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企業(yè)戰(zhàn)略管理論文
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企業(yè)戰(zhàn)略管理論文1
在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，中小企業(yè)外部環(huán)境不確定性程度加深，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不單單停留在成本競爭層面，一味地依靠壓縮成本來增加利潤空間，在新的挑戰(zhàn)下，企業(yè)之間的競爭正在逐步向戰(zhàn)略層面演變，企業(yè)需要站在戰(zhàn)略的高度對企業(yè)的成本行為和成本結(jié)構(gòu)進行分折，把成本管理和戰(zhàn)略管理結(jié)合起來，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部、外部方方面面的聯(lián)系，運用相關(guān)的成本數(shù)據(jù)信息，制定出適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理方法，如此反復(fù)更新，不但企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)更容易實現(xiàn)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也能持久不衰。這便是現(xiàn)下成本管理和戰(zhàn)略管理領(lǐng)域炙手可熱的新課題——戰(zhàn)略成本管理研究。
―、戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵和基本內(nèi)容
�。ㄒ唬⿷�(zhàn)略成本管理的含義及特點。戰(zhàn)略成本管理指企業(yè)利用搜集到的成本信息來制定企業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略，以降低成本并增強企業(yè)的戰(zhàn)略地位，全方位地應(yīng)對當(dāng)前的市場競爭，并最終為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動力。在成本管理方法中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，通過提供相關(guān)的分析資料，幫助管現(xiàn)者制定企業(yè)戰(zhàn)略，并根據(jù)不同時期企業(yè)不同的經(jīng)營戰(zhàn)略來調(diào)整更新成本管理方法，這樣，企業(yè)可以隨時以最好的競爭優(yōu)勢面對競爭，有利下保持持久的競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略成本管理順應(yīng)了外部競爭環(huán)境的變化，其特征概括起來有以下幾點：
（1）長期性。戰(zhàn)略成本管理的最終目標(biāo)是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是—種長遠策略，目的在于提高企業(yè)的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)的競爭地位；
�。�2）外叫性：戰(zhàn)略成本管理突破企業(yè)圍墻的限制，延伸到了企業(yè)的外部，考慮到了企業(yè)外部供應(yīng)鏈、競爭對手的成本管理狀況，擴展了成本管理的`空間范圍；
�。�3）競爭性，戰(zhàn)略成本管理將戰(zhàn)略思想融入到成本管理之中，最終目標(biāo)是增強企業(yè)的競爭能力，提升企業(yè)的競爭地位，改善了傳統(tǒng)成本管理一味降低成本而忽視企業(yè)競爭能力的弊端；
�。�4）動態(tài)性。隨著企業(yè)的發(fā)展，不同的時期有不同的發(fā)展戰(zhàn)略。但是不管任何吋候，戰(zhàn)略管理與成本管理，你中有我，我中有你，二著相輔相成，相互促進，共同形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略成本管理思想與原則。
�。ǘ⿷�(zhàn)略成本管理的主要方法及內(nèi)容。綜合來看，戰(zhàn)略成本管現(xiàn)的方法及內(nèi)容主要包括價值鏈分折、戰(zhàn)略定位分析和成本動因分析三種。價值鏈分析是通過對企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈進行的價值分析，不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價值活動分析，還包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及競爭對手的價值活動分析，只有做到知己知彼，才能為企業(yè)創(chuàng)造成本優(yōu)勢提供條件；戰(zhàn)略定位分析通過對競爭環(huán)境進行分析，確定企業(yè)的所處的位置，進而選擇競爭戰(zhàn)略，并制定與競爭戰(zhàn)略相適成的成本管理方法，戰(zhàn)略定位分析解決了企業(yè)如何把成本管理同具體的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的問題；成本動因在價值鏈分析和戰(zhàn)略定位分析的基礎(chǔ)上，進一步明確了成本管理的重點，可以很好的揭示影響企業(yè)成本的驅(qū)動因素，同時指出控制方法，從而更好地保證成本管理的有效性。
二、我國中小企業(yè)戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用現(xiàn)狀及問題
戰(zhàn)略成本管理在我國還是比較新穎的一種成本管理方法，目前，我國的中小企業(yè)依然停留在傳統(tǒng)的成本管理階段，對于戰(zhàn)略成本管理有一種可望而不能觸及的距離感，究其原因，主要有以下一些：
�。ㄒ唬┫嚓P(guān)理論不完善。目前我國的戰(zhàn)略成本管理研究并不是特別多，并且大多數(shù)停留在理論階段，相對比較落后，而習(xí)慣了傳統(tǒng)的成本管理，也沒有典型的我國運用戰(zhàn)略成本管理成功的典型案例可供借鑒，所以，大多數(shù)中小企業(yè)便沒有改變的動力，更愿意選擇短期內(nèi)能看到利益的傳統(tǒng)的成本管理方法，戰(zhàn)略成本管理的整個發(fā)展都比較緩慢滯后。
�。ǘ┖暧^環(huán)境不健全。國內(nèi)有一些大企業(yè)已經(jīng)試著運用戰(zhàn)略成本管理改善了自己的成本管現(xiàn)活動，并且見到了顯著的成效，比如長虹集團的目標(biāo)成本管觀體系、美的集團的供應(yīng)鏈成本管理等，但是畢竟運用的企業(yè)寥寥無幾，大的宏觀環(huán)境也不健全，企業(yè)運用戰(zhàn)略成本管理阻礙重重。所以，很多眾業(yè)對于實施戰(zhàn)略成本管理也只能想想而已。
�。ㄈ┏杀究刂茩C制不健全。戰(zhàn)略成本管理是一個全面且具有持續(xù)性的管理機制，這個機制的建立有成木，資金、時間以及人才，對一些企業(yè)管理者來說，雖然知道戰(zhàn)略成本管理長期性的特點，但是與眼前的短期利益相比，這些支出短期內(nèi)不能見到成效，所以不容易開始、管評者的遲疑反映以及機制建設(shè)的停滯，都直接限制了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理得運用。
三、中小企業(yè)實施戰(zhàn)略成本管理的途徑及措施
�。ㄒ唬┱侠碚�，培養(yǎng)人才。理論是用來指導(dǎo)實踐的，要實施戰(zhàn)略成本管理，必須耍有正確的完善的理論作指導(dǎo)，所以，企業(yè)應(yīng)該首先搜集相關(guān)的理論并進行整合，整理出一套可以為己所用的現(xiàn)論框架，繼而進行人才的集中培訓(xùn)，為企業(yè)實施戰(zhàn)略成本管理打好基礎(chǔ)。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變思想，靈活運用。企業(yè)中，高層管理者是一切管理理念順利實施的關(guān)鍵，在戰(zhàn)略成本管理的實施過程中，為了排除管理者管理絕對化管理經(jīng)驗的干擾，首先必須對管理者進行相關(guān)的培訓(xùn)，使管理者首先轉(zhuǎn)變觀念。戰(zhàn)略成本管理動態(tài)性的特點要求企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)不同時期競爭戰(zhàn)略采取不同的成本管理方式，對中小企業(yè)來講，絕對不能把大企業(yè)的成本管理案例拿來生搬硬套，只有根據(jù)自己的競爭戰(zhàn)略、依椐自己業(yè)務(wù)的特點靈活選擇卓有成效的成本控制，才能達到提高競爭優(yōu)勢、同吋降低成本的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)。
�。ㄈ┱腺Y源，增值產(chǎn)出。從供應(yīng)鏈的角度看，外部的供應(yīng)商、顧客對企業(yè)的成本管觀有影響作用，企業(yè)與供應(yīng)商之間后者負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品或服務(wù)，包括產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量、包裝等都由供應(yīng)商主導(dǎo)負(fù)責(zé)，企業(yè)作為供應(yīng)鏈下游，若要進行有效的成本管理，應(yīng)主動出擊，對供應(yīng)商對企業(yè)成本管理的影響方面進行細(xì)分，劃分為有價值、價值少以及無價值環(huán)節(jié)，然后進行由針對性的資源整合。顧客對企業(yè)的影響取決于其選擇的產(chǎn)品企業(yè)是否能以最低的資源消耗得到最大的利益產(chǎn)出，所以，對企業(yè)來講，應(yīng)該做好市場調(diào)研，對產(chǎn)品的銷量、銷售方式、銷售區(qū)域、運輸?shù)确矫孢M行精細(xì)化成本管理，做到以最小的資源、勞動消耗獲得最大的價值產(chǎn)出。通過整合外部供應(yīng)鏈實現(xiàn)與供應(yīng)商、顧客之間的有效協(xié)同，追求企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的價值最大化。
總之，在市場經(jīng)濟條件下，戰(zhàn)略成本管理是未來企業(yè)成本控制與管理的趨勢，對廣大中小企業(yè)而言，是時候轉(zhuǎn)變思想，從戰(zhàn)略高度對企業(yè)自身及其外部供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的成本行為和成本結(jié)構(gòu)進行分析，為實施適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理做準(zhǔn)備，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)競爭能力的提升。
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文2
一、勘察設(shè)計企業(yè)存在的問題
1.企業(yè)財務(wù)管理分工不明確
企業(yè)財務(wù)管理是一個企業(yè)最關(guān)鍵的部門，是一個企業(yè)的核心，現(xiàn)代化的企業(yè)管理機制需要企業(yè)做到每個部門的權(quán)利與責(zé)任要明確，企業(yè)的核心部分要和政治相分離、企業(yè)的產(chǎn)權(quán)一定要清晰。然而在勘察設(shè)計企業(yè)中，一些勘察設(shè)計企業(yè)缺乏明確的財務(wù)管理制度分工體制，因此存在一定的管理疏漏，成本管理體制比較薄弱，基礎(chǔ)工作達不到要求等問題。這樣一來，在激烈的市場競爭過程中，勘察設(shè)計企業(yè)確立自己的地位就會存在一定的困難，企業(yè)生存發(fā)展缺乏必要的實力，那么在生產(chǎn)經(jīng)營部分也會受到一定的限制。
2.企業(yè)成本控制制度不完善
勘察設(shè)計企業(yè)中，成本控制的對象存在差異，控制也有很多類，比如資本的成本控制、產(chǎn)品的成本控制、責(zé)任的成本控制、作業(yè)的成本控制、環(huán)境的成本控制、資本成本的控制、質(zhì)量的成本控制等。但是針對如此之多的成本控制對象，企業(yè)卻沒有切實有效的成本控制體系，這樣勘察設(shè)計企業(yè)就無法根據(jù)不同的管理需求對成本控制的對象進行把關(guān)和確認(rèn)，更加沒有辦法依據(jù)成本控制的對象設(shè)立與之完善匹配的成本控制體制。但是在商品流通企業(yè)與產(chǎn)品制造企業(yè)之間，建立有序的成本控制系統(tǒng)與子系統(tǒng)對于所需花費的各種成本顯得尤為必要。如果企業(yè)的成本控制制度不完善，那么也會讓企業(yè)的發(fā)展受到一定的限制。
二、建立并完善勘察設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略財務(wù)管理內(nèi)部成本控制制度
1.建立勘察設(shè)計企業(yè)成本控制制度的必要性
作為勘察設(shè)計企業(yè)，財務(wù)管理制度和與之相應(yīng)的分工體制的及時改善至關(guān)重要，不僅有利于企業(yè)逐步克服先前管理上存在的疏漏，而目_有利于企業(yè)扎實生存發(fā)展的基礎(chǔ)實力。另一方面，近年來，從事勘察設(shè)計行業(yè)的單位數(shù)量越來越多，設(shè)計單位之間的競爭越來越激烈，只有建立合理的企業(yè)成本控制制度，企業(yè)才能長期發(fā)展，才能在口趨激烈的市場競爭中不斷發(fā)展。近年來，勘察設(shè)計企業(yè)普遍存在不重視完善考核制度與成本預(yù)算制度的制定，所以勘察設(shè)計企業(yè)每年每季度的收入與支出結(jié)算存在疏漏現(xiàn)象變得極為普遍。很長時間以來，勘察設(shè)計企業(yè)的階段性考核缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，進而極易致使企業(yè)管理器的數(shù)據(jù)丟失與操作系統(tǒng)的失常運行，為勘察設(shè)計企業(yè)帶來一定的困難，企業(yè)的管理制度得不到良好的運行。
2.完善勘察設(shè)計企業(yè)的成本預(yù)估力度
在一個企業(yè)運營過程中，企業(yè)的成本控制制度與企業(yè)高級管理人員對公司管理方案的監(jiān)督與執(zhí)行息息相關(guān)。先前的部分勘察設(shè)計公司往往忽略了統(tǒng)計自身工程的物資消耗平均值與定值，并目_在采買計劃的進程與物資耗損程度不能取得一致的估量標(biāo)準(zhǔn)的情況之下，工作人員通常會疏于管理定期檢查物資損耗進度，進而無法及時有效地對工程各個階段的貨品剩余量加以統(tǒng)計。如果勘察設(shè)計企業(yè)根本不能作出真實客觀的物資消耗的成本預(yù)算，那么這個企業(yè)根本無法建立完善的企業(yè)成本控制制度。更有甚者，一些勘察設(shè)計企業(yè)制定出來的成本控制實施指標(biāo)沒有明確的硬性指標(biāo)，沒有可行的實踐操作性。企業(yè)人員制定的計劃應(yīng)該是從工程開始報價到工程竣工，每一個過程都要細(xì)化成本控制的硬性指標(biāo)，成本控制的具體工作一定都要貫穿在項目實施的全過程中，而目_在實施工程中，盡管是瑣碎的費用支出也要科學(xué)合理的節(jié)約和控制，這樣企業(yè)才能不斷完善成本預(yù)估力度。
3.規(guī)范化勘察設(shè)計企業(yè)成本治理結(jié)構(gòu)
在勘察設(shè)計企業(yè)中，行之有效的成本控制系統(tǒng)能夠讓企業(yè)運行更加順利，也可以使得企業(yè)高層管理人員更加合理到位地開展工作，管理員工。企業(yè)內(nèi)部之間改革體制要向新型企業(yè)管理制度學(xué)習(xí)，進一步重視企業(yè)軟件的支持作用，進而使得企業(yè)各個部門間有效運轉(zhuǎn)。當(dāng)前勘察設(shè)計企業(yè)的'口常消費項目非常多，因此企業(yè)更需要對口常流水成本的控制加以重視，有效推動企業(yè)的運營資金分配。資金成本可控制系統(tǒng)化不僅可以兼顧企業(yè)的賺取利潤，而目_還能讓賺取利潤與支出花銷平衡。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更需要以身作則，加大對重大項目的成本控制方案，加強企業(yè)工程所需原材料的采購資金的控制監(jiān)管力度。規(guī)范化勘察設(shè)計企業(yè)的成本治理結(jié)構(gòu)，首先企業(yè)要嚴(yán)格監(jiān)督原材料的購買、物資的使用控制等方面，目_安排高管人員重視，在最短的時間內(nèi)采取相關(guān)的措施完善各個職能間的信息交流系統(tǒng)，其次，一定要盡可能克服各部門間的協(xié)調(diào)問題與信息溝通方面存在的困難與障礙。
4.企業(yè)的內(nèi)部管理著要以身作則
在一個企業(yè)工程項目中，管理是非常重要的，在口常管理中應(yīng)該以集體責(zé)任制為基礎(chǔ)。項目的領(lǐng)導(dǎo)者要擔(dān)起項目的責(zé)任，積極組織項目的核心力量，不僅要領(lǐng)導(dǎo)員工實現(xiàn)項目達標(biāo)，更要對項目積極組織與負(fù)責(zé)。只有項目的管理者以企業(yè)為核心，認(rèn)真對待工作才能使項目的工作效率提升。企業(yè)的管理者更要樹立長遠發(fā)展的目標(biāo)，建立合理的企業(yè)工資分配制度，建立規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部成本控制管理體系。
5.完善企業(yè)全面財務(wù)管理輔助成本內(nèi)控制度
企業(yè)全面財務(wù)管理需著眼于員工工資的合理分配，盡快實現(xiàn)科學(xué)可行的企業(yè)體制改革刻不容緩，各部門內(nèi)部利益的均衡調(diào)整和再分配工作勢在必行。在處理各部門內(nèi)部利益的均衡調(diào)整方面，企業(yè)必須堅持公平、公開、公正的辦事原則。尤其是在涉及到企業(yè)內(nèi)部利益調(diào)整分配的重大決策問題方面，企業(yè)的經(jīng)營管理者不能以自己的意志為主，要以集體的利益為主作出明智目_慎重的決定。不但需要處理好利益分配問題，也要處理好各部門間的利益問題，避免不必要的糾紛產(chǎn)生。企業(yè)的經(jīng)營管理者要充分調(diào)動員工工作的積極性，激勵員工的工作熱情，促進企業(yè)工作順利進行。另一方面，應(yīng)該注意企業(yè)的利益分配要依照國家的有關(guān)規(guī)定與投資者決議，這些在企業(yè)中的作用都是非常重要的。企業(yè)的利益分配涉及各方面的工作，只有調(diào)動企業(yè)經(jīng)營方面的積極性，才能使企業(yè)變成利益集合共同體的核心。
三、勘察設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略財務(wù)管理與成本控制的應(yīng)用
勘察設(shè)計企業(yè)由于歷史的原因大多部門歸屬于事業(yè)單位，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程始終處于一個較低的水平，至今大多勘察設(shè)計企業(yè)仍未形成體系完備、運行有效的財務(wù)管理系統(tǒng)和成本控制體制，從而制約了勘察設(shè)計企業(yè)的發(fā)展。戰(zhàn)略財務(wù)管理與成本控制的應(yīng)用對勘察設(shè)計企業(yè)的管理情況作出了系統(tǒng)的說明，引導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)自身的目標(biāo)。不管企業(yè)處于生存、發(fā)展、盈利的任一階段，就勘察設(shè)計企業(yè)而言，建立完善的戰(zhàn)略財務(wù)管理與成本控制體制都是十分有必要的。在企業(yè)實際運營過程中，每一個部門都有不同的工作，但是各個部門之間的工作會有一定的聯(lián)系，所以部門之間往往可能發(fā)生一些沖突，而戰(zhàn)略財務(wù)管理與成本控制可以使得每個部門對本部門與其他部門之間的關(guān)系有一定的了解，并目_認(rèn)識到各部門之間的不同作用，從而使部門都能夠配合其他部門實現(xiàn)公司的整體計劃。
四、結(jié)語
近年來，勘察設(shè)計企業(yè)市場競爭日益激烈，企業(yè)必須建立完善的企業(yè)財務(wù)管理與成本控制系統(tǒng)，才能更好地發(fā)揮企業(yè)各部門的作用，才能調(diào)動勘察設(shè)計企業(yè)中全體人員的能動性與積極性。企業(yè)管理者也要將財務(wù)管理具體落實到口常事務(wù)當(dāng)中，才能對企業(yè)的成本控制進行制度化執(zhí)行，加強企業(yè)的人員管理力度。
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文3
1.戰(zhàn)略成本管理概念與實現(xiàn)工具
1.1戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)管理人員將成本管理置于企業(yè)戰(zhàn)略的大背景中，通過一系列方法獲取企業(yè)自身和競爭對手成本資料并從戰(zhàn)略的高度對成本資料進行分析，為決策者進行決策提供準(zhǔn)確資料的成本管理活動。它的理念更加先進、具有更強的實用性、對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)成本的核算更加科學(xué)。
1.2戰(zhàn)略成本管理的實現(xiàn)工具。
1.2.1成本動因分析。成本動因是企業(yè)成本的驅(qū)動因素，具體可分為結(jié)構(gòu)性成本動因和執(zhí)行性成本動因。結(jié)構(gòu)性成本動因決定企業(yè)的基礎(chǔ)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。該類成本動因一經(jīng)形成便很難發(fā)生變動，構(gòu)成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的約束成本。企業(yè)經(jīng)營者通過對結(jié)構(gòu)性成本的合理運用可以降低企業(yè)成本，提升企業(yè)的經(jīng)營效益。執(zhí)行性成本動因與企業(yè)作業(yè)的執(zhí)行有關(guān)，它主要包括全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)能力利用程度和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等因素。在保證企業(yè)基本經(jīng)濟結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的前提下，對執(zhí)行性成本動因進行分析，有利于優(yōu)化各要素間的組合，使企業(yè)通過低成本獲取高收益從而確立企業(yè)的成本優(yōu)勢。
