【必備】人力資源管理制度
在生活中,接觸到制度的地方越來越多,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編收集整理的人力資源管理制度,希望能夠幫助到大家。
人力資源管理制度1
第一章總則
1、目的:為規(guī)范本公司人力資源管理,使公司員工在開展工作時有所遵循,特制定本制度。
2、適用范圍:本規(guī)定適用于西藏諾迪康藥業(yè)股份有限公司及各分子公司。
第二章招聘制度
1、各部門、分子公司應(yīng)根據(jù)定崗定員標(biāo)準(zhǔn),在編制范圍內(nèi)制定招聘計劃。
2、公司招聘新員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作為原則,但特殊需要時不在此限。
3、招聘流程:
3.1各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)缺編缺崗情況,填寫《人員需求申請表》,寫明人數(shù)及詳細(xì)要求,由分管領(lǐng)導(dǎo)審批確定招聘計劃。
3.2人力資源部根據(jù)崗位配制名額,對符合標(biāo)準(zhǔn)的招聘計劃實施招聘,與用人部門共同篩選把關(guān);崗位配置名額以外的需報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.3總部員工招聘工作:
3.3.1一般員工:由人力資源部與用人部門負(fù)責(zé)人初試后,由分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試確定。
3.3.2部門經(jīng)理級人員的招聘:由人力資源部與分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初步面試后安排相關(guān)測試項目;應(yīng)聘者在規(guī)定時間內(nèi)完成測試項目后,由總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、測試項目所涉及的部門或單位人員組成項目答辯小組進(jìn)行復(fù)試;復(fù)試通過后,由人力資源部與分管領(lǐng)導(dǎo)就答辯小組提出問題與應(yīng)聘者進(jìn)行最后溝通,無異議后方可辦理入職手續(xù)。
3.4各分子公司員工招聘工作:
3.4.1部門經(jīng)理及以下:由分子公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施,報集團(tuán)公司人力資源部備案。
3.4.2副總級(含)以上人員:招聘程序同總公司部門經(jīng)理級人員,由總公司面試確定。
第三章試用制度
1、新聘用人員的試用期一般為1-3個月,期滿合格者方予錄用為正式員工。
2、員工在試用期內(nèi)品行或能力欠佳不適合工作者,可隨時停止試用。
3、員工錄用前應(yīng)辦理報到手續(xù):
3.1報到需提供個人資料:身份證、學(xué)歷證明(畢業(yè)證書、學(xué)位證書等)、專業(yè)資質(zhì)證書及其它資質(zhì)證明的原件,提供市屬三甲醫(yī)院三個月內(nèi)的體檢報告、免冠彩色近照(1寸、2寸各3張)、與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件、公司人力資源管理部門要求提供的其他資料,并如實填寫《員工登記表》,同時將個人社會保險繳納情況告知人力資源管理部門。重要崗位需提供最后一次任職單位或求學(xué)機構(gòu)或我公司高管人員的推薦信。
3.2辦理入職手續(xù):
3.2.1與試用部門負(fù)責(zé)人見面,接受工作安排,并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。
3.2.2到總經(jīng)辦領(lǐng)取工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料;
4、辦理完入職手續(xù)后,由人力部資源部進(jìn)行相關(guān)企業(yè)文化、人事制度的培訓(xùn)后,方可上崗。
5.員工試用期間每月上交部門實習(xí)報告一份,用人部門可據(jù)實際情況進(jìn)行延長試用。
6.人力資源部應(yīng)不定期了解試用期人員的工作狀況。
7.試用期結(jié)束后,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工試用期表現(xiàn)進(jìn)行考核和評價,填寫《新員工試用表》交人力資源部存檔。
8.試用期員工離職,應(yīng)提前三天向部門領(lǐng)導(dǎo)提出辭職,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。
9.試用期內(nèi),員工無法達(dá)到公司工作要求,連續(xù)缺勤達(dá)3個工作日或累計缺勤達(dá)6個工作日,公司將終止其試用。
10.公司提倡正直誠實,并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利,請務(wù)必保證所提供的個人資料的真實性。如有虛假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將立即解除勞動合同,不給予任何經(jīng)濟補償。
