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酒店行政部崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-09-05 21:31:25 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

酒店行政部崗位職責(zé)集合15篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑韵率切【幷淼木频晷姓繊徫宦氊�(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

酒店行政部崗位職責(zé)集合15篇

酒店行政部崗位職責(zé)1

　　1、提高酒店客人的入住體驗(yàn)，提升客人的`入住滿意度；

　　2、發(fā)現(xiàn)并按照SOP組織協(xié)調(diào)解決影響客人入住體驗(yàn)的問(wèn)題；

　　3、處理客人投訴，跟進(jìn)、整改入住客人的差評(píng)；

　　4、對(duì)OTA網(wǎng)評(píng)給予100%實(shí)名回復(fù)（攜程、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等）；

　　5、做好酒店差異化特色化服務(wù)、禮遇服務(wù)；

　　6、協(xié)助酒店做好會(huì)議室的管理工作。

酒店行政部崗位職責(zé)2

　　1.制定行政管理制度與工作計(jì)劃

　　（1）組織制定酒店行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行

　�。�2）組織制定行政部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施

　�。�3）參與制定行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格控制酒店各項(xiàng)行政經(jīng)費(fèi)的支出，監(jiān)督辦公用品、辦公設(shè)備的購(gòu)買、使用和維護(hù)

　　2.行政事務(wù)管理

　　（1）根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定，合理組織、安排行政會(huì)議、辦公文書處理各項(xiàng)行政事務(wù)

　�。�2）組織做好辦公車輛的合理調(diào)度及車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)及駕駛員的日常管理工作

　�。�3）統(tǒng)籌酒店內(nèi)刊的編輯與發(fā)行

　�。�4）接待并配合政府相關(guān)部門的檢查工作，代表酒店參加政府相關(guān)部門召開(kāi)的'會(huì)議，并向上級(jí)匯報(bào)會(huì)議內(nèi)容

　�。�5）組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動(dòng)，提高員工的積極性

　�。�6）完成上級(jí)交辦的其他工作

　　3.后勤管理

　�。�1）根據(jù)工作計(jì)劃，自主、協(xié)調(diào)和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進(jìn)行

　�。�2）負(fù)責(zé)對(duì)員工宿舍、食堂等日常工作的監(jiān)督、檢查工作

　�。�3）制定衛(wèi)生管理制度及獎(jiǎng)罰條例，組織落實(shí)酒店衛(wèi)生工作的監(jiān)督、檢查、整改

　　4.人員管理

　�。�1）傳達(dá)酒店的方針政策，下達(dá)上級(jí)的命令

　�。�2）指導(dǎo)、監(jiān)督和考核行政所屬人員的工作

　�。�3）發(fā)覺(jué)培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T

　　（4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

酒店行政部崗位職責(zé)3

　　1、起草和修改報(bào)告、文稿等；

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄；管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱；

　　3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；

　　5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

　　6、保證各部門所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等）及費(fèi)用結(jié)算。

　　7、員工工服發(fā)放收回及宿舍管理工作；

酒店行政部崗位職責(zé)4

　　1、倉(cāng)庫(kù)物品擺放整齊，物歸其類，貼有標(biāo)簽。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)進(jìn)物品驗(yàn)收工作，并給各部門領(lǐng)用發(fā)放，進(jìn)行出入庫(kù)登記工作。

　　3、配合各部門進(jìn)行季度采購(gòu)數(shù)量核實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行OA申報(bào)。

　　4、每月月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤查，對(duì)上月的出入庫(kù)情況進(jìn)行匯總，與財(cái)務(wù)對(duì)賬并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、做好庫(kù)房環(huán)境衛(wèi)生。

　　6、對(duì)各類物品勤檢查勤整理，定期清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)過(guò)期、報(bào)廢和不能使用的物品應(yīng)及時(shí)辦理銷賬手續(xù)。

　　7、其他行政工作。

酒店行政部崗位職責(zé)5

　　1、優(yōu)化企業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達(dá)，監(jiān)督行政工作的執(zhí)行，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；

　　2、監(jiān)管檔案文書管理，各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好；

　　3、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的組織以及會(huì)議決議的督辦事項(xiàng)；

