關(guān)于酒店策劃15篇【精選】
關(guān)于酒店策劃1
一、組織者:
劉總監(jiān)
二、負(fù)責(zé)部門:
營(yíng)銷部,餐飲部
三、舉行日期:
20xx年7月20日至8月5日
四、活動(dòng)目的:
1.經(jīng)過(guò)夏季美食節(jié)這次活動(dòng),進(jìn)一步宣傳西苑,擴(kuò)大知名度。
2.營(yíng)造夏季清涼暢快的飲食文化,拉動(dòng)夏季酒店的餐飲消費(fèi)。
3.進(jìn)一步挖掘潛在客戶,增加客源。
五、具體資料
(一)美食節(jié)籌備:
1.采購(gòu)菜肴原料,確定美食節(jié)的菜肴品種、價(jià)格以及優(yōu)惠措施。
2.經(jīng)過(guò)報(bào)紙媒體、傳單、橫幅、信息群發(fā)等傳遞此次美食節(jié)的信息,引起消費(fèi)者的關(guān)注。
(二)美食節(jié)資料:
1.舉辦品牌菜肴形象展示。設(shè)固定的展區(qū),展示夏日特色菜品進(jìn)行菜肴的實(shí)物藝術(shù)形態(tài)。
2.服務(wù)人員的服裝貼合本次活動(dòng)的主題,儀表姿態(tài)也應(yīng)進(jìn)行必須的要求。
在就餐環(huán)境的氣氛營(yíng)造上,需要富有創(chuàng)意和文化內(nèi)涵的.業(yè)內(nèi)人士來(lái)策劃本次美食節(jié)整體環(huán)境的布置,基于西苑飯店的院落式布局,可在室外進(jìn)行布置。消費(fèi)者在一種良好的氛圍下就餐,心境和食欲自然不一樣。
(三)活動(dòng)促銷:
1.以“夏日好乘涼,開懷享美食”為活動(dòng)主題,開展啤酒買二增一活動(dòng),夏季啤酒的消費(fèi)量會(huì)很大,成為酒店酒水消費(fèi)的主力,經(jīng)過(guò)開展買贈(zèng)活動(dòng),吸引更多消費(fèi)者。
2.每日推出三到五款特色菜品,擴(kuò)大特色菜品的理解度,并從中進(jìn)一步篩選,一便更為消費(fèi)者理解。
3.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)派發(fā)神秘禮品,多重驚喜,意外收獲。
(四)宣傳策劃:
1.印制美食節(jié)廣告彩頁(yè)隨京華時(shí)報(bào)、新京報(bào)附送。
2.夏季美食節(jié)宣傳戶外幕布,活動(dòng)主題海報(bào),電梯間宣傳海報(bào),活動(dòng)主題臺(tái)卡、大堂放置美食節(jié)宣傳廣告牌。
3.信息群發(fā),消息散播
(五)費(fèi)用預(yù)算:
1.媒體廣告宣傳費(fèi)用1000+宣傳單印刷夾報(bào)20xx+信息群發(fā)20xx=5000元。
2.贈(zèng)送禮品費(fèi)用:按每一天100元計(jì)算,合計(jì),100x8=800元。
3.裝飾費(fèi)用:橫副+金布+彩旗+氣球等(15天)+雜費(fèi)=5000元。
關(guān)于酒店策劃2
關(guān)于開展酒店員工健身活動(dòng)策劃書 為營(yíng)造積極、健康、向上的工作氛圍,激發(fā)酒店廣大員工的活力,凝聚員工的力量更好的服務(wù)于旅游接待工作,經(jīng)研究決定開展“酒店員工健身計(jì)劃系列活動(dòng)”。
一、 活動(dòng)時(shí)間: 20xx年12月21日下午13:30分開始(如未結(jié)束再由次日下午13:30分續(xù)賽)
二、 活動(dòng)項(xiàng)目:活動(dòng)項(xiàng)目及活動(dòng)規(guī)則詳見(jiàn)附表,如需安排其他活動(dòng)項(xiàng)目,職工根據(jù)實(shí)際健身需求提出,經(jīng)研究同意后予以實(shí)施。
三、 活動(dòng)范圍:酒店停車場(chǎng)。
四、 參加對(duì)象:酒店全體員工(三人為單位)自由組合
五、 組織形式:活動(dòng)項(xiàng)目以競(jìng)賽形式隨意組合,小組參加呼啦圈、踢毽子、跳繩三個(gè)項(xiàng)目按一輪的`比賽成績(jī)排定名次。比賽優(yōu)勝者分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、 報(bào)名時(shí)間:20xx年12月17日至21日上午12時(shí)七、 報(bào)名地點(diǎn):人力資源部八、 內(nèi)部電話:5005
歡迎員工踴躍報(bào)名參加
附:?jiǎn)T工健身活動(dòng)競(jìng)賽規(guī)則
一、競(jìng)賽裁判組總裁判長(zhǎng):
副總裁判長(zhǎng): 裁判員: 跳 繩——呼啦圈——踢毽子——成績(jī)統(tǒng)計(jì)員:
二、比賽總則(一)、比賽項(xiàng)目:
呼啦圈、踢毽子、跳繩三個(gè)項(xiàng)目;每組每人必須參賽,無(wú)特殊原因不得棄權(quán)(如棄權(quán)取消評(píng)選三項(xiàng)全能資格)。
(二)、組織形式:
比賽活動(dòng)項(xiàng)目分類進(jìn)行:呼啦圈、踢毽子、跳繩等三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行一輪比賽,按每組比賽平均成績(jī)排定名次。
(三)、獎(jiǎng)勵(lì)方法:
比賽按分設(shè)單項(xiàng)前一名、三項(xiàng)全能前一名,小組前三名各一名。
(四)、賽事安排:
1、裁判員及統(tǒng)計(jì)員應(yīng)于比賽日時(shí)提前10分鐘到達(dá)賽場(chǎng);(如有特殊原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)參加,應(yīng)提前1天告知。)
2、參賽小組根據(jù)賽程安排順序,準(zhǔn)時(shí)參賽。如有特殊原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)參賽須提前1天告知。
3、裁判員負(fù)責(zé)從成績(jī)統(tǒng)計(jì)員處領(lǐng)取《比賽結(jié)果記錄單》,并于賽后交于成績(jī)統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)一登記,
4、成績(jī)統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)將裁判遞交的每次賽程分?jǐn)?shù)記錄、匯總。
5、人力資源部將比賽結(jié)果公布于公司網(wǎng)及粘貼于員工餐廳。
6、其他:比賽中的具體情況由每場(chǎng)比賽裁判員負(fù)責(zé)裁定;具體項(xiàng)目技術(shù)問(wèn)題由總裁判、副總裁判負(fù)責(zé)解釋裁定;本次活動(dòng)解釋權(quán)交由人力資源部。
三、比賽項(xiàng)目細(xì)則
跳 繩:一分鐘內(nèi)跳繩次數(shù)多者勝出;若加賽,時(shí)間為半分鐘。
呼 啦 圈:3分鐘內(nèi)繞圈次數(shù)多者勝出;若次數(shù)相同,需加賽,時(shí)間為一分鐘。呼啦圈觸地即停止計(jì)數(shù),運(yùn)動(dòng)中不得借助雙手扶圈作調(diào)整,否則論違規(guī)處理,停止計(jì)數(shù)。
踢毽子:一分鐘內(nèi)踢次數(shù)多者勝。毽子落地,即終止計(jì)數(shù)。
關(guān)于酒店策劃3
3月8日,溫馨的日子,美好的日子,婦女也撐起閃亮的半邊天。女人的世界,女人的天堂。如今,女人終于有了自己的天空,能夠自由的飛翔,盡情享受生活的樂(lè)趣。為了讓天下女人在緊張的工作及家庭生活中能以充分的放松身心,君怡酒店特別在三八婦女節(jié)期間,為您傾情打造溫馨休息、居住的好環(huán)境,并且在這溫馨、特別的日子里,您將會(huì)收到酒店為您準(zhǔn)備的浪漫小禮品。具體方桉如下:
一、活動(dòng)目的':為了更好的刺激和引導(dǎo)顧客消費(fèi),提高酒店?duì)I業(yè)收入和酒店知名度,在酒店式運(yùn)行期間,本著以少花錢,多辦事的原剛,特推出以下促銷活動(dòng)。春節(jié)剛過(guò),酒店行業(yè)還處于澹季的情況下,借三八婦女既將到來(lái)之即,酒店應(yīng)做相應(yīng)的廣告宣,達(dá)到在經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的同時(shí),最大程度的達(dá)到更好的口碑宣傳效益。
二、活動(dòng)主題:
婦女可頂半邊天,XX酒店歡迎您。!
