行政審批工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的行政審批工作總結(jié)，歡迎大家分享。
行政審批工作總結(jié)1
一、實(shí)行“一枚公章管審批”，順暢開(kāi)展審批業(yè)務(wù)
xxxx年一季度，行政審批局共受理各類(lèi)辦件5045件，同比增長(zhǎng)132%，其中工商領(lǐng)域共受理辦件1865項(xiàng);投資發(fā)展領(lǐng)域共受理辦件43項(xiàng);建設(shè)工程領(lǐng)域共受理辦件88項(xiàng);民政領(lǐng)域共受理辦件476項(xiàng);計(jì)生領(lǐng)域共受理辦件156項(xiàng);文教領(lǐng)域共受理辦件172項(xiàng);質(zhì)監(jiān)領(lǐng)域共受理辦件1743項(xiàng);食藥監(jiān)領(lǐng)域共受理辦件172項(xiàng);衛(wèi)生領(lǐng)域共受理辦件276項(xiàng);財(cái)政領(lǐng)域共受理辦件54項(xiàng)。辦件數(shù)量和質(zhì)量有了新的突破，有力的為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
二、積極推進(jìn)行政審批改革，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速增效
我局積極探索高效便捷的便民服務(wù)方式，加快推進(jìn)“一個(gè)窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式，促進(jìn)辦事流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化、人員素質(zhì)進(jìn)一步提高、行政效率進(jìn)一步提升，政務(wù)服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)行政審批程序“大瘦身”。對(duì)照市行政審批局公布的317項(xiàng)行政許可及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，我局對(duì)承擔(dān)的`63項(xiàng)審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)化審批流程。進(jìn)一步完善并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗(yàn)制度，首次實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批聯(lián)席會(huì)議制度，制定標(biāo)準(zhǔn)的程序?qū)徟鞒虉D，努力打造行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。同時(shí)協(xié)調(diào)各職能部門(mén)，籌備第三批行政審批職權(quán)劃轉(zhuǎn)，使審批主體更加集中，創(chuàng)造良好的體制條件。
(二)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。2月27日，開(kāi)發(fā)區(qū)尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式開(kāi)始運(yùn)行，標(biāo)志著開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我局落實(shí)開(kāi)發(fā)區(qū)“高效服務(wù)、便民敬商”服務(wù)年要求，真正把服務(wù)送到百姓面前，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題的一項(xiàng)重要舉措。尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我區(qū)政務(wù)服務(wù)全覆蓋改革試點(diǎn)，我局下一步將進(jìn)一步完善尚壁便民服務(wù)中心的管理工作，盡力爭(zhēng)取將更多的涉及老百姓的審批權(quán)限下放至基層便民服務(wù)中心，為老百姓提供更便捷的服務(wù)。同時(shí)將根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)全面推行。
(三)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。我局通過(guò)市民網(wǎng)、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極開(kāi)展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，進(jìn)一步完善“網(wǎng)上政務(wù)大廳”和“綠色通道”等特別服務(wù)通道，全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。
三、 以“四個(gè)意識(shí)”為統(tǒng)領(lǐng)，大力促進(jìn)中心建設(shè)
(一)進(jìn)一步健全規(guī)章制度。我局將積極借鑒蘇州工業(yè)園、威縣等先進(jìn)改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在充分討論的基礎(chǔ)上，制定“十必須十不準(zhǔn)”等規(guī)章制度，繼續(xù)監(jiān)督落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、AB崗等制度。
(二)是進(jìn)一步深化相對(duì)集中行政許可權(quán)改革成效。認(rèn)真分析全面深化改革新形勢(shì)下，各地全面建立行政審批局，行政審批制度改革呈現(xiàn)出的新常態(tài)、新業(yè)態(tài)。緊緊圍繞“業(yè)務(wù)整合、隊(duì)伍融合、力量融合”的目標(biāo)，加強(qiáng)事關(guān)雙向互動(dòng)、審管對(duì)接、內(nèi)部管理等各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)完善，加快實(shí)現(xiàn)以嚴(yán)格科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)管人、管事、管物。
總之，我局將不斷加強(qiáng)對(duì)審批隊(duì)伍的業(yè)務(wù)、思想、組織和文化建設(shè)，切實(shí)提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)自覺(jué)性，使大家牢固樹(shù)立大局意識(shí)，時(shí)時(shí)處處以開(kāi)發(fā)區(qū)的工作和形象為重，全力推動(dòng)我區(qū)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
行政審批工作總結(jié)2
實(shí)行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的一項(xiàng)重要工作。政務(wù)中心結(jié)合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實(shí)施程序，探索了行政審批方式創(chuàng)新；認(rèn)真落實(shí)改革的配套措施，加強(qiáng)了后續(xù)監(jiān)管工作；堅(jiān)持嚴(yán)格依法改革，規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績(jī)，現(xiàn)將進(jìn)展情況作如下匯報(bào)：
一、力保市上下放審批事項(xiàng)如期對(duì)接
市委、市政府以廣委發(fā)[20xx]14號(hào)文件下放經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限共計(jì)223項(xiàng)，其中市縣兩級(jí)部門(mén)均有管理審批權(quán)市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有117項(xiàng)，將下放給省定擴(kuò)權(quán)縣（市）的市級(jí)管理審批權(quán)限同等下放給其他3個(gè)區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有45項(xiàng)，屬市級(jí)審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)市縣實(shí)施審批的事項(xiàng)有61項(xiàng)（其中授權(quán)30項(xiàng)，委托31項(xiàng)）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個(gè)經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限實(shí)現(xiàn)對(duì)接，在縣法制辦、審改辦及相關(guān)部門(mén)的支持配合下，縣政務(wù)服務(wù)中心做了大量扎實(shí)的工作。一是借全縣政務(wù)信息工作會(huì)之機(jī)，對(duì)相關(guān)部門(mén)的辦公室工作人員進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)；二是會(huì)同法制辦、審改辦等部門(mén)對(duì)各有關(guān)部門(mén)對(duì)接的情況進(jìn)行了反復(fù)、認(rèn)真核對(duì)；三是組織人員加班加點(diǎn)將核對(duì)無(wú)誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，成功實(shí)現(xiàn)了市縣對(duì)接。
二、加快配套制度建設(shè)，完善操作規(guī)程。
建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度；積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門(mén)，抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。
三、著力構(gòu)建行政審批制度改革工作的長(zhǎng)效機(jī)制
行政審批制度改革是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制十分必要。中心按照"廉潔、高效、規(guī)范、便民"的要求，堅(jiān)持"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，著力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。
一是調(diào)整了工作機(jī)制。根據(jù)國(guó)務(wù)院和省政府的.有關(guān)規(guī)定，建立行政審批工作責(zé)任制，把責(zé)任分解落實(shí)到具體部門(mén)和窗口工作人員。建立動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，定期評(píng)估行政審批項(xiàng)目的實(shí)施情況。督促各行政審批職能部門(mén)將改革納入日常工作范圍，逐步建立科學(xué)合理的行政審批管理和監(jiān)控機(jī)制，形成用制度規(guī)范審批、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制。
二是積極推行行政審批公示制度。各窗口采取"統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復(fù)、分別處理"的審批方式，積極探索行政審批公開(kāi)的途徑和方法，增強(qiáng)了審批工作的透明度。除涉及黨和國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的外，審批項(xiàng)目的名稱、依據(jù)、申請(qǐng)條件、審批程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審批結(jié)果都及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。中心大廳不斷完善服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)措施，結(jié)合政務(wù)公開(kāi)工作，全面、準(zhǔn)確、真實(shí)地公開(kāi)應(yīng)該并且能夠公開(kāi)的保留項(xiàng)目的有關(guān)情況，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督。同時(shí)加強(qiáng)了電子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大政府網(wǎng)上辦公的范圍，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)審批事項(xiàng)、服務(wù)程序、辦事方法，更好地為基層、企業(yè)和社會(huì)公眾服務(wù)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序。目前，各行政審批職能的部門(mén)都已制定行政許可實(shí)施程序及責(zé)任追究辦法。這是通過(guò)制度設(shè)計(jì)，保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措，是防止濫用權(quán)力、促進(jìn)公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手段，是各部門(mén)規(guī)范行政許可行為、提高政務(wù)服務(wù)水平的公開(kāi)承諾。各窗口工作人員充分認(rèn)識(shí)到了行政許可實(shí)施程序的重要性，從推進(jìn)依法行政、建設(shè)誠(chéng)信政府的高度，切實(shí)把嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的"兩張皮"現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認(rèn)真履行監(jiān)督職能，建立了舉報(bào)制度，加強(qiáng)全過(guò)程監(jiān)督和定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查，及時(shí)糾正違規(guī)或不當(dāng)?shù)膶徟袨椤?/p>
四、切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo)
深化行政審批制度改革，還會(huì)遇到各種矛盾和困難。中心加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展已有成果，推動(dòng)這項(xiàng)改革不斷深入健康發(fā)展。
首先，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心在深化行政管理體制改革、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，明確任務(wù)，精心組織好這項(xiàng)改革，把改革的各項(xiàng)任務(wù)抓實(shí)、抓好。成立了以黃應(yīng)清為組長(zhǎng)，曹曉云為副組長(zhǎng)，譚濤、王樹(shù)成、游小軍為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與法制等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。
其次，加強(qiáng)監(jiān)督，推動(dòng)落實(shí)。中心把監(jiān)督檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要措施，加強(qiáng)對(duì)深化行政審批制度改革工作進(jìn)展情況的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。對(duì)工作進(jìn)展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴(yán)格要求，促其改進(jìn)；對(duì)工作不力、問(wèn)題突出的窗口，重點(diǎn)檢查，限期整改。中心對(duì)本部門(mén)、大廳各窗口行政審批制度改革工作實(shí)施有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施。嚴(yán)明紀(jì)律，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