1.2.2價值鏈分析。價值鏈分析是通過對企業(yè)價值鏈上內(nèi)部和外部的相關(guān)活動進行分析以實現(xiàn)成本最低化的一種戰(zhàn)略分析工具。企業(yè)通過價值鏈分析找到其中的增值環(huán)節(jié)與非增值環(huán)節(jié)，完善增值環(huán)節(jié)，消除非增值環(huán)節(jié)，為顧客創(chuàng)造更多價值并提高企業(yè)績效。通過價值鏈分析，將自身成本狀況與競爭對手相比較并根據(jù)企業(yè)所處的戰(zhàn)略階段，選擇恰當(dāng)策略以揚長避短，取得成本優(yōu)勢也是價值鏈分析在戰(zhàn)略成本管理中的一個重要應(yīng)用。
1.2.3戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位主要包括：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，努力降低產(chǎn)品成本，在與競爭對手提供同等質(zhì)量產(chǎn)品的情況下，通過低成本降低產(chǎn)品的銷售價格，為自己獲取競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略主要是企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計出有別于競爭對手的產(chǎn)品。目標(biāo)集聚戰(zhàn)略使企業(yè)將精力集中于某一細(xì)分市場，以期在這一市場中取得競爭優(yōu)勢。
2.戰(zhàn)略成本管理與傳統(tǒng)成本管理比較
2.1傳統(tǒng)成本管理注重局部，戰(zhàn)略成本管理注重整體。傳統(tǒng)成本管理主要關(guān)注生產(chǎn)與銷售等局部環(huán)節(jié)的成本控制，注重對制造費用的核算與控制。戰(zhàn)略成本管理則注重全部環(huán)節(jié)的成本控制。與傳統(tǒng)成本管理相比，戰(zhàn)略成本管理更注重整體性和長期性，強調(diào)對各環(huán)節(jié)成本的協(xié)調(diào)與配置，從整體上對成本進行控制。
2.2傳統(tǒng)成本管理注重低位成本，戰(zhàn)略成本管理注重高位成本。低位成本指有形成本，這類成本對總成本的影響程度較小；高位成本指無形成本，這類成本對總成本的影響程度較大。傳統(tǒng)成本管理注重對低位成本的控制，而戰(zhàn)略成本管理注重控制企業(yè)的高位成本，以實現(xiàn)大規(guī)模的`成本節(jié)約。
2.3傳統(tǒng)成本管理中成本與戰(zhàn)略相分離，戰(zhàn)略成本管理中成本與戰(zhàn)略相融合。傳統(tǒng)成本管理中產(chǎn)品成本與企業(yè)戰(zhàn)略間并未有過多聯(lián)系；戰(zhàn)略成本管理將成本管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合，以提高企業(yè)的核心競爭力。戰(zhàn)略明確企業(yè)發(fā)展的大方向，成本是企業(yè)發(fā)展過程中必須加以控制的重要因素，戰(zhàn)略成本管理將二者結(jié)合，提升企業(yè)的核心競爭力。
3.戰(zhàn)略成本管理在應(yīng)用中的問題
3.1成本管理觀念轉(zhuǎn)變滯后�，F(xiàn)階段，許多企業(yè)的成本管理觀念仍停留在傳統(tǒng)的成本管理理念上，管理觀念未能及時跟上管理方法的更新。我國企業(yè)偏愛成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，卻很少將戰(zhàn)略定位與外部環(huán)境綜合考慮，這可能會導(dǎo)致戰(zhàn)略定位失敗，影響企業(yè)戰(zhàn)略實行。
3.2企業(yè)各部門對戰(zhàn)略成本管理的重視不足。我國企業(yè)實施的戰(zhàn)略成本管理中，大部分工作仍由財務(wù)部門負(fù)責(zé)，其他部門很少參與到戰(zhàn)略成本管理的工作中，而會計人員對其他部門工作情況的了解程度有限，這就不可避免地導(dǎo)致戰(zhàn)略成本管理的片面性。
3.3相關(guān)信息缺乏有效性現(xiàn)階段，大部分企業(yè)財務(wù)部門所提供的信息與戰(zhàn)略成本管理所需信息還存在一定差距。戰(zhàn)略成本管理需要的信息僅靠財務(wù)人員無法滿足，還需要企業(yè)管理層的參與，從戰(zhàn)略高度看待成本管理。只有將戰(zhàn)略管理與成本管理相結(jié)合，才能提高信息有效性。
4.戰(zhàn)略成本管理存在問題的應(yīng)對措施
4.1加快成本管理觀念轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)建立適應(yīng)現(xiàn)代管理體系的科學(xué)的成本管理思想，在實施戰(zhàn)略成本管理時要從長遠考慮，追求企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)各部門參與到戰(zhàn)略成本管理中來，從追求短期局部的成本降低逐步向企業(yè)價值最大化轉(zhuǎn)變。
4.2全面推進戰(zhàn)略成本管理有效實行。企業(yè)各部門員工要加強成本管理意識，提高對戰(zhàn)略成本管理的認(rèn)同感，這樣企業(yè)管理層才能以積極的態(tài)度對企業(yè)價值鏈上各環(huán)節(jié)成本進行控制，增強企業(yè)的核心競爭力，真正從企業(yè)層面推進戰(zhàn)略成本管理的有效實行。
4.3加強企業(yè)信息化管理，提升信息有效性。企業(yè)應(yīng)提升自身的信息技術(shù)水平，為財務(wù)部門提供可靠的技術(shù)支持，使財務(wù)人員為企業(yè)提供符合戰(zhàn)略成本管理要求的有效信息。企業(yè)應(yīng)加強信息化管理，比如對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，使其建立正確的戰(zhàn)略成本管理思想，通過與企業(yè)管理層溝通等舉措，將成本控制與戰(zhàn)略管理相結(jié)合，提供真正有用的信息。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理論文4
摘要:
研究指出，當(dāng)前現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境正經(jīng)歷著巨大變化，企業(yè)如何以顧客為導(dǎo)向，通過構(gòu)建新型成本控制模式，助推企業(yè)取得合理盈利，實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)，構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢成為眾所關(guān)注的核心問題。此時，戰(zhàn)略成本管理體系的建設(shè)，對于企業(yè)的經(jīng)營管理起著尤其重要的作用。本文從當(dāng)前我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中出現(xiàn)的問題入手，分析企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中內(nèi)外部價值鏈管理的提升問題，以提高企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的效率，增強企業(yè)競爭力。
關(guān)鍵詞:
戰(zhàn)略成本管理;價值鏈;競爭力
伴隨著全球競爭的加劇，國內(nèi)企業(yè)所面臨的環(huán)境給企業(yè)成本管理帶來深刻影響，促使人們不得不去重新思考卓越企業(yè)的內(nèi)涵。當(dāng)前，如何為顧客增加價值、持續(xù)提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢等問題成為企業(yè)管理者關(guān)注的問題。依靠模仿國內(nèi)外大企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理模式已經(jīng)很難滿足我國各類企業(yè)自身的發(fā)展要求，企業(yè)迫切需要一種適合自身發(fā)展的成本管理模式。我們必須針對當(dāng)前我國企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，借鑒國內(nèi)外一些較優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗，推動國內(nèi)越來越多企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的實踐。
一、當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略成本管理過程中存在的問題
(一)對企業(yè)戰(zhàn)略成本管理缺乏正確認(rèn)識戰(zhàn)略成本管理，是指基于戰(zhàn)略視角，通過生成、應(yīng)用具有戰(zhàn)略相關(guān)性的成本管理信息，以服務(wù)于企業(yè)建立競爭優(yōu)勢而形成的一系列成本控制方法、體系。為了取得長遠的競爭優(yōu)勢，企業(yè)通常需要從基于日常經(jīng)營控制而轉(zhuǎn)向基于長期的戰(zhàn)略管理層面。許多企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下，已經(jīng)開始意識到企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)注重戰(zhàn)略成本管理，那么，如何進行戰(zhàn)略成本管理，如何利用戰(zhàn)略成本管理，使企業(yè)在發(fā)展的過程中發(fā)揮自身潛在的競爭優(yōu)勢，并且保持，甚至擴大這種優(yōu)勢，從而去知道企業(yè)今后發(fā)展過程中的戰(zhàn)略選擇，許多企業(yè)管理者并不能真正的認(rèn)識到。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中，除對標(biāo)管理、作業(yè)成本法與作業(yè)基礎(chǔ)管理、目標(biāo)成本法、流程再造、平衡計分卡等一系列方法體系外，起著重要的是作為基礎(chǔ)出發(fā)點的價值鏈分析。只有當(dāng)企業(yè)能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外價值鏈進行正確的分析，對其自身成功的關(guān)鍵因素正確識別，方有可能使戰(zhàn)略成本管理進行有效。不同的戰(zhàn)略選擇下，企業(yè)的管理成本模式存在著很大的差異，企業(yè)就需要尋找到最適宜企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略成本管理方式，并且使其持續(xù)優(yōu)化。目前我國很多企業(yè)僅對戰(zhàn)略成本管理的概念有了基本的了解，但在實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中對其價值鏈分析、戰(zhàn)略成本控制方法的應(yīng)用等并未取得實質(zhì)認(rèn)識。尤其中小企業(yè)，由于經(jīng)營管理人員知識水平受限，絕大多數(shù)對戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容和流程缺乏認(rèn)識，未能有效實施。由此我們看出，對企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的認(rèn)識不足，是當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略成本管理過程中存在的一個比較突出的問題。
(二)缺乏先進的、適宜的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理方法我國諸多企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理方法來源于借鑒國內(nèi)外大中型企業(yè)先進的管理經(jīng)驗和管理方法，但是在實際運用的過程中，未能根據(jù)各個企業(yè)不同的個體情況提出、落實適合自身使用的成本管理方法。照搬而來的方法與企業(yè)實際管理現(xiàn)狀存在很多不相適應(yīng)的地方，并不能夠完全有效應(yīng)用在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的實踐之中。許多企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理實施的過程中，未能正確運用與企業(yè)自身實際情況相配套的一系列管理技術(shù)方法，缺乏先進的、適宜的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的方法，將大大阻礙我國企業(yè)戰(zhàn)略成本控制的發(fā)展進程。通常，資金較雄厚、規(guī)模較大的企業(yè)更有條件發(fā)展與之相配套的科學(xué)的管理方法。而其他企業(yè)，可能由于忽略經(jīng)營特點以及企業(yè)的資金實力，使其在走戰(zhàn)略成本管理這條路時遇到了不小的麻煩和挑戰(zhàn)，戰(zhàn)略成本管理的成效非但不顯著，反而影響了公司的經(jīng)濟效益〔1〕。
(三)忽視企業(yè)人力資源的管理企業(yè)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略成本管理存在著非常密切的關(guān)系，高效的人力資源管理可以在一定程度上推動企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的實施。在企業(yè)內(nèi)部價值鏈中，人力資源管理作為輔助活動，保證或支持著基本活動的順利進行。然而當(dāng)前，由于我國企業(yè)對人力資源重視程度不足，更多僅停留在人力資源成本的控制上，過度關(guān)注工資、福利及人力資源成本的考核，忽略其在整個企業(yè)內(nèi)部價鏈中起到的重要作用。許多企業(yè)僅關(guān)注到人力資源管理的基本活動，即主要關(guān)注人力資源成本的控制，而未進行更加長遠的人力資源戰(zhàn)略管理，未能站在更寬廣的層面上，對招聘、雇傭、培訓(xùn)、員工開發(fā)和薪酬計劃等整個價值鏈中人力資源管理的管理。此外，企業(yè)人力資源管理手段的落后，使得員工對企業(yè)缺少歸屬感，不利于留住人才。優(yōu)秀人才所帶來的先進的管理方法和管理經(jīng)驗會減少公司在探索戰(zhàn)略成本管理上的投入成本，有利于助推企業(yè)戰(zhàn)略成本管理實施并優(yōu)化，為企業(yè)帶來競爭力的提升，從而帶來更好的經(jīng)濟效益�？梢娖髽I(yè)人力資源管理對戰(zhàn)略成本管理的重要程度，在此對比下我國忽視企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀顯得更加突出〔2〕。
(四)缺乏有效的信息技術(shù)目前信息技術(shù)及生產(chǎn)技術(shù)進步的同時，加快了成本管理戰(zhàn)略化的進程，使管理者更加迫切需要，也更為容易地獲取企業(yè)內(nèi)部、競爭對手和全球市場的關(guān)鍵信息。無論是財務(wù)信息還是管理信息，都是成本管理所必不可少的信息，通過企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行加工和分析，從而對企業(yè)的戰(zhàn)略成本選擇合適的方法和途徑。以現(xiàn)代制造技術(shù)環(huán)境為例，企業(yè)產(chǎn)品成本構(gòu)成中，相關(guān)材料成本及人工成本比重逐步減少，而設(shè)備成本所占比重逐步提高。產(chǎn)品成本構(gòu)成比例的重大變化，更多的要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中能夠強化產(chǎn)品成本的精細(xì)核算。而企業(yè)經(jīng)營管理的成本包括多方面的內(nèi)容，不僅涉及到企業(yè)進貨、生產(chǎn)、出貨、市場營銷、售后服務(wù)等基本活動，同時還涉及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)及采購等輔助活動，其內(nèi)容錯綜復(fù)雜。通過調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)并沒有建立相應(yīng)的成本信息數(shù)據(jù)庫，使得在進行成本預(yù)算和核算時缺乏有效的數(shù)據(jù)。然而上述產(chǎn)品成本構(gòu)成的變化，要求企業(yè)透過成本信息進行有效生產(chǎn)經(jīng)營及投資決策，從而提高作業(yè)效率和資產(chǎn)利用效率。企業(yè)的信息技術(shù)水平，這在很大程度上影響了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的施實與成效。
二、提高企業(yè)戰(zhàn)略成本管理效率的措施建議
(一)提高戰(zhàn)略成本管理重視度，樹立戰(zhàn)略成本管理觀念針對現(xiàn)存的對于企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容和特點認(rèn)識度不夠的問題，我們主張企業(yè)加強戰(zhàn)略成本管理的學(xué)習(xí)和研究，準(zhǔn)確理解戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵和方法，并不僅僅將對戰(zhàn)略成本管理的認(rèn)識停留在表面。企業(yè)作為為顧客提供產(chǎn)品、服務(wù)并創(chuàng)造價值的經(jīng)濟組織，其不僅需要以成本核算過程來進行產(chǎn)品、服務(wù)的市場定價，更多的是要通過運營分析和流程優(yōu)化等方式，來挖掘成本變動動因，從而在成本控制方面取得競爭優(yōu)勢。樹立成本管理的觀念就是要求相關(guān)管理人員要有成本控制的意識，注重成本效益，積極開拓公司經(jīng)營管理的范圍，通過樹立成本管理人員的成本管理觀念來提高企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的效率〔3〕。
(二)尋求適宜的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理方法我國許多中小企業(yè)甚至于較大型的企業(yè)，照搬國外大型企業(yè)或者是國內(nèi)的一些成功企業(yè)管理模式，完全忽視其自身的發(fā)展現(xiàn)狀，未能結(jié)合企業(yè)實際情況，以顧客為導(dǎo)向，從戰(zhàn)略性產(chǎn)品定價、產(chǎn)品生產(chǎn)決策等價值鏈管理，以及企業(yè)內(nèi)部各流程梳理與再造，發(fā)展企業(yè)內(nèi)部跨職能團隊的協(xié)同合作等等，使企業(yè)未能對成本進行全方位的管理，未獲得長期競爭優(yōu)勢。通常企業(yè)在進行戰(zhàn)略成本管理方法的選擇時，首先要理解它對企業(yè)管理的重要應(yīng)用價值，掌握具體成本控制方法的綜合應(yīng)用，其中以作業(yè)成本法及作業(yè)基礎(chǔ)管理、目標(biāo)成本法最具代表性。相對于傳統(tǒng)的成本計算方法，作業(yè)成本法能夠更加精確地核算產(chǎn)品成本，能夠提供更加真實、準(zhǔn)確的成本信息。但是，由于其直接成本的范圍比傳統(tǒng)成本計算要大，凡是易于追溯到產(chǎn)品的材料、人工和其他成本都可以直接歸屬于特定產(chǎn)品，其核算結(jié)果不符合對外財務(wù)報告的要求。因此，多數(shù)中小企業(yè)財務(wù)管理人員認(rèn)為，作業(yè)成本法的運行，可能給企業(yè)帶來較高的開發(fā)及維護成本。筆者通過廈門市對多家實施作業(yè)成本法的企業(yè)進行實際調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，作業(yè)成本法可以根據(jù)企業(yè)自身情況進行設(shè)計，想辦法與其他成本控制方法進行融合。多種成本管理方法相結(jié)合后，既能夠滿足對外財務(wù)報告的要求，又能有效實施控制成本，避免戰(zhàn)略成本管理為實施而實施，未達到應(yīng)有的效果。同時，部份受調(diào)查企業(yè)將預(yù)算管理與標(biāo)準(zhǔn)成本進行結(jié)合，很大程度上提高企業(yè)戰(zhàn)略成本管水平。例如:其中，廈門SA集團有限公司為大型企業(yè)集團，其借助EＲP管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了集團內(nèi)多家企業(yè)的多種成本控制方法結(jié)合，助推戰(zhàn)略成本管理效果提升。其中包含:
(1)實現(xiàn)作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本核算法的結(jié)合，使之計算結(jié)果符合財務(wù)報告要求。其實施過程在按作業(yè)成本法進行產(chǎn)品成本核算后，按準(zhǔn)則要求對該部份歸集和分配的成本增加進行二次歸集，然后，在會計科目的設(shè)置方面考慮了相關(guān)核算方式的實現(xiàn)，再將二次歸集后的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入財務(wù)報告核算系統(tǒng)中。
(2)實現(xiàn)目標(biāo)利潤法、標(biāo)準(zhǔn)成本法及預(yù)算控制的結(jié)合。SA企業(yè)根據(jù)分析后具有可行性的產(chǎn)品目標(biāo)成本，組建跨組能團隊，并將目標(biāo)成本嵌入產(chǎn)品設(shè)計、工程、外購材料等控制過程式中去。同時建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本，加強產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品成本控制，幫助實現(xiàn)目標(biāo)利潤的同時，為成本管理打下基礎(chǔ)。其次，其可結(jié)合預(yù)算控制系統(tǒng)，為企業(yè)實現(xiàn)全面預(yù)算管理提供幫助。從廈門SA集團有限公司的戰(zhàn)略成本控制方法模式，我們可以看出，在企業(yè)戰(zhàn)略成本控制方法的規(guī)劃與實施過程中，企業(yè)可以參考具有先進管理經(jīng)驗的企業(yè)，但更重要的.是尋找一套真正適合企業(yè)自身情況的控制方法。