三、活動(dòng)宣傳語(yǔ):
女人是水,女人如花,世界因你而精彩!
四、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年3月7日——3月9日
五、場(chǎng)景布置
1、在酒店大屏幕上做三八婦女節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)的宣傳。
2、印制宣傳單若干,在周邊企業(yè)和小區(qū)附近進(jìn)行發(fā)放。
3、在酒店大堂顯著位置設(shè)立廣告宣傳架。
4、在大廳前臺(tái)擺放兩大束康乃馨,使酒店更顯溫馨,優(yōu)雅。
六、活動(dòng)地點(diǎn):客房
1、凡3月8日,當(dāng)天生日的女性顧客,憑有效身份證件可享受5折優(yōu)惠;
2、凡3月8日,當(dāng)天入住和女性顧客,酒店均有精美小禮物一份(禮品待定)
3、凡3月7日入住的女性顧客,在3月8日早,均收到一支由酒店贈(zèng)送一朵康乃馨。
關(guān)于酒店策劃4
一、推出鐘點(diǎn)房
1、以38元起,入住時(shí)間不超過(guò)一小時(shí)按鐘點(diǎn)房收取。
1、鐘點(diǎn)房的房?jī)r(jià)不低于100元,只限于(小雙房和小單房),如遇特殊房型需向部門經(jīng)理及值班經(jīng)理確認(rèn),方可銷售。
二、推出特價(jià)房
特價(jià)房以實(shí)際推出特價(jià)房的房號(hào)為準(zhǔn),房?jī)r(jià)為158元/間.天。
三、開發(fā)會(huì)員
2、根據(jù)客戶辦理會(huì)員卡的金額多少,享受折扣待遇不等,具體方案如下。
a)存1萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)以下享受客房9折優(yōu)惠;
b)存1~3萬(wàn)元(含3萬(wàn)元)享受客房8折優(yōu)惠;
c)存3~5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)享受客房7折優(yōu)惠。
四、加強(qiáng)出租車的宣傳
2、制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃,每個(gè)星期對(duì)汽車站、火車站、加油站及人流量較大的場(chǎng)所宣傳。
3、設(shè)計(jì)統(tǒng)一的酒店明信片,明信片大小類似個(gè)人名片,雙面,正面內(nèi)容包含酒店名稱、LOGO、電話(總臺(tái)、柴經(jīng)理)、地址,背面內(nèi)容包含房型信息。將酒店明信片有針對(duì)性地發(fā)給出租車司機(jī)。
4、加強(qiáng)與出租車公司聯(lián)系,以聯(lián)誼會(huì)形式進(jìn)行溝通、宣傳。
5、加強(qiáng)與出租車司機(jī)的合作,如確認(rèn)是司機(jī)帶入的客戶,可給相應(yīng)提成。具體執(zhí)行如下:
a)以前臺(tái)登記的'房間數(shù)為準(zhǔn),可抽成15元/間。月累積達(dá)10間以上(含10間),贈(zèng)送活水館體驗(yàn)票2張;月累積達(dá)20間以上(含20間),贈(zèng)送活水館體驗(yàn)票5張。
b)前臺(tái)開收據(jù)需備注房號(hào)、房間數(shù)、入住時(shí)間、司機(jī)姓名、電話、的士車牌號(hào)。收據(jù)為三聯(lián),一聯(lián)給司機(jī),一聯(lián)給財(cái)務(wù)、一聯(lián)前臺(tái)存底。
c)司機(jī)的抽成采取月結(jié)的方式,責(zé)任部門于月底(25日之前)做好月報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審核,告知司機(jī)于次月月初(5日之前)憑收據(jù)到財(cái)務(wù)部結(jié)賬領(lǐng)取現(xiàn)金。
d)客人登記時(shí),司機(jī)必須在外等候,在客人登記完上樓后司機(jī)才可進(jìn)入開收據(jù)。
e)由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處,指定由酒店柴經(jīng)理負(fù)責(zé)過(guò)程監(jiān)管。
關(guān)于酒店策劃5
背景:酒店員工和酒店的嘉賓共同歡度20xx年最后時(shí)間,營(yíng)造融洽和睦的溝通氣氛,增進(jìn)雙方溝通與了解,宣傳并建設(shè)酒店企業(yè)文化,提升本酒店的知名度和影響力。同時(shí)激勵(lì)酒店上下同心攜手,共同創(chuàng)造酒店繁榮景象。
目的:辭舊迎新,優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),讓嘉賓、員工接觸,了解酒店及酒店企業(yè)文化并理解,支持酒店的工作,并與嘉賓,員工一起度過(guò)一個(gè)充滿歡聲笑語(yǔ)的晚上。
活動(dòng)主題:晚會(huì)將以“慶典,交流,溝通”這一特殊層次的思維理念為主題。通過(guò)活動(dòng)展現(xiàn)四星級(jí)酒店特色,風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念,酒店文化等,員工的溝通。溶親情、友情、同事情于一體,酬謝大家的支持和員工一年來(lái)的辛苦并通過(guò)節(jié)目表演,互動(dòng)活動(dòng),活動(dòng)游戲,臺(tái)下交流等形式表現(xiàn)出來(lái)。
時(shí)間:20xx年1月23日晚18:00
地點(diǎn):二樓多功能廳(暫定)
參會(huì)人員:
1、本酒店邀請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)
2、各部門邀請(qǐng)的嘉賓
3、酒店內(nèi)部各部門在職員工規(guī)模:400人左右
活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)述:入場(chǎng)、開場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)講話、優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、節(jié)目,游戲、用餐、閉幕,晚會(huì)總結(jié)具體活動(dòng)安排如下:
1、前期準(zhǔn)備:策劃案審批、部門分工明細(xì)確定用餐方式、菜譜優(yōu)秀員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金額、方式生日、優(yōu)秀員工、準(zhǔn)備邀請(qǐng)嘉賓名單應(yīng)急預(yù)備案附表(節(jié)目、流程、預(yù)算等明細(xì)表)
2、籌備進(jìn)程:
一、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)(1月15日)
二、1月生日人員、優(yōu)秀員工(12月29日)
三、發(fā)布部門表演節(jié)目數(shù)量及要求,游戲類型,演出場(chǎng)地、等相關(guān)活動(dòng)信息(12月28日)
四、獎(jiǎng)勵(lì)方式、金額、數(shù)量,抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)卡準(zhǔn)備(1月1日)