第三，加強(qiáng)調(diào)研，積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進(jìn)程中，會(huì)不斷遇到新情況和新問(wèn)題，政務(wù)中心從理論和實(shí)踐的結(jié)合上，對(duì)行政審批制度改革進(jìn)行積極的探索和研究。圍繞"重在制度創(chuàng)新"、"重在政府職能轉(zhuǎn)變"和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開(kāi)展調(diào)查研究，力求在制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題上有新的突破。
行政審批工作總結(jié)3
今年以來(lái)，x區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)年”為工作主線，持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進(jìn)“網(wǎng)購(gòu)式”審批服務(wù)便民化，全力營(yíng)造更加便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，在加快企業(yè)開(kāi)辦、提供辦事便利、提升服務(wù)對(duì)象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。
�。ㄒ唬熬W(wǎng)購(gòu)式”服務(wù)不斷深化。
一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務(wù)服務(wù)。“x服務(wù)”在支付寶城市服務(wù)成功上線，陸續(xù)推出了個(gè)體工商戶申報(bào)、聯(lián)絡(luò)員備案等部分熱門(mén)事項(xiàng)，以及開(kāi)茶樓、開(kāi)超市等“主題式”審批事項(xiàng)。二是啟用微信排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)。群眾通過(guò)“x服務(wù)”微信公眾號(hào)，即可根據(jù)提示選擇辦理事項(xiàng)進(jìn)行排號(hào)，并使用取號(hào)二維碼在政務(wù)大廳的微信自主取號(hào)設(shè)備掃碼完成取號(hào)，有效緩解了政務(wù)大廳排隊(duì)壓力，節(jié)約了政務(wù)服務(wù)資源。三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記“三小時(shí)出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎(chǔ)上，劃撥專(zhuān)人在專(zhuān)門(mén)的窗口、場(chǎng)所負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)立登記審批，進(jìn)一步提升企業(yè)設(shè)立登記審批效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記承諾時(shí)限減至x小時(shí)以內(nèi)。四是持續(xù)推行“主題式”審批服務(wù)。整合了更多部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)，已推出“主題式”服務(wù)項(xiàng)目xxx項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限均在xx%以上。五是不斷完善全區(qū)自助服務(wù)體系。繼續(xù)推進(jìn)新型智慧社區(qū)體系自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，目前已在全區(qū)xx個(gè)點(diǎn)位部署xx臺(tái)自助服務(wù)終端機(jī)（包括xx臺(tái)一體機(jī)，x臺(tái)證照柜），自助服務(wù)一體機(jī)累計(jì)發(fā)放證照xxxxx份。
�。ǘI(yíng)商環(huán)境建設(shè)有序開(kāi)展。
積極部署全區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作。一是成功召開(kāi)“x區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)年動(dòng)員大會(huì)，安排部署了xxxx年全區(qū)國(guó)際化營(yíng)環(huán)境建設(shè)工作。二是制定印發(fā)了《x區(qū)深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)城市引領(lǐng)區(qū)的實(shí)施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)）《x區(qū)營(yíng)商環(huán)境配套行動(dòng)計(jì)劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)）兩大主題文件，指導(dǎo)全區(qū)深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責(zé)任單位，建立了信息報(bào)送、月推進(jìn)情況臺(tái)帳、宣傳工作目錄臺(tái)帳等工作機(jī)制。三是成立了x區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作納入目標(biāo)考核，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和目督管理。
xxxx年x月，區(qū)行政審批局按照全區(qū)機(jī)改工作安排，全面承接國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作。區(qū)行政審批局迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，統(tǒng)籌推動(dòng)我區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作有序開(kāi)展。xxxx年x月，組織區(qū)級(jí)部門(mén)赴x填報(bào)x市營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)。xxxx年x月，代表x參加國(guó)家發(fā)改委的營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)評(píng)價(jià)，主動(dòng)提供xxxx家企業(yè)作為測(cè)評(píng)樣本，占全市樣本總量的xx%。同時(shí)，積極開(kāi)展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。
（三）網(wǎng)絡(luò)理政工作持續(xù)推進(jìn)。
今年x月全區(qū)機(jī)構(gòu)改革完成后，網(wǎng)絡(luò)理政工作職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局（區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦），通過(guò)不斷深化網(wǎng)絡(luò)理政工作，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，切實(shí)履行主體責(zé)任，持續(xù)加大工作力度，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)理政平穩(wěn)過(guò)渡，各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)。連續(xù)幾月以來(lái)，x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政訴求辦理多項(xiàng)指標(biāo)位列主城區(qū)前三，較年初取得了一定成績(jī)。
一是創(chuàng)新機(jī)制。出臺(tái)了《關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)理政工作實(shí)施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報(bào)制》，《首辦責(zé)任制度》和《xxxx年目標(biāo)考核細(xì)則（試運(yùn)行）》三大制度，督促各單位牢固樹(shù)立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，嚴(yán)格按照首辦責(zé)任制度落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時(shí)回復(fù)的被動(dòng)局面，利用技術(shù)化手段，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)理政督辦系統(tǒng)，開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)理政督辦機(jī)制，將網(wǎng)絡(luò)理政承辦單位對(duì)應(yīng)到專(zhuān)人，從派單后第二天開(kāi)始，對(duì)各承辦單位未及時(shí)簽收和回復(fù)的工單，由其進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督辦，不斷提升回復(fù)效率。x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政工單平均回復(fù)周期也從之前x個(gè)工作日以上縮短到x個(gè)工作日以內(nèi)，回復(fù)周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。三是主動(dòng)回訪。依托xxxxx政務(wù)服務(wù)熱線，對(duì)各承辦單位已辦畢工單進(jìn)行回訪，并將回訪情況以工作動(dòng)態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過(guò)對(duì)群眾滿意度較低的單位進(jìn)行督辦提醒，有效督促其落實(shí)群眾訴求辦理工作。自今年x月以來(lái)，x區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政群眾滿意度指標(biāo)已經(jīng)連續(xù)在市級(jí)月報(bào)中保持xx%以上。
�。ㄋ模┬畔⒒斤@著提升。
進(jìn)一步強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應(yīng)用，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用體系建設(shè)。
一是完善行政審批綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號(hào)”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式，拉開(kāi)了以信息化為特色的x區(qū)行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規(guī)范新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。制定了《x市x區(qū)行政審批局政務(wù)新媒體公眾服務(wù)管理辦法》，保證新媒體服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務(wù)”全媒體平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)突破xx萬(wàn)，有效服務(wù)群眾數(shù)十萬(wàn)次。三是加強(qiáng)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。xxxx年增加了x區(qū)資本集團(tuán)、x區(qū)消防大隊(duì)等x個(gè)電子政務(wù)外網(wǎng)接入節(jié)點(diǎn)，電子政務(wù)外網(wǎng)的覆蓋率進(jìn)一步提高，完成了區(qū)到市電子政務(wù)外網(wǎng)防火墻設(shè)備的更換，電子政務(wù)外網(wǎng)到市、省、國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)可靠性有效提升。四是加強(qiáng)門(mén)戶網(wǎng)站的管理維護(hù)。建立了門(mén)戶網(wǎng)站信息安全值班機(jī)制，完成門(mén)戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)開(kāi)放目錄梳理和門(mén)戶網(wǎng)站改版，相關(guān)工作獲得中國(guó)電子政務(wù)理事會(huì)頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。五是加強(qiáng)云計(jì)算中心的建設(shè)與使用。云計(jì)算中心的日常運(yùn)維更加規(guī)范，全年業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)x宕機(jī)。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財(cái)政局、區(qū)新經(jīng)濟(jì)局等xx個(gè)部門(mén)開(kāi)通云計(jì)算服務(wù)，分配CPU資源xxxGHz、內(nèi)容xxxG，存儲(chǔ)空間xxxxxG，云計(jì)算按需分配、集約共享的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、IPS入侵防御、上網(wǎng)行為管理、WEB應(yīng)用防火墻、安全審計(jì)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備，制定了完備的安全防護(hù)策略，建立了完善的`硬件網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，完成了信息安全服務(wù)外包采購(gòu)工作，引入信息安全第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)，信息安全工作得到進(jìn)一步支撐。
�。ㄎ澹┐翱诜⻊�(wù)水平不斷提高。
一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)了窗口人員的紀(jì)律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時(shí)通過(guò)評(píng)選“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，多措并舉推動(dòng)了窗口形象的全面提升。二是專(zhuān)業(yè)技能不斷加強(qiáng)。組織開(kāi)展了全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)初任集中培訓(xùn)和對(duì)窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)化培訓(xùn)，每月對(duì)有違規(guī)違紀(jì)情況的窗口工作人員進(jìn)行了規(guī)范化培訓(xùn)，同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干深入街道便民中心開(kāi)展窗口服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)促使窗口工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴(yán)格把控現(xiàn)場(chǎng)管理。在大廳設(shè)置溫馨提示牌，告知群眾填單區(qū)位置，主動(dòng)引導(dǎo)，充分發(fā)揮了填單區(qū)應(yīng)有的功能。在辦件量大的窗口，設(shè)置了引導(dǎo)窗口進(jìn)行材料預(yù)審，避免群眾因材料提交不規(guī)范等導(dǎo)致的反復(fù)跑路。加強(qiáng)大廳巡查力度，提前研判，及時(shí)督促辦件量大的窗口采取臨時(shí)增設(shè)受理窗口、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、節(jié)假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《x區(qū)行政審批局政務(wù)大廳中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，從十個(gè)方面對(duì)中介機(jī)構(gòu)人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)作出了規(guī)范，要求凡在政務(wù)大廳開(kāi)展業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)人員都必須嚴(yán)格遵守。