11.員工的個人信息有更改或補充時,應(yīng)于一個月內(nèi)向所在單位人力資源管理部門申報變更或申明,以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益。
第四章聘用及任免制度
1、聘用制度:
1.1試用期滿的員工,需要填寫《轉(zhuǎn)正申請表》,并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)評定后(部門經(jīng)理級人員需經(jīng)總經(jīng)理評定),方可視為轉(zhuǎn)正。
1.2人力資源部應(yīng)在接到經(jīng)批準(zhǔn)的《轉(zhuǎn)正申請表》的第一時間口頭通知轉(zhuǎn)正員工。
1.3公司實行全員勞動合同制管理。
2、任免制度:
2.1當(dāng)公司某個管理職位出現(xiàn)空缺時,可提升或任用表現(xiàn)突出且具備一定管理能力的員工,符合下列條件的職員將有機會獲得晉升和發(fā)展。
2.1.1符合職位的資質(zhì)要求,并有愿望擔(dān)任此項工作。
2.1.2不斷學(xué)習(xí),提升自己的能力,以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績。
2.1.3主動積極,敬業(yè)誠信,具備良好的職業(yè)素質(zhì)。
2.1.4具有全局觀念,了解公司的戰(zhàn)略,并獲得同事的高度信任。
2.1.5相同條件下,有派駐邊艱地區(qū)工作經(jīng)歷的員工享有優(yōu)先晉升權(quán)。
2.2任免程序:
2.2.1總公司部門經(jīng)理級人員的任免由分管領(lǐng)導(dǎo)建議,經(jīng)人力資源部考察后,報總公司總經(jīng)理審批。
2.2.2分子公司部門經(jīng)理及以下人員的任免由子公司總經(jīng)理批準(zhǔn),報總公司人力資源部備案。
2.2.3分子公司部門經(jīng)理級以上人員的任免由子公司總經(jīng)理建議,經(jīng)總公司人力資源部考察后,報集團(tuán)公司總經(jīng)理審批,人力資源部備案。
第五章調(diào)配制度
1、根據(jù)公司工作需要及員工個人能力、特長,公司有權(quán)調(diào)配員工的.工作崗位,被調(diào)配員工要服從大局,任何員工若無理拒絕工作調(diào)動,公司視其自動辭職。
2、跨部門(公司)人員的調(diào)配,首先應(yīng)得到現(xiàn)用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)(或子公司總經(jīng)理)同意,再經(jīng)需用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)(或子公司總經(jīng)理)同意后,提出書面意見報人力資源部,經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)考察后,向總經(jīng)理提出調(diào)配方案,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
3、各分、子公司內(nèi)部人員崗位之間的調(diào)配,由分、子公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實施后,調(diào)配情況報總公司人力資源部備案。
4、奉調(diào)員工離開原職時應(yīng)辦妥移交手續(xù),才能赴新任職部門報到,不能按時辦理完移交者以移交不清論處。
5、調(diào)遷員工在新任者未到職前,其所遺職務(wù)可由直接上級指派部門人員暫為代理。
6、分子公司第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員調(diào)動,公司將安排審計。
第六章辭職與辭退
1、員工辭職
1.1員工有辭職權(quán)利,試用期員工需提前三天向部門經(jīng)理遞交辭職申請,正式員工需提前三十天向部門經(jīng)理遞交辭職申請。
1.2總公司一般員工的辭職:辭職申請經(jīng)部門經(jīng)理和人力資源部同意后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后即可辦理離職手續(xù)。
1.3總公司部門經(jīng)理級、分子公司副總級(含)以上人員辭職:在員工提出辭職后,先由人力資源部和分管領(lǐng)導(dǎo)與辭職人員溝通,再由總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部組成離職面談小組進(jìn)行溝通,最后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理離職手續(xù)。
1.4辭職申請批準(zhǔn)后,員工持辭職申請到人力資源部領(lǐng)取《員工辭職申請表》,辦理相關(guān)手續(xù),并做好工作交接和工資結(jié)算。
1.5各分子公司部門經(jīng)理級(含)以下員工辭職按分子公司程序辦理,報總公司人力資源部備案。