五、用餐方式及規(guī)格、飲品、食品、菜譜確定準(zhǔn)備(1月1日)
六、主持人確定(人員一男一女,外包1月2日)
七、演出節(jié)目第一期開始篩選(1月5日)
八、通知第一期節(jié)目審查通過(guò)名單、各演出部門上報(bào)服裝道具、籌備組作節(jié)目安排,主持人串詞確定新年晚會(huì)節(jié)目創(chuàng)意(如:怎么開場(chǎng)、怎么調(diào)動(dòng)氛圍、怎么插入生日pt單元,怎么走感情路線、在新年倒計(jì)時(shí)怎么操作、怎么結(jié)束晚會(huì)、后續(xù)怎么延續(xù)等)。(1月7日)
九、節(jié)目第一次彩排(1月15日)
十、節(jié)目第二次走場(chǎng)確定(1月20日服務(wù)接待組參加走場(chǎng))
十一、確定來(lái)賓人數(shù)(1月16日)
3、各部門分工準(zhǔn)備
1、策劃組(人事部):任務(wù):
a、請(qǐng)柬準(zhǔn)備、發(fā)送(1月15)
b、生日、優(yōu)秀員工名單
c、最終節(jié)目單確定
d、跟進(jìn)籌備進(jìn)程
2、節(jié)目組:任務(wù):
a、 1月4日晚將晚會(huì)節(jié)目單報(bào)到人事部;
b、 1月14日前完成最后一次正規(guī)彩排;
c、 1月20日之前準(zhǔn)備好主持人的形象及臺(tái)詞;
d、 1月18日準(zhǔn)備好晚會(huì)所需的一切服裝道具;
3、禮儀組(餐飲部):任務(wù)
a、 1月3日選出女禮儀,并進(jìn)行培訓(xùn)、走場(chǎng)
b、 1月22日準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)服務(wù)物品c 、1月23日13:55點(diǎn)約請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓參加。
4、服務(wù)接待組(餐飲部)任務(wù):
a、負(fù)責(zé)晚會(huì)的服務(wù)、接待引導(dǎo)(晚會(huì)、用餐)
5、舞臺(tái)布置組(會(huì)務(wù)部、商務(wù)中心)任務(wù):
a、背景墻的設(shè)計(jì)、裝訂(23日12:00前)
b、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置工作。(23日12:00前);
c、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)拍照(負(fù)責(zé)晚會(huì)前后整個(gè)過(guò)程的拍攝記錄,用相機(jī)從不同角度和時(shí)間拍照,反映晚會(huì)的各方面工作,并做總結(jié)。
6、器材組(工程部):任務(wù):
a、負(fù)責(zé)晚會(huì)的.各種音響(23日12:00前)
b、舞臺(tái)搭建(23日12:00前)
c、舞臺(tái)燈光設(shè)備、音箱設(shè)備的安裝;燈光設(shè)備的運(yùn)作
7、后勤組:任務(wù):1月17日前準(zhǔn)備好食品、飲品準(zhǔn)備、菜譜
8、采購(gòu)組:任務(wù):采購(gòu)、租賃活動(dòng)所需物品(1月15日前完成)尋價(jià)格做預(yù)算
9、財(cái)務(wù)組:任務(wù):
a、預(yù)算整個(gè)活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)(1月10日前)
b、獎(jiǎng)金、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)卡準(zhǔn)備(1月15日前完成)
10、機(jī)動(dòng)組(巡檢部):
任務(wù):
a、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維持(負(fù)責(zé)觀眾就坐區(qū)域的劃定,晚會(huì)進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)秩序的維護(hù),入場(chǎng)觀眾的就坐安排,各部門維持所在部門人員的秩序,做好秩序工作。)
b、會(huì)場(chǎng)后勤保障以及處理緊急情況,保證晚會(huì)取得圓滿成功。
4、后續(xù)a、清理會(huì)場(chǎng):
1、墻面清理(前廳部)
2、桌椅物品清撤(巡檢部)
3、地面清理(客房部)
4、餐具清撤(餐飲部)
5、餐具清洗(后勤部)
6、設(shè)備清澈(工程部)
5、應(yīng)急方案
a、水電食品飲品:提前5天準(zhǔn)備好,避免由于天氣、交通、客人預(yù)定等原因出現(xiàn)的斷供
b、人員(調(diào)配)臨時(shí)變動(dòng):各部門經(jīng)理準(zhǔn)備預(yù)備案,提前排班
c、設(shè)備、舞臺(tái)、燈光:工程部準(zhǔn)備預(yù)備案,提前及時(shí)和租賃公司學(xué)習(xí),協(xié)調(diào)。
d、節(jié)目進(jìn)行不下去:準(zhǔn)備演出節(jié)目、預(yù)備節(jié)目,后備節(jié)目,游戲
6、當(dāng)晚人員分配安排
1、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:
2、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào):
3、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作人員負(fù)責(zé)人:
關(guān)于酒店策劃6
六月份里節(jié)日繁多,兒童節(jié)(6月1日)、端午節(jié)(6月x日)、父親節(jié)(6月x日),為體現(xiàn)酒店對(duì)賓客的尊貴禮遇,營(yíng)造良好的歡樂(lè)祥和的'消費(fèi)氛圍,以節(jié)日酬賓為契機(jī),以客房促銷為重點(diǎn),開展一系列活動(dòng),提高酒店整體業(yè)績(jī)。經(jīng)協(xié)商,特制定本方案。
一、兒童節(jié)期間:游泳池里浪滔天
◆ 6月x日,父子同猜謎,游泳樂(lè)翻天客房、西餐在房間或餐臺(tái)擺設(shè)謎團(tuán)(紅色信封),其中有五條謎語(yǔ),父子共猜,猜中者得獎(jiǎng)品(免費(fèi)游泳卡一張(半月),及小禮品或眼鏡一副)。
◆ 6月x日,光顧西餐的兒童(身高1.2M以下)可獲贈(zèng)果汁飲品1份
◆ 兒童節(jié)當(dāng)天,父母陪同,同行的一位小童可以免費(fèi)享用自助晚餐。
◆ 兒童節(jié)當(dāng)天,自助餐價(jià)格調(diào)整為:成人98元,兒童58元。
二、端午節(jié)期間:千人粽子宴活動(dòng)
◆ 6月x日,西餐樓面組織客人舉行現(xiàn)場(chǎng)包粽比賽,讓客人體驗(yàn)包粽之樂(lè)趣,優(yōu)勝者可享贈(zèng)父親節(jié)入住客房特價(jià)(268元/當(dāng)晚),或送粽子一串紅酒一盅(預(yù)計(jì)10份)。
◆ 端午節(jié)當(dāng)天,西餐廚房推出各款粽子及海鮮大餐,6月7日前團(tuán)體或個(gè)人預(yù)定自助餐,均可享8.5折(西餐部操作)。
◆ 千人粽子宴活動(dòng):
娛樂(lè)千人粽子宴6月x日,各包房派發(fā)粽子,供客人品嘗,節(jié)目部部編演《端午紀(jì)念屈原》的特別節(jié)目。