行政審批工作總結(jié)4
20xx年，我局行政服務(wù)審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，繼續(xù)采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好地完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費(fèi)為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請(qǐng)辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》時(shí)必須提交生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖，但由于受文化程度、繪畫(huà)水平等因素的影響，有的業(yè)主不會(huì)畫(huà)圖，有的雖然會(huì)畫(huà)，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我局窗口已免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局示意圖400多張。二是免費(fèi)開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動(dòng)前，提前介入，為申請(qǐng)人提供現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)。申請(qǐng)人只要向我局窗口提出技術(shù)指導(dǎo)的'申請(qǐng)，我局工作人員就免費(fèi)上門(mén)指導(dǎo)，避免了申請(qǐng)人既費(fèi)錢(qián)又費(fèi)時(shí)情況的發(fā)生。通過(guò)事前介入技術(shù)指導(dǎo)，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所功能布局更加合理，工藝流程更加科學(xué)，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費(fèi)為群眾現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)80多次。三是免費(fèi)送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對(duì)這一情況，我局窗口在現(xiàn)場(chǎng)審查時(shí)碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶，就為他們代辦《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費(fèi)提供各種資料。我局窗口針對(duì)有部分群眾不會(huì)寫(xiě)租房協(xié)議的情況，起草了標(biāo)準(zhǔn)的《租房協(xié)議》免費(fèi)提供給群眾；針對(duì)有部分經(jīng)營(yíng)戶不會(huì)起草衛(wèi)生制度的實(shí)際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費(fèi)提供給經(jīng)營(yíng)戶。今年已免費(fèi)提供資料500多份。
二、完成現(xiàn)場(chǎng)審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務(wù)主要是對(duì)餐飲業(yè)、公共場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審查500多次，發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機(jī)構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書(shū)、護(hù)士證書(shū)120多本。
三、進(jìn)一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)一步完善許可資料，使許可工作更加科學(xué)、規(guī)范。同時(shí)，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi)，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費(fèi)120多人次。
四、做好宣傳報(bào)道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時(shí)間，積極做好有關(guān)的宣傳報(bào)道工作，并承擔(dān)《磐安衛(wèi)生》的編輯任務(wù)。今年以來(lái)，我局窗口已經(jīng)在報(bào)紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時(shí)，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機(jī)關(guān)單位和個(gè)行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識(shí)和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。我局窗口積極參加縣365行政服務(wù)中心組織的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、審批提速競(jìng)賽、非行政許可項(xiàng)目清理和創(chuàng)建省級(jí)文明單位等活動(dòng)。
20xx年，我局窗口的工作計(jì)劃是：
一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力，爭(zhēng)做群眾滿意的服務(wù)窗口。
四、積極參加爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競(jìng)賽等活動(dòng)，完成縣365行政服務(wù)中心和縣衛(wèi)生局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
行政審批工作總結(jié)5
為進(jìn)一步加強(qiáng)水利行政審批窗口建設(shè)，規(guī)范水行政審批工作，結(jié)合我縣水利實(shí)際，我窗口按照職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，xx年xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計(jì)審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績(jī)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
一、清理審批事項(xiàng)，強(qiáng)化集中辦理
xx年，完成執(zhí)法與審批依據(jù)清理；對(duì)本部門(mén)所有的行政行為進(jìn)行規(guī)范。共清理規(guī)范了專(zhuān)業(yè)執(zhí)法依據(jù)55件、水行政許可29項(xiàng)、行政監(jiān)管26項(xiàng)、行政處罰53項(xiàng)、行政強(qiáng)制11項(xiàng)、行政征收8項(xiàng)、行政給付1項(xiàng)、行政裁決3項(xiàng)、其他具體行政行為7項(xiàng)。下一步，要在進(jìn)一步清理規(guī)范行政許可事項(xiàng)及非行政許可事項(xiàng)基礎(chǔ)上，按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”、“能進(jìn)則進(jìn)”的要求，將本部門(mén)承擔(dān)的所有行政許可事項(xiàng)和非行政許可事項(xiàng)進(jìn)縣行政審批服務(wù)中心窗口統(tǒng)一集中對(duì)外辦理。
二、規(guī)范審批程序，完善制度建設(shè)
1、規(guī)范行政審批程序。嚴(yán)格按照《行政許可法》及有關(guān)水法規(guī)等法律法規(guī)的要求審批各類(lèi)行政許可事項(xiàng)。認(rèn)真遵守行政審批中心與水利部門(mén)制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)范與細(xì)化非行政許可事項(xiàng)，并進(jìn)行政務(wù)信息的進(jìn)一步公開(kāi)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實(shí)行票款分離，窗口建立了規(guī)費(fèi)收取的臺(tái)賬。
3、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度。按《行政許可法》的.要求，我局在永嘉縣水利防汛網(wǎng)上公開(kāi)了行政審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限、申報(bào)材料等，向社會(huì)公開(kāi)公示。局辦公室還加強(qiáng)了行風(fēng)效能檢查，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行監(jiān)督管理。
4、完善制度建設(shè)。建立健全了“內(nèi)部流轉(zhuǎn)單制度”、“承諾辦理制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“首問(wèn)責(zé)任制”、“AB崗工作制”、“一次告知制”、 “辦事公開(kāi)制度”、“否決事項(xiàng)報(bào)告?zhèn)浒钢贫取�、“水政�?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度”等一系列水行政審批的相關(guān)工作制度。
三、加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升服務(wù)水平
1、加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，提高對(duì)窗口工作人員的教育和管理，強(qiáng)化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)工作需要，以優(yōu)良的素質(zhì)、能力和飽滿的熱情，為企業(yè)、群眾服務(wù)。
2、完善管理考核制度，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強(qiáng)工作人員管理。
3、不斷強(qiáng)化與承辦科室的定期交流與意見(jiàn)反饋，提高行政審批服務(wù)的工作效率與工作水平。
4、開(kāi)展電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)。
四、xx年工作思路
1、浙委辦（xx）116號(hào)省委文件及市委有關(guān)文件都下放水利行政許可的審批權(quán)限，我們要著力完善有關(guān)審批項(xiàng)目的銜接與內(nèi)部工作流程。
2、規(guī)范與細(xì)化非行政許可事項(xiàng)，并進(jìn)行政務(wù)信息的進(jìn)一步公開(kāi)。
3、加強(qiáng)水行政審批服務(wù)工作。
xx年12月31日
行政審批工作總結(jié)6
根據(jù)全市深化“四張清單一張網(wǎng)”改革，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合和轉(zhuǎn)變政府職能的總體要求，20xx年，教育局認(rèn)真開(kāi)展權(quán)力清單清理、行政審批事項(xiàng)梳理、網(wǎng)上平臺(tái)錄入核校運(yùn)行，健全審批機(jī)制，改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局行政審批層級(jí)一體化改革，全面提高行政審批效率。
一、高度重視行政審批工作。
建立和規(guī)范行政審批制度，是實(shí)施“ 陽(yáng)光行政審批 ”的一項(xiàng)全新工作，是教育工作以民為本，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平的需要，是創(chuàng)新教育工作管理方式、提高工作效率的重要舉措。為加強(qiáng)對(duì)行政審批的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合，市教育局建立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人，局相關(guān)處室參與的行政審批工作機(jī)制。在今年的行政權(quán)力事項(xiàng)清理、梳理、網(wǎng)上核校、平臺(tái)運(yùn)行、行政審批事項(xiàng)“六統(tǒng)一”等工作環(huán)節(jié)，多次召開(kāi)工作布置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確分工，高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真實(shí)施，切實(shí)落實(shí)，不斷提高行政審批的綜合管理水平，完成各項(xiàng)規(guī)定的工作。
二、嚴(yán)格規(guī)范行政審批事項(xiàng)和辦理程序。
1．行政審批事項(xiàng)的清理及規(guī)范。經(jīng)過(guò)20xx年的權(quán)力清單清理，我局保留行政許可事項(xiàng)3項(xiàng)，取消了非行政許可項(xiàng)目，有關(guān)事項(xiàng)也根據(jù)省教育廳及市政府要求下放，對(duì)辦理程序進(jìn)行了規(guī)范。在辦理程序的規(guī)范上，各有關(guān)處室按照業(yè)務(wù)辦理過(guò)程的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)五個(gè)環(huán)節(jié)，行政事項(xiàng)責(zé)任處室將行政審批事項(xiàng)逐項(xiàng)逐個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到具體工作崗位和人員，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序。每一項(xiàng)行政審批的五個(gè)環(huán)節(jié)原則上由不同工作人員分別操作，至少由三人共同辦理。一般采取處室具體經(jīng)辦人員承辦，處室負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批的行政審批辦理程序。按照規(guī)范、高效、便民的要求，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步改進(jìn)規(guī)范審批環(huán)節(jié)，減少中間環(huán)節(jié)和審批時(shí)限，切實(shí)方便辦理人，提高服務(wù)質(zhì)量。
2．行政審批事項(xiàng)的錄入及運(yùn)行。在行政審批中心及市編委辦的指導(dǎo)、安排下，本年度完成了所有事項(xiàng)的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、工作平臺(tái)的錄入、核校、修訂工作，確保網(wǎng)上信息的完整、正確，保證了行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上正常運(yùn)行。
三、強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。
為健全事中事后監(jiān)管措施，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立事前預(yù)防、事中檢查、事后查處有機(jī)結(jié)合的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)提高教育行政審批科學(xué)化監(jiān)管水平，我局制訂了《XX市教育局加強(qiáng)行政審批層級(jí)一體化改革事中事后監(jiān)管實(shí)施細(xì)則（試行）》，按照依法有效、責(zé)任明晰、協(xié)同監(jiān)管、公開(kāi)公正的`原則，分別對(duì)3個(gè)行政許可事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管的內(nèi)容、方式做了詳細(xì)、明確的規(guī)定。建立健全層級(jí)監(jiān)督機(jī)制、建立完善部門(mén)協(xié)同機(jī)制，加大監(jiān)管力度、監(jiān)管責(zé)任、監(jiān)管范圍，確實(shí)保障行政審批事項(xiàng)的過(guò)程透明、結(jié)果公正。加大對(duì)縣市區(qū)行政審批事項(xiàng)的監(jiān)管，組織取消和下放的行政審批事項(xiàng)的檢查，掌握審批事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管措施的到位情況。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