(三)重視人力資源管理工作，助推戰(zhàn)略成本管理企業(yè)戰(zhàn)略成本管理有效性在很大程度上取決于其所雇傭的員工，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)更加重視人力資源管理工作，使更多出色的員工為企業(yè)所用，從而推動戰(zhàn)略成本管理效果提升。人力資源管理作為企業(yè)內(nèi)部價值鏈中的支持性活動，在當(dāng)前我國企業(yè)成本管理中尤為重要。其通常包含企業(yè)人力資源的組織、運用，如招聘、雇傭、培訓(xùn)、薪酬等。在人力資源管理過程中，需要考慮發(fā)展人力資源，以增加產(chǎn)品或服務(wù)的價值，為戰(zhàn)略成本管理服務(wù)。加強對人力資源的規(guī)劃和計劃，企業(yè)通常需要做好招聘、選拔和繼任計劃，制定激勵機制、績效評估和員工培訓(xùn)制度。如招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者及具備一定經(jīng)驗和成就的人員，并使其迅速適應(yīng)新的企業(yè)文化;應(yīng)當(dāng)分析現(xiàn)有員工的資源，包含優(yōu)勢、不足、年齡跨度、經(jīng)驗、培訓(xùn)水平等;估計資源可能發(fā)生的變化及未來的人才需求，并確定人才供需之間的缺口;為消除人才供需之間的缺口，關(guān)注企業(yè)招聘的員工數(shù)量、招聘時間及渠道;在繼任計劃方面，重點關(guān)注未來的需求，特別是戰(zhàn)略和文化上的要求，與企業(yè)戰(zhàn)略成本管理相融合。在人力資管理過程中，應(yīng)注重激勵員工，留住優(yōu)秀員工，戰(zhàn)略成本管理受人才因素影響，其將支持戰(zhàn)略成本順利實施并持續(xù)改善。要實現(xiàn)這一點，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造性地運用激勵技術(shù)和獎勵機制，同時，使之能與戰(zhàn)略實施過程中的必要因素和目標(biāo)緊密相關(guān)。在企業(yè)制定工作實施決策過程中，應(yīng)當(dāng)允許員工參與其中，增中員工工作滿足感，使員工個人的努力能夠融入團隊中，從而營造相互支持的氛圍。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保制定的激勵機制、結(jié)果與企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想、目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。企業(yè)激勵機制應(yīng)當(dāng)反映企業(yè)價值觀，有助于實現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。同時，為了促進員工在技術(shù)等方面的進步，促進其職業(yè)發(fā)展，提高其專業(yè)勝任能力，應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的員工培訓(xùn)計劃，并對培訓(xùn)結(jié)果進行評估。通過上述多方面努力將企業(yè)的人力資源管理工作與戰(zhàn)略成本管理之間建立起十分緊密的聯(lián)系，要想更進一步地提高企業(yè)戰(zhàn)略成本管理效率，應(yīng)以人力資源管理水平的提高來帶動戰(zhàn)略成本管理水平的提高。重視人力資源管理，提高員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，建立相應(yīng)的獎懲機制，調(diào)動普通員工乃至管理層工作的主動性和創(chuàng)造性。將對外招聘及內(nèi)部培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才留在企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展長期效力，通過人才的實踐為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入源源不斷的活力，實施好戰(zhàn)略人力資源管理，推動企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理。
(四)提高信息技術(shù)水平，促進信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略成本管理的融合信息技術(shù)水平影響了企業(yè)成本管理戰(zhàn)略化的進程。企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡力提高自身信息技術(shù)水平，使企業(yè)的信息系統(tǒng)與戰(zhàn)略成本管理工作融為一體。信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)、工程、設(shè)計、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效降低成本，加速上下游企業(yè)之間基于競爭基礎(chǔ)上的合作。此時，處于價值鏈中只是某一產(chǎn)品、某一產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)的企業(yè)，其之間的邊界變得越來越模湖，甚至趨于無邊界化。企業(yè)間價值鏈的構(gòu)建對企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展意義重大，是企業(yè)戰(zhàn)略成本管理效果至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。如:某世界性連鎖零售企業(yè)BC公司，通過與其上游企業(yè)供應(yīng)商之間建立了自動補貨的信息系統(tǒng)，使該供應(yīng)商能夠更快地掌握BC公司相關(guān)商品的庫存情況，提前備好貨品，縮短供貨時間。因此，BC公司無需在自己的倉庫中儲備大量存貨，增加了存貨的流動速度，從而降低了存貨的物流成本。據(jù)統(tǒng)計，其管理費用只占銷售額的16．6%，低于同行業(yè)競爭對手。其運營成本較低，使其取得成本領(lǐng)先的競爭優(yōu)劣。
由此可見，信息系統(tǒng)將對企業(yè)價值鏈的活動提供支持。例如，通過自動倉儲系統(tǒng)、運輸調(diào)度系統(tǒng)來提升企業(yè)內(nèi)外部物流運作效率;通過信息技術(shù)，控制生產(chǎn)制造系統(tǒng)提升生產(chǎn)效率，提升銷售和服務(wù)效能。當(dāng)然，企業(yè)除了應(yīng)用相應(yīng)軟件的計算功能之外，還要重視相應(yīng)的管理功能與信息系統(tǒng)的配合，以提高管理的效率，從而推動企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的大發(fā)展〔4〕。
三、結(jié)束語
當(dāng)前我國很多企業(yè)戰(zhàn)略成本管理過程中仍存在的諸多問題，如缺乏對戰(zhàn)略成本管理本質(zhì)的正確認(rèn)識、戰(zhàn)略成本管理方法落后、企業(yè)人力資源管理水平影響戰(zhàn)略成本管理、企業(yè)信息技術(shù)水平有待提高等問題，我們提出了相應(yīng)的建議及企業(yè)案例參考，希望能為我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理水平的提高提供借鑒。相信在戰(zhàn)略成本管理方法的探索和實踐檢驗過程中，我國企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更大飛躍，在市場競爭中取得優(yōu)勢，掌握更多的主動權(quán)。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理論文5
戰(zhàn)略人才資源管理，縮寫SHRM，是指把個體和企業(yè)有機聯(lián)系在一起，借助于相關(guān)政策、人力資源理論規(guī)劃、現(xiàn)實具體實踐方法等，實現(xiàn)極具競爭力人力資源的最優(yōu)化配置。本文通過實證研究、理論研究、定量定性研究等方法，以國有企業(yè)實際運營情況為基礎(chǔ)，分析影響國有企業(yè)運營狀況的因素和適當(dāng)?shù)娜肆Y源管理模式所應(yīng)具有的各項職能。
一、戰(zhàn)略人才資源管理模式的研究背景
如今，國際范圍內(nèi)的競爭日趨激烈，人才資源作為國有企業(yè)的無形資產(chǎn)，相比于物質(zhì)原料、資金等，更能成為優(yōu)勢性競爭的基礎(chǔ)。人才資源主要包括企業(yè)內(nèi)部運行機制、員工知識水平乃至綜合素養(yǎng)。通常來講，人才資源只有依靠系統(tǒng)、戰(zhàn)略性管理機制和活動才能萌生競爭力和企業(yè)效益，進而轉(zhuǎn)化成為國有企業(yè)的核心能力。因此，有效實行戰(zhàn)略人才管理，是使企業(yè)競爭力最大化的有效手段。
當(dāng)前，針對人才資源管理模式，國內(nèi)外重點解決的問題有兩個：第一，企業(yè)是否以現(xiàn)有人力資源作為競爭優(yōu)勢；第二，人力資源是否能為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的競爭優(yōu)勢。相關(guān)研究成果主要體現(xiàn)在三點，即人才資源及其主要競爭優(yōu)勢、人力資源及其管理模式適合度、人才資源及國有企業(yè)績效。
人才資源管理模式的主要思路、框架設(shè)計可以歸納為這樣幾個方面。第一，在國有企業(yè)戰(zhàn)略中，合理的人才資源管理模式的基本職能有哪些？根據(jù)現(xiàn)狀，國有企業(yè)采取怎樣的措施才能與這樣的模式契合？第二，弄清在國有企業(yè)內(nèi)部，績效與競爭實力和人才資源管理模式之間存在怎樣的聯(lián)系，前者以怎樣的機理影響后者？另外，在企業(yè)運營的過程中，產(chǎn)權(quán)、資本、戰(zhàn)略及外部競爭等因素又是怎樣起作用的？第三，制定合理、科學(xué)的體系來評估人才資源管理模式對國有企業(yè)的影響程度。第四，在企業(yè)內(nèi)部建立起科學(xué)完善的人才資源管理模式之后，要以哪些高素質(zhì)人才來武裝隊伍？
在上述思路形成之后，通過調(diào)查問卷、專家討論、演繹推理等綜合手段，便能夠開展人才資源管理模式的構(gòu)建工作。
二、理論指導(dǎo)
1.人才資源管理理論
人才資源管理理論相對于傳統(tǒng)人資管理理論具有顯著的特征。首先，將企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵性崗位的負(fù)責(zé)人員視為核心資源并兼顧組織管理資源、技術(shù)資源及其他資源的源泉，即管理組織層人員的核心地位要明確。其次，彌補了傳統(tǒng)人資管理理論中分工不明確、決策層和執(zhí)行層混淆的缺陷，認(rèn)為核心人資的主要任務(wù)便是企業(yè)運營決策的制定，適時根據(jù)環(huán)境推動企業(yè)改革和戰(zhàn)略調(diào)整。因此，從這一點可以看出，人才資源管理理論更偏重于分清決策層。另外，十分強調(diào)將企業(yè)目標(biāo)與員工的實踐操作聯(lián)系在一起，力圖捆綁兩者的利益并增加內(nèi)部運作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性。最后，十分關(guān)注管理模式與績效之間的關(guān)聯(lián)，以期將人才資源組織轉(zhuǎn)化為企業(yè)長期，甚至永久性績效。
2.人力資本相關(guān)理論
在20世紀(jì)50年代，相關(guān)學(xué)者對人力資本理論進行了很好的完善和補充。目前，人力資本理論被企業(yè)廣泛認(rèn)同和引入，作為指導(dǎo)人才資源模式設(shè)計的主要依據(jù)之一。自從人力資本理論被引入國有企業(yè)后，企業(yè)管理理念和思想出現(xiàn)了重要的轉(zhuǎn)變，旨在以企業(yè)員工工作動力和熱情的提高創(chuàng)造更多的績效，以此來推進企業(yè)的發(fā)展。從宏觀來看，人力資本理論以系統(tǒng)的價值觀作為企業(yè)運營的衡量標(biāo)準(zhǔn)，更具有全面性和目的性。
3.產(chǎn)權(quán)理論
產(chǎn)權(quán)歸屬論認(rèn)為，產(chǎn)權(quán)即剩余索取權(quán)，且誰獲得剩余，誰就獲得資產(chǎn)。因此，對于目前經(jīng)營存在缺陷的國有企業(yè)來說，產(chǎn)權(quán)的私有化便是解決問題的有效途徑，也是國企改革的方向。產(chǎn)權(quán)理論將“連接契約關(guān)系”作為起點，力圖將產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、企業(yè)績效和激勵機制有機聯(lián)系在一起。產(chǎn)權(quán)理論偏重于將產(chǎn)權(quán)從行業(yè)權(quán)利的角度來定義，主要有三種理論表現(xiàn)，即契約治理理論、企業(yè)有權(quán)理論和產(chǎn)權(quán)配置及搭配理論。
在如上所介紹的三種理論中，人力資本相關(guān)理論為國企戰(zhàn)略人才資源管理模式做出的貢獻最為突出，是主要的理論基礎(chǔ)；而產(chǎn)權(quán)理論是最早用于指導(dǎo)人資管理模式構(gòu)建的相關(guān)理論。人才資源被引入企業(yè)內(nèi)部后，便與企業(yè)競爭力水平密切關(guān)聯(lián)，而對人才資源的管理工作也絕非普通管理事務(wù)，而成為了經(jīng)營層問題。系統(tǒng)地分析戰(zhàn)略人才資源的理論基礎(chǔ)更有助于形成“人與組織”的思維模式。
三、國有企業(yè)的戰(zhàn)略人才資源管理中的問題
相關(guān)統(tǒng)計表明，許多國有控股公司不斷增加薪酬競爭力，而問卷調(diào)查表明，在眾多的企業(yè)當(dāng)中，集體企業(yè)員工對薪酬的滿意度是最高的。但相比于國內(nèi)其他企業(yè)來說，國有企業(yè)在人才資源管理方面問題仍然較多，主要集中在員工的職務(wù)問題上。同時，國有企業(yè)的薪酬激勵機制在某種程度上會失去應(yīng)有的效能，這一點通過“集體企業(yè)”的'“年工工資”高于其他企業(yè)但卻未收到良好績效體現(xiàn)出來。另外，國有企業(yè)在關(guān)于管理層員工的福利、薪酬激勵機制方面，問題也比較復(fù)雜，存在一定的限制。另外，最近幾年，國有企業(yè)對員工的培訓(xùn)更加重視，大多建立了一套看似完備的培訓(xùn)體系并做了大量工作。然而實踐表明，效果總是不理想，浪費財力物力。歸根結(jié)底，國有企業(yè)在員工培訓(xùn)方面缺乏經(jīng)驗，且未正確認(rèn)識培訓(xùn)原則和目的，違背了系統(tǒng)開發(fā)和長期培養(yǎng)才是選拔人才關(guān)鍵的原則。
總的來看，國有企業(yè)只是單純地將員工視為工具，在處理內(nèi)部事務(wù)過程中強調(diào)投入和控制，因此往往忽略從整體性和全面性角度管理人才資源，這便有礙于人資能力的提升和企業(yè)的長久發(fā)展。第一，人資管理模式缺少規(guī)劃性的問題較為突出，這是國有企業(yè)長期未將人事管理工作與自身長遠目標(biāo)相配合的結(jié)果。盡管企業(yè)在編制規(guī)劃工作中會納入人資規(guī)劃，然而只是粗略的估計，沒有遵循全面性和整體性原則，因此不能將員工結(jié)構(gòu)、數(shù)量乃至結(jié)構(gòu)等信息細(xì)致反映出來，更別提作為人資管理依據(jù)了。這一點與中國國有企業(yè)人才資源管理模式調(diào)查結(jié)果相一致，揭示了經(jīng)營理念存在缺陷的事實。第二，人才資源管理體系存在缺陷。在國有企業(yè)的運行發(fā)展過程中，處理日常事務(wù)的機會非常多，因此便經(jīng)常要有針對性地處理隨機現(xiàn)場事件，這使得人才資源管理體系缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性。一方面，人才資源發(fā)展規(guī)劃缺乏目的性和計劃性，員工完善的職業(yè)生涯規(guī)劃較少、整體改革策略有缺失、后備儲備干部未妥善安排、競爭上崗的規(guī)則未澄清等，盡管已經(jīng)存在一些績效考核制度，卻由于起步較晚沒有深入落實。第三，規(guī)章制度的執(zhí)行力度較差。大多數(shù)國有企業(yè)在制訂員工培養(yǎng)計劃的過程中，投入大量精力和金錢來組織技能培訓(xùn)，但培訓(xùn)往往存在內(nèi)容不充實、方法不科學(xué)的問題，且缺乏管理組織工具。第四，部分國有企業(yè)對于戰(zhàn)略人才資源的精力和財力投入不足。通過對我國二線城市的100所國企進行抽樣調(diào)查分析能夠發(fā)現(xiàn)，不到5%的企業(yè)的人資投入在逐年遞增，20%左右國企的人均年培訓(xùn)、教育費用在20元左右，30%的國企只是象征性進行教育培訓(xùn)方面的投入且人均年培訓(xùn)費用不足10元，甚至有些國企由于經(jīng)營方面的問題暫停對人資管理的投入。
四、國有企業(yè)內(nèi)部人資管理部門的權(quán)責(zé)及人員素質(zhì)
1.人才資源管理部門的權(quán)責(zé)
通常而言，人才資源管理部門職能是在各層員工的配合下，與企業(yè)各個部門的管理人員一道，以靈活的職能轉(zhuǎn)變來實現(xiàn)企業(yè)中各種活動的進行，如根據(jù)企業(yè)實際情況進行戰(zhàn)略人才資源管理規(guī)劃的制訂和推廣、保證人資管理規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略步調(diào)相一致。當(dāng)國有企業(yè)下設(shè)系列單位時，便會通過成立下屬兩級或多級部門進行人資管理工作。若人資管理部門共有三級，那么各自名稱分別為總部人力資源部、二級人力資源部及基層單位人事專員。
2.人才資源管理部門的人員素質(zhì)
對于國有企業(yè)的戰(zhàn)略人才資源管理來說，管理層的人員素質(zhì)關(guān)系到整個宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂水平。其中，人資管理角色主要在組織結(jié)構(gòu)管理、戰(zhàn)略性人才資源管理、企業(yè)管理規(guī)劃轉(zhuǎn)型管理及員工貢獻度評價的管理中轉(zhuǎn)變，因此必須具備高人資信譽度、人力資源掌握度、業(yè)務(wù)熟練度和變革控制能力等素質(zhì)。通常，在國有企業(yè)當(dāng)中，人資管理人員有素質(zhì)等級的劃分�？梢酝ㄟ^行為事件的訪談技術(shù)，按照表現(xiàn)情況將人員素質(zhì)分為優(yōu)秀、一般及較差幾類并對其表現(xiàn)情況的原因、動機等進行研究。另外，也可以以心理印象作為評判因素，參照現(xiàn)有較完善的素質(zhì)模板來評判人資管理人員素質(zhì)。當(dāng)然，最為公平的方法是有代表性地選取各層員工，以發(fā)放調(diào)查問卷的形式考核其素質(zhì)水平。值得注意的是，國有企業(yè)的戰(zhàn)略人才管理人員要具備良好的預(yù)測和前瞻能力、決策能力和文化傳播力等，而相比于領(lǐng)導(dǎo)，社交、控制及領(lǐng)導(dǎo)能力等則不需要太高。
在進行國有企業(yè)戰(zhàn)略人才資源管理人員素質(zhì)水平的評價時，建立合適的模型非常重要，這有助于協(xié)助企業(yè)做好未來人資變動和功能性調(diào)變工作，更好地實現(xiàn)人資管理隊伍的完善。因此，在進行素質(zhì)水平評價模型的構(gòu)建時，要以員工素質(zhì)與行為所表現(xiàn)出的因果聯(lián)系、現(xiàn)有工作績效和工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，形成正確的邏輯思路，即對人才資源管理人員的調(diào)變是為了更好地適應(yīng)企業(yè)為未來發(fā)展所制訂的規(guī)劃，而人資管理人員素質(zhì)的高低又是其工作性質(zhì)和層級差別的決定因素。
五、對國有企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略人才資源管理模式的評價
人才資源是國有企業(yè)的核心發(fā)展資源和最寶貴的隱形財富，能夠保障其在市場競爭中立于不敗之地。因此，企業(yè)需要根據(jù)制定的人資素質(zhì)模型，進行不同類型、不同級別能力和素質(zhì)的人員的劃分，使企業(yè)內(nèi)部優(yōu)質(zhì)人資力量及時合理地重新配置、戰(zhàn)略人才資源管理規(guī)劃充分發(fā)揮效能，為企業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。在對人資管理模式的合理化程度進行評價時，主要根據(jù)兩點來進行。第一，是否將及時對人才資源的更新作為指導(dǎo)之一。相比于過去的依靠產(chǎn)權(quán)改革及市場結(jié)構(gòu)完善來提升企業(yè)績效和競爭力的模式，如今的國有企業(yè)更多地將發(fā)展希望寄托于內(nèi)部人才深層次的潛能上，特別是要強調(diào)通過競爭上崗和人員調(diào)動，將人資向高層面的宏觀經(jīng)營方向轉(zhuǎn)變，改變以往單純靠薪酬和招聘的模式。第二，戰(zhàn)略人才資源管理模式能否以其積極影響促進企業(yè)績效的提升和發(fā)展。要在清晰的管理模式指導(dǎo)下，為人資力量構(gòu)建科學(xué)的職能系統(tǒng)。
國有企業(yè)20多年的改革沒有歷史經(jīng)驗作為借鑒，也不能簡單照辦西方發(fā)達國家的成功規(guī)律，因此只能在調(diào)整和摸索中前進。本文主要從戰(zhàn)略人才資源管理模式研究背景、理論指導(dǎo)、現(xiàn)存問題、權(quán)責(zé)和人員素質(zhì)模型等五個方面對國有企業(yè)戰(zhàn)略人才資源管理模式進行研究和分析。總之，伴隨相關(guān)實踐的深入和理論的互動，國有企業(yè)人才資源管理體系將會不斷裨補闕漏，發(fā)展得更加完善。
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文6