員工千人粽子宴6月x日當(dāng)天,員工飯?zhí)猛瑫r(shí)供應(yīng)各款粽子,讓員工有駐店如家的感覺(jué)。
三、父親節(jié)期間:客房20萬(wàn)元現(xiàn)金券惠贈(zèng)風(fēng)暴
◆ 父親節(jié)當(dāng)天, 在西餐消費(fèi)的男士可獲贈(zèng)滋補(bǔ)燉品一盅或名牌紅酒一杯(發(fā)券).
◆ 60歲以上的老人享用西餐自助餐5折優(yōu)惠。
◆ 父親節(jié)當(dāng)天,用信封向VIP客人贈(zèng)送父親節(jié)賀卡、客房體驗(yàn)券等。
◆ 開設(shè)父親節(jié)特價(jià)房:268元/晚。要求在6月14號(hào)前預(yù)訂。
◆ 父親節(jié)當(dāng)天,在至尊會(huì)消費(fèi)滿1500元,送客房體驗(yàn)券面值50元。
◆ 6月x日,凡在西餐單次消費(fèi)滿200元、桑拿消費(fèi)滿500元、娛樂(lè)消費(fèi)滿1500元,均可獲贈(zèng)(以下其中一項(xiàng)):
A、游泳卡或健身卡1張(免費(fèi)使用一個(gè)月)
B、客房體驗(yàn)券30元 (此券每次限用1張)
四、6月下旬主要營(yíng)銷活動(dòng)
1、通過(guò)現(xiàn)金券贈(zèng)送風(fēng)暴,吸引客人回頭消費(fèi),同時(shí),嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量,由總辦督查組建立客服中心、在各部門設(shè)立投訴意見(jiàn)本、投訴專線電話,每日投訴意見(jiàn)由督查組收集交總辦處理。
2、發(fā)行客房套票2680元/套(10張券)X100套=26萬(wàn),在酒店各營(yíng)業(yè)部門友情支持促銷,旨在鎖定大客戶,增加現(xiàn)金流量。
3、購(gòu)客房套票或桑拿套票,均可享受:
去桑拿消費(fèi)可享8.8折(一個(gè)月);
去娛樂(lè)消費(fèi)可免最低消費(fèi)房間(三晚)。
4、6月x-30日,娛樂(lè)部逢周六,分大中小房設(shè)最高消費(fèi)獎(jiǎng),鼓勵(lì)客人消費(fèi),(獎(jiǎng)品等級(jí)可分為,800元酒卡、500元酒卡、300元酒卡)
5、其它建議:大廳可舉行卡拉OK比賽;或請(qǐng)一檔嘉賓,為下月活動(dòng)人氣搭基礎(chǔ);桑拿加強(qiáng)套票促銷,鎖定VIP客戶。
五、宣傳方案
1、設(shè)計(jì)、印刷6月份綜合宣傳單5000份,外發(fā)宣傳。
2、網(wǎng)站、LED、橫幅、海報(bào)、電視廣告、報(bào)紙同時(shí)發(fā)布。
3、短信群發(fā):VIP客戶、簽約客戶、廠商、臺(tái)商、旅行社。
4、節(jié)日環(huán)境布置
兒童節(jié):汽球、禮品、門口福娃、吊旗、燈謎信封西餐負(fù)責(zé)
父親節(jié):賀卡、廳內(nèi)小橫幅、吊旗、海報(bào)
端午節(jié):吊旗、粽子串圖案、包粽比賽專區(qū)牌。
關(guān)于酒店策劃7
關(guān)于開展酒店員工健身活動(dòng)策劃書為營(yíng)造積極、健康、向上的工作氛圍,激發(fā)酒店廣大員工的活力,凝聚員工的力量更好的服務(wù)于旅游接待工作,經(jīng)研究決定開展“酒店員工健身計(jì)劃系列活動(dòng)”。
一、活動(dòng)時(shí)間: 20xx年12月21日下午13:30分開始(如未結(jié)束再由次日下午13:30分續(xù)賽)
二、活動(dòng)項(xiàng)目:活動(dòng)項(xiàng)目及活動(dòng)規(guī)則詳見(jiàn)附表,如需安排其他活動(dòng)項(xiàng)目,職工根據(jù)實(shí)際健身需求提出,經(jīng)研究同意后予以實(shí)施。
三、活動(dòng)范圍:酒店停車場(chǎng)。
四、參加對(duì)象:酒店全體員工(三人為單位)自由組合
五、組織形式:活動(dòng)項(xiàng)目以競(jìng)賽形式隨意組合,小組參加呼啦圈、踢毽子、跳繩三個(gè)項(xiàng)目按一輪的`比賽成績(jī)排定名次。比賽優(yōu)勝者分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、報(bào)名時(shí)間:20xx年12月17日至21日上午12時(shí)七、報(bào)名地點(diǎn):人力資源部八、內(nèi)部電話:5005
歡迎員工踴躍報(bào)名參加
附:?jiǎn)T工健身活動(dòng)競(jìng)賽規(guī)則
一、競(jìng)賽裁判組總裁判長(zhǎng):
副總裁判長(zhǎng):裁判員:跳繩——呼啦圈——踢毽子——成績(jī)統(tǒng)計(jì)員:
二、比賽總則(一)、比賽項(xiàng)目:
呼啦圈、踢毽子、跳繩三個(gè)項(xiàng)目;每組每人必須參賽,無(wú)特殊原因不得棄權(quán)(如棄權(quán)取消評(píng)選三項(xiàng)全能資格)。
。ǘ、組織形式:
比賽活動(dòng)項(xiàng)目分類進(jìn)行:呼啦圈、踢毽子、跳繩等三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行一輪比賽,按每組比賽平均成績(jī)排定名次。
。ㄈⅹ(jiǎng)勵(lì)方法:
比賽按分設(shè)單項(xiàng)前一名、三項(xiàng)全能前一名,小組前三名各一名。
。ㄋ模、賽事安排:
1、裁判員及統(tǒng)計(jì)員應(yīng)于比賽日時(shí)提前10分鐘到達(dá)賽場(chǎng);(如有特殊原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)參加,應(yīng)提前1天告知。)
2、參賽小組根據(jù)賽程安排順序,準(zhǔn)時(shí)參賽。如有特殊原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)參賽須提前1天告知。
3、裁判員負(fù)責(zé)從成績(jī)統(tǒng)計(jì)員處領(lǐng)取《比賽結(jié)果記錄單》,并于賽后交于成績(jī)統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)一登記,4、成績(jī)統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)將裁判遞交的每次賽程分?jǐn)?shù)記錄、匯總。
5、人力資源部將比賽結(jié)果公布于公司網(wǎng)及粘貼于員工餐廳。
6、其他:比賽中的具體情況由每場(chǎng)比賽裁判員負(fù)責(zé)裁定;具體項(xiàng)目技術(shù)問(wèn)題由總裁判、副總裁判負(fù)責(zé)解釋裁定;本次活動(dòng)解釋權(quán)交由人力資源部。
三、比賽項(xiàng)目細(xì)則
跳繩:一分鐘內(nèi)跳繩次數(shù)多者勝出;若加賽,時(shí)間為半分鐘。
呼啦圈:3分鐘內(nèi)繞圈次數(shù)多者勝出;若次數(shù)相同,需加賽,時(shí)間為一分鐘。呼啦圈觸地即停止計(jì)數(shù),運(yùn)動(dòng)中不得借助雙手扶圈作調(diào)整,否則論違規(guī)處理,停止計(jì)數(shù)。
踢毽子:一分鐘內(nèi)踢次數(shù)多者勝。毽子落地,即終止計(jì)數(shù)。
關(guān)于酒店策劃8
美東國(guó)際大酒店20xx年清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)客房促銷方案如下:
