酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)1

　　1．負(fù)責(zé)酒店的人力資源整體規(guī)劃；

　　2．負(fù)責(zé)酒店的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲制度、考勤考績(jī)、離職出公司整個(gè)過(guò)程的運(yùn)作及事物性工作處理；

　　3．負(fù)責(zé)部門文件及單據(jù)的審核；

　　4．負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實(shí)、改進(jìn)；

　　5．負(fù)責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的'調(diào)查核實(shí)工作；

　　6．負(fù)責(zé)指導(dǎo)和改進(jìn)部門員工的工作方法及工作效率；

　　7．負(fù)責(zé)各個(gè)部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展；

　　8．負(fù)責(zé)對(duì)外人事溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系；

　　9．負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)文化，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍；

　　10．負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳酒店人事政策，創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)人事環(huán)境；

　　11．負(fù)責(zé)辦理酒店員工社會(huì)福利保險(xiǎn)事宜，保障員工合法權(quán)益；

　　12．負(fù)責(zé)處理日常勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡；

　　13．負(fù)責(zé)酒店員工的每月薪資計(jì)算核對(duì)工作；

　　14．建立人事部各類文檔管理工作，負(fù)責(zé)文件打印、收發(fā)、催辦、負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)取、保管諸事宜。

　　15．負(fù)責(zé)收集員工思想動(dòng)態(tài)，并針對(duì)思想動(dòng)態(tài)開(kāi)展人事活動(dòng)；

　　16、負(fù)責(zé)人力資源的成本評(píng)估;

　　17、負(fù)責(zé)公司員工發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃;

　　18．負(fù)責(zé)定期對(duì)直接上司匯報(bào)工作情況；

　　19．負(fù)責(zé)處理上級(jí)臨時(shí)交辦的事務(wù)；

　　20．負(fù)責(zé)中餐部剩余酒水的保存。

　　21、負(fù)責(zé)制作月工資報(bào)表，負(fù)責(zé)員工簽定（簽證）合同及工作證、出入證、名牌。

　　22、執(zhí)行人事保密制度和員工檔案的調(diào)閱制度。

　　23．負(fù)責(zé)圖書的管理、存取及借閱。

　　24．負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)講機(jī)的管理。

　　25．對(duì)員工宿舍的管理理及每月的衛(wèi)生大檢查。

　　26．負(fù)責(zé)人事檔案的整理。

　　27．負(fù)責(zé)案例的整理、登記、及時(shí)與客人電話溝通及回訪。

　　28．負(fù)責(zé)每天的營(yíng)業(yè)收入輸入及分析。

　　29．負(fù)責(zé)上報(bào)外界各部門的表格及數(shù)據(jù)。

　　30．負(fù)責(zé)公司證件及榮譽(yù)證書的管理與登記，及年審辦理。

　　31．其他臨時(shí)性的指定項(xiàng)目和階段性任務(wù)。

酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)2

　　一、工作概要

　　協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，完成其交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長(zhǎng)下達(dá)的工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)崗位責(zé)任制。

　　3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過(guò)程中各項(xiàng)資金的`使用，確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施酒店各類物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購(gòu)供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦。

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)3

　　一、認(rèn)真貫徹落實(shí)大堂經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、合理安排工作，做好領(lǐng)班、員工的考勤記錄，并于例會(huì)前檢查領(lǐng)班的各項(xiàng)工作落實(shí)情況。

　　三、了解樓面當(dāng)日訂席情況及顧客特殊要求，督導(dǎo)樓面的日常工作，協(xié)調(diào)員工服務(wù)，必要時(shí)親自上臺(tái)服務(wù)。

　　四、負(fù)責(zé)本部門員工的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

　　五、負(fù)責(zé)巡查部門衛(wèi)生、員工的儀表儀容及其他工作。

　　六、協(xié)調(diào)好其他部門工作。

　　七、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)4

　　一、崗位概述

　　主要職能是在企業(yè)主管（培訓(xùn)總監(jiān)或人力資源經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，做好豐富員工專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作，使員工的素質(zhì)水平進(jìn)一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下方面。

　　二、主要責(zé)任

　　1、制定企業(yè)整體培訓(xùn)計(jì)劃與年度培訓(xùn)計(jì)劃、呈交主管審批，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃并將執(zhí)行情況定期

