息系統(tǒng)照搬到中國來，這個系統(tǒng)可能很難支持沃爾瑪在中國進行本土化的經(jīng)營。因此，隨著其在中國的發(fā)展擴張，沃爾瑪也自然求賢若渴，并引發(fā)連鎖零售業(yè)人才的爭奪戰(zhàn)。
據(jù)悉，沃爾瑪前不久為即將在北京開業(yè)的店鋪舉辦了招聘活動，曾在北京一家外資百貨商店就職的張先生經(jīng)層層篩選，幸運地被聘為店長。日前，他正在打點行裝，準備到深圳沃爾瑪中國總部接受入崗前的培訓(xùn)。
留住、成長、獲得
據(jù)介紹，10年來，沃爾瑪在世界范圍的員工人數(shù)增加到約110萬。公司的用人原則由原來“獲得、留住、成長”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲糇�、成長、獲得”。這不是簡單的調(diào)換位置，它體現(xiàn)了沃爾瑪在用人指導(dǎo)方針上的變化，更加重視從原有員工中培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才，而不是在人才匱乏時一味地從外部聘用。
深圳零售業(yè)協(xié)會有關(guān)負責(zé)人告訴記者，沃爾瑪培訓(xùn)體系健全化也是多數(shù)國內(nèi)商業(yè)企業(yè)無法比擬的。沃爾瑪?shù)拿總�員工從入職前到入職后的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)完善。至于那些未來的經(jīng)理人選會輪流在沃爾瑪?shù)母鱾�分公司工作，讓他們面對更多的挑戰(zhàn)，以達到歷練他們的目的。沃爾瑪?shù)男氯胃敝飨钏箍颂鼐褪菑倪\輸部的經(jīng)理開始再調(diào)換到后勤部、商品部、銷售部，最后任職現(xiàn)在的職位。這就是最受推崇的公司所提倡的“經(jīng)理人在一個單一公司里，卻擁有復(fù)雜的工作經(jīng)歷”。沃爾瑪中國分公司的李成杰也透露，這幾年他們已經(jīng)在培訓(xùn)在中國發(fā)展的管理班底。
國內(nèi)連鎖精英人才
面臨被“挖”
不過，業(yè)內(nèi)人士指出，沃爾瑪公司管理人員不可能全部從頭到腳培養(yǎng)，他們將在中國開始大規(guī)模招兵買馬，尤其是吸收同行的優(yōu)秀人才，國內(nèi)一些連鎖企業(yè)的管理人才很可能面臨被“挖”。
中國加入WTO，在這里蟄伏了近10年的外商零售開始了市場進入的加速沖刺。像沃爾瑪?shù)攘闶蹣I(yè)的超級巨頭，開始把他們的觸角進一步向北京等中心城市擴展，這必將引發(fā)新一輪更高水平的商戰(zhàn)。而專家分析認為，商業(yè)的競爭最終還是人才的競爭，零售業(yè)跨國公司紛紛躍躍欲試搶占中國市場，高級管理人才短缺問題不解決肯定會制約外商零售企業(yè)的引進。因此，培養(yǎng)一大批高級管理人才是當(dāng)前企業(yè)教育工作的當(dāng)務(wù)之急。因為只有高素質(zhì)人才才能有高水準的服務(wù)，有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在日趨激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。但現(xiàn)有商業(yè)人員從業(yè)狀況不容樂觀：大型連鎖零售業(yè)的精英管理人才太少，零售業(yè)大規(guī)模擴展將面臨人才嚴重短缺。尤其是各高等院校的課程設(shè)置與實際需求嚴重脫節(jié)，即便是商貿(mào)專業(yè)，對連鎖商業(yè)的針對性也不強，有的高校甚至找不到連鎖超市的專業(yè)或課程，使人才的短缺成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感觸最深的切膚之痛。
陳焯斌
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