我局嚴(yán)格落實(shí)市政府的有關(guān)規(guī)定和要求，做好各項(xiàng)工作，但是由于客觀原因，還存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。
1．行政審批中心未設(shè)立服務(wù)窗口。我局有3個(gè)行政許可事項(xiàng)，教師資格認(rèn)定是限時(shí)、集中申報(bào)，民辦教育機(jī)構(gòu)審批、從事經(jīng)營(yíng)性教育類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的前置審查兩個(gè)事項(xiàng)辦件率非常低，基于我局行政權(quán)力事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量少、辦理頻率低、服務(wù)人群?jiǎn)我�、辦理時(shí)限集中較短等原因，我們也向行政審批服務(wù)中心提出了辦理窗口不進(jìn)駐的申請(qǐng)。
2．教師資格認(rèn)定目前還未完成平臺(tái)對(duì)接。由于教育部有通用的申報(bào)平臺(tái)，證書(shū)也是通過(guò)此平臺(tái)打印完成的，但未和政務(wù)云平臺(tái)對(duì)接，因此目前此事項(xiàng)未在政務(wù)云平臺(tái)上辦理。
3．“六統(tǒng)一”工作還有待加強(qiáng)。行政事項(xiàng)梳理時(shí)，我局召開(kāi)過(guò)全市教育系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)，統(tǒng)一部署相關(guān)工作，在梳理、入庫(kù)等環(huán)節(jié)中也基本做到了統(tǒng)一，但由于縣、市間的差異等原因，部分事項(xiàng)還有不同，我局正在積極協(xié)調(diào)中，下階段我們將組織市縣區(qū)對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)一步完善審批標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一審批程序，切實(shí)做好審批事項(xiàng)“六統(tǒng)一”。
五、下一步主要工作。
今后，市教育局要充分發(fā)揮行政審批職能，積極開(kāi)展服務(wù)民生滿意窗口建設(shè)，下大力解決行政審批工作存在的問(wèn)題，規(guī)范審批程序，提高業(yè)務(wù)水平。一是健全行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。設(shè)立局行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人為成員，確保行政審批工作規(guī)范有序地進(jìn)行。二是理順行政審批相關(guān)處室職能。按照相關(guān)處室具體承辦，行政審批處統(tǒng)一報(bào)送信息，具體事項(xiàng)由業(yè)務(wù)部門(mén)辦理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完成并接受行政審批處監(jiān)督檢查。三是積極探索服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范審批業(yè)務(wù)流程。擬定行政審批服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)人員組成、受理服務(wù)流程、審批時(shí)限、工作紀(jì)律等，進(jìn)一步明確全局行政許審批服務(wù)事項(xiàng)的工作制度，確保行政審批工作更上一個(gè)臺(tái)階。對(duì)實(shí)施“陽(yáng)光行政審批”、推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)進(jìn)一步深化，開(kāi)展課題調(diào)研，對(duì)行政審批事項(xiàng)做進(jìn)一步梳理、規(guī)范、放權(quán)。
行政審批工作總結(jié)7
20xx年，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、按照年初制定的工作計(jì)劃，求真務(wù)實(shí)，奮力進(jìn)取，各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階，為打造“公開(kāi)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的“政務(wù)超市”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作小結(jié)如下。
一、業(yè)務(wù)辦理情況
共受理各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)216件，辦結(jié)事項(xiàng)216件，辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)204人次。
二、工作開(kāi)展情況及特色
1、完善鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，延伸服務(wù)鏈條。
為深入貫徹落實(shí)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，搭建方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺(tái)，我鎮(zhèn)申報(bào)20xx年長(zhǎng)沙市規(guī)范化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)計(jì)劃，由于我鎮(zhèn)辦公大樓為20xx年修建，沒(méi)有符合標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)中心大廳，多次向市政務(wù)服務(wù)中心匯報(bào)，現(xiàn)已采取對(duì)政府大廳進(jìn)行進(jìn)行擴(kuò)建的方案對(duì)現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造。已進(jìn)行預(yù)算，估計(jì)在7月20日左右動(dòng)工，爭(zhēng)取在一個(gè)半月完成鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。面積達(dá)130平方來(lái)，擬設(shè)立了黨政服務(wù)、農(nóng)合和養(yǎng)老保險(xiǎn)、民政、林業(yè)、計(jì)劃生育、財(cái)政、水利、農(nóng)技等八個(gè)服務(wù)窗口;在政府大廳設(shè)置電子顯示屏，公布每月工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)接待制度、值班人員等;服務(wù)大廳寬設(shè)施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄，加強(qiáng)了村級(jí)便民服務(wù)室設(shè)施配套，規(guī)范了便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
2、做好網(wǎng)站信息維護(hù)更新
按照及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效管理的要求，我鎮(zhèn)圍繞政府工作、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、國(guó)土資源、征地拆遷、社會(huì)救助、城鄉(xiāng)建設(shè)、惠民工程等社會(huì)關(guān)注度高、涉及群眾切身利益的重點(diǎn)政府信息，認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)分類(lèi)規(guī)范明確的各項(xiàng)公開(kāi)內(nèi)容的維護(hù)更新，確保門(mén)戶網(wǎng)站信息全面、準(zhǔn)確，更新及時(shí)。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了大廳的工作紀(jì)律管理。
嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度和外出公示告知，有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位，重點(diǎn)抓好首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的`落實(shí)。
4、按照完成各項(xiàng)工作任務(wù)
準(zhǔn)時(shí)參加市政務(wù)中心召開(kāi)的會(huì)議，資料報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確，按時(shí)每月完成辦件量未出現(xiàn)評(píng)價(jià)不滿意、超時(shí)等情況。
工作取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗，群眾辦事程序一次性告知不清楚，給前來(lái)辦事的群眾做耐心細(xì)致解釋工作欠佳，中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)知識(shí)不全面等問(wèn)題均需下步努力解決。
下半年，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心一定以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，全面提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高行政效能、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)、提升中心窗口形象，全面完成年初制定的工作目標(biāo)。
行政審批工作總結(jié)8
xxxx年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，灞橋區(qū)行政審批局按照“依法改革、創(chuàng)新管理、審管分離、權(quán)責(zé)一致、精簡(jiǎn)高效、陽(yáng)光便民、整體設(shè)計(jì)、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央、省、市改革部署精神，全面深化“放管服”改革，以相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)為依托，按照審管分離的原則，推進(jìn)企業(yè)、群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)、辦事一張網(wǎng)、最多跑一次”，為進(jìn)一步提升政府治理能力、優(yōu)化和提升我區(qū)營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)和社會(huì)活力打下了良好基礎(chǔ)。現(xiàn)將xxxx年工作完成情況及xxxx年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、xxxx年工作完成情況
（一）重點(diǎn)工作成效及指標(biāo)完成情況
加快市民中心建設(shè)，確保區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心硬件建設(shè)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，新建成的灞橋區(qū)市民中心整體建筑面積達(dá)到xxxxx㎡，綜合服務(wù)大廳面積約為xxxx㎡，設(shè)置窗口xx個(gè)，建成后約入駐xxx余人，預(yù)計(jì)xx月初投入運(yùn)行；持續(xù)推進(jìn)最多跑一次改革，截至xxxx年xx月底，我區(qū)區(qū)本級(jí)公布最多跑一次事項(xiàng)xxx項(xiàng)，占區(qū)本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（xxx項(xiàng)）的比例為xx%；破解民生九難“辦事難”，通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展“百名局長(zhǎng)駐窗口”，推行“x+x”延時(shí)服務(wù)、審前服務(wù)機(jī)制等多種方法切實(shí)解決企業(yè)群眾反映強(qiáng)烈的審批過(guò)程中多次跑動(dòng)、多頭咨詢、多次補(bǔ)正難等問(wèn)題；推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)，根據(jù)《相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)方案》，充分利用審批與監(jiān)管信息雙推送、聯(lián)合審查、審管會(huì)商等三項(xiàng)機(jī)制，確保承接事項(xiàng)“接得住、接的好、辦得好”。截至xx月底，區(qū)行政審批服務(wù)局共受理審批事項(xiàng)xxxx件，辦結(jié)xxxx件，各類(lèi)行政審批服務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定。
�。ǘ﹥�(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境工作完成情況
1.出臺(tái)制定《行政審批事項(xiàng)簡(jiǎn)化手續(xù)，優(yōu)化流程行動(dòng)方案》和《涉審中介行動(dòng)服務(wù)方案》，以打造全區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)環(huán)節(jié)、時(shí)限雙壓縮，建立審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、綜合平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)審管信息雙推送機(jī)制、審管聯(lián)合審查機(jī)制、審管會(huì)商機(jī)制和跨部門(mén)聯(lián)審聯(lián)批機(jī)制為目標(biāo)，全面提升涉審中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)我區(qū)各類(lèi)行政權(quán)力事項(xiàng)的審批提速，著力打造服務(wù)優(yōu)化、事項(xiàng)透明、高效便捷的'營(yíng)商環(huán)境。
2.加強(qiáng)審管對(duì)接，優(yōu)化審批流程。一是在全省創(chuàng)新建立“審管會(huì)商、信息雙推送、聯(lián)合審查”三項(xiàng)機(jī)制，在確保審管無(wú)縫對(duì)接的基礎(chǔ)上，實(shí)行內(nèi)部融合審批和跨部門(mén)聯(lián)審聯(lián)批，實(shí)現(xiàn)流程再造、時(shí)限壓縮，平均審批時(shí)限由之前的xx個(gè)工作日壓縮到x個(gè)工作日；二是推行審批“告知承諾制”，根據(jù)國(guó)發(fā)〔xxxx〕xx號(hào)文件要求，制定我區(qū)的“告知承諾制”草案，目前該草案已經(jīng)政府常務(wù)會(huì)議初步研究通過(guò)，等待全區(qū)深改工作會(huì)審議；三是精簡(jiǎn)審批材料，區(qū)行政審批服務(wù)局已完成對(duì)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)變更等xx個(gè)事項(xiàng)的申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)，xxx項(xiàng)申請(qǐng)材料縮減為xxx項(xiàng)，材料精簡(jiǎn)率達(dá)xx.x%。