1.6因員工辭職,不按規(guī)定辦理交接手續(xù),對公司利益造成實際損害,公司保留通過法律手段追究其責(zé)任的權(quán)力。
2、員工辭退
2.1對于嚴(yán)重違反公司紀(jì)律,嚴(yán)重?fù)p害公司形象,以及不能勝任本職工作的員工,公司有辭退的權(quán)力。
2.2普通員工的辭退報告由部門經(jīng)理提交分管領(lǐng)導(dǎo)審批;部門經(jīng)理的辭退報告由分管領(lǐng)導(dǎo)提交總經(jīng)理審批。所有的辭退報告均應(yīng)在人力資源部備案。
2.3人力資源部接到批準(zhǔn)的《辭退員工審批表》后,通知被辭退人員到人力資源部領(lǐng)取員工離職交接表并辦理相關(guān)手續(xù),員工在交接完工作,經(jīng)查無掛帳欠款、借用設(shè)備物品等事項后,方可結(jié)清工資,解除關(guān)系。
2.5辭退人員若不按規(guī)定辦理交接手續(xù),對公司利益造成損害,公司有權(quán)通過法律手段追究其責(zé)任。
3、離職談話
3.1總部人員、各分子公司部門經(jīng)理級以上人員離職,總公司人力資源部與其分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)和離職人員談話。
3.2各分子公司部門經(jīng)理級以下人員離職,其主管和分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)和其談話,了解其離職的原因。
3.3離職談話記錄均應(yīng)在人力資源部存檔。
第七章考勤制度
1.公司實行每周工作5天,平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。正常上班時間為:上午:8;30-12:00;下午:13:00-17:00。
2.打卡規(guī)定
2.1員工每天上下班和外出須打卡。每天上午上、下班和下午上、下班由員工本人分別打卡;工作時間離開公司應(yīng)得到部門領(lǐng)導(dǎo)同意。
2.2員工不得代他人打卡,凡代他人打卡者:初次代打卡,扣除雙方薪金各200元;再次代他人打卡,除作上述處罰外,薪金予以下調(diào)100元。
3.遲到早退
3.1每月遲到(超過規(guī)定上班時間的3分鐘)一次給予口頭批評。
3.2每月遲到一次以上,遲到或早退3分鐘以上、15分鐘(含)以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上、2小時(含)以下者,每次扣除薪金50元。
3.3當(dāng)月累計遲到三次者,視同曠工半天。
4.曠工
以下情況,一律視為曠工:
4.1無故缺勤2小時以上。
4.2請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗者(包括續(xù)假未獲批準(zhǔn))。
4.3經(jīng)查實以虛假理由請假并獲批準(zhǔn)而不上班的。
4.4偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠工論處。
4.5曠工時間的最小計算單位為0.5個工作日,不足0.5個工作日以0.5個工作日計。
4.6對曠工的處理:
4.6.1曠工期間勞動報酬及其他福利待遇不予發(fā)放。
4.6.2每曠工0.5個工作日,當(dāng)月薪金降100元。
4.6.3曠工連續(xù)超過2個工作日,或全月曠工累計達(dá)3個工作日或一年內(nèi)累計曠工達(dá)6個工作日者,公司將與之解除勞動合同,不給予任何經(jīng)濟補償。
5.請假規(guī)定
5.1員工如有私事或生病可以請事假或病假,職員請病(傷)假、事假須依相關(guān)規(guī)定履行休假審批程序,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,方可離開崗位。
5.2請病(事)假須于上班前或不遲于上班時間后15分鐘內(nèi),致電所在部門負(fù)責(zé)人或人力資源管理部門,病假應(yīng)于上班后第一天內(nèi),向人力資源部提供二級(含)以上醫(yī)院出具的建議休息的有效證明。
5.3因公參加社會活動、赴外地出差,依公司相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報人力資源管理部門備案,視為正常出勤。
5.4普通員工請事假不超過一天(含)的,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)(經(jīng)理請假需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)),超過一天、3天以內(nèi)(含)的,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),3天以上須經(jīng)總經(jīng)理同意。
5.5辦理請假手續(xù)時,首先應(yīng)填寫請假條,找分管領(lǐng)導(dǎo)辦理審批簽字后,交由人力資源部備案。
6.醫(yī)療期
6.5.1員工因患病或非因公負(fù)傷,需要停止工作醫(yī)療時,根據(jù)本人在本公司工作年限,給予三個月到十二個月的醫(yī)療期。