摘要：從企業(yè)過往營銷活動的表現(xiàn)來看，部分企業(yè)將營銷活動的目的定義為對新客戶群體的發(fā)掘，卻未能形成對既有客戶群體關(guān)系的有效維護，盲目地將售前服務(wù)與售中服務(wù)視作企業(yè)管理運營活動的重心所在，導(dǎo)致售后服務(wù)所暴露出的相關(guān)問題未能得到及時解決，最終造成既有客戶群體流失。基于投資回報的視角來看，企業(yè)的此種做法顯然欠缺經(jīng)濟性考量。須知，客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，客戶關(guān)系戰(zhàn)略是企業(yè)獲得客戶，并維持客戶忠誠度的重要手段。本文將圍繞客戶關(guān)系戰(zhàn)略內(nèi)涵與目標(biāo)，及其中存在的問題展開探討，提出了相關(guān)優(yōu)化建議，以期為企業(yè)充分發(fā)揮客戶關(guān)系的戰(zhàn)略作用，提升整體營銷水平提供參考。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；營銷策略；客戶關(guān)系；措施
在買方市場背景之下，企業(yè)之間的營銷競爭不斷加劇，客觀上要求企業(yè)做好客戶營銷工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供良好保障。作為市場營銷理論的一個新發(fā)展，客戶價值論充分彰顯了客戶在企業(yè)營銷工作中的主導(dǎo)地位，且實踐已證明，根據(jù)這一戰(zhàn)略開展?fàn)I銷工作，對于企業(yè)經(jīng)營效益的提升具有重要作用。
一、客戶關(guān)系戰(zhàn)略內(nèi)涵與目標(biāo)
(一)內(nèi)涵
客戶關(guān)系戰(zhàn)略是指圍繞客戶需求，采用主動營銷的模式來提升客戶忠誠度以及客戶價值的一種手段和方法。從其具體內(nèi)涵來看，客戶關(guān)系戰(zhàn)略是以客戶為中心的一種營銷模式，主動營銷是客戶營銷的'內(nèi)核，企業(yè)在營銷工作開展中需要化被動為主動，從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行�，積極調(diào)研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求進行創(chuàng)造性的營銷，從而實現(xiàn)客戶忠誠度提升這一營銷目的。從客戶關(guān)系戰(zhàn)略的內(nèi)容來看，主要包括客戶識別、客戶分析、客戶開發(fā)、客戶維持等，每一個內(nèi)容的重點都是不同的，需要企業(yè)根據(jù)發(fā)展階段以及營銷需要進行動態(tài)調(diào)整。
(二)目標(biāo)
簡單的說，企業(yè)在客戶關(guān)系維護工作中，需要化被動為主動，將以“企業(yè)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹�，積極調(diào)研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求來進行創(chuàng)造性的營銷。從整體上看，客戶關(guān)系戰(zhàn)略的重要目標(biāo)即是要充分發(fā)揮輿論力量，以贏得客戶和行業(yè)良好的口碑�？诒且粋�永不過時的營銷手段，具有極強傳播威力，尤其是在信息化時代，科技和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，加快了口碑的傳播速度，對人們的選擇、消費有巨大的影響。對于一個有購買意向的客戶，在進行購買產(chǎn)品前需要進行大量的信息資料收集。其中聽取親友、同事或其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比企業(yè)做出的介紹，更容易讓客戶相信。因此，當(dāng)前，大部分企業(yè)都強調(diào)做好維護客戶關(guān)系管理工作，要積極維護與客戶的關(guān)系，讓客戶滿意，繼而贏得他們的口碑，并實現(xiàn)口碑傳播。但要注意，口碑建設(shè)并非一日之功，客戶關(guān)系戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)制定一個長效型的規(guī)劃和運作方式，并根據(jù)市場變動、結(jié)合企業(yè)狀況與行業(yè)特點，方能有序、有效地開展工作。
二、企業(yè)客戶關(guān)系戰(zhàn)略存在的問題
(一)理念滯后
從企業(yè)客戶營銷的實踐來看，理念滯后是一個普遍存在的問題，企業(yè)在客戶營銷理念方面并沒有做到與時俱進的更新，由此導(dǎo)致了客戶營銷往往難以取得良好的效果。企業(yè)客戶關(guān)系戰(zhàn)略層面的滯后主要表現(xiàn)在客戶至上、主動營銷理念的不到位，不少企業(yè)“客戶至上”的營銷理念僅僅只是停留在口頭上，并沒有在各項營銷工作的具體開展中，較好地貫徹落實客戶至上的理念。
(二)方法單一
客戶關(guān)系管理方法單一是很多企業(yè)存在的共性問題，當(dāng)前企業(yè)客戶營銷最典型的做法就是“做廣告”，將廣告作為客戶營銷的最優(yōu)選擇以及靈丹妙藥，希望通過廣告提高知名度，吸引更多客戶，而實踐證明，這種營銷方法的效果并不能達到預(yù)期。立足于信息技術(shù)高度發(fā)展的當(dāng)下，普通無新意的營銷手段已很難吸引客戶眼球。而對于互動營銷、文化營銷、情感營銷等效果較好的營銷手段，乏人問津，而這對于客戶忠誠度的提升來說也是一個拖累。
三、優(yōu)化企業(yè)客戶關(guān)系戰(zhàn)略的措施
(一)更新客戶營銷理念
客戶關(guān)系管理要求企業(yè)在“客戶至上”這一思想的指導(dǎo)下，運用客戶關(guān)系管理軟件進行客戶信息的管理以及利用，針對客戶的需求提供產(chǎn)品或者服務(wù)�？蛻絷P(guān)系管理是客戶關(guān)系戰(zhàn)略開展的基礎(chǔ)性以及前提性工作，兩者高度契合，目的都是圍繞客戶需求進行產(chǎn)品或者服務(wù)的提供，試圖最大限度地提升客戶滿意度。在當(dāng)前激勵競爭形式下，客戶營銷行為的有效性取決于客戶關(guān)系戰(zhàn)略是否正確，而只有樹立了正確的客戶營銷理念，才能夠推動企業(yè)客戶營銷效果的持續(xù)提升，反之則會拖累客戶營銷效果。對此，企業(yè)要全面樹立“主動營銷”的意識，將“客戶至上”理念融入營銷實踐工作中，及時反饋客戶需求，真正做到尊重客戶，以改變以往“被動”局面，主動出擊，準(zhǔn)確把握客戶消費心理與潛在需求，積極嘗試更多、更具創(chuàng)新性的營銷模式，以贏得更多客戶。
(二)推行全面質(zhì)量營銷
客戶在購買商品與接受服務(wù)時，注重的是商品服務(wù)的質(zhì)量與品質(zhì)。如企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)未能滿足客戶的購買與使用訴求，客戶必然對其上游供應(yīng)者存在不滿，進而無法形成對企業(yè)的忠誠度。鑒于此，企業(yè)要更加注重精細(xì)化營銷管理，提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì)，借助客戶與企業(yè)雙贏模式的構(gòu)建，實現(xiàn)對客戶忠誠度的培養(yǎng)。要注意的是，在市場競爭過程當(dāng)中，應(yīng)盡量避免客戶被同業(yè)競爭者轉(zhuǎn)移，比如，可向自身的客戶群體提供比競爭對象更具“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)設(shè)高效的服務(wù)與銷售網(wǎng)絡(luò)，使客戶的購買行為更便利，也有效降低企業(yè)自身的成本投入。
四、總結(jié)
客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，只有通過客戶開發(fā)，不斷挖掘新客戶，才能保證企業(yè)有序發(fā)展�？蛻絷P(guān)系戰(zhàn)略作為市場營銷領(lǐng)域的重要發(fā)展趨勢，企業(yè)應(yīng)重視客戶價值的合理利用，積極開發(fā)和維護客戶關(guān)系，提升客戶的忠誠度，方能切實提升企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)自身戰(zhàn)略愿景。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理論文7
企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，將企業(yè)戰(zhàn)略與成本管理相結(jié)合的成本管理思想和管理體制的一次重大變革，是企業(yè)成本管理發(fā)展的必然要求。本文對經(jīng)濟全球化競爭環(huán)境下，企業(yè)成本管理特征以及企業(yè)獲得持久性競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略成本管理路徑進行了具體探討。
1.企業(yè)成本管理的演進與特征
戰(zhàn)略成本管理是現(xiàn)代企業(yè)處于開放性經(jīng)濟環(huán)境下成本管理必然選擇的結(jié)果，而企業(yè)成本管理的演進與社會經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)。20世紀(jì)是世界經(jīng)濟發(fā)展速度最快的時期，也是促進成本管理發(fā)展最有利的時期。這一時期，成本管理大體經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：（1）20世紀(jì)初到20世紀(jì)40年代，以工程驅(qū)動的標(biāo)準(zhǔn)成本為標(biāo)志，以成本控制為特征，通過標(biāo)準(zhǔn)操作方法來確定標(biāo)準(zhǔn)成本，以達到控制成本、減少浪費、提高生產(chǎn)效率的目的。（2）20世紀(jì)40年代到20世紀(jì)70年代，以成本性態(tài)分析為標(biāo)志，以預(yù)測決策為特征，通過變動成本計算和本量利分析，以滿足跨國公司大量涌現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模不斷擴大的要求。（3）20世紀(jì)80年代到20世紀(jì)90年代，以成本動因分析為標(biāo)志，以作業(yè)成本管理為特征，通過批評傳統(tǒng)成本管理法并提出作業(yè)成本計算法（ABC），以改進單位成本計算的準(zhǔn)確性和成本控制的有效性及銷售價格和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決策的可靠性。（4）20世紀(jì)90年代以后，以市場驅(qū)動的標(biāo)準(zhǔn)成本為標(biāo)志，以戰(zhàn)略成本管理為特征，通過融入戰(zhàn)略管理思想并創(chuàng)立戰(zhàn)略成本管理，以適應(yīng)外部環(huán)境劇變和戰(zhàn)略管理發(fā)展的需要。
企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，將企業(yè)戰(zhàn)略與成本管理相結(jié)合，把成本管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略層次上，從戰(zhàn)略高度對企業(yè)生產(chǎn)運作的總體成本進行全面了解、控制和改善，從而努力尋求并創(chuàng)造企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略成本管理是對企業(yè)傳統(tǒng)成本管理思想和管理體制的一次適應(yīng)性變革，也是對企業(yè)傳統(tǒng)成本管理模式及核算方式的一種挑戰(zhàn)，其主要表現(xiàn)在三個方面：（1）拓寬成本管理的時間范圍。即從一個單純的會計年度經(jīng)營管理的層次提升到更長時期的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略管理層次；（2）拓寬成本管理的空間范圍。即從單純的會計成本核算層次提升到企業(yè)內(nèi)部所有經(jīng)營活動核算層次；從單純地關(guān)注企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動，延伸到與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關(guān)的企業(yè)外部；（3）拓寬成本管理的適用范圍。企業(yè)利用成本信息進行戰(zhàn)略選擇，并在不同戰(zhàn)略選擇的背景下，綜合運用一系列成本管理方法來進行成本分析和管理，以適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的要求并實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。與傳統(tǒng)成本管理相比，具有以下幾個明顯特征：從追求成本效益到發(fā)展企業(yè)競爭優(yōu)勢的管理目標(biāo)，具有戰(zhàn)略性；從內(nèi)部成本管理到重視外部環(huán)境的管理理念，具有外部性；從分析直接成本動因到整個價值鏈的管理對象，具有全面性；從短期、暫時到周期、持續(xù)的管理方式，具有長期性。
2.企業(yè)戰(zhàn)略成本管理路徑分析
企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的路徑是以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，采用價值鏈分析方法，將戰(zhàn)略成本管理理念和基本思想滲透到整個經(jīng)濟壽命周期成本的管理和全過程管理之中的企業(yè)管理方法。本文提出企業(yè)戰(zhàn)略成本管理應(yīng)重在目標(biāo)成本規(guī)劃、作業(yè)成本控制和責(zé)任中心考核三個環(huán)節(jié)上，使成本規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計一體化，從根本上降低成本；從成本動因出發(fā)進行成本控制，將成本動因拓展到作業(yè)，使成本管理的重點轉(zhuǎn)移到作業(yè)成本管理；以同質(zhì)作業(yè)合并形成的作業(yè)中心為基礎(chǔ)確認(rèn)責(zé)任中心，規(guī)范責(zé)任、權(quán)利和利益之間的對等關(guān)系，將責(zé)任成本的評價與考核落到實處。
2.1目標(biāo)成本規(guī)劃
目標(biāo)成本規(guī)劃于20世紀(jì)80年代被日本企業(yè)廣泛采用，大大增強了日本企業(yè)的國際競爭力。日本企業(yè)目標(biāo)成本規(guī)劃最顯著的特點是，在新產(chǎn)品的設(shè)計之前就制定出目標(biāo)成本，并以此作為產(chǎn)品從設(shè)計到推向市場的各階段所有成本確定的基礎(chǔ)。目標(biāo)成本規(guī)劃的核心是強調(diào)應(yīng)把降低成本的重點放在研究、開發(fā)、設(shè)計這些產(chǎn)品投產(chǎn)前的前期階段上，依次為研究開發(fā)人員、設(shè)計人員和生產(chǎn)人員制定成本目標(biāo)。目標(biāo)成本規(guī)劃體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的本質(zhì)要求，其基本內(nèi)容主要表現(xiàn)在：
第一、目標(biāo)成本規(guī)劃使得成本管理的范圍得以向產(chǎn)品的整個生命周期擴張。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的多樣化、系列化、銷售網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜化、市場風(fēng)險的增大以及管理思想與手段的迅速發(fā)展導(dǎo)致了人們對產(chǎn)品的認(rèn)識發(fā)生了重大變化。生產(chǎn)環(huán)節(jié)重要性的下降及產(chǎn)品成本中知識含量的增加使得企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)也發(fā)生了重大變化，集中表現(xiàn)為研發(fā)成本、服務(wù)成本或稱后援成本的比重日漸上升。此時，傳統(tǒng)成本核算和管理已不能傳送準(zhǔn)確合理的成本信息。因此，為達到成本管理的目標(biāo)，必須對傳統(tǒng)的成本管理范圍進行擴張，建立產(chǎn)品生命周期成本核算體系，從全流程的角度實施成本跟蹤與控制。而這種跟蹤與控制恰好可從目標(biāo)成本規(guī)劃的第一個過程中所確定的產(chǎn)品的目標(biāo)生命周期成本作為運作的起點。
第二、目標(biāo)成本規(guī)劃的重點是確定產(chǎn)品層次的目標(biāo)成本。從國外的經(jīng)驗來看，該目標(biāo)成本是由產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)設(shè)計小組根據(jù)市場信息、內(nèi)部潛力的.挖掘以及供應(yīng)商的潛力挖掘和協(xié)作而確定的。這意味著成本管理的重點將由傳統(tǒng)觀念下的生產(chǎn)制造過程移至產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計過程。之所以如此，是因為人們逐漸認(rèn)識到，產(chǎn)品的制造成本在一定程度上是由產(chǎn)品的設(shè)計階段所確定的，產(chǎn)品的功能設(shè)計得越復(fù)雜，制造成本也要相應(yīng)增大。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和消費者日益追求個性化產(chǎn)品，迫使企業(yè)不斷加大產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，盡可能地根據(jù)顧客的需要提高產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的制造成本的大小與產(chǎn)品的功能和質(zhì)量的設(shè)計之間的關(guān)系越來越密切。有位美國會計學(xué)家在對美國的制造企業(yè)進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)由產(chǎn)品的設(shè)計階段所確定的產(chǎn)品的制造成本占整個制造成本的比例高達7隊至9呢之間。
2.2作業(yè)成本控制
作業(yè)成本法是西方國家于20世紀(jì)90年代以來在先進制造企業(yè)首先應(yīng)用的一種全新的企業(yè)管理理論和方法。作業(yè)成本法著眼于成本發(fā)生的原因即成本動因，依據(jù)資源耗費的因果關(guān)系，將成本費用追溯到產(chǎn)品開發(fā)、營銷、制造、配運和服務(wù)等項流程，即作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)。作業(yè)管理以持續(xù)改善和優(yōu)化價值鏈為目標(biāo)，將企業(yè)成本管理分為成本避免和成本控制兩個層次，并貫穿于企業(yè)整體作業(yè)鏈之中，消除一切不能增加價值的作業(yè)，從而形成新的成本標(biāo)準(zhǔn)，有效的實施成本管理與控制，為企業(yè)經(jīng)營活動提供真實相關(guān)的決策信息。作業(yè)成本法控制體現(xiàn)在：
第一、以作業(yè)成本法確定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本。在傳統(tǒng)成本觀下，標(biāo)準(zhǔn)成本制定以產(chǎn)品為核心和起點，成本信息主要源于產(chǎn)品生產(chǎn)過程，成本費用分配標(biāo)準(zhǔn)過于單一。以單一標(biāo)準(zhǔn)分配制造費用，可能引發(fā)不利于成本控制的行為。例如為了追求有利的價格差異，采購人員可能購買質(zhì)量較差的原材料或大量采購，以獲得數(shù)量折扣的利益，結(jié)果勢必造成廢品率的大量提高。在生產(chǎn)過程的高度自動化情況下，以單一標(biāo)準(zhǔn)分配制造費用，還會導(dǎo)致產(chǎn)量大、技術(shù)含量低的產(chǎn)品成本偏高，而產(chǎn)量小、技術(shù)含量較高的產(chǎn)品成本偏低，形成不同產(chǎn)品成本的嚴(yán)重扭曲，從而造成生產(chǎn)經(jīng)營決策失誤。作業(yè)成本法是按成本產(chǎn)生的動因，采用多種分配標(biāo)準(zhǔn)，增強了成本費用分配的相關(guān)性與因果性，使得產(chǎn)品成本計算趨于客觀與準(zhǔn)確；以作業(yè)成本法計算的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本，更有助于分析成本動因與成本構(gòu)成的合理性，為企業(yè)經(jīng)營決策提供有用信息。
第二、以成本動因分析為主線完善標(biāo)準(zhǔn)成本控制。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)成本計算與控制局限于產(chǎn)品的制造過程，成本形成動因的單一性和成本信息的不完整性，使得成本分析與控制難以獲得理想的效果。作業(yè)成本法認(rèn)為，企業(yè)是一個由各種作業(yè)構(gòu)成的價值鏈，企業(yè)活動是一系列作業(yè)的結(jié)果，這些作業(yè)由研究與開發(fā)、產(chǎn)品、服務(wù)或生產(chǎn)過程的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、配送、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)組成，并相互連接構(gòu)成了作業(yè)鏈，這些作業(yè)的傳遞過程形成企業(yè)價值增值的過程，作業(yè)鏈又是價值鏈。作業(yè)成本法的核算范圍是從產(chǎn)品設(shè)計開始，到物料供應(yīng)，從生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)、質(zhì)量檢驗、裝配到發(fā)運銷售的全過程，它把直接成本和間接成本作為產(chǎn)品消耗作業(yè)的成本同等地對待，通過對所有與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)作業(yè)活動的成本動因分析，能為價值鏈分析提供全過程的成本信息。同時作業(yè)成本法注重財務(wù)變量與非財務(wù)變量相結(jié)合的分配標(biāo)準(zhǔn)，從而為標(biāo)準(zhǔn)成本分析與控制提供了客觀、合理的依據(jù)。
2.3責(zé)任成本考核