3.建立審前服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)方式。成立審前服務(wù)中心，在前期代辦工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上將原有的代辦服務(wù)模式升級(jí)為審前服務(wù)模式，以審前指導(dǎo)、預(yù)審批、預(yù)踏勘、倒上門(mén)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目代辦、保姆式幫辦、訂單式服務(wù)等多種方式，切實(shí)解決企業(yè)和群眾多頭咨詢、多次補(bǔ)正、審中整改等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。審前服務(wù)中心自x月份成立以來(lái)，累計(jì)為共接待辦事企業(yè)、群眾千余人次，幫助企業(yè)群眾完善各類(lèi)審批資料x(chóng)xx余項(xiàng)。同時(shí)為我區(qū)華陽(yáng)城、白鹿倉(cāng)、高科麓灣高新一小分校、四季藍(lán)城體育健康小鎮(zhèn)等市區(qū)兩級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目提供上門(mén)代辦服務(wù)，受到企業(yè)和群眾的廣泛好評(píng)。
�。ㄈ┩七M(jìn)行政效能革命工作完成情況
1.推進(jìn)“一門(mén)”受理。一是推進(jìn)“三集中三到位”工作，出臺(tái)印發(fā)x區(qū)加強(qiáng)和完善政務(wù)服務(wù)“三集中、三到位”工作實(shí)施方案（灞行革辦發(fā)〔xxxx〕x號(hào)），并開(kāi)展各相關(guān)部門(mén)進(jìn)駐市民中心確認(rèn)工作，加快推進(jìn)進(jìn)駐市民中心步伐，為“一窗受理、集成服務(wù)”提供組織、人員和業(yè)務(wù)保障；二是針對(duì)政務(wù)大廳實(shí)際，對(duì)未進(jìn)駐政務(wù)大廳的事項(xiàng)采取部門(mén)指定“首席代表”派駐、授權(quán)委托“綜合接件”等方式，實(shí)現(xiàn)公安局出入境等xx個(gè)部門(mén)審批業(yè)務(wù)進(jìn)駐區(qū)大廳窗口受理，大廳受理事項(xiàng)數(shù)由xxx個(gè)增加至xxx個(gè)，通過(guò)“一門(mén)”集中和“一窗”通辦為我區(qū)企業(yè)和群眾提供商事登記、社保繳納、婚姻登記、出入境和戶籍登記等五大類(lèi)事項(xiàng)辦理，并開(kāi)通水、電、氣、暖、公共交通充值、保險(xiǎn)結(jié)算等多種服務(wù)，打造區(qū)級(jí)綜合性服務(wù)平臺(tái)。
2.加強(qiáng)”一網(wǎng)”通辦。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署配合x(chóng)市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)x市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)，可初步實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上集中辦理、審批結(jié)果的全流程監(jiān)督。該平臺(tái)已于x月初上線運(yùn)行，全區(qū)各相關(guān)審批部門(mén)均可通過(guò)管理平臺(tái)進(jìn)行行政審批、綜合受理和網(wǎng)辦管理。
3.強(qiáng)化“一次”辦結(jié)。根據(jù)市區(qū)兩級(jí)關(guān)于開(kāi)展“最多跑一次”改革工作的總體部署，我們主要做好以下幾方面工作：一是開(kāi)展高頻事項(xiàng)梳理確認(rèn)工作，積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室人員參加市政務(wù)服務(wù)中心組織的高頻事項(xiàng)精益化梳理論證會(huì)，同時(shí)對(duì)已經(jīng)整理出的x市試點(diǎn)高頻事項(xiàng)清單在區(qū)權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行逐項(xiàng)確認(rèn)上報(bào)，為xx月xx日高頻事項(xiàng)上線運(yùn)行打好基礎(chǔ)；二是推行“一件事跑一次”，在單個(gè)事項(xiàng)最多跑一次的基礎(chǔ)上，整合工商、稅務(wù)、審批局等多個(gè)關(guān)聯(lián)部門(mén)事項(xiàng)，將企業(yè)開(kāi)辦涉及的工商注冊(cè)、公章刻制、銀行開(kāi)戶、稅務(wù)登記和行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可等審批事項(xiàng)全流程進(jìn)行再造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦、許可審批的一次性辦結(jié)。
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1.全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。區(qū)行政審批服務(wù)局在成立伊始即開(kāi)始對(duì)劃轉(zhuǎn)的xxx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行重新梳理，編制事項(xiàng)清單，完善事項(xiàng)辦理要件的內(nèi)容解釋、標(biāo)準(zhǔn)模板（樣板）等細(xì)化工作，實(shí)現(xiàn)一次性告知企業(yè)和辦事群眾。同時(shí)加快完善內(nèi)部審批傻瓜流程，在完善形式要件審查標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)?jiān)块T(mén)、行業(yè)專(zhuān)家加快細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)踏勘流程及要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，做好審批基礎(chǔ)性工作，降低自由裁量權(quán)。
2.創(chuàng)新服務(wù)模式。在政務(wù)大廳常態(tài)化推行延時(shí)服務(wù)、快遞上門(mén)等多種服務(wù)模式，方便企業(yè)和群眾辦事；充分利用上線的x市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，推行網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)，全區(qū)xxx項(xiàng)事項(xiàng)可通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)，占全區(qū)已發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（xxx項(xiàng)）的比例為xx%；開(kāi)展“一次辦”、“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”、“就近辦”事項(xiàng)和“一次不用跑”清單梳理，推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”、事權(quán)向基層下放和服務(wù)向基層延伸，打造xx分鐘便民服務(wù)圈。
3.推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革。為確保改革工作到實(shí)處，我們主要做以下三方面工作：一是制定出臺(tái)人員管理機(jī)制，強(qiáng)化人員內(nèi)部管理；二是對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化梳理，同時(shí)組織人員開(kāi)展綜合受理業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是協(xié)調(diào)各進(jìn)駐部門(mén)對(duì)前臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)充分授權(quán)，理順機(jī)制體制。通過(guò)以上措施，為市民中心正式啟用后的前臺(tái)無(wú)差別收件打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（五）基層黨建工作完成情況
1.強(qiáng)化思想引領(lǐng)，催生黨建制度化規(guī)范化建設(shè)動(dòng)力。注重通過(guò)思想引領(lǐng)，統(tǒng)一黨建工作的思想和行動(dòng)。牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，維護(hù)黨中央權(quán)威，堅(jiān)持以黨的旗幟為旗幟、以黨的方向?yàn)榉较�、以黨的意志為意志，當(dāng)政治上的明白人。
2.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，筑牢黨建制度化規(guī)范化建設(shè)根本。注重通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保黨建工作抓牢抓實(shí)。構(gòu)建責(zé)任體系。建立“局領(lǐng)導(dǎo)班子+科室負(fù)責(zé)人+責(zé)任科室”三級(jí)責(zé)任體系，領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺(jué)落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，形成橫向到邊、縱向到底、權(quán)責(zé)明確的黨建責(zé)任體系。
3.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，抓住黨建制度化規(guī)范化建設(shè)關(guān)鍵。制定審批局黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)十條，用標(biāo)準(zhǔn)將工作內(nèi)容統(tǒng)籌劃，推動(dòng)黨建與中心工作融合發(fā)展，有效解決“自我空轉(zhuǎn)”“兩張皮”的問(wèn)題。
4.強(qiáng)化載體創(chuàng)新，提升黨建制度化規(guī)范化建設(shè)成效。通過(guò)強(qiáng)化載體創(chuàng)新，打造“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌，把黨建工作貫穿便民利民綜合服務(wù)工作之中，創(chuàng)新工作方法、拓寬服務(wù)渠道，進(jìn)一步激發(fā)黨建工作活力，同時(shí)提升政務(wù)服務(wù)工作水平。
二、xxxx年工作思路及措施辦法
xxxx年，區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)按照國(guó)家“放管服”改革和“證照分離”改革要求，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，優(yōu)化審批流程，推動(dòng)“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政務(wù)服務(wù)事權(quán)下放，打造我區(qū)xx分鐘便民服務(wù)圈。
�。ㄒ唬┩苿�(dòng)“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)與市政務(wù)服務(wù)中心工作對(duì)接，對(duì)已經(jīng)梳理出的x市試點(diǎn)高頻事項(xiàng)區(qū)權(quán)內(nèi)事項(xiàng)進(jìn)行精細(xì)化再研究，做好我市“最多跑一次”高頻事項(xiàng)春節(jié)后全面上線網(wǎng)辦的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（二）推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革。繼續(xù)推進(jìn)“三集中、三到位”改革，加快部門(mén)內(nèi)部審批整合，確保審批授權(quán)到位；強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定綜合前臺(tái)人員管理方案，科學(xué)規(guī)范人員管理，降低行政正本，提高工作效率。
�。ㄈ┮�(guī)范化建設(shè)街道便民服務(wù)中心。在區(qū)級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)上，復(fù)制其成熟經(jīng)驗(yàn)在灞橋區(qū)x個(gè)街道推廣，重新構(gòu)建街道便民服務(wù)中心，并出臺(tái)制定我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從軟件和硬件兩個(gè)方面對(duì)街道為民服務(wù)中心進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
（四）合理化布局村（社區(qū)）便民服務(wù)站。根據(jù)我區(qū)人口和地域情況，選擇中心站建站模式，在核心區(qū)域建設(shè)便民中心站，以點(diǎn)帶面進(jìn)行便民服務(wù)覆蓋，探索我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄎ澹┨剿髡⻊�(wù)服務(wù)事權(quán)下放。與區(qū)編辦和各事權(quán)部門(mén)對(duì)接，探索政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)事權(quán)向街道便民中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站下放和政務(wù)服務(wù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)，讓群眾家門(mén)口即可辦業(yè)務(wù)，真正打造符合群眾需求的“xx分鐘”便民服務(wù)圈。
�。┤Υ蛟靺^(qū)級(jí)智慧政務(wù)。依托x市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)灞橋區(qū)電子證照庫(kù)；以全程網(wǎng)辦為目標(biāo)，積極對(duì)接浪潮公司研發(fā)電子申請(qǐng)表單和電子簽章；探索研發(fā)包括申報(bào)自助化、審批智能化、現(xiàn)場(chǎng)踏勘可視化、GPS定位人員軌跡，大數(shù)據(jù)地圖、大數(shù)據(jù)綜合分析等功能的綜合性系統(tǒng)，全力造我區(qū)智慧政務(wù)。
行政審批工作總結(jié)9
區(qū)行政審批局：
xxxx年以來(lái)，農(nóng)林局行政審批科在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行農(nóng)林局以及區(qū)級(jí)有關(guān)部門(mén)的文件精神，規(guī)范辦理程序，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，增加透明度，提高辦事水平和辦事效率。截止xx月xx日止，共辦理各種不同類(lèi)型的行政許可事項(xiàng)xxx件，（含原林業(yè)xxx件），在承諾期內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率達(dá) xxx%，共接待各種咨詢近xxx多人次，辦事群眾評(píng)議滿意率達(dá)到 xxx%。全年已完成政務(wù)中心下達(dá)的政務(wù)信息xx條（全年任務(wù)數(shù)xx條），其中被區(qū)政務(wù)中心采用x條，市政務(wù)中心采用x條。
現(xiàn)將xxxx年來(lái)工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格遵守制度，充分展示農(nóng)林風(fēng)貌
我科室人員始終自覺(jué)維護(hù)農(nóng)林局的良好形象，嚴(yán)格遵守政務(wù)中心和局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“一次性告知制”等工作制度，遵守辦事程序，實(shí)現(xiàn)了無(wú)差錯(cuò)、無(wú)超時(shí)、無(wú)違紀(jì)的工作目標(biāo)。工作中使用文明禮貌用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕使用傷害感情，激化矛盾，損害形象的語(yǔ)言；堅(jiān)持上下班簽到，不擅離職守；認(rèn)真履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。窗口工作人員從未因工作量大、身體不好而出現(xiàn)過(guò)脫崗、遲到、早退現(xiàn)象。