　　向主管匯報(bào)；

　　2、制定培訓(xùn)預(yù)算的編制與調(diào)查分析管理，呈交主管審批，并定期向主管匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用的開(kāi)支

　　情況；

　　3、了解企業(yè)各級(jí)各類人員的培訓(xùn)需要分析調(diào)查，并分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；

　　4、制定各類人員培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排各種培訓(xùn)課程或活動(dòng)；

　　5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓(xùn)檔案的管理，為培養(yǎng)企業(yè)個(gè)類經(jīng)營(yíng)管理人員和開(kāi)發(fā)企

　　業(yè)人力資源的`發(fā)展打下基礎(chǔ)；

　　6、充分利用各類資源，外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系，為企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　7、培訓(xùn)課件的規(guī)劃與組織開(kāi)發(fā)管理。

　　8、負(fù)責(zé)新入職員工的崗前培訓(xùn)（一般性/HR培訓(xùn)），介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿

　　景、使命、價(jià)值觀。通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在將來(lái)的工作績(jī)效提高，增加企業(yè)員工對(duì)工作的責(zé)任感、，減少缺勤、浪費(fèi)、損失與責(zé)任事故。

　　三、工作內(nèi)容

　�、骞�司內(nèi)部培訓(xùn)

　　1、新員工入職培訓(xùn)

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　　2、在職員工提升培訓(xùn)

　　3、中層領(lǐng)導(dǎo)提升培訓(xùn)及組織

　　4、公司內(nèi)部會(huì)議組織：

　　①晨會(huì) ②月度例會(huì) ③季度述職例會(huì) ④中層領(lǐng)導(dǎo)研討會(huì) ⑤年終員工大會(huì) ㈡網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)

　　1、各市場(chǎng)品牌美容師培訓(xùn)會(huì)

　　2、各品牌招商會(huì)議組織及執(zhí)行

　　3、公司商學(xué)院各及會(huì)議的組織

　　4、網(wǎng)點(diǎn)店銷會(huì)議的組織及相應(yīng)策劃

　�、缟险{(diào)會(huì)議

　　各項(xiàng)上調(diào)會(huì)議的通知及組織

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、介紹基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能與銷售情況。

　　2、介紹規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。

　　3、培訓(xùn)公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)操守。

　　4、介紹薪酬和晉升制度。

　　5、企業(yè)文化傳播

酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)5

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

　　2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的`布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

　　6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

　　7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

　　9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

　　10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)6

　　一、工作概要

　　協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，完成其交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長(zhǎng)下達(dá)的工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的`實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)崗位責(zé)任制。

　　3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策，參加賓館主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過(guò)程中各項(xiàng)資金的使用，確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施賓館各類物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購(gòu)供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦。

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)

　　協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。

　　1、檢查酒店管理制度、崗位職責(zé)和服務(wù)的落實(shí)執(zhí)行情況。

　　2、根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)對(duì)酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日常管理進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，并采取必要措施予以解決。

　　3、根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)部門的組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并提供解決問(wèn)題的.方案，以便參考。

　　4、根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)對(duì)酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律方面存在的問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。

　　5、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開(kāi)分管部門例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

　　6、針對(duì)總經(jīng)理提出的酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃提出合理化建議，對(duì)旅游市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)管理方針提供建議，供總經(jīng)理參考。

　　素質(zhì)要求

　　1、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

　　2、敢于創(chuàng)新，勇于競(jìng)爭(zhēng)，處事果斷，講求效率。

　　3、秉公辦事，不徇私情，不以權(quán)謀私。

　　4、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力和社交能力。

酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)8

　　1、以身作則，嚴(yán)格要求自己，在團(tuán)隊(duì)中起到榜樣的作用；

　　2、積極體現(xiàn)的心態(tài)聽(tīng)取上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并帶領(lǐng)員工不折不扣完成各項(xiàng)任務(wù)，不抱怨、不議論；

　　3、輔助本區(qū)經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并提出合理化建議；本區(qū)經(jīng)理休息時(shí)，在本區(qū)中要起到“領(lǐng)頭羊”的作用，合理分配工作人員，認(rèn)真完成當(dāng)月的所有工作；