一、活動(dòng)日期:
清明節(jié):20xx年04月04日---20xx年04月07日
勞動(dòng)節(jié):20xx年04月29日---20xx年05月01日
二、活動(dòng)內(nèi)容:
促銷房型網(wǎng)絡(luò)特惠價(jià)
(元/間夜)寬帶早餐情況
商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)房248免費(fèi)含早餐備注:
活動(dòng)期間,以上房型提前五天預(yù)訂,可享受連住三晚贈(zèng)送一間夜免費(fèi)房的優(yōu)惠政策。
聯(lián)系電話:400-0311-780/790
聯(lián)系人:杜經(jīng)理
石家莊美東國(guó)際大酒店
20xx年3月21日
關(guān)于酒店策劃9
。ㄒ唬 開業(yè)前期廣告宣傳
為了達(dá)到向廣大市民告知大天然新店開業(yè)的喜慶消息,趁此機(jī)會(huì)傳播大天然海鮮飲食文化,為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。
1、《湛江晚報(bào)》
發(fā)布內(nèi)容:
a、有關(guān)大天然新店開張信息。
b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)信息。
C、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用:發(fā)布喜慶祝賀廣告,營(yíng)造開業(yè)慶典氣氛,對(duì)開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用。
發(fā)布規(guī)格:1/6版
發(fā)布日期:20xx年 12 月28日星期二、12 月29日星期三
發(fā)布媒體:《湛江晚報(bào)》
2、精美畫冊(cè)(5萬(wàn)份)以及開業(yè)紀(jì)念品
發(fā)布內(nèi)容:
a、新店布局特點(diǎn)
b、菜式推介
c、服務(wù)推介(酒店柜臺(tái)、各包房等)
作用:借助開業(yè)時(shí)機(jī),設(shè)計(jì)統(tǒng)一VI進(jìn)行品牌傳播。
開業(yè)必須的資料,大天然的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來(lái)源,此類顧客必須加以保護(hù),以俱樂(lè)部的形式或者與發(fā)放VIP卡的形式鎖定這一部分客源,必為大天然源源不斷的'客流提供基礎(chǔ)。所以,必須要有整體的一套宣傳方案,系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化傳播,在這方面選定精美畫冊(cè)最好不過(guò),在開業(yè)期間發(fā)行,氣氛剛好,不造作。
發(fā)行方法:
a、放在開業(yè)慶典禮品袋中,每位嘉賓一份。
b、擺放在酒店柜臺(tái)、包房中由客人自由取閱。
3、市內(nèi)戶外廣告發(fā)布
發(fā)布內(nèi)容:
a、有關(guān)大天然新店開張信息。
b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)信息。
C、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用:運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會(huì)公布大天然新店開張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播。廣告突出大天然的氣勢(shì)和“湛江十大餐飲名店”的風(fēng)范,戶外路牌廣告必須在霞山和赤坎的主要路段,不能小氣,以大廣告,豪氣為首要考慮因素。
關(guān)于酒店策劃10
一、活動(dòng)背景
傳統(tǒng)民俗節(jié)日蘊(yùn)涵著豐富的教育資源和文化內(nèi)涵,是弘揚(yáng)和培育中華民族精神的重要文化載體,保護(hù)和發(fā)展傳統(tǒng)民俗節(jié)日文化,是傳統(tǒng)文化復(fù)興的重要途徑和手段。
重陽(yáng)節(jié)所傳承的飲食文化傳統(tǒng)節(jié)日是在古老祭祀儀式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。出于對(duì)神靈的尊崇,在節(jié)日到來(lái)之前,人們都會(huì)根據(jù)各種神靈的“嗜好”,為他準(zhǔn)備各種各樣的美食,人們?cè)诩漓胫,也?huì)分享到一份美餐。在缺吃少穿的年代,節(jié)日幾乎成了人類傳承其秀之飲食文化的惟一時(shí)段。這種情況在享樂(lè)主義思潮蔓延的唐宋元明清諸代,表現(xiàn)得尤為明顯。所以,無(wú)論是初一還是十五,除去其從不間斷地傳承著古老的精神文明外,奢華的儀式背后,還為人類保留下了相當(dāng)豐富的物質(zhì)文明。重陽(yáng)糕,菊花酒等獨(dú)具特點(diǎn)的`節(jié)日食俗,就是許多成龍配套的宴會(huì)佳肴,也無(wú)一不是從重陽(yáng)飯、祭神、祭祖等大型祭奠食譜的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。保護(hù)傳統(tǒng)節(jié)日飲食,就是保護(hù)傳統(tǒng)飲食文化精華。
二、活動(dòng)目的
為了喚醒人們對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的保護(hù)意識(shí),進(jìn)一步讓顧客們對(duì)我們民族博大精深的美食文化感興趣。傳統(tǒng)的節(jié)日文化是一個(gè)民族的東西,是一個(gè)民族共同創(chuàng)造的共同享受的一種文化,這種文化會(huì)自然形成一個(gè)民族的凝聚力在里面,再有附加其上的審美情感、趣味,它的精神影響力是巨大的。中國(guó)人之所以為中國(guó)人就是因?yàn)橛羞@些東西來(lái)包裝著我們。所以,特策劃此活動(dòng)。豐富我酒店美食文化生活,為廣大顧客提供一套高品位的重陽(yáng)節(jié)文化美食大餐。
三、活動(dòng)主題
品菊花糕、飲菊花酒、制茱萸佩、美食達(dá)人
四、美食節(jié)活動(dòng)構(gòu)思
(一)組織機(jī)構(gòu)
主辦單位:xx大酒店
承辦單位:xx大酒店
協(xié)辦單位:xx生鮮市場(chǎng)
特邀嘉賓:xxx老師、xx老師
參與群體:所有顧客
(二)主題活動(dòng)構(gòu)思
1、確定該次美食節(jié)特色定位
2、簡(jiǎn)單而隆重的開幕式
3、本次活動(dòng)“美食使者”評(píng)選
為推動(dòng)我們餐飲酒店服務(wù)人員的素質(zhì),在此次美食節(jié)期間還將舉辦一次別開生面的“美食使者”大賽。每個(gè)參與本次美食節(jié)的團(tuán)隊(duì)推舉1名佳麗,參與“美食使者”的評(píng)選。在開幕式當(dāng)天舉行見(jiàn)面會(huì),進(jìn)行推介。美食節(jié)期間,在各參與團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行拉票。于美食節(jié)閉幕式上進(jìn)行表演及評(píng)選。
4、活動(dòng)期間的菜品,可供顧客們免費(fèi)食用。
5、閉幕式