6.5.2在本公司工作年限五年以下的為三個月;五年以上的為六個月;十年以上的為九個月;十五年以上的為十二個月。
7.婚假
7.1職工結(jié)婚可享受5天的婚假,晚婚者另按規(guī)定增加晚婚假7天(含公休日)。
7.2婚假期間一切待遇不變。
7.3請婚假人員須填寫請假報告,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見后,交人力資源部備案。
7.4婚假原則上應(yīng)于結(jié)婚后半年內(nèi)一次性休完。
8.喪假
8.1員工的直系親屬(父母、配偶、子女、配偶的父母)死亡,可以享受5天喪假(含公休日)。祖父、祖母、外祖父、外祖母去世,可以享受3天喪假。
8.2請假人需填寫請假報告,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見后,交人力資源部備案。
9.生育假期
9.1女職工產(chǎn)假為3個月。
9.2男25周歲以上、女23周歲以上初婚為晚婚;24周歲以上的已婚婦女生育第一個子女的為晚育;晚婚晚育者,另享受國家規(guī)定的產(chǎn)假30天。
9.4女職工在產(chǎn)假期間享受國家規(guī)定的工資及福利待遇。
第八章培訓(xùn)制度
1、為使員工勝任崗位職責(zé)的規(guī)定,提高員工素質(zhì)及工作效率,培訓(xùn)必須有效地開展和堅持。
人力資源管理制度2
第一章總則
第1條為使本公司人力資源管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路,在有章可循的情況下提高人力資源管理水平,造就一支高素質(zhì)的員工隊伍,特制定本制度。
第2條公司的用人原則是:德才兼?zhèn),以德為先?/p>
第3條公司的用人之道是:因事?lián)袢,因才使用,保證動態(tài)平衡。
第4條公司人力資源管理基本準(zhǔn)則是:公開、公平、公正,有效激勵和約束每一個員工。
(1)公開是指強調(diào)各項制度的公開性,提高執(zhí)行的透明度。
(2)公平是指堅持在制度面前人人平等的原則,為每個員工提供平等競爭的機會。
(3)公正是指對每個員工的工作業(yè)績作出客觀公正的評價并給予合理的回報,同時賦予員工申訴的權(quán)利和機會。
第二章管理機構(gòu)
第5條人力資源部是公司從事人力資源管理與開發(fā)工作的職能部門,主要職責(zé)包括:
(1)依據(jù)公司業(yè)務(wù)實際需要,研究組織職責(zé)及權(quán)限劃分方案及其改進(jìn)方案。
(2)負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,配合公司經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)人力分析及人力預(yù)測的結(jié)果,制定人力資源發(fā)展計劃。
(3)設(shè)計、推行、改進(jìn)、監(jiān)督人事管理制度及其作業(yè)流程,并確保其有效實施。
(4)建立廣泛、暢通的人才輸入渠道,儲備人才。
(5)建立和維系良好、穩(wěn)定的勞動用工關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)與個人的共同發(fā)展
(6)致力于人力資源的可持續(xù)開發(fā)和利用,強化人力資本的增值。
(7)創(chuàng)造良好的人才成長環(huán)境,建立不同時期下高效的人才激勵機制及暢通的人才選拔渠道。
(8)致力于組織隊伍建設(shè),建立一支具有奉獻(xiàn)精神的,精干團(tuán)結(jié)的核心骨干力量。
(9)建立健全人力資源工作程序及制度,確保人力資源工作符合公司發(fā)展方針并日趨科學(xué)化、規(guī)范化。
(10)負(fù)責(zé)公司定崗定編、調(diào)整工作崗位及內(nèi)容等工作。
(11)制定公司招聘制度、錄用政策并組織實施。
(12)管理公司勞動用工合同、員工人事檔案。
(13)負(fù)責(zé)員工異動的管理工作。
(14)負(fù)責(zé)員工考勤、人事任免及獎懲工作。
(15)制定員工的薪資福利政策。
(16)制定教育培訓(xùn)制度,組織開展員工的教育培訓(xùn)。
(17)制定人事考核制度,定期組織開展員工的考評,重點是員工的績效考評。
(18)負(fù)責(zé)公司與外部組織或機構(gòu)的人事協(xié)調(diào)工作。
(19)指導(dǎo)、協(xié)助各部門,做好人事服務(wù)工作。
(20)其他相關(guān)工作。
第6條公司實行全面人力資源管理,各部門須由第一負(fù)責(zé)人主管本部門人力資源工作,有義務(wù)提高員工工作能力,創(chuàng)造良好條件,發(fā)掘員工潛力,同時配合人力資源部傳達(dá)、宣傳人力資源政策,貫徹執(zhí)行人力資源管理制度,收集反饋信息。
第三章員工及編制
第7條凡公司聘用的正式、試用、臨時、兼職人員,均為公司員工。公司將員工劃分為管理人員、技術(shù)開發(fā)人員、市場營銷人員、一般行政人員、工人及其他人員五大類別。公司員工的基本行為規(guī)范包括:
(1)熱愛祖國,熱愛公司。