　　4、負(fù)責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系的`建立、維護(hù)，做好公司相關(guān)資質(zhì)證書工作；

　　5、建立、健全公司法律事務(wù)相關(guān)規(guī)章制度和流程，搭建風(fēng)險(xiǎn)防控體系，為公司制訂發(fā)展戰(zhàn)略提供法律支持；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)超期應(yīng)收款項(xiàng)的跟進(jìn)落實(shí)，發(fā)現(xiàn)潛在逾期應(yīng)收款并提前預(yù)警，定期組織應(yīng)收款會(huì)議；

　　7、負(fù)責(zé)公司各類相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)商、調(diào)解、訴訟與仲裁活動(dòng)。

酒店行政部崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)組織起草酒店行政方面的規(guī)劃，計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。

　　2、批轉(zhuǎn)各類公文，并提出擬辦意見(jiàn)提交總經(jīng)理批閱。

　　3、負(fù)責(zé)組織安排有關(guān)行政會(huì)議和總經(jīng)辦會(huì)議，編寫會(huì)議紀(jì)要和決議；檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時(shí)掌握和反饋信息。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的`關(guān)系。

酒店行政部崗位職責(zé)7

　　(1)按照總經(jīng)理的要求，根據(jù)酒店工作實(shí)際，負(fù)責(zé)和組織綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。

　　(2)根據(jù)酒店的.運(yùn)作規(guī)程對(duì)行政、保安的工作，按總經(jīng)理和營(yíng)業(yè)需要做出督導(dǎo)、具體安排。

　　(3)負(fù)責(zé)安排和組織酒店行政會(huì)議和總經(jīng)理辦公會(huì)議。隨時(shí)將會(huì)議精神的貫徹情況反饋給總經(jīng)理。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)平衡工作，使總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)決策得以落實(shí)。

　　(4)負(fù)責(zé)做好來(lái)信來(lái)訪，包括向行政部投訴的接待工作。

　　(5)堅(jiān)持經(jīng)常性的調(diào)查研究工作，分析經(jīng)營(yíng)管理情況，收集各方面的信息，為總經(jīng)理決策提供資料，當(dāng)好參謀。同時(shí)，做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，使總經(jīng)理與外界聯(lián)系的渠道保持暢通。

　　(6)對(duì)行政部實(shí)施科學(xué)管理，以提高工作效率。根據(jù)總經(jīng)理的要求，起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)性報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、決議等公文信函。

　　(7)負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)文，做到行文流暢，符合公文規(guī)格。

　　(8)協(xié)助總經(jīng)理組織安排辦公會(huì)議和行政、業(yè)務(wù)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，及時(shí)了解和反饋各部門對(duì)各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。

　　(9)負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場(chǎng)和本企業(yè)營(yíng)銷管理狀況及動(dòng)向，組織專題調(diào)研、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　(10)管理使用酒店行政公章和介紹信，做好保管和登記工作。

酒店行政部崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部人員月度薪酬、考核獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)的核算與計(jì)發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)員工社保、公積金的繳納及增減員工作;

　　3、負(fù)責(zé)員工的轉(zhuǎn)正與離職管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)員工薪資福利體系搭建和福利計(jì)劃制定;

　　4、負(fù)責(zé)集團(tuán)其他人力費(fèi)用相關(guān)報(bào)表的`制作與匯總;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店行政部崗位職責(zé)9

　　1、及時(shí)了解顧客需求和意見(jiàn)；了解貨源的質(zhì)量、數(shù)量、供應(yīng)時(shí)間、價(jià)格及供貨情況，解決物資積壓，充分利用市場(chǎng)物價(jià)變化，降低生產(chǎn)成本。

　　2、按時(shí)參加餐飲部例會(huì)，匯報(bào)各廚房的運(yùn)作情況；

　　3、組織、制定、修訂、落實(shí)廚房工作計(jì)劃、廚師培訓(xùn)計(jì)劃、廚房規(guī)章制度、廚房崗位職責(zé)、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、進(jìn)行固定菜單和季節(jié)菜單的籌劃與設(shè)計(jì)，不斷推出新的菜點(diǎn)；接、合作，保證運(yùn)轉(zhuǎn)通暢。