五、經(jīng)費(fèi)來(lái)源
本次活動(dòng)由xx大酒店全力贊助
六、宣傳形式
重點(diǎn)推廣重陽(yáng)節(jié)美食文化、展示美食品種和知名美食。分階段在酒店內(nèi)各大媒體上刊登廣告,專題報(bào)道。在美食節(jié)現(xiàn)場(chǎng)懸掛彩旗、橫幅、廣告氣球、廣告牌等。編印美食節(jié)宣傳單向游人及有關(guān)社團(tuán)免費(fèi)發(fā)放。在會(huì)場(chǎng)航架上設(shè)大投影連續(xù)播放企業(yè)宣傳片。
七、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日8:00—13:00
活動(dòng)地點(diǎn):xx大酒店戶外廣場(chǎng)
關(guān)于酒店策劃11
一、本片的主題定位
集團(tuán)下屬的各個(gè)酒店都是按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的綜合型大酒店,品位和檔次都非同一般,按照不同的消費(fèi)群體和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)擬定不同的消費(fèi)方案,并建立起各個(gè)檔次的酒店標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)價(jià)位,吸引各個(gè)檔次消費(fèi)者的消費(fèi)潛力,在整個(gè)廣州市場(chǎng)上已經(jīng)具備一定的影響力。所以,在主題定位上要彰顯出該集團(tuán)的實(shí)力以及各酒店的魅力。根據(jù)酒店對(duì)宣傳片的幾點(diǎn)要求,以及我們以前拍片的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)切合客戶實(shí)際的片名是該片成功與否的關(guān)鍵因素之一,故我們把酒店的宣傳片名定為:
商聚天倫 萬(wàn)客皆怡
二、本片訴求
根據(jù)各酒店功能的不同特點(diǎn)提煉不同的'訴求點(diǎn),集中反映酒店的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念、硬件設(shè)施、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色餐飲、特色服務(wù)等融合而成的形象品牌。在片中彰揚(yáng):
1、高雅品位、卓越超群。主要體現(xiàn)設(shè)施環(huán)境等。
2、引領(lǐng)潮流、全新體驗(yàn)。主要體現(xiàn)文化和經(jīng)營(yíng)理念等。
3、天倫之星、商務(wù)首選。主要體現(xiàn)特色與服務(wù)等。
4、追求品質(zhì)、共創(chuàng)高峰。主要體現(xiàn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的風(fēng)采與管理流程等。
三、本片創(chuàng)作思路描述
本片大氣、高檔次、高品位,全片上下既體現(xiàn)酒店功能設(shè)施與服務(wù)品牌的完美結(jié)合,又貫穿企業(yè)文化與藝術(shù)風(fēng)格的和諧統(tǒng)一。充分應(yīng)用演員把身臨其境的感受注入酒店經(jīng)營(yíng),彰顯時(shí)尚,提升休閑生活藝術(shù)般享受的品位。制作時(shí)大量運(yùn)用特效畫面與特效聲音合成,以富于藝術(shù)性,增強(qiáng)可視性和感染力。
關(guān)于酒店策劃12
第一章、目標(biāo)
一、明確目標(biāo)市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1. 目標(biāo)市場(chǎng)(銷售對(duì)象)
首先致力于本酒店所屬地區(qū)附近,來(lái)回車程在十五分鐘以內(nèi)的。 a. 散客,通過(guò)廣告信息知道、了解本酒店或隨機(jī)選擇而前來(lái)入住的自來(lái)客,以及通過(guò)親戚朋友介紹來(lái)的個(gè)人或家庭入住客人,因酒店規(guī)模和檔次所限,該類型客戶一般屬于中下等收入人群;
b. 商務(wù)散客,附近各企業(yè)、公司、工廠所接待或邀請(qǐng)的有生意洽談、來(lái)往的需入住本酒店的客人;
c. 商務(wù)會(huì)議、旅行團(tuán)體,各企業(yè)、公司、工廠負(fù)責(zé)人或組織者,建議或組織安排員工或管理層前來(lái)入住、開會(huì)的.客人,以及旅行社所帶來(lái)的旅行住宿團(tuán)體客人;
2. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
a. 走中端消費(fèi)企業(yè)路線,讓客人感到物美價(jià)廉;
b. 通過(guò)做好品質(zhì),贏得口碑,形成自己的特色品牌;
c. 成為遠(yuǎn)近聞名的商務(wù)酒店,讓前來(lái)消費(fèi)的人有一種身份的象征; d. 向會(huì)員制消費(fèi)方向經(jīng)營(yíng),讓公司有穩(wěn)定客源;
e. 發(fā)展成為酒店連鎖店。
二、銷售額目標(biāo)(20xx本年度)
年度完成明細(xì):
一月份¥__ 萬(wàn)元; 七月份¥8 萬(wàn)元;
二月份¥__ 萬(wàn)元; 八月份¥9 萬(wàn)元;
三月份¥__ 萬(wàn)元; 九月份¥9.5萬(wàn)元;
四月份¥__ 萬(wàn)元; 十月份¥11 萬(wàn)元;
五月份¥5 萬(wàn)元; 十一月份¥12.5萬(wàn)元;
六月份¥6.5萬(wàn)元; 十二月份¥14 萬(wàn)元。
年度完成明細(xì):
一月份¥__ 萬(wàn)元; 七月份¥萬(wàn)元;
二月份¥__ 萬(wàn)元; 八月份¥40 萬(wàn)元;
三月份¥__ 萬(wàn)元; 九月份¥48 萬(wàn)元;
四月份¥__ 萬(wàn)元; 十月份¥55 萬(wàn)元;
五月份¥20 萬(wàn)元; 十一月份¥60 萬(wàn)元;
六月份¥25 萬(wàn)元; 十二月份¥70 萬(wàn)元。
4.開房率:年均一月份__%; 七月份;
二月份__%; 八月份80%;
三月份__%; 九月份86%;
四月份__%; 十月份91%;
五月份60%; 十一月份95%;
六月份65%; 十二月份98%。
關(guān)于酒店策劃13
一、活動(dòng)目的
為慶祝酒店成立xxx周年,提升酒店知名度與美譽(yù)度,增進(jìn)酒店全員凝聚力、向心力,展示企業(yè)文化底蘊(yùn),同時(shí)也借此機(jī)會(huì)回饋新老客戶。
二、活動(dòng)主題
明珠輝煌六周年,感恩優(yōu)惠大酬賓
三、活動(dòng)時(shí)間
**年**月**日--**年**月**日
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)、征文活動(dòng)
1.征文主題:明珠伴我成長(zhǎng)、我是明珠人、我與明珠的故事
2.征文要求:
2.1.本次征文內(nèi)容涉及酒店艱苦創(chuàng)業(yè)、發(fā)展創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工精神風(fēng)貌以及先進(jìn)部門和優(yōu)秀員工事跡等方面的內(nèi)容。文體不限,字?jǐn)?shù)在20xx字內(nèi)。
2.2.稿件請(qǐng)注明您的姓名、聯(lián)系方式等。