(2)遵守國家法律、法規(guī),遵守公司各項規(guī)章制度。
(3)認(rèn)同公司文化,與公司同舟共濟,維護(hù)公司的利益和聲譽。
(4)勤奮、敬業(yè)、忠誠。
(5)嚴(yán)守公司秘密。
(6)保證公司財產(chǎn)安全。
第8條人力資源部須就各項工作職責(zé)的任務(wù)以及工作人員的`條件等進(jìn)行分析研究,制作“職務(wù)說明書”,作為員工聘用、管理、考評的依據(jù)。
第9條公司實行定員定崗定編管理,在保證經(jīng)營運行的前提下控制人力成本。
第10條根據(jù)編制,本公司應(yīng)定期召開人力檢查會,就現(xiàn)有人員工作能力、流動率、缺勤情況及應(yīng)儲備人力與需求人力進(jìn)行正確、客觀的檢查及建議,作為人力資源部制定人力計劃和開發(fā)人力來源的依據(jù)。
第11條各部門如需增補人員,應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取并填寫《人員增補申請單》,交人力資源部辦理。
第12條人力資源部受理人員增補申請時,應(yīng)審查所申請人員是否為編制內(nèi)需求,其職位、薪資預(yù)算是否在控制之內(nèi),增補時機是否恰當(dāng)。審核通過后提出正確的擬辦建議,呈總經(jīng)理審批。
第四章招聘管理
第13條公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進(jìn)人才。
(1)計劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人力資源部依據(jù)人員編制計劃實施控制。
(2)計劃外招聘由董事長審批。
(3)公司戰(zhàn)略性招聘實行專項報批,由總經(jīng)理提出申請,報經(jīng)董事長審批。
第14條計劃內(nèi)招聘程序為:
(1)用人部門填寫《員工招聘計劃書》及《職務(wù)說明書》,并提供筆試考卷(針對需要筆試的招聘),報上一級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后,在招聘開始前3日,送人力資源部。
(2)人力資源部決定招聘方式,并發(fā)布招聘信息。
(3)用人部門依據(jù)求職者提供的資料進(jìn)行篩選,確定面試人員名單。
(4)用人部門主持進(jìn)行面試,人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)視需要情況參加。
(5)用人部門和人力資源部共同組織筆試。
(6)面試后3日內(nèi)(需筆試的為筆試后3日內(nèi)),用人部門應(yīng)向人力資源部提交面試評價表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后,實施終審,終審有權(quán)否決。
(7)人力資源部向終審合格的人才發(fā)出錄用通知書。
(8)員工報到入職。
(9)員工背景調(diào)查。
第15條計劃外招聘程序:計劃外招聘首先經(jīng)董事長批準(zhǔn),然后履行計劃內(nèi)招聘程序。
第16條戰(zhàn)略性人才招聘程序:
(1)人力資源部根據(jù)總經(jīng)理提供的經(jīng)董事長批準(zhǔn)的招聘計劃,組成招聘小組。
(2)招聘小組對人才進(jìn)行初步選擇。
(3)用人部門及人力資源部對人才進(jìn)行面試、筆試。
(4)人力資源部對人才進(jìn)行終審,終審合格者發(fā)出錄用通知書。
(5)員工報到入職。
(6)員工背景調(diào)查。
第17條特殊渠道引進(jìn)人才的程序:特殊渠道引進(jìn)人才,限于高級管理人才或具有特殊才能的人才,程序為:
(1)各類渠道直接向董事長推薦人才,或者由人力資源部委托獵頭公司搜索人才。
(2)人力資源部組成招聘小組,由董事長親自主持初試。
(3)素質(zhì)測試。
(4)招聘小組綜合評定,必要時聘請人力資源專家協(xié)助。
(5)錄用。
(6)人力資源部為人才辦理入職手續(xù)。
第18條經(jīng)核定錄取人員,報到時須攜帶下列資料:
(1)近期免冠照片;
(2)身份證復(fù)印件;
(3)體檢表;
(4)畢業(yè)證書復(fù)印件;
(5)學(xué)歷證書復(fù)印件。
第19條人力資源部應(yīng)引導(dǎo)新入職人員依程序辦理下列工作:
(1)領(lǐng)取員工手冊及工作卡;
(2)領(lǐng)取考勤卡并向其說明使用方法;
(3)領(lǐng)制服及制服卡;
(4)領(lǐng)儲物柜鎖匙;
(5)如有需要,填寫“住宿申請單”;
(6)登記參加勞保及參加工會;
(7)視情況引導(dǎo)其參觀及安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。
第20條公司實行員工擔(dān)保制度,新進(jìn)人員報到工作后,應(yīng)進(jìn)行第一次對保,以后每年度視有無必要復(fù)核一次,并予記錄。對保分親自對保及通信對保兩種。被保人如無故離職,導(dǎo)致移交不清,本公司應(yīng)發(fā)“保證責(zé)任催告函”,并作好采取司法處理的準(zhǔn)備。
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