二、優(yōu)化流程，制作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高審批效率
xxxx年我科室對(duì)已實(shí)施的行政許可事項(xiàng)中設(shè)置的前置條件進(jìn)行了全面的清理和規(guī)范。對(duì)行政許可事項(xiàng)中沒(méi)有法律法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件作為設(shè)定依據(jù)的，以及取消后不影響實(shí)際管理效果的前置條件一律取消；對(duì)阻礙審批提速的前置條件提出了簡(jiǎn)化、合并等優(yōu)化意見(jiàn)。最后在運(yùn)行的xx個(gè)行政許可事項(xiàng)的xx個(gè)前置條件中，清理出擬保留xx條前置條件，擬取消xx條，擬調(diào)整x條（由當(dāng)事人自行提供）。經(jīng)過(guò)清理，對(duì)行政許可事項(xiàng)的操作流程進(jìn)行了再優(yōu)化，減少了審批事項(xiàng)，縮短了承諾時(shí)限。二是按照“五星級(jí)市民便民服務(wù)”的總體目標(biāo)要求，對(duì)本單位的行政許可事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)研制工作，用時(shí)x個(gè)月，最后形成了農(nóng)林局政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合集并裝訂成冊(cè)（兩本），從而使農(nóng)林業(yè)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是對(duì)每一項(xiàng)涉農(nóng)的優(yōu)惠政策的申請(qǐng)條件、所需材料、政策依據(jù)、資助標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程、時(shí)限等進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，共梳理出有效的相關(guān)政策兌現(xiàn)文件（市級(jí)和區(qū)級(jí)）各x件，編寫(xiě)出xx項(xiàng)政策兌現(xiàn)事項(xiàng)的辦事指南，進(jìn)一步方便了群眾享受到政府優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的優(yōu)惠服務(wù)。四是完成了編制公共服務(wù)事項(xiàng)（共xx項(xiàng)）辦事指南的`工作，為方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)，簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程打下了基礎(chǔ)。五是全面清理規(guī)范了我局存在的各類(lèi)證明材料。按照文件精神，對(duì)在實(shí)施審批過(guò)程或者公共服務(wù)機(jī)構(gòu)要求相對(duì)人提供的各類(lèi)證明事項(xiàng)中進(jìn)行清理，共清理出xx條要求公民（法人）提供的各類(lèi)證明材料，在更深層面解決了群眾辦證難、辦事難等問(wèn)題。
三、明年工作思路
（一）嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、發(fā)證、備案等工作。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策方向，進(jìn)一步提高政策解讀能力。
�。ㄈ├^續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，在不違反原則情況下，簡(jiǎn)化審批程序，全心全意為服務(wù)對(duì)象辦實(shí)事、辦好事，扎實(shí)認(rèn)真開(kāi)展好農(nóng)林業(yè)行政許可審批工作，為我區(qū)的農(nóng)林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
行政審批工作總結(jié)10
今年，我團(tuán)按照《關(guān)于印發(fā)<農(nóng)三師圖木舒克市推進(jìn)行政審批制度改革工作實(shí)施方案>的通知》要求，為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我團(tuán)職能轉(zhuǎn)變，以做好行政執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率，扎實(shí)有效地推進(jìn)行政審批制度改革，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將具體工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、清理了一批行政審批事項(xiàng)
我團(tuán)在法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、團(tuán)規(guī)章制度符合《行政許可法》規(guī)定的行政許可項(xiàng)目、行政許可事項(xiàng)予以保留的大前提下，對(duì)全團(tuán)機(jī)關(guān)各科室及各基層單位總計(jì)68項(xiàng)行政審批事宜，清理了不合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、程序過(guò)多的事項(xiàng)12項(xiàng)，占17.6%。
二、簡(jiǎn)化審批程序，實(shí)效顯著
我團(tuán)按照“下放審批權(quán)限，簡(jiǎn)化審批程序，提高行政效能，優(yōu)化行政服務(wù)，改善發(fā)展環(huán)境”的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)主要簡(jiǎn)化了如：貧困大學(xué)生申請(qǐng)補(bǔ)助的行政審批，從中簡(jiǎn)化了連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽批，可由貧困大學(xué)生本人直接向分管團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，交團(tuán)社政科審批；連隊(duì)基層建設(shè)資金的申請(qǐng)，不再需要各部門(mén)聯(lián)合審查、商定，可直接由連隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)向團(tuán)主管領(lǐng)
導(dǎo)遞交申請(qǐng)書(shū)，由團(tuán)主要管理科室審核通過(guò)后，由團(tuán)財(cái)務(wù)科下發(fā)資金，團(tuán)紀(jì)委監(jiān)督檢查連隊(duì)資金使用情況。通過(guò)減少審批環(huán)節(jié)，提高我團(tuán)行政審批效率。
三、為便民服務(wù)，制定辦事指南
針對(duì)大多數(shù)職工群眾對(duì)機(jī)關(guān)各科室職能不了解的情況下，各科室部門(mén)將辦理各類(lèi)行政審批的必要材料、有關(guān)注意事項(xiàng)、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、名詞解釋裝訂成冊(cè)，共職工辦事時(shí)預(yù)覽參考，并將各科室部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)班子、工作職責(zé)、工作流程等制作成版面懸掛于各科室部門(mén)辦公室。目前，團(tuán)紀(jì)委根據(jù)一年度的各科室職權(quán)分析，潛心研究出各科室的權(quán)力運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，現(xiàn)已制作成版面，共計(jì)27塊，已分發(fā)給各科室領(lǐng)導(dǎo)，各科室的職權(quán)更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機(jī)關(guān)的服務(wù)效率。
四、探索網(wǎng)上辦理行政審批
實(shí)施網(wǎng)上行政審批是團(tuán)機(jī)關(guān)規(guī)范行政行為、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、強(qiáng)化行政監(jiān)督、改善服務(wù)的重要舉措。這使全團(tuán)行政審批工作流程得到了進(jìn)一步優(yōu)化，審批效率得到了提高。開(kāi)展網(wǎng)上行政審批流程調(diào)整工作，是適應(yīng)審批事項(xiàng)清理、審批環(huán)節(jié)變動(dòng)以及審批崗位人員調(diào)整等情況而進(jìn)行的動(dòng)態(tài)調(diào)整，是我團(tuán)行政審批事項(xiàng)清理后續(xù)工作的重要環(huán)節(jié)，目前我團(tuán)以開(kāi)展準(zhǔn)生證網(wǎng)上申請(qǐng)，職工僅需進(jìn)入我團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面輸入個(gè)人信息，即可拿著本人有效身份證件直接到團(tuán)計(jì)生辦領(lǐng)取準(zhǔn)生證，目前已辦理88人次。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批，不需要人員來(lái)回跑動(dòng)，減少了人力投入和時(shí)間消耗。 但目前網(wǎng)上審批還存在很多局限，各個(gè)科室“各自為政”，數(shù)據(jù)無(wú)法互聯(lián)互通；我團(tuán)職工互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)匱乏，導(dǎo)致網(wǎng)上審批開(kāi)展難度較大。
五、進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)績(jī)效考核
針對(duì)少部分機(jī)關(guān)干部效能低下、作風(fēng)散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政績(jī)效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實(shí)際，先行先試，著力構(gòu)建目標(biāo)明確、操作規(guī)范、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、監(jiān)督有力的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績(jī)效考評(píng)體系，促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。本年度，我們開(kāi)始著手建立效能建設(shè)的工作機(jī)制，率先展開(kāi)了以效能為核心的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任制管理工作，將行政審批工作開(kāi)展的情況納入到機(jī)關(guān)績(jī)效考核的體系中，將行政審批工作細(xì)化為行政審批立項(xiàng)是否合理、程序是否合法、監(jiān)督是否到位、主管領(lǐng)導(dǎo)是否親自審核、是否報(bào)團(tuán)紀(jì)委備案等共占15分，將目標(biāo)落實(shí)不明確、違規(guī)胡亂操作的相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)該負(fù)怎樣的責(zé)任，全部落實(shí)明確，與年度獎(jiǎng)金掛鉤。
六、今后的工作打算
嚴(yán)肅審批工作紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管。各單位要建立規(guī)范的`運(yùn)作機(jī)制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對(duì)于清
理中保留下來(lái)的審批事項(xiàng)，要建立結(jié)構(gòu)合理、管理規(guī)范、程序科學(xué)、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權(quán)。團(tuán)紀(jì)委要強(qiáng)化對(duì)行政審批行為的監(jiān)督，建立并實(shí)行審批責(zé)任追究制度。按照“誰(shuí)審批，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“權(quán)責(zé)對(duì)等”的原則，明確審批單位、審批人對(duì)審批過(guò)錯(cuò)的責(zé)任。對(duì)擅自變更、新設(shè)定或變相設(shè)定審批事項(xiàng)，以及職權(quán)越權(quán)審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的法律責(zé)任。
行政審批工作總結(jié)11
我們行政審批中心婦工委在市婦聯(lián)的悉心指導(dǎo)和“中心”領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以當(dāng)代女性的時(shí)代精神為動(dòng)力，以提高全體婦女綜合素質(zhì)為目標(biāo)，帶領(lǐng)“中心”的“半邊天”，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作，奮發(fā)進(jìn)取，為全市的三個(gè)文明建設(shè)和審批中心“創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)中心形象”作出了應(yīng)有的努力。我們的主要做法和體會(huì)是：
一、倡揚(yáng)文明，在展開(kāi)討論中塑造形象
根據(jù)市文明委（）號(hào)文件精神，結(jié)合深入學(xué)習(xí)市委楊書(shū)記對(duì)《一位游客的來(lái)信》的重要批示，在中心開(kāi)展“創(chuàng)文明城市窗口，展服務(wù)政府形象”討論的同時(shí)，我們專(zhuān)題發(fā)文在婦女中開(kāi)展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)婦女加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，努力提高自身道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)，塑造“中心”女性?shī)^發(fā)有為、自強(qiáng)不息、與時(shí)俱進(jìn)的新形象。本次活動(dòng)得到了“中心”婦女的積極參與，每個(gè)窗口的女性都寫(xiě)出了討論稿，對(duì)塑造時(shí)代新女性發(fā)表了各自的觀點(diǎn)，有的甚至數(shù)易其稿，逐句琢磨，進(jìn)行深層探討�；顒�(dòng)的開(kāi)展使她們深刻認(rèn)識(shí)到：當(dāng)代女性必須發(fā)揚(yáng)“四自精神”，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐�！爸行摹钡囊粋�(gè)保潔員原是下崗女工，家庭困難，她在打掃衛(wèi)生時(shí)撿到了元錢(qián)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)人看見(jiàn)，而且，這元錢(qián)對(duì)她和她的家庭來(lái)說(shuō)，是一筆不小的財(cái)富，相當(dāng)于她干四個(gè)月的工資，可是她在金錢(qián)面前不心動(dòng),馬上就交給了“中心”辦公室。當(dāng)問(wèn)到她為什么這樣做時(shí)，她樸實(shí)地說(shuō)：“我也有兩只手，靠勞動(dòng)掙來(lái)的錢(qián)用起來(lái)踏實(shí)�！� 這種拾金不昧樹(shù)新風(fēng)的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現(xiàn)。是這種精神，支撐了她們的生活信念，鍛造了她們的不屈錚骨，激發(fā)了她們挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)的勇氣。正是她們的默默奉獻(xiàn)，才有“中心”閃爍的亮點(diǎn)。在“虞城愛(ài)心媽媽行動(dòng)”中，全體婦女捐款元，幫困助學(xué)了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛(ài)心媽媽的感召下，工商窗口的“愛(ài)心爸爸”們也慷慨解囊元，助學(xué)了來(lái)自古里鎮(zhèn)的市中貧困學(xué)生顧雪芳。“大討論”使婦女們思想認(rèn)識(shí)有了新提高，工作作風(fēng)有了新轉(zhuǎn)變，工作態(tài)度有了新改進(jìn)，更好地發(fā)揚(yáng)了“中心”女性在服務(wù)中勇于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)了婦女們的使命感和責(zé)任感。質(zhì)監(jiān)、財(cái)政、國(guó)土等三個(gè)符合創(chuàng)建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動(dòng)遞交了創(chuàng)建申請(qǐng)，房產(chǎn)窗口繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“省級(jí)巾幗文明示范崗”。