3.投稿對(duì)象:廣大員工及每一位關(guān)注明珠成長(zhǎng)和變化的'社會(huì)各界朋友。
4.投稿時(shí)間:**年**月**日~**年**月**日。
5.投稿方式:
5.1.送交或通過(guò)內(nèi)網(wǎng)OA系統(tǒng)發(fā)至酒店行政人事部。
6.店慶征文分配:
6.1.餐飲部3篇、房務(wù)部3篇、康樂(lè)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部、保安部、工程部各1篇以上。
6.2.投稿數(shù)量不限,請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人積極發(fā)動(dòng)本部門員工踴躍參與投稿。
(二)、店慶營(yíng)銷優(yōu)惠活動(dòng)措施:
1、餐飲部、房務(wù)部、康樂(lè)部三大經(jīng)營(yíng)部門于**月**日17:00之前上交本部門店慶六周年優(yōu)惠酬賓活動(dòng)方案至行政人事部。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)三個(gè)經(jīng)營(yíng)部門上交的店慶優(yōu)惠酬賓活動(dòng)方案,負(fù)責(zé)擬定迎店慶六周年酬賓優(yōu)惠措施于**月15日上交總經(jīng)辦。
(三)、晚會(huì)活動(dòng):
1、由集團(tuán)工會(huì)主辦、各事業(yè)部協(xié)辦的詩(shī)歌朗誦《心系萬(wàn)元、暢想未來(lái)》活動(dòng)主題
2、決賽時(shí)間:**年**月**日19:30分
3、決賽地點(diǎn):酒店明珠三樓多功能廳
4、酒店各部門節(jié)目要求:
4.1.請(qǐng)各部門高度重視本次活動(dòng),精心組織、統(tǒng)籌安排、廣泛動(dòng)員,把本次活動(dòng)作為對(duì)本部員工進(jìn)行企業(yè)文化宣揚(yáng)的重要契機(jī)。
4.2.酒店以部門為單位組建啦啦隊(duì),并于**月1日-**月**日期間組織員工學(xué)習(xí)歌曲《團(tuán)結(jié)就是力量》、《保衛(wèi)黃河》、《打靶歸來(lái)》;
4.3.**月**、**日下午14:30在三樓多功能廳進(jìn)行節(jié)目初次篩選,主要根據(jù)晚會(huì)的整體要求及節(jié)目的內(nèi)容、形式進(jìn)行篩選對(duì)初審合格的節(jié)目進(jìn)行不著裝彩排;
4.4.**月**日、**日下午14:30對(duì)確定上店慶晚會(huì)的節(jié)目進(jìn)行著裝彩排,屆時(shí)請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)觀摩;
(四)、節(jié)目補(bǔ)貼與其它事項(xiàng):
1、工會(huì)將為參加決賽的節(jié)目補(bǔ)助節(jié)目經(jīng)費(fèi),3-5人節(jié)目補(bǔ)助300,6-**人節(jié)目補(bǔ)助600元,**人以上節(jié)目補(bǔ)助800元,不足部分酒店會(huì)根據(jù)各部門參賽節(jié)目人數(shù)結(jié)合工會(huì)節(jié)目給予補(bǔ)貼最高按**0元/人標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼,不足部份由各部門自行補(bǔ)助。
2、工會(huì)將于**月**日-**月**日為入選決賽的各節(jié)目作指導(dǎo)。
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項(xiàng)目背景
飯店建于**年9月。前身是北京展覽館招待所,**年更名為西苑大旅社,**年改造后改為公司、商社等常駐房,正式更為現(xiàn)名。1993年開始合資經(jīng)營(yíng),聘請(qǐng)英資國(guó)泰國(guó)際酒店管理集團(tuán)參與飯店經(jīng)營(yíng)管理工作。五星級(jí)商務(wù)飯店,擁有一座主樓與9棟4層小樓,有不同類型的客房705間(套)。餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊,不僅提供淮揚(yáng)、清真、小吃等風(fēng)味菜肴,還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務(wù)中心提供專業(yè)的秘書服務(wù),包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復(fù)印、翻譯、裝訂以及出租打字機(jī)服務(wù),還提供internet上網(wǎng)服務(wù)。
自身優(yōu)勢(shì):地理位置優(yōu)越,位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi),是京西金融、商業(yè)和交通中心,與國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、建設(shè)部等主要部委,以及中國(guó)五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動(dòng)物園、紫竹院公園僅1公里,步行便可到達(dá)。
曾經(jīng)在北京外事接待飯店中占重要地位,如果說(shuō)西苑飯店是北京“年紀(jì)”最大的飯店,這話應(yīng)不過(guò)分,因?yàn)樗两褚延?0多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營(yíng)新疆風(fēng)味的菜肴。上世紀(jì)80年代,一號(hào)主樓重新擴(kuò)建形成今日最豪華的飯店,在飯店的頂端的旋轉(zhuǎn)餐廳,是北京第一家飯店的旋轉(zhuǎn)餐廳,至今也氣勢(shì)恢弘,景致高雅。
存在的問(wèn)題:最主要的就是設(shè)備陳舊,尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺(jué)。其次是酒店正式員工平均年齡偏大,亟需注入新鮮血液。由于酒店設(shè)施方面的落后,酒店房?jī)r(jià)在北京五星級(jí)酒店中屬于低水平,影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
北京作為首都,商務(wù)酒店自然是星羅棋布,隨處可見(jiàn),各檔次的飯店也為數(shù)甚多,要想在如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中顯出自身的吸引力,就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,克服缺點(diǎn),整合各方面資源,使飯店跟上時(shí)代的步伐,從而創(chuàng)造更好的效益。
公關(guān)目標(biāo)
提升飯店形象
提高飯店的在消費(fèi)者心目中的知名度,進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同傳播策略。
(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾,創(chuàng)造良好的人際傳播渠道,讓公眾很好的了解到飯店信息。
。ǘ┩ㄟ^(guò)各種媒介的傳播作用,宣傳酒店新形象。