傳統(tǒng)責(zé)任成本中心主要是依據(jù)組織機構(gòu)的職能權(quán)限、目標(biāo)和任務(wù)來劃分的，并據(jù)此進行責(zé)任預(yù)算、責(zé)任控制和責(zé)任考核。它的局限性表現(xiàn)在忽略了許多不同于單一職能部門但又具有聯(lián)系和同質(zhì)性的費用的責(zé)任歸屬。作業(yè)成本責(zé)任中心的劃分改變了這一狀況，沖破了職能部門的桎梏，以同質(zhì)作業(yè)合并形成的作業(yè)中心為基礎(chǔ)確認(rèn)責(zé)任中心，這就使更多的費用納入責(zé)任管理，且規(guī)范責(zé)任、權(quán)利和利益之間的對等關(guān)系。同時，以作業(yè)中心為責(zé)任中心使責(zé)任成本核算和作業(yè)成本核算的口徑保持一致，使責(zé)任成本的評價與考核落到實處。其次，作業(yè)的使用產(chǎn)生大量有助于業(yè)績考核的數(shù)據(jù)和信息。作業(yè)成本控制中的責(zé)任由于作業(yè)成本法的運用必須以明確劃分各類資源動因和作業(yè)動因為前提，而這些資源動因和作業(yè)動因中一部分屬于財務(wù)信息，還有相當(dāng)一部分屬于非財務(wù)信息，這就為管理人員從財務(wù)角度和非財務(wù)角度兩個方面進行業(yè)績評價提供了可能。最后，促使業(yè)績評價指標(biāo)趨于多樣化，作業(yè)成本法不僅保留了原有責(zé)任會計系統(tǒng)有用的財務(wù)指標(biāo)，而且更多地結(jié)合了非財務(wù)指標(biāo)作為作業(yè)中心業(yè)績評價與考核的指標(biāo)。
3.戰(zhàn)略成本管理要求與運用總結(jié)
一般而言，企業(yè)通過對自身外部價值鏈分析可以改變與供應(yīng)商、購買商的關(guān)系，尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢和成本降低機會。但戰(zhàn)略成本管理的重點是對企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、控制與評價，是基于對企業(yè)外部環(huán)境和競爭對手分析，有效實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和成本優(yōu)勢的一個過程。所以企業(yè)戰(zhàn)略成本管理運用應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求，從前瞻性、全過程、全方位地為企業(yè)核心競爭力的培植與提升提供相關(guān)信息，其具體運用可以總結(jié)為：（1）體現(xiàn)戰(zhàn)略要求。根據(jù)市場調(diào)研、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析以及企業(yè)競爭優(yōu)勢提升為企業(yè)進行戰(zhàn)略定位。（2）目標(biāo)成本規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位，依據(jù)經(jīng)濟壽命周期成本管理和全過程管理要求，確定目標(biāo)成本。（3）將目標(biāo)成本分解，一是以作業(yè)為對象分解為作業(yè)成本；二是以人為對象分解為責(zé)任成本，將各作業(yè)的目標(biāo)成本落實到責(zé)任人，在實行成本控制時，各責(zé)任人以目標(biāo)責(zé)任成本為標(biāo)準(zhǔn)對各作業(yè)的成本實行監(jiān)控。（4）以責(zé)任中心為單位，對目標(biāo)作業(yè)成本和責(zé)任成本進行成本核算，以成本動因為主線分析與評價目標(biāo)成本管理業(yè)績。
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文8
摘 要：戰(zhàn)略管理在一家企業(yè)的管理工作中之重要地位可以堪稱“管理中的核心競爭力”。從我國實施改革開放以來，許許多多的企業(yè)如同雨后春筍般在華夏大地上誕生、成長和發(fā)展。這其中，有成有敗。而在這成敗之間，戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起到了重要的作用。從戰(zhàn)略角度入手，淺談企業(yè)之戰(zhàn)略管理，并提出“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略的管理思維。
關(guān) 鍵 詞 ：企業(yè)；戰(zhàn)略；管理；科學(xué)；思考
中圖分類號：F2文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672—3198（20xx）01—0033—02
1.何謂戰(zhàn)略
無論是從文學(xué)的角度來講，還是從管理學(xué)的角度來講，對“戰(zhàn)略”一詞的理解都體現(xiàn)了戰(zhàn)略之本質(zhì)。對于企業(yè)來講，如果沒有戰(zhàn)略的存在，那么企業(yè)便如同無旗艦之船隊，方向不明，目標(biāo)也不明。因而，我個人認(rèn)為，“戰(zhàn)略”既是一種對“向?qū)c指引”的深化，又是一種對“統(tǒng)籌全局，協(xié)調(diào)競爭力”的升華。有人說，管理存之于無形。而在這無形之間，欲用無形指導(dǎo)有形，很重要的一個至關(guān)重要的方面便是戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略不同于策略，策略可小可大，遍布于整個企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，但并不起著整體上的導(dǎo)向作用，僅對企業(yè)的某一個方面的發(fā)展和部分管理環(huán)節(jié)起作用，而戰(zhàn)略則是這些具體策略的核心指導(dǎo)思想。所以，把握戰(zhàn)略導(dǎo)向，對于一個企業(yè)的發(fā)展來講至關(guān)重要。
2.企業(yè)管理中的戰(zhàn)略
一個企業(yè)是一個完整的體系，具備著齊全的功能。無論是市場營銷管理、人力資源管理，還是財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等等，都是構(gòu)成對一家企業(yè)的管理不可或缺的要素。在所有這些管理層面都發(fā)揮著自己作用的同時，戰(zhàn)略管理統(tǒng)籌著這些具體的管理層面。在大型企業(yè)里甚至說在所有企業(yè)里，戰(zhàn)略都被每一家企業(yè)的高管層所重視。事實上，企業(yè)管理中的戰(zhàn)略既是一個整體的指導(dǎo)思路，又包含著許多具體的能夠保證實際實施的分戰(zhàn)略。舉個例子來說，海爾公司既有其公司未來發(fā)展的總戰(zhàn)略，又有一些諸如“真誠到永遠”的具體服務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略一定要有其指導(dǎo)性，更要具有其實際操作性。無法從戰(zhàn)略環(huán)節(jié)進入到戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略是失敗的，也是不可取的。處于戰(zhàn)略層面的思考，不是側(cè)重于某個部門或是幾個部門，而是要將所有部門有機整合，共同為統(tǒng)一的目標(biāo)而奮斗。
要使一個企業(yè)健康持久地發(fā)展下去，是一定要制定出可行并具有奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略的。只有這樣，才可以使企業(yè)發(fā)展之源動力更加合理、有效地推動企業(yè)的發(fā)展。從許多著名公司的發(fā)展歷史中，我們可以發(fā)現(xiàn)其大多都經(jīng)歷了逐步發(fā)展、層層遞進的過程。而在這發(fā)展的過程中，戰(zhàn)略的作用在不斷地推進著這些企業(yè)在探索中前行。同時，這也說明了這些公司的戰(zhàn)略在總體上看是比較正確與合理的。一個公司、一家企業(yè)的戰(zhàn)略包含了許多內(nèi)容，體現(xiàn)在各個方面上。就對公司定位的戰(zhàn)略來看，一家公司在創(chuàng)立時一般就會確定出戰(zhàn)略上的.公司定位，當(dāng)然也會在發(fā)展的過程中逐漸擴展或是轉(zhuǎn)變其定位。比如說，美國西南航空公司的定位就是發(fā)展低價航空服務(wù)，并將其發(fā)展成了一種極具競爭力的發(fā)展模式，取得了顯著的業(yè)績上的成就。再比如亞馬遜公司的快捷網(wǎng)上購物的定位以及宜家家居公司的在中國提供物美價廉的家居產(chǎn)品與體驗的定位等等。雖然定位是可以隨著時間的推移和公司的發(fā)展發(fā)生變化的，但是定位的明確性和準(zhǔn)確性對企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。
對公司定位戰(zhàn)略的管理僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個組成部分。戰(zhàn)略管理的范圍涉及到企業(yè)發(fā)展的多個層面和多個角度。用一句話來說，整體性的戰(zhàn)略是可以延伸到企業(yè)發(fā)展的各個細(xì)節(jié)的。而各個細(xì)節(jié)的發(fā)展也是在體現(xiàn)著一個戰(zhàn)略在具體實施的過程中的結(jié)果。
在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，存在著許多可以使用的理論指導(dǎo)，比如說著名的波特五力模型分析以及SWOT分析等等。這些理論基礎(chǔ)對于企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定都有著巨大的幫助。管理是需要經(jīng)驗的，也是需要科學(xué)理論的。企業(yè)高管層對于戰(zhàn)略的前瞻性及商業(yè)性思考再加之科學(xué)的分析和研究是一個戰(zhàn)略得以產(chǎn)生的重要條件。如果失去了這兩點，那么一個合理的戰(zhàn)略就可能很難制定出來了。企業(yè)管理中的戰(zhàn)略需要更多企業(yè)家去深入地進行思考，商業(yè)智慧是一個戰(zhàn)略誕生的基礎(chǔ)，也是一個戰(zhàn)略能夠發(fā)揮其作用的基石。
3.“我們身邊”的企業(yè)戰(zhàn)略
說到“我們身邊”，可能會覺得有些遠。其實，我們往往會在我們的日常生活中發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的戰(zhàn)略。在中國，海爾是一個家喻戶曉的品牌。許多人都用過海爾公司的產(chǎn)品，比如說海爾冰箱、海爾洗衣機、海爾空調(diào)等等。而給人印象最深的或許便是海爾的全方位的“真誠”服務(wù)。從現(xiàn)象來看，我們可以看出海爾產(chǎn)品的售后服務(wù)是不錯的。而深思之后我們會發(fā)現(xiàn)，這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是海爾公司的一大戰(zhàn)略。同樣地，我們也可以漸漸發(fā)現(xiàn)許多“身邊”的戰(zhàn)略。比如說春秋航空的低價戰(zhàn)略、許多公司的品牌戰(zhàn)略等等。當(dāng)這些“身邊”的戰(zhàn)略下的服務(wù)或是商品在為我們所用的時候，這些戰(zhàn)略也在發(fā)揮著它們的作用。但是，究竟什么樣的戰(zhàn)略才是好的戰(zhàn)略？這恐怕是許多企業(yè)都常常思考的一個問題。有人會說，能夠使服務(wù)或者商品得到顧客的滿意的戰(zhàn)略就是比較成功的戰(zhàn)略。這個時候，戰(zhàn)略又從“我們身邊”回到了企業(yè)高管的決策之中。
在生活之中，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過一些服務(wù)中的問題，然而這些問題是不是戰(zhàn)略所導(dǎo)致的便是一個值得深思的問題。如果說從消費者的角度來看，這一問題是普遍的，那么這一問題是值得注意的。有一些企業(yè)建立了顧客反饋制度，這對企業(yè)的發(fā)展以及戰(zhàn)略的制定和修正都是有很好的輔助作用的。從企業(yè)制定的戰(zhàn)略到消費者層面的戰(zhàn)略體現(xiàn)，再將這種戰(zhàn)略體現(xiàn)回歸到企業(yè)的決策層中，可以說在間接地影響著戰(zhàn)略的產(chǎn)生和實現(xiàn)。
4.企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的思考
4.1 引入全球化戰(zhàn)略思維思考
隨著中國的不斷發(fā)展，中國經(jīng)濟面臨著新的挑戰(zhàn)和新的局面。而在全球化的背景下，中國企業(yè)的發(fā)展是一個令許多人都關(guān)注的問題。對于企業(yè)管理這個問題的研究，我們引進了許多國外的先進理念以及管理學(xué)的相關(guān)知識。中國企業(yè)的發(fā)展一直是在學(xué)習(xí)加上探索的道路上前行的。雖然，我國也涌現(xiàn)出了許多知名的大型企業(yè)，但是，我國企業(yè)的發(fā)展還存在著巨大的發(fā)展空間。在我國企業(yè)的發(fā)展之中，戰(zhàn)略方面是極為重要的。從聯(lián)想收購IBM的個人PC業(yè)務(wù)到吉利汽車收購VOLVO，我們看到了中國企業(yè)在走向國際化進程中正在不斷努力，也看到了許多中國企業(yè)在思索自己的戰(zhàn)略，用更好的戰(zhàn)略指導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展。中國的國情與其他國家的國情不同，因而，我們需要自己的戰(zhàn)略。我們更需要學(xué)習(xí)許多國外優(yōu)秀企業(yè)背后的真正的具有戰(zhàn)略意義的思想，開拓自己的思維層面，真正去取其精華，為我們自己的戰(zhàn)略制定提供幫助。全球化的經(jīng)濟給我們帶來的也應(yīng)當(dāng)有全球化的思維學(xué)習(xí)模式和全新的企業(yè)戰(zhàn)略思考。
4.2 戰(zhàn)略的市場敏感性問題
企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展需要一個過程，需要企業(yè)不斷地進行摸索，不斷地將最新的戰(zhàn)略思維用實踐來進行檢驗。隨著市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)需要不斷更新完善自身的戰(zhàn)略，使企業(yè)戰(zhàn)略有一定的市場敏感性。企業(yè)與市場的關(guān)系，就如同魚和水的關(guān)系，只有不斷地改變自身、適應(yīng)市場，才能夠使企業(yè)在市場中得到有力的發(fā)展，占領(lǐng)市場并引導(dǎo)市場。舉一個外國企業(yè)的例子，美國戴爾公司是一家以直銷模式著稱的企業(yè)，其獨特的渠道戰(zhàn)略一直是倍受關(guān)注的�？梢哉f，戴爾公司與直銷模式相適應(yīng)的渠道戰(zhàn)略在美國取得了成功。但隨著戴爾公司的國際化進程向前推進，開始進入中國市場的時候，戴爾發(fā)現(xiàn)了這種渠道戰(zhàn)略是與中國市場不相適應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)直銷的模式并不成功。于是，戴爾公司及時調(diào)整其在中國的渠道戰(zhàn)略，最終成功地進入了中國的個人PC產(chǎn)品的市場。從目前來看，中國的一些企業(yè)，并沒有在市場環(huán)境變化的情況下及時合理地調(diào)整企業(yè)自身的戰(zhàn)略思想，最終導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到了阻礙，甚至為企業(yè)帶來了比較嚴(yán)重的損失。戰(zhàn)略的市場敏感性問題成為了中國企業(yè)值得深度思考的一個問題。部分中國企業(yè)需要在戰(zhàn)略層面上解決企業(yè)對市場變化不敏感的相關(guān)問題。
4.3 深度強化企業(yè)戰(zhàn)略實施
企業(yè)戰(zhàn)略能夠為企業(yè)帶來指引性的作用，但企業(yè)戰(zhàn)略的高效實施并不是每家企業(yè)都能夠做到的。具體的實施過程中會出現(xiàn)許多問題，理解不清、執(zhí)行不力成為了一個最為常見的問題。高層管理者是制定企業(yè)戰(zhàn)略的決策層，應(yīng)當(dāng)是理解戰(zhàn)略最為清晰的管理群體。所以，首先，高層管理者正確理解戰(zhàn)略是一個十分重要的前提條件。只有高層管理者清晰地理解了企業(yè)戰(zhàn)略的含義，才能夠帶領(lǐng)企業(yè)在戰(zhàn)略的指引下走向正確的發(fā)展方向。第二個重要的方面是戰(zhàn)略的逐層傳遞。從高層管理者到中層管理者，再到基層管理者和基層實施者，整個傳遞過程需要一套有效的方法對其進行保障，以確保每一個層次的企業(yè)內(nèi)部人員都清楚企業(yè)戰(zhàn)略是什么，如何工作才能更好地配合戰(zhàn)略的實施以實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。當(dāng)然，這套有效的方法需要企業(yè)運用多種管理手段來制定和完善，更需要企業(yè)各個部門的大力配合。許多企業(yè)對這一戰(zhàn)略信息的傳遞并不重視，最終導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略很優(yōu)秀，但卻并沒有很好地得到實現(xiàn)。最后一個方面，是各部門人員在理解戰(zhàn)略后對具體工作的實施。這是將企業(yè)戰(zhàn)略真正得到實行的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)需要通過定期的工作效果檢查來驗證企業(yè)戰(zhàn)略的實行情況，推動企業(yè)的健康發(fā)展。做好企業(yè)的戰(zhàn)略實施，才是企業(yè)實行戰(zhàn)略的最根本的意義。
5.啟示：深度探索“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略
對企業(yè)戰(zhàn)略管理中戰(zhàn)略的思考是需要綜合多方因素進行考慮的，而這其中一個極其重要的前提便是科學(xué)的分析。不通過一些數(shù)據(jù)和信息的深入分析制定出的戰(zhàn)略是沒有牢固的現(xiàn)實基礎(chǔ)的。相應(yīng)地在戰(zhàn)略實施上就會出現(xiàn)或多或少的問題。立足于實踐，分析于實踐，深度思考于實踐并用戰(zhàn)略指導(dǎo)于實踐，只有這樣，才能使合理可行的企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施成為可能，才能使企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度不斷提升，才能使企業(yè)不斷地健康地發(fā)展。
制定“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略，需要企業(yè)做好市場大方向的預(yù)測，深化企業(yè)風(fēng)險管理，時刻關(guān)注市場變化動態(tài)和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，做好企業(yè)和市場的“雙重監(jiān)控”，根據(jù)實際情況完成對戰(zhàn)略的把握，將戰(zhàn)略明確化，使企業(yè)的高層管理者做到牢牢把握住戰(zhàn)略動向，這樣可以使企業(yè)的管理效率和管理效果都有所提升。具體于每個企業(yè)而言，“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略需要企業(yè)進行不斷的學(xué)習(xí)和探索，建立起自己的戰(zhàn)略監(jiān)控和研討制度，有效地在短時間內(nèi)構(gòu)建或改變企業(yè)的戰(zhàn)略。在落實科學(xué)發(fā)展觀的前提下，我認(rèn)為，企業(yè)需要找到屬于自身發(fā)展的“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略，將自身的戰(zhàn)略明確化、系統(tǒng)化、核心化、市場敏感化，以促進自身取得戰(zhàn)略上的長足發(fā)展。所謂“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略，是一種既符合國家發(fā)展方向、市場變化方向，又符合企業(yè)自身發(fā)展、能夠明確指引企業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能夠使企業(yè)適應(yīng)大環(huán)境的變化，也能夠使企業(yè)在具體運營中做到游刃有余、健康發(fā)展，可以為企業(yè)的長遠發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。
我相信，隨著企業(yè)對戰(zhàn)略的不斷深入思考，戰(zhàn)略管理會在企業(yè)中發(fā)展得更加有效、更加完善，一代又一代的企業(yè)家和管理實踐研究工作者會將戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的應(yīng)用推向一個新的高度。
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文9
為企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)術(shù)的制訂、執(zhí)行和考評，揭示企業(yè)在整個行業(yè)中的地位及其發(fā)展前景，建立預(yù)警分析系統(tǒng)，提供全面、相關(guān)和多元化信息而形成的現(xiàn)代管理會計與戰(zhàn)略管理融為一體的新興交叉學(xué)科。它是在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜多變、全球性市場競爭空前廣泛、激烈的情況下，為滿足現(xiàn)代企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的特定信息需要而建立的新的管理會計信息系統(tǒng)。