　　5、主動(dòng)幫助有需要幫助的'員工，遇到事情第一個(gè)沖到前面；

　　6、制定本組每日的衛(wèi)生計(jì)劃，并與員工共同完成；

　　7、服務(wù)過(guò)程與員工共同完成餐中所有服務(wù)，并起到監(jiān)督和指揮的作用；

　　8、監(jiān)督員工在收餐過(guò)程中失誤之處，并及時(shí)給與糾正；

　　9、日常工作中監(jiān)督員工的言談舉止，杜絕聚堆閑聊、玩手機(jī)、偷懶現(xiàn)象；

　　10、合理安排站位時(shí)間、倒班吃飯、午晚市交接；

　　11、觀察本組員工的思想狀態(tài)，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理；

　　12、認(rèn)真檢查每日開(kāi)、收市衛(wèi)生，包括公共區(qū)域衛(wèi)生和經(jīng)理安排的細(xì)節(jié)衛(wèi)生；

　　13、接待宴會(huì)，首先了解宴會(huì)性質(zhì)、時(shí)間、場(chǎng)地、桌數(shù)，準(zhǔn)備不同宴會(huì)所需相應(yīng)物品，宴會(huì)過(guò)程中與客溝通，了解客人需求，合理安排人員，如有特殊需求上報(bào)經(jīng)理；

　　14、兩位助理應(yīng)經(jīng)常溝通，了解對(duì)方的人員需求，調(diào)整人員需上報(bào)經(jīng)理，經(jīng)理相應(yīng)作出安排，兩個(gè)小組互相幫助，盡快把工作完成；

　　15、與各部門要有良好的溝通，禮貌待人。

酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)9

　　一、工作概要

　　協(xié)助總經(jīng)理工作，并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，完成其交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長(zhǎng)下達(dá)的工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，落實(shí)崗位責(zé)任制。

　　3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的`分析和決策，參加賓館主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過(guò)程中各項(xiàng)資金的使用，確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施賓館各類物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)確保酒店采購(gòu)供應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦。

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)10

　　1、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的人才招聘工作；

　　2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需

　　3、求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃；

　　4、協(xié)助上級(jí)完成需求崗位的職務(wù)說(shuō)明書；

　　5、調(diào)查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，并進(jìn)行有效分析，對(duì)招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求；

　　6、發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳；

　　7、搜集簡(jiǎn)歷，對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類、篩選，安排聘前測(cè)試，確定面試名單，通知應(yīng)聘者前來(lái)面試（筆試），對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步面試（筆試）考核，出具綜合評(píng)價(jià)意見(jiàn)；

　　8、組織相關(guān)部門人員協(xié)助完成復(fù)試工作，確保面試工作的及時(shí)開(kāi)展及考核結(jié)果符合崗位要求；

　　9、對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，與擬錄用人員進(jìn)行待遇溝通，完成錄用通知；

　　10、負(fù)責(zé)招聘廣告的撰寫，招聘網(wǎng)站的維護(hù)和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通；

　　11、招聘費(fèi)用的申請(qǐng)、控制和報(bào)銷；

　　12、總結(jié)招聘工作中存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的`合理化建議，完成招聘分析報(bào)告；與其他招聘人員進(jìn)行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動(dòng)效率；

　　13、負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)，做好簡(jiǎn)歷管理與信息保密工作；

　　14、搜集各地區(qū)人才市場(chǎng)信息，并熟悉各地區(qū)人事法規(guī)；

　　15、跟蹤和搜集同行業(yè)人才動(dòng)態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司；

　　16、熟悉公司人力資源制度，對(duì)應(yīng)聘人員提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答。

　　17、整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料，編制培訓(xùn)教材；

　　18、維護(hù)培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，保持與內(nèi)外部培訓(xùn)師的良好關(guān)系；

　　19、組織培訓(xùn)過(guò)程，管理和維護(hù)培訓(xùn)器材及培訓(xùn)教室；

　　20、入職員工企業(yè)文化和價(jià)值觀的培訓(xùn)、考核和評(píng)估作業(yè)，擔(dān)任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師；

　　21、組織員工開(kāi)展各種活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化；

　　22、做好培訓(xùn)記錄，跟蹤培訓(xùn)效果反饋，建立和完善員工培訓(xùn)檔案，提出針對(duì)員工培訓(xùn)的改進(jìn)意見(jiàn)；

　　23、調(diào)查和分析培訓(xùn)需求，協(xié)助編制培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)劃和培訓(xùn)制度。

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