　　6、處理突發(fā)事件，做好賓客對(duì)菜品質(zhì)量意見(jiàn)的`收集和投訴的處理工作，有問(wèn)題及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，不斷地提高廚房的管理水平及菜品質(zhì)量。

酒店行政部崗位職責(zé)10

　　1、制定酒店的發(fā)展戰(zhàn)略，并制定相應(yīng)的人力資源策略去支持酒店的發(fā)展。

　　2、為管理層提供人力資源、組織機(jī)構(gòu)等方面的解決方案并致力于提高公司綜合管理水平，及有效監(jiān)控人力資源成本。

　　3、建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度；制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。研究、設(shè)計(jì)適合公司發(fā)展的人力資源管理模式。

　　4、培育優(yōu)秀的`人力資源管理團(tuán)隊(duì)，組織并實(shí)施知識(shí)管理推動(dòng)創(chuàng)新能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　5、推動(dòng)酒店企業(yè)文化建設(shè)，建立具有吸引力的工作環(huán)境。

酒店行政部崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的保管及監(jiān)管使用工作；

　　2、起草、傳達(dá)行政通知、報(bào)告或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等；

　　3、組織公司活動(dòng)和會(huì)議；

　　4、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；

　　5、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。

酒店行政部崗位職責(zé)12

　　1、參與制定酒店的.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

　　2、根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)圖和定崗定編。

　　3、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督酒店的行政人事管理制度。

　　4、每月審核各部門的定崗定編情況，控制人力成本。

　　5、建立內(nèi)部招聘晉升考核機(jī)制和內(nèi)部晉升梯隊(duì)機(jī)制，為酒店員工職業(yè)生涯提供晉升空間。

　　6、關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)作出調(diào)整，以保障酒店運(yùn)營(yíng)。

　　7、建立酒店培訓(xùn)管理程序，并根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃形成《年度培訓(xùn)計(jì)劃》。

　　8、根據(jù)酒店管理要求，制定人事管理評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系。

　　9、每季跟蹤當(dāng)?shù)丶巴袠I(yè)薪資狀況，為酒店薪資政策提供參考。

　　10、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審。

　　11、組織酒店管理人員例會(huì)和酒店相關(guān)內(nèi)部會(huì)議。

　　12、關(guān)注員工生活，為員工提供后勤保障。

　　13、與外部職能單位保持良好關(guān)系。

　　14、及時(shí)完成董事長(zhǎng)和酒店執(zhí)行總經(jīng)理安排的各項(xiàng)事宜。

酒店行政部崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和便攜工作，參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的.擬定、討論、修改工作，對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部各類行文的辦理和存檔，協(xié)助人事招聘及入離職手續(xù)辦理。

　　3、負(fù)責(zé)宿舍、車隊(duì)等后勤保障，監(jiān)督各部門按照酒店規(guī)章制度，遵守宿舍、車隊(duì)紀(jì)律，合理有計(jì)劃地做好后勤保障。

　　4、上級(jí)指派的其他任務(wù)。

酒店行政部崗位職責(zé)14

　　1、按總經(jīng)理的要求，起草本酒店的報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議等公文函件。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理安排行政會(huì)議及每日例會(huì)，必要時(shí)作好會(huì)議記錄并檢查各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。匯總各類報(bào)表，作好酒店大事記和外事活動(dòng)日記。

　　3、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的'收集、積累、分析、研究，掌握市場(chǎng)和酒店?duì)I銷管理狀況及動(dòng)向，為總經(jīng)理作好參謀。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理作好日常接待、來(lái)信、來(lái)訪、投訴等有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)文、對(duì)內(nèi)行文。

　　5、在總經(jīng)理出差、休假期間，作好行政管理工作，輔助行政副總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)處理日常行文并及時(shí)承辦各部門遞交總經(jīng)理批示的請(qǐng)示、報(bào)告等；提出處理意見(jiàn)，按輕重緩急順序進(jìn)行處理。通知、安排總經(jīng)理每日的活動(dòng)內(nèi)容。

　　6、輔助總經(jīng)理完成“總經(jīng)理月度報(bào)告、季度報(bào)告以及年度報(bào)告”并按時(shí)呈報(bào)給上級(jí)。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)酒店各部門的秘書進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)外與各相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，以保證酒店的正常運(yùn)營(yíng)等。