隨著我國加入WTO，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)面臨著國內(nèi)國外兩個市場的機遇和挑戰(zhàn)，特別是規(guī)模龐大、實力雄厚的大型跨國公司進入我國，使國內(nèi)企業(yè)遇到嚴(yán)峻的考驗。企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，只有關(guān)注外部市場，關(guān)注競爭對手，知己知彼，努力獲取并保持競爭優(yōu)勢，才能謀求生存和發(fā)展的機會。如果企業(yè)仍將眼光局限在企業(yè)內(nèi)部，只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部效率的提高，那么，企業(yè)在競爭中必然一敗涂地，因為在買方市場的情況下，企業(yè)的內(nèi)部效率要通過外部市場才能轉(zhuǎn)化為效益。這一管理理念體現(xiàn)在管理方式上，便是戰(zhàn)略管理，即企業(yè)管理上升到了戰(zhàn)略層次。企業(yè)會計系統(tǒng)是企業(yè)管理體系的一個組成部分，它隨著會計環(huán)境(企業(yè)經(jīng)營環(huán)境)的變化而變化，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營管理，尤其是管理會計，它直接為企業(yè)的決策和管理提供依據(jù)。戰(zhàn)略管理會計的實施，可以使會計活動緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的實際和市場環(huán)境的變化。因為戰(zhàn)略管理會計是站在戰(zhàn)略的高度，關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的`變化，面對競爭對手，分析企業(yè)自身所處地位，以企業(yè)取得競爭優(yōu)勢作為主要目標(biāo)。它不僅僅要收集、分析企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息，更要為本企業(yè)提供外部市場環(huán)境及競爭者的信息，通過收集、分析、比較競爭對手具有戰(zhàn)略相關(guān)性的信息，了解本企業(yè)在市場競爭中的地位，從而保持和增強企業(yè)的競爭能力。為此，企業(yè)要想適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，保持競爭優(yōu)勢，就有必要實施戰(zhàn)略管理會計。
市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)管理需要戰(zhàn)略管理會計。市場經(jīng)濟本質(zhì)上是一種競爭經(jīng)濟。在激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)要想能夠生存和發(fā)展，就必須站在戰(zhàn)略的高度上，進行科學(xué)管理，做到知己知彼。在這種情況下，企業(yè)的經(jīng)營并不僅僅是為了對國家財產(chǎn)負(fù)責(zé)，也是要從企業(yè)自身出發(fā)來考慮企業(yè)的發(fā)展壯大，使其價值最大化。因此，企業(yè)經(jīng)營者就必須以長遠發(fā)展的眼光看待企業(yè)的經(jīng)營，對企業(yè)的未來要有戰(zhàn)略管理思想，從長遠和宏觀的角度把握企業(yè)發(fā)展，想方設(shè)法提高企業(yè)的競爭力�？梢哉f，市場的競爭使戰(zhàn)略管理會計的實施成為必要。
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文10
論文關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略人力資源成本管理;戰(zhàn)略人力資源管理;戰(zhàn)略人力資源
論文摘要:金融海嘯席卷全球之際,現(xiàn)代企業(yè)要提高自身的競爭力和生存能力,就必須樹立新的人力資源成本管理理念。文章引入戰(zhàn)略人力資源成本管理(SHRCM)這一現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理新理念,對其產(chǎn)生背景、特征、模型進行深入剖析,對現(xiàn)代企業(yè)如何更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)、提高組織的績效有一定的啟示意義。
一、戰(zhàn)略人力資源成本管理(SHRCM)提出背景
以美國次貸危機引發(fā)的全球金融海嘯迅速席卷全球,企業(yè)生存環(huán)境日益惡化,國內(nèi)中小企業(yè)紛紛倒閉,競爭進入了新的階段。擁有高水平的競爭力和組織效能以及通過降低成本取得成功的企業(yè),在經(jīng)濟危機來臨之際彰顯出獨特的競爭優(yōu)勢,這些企業(yè)抓住其他企業(yè)倒閉的機會及時引進優(yōu)秀人才,探索新的人力資源管理模式,以積極應(yīng)對經(jīng)濟危機對企業(yè)的沖擊。
知識經(jīng)濟時代,以信息技術(shù)為主導(dǎo)的高新技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的應(yīng)用,使知識成為企業(yè)競爭的決定性因素。企業(yè)競爭的焦點從對自然資源和現(xiàn)實資本的獲得,轉(zhuǎn)向獲取各種知識和智力創(chuàng)新成果,競爭的成敗在更大程度上取決于知識資源的有效配置,企業(yè)的生存與發(fā)展越來越取決于能否建立一支真正高素質(zhì)的知識團隊。這就要求企業(yè)擁有不斷更新產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)秀人才,以及創(chuàng)新、多能、靈敏的員工隊伍,人力資源作為企業(yè)資源的戰(zhàn)略重要性明顯地突出。
人的需求與價值觀趨向多元化,對人的管理變得更復(fù)雜。這使企業(yè)高層經(jīng)營管理者認(rèn)識到,追求成功最關(guān)鍵的不在于調(diào)整戰(zhàn)略或重整組織,而在于改變員工的行為。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始意識到,人力資源成本管理的有效性,已經(jīng)成為了促進企業(yè)保持生機和活力的戰(zhàn)略性因素。
二、戰(zhàn)略人力資源成本管理的涵義及其特征
(一)戰(zhàn)略人力資源成本管理的涵義
1981年戴瓦納在《人力資源管理:一個戰(zhàn)略觀》一文中提出了戰(zhàn)略人力資源管理的概念,1984年比爾等人的《管理人力資本》一書的出版標(biāo)志著人力資源管理向戰(zhàn)略性人力資源管理的飛躍。Wright將戰(zhàn)略人力資源管理定義為“為使企業(yè)達成目標(biāo)所進行的一系列有計劃的,具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為”。這個定義具體包括以下內(nèi)涵:
一是不可替代性,將人力資源視為獲取競爭優(yōu)勢的首要資源。
二是系統(tǒng)性,強調(diào)通過人力資源的規(guī)劃、政策及管理實踐達到獲取競爭優(yōu)勢的人力資源配置。
三是戰(zhàn)略性,強調(diào)人力資源與組織戰(zhàn)略的匹配與契合。
四是目標(biāo)性,強調(diào)人力資源管理活動的目的是實現(xiàn)組織目標(biāo),提高組織的績效。
(二)戰(zhàn)略人力資源成本管理的指導(dǎo)思想
同傳統(tǒng)人力資源管理思想相比,戰(zhàn)略人力資源成本管理有著更為先進、更為科學(xué)的全新的指導(dǎo)思想。傳統(tǒng)的人力資源管理以成本導(dǎo)向作為其指導(dǎo)思想,工作的重點是盡量降低人力成本,精簡人事經(jīng)費,它的主要觀點就是認(rèn)為員工最終只會是消耗的成本,員工的利益與企業(yè)的利益很多時候是沖突的。現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理強調(diào)以顧客服務(wù)為工作導(dǎo)向,這里的顧客是一個廣義的范疇,具體來講,既包括公司內(nèi)部的戰(zhàn)略劃部門、業(yè)務(wù)部門的直線管理人員以及普通員工,也包括公司的客戶和市場,其產(chǎn)品因顧客的不同而不同——滿足業(yè)務(wù)部門直線管理人員要求的“產(chǎn)品”是高素質(zhì)的員工;企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部門期望的“產(chǎn)品”則是戰(zhàn)略規(guī)劃過程所需要的相關(guān)信息和建議,以及執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃時人力資源管理部門給予的支持,員工期望的“產(chǎn)品”則是理想的報酬、完善的福利計劃、公平的晉升以及良好的職業(yè)發(fā)展機會等。
(三)戰(zhàn)略人力資源成本管理的特征
戰(zhàn)略人力資源成本管理具有以下顯著特征:
1、戰(zhàn)略性。人力資源成本管理戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合是戰(zhàn)略人力資源成本管理的核心特征,其戰(zhàn)略性主要體現(xiàn)在4個方面:一是在戰(zhàn)略指導(dǎo)思想上,現(xiàn)代人力資源成本管理是顧客服務(wù)為導(dǎo)向;二是在戰(zhàn)略目標(biāo)上,現(xiàn)代人力資源成本管理是為了“獲得競爭優(yōu)勢”的目標(biāo)管理;三是在戰(zhàn)略范圍上,現(xiàn)代人力資源成本管理是“全員參與”的民主管理;四是在戰(zhàn)略措施上,現(xiàn)代人力資源成本管理是運用“系統(tǒng)化科學(xué)和人文藝術(shù)”的權(quán)變管理。
2、匹配性。戰(zhàn)略匹配是戰(zhàn)略性人力資源成本管理的關(guān)鍵,企業(yè)要通過戰(zhàn)略整合來保持企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源成本戰(zhàn)略的一致性。戰(zhàn)略人力資源成本管理是與組織經(jīng)營戰(zhàn)略互動的管理系統(tǒng)。必須與“組織的戰(zhàn)略”及“戰(zhàn)略需求”相統(tǒng)一。
3、目標(biāo)性。戰(zhàn)略人力資源成本管理的目的是為了達到改善經(jīng)營業(yè)績、促進變革與靈活性的目的,而將人力資源成本管理與戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)結(jié)在一起。指如何利用戰(zhàn)略性人力資源成本信息進行戰(zhàn)略選擇,以及不同戰(zhàn)略選擇下如何組織人力資源成本管理。
綜上可知,戰(zhàn)略人力資源成本管理是基于人力資源重要性的提升,是基于人力資源作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、競爭優(yōu)勢的源泉而提出的。它的本質(zhì)集中體現(xiàn)在戰(zhàn)略性上。戰(zhàn)略性與靈活性是其核心,戰(zhàn)略性是其本質(zhì)與基礎(chǔ)。匹配性是戰(zhàn)略人力資源成本管理的'關(guān)鍵,是戰(zhàn)略性的保障。都共同服務(wù)于提高組織績效和獲取競爭優(yōu)勢的目標(biāo),即體現(xiàn)其目標(biāo)性。
三、戰(zhàn)略人力資源成本管理模型
(一)戰(zhàn)略形成階段
1、確定使命。在戰(zhàn)略人力資源成本管理中,人力資源成本管理戰(zhàn)略制定主體只有充分認(rèn)識組織使命、員工使命,所制定的戰(zhàn)略人力資源成本管理方案才能夠有效地協(xié)調(diào)人力資源活動和組織活動,保證戰(zhàn)略人力資源成本管理的實施能夠促進組織實現(xiàn)其組織使命和員工使命。
2、建立理想目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)長期的盈利計劃;市場戰(zhàn)略價格和現(xiàn)實生產(chǎn)環(huán)境的考慮進行人力資源的配置,從滿足顧客需要和參與國際市場競爭這兩個立足點對人力資源的構(gòu)造展開目標(biāo)成本分析,設(shè)定理想目標(biāo)而不僅是合理的目標(biāo)。
3、實施外部和內(nèi)部分析。外部分析的目的在于確認(rèn)有限的可以使企業(yè)受益的機會和企業(yè)應(yīng)當(dāng)回避的威脅,通過
內(nèi)部分析則可明確企業(yè)在人力資源領(lǐng)域方面具有優(yōu)勢和弱點。實施外部內(nèi)部分析是戰(zhàn)略人力資源成本管理至關(guān)重要的一環(huán),內(nèi)容包括:價值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和成本動因分析。
4、戰(zhàn)略選擇。人力資源成本管理戰(zhàn)略的選擇必須充分考慮顧客的特性、需求及其在市場上的服務(wù),以確定獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略基點。(二)戰(zhàn)略人力資源成本管理戰(zhàn)略執(zhí)行階段
成功的戰(zhàn)略制定并不能保證成功的戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略執(zhí)行主要是一種行動過程,在行動中管理和運用力量需要具備執(zhí)行戰(zhàn)略能力的人力資源、特殊的激勵和領(lǐng)導(dǎo)技能以對眾多員工進行協(xié)調(diào)、關(guān)注效率的提高。該階段最重要的管理問題包括:人力資源需要、人力資源管理實踐、人力資源能力、人力資源行為。
(三)戰(zhàn)略人力資源成本管理戰(zhàn)略評價
戰(zhàn)略人力資源成本管理決策會對企業(yè)產(chǎn)生顯著和持久的影響,錯誤的決策會給企業(yè)帶來極為嚴(yán)重的后果,而及時的評價可以使管理者對潛在問題防患于未然。人力資源成本管理戰(zhàn)略評價包括3項基本活動:考察企業(yè)戰(zhàn)略人力資源成本管理戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ);度量企業(yè)戰(zhàn)略人力資源成本管理與企業(yè)績效;采取糾正性措施。
四、戰(zhàn)略人力資源成本管理對我國企業(yè)的啟示
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)推行戰(zhàn)略人力資源成本管理新理念,引進、吸收和創(chuàng)新戰(zhàn)略人力資源成本管理的方法,積極構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備的戰(zhàn)略人力資源成本管理模式,以應(yīng)對當(dāng)下金融危機帶來而生存困境,進一步提升企業(yè)競爭力和生存力。
(一)更新觀念
采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc途徑,全面導(dǎo)入戰(zhàn)略人力資源成本管理觀念企業(yè)可通過咨詢、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳等各種途徑使全體員工認(rèn)識到戰(zhàn)略人力資源成本管理的重要性,強化成本觀念與成本意識,這是戰(zhàn)略人力資源成本管理發(fā)揮作用的前提。而我國大部分企業(yè)在對人力資源的管理過程中,還僅僅是處在人事管理階段或僅限于事務(wù)性的人力資源管理階段,僅憑個別決策者的主觀判斷去制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略�，F(xiàn)代企業(yè)最重要的任務(wù)是更新觀念,確立戰(zhàn)略人力資源成本管理思想。只有確立了指導(dǎo)思想,才有可能用思想指導(dǎo)企業(yè)的各項經(jīng)營管理實踐,才有可能提高企業(yè)的績效,取得企業(yè)競爭優(yōu)勢。
(二)采用戰(zhàn)略人力資源成本管理應(yīng)采取消化、吸收、利用、改進創(chuàng)新、再總結(jié)、再利用的策略
任何一項管理實踐或管理理論均是在一定的情景和環(huán)境背景下產(chǎn)生的。那么采用戰(zhàn)略人力資源成本管理理論時應(yīng)消化吸收其理論,弄懂該理論的適用背景、含義及如何操作,結(jié)合企業(yè)實際利用過程中出現(xiàn)的問題,及時采取解決措施。當(dāng)然重要的是要不斷總結(jié)經(jīng)驗,以利于企業(yè)以后的管理實踐。
(三)關(guān)鍵是盡快采取具體措施,落實戰(zhàn)略人力資源成本管理
1、引進先進的信息技術(shù),改進企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),獲得戰(zhàn)略人力資源成本管理所需要的信息技術(shù)和組織保證。只有利用先進的信息技術(shù)才能對戰(zhàn)略人力資源成本管理所需的大量信息隨時進行分析和處理。另外,企業(yè)應(yīng)順應(yīng)組織形式扁平化的趨勢,注重溝通和合作,并以有效的激勵機制為基礎(chǔ)來進行學(xué)習(xí)型組織設(shè)計,組建動態(tài)的項目團隊,以使涉及到各部門和人員的戰(zhàn)略人力資源成本管理得以協(xié)調(diào)、有效地進行。
2、完善會計信息系統(tǒng),取得戰(zhàn)略人力資源成本管理所需要的信息支持。戰(zhàn)略人力資源成本管理所需要的信息既不同于現(xiàn)行的人力資源財務(wù)會計信息,也不同于現(xiàn)有的人力資源管理會計信息。由于戰(zhàn)略人力資源成本管理涉及面廣,所需信息量大,且須隨時進行分析和處理,這就要求企業(yè)應(yīng)依靠先進的信息技術(shù),建立起一個網(wǎng)絡(luò)化交互式的、超企業(yè)邊界的會計信息系統(tǒng)。
3、提高企業(yè)人力資源管理者的素質(zhì)。戰(zhàn)略人力資源成本管理過程中,人力資源部門扮演更多的是戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略合作伙伴的角色。企業(yè)人力資源管理者應(yīng)適時、及時地利用培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式提高自身素質(zhì)以跟上企業(yè)經(jīng)營管理的需要。
參考文獻:
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企業(yè)戰(zhàn)略管理論文11
建筑施工企業(yè)的成本管理是施工企業(yè)管理的關(guān)鍵，為了促進施工企業(yè)進入到戰(zhàn)略成本管理時代，那么首先就必須對傳統(tǒng)的成本管理模式進行科學(xué)合理的改革，這樣才可確保施工企業(yè)成本管理模式具有一定的實用性與先進性。其次，為實現(xiàn)建筑施工企業(yè)成本管理的多元化格局，本文對建筑施工企業(yè)的價值鏈、戰(zhàn)略定位、成本動因進行合理的分析，使其才可有效的提高建筑施工企業(yè)成本管理水平。
1建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的概述
隨著近幾年建筑施工企業(yè)對管理的重視，大部分的建筑工程中的施工質(zhì)量，施工安全、施工周期、施工技術(shù)等多方面的問題都有了明顯的完善。但成本與價格方面還是存在著不足的因素，而這一問題不僅影響著建筑施工企業(yè)未來的發(fā)展，并也成為了客戶重點關(guān)注的對象。因此，為了提高建筑施工企業(yè)的成本管理水平，就必須完善成本管理中存在的問題，使其確保成本管理的方法具有一定的科學(xué)性與規(guī)范性。而通過對企業(yè)戰(zhàn)略層面的成本管理進行深入的研究，不僅能夠降低建筑施企業(yè)成本的投入，并還有利于建筑施工企業(yè)在競爭激烈的建筑市場中立足。
2戰(zhàn)略性的成本管理內(nèi)涵
通過實施戰(zhàn)略性決策對建筑施工企業(yè)成本進行管理，是實現(xiàn)成本管理的有效措施，更是達到成本管理目的的最佳路徑。在進行戰(zhàn)略成本管理時，其核心價值就是尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢，建筑施工企業(yè)管理中的成本管理是主要管理部分，所以管理人員必須對競爭的來源與威脅進行及時的了解與掌握，這樣才能找到企業(yè)成功的最優(yōu)路徑。
3管理措施
建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本框架主要有價值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和成本動因分析三部分組成，以下對這三個基本框架部分進行了詳細(xì)的分析，使其能夠了解或掌握戰(zhàn)略成本管理的基本框架。
3.1價值鏈分析
企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)注重價值鏈的運用，使其能夠為企業(yè)獲取或維持市場競爭的優(yōu)勢。。而針對于價值鏈主要用途是聯(lián)系構(gòu)想、資源、供應(yīng)商和顧客的流程之間的關(guān)系，它可以通過最佳的方式達到競爭性價值鏈目的。其次，在企業(yè)管理中可以是一個消耗資源的過程，也可以是一個創(chuàng)造價值的過程，其主要是取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動偏向于哪一個方向。如當(dāng)管理人員把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動認(rèn)為是具有一定價值性的活動時，則就可實現(xiàn)成本管理的自身價值。另外，通過對價值鏈進行詳細(xì)分析，可對企業(yè)生產(chǎn)重要階段做實質(zhì)性的改進，這樣可有效的控制與降低成本的投入。與此同時，只有明確自身在價值鏈的位置與關(guān)系，這樣才能知道競爭對手價值鏈的的位置，使其可有效的強化企業(yè)在市場的實力。
3.2戰(zhàn)略定位分析
企業(yè)中的戰(zhàn)略定位分析，主要是指如何選擇競爭武器與競爭者對抗，使其求得長期的發(fā)展與生產(chǎn)。而在對抗競爭者時，首先必須對自身企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進行實踐調(diào)查與分析，然后從行業(yè)維中確定企業(yè)應(yīng)進入的行業(yè)。其次，通過對企業(yè)市場進行分析，使其定位企業(yè)應(yīng)立足的市場。另外，通過對產(chǎn)品維進行分析，可定位出企業(yè)適合開發(fā)的產(chǎn)品。最后，通過競爭的戰(zhàn)略來保障企業(yè)在市場或產(chǎn)品中打下堅實的基礎(chǔ)，進而才可有效的提高企業(yè)的經(jīng)濟利潤。