二、立足崗位，在服務(wù)大局中奉獻(xiàn)才智
審批中心共有婦女名，來(lái)自全市四十個(gè)部門(mén)。這名婦女中，有黨員名，團(tuán)員名，大專(zhuān)以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智，讓她們英雄有用武之地，是“中心”婦工委的基本任務(wù)。占“中心”總?cè)藬?shù)%以上的女性，大部分是直接面對(duì)群眾關(guān)系民情的窗口工作人員，她們承擔(dān)著中心一半的工作量，她們的形象直接關(guān)系著中心的服務(wù)型政府形象。因此，“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務(wù)中心辦成“黨政滿意，部門(mén)支持，群眾認(rèn)可，服務(wù)一流”的形象工程、民心工程、陽(yáng)光工程的總體要求，號(hào)召?gòu)V大婦女學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、求知意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自律意識(shí)，樹(shù)立大局觀念，“創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)中心形象”。我們借市婦聯(lián)召開(kāi)深化學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)的東風(fēng)，向各窗口發(fā)出了“開(kāi)展崗位練兵，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)能手”的號(hào)召。各窗口積極響應(yīng)，每個(gè)工作人員都參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)和“中心”開(kāi)辦的普通話培訓(xùn)，所有婦女都通過(guò)了普通話等級(jí)考試，其中三級(jí)甲等以上的占%。在省委書(shū)記李源朝來(lái)“中心”視察時(shí)，工商窗口、文化窗口的女工作人員，以流利的普通話和嫻熟的業(yè)務(wù)技能回答了李書(shū)記提出的各種問(wèn)題，使李書(shū)記連連點(diǎn)頭稱好，對(duì)行政審批中心的服務(wù)和管理作了充分肯定。省委副書(shū)記王壽亭，某省外交學(xué)院院長(zhǎng)、駐法國(guó)大使吳建民，駐盧森堡大使施燕華，蘇州市委王珉書(shū)記和其他縣市的領(lǐng)導(dǎo)等來(lái)“中心”視察參觀后，都對(duì)××有這樣一個(gè)政府大窗口給予了高度評(píng)價(jià)。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，使婦女們立足崗位，在服務(wù)中奉獻(xiàn)才智，我們舉辦了“中心是我家，建設(shè)靠大家”演講比賽，結(jié)果，獲得一二、三等獎(jiǎng)的全部是女性。學(xué)習(xí)使女性掌握了工作服務(wù)技能，活動(dòng)為女性提供了展示才智的機(jī)會(huì)，成功激發(fā)了女性求知、開(kāi)拓的活力。全體婦女的辛勤工作，在為民服務(wù)中得到了群眾認(rèn)可，在塑造服務(wù)型政府形象中作出了成績(jī)，在奉獻(xiàn)聰明才智中實(shí)現(xiàn)了女性自身價(jià)值。自審批中心對(duì)外運(yùn)行至今，我們共辦理審批服務(wù)事項(xiàng)件，收到表?yè)P(yáng)信、卡多件，錦旗面。經(jīng)三次雙月考核，共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人人次，其中女性人次，占先進(jìn)個(gè)人總數(shù)的.%。財(cái)政、質(zhì)監(jiān)等爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”的窗口連續(xù)被評(píng)為紅旗窗口。
三、爭(zhēng)創(chuàng)一流，在隊(duì)伍建設(shè)中培養(yǎng)人才
行政審批服務(wù)中心是全市最大的政府工作平臺(tái)，也是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效載體。圍繞中心，服務(wù)大局，是婦女工作的首要宗旨；立足崗位，奮發(fā)向上，是婦女工作的基本要件；爭(zhēng)創(chuàng)一流，培養(yǎng)人才，是婦女工作的根本任務(wù)。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委員，有部門(mén)黨委的委員、支部書(shū)記、婦女主任，有單位職能科室的主任、科長(zhǎng)，有碩士、學(xué)士等各類(lèi)科技人才。本著在依法行政中體現(xiàn)服務(wù)，在為民服務(wù)中培養(yǎng)人才的原則，我們根據(jù)審批服務(wù)中心黨工委提出的實(shí)現(xiàn)“一流服務(wù)、一流管理、一流形象”目標(biāo)，致力于建設(shè)一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)優(yōu)”的女性人才隊(duì)伍。結(jié)合開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)”，我們?cè)凇靶隆弊稚锨笸黄�，使她們�(cè)诠ぷ魃嫌行吕砟睿⻊?wù)上有新招式，工作上出新成果，創(chuàng)一流服務(wù)；在“實(shí)”上下功夫，夯實(shí)基礎(chǔ)，踏實(shí)工作，務(wù)實(shí)求真，抓一流管理；在“嚴(yán)”字上花力氣，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)于律己，樹(shù)一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長(zhǎng)和創(chuàng)建巾幗文明示范崗人員參觀了東南開(kāi)發(fā)區(qū)和國(guó)家級(jí)巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺(tái)，學(xué)習(xí)她們自勵(lì)自進(jìn)的奮發(fā)精神，不懈追求的執(zhí)著精神，奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，堅(jiān)韌不拔的拼搏精神。結(jié)合窗口的.工作實(shí)際，要求每個(gè)婦女都想一想“我為中心做什么？我為人民做什么？我在做什么？” 鼓勵(lì)婦女政治上積極進(jìn)取，業(yè)務(wù)上精益求精，促使她們崗位成才，崗位奉獻(xiàn)，崗位建功，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)。如質(zhì)監(jiān)窗口的三位女同志承擔(dān)了她們單位所有的審批服務(wù)事項(xiàng)，平均每天辦理多個(gè)事項(xiàng)。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來(lái)，“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，有人被批準(zhǔn)加入中國(guó)共產(chǎn)黨，人被轉(zhuǎn)正為中共正式黨員。
四、與時(shí)俱進(jìn)，在積極進(jìn)取中展現(xiàn)風(fēng)采
新年要有新舉措，新年要展新風(fēng)采。在新的一年里，我們要把婦女工作統(tǒng)一到市委、市政府的決策與部署上來(lái)，以人民滿意為最高境界，明確工作新目標(biāo)，采取管理新舉措，營(yíng)造服務(wù)新氛圍，塑造窗口新形象，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)新跨越。“中心”婦工委將以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)巾幗示范崗為目標(biāo)，采取走出去學(xué)習(xí)，請(qǐng)進(jìn)來(lái)上課的方法，深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型窗口，提高婦女整體素質(zhì)，使之與社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化相適應(yīng)，與社會(huì)的運(yùn)行機(jī)制相適應(yīng)。我們擬在“中心”開(kāi)展創(chuàng)特色、求實(shí)效活動(dòng)，努力營(yíng)造親切和諧、規(guī)范默契、誠(chéng)信為民的服務(wù)氛圍，開(kāi)展“一、二、三、四”工程。即：一訓(xùn)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)中級(jí)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)；二賽，開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、組織文體比賽；三爭(zhēng)，爭(zhēng)建“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星、爭(zhēng)學(xué)英語(yǔ)會(huì)話；四不，不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和部門(mén)的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務(wù)中得到充分發(fā)揮，讓婦女的風(fēng)采在積極進(jìn)取中得到充分展現(xiàn)，努力塑造“中心”婦女與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續(xù)搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學(xué)工作，讓更多的貧困學(xué)童擁有關(guān)心他們的“愛(ài)心媽媽”，讓更多的女性成為新時(shí)期有知識(shí)，勤工作，善服務(wù)，勇開(kāi)拓的先進(jìn)分子，讓所有的服務(wù)窗口都成為“中心”的亮點(diǎn)。
我們雖然做了一些工作，但與姐妹婦聯(lián)相比，我們還剛剛起步，與上級(jí)的要求相比，我們還有許多差距和不足。在新的一年里，我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指針，求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)拓，積極進(jìn)取，使婦女工作再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新跨越。
行政審批工作總結(jié)12
在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。現(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作如下匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平
在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，結(jié)合自身工作實(shí)際，及時(shí)予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┙衲晔恰坝瓉嗊\(yùn)”建設(shè)的高峰年，項(xiàng)目眾多且工期緊張，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為配合“迎亞運(yùn)”工程建設(shè)工作的快速開(kāi)展，在采取“預(yù)受理”方式的同時(shí)，主動(dòng)為建設(shè)單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況，工程報(bào)建審批服務(wù)工作，此項(xiàng)工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。
�。ǘ┦芙鹑谖C(jī)的影響，今年許多企業(yè)資金相對(duì)比較緊張，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書(shū)到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來(lái)辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報(bào)建程序、需準(zhǔn)備的材料、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作。同時(shí)，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
（三）為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對(duì)大量新的`工作任務(wù)，我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教，對(duì)于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開(kāi)展。
三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作
�。ㄒ唬﹦诒＝饦I(yè)務(wù)在我區(qū)開(kāi)展將近三年，通過(guò)日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項(xiàng)工作開(kāi)展得比較順利。
�。ǘ⿲徟翱谧鳛槲揖竹v審批中心的窗口部門(mén)，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對(duì)區(qū)審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以積極配合，并力求做到最好，同時(shí)，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開(kāi)展。
�。ㄈ┳龊脤徟翱趦�(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會(huì)議精神，我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí)，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認(rèn)真聽(tīng)取群眾反饋的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法
對(duì)辦事群眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正，對(duì)于我們無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績(jī)，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)” ，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號(hào)。但是，我還有許多做得不足的地方，如專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
大家好！ xxxx年已經(jīng)過(guò)去，年度工作已近尾聲，回首這一年，感慨良多。