在建筑施工企業(yè)施工之前，對實施的產(chǎn)品進行科學(xué)合理的分析，使其才能確定企業(yè)采取合適的總體戰(zhàn)略。而在建筑施工企業(yè)總體戰(zhàn)略實施之前，首先必須對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、面臨的環(huán)境進行科學(xué)合理的分析，這樣才可確定建筑施工企業(yè)競爭的戰(zhàn)略。其次，在實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，管理人員必須結(jié)合自身的條件與企業(yè)所面臨的環(huán)境因素，使其才能確保成本領(lǐng)先戰(zhàn)略具有一定的.實質(zhì)性。另外，在確保質(zhì)量的前提下通過把建筑工程技術(shù)、設(shè)計、管理、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域的成本降低，促使生產(chǎn)成本能夠低于其他建筑企業(yè)，這樣才能在競爭激烈的建筑市場中立足。以上通過對建筑施工企業(yè)的內(nèi)部價值鏈與外部價值鏈進行有效的整合與優(yōu)化，使其可促使建筑施工企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
3.3成本動因分析
由于各個企業(yè)之間的特點不同，所以成本動因也有所不同。因此，在企業(yè)生產(chǎn)活動開始之前，相關(guān)人員明確活動的成本動因，使其掌握與了解成本地位的形成與變化原因，這樣才能為提高活動價值，強化成本控制提供有力途徑。另外，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的過程中，為了在降低工程成本的同時提高工程的質(zhì)量，管理人員必須了解生產(chǎn)過程造成的成本動因，而對于企業(yè)成本動因又分為結(jié)構(gòu)性成本動因與執(zhí)行性成本動因兩種，結(jié)構(gòu)性的成本動因主要是決定組織基礎(chǔ)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，而執(zhí)行性成本動因主要指企業(yè)的作業(yè)程序，因此管理人員只有了解成本動因，才可有效的對成本進行管理。
在建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中，成本動因的分析也是成本管理的重要措施之一，而建筑工程施工企業(yè)的成本動因主要體現(xiàn)于人本管理與技術(shù)創(chuàng)新。針對于建筑施工企業(yè)的人才管理，管理人員首先必須建立健全激勵制度，并了解與掌握施工人員期望的行為，這樣才能促進員工對待工作的積極性與責(zé)任性，使其降低人力成本的投入。而激勵建筑施工企業(yè)員工的獎勵可通過發(fā)放獎金、股票、提髙工資等方法作為報酬。其次，通過開發(fā)建筑施工企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)，也是降低成本的關(guān)鍵。與此同時，技術(shù)創(chuàng)新可強化建筑施工企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的盈利水平。
4結(jié)語
綜上所述，建筑施工企業(yè)若想在競爭激烈的建筑市場中求得發(fā)展，那么就必須優(yōu)化成本管理體系，使其才可提髙建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟利潤。以上通過對建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理措施的分析與討論，不僅可有效的提高成本管理水平，而且更好地解決成本管理中存在的不足，從而促進建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文12
一、績效管理、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略績效管理
績效考核起源于英國，從“計劃、目標(biāo)管理”衍生而來，對近現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了深入的影響。但仍存在缺乏組織績效集中、無法真實反映員工行為對業(yè)績的貢獻等弊端。進而促生了戰(zhàn)略管理的發(fā)展。安道夫最初在其1976年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中提出了“企業(yè)戰(zhàn)略管理”。戰(zhàn)略管理的由此得到廣泛應(yīng)用。但往往企業(yè)家及其團隊精心研究策劃了其戰(zhàn)略和規(guī)劃，卻仍未獲得預(yù)期的業(yè)績。管理大師彼得德魯克曾說“管理是一門實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于行”，其驗證不在于邏輯，而在于成果”。戰(zhàn)略的失敗通常是因為戰(zhàn)略和目標(biāo)沒有得到精準(zhǔn)的監(jiān)控和執(zhí)行。戰(zhàn)略管理與績效考核如支撐企業(yè)前行的兩條腿，任何一方的缺失都將導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的停滯和潰敗。而兩者的有機結(jié)合能夠提升企業(yè)的協(xié)同力、而實現(xiàn)這一結(jié)合的有效手段和衡量工具就是戰(zhàn)略績效管理。戰(zhàn)略績效管理是指在組織整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以系統(tǒng)化思維管理組織績效，創(chuàng)造以組織績效為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，最終實現(xiàn)組織價值的最大化。戰(zhàn)略績效管理包含兩方面的工作：一是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定科學(xué)規(guī)范的戰(zhàn)略分解制度和績效管理制度，引領(lǐng)各項經(jīng)營工作圍繞企業(yè)戰(zhàn)略展開；二是依據(jù)業(yè)績管理制度的周期績效評價，平衡企業(yè)內(nèi)部資源配置，優(yōu)化調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略績效管理是一種全新的管理體系，其價值在于突破原有以行為、短期結(jié)果、個體業(yè)績?yōu)橹行牡目冃Ч芾�，增加對長期業(yè)績和組織能力發(fā)展的衡量，形成以組織業(yè)績?yōu)楹诵牡娜婵冃Ч芾�。從而提升企業(yè)的執(zhí)行力和控制力，促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。
二、戰(zhàn)略績效管理的常用工具
目標(biāo)管理、KPI管理以及平衡計分卡管理、流程管理工具都是能夠指導(dǎo)戰(zhàn)略管理與績效考核結(jié)合的有效工一具。同時各方法之間的關(guān)系并不是涇渭分明、相互排斥的，而是相互融合，互為補充的。目標(biāo)管理是簡單的通過管理者與執(zhí)行者共同制定目標(biāo)及目標(biāo)計劃，來促進組織目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理方法。其優(yōu)勢在于易于掌握，目標(biāo)和績效考核結(jié)果明確，其缺陷在于無法對不同的目標(biāo)設(shè)立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，戰(zhàn)略集中性不強。關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)，它把對績效的評估精煉為對幾個關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評估準(zhǔn)繩，把員工的績效與關(guān)鍵指標(biāo)進行關(guān)聯(lián)評估的方法，在一定程度上融合了目標(biāo)管理法的理念。優(yōu)勢在于兼顧了組織績效與個人績效的一致性與協(xié)調(diào)性，考核重點清晰明確；缺點在于KPI的量化法過于機械，并且無法覆蓋所有的崗位和工作。平衡計分卡(BSC)將戰(zhàn)略描述為財務(wù)、客戶、運營和學(xué)習(xí)與成長四個層面，兼顧了戰(zhàn)略制定的短期與長期性，對于績效指標(biāo)的設(shè)計也給出了詳盡的工具模版，有很強的操作性，而劣勢就在于其管理過程復(fù)雜，對員工素質(zhì)要求高，管理成本較大。近年來流程管理得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，流程管理是以職責(zé)劃分、任務(wù)分解、作業(yè)指導(dǎo)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)的整合。將流程管理的成果和思想運用在戰(zhàn)略績效管理的指標(biāo)制定，能夠發(fā)揮出事半功倍的效果。企業(yè)業(yè)務(wù)流程的跨度越大，流程管理對于戰(zhàn)略績效管理的幫助越大。
三、如何有效實施戰(zhàn)略績效管理
戰(zhàn)略績效管理不僅適用于企業(yè)，同時也適用于政府、高校等非盈利性組織。由于其在組織管理中巨大的作用。目標(biāo)管理、戰(zhàn)略管理、平衡計分卡、流程管理等工具也在各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。但是理解了戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)，運用了戰(zhàn)略績效管理的工具，投入了大量資源，仍未必能獲得成功。因為在實際操作過程中，仍會面臨諸多挑戰(zhàn)。以下逐一探討有效實施戰(zhàn)略績效考核應(yīng)注意的原則：
(一)戰(zhàn)略績效管理要循序漸進
任何管理工作的推行都是學(xué)習(xí)、運用、創(chuàng)新的過程，戰(zhàn)略績效管理涉及戰(zhàn)略管理、績效管理、流程管理等多重領(lǐng)域，甚至?xí)鸾M織的重大變革。因此在推行一套全新的戰(zhàn)略績效管理體系時更應(yīng)充分考慮企業(yè)的人員素質(zhì)、企業(yè)文化等接受程度，循序漸進，分階段導(dǎo)入。首先企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)有選擇而不是面面俱到。管理學(xué)者給出了十類戰(zhàn)略特征的表述，如果企業(yè)做出了戰(zhàn)略選擇，就相應(yīng)明確了內(nèi)部競爭力提升的方向，進而績效指標(biāo)就應(yīng)更多的指向這些部門。進而樹立標(biāo)桿部門和標(biāo)桿崗位，沿制度和流程順序在企業(yè)內(nèi)部進行逐步優(yōu)化，最終實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性變革。對于中型企業(yè)建議用2—3年來實現(xiàn)這一過程，避免初期與組織文化、結(jié)構(gòu)沖突導(dǎo)致的管理項目的失敗。
(二)管理者的決心與參與
企業(yè)中任何工作的順利開展都離不開管理層的.決心與參與。唯有高層領(lǐng)導(dǎo)者審慎的決斷公司戰(zhàn)略，使戰(zhàn)略的制定明確、合理，具備了指導(dǎo)工作的方向性和嚴(yán)肅性，才能避免戰(zhàn)略成為“一紙空談”被束之高閣，從而避免戰(zhàn)略績效工作的流于形式。在執(zhí)行的過程中管理者應(yīng)參與到工作中，與中層人員進行深入的溝通，而并非只參與項目的啟動和總結(jié)工作。中層人員應(yīng)對戰(zhàn)略的制定充分理解，明確自身在公司遠期的發(fā)展中起到作用，理順公司級戰(zhàn)略與職能級戰(zhàn)略的關(guān)系。再此之上，才能對流程相關(guān)部門和一線員工給出合理的工作要求和目標(biāo)。員工了解并理解、認(rèn)同公司的戰(zhàn)略，就能將具體的工作于戰(zhàn)略聯(lián)系起來，幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略。從而保障戰(zhàn)略績效管理的執(zhí)行力。
(三)戰(zhàn)略績效管理職能的強化
根據(jù)經(jīng)營理念，不同企業(yè)會將戰(zhàn)略規(guī)劃與績效考核設(shè)定由總裁辦和規(guī)劃、財務(wù)、人力等不同部門負(fù)責(zé)。無論戰(zhàn)略績效管理的職責(zé)由什么樣的部門承擔(dān)，都應(yīng)相應(yīng)強化其部門職能，并提升該部門的員工素質(zhì)。因為主管部門應(yīng)起到將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為運營目標(biāo)、預(yù)測和預(yù)算管理、業(yè)績控制、基于業(yè)務(wù)、資源的經(jīng)營分析、評估和獎懲等重要作用。其職能地位，能夠抑制其在與業(yè)務(wù)部門的博弈中的扯皮現(xiàn)象，從而使其代表的公司管理層意志獲得有效貫徹。同時應(yīng)對相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升相關(guān)人員的素質(zhì)和責(zé)任感，統(tǒng)一溝通語言、提升執(zhí)行力。
(四)組織協(xié)同
戰(zhàn)略績效管理應(yīng)遵循組織協(xié)同的原則。包括縱向協(xié)同與橫向協(xié)同，縱向協(xié)同主要是指公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)要保持縱向一致，強調(diào)指標(biāo)的縱向分解、即上下級之間的溝通與協(xié)同，縱向協(xié)同主要涉及到組織架構(gòu)梳理；橫向協(xié)同主要是指跨部門的目標(biāo)通過流程的橫向分解，強調(diào)指標(biāo)的橫向分解、即平行部門或者平行崗位之間的溝通與協(xié)同，橫向協(xié)同主要通過戰(zhàn)略目標(biāo)延流程的分解，部門間分歧的解決也主要通過流程的優(yōu)化實現(xiàn)。
(五)合理的指標(biāo)結(jié)構(gòu)
合理的指標(biāo)結(jié)構(gòu)是指在遵循績效指標(biāo)制定的一般步驟同時，對各種類型指標(biāo)的設(shè)定適合的比例。首先是定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合的原則。定量指標(biāo)有易于衡量和考核的優(yōu)點，但并不是所有的工作都適合用定量指標(biāo)來衡量。如企業(yè)文化和品牌價值等無形資產(chǎn)的提升效果，就不易量化，但在設(shè)置定性表述并通過民意調(diào)查、市場問卷等多種形式來衡量和考核，較間接通過工作量指標(biāo)量化更為準(zhǔn)確。其次是戰(zhàn)略導(dǎo)向型指標(biāo)和戰(zhàn)略儲備型指標(biāo)相結(jié)合的原則。在戰(zhàn)略績效管理體系中存在一些在短期內(nèi)不能獲得收益、但是對企業(yè)的長期發(fā)展又具有重要影響的戰(zhàn)略儲備型指標(biāo)。每一個企業(yè)的戰(zhàn)略績效管理體系中都應(yīng)設(shè)有一定比例的戰(zhàn)略儲備型指標(biāo)，對從事戰(zhàn)略儲備型工作的人員予以重視和激勵。以保證企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性，再次是個人指標(biāo)和團隊指標(biāo)相結(jié)合的原則。簡單追求將績效指標(biāo)落實到個人會導(dǎo)致績效管理的僵化。團隊目標(biāo)更適用于新開展項目，準(zhǔn)確的團隊定義和團隊目標(biāo)的設(shè)定，可以突破職能的局限，充分激發(fā)個人的潛能，從而讓戰(zhàn)略績效管理體系發(fā)揮出更大的效用。
(六)落實責(zé)任機制
戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)應(yīng)兼顧管理和發(fā)展兩個主題。“發(fā)展”主題主要體現(xiàn)戰(zhàn)略KPI等績效考核內(nèi)容的設(shè)計，而“管理”的主題則更多通過在績效計劃、績效實施、績效考核、績效回報環(huán)節(jié)建立并落實責(zé)任機制。責(zé)任機制應(yīng)包含對戰(zhàn)略研究和滾動修訂的機制、業(yè)績周期的回顧機制、偏差的糾錯機制。責(zé)任機制要求建立指標(biāo)考核單位、數(shù)據(jù)核算單位、職能被考核單位，以此保證考核的真實性和執(zhí)行力。如：生產(chǎn)線開工率指標(biāo)，其被考核單位是一線生產(chǎn)工段，考核單位是人資部門，核算單位為生產(chǎn)計劃部門。通過相互獨立、相互制衡的責(zé)任機制，保證績效考核的真實性、準(zhǔn)確性和客觀性。
(七)促進人力資源系統(tǒng)的完善
戰(zhàn)略績效考核不僅是將戰(zhàn)略分解到現(xiàn)有的崗位和職能。在指標(biāo)制定和分解的同時，也需要影響和優(yōu)化崗位的設(shè)置和職能的劃分。這一點在平衡計分卡工具指導(dǎo)的戰(zhàn)略分解中尤為突出，因為戰(zhàn)略需要做到不僅是根據(jù)組織業(yè)績目標(biāo)制定分解員工崗位業(yè)績目標(biāo)，更是在目標(biāo)的分解過程中逐步完善企業(yè)的內(nèi)建立與完善與組織相適應(yīng)的任職資格系統(tǒng)，并通過描述能力素質(zhì)模型，提升任職系統(tǒng)與戰(zhàn)略的適應(yīng)性。通過績效考核和績效激勵，選拔適合企業(yè)發(fā)展的核心人才。從戰(zhàn)略的角度建立人才梯隊，績效管理的過程中提升組織發(fā)展的人才驅(qū)動力。
（八）科學(xué)、公正
效評價中、基層領(lǐng)導(dǎo)同時作為考核者與被考核者，對于績效考核的科學(xué)和公正性起到了決定性作用。在中、基層領(lǐng)導(dǎo)日常工作中應(yīng)當(dāng)積極參與到績效考核中去。在指標(biāo)制定階段，闡明戰(zhàn)略為為指標(biāo)的執(zhí)行人指明方向，明確目的，設(shè)立合理的目標(biāo)值；在指標(biāo)的執(zhí)行階段，做好考核的信息積累，以確�？冃Э己说墓焦�；在指標(biāo)的考核階段，不僅要給出考核的結(jié)果，還要給考核人員以明確的反饋和改進的指導(dǎo)；在績效激勵的階段要避免個人好惡和泛平均主義，確�？冃Ъ畹目陀^、有效。
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文13
中國企業(yè)正處于管理轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新的重要時期，外部環(huán)境尤其是競爭環(huán)境的劇烈變化，使得戰(zhàn)略管理對于企業(yè)長期生存和發(fā)展至關(guān)重要。本文以企業(yè)戰(zhàn)略的概述為理論基礎(chǔ)，提出企業(yè)戰(zhàn)略存在問題，并有針對性地提出解決問題的有效途徑。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略，存在問題，有效途徑
一、企業(yè)戰(zhàn)略概述
(一)企業(yè)戰(zhàn)略定義
20世紀(jì)60年代末，隨著商業(yè)競爭的興起，戰(zhàn)略問題越來越引起了學(xué)術(shù)界的重視。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點”的概念提出了定位觀念，用以界定企業(yè)經(jīng)營要創(chuàng)造的外部成果，企業(yè)內(nèi)部運營規(guī)劃相應(yīng)成為“如何驅(qū)動軍隊抵達”去創(chuàng)建定位，并強調(diào)定位對企業(yè)競爭的重要性。隨后，邁克爾·波特基于產(chǎn)業(yè)的視角對企業(yè)競爭戰(zhàn)略問題進行了系統(tǒng)研究，指出差異化、成本領(lǐng)先和業(yè)務(wù)聚焦是企業(yè)贏得競爭的有效途徑。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略的主要特點
1、目標(biāo)導(dǎo)向。戰(zhàn)略通常具有強烈的目標(biāo)導(dǎo)向性。戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段。一個戰(zhàn)略，只有在具體的目標(biāo)前提下討論和實踐才真正具有意義。
2、長期效應(yīng)。戰(zhàn)略面向未來，把握企業(yè)的總體發(fā)展方向存在問題，聚焦于企業(yè)的遠見和長期目標(biāo)，并給出實現(xiàn)遠見與長期目標(biāo)的行動序列和管理舉措。
3、資源承諾。戰(zhàn)略是一種為承諾所支持的態(tài)勢和境界核心期刊目錄。戰(zhàn)略決策往往牽扯到大規(guī)模的、不可逆轉(zhuǎn)的、不可撤出的資源投入作為對所選戰(zhàn)略方向的承諾。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略的基本準(zhǔn)則
1、獨特性。戰(zhàn)略的生命線是其獨特性。一個企業(yè)獨有的，難以被對手模仿的特點與資質(zhì)可以幫助企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢，是戰(zhàn)略的可靠基礎(chǔ)。
2、合法性。當(dāng)一個企業(yè)在拓展其獨特性的邊界之時，它也要考慮所謂社會合法性問題，需要被對手、公眾、政府、社區(qū)存在問題，和整個社會所容忍和接納。
3、原本性。戰(zhàn)略在商業(yè)競爭中的最終目的是贏，是為消費者創(chuàng)造卓越的價值。從顧客的實際需求出發(fā)是原本性準(zhǔn)則的核心要義。戰(zhàn)略靈感的源泉應(yīng)該來自顧客的需要，而不是對手的作為。
二、企業(yè)戰(zhàn)略存在的問題
(一)對戰(zhàn)略管理的理論和方法的認(rèn)識膚淺
自從改革開放以來，我國企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)歷了從生產(chǎn)導(dǎo)向到推銷導(dǎo)向、營銷導(dǎo)向、直至戰(zhàn)略管理幾個階段。由于過去幾十年里中國市場環(huán)境的穩(wěn)定性，企業(yè)更加注重以生產(chǎn)、銷售為重點的經(jīng)營管理方法，對企業(yè)長期生存與發(fā)展缺乏整體性、全局性、長遠性的謀劃意識。