我自11月份以來(lái)，主管生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面工作，由于初次走上行政管理崗位，所以無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)和資歷方面可謂甚淺。但我并沒(méi)有因?yàn)檫@些劣勢(shì)而畏手畏腳，一方面我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，另一方面就是平時(shí)深入班組多多觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行總結(jié)。雖然我的起點(diǎn)是零，但是我的信心是百分之百，因?yàn)槲壹缲?fù)著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的高度信任和員工對(duì)我的殷切希望，這些都是我自身能力培養(yǎng)和發(fā)展的動(dòng)力之源。
在這兩個(gè)月中，讓我體會(huì)最深的東西不是對(duì)工作的心得，也不是個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和實(shí)踐，要求自己去理解、感受并遵循這種企業(yè)文化所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周?chē)拿恳粋�(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭策，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在
總結(jié)任期這段時(shí)間的工作，我們對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行了以下改善：產(chǎn)品質(zhì)量方面，在以往生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)制并推行了產(chǎn)品首檢記錄，以及不合格產(chǎn)品返修記錄表。從整個(gè)生產(chǎn)線全面質(zhì)量控制以來(lái)，車(chē)間在工藝紀(jì)律、過(guò)程控制方面得到很大程度上的改善，并獲得了可喜的成績(jī)。車(chē)間在此基礎(chǔ)上，即行推出流水作業(yè)生產(chǎn)，通過(guò)堅(jiān)持不斷的努力，并進(jìn)一步加強(qiáng)工藝紀(jì)律、過(guò)程控制，保證了來(lái)之不易的成果。生產(chǎn)過(guò)程中，整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定，返修率僅為千分之六，這便是對(duì)我們工作成效最有利的證明；我們積極探索新的方法，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量。僅在xx年，完成了防雷產(chǎn)品xx臺(tái)，通風(fēng)節(jié)能產(chǎn)品xx臺(tái)，突破了歷史新高，特別是在周總的統(tǒng)一布署下，通風(fēng)節(jié)能產(chǎn)品從十月份以來(lái)，由小批量試制到成批量的生產(chǎn)，我們的產(chǎn)量得到了很大的提升。
總的來(lái)說(shuō)，這一年我付出很多，也收獲很多，希望在以后的工作中會(huì)越發(fā)成熟，越發(fā)得心應(yīng)手，獲得更多成績(jī)。謝謝大家！
行政審批工作總結(jié)13
今年以來(lái)，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開(kāi)通運(yùn)行“12345”市民服務(wù)熱線，加強(qiáng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
一、主要工作
�。ㄒ唬┐罅ν菩姓⻊�(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
一是清理行政許可，摸清審批事項(xiàng)底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級(jí)行政審批事項(xiàng)的決定》文件，配合縣法制局對(duì)全縣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，經(jīng)初步審查，計(jì)劃把原來(lái)的204項(xiàng)行政審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)到121項(xiàng)。
二是深入落實(shí)“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實(shí)“兩集中兩到位”實(shí)施方案》要求，深入落實(shí)兩集中兩到位管理工作，確�！皬d外無(wú)審批”。根據(jù)實(shí)際工作需要，調(diào)整進(jìn)駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機(jī)專(zhuān)項(xiàng)工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。
三是推行“四個(gè)一”工作機(jī)制。審批事項(xiàng)一口受理。實(shí)行審批事項(xiàng)統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強(qiáng)督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專(zhuān)項(xiàng)工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)窗口行政效能及辦件情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，對(duì)窗口服務(wù)工作實(shí)行強(qiáng)制評(píng)價(jià)。行政事業(yè)性收費(fèi)一表制；所有審批審批部門(mén)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性告知辦件人，為辦件人提供簡(jiǎn)明直觀提示；擴(kuò)大涉企收費(fèi)一費(fèi)制范圍。擴(kuò)大收費(fèi)企業(yè)范圍，今年納入一費(fèi)制管理企業(yè)166家，完成談費(fèi)定費(fèi)1320萬(wàn)元；代辦服務(wù)一站式。進(jìn)一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，同時(shí)深入企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。今年1-10月份，累計(jì)受理各類(lèi)辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時(shí)辦結(jié)率100%。實(shí)現(xiàn)審批收費(fèi)7611.1萬(wàn)元。
�。ǘ┮�(guī)范公共資源交易行為
按照“統(tǒng)一平臺(tái)、資源共享，分類(lèi)交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進(jìn)公共資源交易平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計(jì)完成交易項(xiàng)目332宗，實(shí)現(xiàn)交易總額26.9億元，增收節(jié)支3.2億元。其中，政府采購(gòu)167宗，完成交易總額1.08億元；建設(shè)工程87宗，中標(biāo)金額5.7億元；土地交易35宗，出讓金額15.3億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額625.5萬(wàn)元。
一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實(shí)際，對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目跟蹤績(jī)效考核和定期評(píng)審制度，確保中介機(jī)構(gòu)服務(wù)到位不越位。
二是實(shí)施交易規(guī)則、交易軟件流程再造。對(duì)現(xiàn)有交易軟件進(jìn)行改造升級(jí)，完成了國(guó)泰新點(diǎn)軟件的安裝調(diào)試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對(duì)接，推進(jìn)市縣聯(lián)網(wǎng)，為探索遠(yuǎn)程交易、遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)打下基礎(chǔ)，力爭(zhēng)盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)名、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
一是籌建運(yùn)行12345市民服務(wù)熱線�？h12345熱線場(chǎng)所自5月1日開(kāi)工建設(shè)，累計(jì)投入220余萬(wàn)元，總面積800平方米，于 7月1日在全市率先開(kāi)通了與市12345熱線統(tǒng)一對(duì)接的縣級(jí)熱線話務(wù)平臺(tái)。9月5日，我縣召開(kāi)了縣級(jí)班子全體成員參加的熱線工作推進(jìn)會(huì)議。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議在我縣召開(kāi)，市政府秘書(shū)長(zhǎng)譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議并作重要講話，臨沭縣在會(huì)上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機(jī)制。按照“集中受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理、限時(shí)辦結(jié)”的工作原則，明確117個(gè)熱線承辦單位，66個(gè)知識(shí)庫(kù)管理維護(hù)單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線工作責(zé)任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時(shí)值班制度、重大事項(xiàng)上報(bào)制度等內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，保障熱線運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
3、加強(qiáng)督辦落實(shí)。堅(jiān)持對(duì)每個(gè)轉(zhuǎn)辦到部門(mén)的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報(bào)、周報(bào)，及時(shí)對(duì)外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門(mén)辦件情況，已累計(jì)編發(fā)月報(bào)3期、周報(bào)7期，專(zhuān)報(bào)3期；在臨沭新聞欄目開(kāi)辦《12345熱線追蹤》專(zhuān)題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項(xiàng)開(kāi)展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計(jì)接到市民來(lái)電11445余件，受理訴求事項(xiàng)5798件，10月份日均來(lái)電量102件。
二是推進(jìn)三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在去年完成全縣10個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心場(chǎng)所建設(shè)基礎(chǔ)上，完成了場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化改造，完善工作制度，保障便民服務(wù)制度化規(guī)范化；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通，為群眾提供及時(shí)便捷的網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)；對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)進(jìn)行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優(yōu)化窗口設(shè)置、合理配置人員；在全縣推廣實(shí)施“全科醫(yī)生式”工作人員進(jìn)駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮(zhèn)實(shí)行“前柜臺(tái)、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設(shè)村居服務(wù)室，為下一步縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。按照全市要求，縣政務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)視頻與市紀(jì)委監(jiān)察平臺(tái)互聯(lián)對(duì)接，全面實(shí)現(xiàn)了市縣聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督。
三是建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易體系。初步梳理三權(quán)交易、流轉(zhuǎn)工作流程和規(guī)章制度，擬定了我縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革實(shí)施意見(jiàn)，初步確定了農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心建設(shè)規(guī)劃，明確了布局設(shè)計(jì)、科室、職責(zé)、人員配備。
二、存在的問(wèn)題和困難
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的`發(fā)展，政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)越來(lái)越重要，縣委、縣政府對(duì)政務(wù)大廳綜合功能建設(shè)的要求越來(lái)越高，群眾對(duì)政務(wù)大廳的期望也越來(lái)越大。同時(shí)，政務(wù)大廳建設(shè)也存在的一些困難和問(wèn)題，一定程度上制約著政務(wù)服務(wù)工作的健康發(fā)展。一是“兩集中兩到位”未全部落實(shí)到位，較多的服務(wù)性事項(xiàng)未入廳，對(duì)綜合窗口、專(zhuān)項(xiàng)工作服務(wù)廳的管理相對(duì)松散；二是魯辦發(fā)﹝20xx﹞18號(hào)、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號(hào)文件相關(guān)規(guī)定沒(méi)有落實(shí)到位，機(jī)構(gòu)名稱、性質(zhì)、職能、編制等工作還未落實(shí)；三是場(chǎng)所不足�，F(xiàn)有場(chǎng)地自20xx年租借至今，建設(shè)之初規(guī)劃、建設(shè)、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)都很低，硬件設(shè)施日益老化，今年籌建12345市民熱線，只能再租借場(chǎng)所；四是政務(wù)大廳各窗口、各科室服務(wù)意識(shí)、精細(xì)化管理還需加強(qiáng)。
行政審批工作總結(jié)14
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開(kāi)。
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)
有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng)；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對(duì)投訴人提出的.異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報(bào)人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢。
5、 進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、 加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
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