(二)靜態(tài)地制訂企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)是與社會不可分割的一個開放的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其內(nèi)外部環(huán)境因素的影響。企業(yè)要獲得長期、穩(wěn)定和高速度的發(fā)展，戰(zhàn)略管理者必須隨時監(jiān)視和掃描內(nèi)外部環(huán)境的振蕩變化，分析機會與威脅的存在方式和影響程度，以便制訂新的戰(zhàn)略或及時對企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略進行調(diào)整。
(三)對競爭環(huán)境的'判斷失誤
不少公司錯誤地認(rèn)識和判斷了競爭環(huán)境中發(fā)生的變化。盡管他們中有不少曾占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，但他們忽視或誤解了競爭環(huán)境中變化的征兆，最后導(dǎo)致自身的競爭優(yōu)勢受到侵蝕。
(四)受制于組織結(jié)構(gòu)
在傳統(tǒng)的公司組織中，不同部門間分工明確存在問題，承擔(dān)不同的職能和責(zé)任。而在公司戰(zhàn)略的實施過程中，由于組織結(jié)構(gòu)上的這種條塊分割，要跨越各個不同的職能部門，進而營建有效的協(xié)調(diào)整合體系主導(dǎo)核心流程幾乎是不可能的。而要突破此類困境，則需要對傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進行徹底地變革，營造新穎的無邊界的組織形態(tài)。
(五)忽視戰(zhàn)略管理小組的作用
中國企業(yè)，特別是大中型國有企業(yè)長期以來處于政企不分的狀態(tài)，盡管經(jīng)歷十幾年的改革，企業(yè)與政府之間的行政隸屬關(guān)系仍然存在。國有企業(yè)高層經(jīng)營者九成由上級主管任命，企業(yè)經(jīng)營者對主管部門負(fù)責(zé)，并套以行政級別，高層經(jīng)營者對企業(yè)的日常經(jīng)營事務(wù)具有主要的管理權(quán)和決策權(quán)，而且企業(yè)缺乏嚴(yán)格的管理約束機制，致使高層經(jīng)營者大權(quán)在握，領(lǐng)導(dǎo)班子旁如虛設(shè)。而在中國的私營企業(yè)中，集權(quán)式經(jīng)驗型管理更是私營企業(yè)的主要管理方式。
三、解決企業(yè)戰(zhàn)略存在問題有效途徑
(一)全面深入理解當(dāng)代最新的戰(zhàn)略理論和方法
中國企業(yè)成為市場主體的時間較短，企業(yè)管理特別是戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)薄弱，要迅速趕上具有上百年歷史的西方企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，并非易事核心期刊目錄�？s短兩者之間的差距，關(guān)鍵在于緊隨國際管理發(fā)展趨勢，全面深入了解當(dāng)代最新的戰(zhàn)略理論和方法，不是僅僅停留在理論概念的表面含義、方法的簡單操作程序或幾個戰(zhàn)略詞匯的理解上。探尋戰(zhàn)略理論中隱含的深層次的知識，有助于增強企業(yè)綜合運用戰(zhàn)略的能力甚至形成一套適合自己的理論體系，直接提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境相適應(yīng)
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上存在問題，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體謀劃。戰(zhàn)略制定必須分析環(huán)境，環(huán)境對戰(zhàn)略的制定、實施具有決定性的影響。事實上企業(yè)的諸多外部環(huán)境都可以概念化為一系列利益相關(guān)者，所謂利益相關(guān)者是指那些在企業(yè)中擁有利益或參與企業(yè)管理的人和企業(yè)。
(三)構(gòu)建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng)
構(gòu)建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng)，保證相關(guān)信息在組織內(nèi)部的暢通無阻，并使其能得到妥善的處置應(yīng)對，能為經(jīng)營戰(zhàn)略的正確制定提供可靠有效的信息平臺。需要培育一種對環(huán)境變化敏感的公司文化。在競爭環(huán)境分析時存在問題，必須正確認(rèn)識自己的競爭空間，不能只局限于現(xiàn)有競爭者，還要充分考慮到潛在的和新的競爭者。
(四)界定企業(yè)戰(zhàn)略氛圍
界定戰(zhàn)略氛圍，找出戰(zhàn)略涉及的關(guān)鍵對象以及他們的相互關(guān)系;然后設(shè)計相對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。在同一組織內(nèi)和不同組織間實現(xiàn)協(xié)調(diào)和整合。只有通過樹立明確的目標(biāo)，有效地溝通，并利用跨職能部門的組織結(jié)構(gòu)，才能突破背離，使組織的各個部門協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
(五)借鑒國外企業(yè)經(jīng)驗
借鑒國外企業(yè)特別是跨國公司的成功與失敗的經(jīng)驗�？鐕緛砣A投資，使中國“國內(nèi)競爭國際化”，中國企業(yè)不出國門就能與國際性公司進行競爭和較量�？鐕径酁榘l(fā)展成熟的大公司，具有諸多方面的競爭優(yōu)勢，尤其是跨國公司能對大規(guī)模的公司體系進行有條不紊的管理，其特殊經(jīng)驗和手段值得中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文14
一、當(dāng)前企業(yè)薪酬管理存在的問題
目前，我國大部分企業(yè)的激勵系統(tǒng)中，所采用的激勵手段基本上都是物質(zhì)報酬，缺乏非物質(zhì)報酬。在企業(yè)中，非物質(zhì)報酬手段可以包括很多種，比如營造良好的工作氛圍、給予充足的午餐時間、制定多元化的企業(yè)活動等等，這些非物質(zhì)報酬手段可以讓員工擁有更好的工作積極性。但是企業(yè)對于非物質(zhì)報酬手段的重要性認(rèn)識不足，導(dǎo)致忽略了這種手段的應(yīng)用，給企業(yè)的經(jīng)營和人才方面都帶來了一定的損失。
二、設(shè)計戰(zhàn)略性薪酬管理體系的意義
�。ㄒ唬┘ぐl(fā)出企業(yè)人才的工作潛能
國外有位著名的管理大師——彼得德魯克，他認(rèn)為在企業(yè)中，最重要的資源就是人，因此企業(yè)的管理實際上就是要充分的進行人力資源管理。根據(jù)企業(yè)實際的戰(zhàn)略制定的戰(zhàn)略性薪酬管理體系，符合企業(yè)的發(fā)展特點，而且根據(jù)體系組建的工作團隊能夠最大限度的發(fā)揮自身的潛能，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，最終促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
�。ǘ┦沁m應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境變化的需要
企業(yè)在對生產(chǎn)經(jīng)營進行管理的過程中，會受到很多外部環(huán)境的影響，市場需求、競爭對手以及資源供應(yīng)的變化都會引起管理的變化，此外，國家相關(guān)政策的調(diào)整同樣會使得管理發(fā)生變化，而管理的變化就會導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化，從而影響到根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)建立起來的薪酬管理體系，因此，為了適應(yīng)外部環(huán)境變化的需要，企業(yè)要對薪酬管理策略進行及時的調(diào)整。
�。ㄈ┐龠M企業(yè)深化改革
企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展，就需要進行改革。企業(yè)改革實際上就是對企業(yè)各項資源進行重組，從而發(fā)揮最大化的組合效用。而根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計出來的企業(yè)戰(zhàn)略性薪酬管理體系能夠促進企業(yè)實現(xiàn)深化改革，進而促進企業(yè)更好的發(fā)揮人才的作用，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
三、企業(yè)戰(zhàn)略性薪酬管理體系的設(shè)計
�。ㄒ唬┰O(shè)計原則
在進行戰(zhàn)略性薪酬管理體系設(shè)計時，要堅持八大原則：一，戰(zhàn)略導(dǎo)向原則，這一原則是指在進行設(shè)計時要充分的考慮企業(yè)戰(zhàn)略，通過薪酬管理體制的制定和實施來促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，在設(shè)計時，要明確哪些因素重要，哪些因素不重要，并合理的確定出各個因素的權(quán)重；二，經(jīng)濟性原則，在設(shè)計薪酬管理體系時，一定要充分的考慮企業(yè)自身的發(fā)展特點及經(jīng)濟能力，要保證在必要的支出之后企業(yè)還會有盈余，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展；三，體現(xiàn)員工價值原則，在設(shè)計的過程中，要充分的考慮到企業(yè)員工的價值，實現(xiàn)企業(yè)和員工共同的發(fā)展；四，激勵作用原則，薪酬對員工有極大的激勵作用，在設(shè)計時要充分的考慮到這一點，保證在支付薪酬時，能獲得更大的激勵作用；五，相對公平原則，在設(shè)計薪酬管理體系時，要保證橫向和縱向上的公平性；六，外部競爭性原則，薪酬管理體系的設(shè)計除了要充分的考慮企業(yè)自身的`特點外，還要考慮同行業(yè)及競爭對手的薪酬水平，保證自身薪酬水平具有競爭力；七，隱性報酬原則，所謂隱性報酬是指企業(yè)給員工提供的心理報酬，使員工獲得心理上的滿足，降低對薪資的依賴度；八，雙贏原則，要想實現(xiàn)雙贏，就需要在設(shè)計薪酬管理體系時，讓員工參與進來，保證設(shè)計出來的體系企業(yè)和員工都滿意。
�。ǘ┬匠陸�(zhàn)略的制定
所謂薪酬戰(zhàn)略，是指企業(yè)薪酬方案的博弈選擇。在設(shè)計薪酬戰(zhàn)略時，會受到宏觀經(jīng)濟因素、行業(yè)環(huán)境因素、企業(yè)內(nèi)部因素的影響，因此，要選擇適合企業(yè)發(fā)展的薪酬戰(zhàn)略模式。在制定薪酬制度時，要堅持與企業(yè)戰(zhàn)略類型相適應(yīng)，而且還要與企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢相適應(yīng)。
�。ㄈ┬匠瓴呗缘倪x擇
薪酬策略包含兩大方面：薪酬水平策略以及薪酬結(jié)構(gòu)策略。所謂薪酬水平，就是指企業(yè)依據(jù)同行業(yè)市場薪酬情況及競爭對手的薪酬水平，制定出符合自身發(fā)展且具有競爭力的薪酬水平；在企業(yè)的總體薪酬中，固定部分薪酬以及浮動部分薪酬所占的比例就是薪酬結(jié)構(gòu)。企業(yè)在選擇具體的薪酬策略時，有多種策略可供選擇，在選擇時要充分的考慮企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r。
（四）薪酬模式的確定
薪酬模式包含兩種，一種是以崗位為基礎(chǔ)，一種是以人為基礎(chǔ)，在確定具體的薪酬模式時，企業(yè)要綜合運用多種薪酬模式，以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、避免缺陷的存在。不過，企業(yè)在綜合運用多種薪酬模式時，要根據(jù)自身的情況來確定具體的組合方式。
�。ㄎ澹┬匠杲Y(jié)構(gòu)的設(shè)計
這個步驟是整個設(shè)計的核心工作，因此在設(shè)計時采用計點法的方式對職位進行評價。首先，根據(jù)職位評價點數(shù)對職位進行排序、初步分組、確定職位等級數(shù)量、確定點數(shù)變動范圍，接著將職位等級劃分、職位評價點數(shù)以及市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合起來，并進行相應(yīng)的調(diào)整，最后，建立完善的薪酬結(jié)構(gòu)。
�。┬匠晗到y(tǒng)的管理
在對薪酬系統(tǒng)進行管理時，主要包含兩大方面的內(nèi)容：一是建立并完善適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的薪酬管理系統(tǒng)；二是薪酬系統(tǒng)實施過程中的日常管理。此外，由于企業(yè)戰(zhàn)略是不斷根據(jù)企業(yè)的發(fā)展進行調(diào)整的，因此在進行薪酬系統(tǒng)管理時，還要堅持動態(tài)性管理。
四、結(jié)論
企業(yè)在經(jīng)營過程中，實施戰(zhàn)略性薪酬管理體系，不僅可以將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與薪酬管理有機的結(jié)合起來，還可以將企業(yè)與員工的發(fā)展聯(lián)系在一起，實現(xiàn)共同發(fā)展，促使企業(yè)得到和留住更多優(yōu)秀的人才，從而有效的提高自身的競爭力。在設(shè)計戰(zhàn)略性薪酬管理體系時，一定要具備動態(tài)性，以能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展變化的戰(zhàn)略，促進企業(yè)更好的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文15
內(nèi)容簡介：淺談企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響 摘要：企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開企業(yè)文化的哺育。企業(yè)與文化，如同魚和水、水和舟的關(guān)系。一個成功企業(yè)在激烈的商戰(zhàn)中屢戰(zhàn)屢勝的原因，往往不是憑借自身的經(jīng)濟實力，隱含在商品和銷售后面的文化才是其發(fā)展強大的主要調(diào)節(jié)因素。從一定的
摘要：企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開企業(yè)文化的哺育。企業(yè)與文化，如同魚和水、水和舟的關(guān)系。一個成功企業(yè)在激烈的商戰(zhàn)中屢戰(zhàn)屢勝的原因，往往不是憑借自身的經(jīng)濟實力，隱含在商品和銷售后面的文化才是其發(fā)展強大的主要調(diào)節(jié)因素。從一定的意義上講，企業(yè)的文化素質(zhì)決定企業(yè)的競爭實力，強有力的企業(yè)文化將成為企業(yè)不斷發(fā)展壯大的立足之本和力量源泉。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;文化戰(zhàn)略;企業(yè)戰(zhàn)略管理
一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系
企業(yè)必須確立明確的目標(biāo)，進而采取行之有效的方式去達成目標(biāo)。達成目標(biāo)需要戰(zhàn)略支持，戰(zhàn)略的實施需要信念的支持。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)，也是企業(yè)家團隊信念的表現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，其間有著十分緊密的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
(1)良好的企業(yè)文化引導(dǎo)著戰(zhàn)略定位并為其的形成提供
了充足的動力。 一般而言，有什么樣的企業(yè)文化，就會有什么樣的戰(zhàn)略。在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，它擁有文化優(yōu)勢，強大的文化競爭力的同時，也為其企業(yè)員工創(chuàng)造了一個良好的氛圍。這為戰(zhàn)略管理的實施工作者和理論工作者提供了相應(yīng)的依據(jù)，有利于企業(yè)戰(zhàn)略的形成。
(2)良好的企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的.保障和成功的關(guān)鍵。企業(yè)戰(zhàn)略在制定以后需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)全體員工一起去遵循和相互學(xué)習(xí)，并貫切實施。而戰(zhàn)略的正確實施僅僅靠傳統(tǒng)的激勵、懲罰這樣的硬性管理是遠遠不夠的，它還需要員工在以價值觀為核心的企業(yè)文化這樣的土壤中培育與熏陶。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、輻射等作用，有利于激發(fā)員工的工作熱情和積極性，這樣，有助于企業(yè)各級管理人員有效、高效地組織管理、積極有效地貫徹實施既定戰(zhàn)略，從而取得良好的戰(zhàn)略結(jié)果。
(3)良好的企業(yè)文化必須與戰(zhàn)略相互適應(yīng)、協(xié)調(diào)，使相互的效果達到最佳。 當(dāng)戰(zhàn)略制定之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略而調(diào)整，而不應(yīng)該一成不變。在戰(zhàn)略管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實施獲得成功的保證，企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的創(chuàng)新有機結(jié)合起來，為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境和充足的營養(yǎng)。
二、企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的影響
(1)企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基石。合適的企業(yè)文化能夠為企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定、實施、控制，提供了正確的指導(dǎo)思想和與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的企業(yè)精神、價值觀、企業(yè)理念等等，因此，成功的企業(yè)文化能為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供成功的動力，是企業(yè)戰(zhàn)略順利實施的關(guān)鍵，也是維持企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要條件。
(2)企業(yè)文化具有獨特的激勵功能。企業(yè)文化做得好，其中一個重要的原因就是企業(yè)注重員工的需求、關(guān)系員工，采取適當(dāng)?shù)募罘绞�，如實施員工投股計劃、高級管理人員的股票期權(quán)制度等來挽留員工，從而有利于戰(zhàn)略管理的順利實施。
(3)企業(yè)文化具有良好的約束功能。這種約束功能主要包括，硬約束和軟約束。硬約束主要表現(xiàn)在制度的約束;軟約束主要表現(xiàn)在文化的約束。制度的約束常存在不足，因為制度是人制訂的，人的思維是有限的，所以很難完善，而且落實制度的監(jiān)督成本也往往很大。相對來說，文化這種軟約束是硬約束的補充。通過共同的輿論導(dǎo)向，共同的行為模式，形成員工自覺的行為動向。
企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。正確運用企業(yè)文化能使戰(zhàn)略計劃目標(biāo)的制定和企業(yè)整體目標(biāo)一致，使企業(yè)朝著更高、更遠、更有利的方向發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)愿景。對于尚未進行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)之一，就是要勾勒出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輪廓，或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并以此作為文化建設(shè)的基本依據(jù)。企業(yè)未來戰(zhàn)略的選擇只有充分考慮到與目前的企業(yè)文化和未來預(yù)期的企業(yè)文化相互包容和促進的情況下，才能被成功地實施。
在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，企業(yè)要注重建立以創(chuàng)新、發(fā)展為核心的價值觀，把以人為本、清潔生產(chǎn)、綠色營銷、循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)約資源、關(guān)愛人類、珍惜地球、保護環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展等先進科學(xué)理念滲透在經(jīng)營管理中，勇于開拓創(chuàng)新，敢于承擔(dān)風(fēng)險，不斷地引進先進的科學(xué)管理方法，調(diào)動并整合各個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)的積極因素，在大力弘揚天人合一、道法自然等歷史人文精神的同時，講究商業(yè)道德，關(guān)注環(huán)境建設(shè)，搞好環(huán)境保護，提高發(fā)展質(zhì)量，建設(shè)注重社會利益、關(guān)愛人類生存、謀求長遠發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展。
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