(三)通過(guò)良好服務(wù)傳遞口碑,在宣傳中獲得發(fā)展。
項(xiàng)目實(shí)施
。ㄒ唬┌l(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
自身地理位置優(yōu)越,交通便利,作為國(guó)企,有一些穩(wěn)定的公務(wù)客源。
(二)強(qiáng)化自身品質(zhì),提升飯店形象
把老舊的客房、康樂(lè)設(shè)施等重新整修裝飾,舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。
。ㄈ├酶鞣N途徑,宣傳全新的品牌形象
宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起,強(qiáng)化企業(yè)形象,有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。
首先,可以把這一改變過(guò)程用視頻的形式記錄下來(lái),傳到飯店xx上,使公眾得以了解飯店最新?tīng)顩r。也可聯(lián)系北京電視臺(tái),作為老酒店蛻變的實(shí)例,在電視臺(tái)播出。在各大飯店預(yù)訂代理網(wǎng)站,也應(yīng)在本飯店介紹中充分體現(xiàn)。
其次,每年文博會(huì)舉辦時(shí)期,北京xxx要員都會(huì)入住酒店,在酒店形象改造后,抓住這一契機(jī),與政府人員協(xié)商,聯(lián)系北京電視臺(tái)對(duì)北京政府要員進(jìn)行一次采訪,采訪內(nèi)容就是了解他們?cè)谌胱¢_會(huì)期間對(duì)于飯店的新形象,新的服務(wù)的感受,通過(guò)電視臺(tái)對(duì)節(jié)目的播出,讓更多的消費(fèi)者了解到新的西苑,吸引更多客源。
再次,舉辦魅力管理人員以及魅力服務(wù)人員大賽,大賽可以包括形象展示,才藝展示,管理及服務(wù)知識(shí)技能問(wèn)答。利用報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介對(duì)大賽進(jìn)行宣傳,并邀請(qǐng)一些社會(huì)名流以及普通市民來(lái)免費(fèi)參觀,使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時(shí)可以舉辦攝影活動(dòng),好的作品給予獎(jiǎng)勵(lì)。
具體活動(dòng)宣傳
1、提前10天在酒店門前的LED燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。
2、在北京電視臺(tái)進(jìn)行播報(bào),在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告,并在北京市日?qǐng)?bào)宣傳。
3、在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。
4、編輯短信,將此活動(dòng)告知酒店的VIP及金卡客戶。
5、在酒店的.網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳;顒(dòng)流程
1、由酒店員工自愿報(bào)名參與本次大賽。
2、活動(dòng)時(shí)由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對(duì)宴會(huì)廳進(jìn)行攝影展布置,搭建舞臺(tái),調(diào)配燈光、音響等設(shè)施,準(zhǔn)備好大賽相關(guān)事宜,提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評(píng)委。
3、評(píng)比時(shí)除了專業(yè)評(píng)委評(píng)分,所有來(lái)賓都可作為大眾評(píng)委投票。
大賽結(jié)束后,邀請(qǐng)活動(dòng)嘉賓參觀攝影展,參觀飯店新的設(shè)施設(shè)備,并利用抽獎(jiǎng)方式,選出兩名嘉賓可以免費(fèi)在飯店入住一晚。
。ㄋ模┩ㄟ^(guò)良好服務(wù)傳遞口碑,在宣傳中獲得發(fā)展。強(qiáng)化總體服務(wù)水平,提高飯店的在公眾中的知名度
招聘高素質(zhì)年輕的服務(wù)及管理人員,為企業(yè)注入新的活力。用心服務(wù),為酒店注入親和力。
為客人提供符合其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù);組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求,進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施。
根據(jù)大多數(shù)客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要,提供無(wú)線上網(wǎng)、手提電腦以及商務(wù)咨詢等系列服務(wù),方便了客人所需。
項(xiàng)目評(píng)估
。ㄒ唬﹦(chuàng)商務(wù)酒店,實(shí)現(xiàn)品牌更新,成功地將酒店新的品牌形象推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了品牌更新,得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持。
(二)在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度,酒店形象的全新蛻變,得到同行和社會(huì)各界的關(guān)注和呼應(yīng)。
。ㄈ┯行У赝卣沽司频甑氖袌(chǎng),贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。極大促進(jìn)酒店的進(jìn)一步發(fā)展,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
。ㄋ模I(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。隨著西苑人的努力,西苑飯店知名度進(jìn)一步提高,新的形象被認(rèn)同,飯店品牌含金量提高,不但取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,還營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。
方案實(shí)施中遇到未知因素,可在大前提下做出適當(dāng)調(diào)整,確保酒店成功轉(zhuǎn)變形象。
關(guān)于酒店策劃15
一、活動(dòng)單位:
xx市xxx酒店
二、活動(dòng)背景:
伴隨著大家對(duì)工作的激情演繹20xx年即將謝幕,酒店也將步入另一個(gè)嶄新的開始,為答謝酒店員工一年以來(lái)付出的辛勤努力,讓酒店全體員工,酒店擬定于20xx年2月中旬舉辦“辭舊迎新,共創(chuàng)美好圣城”春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)。
三、活動(dòng)目的:
1、通過(guò)本次活動(dòng)豐富員工的業(yè)余文化生活,活躍假前氛圍。為明年打下一個(gè)良好的精神基礎(chǔ),也為來(lái)年的工作和生活創(chuàng)造良好的精神環(huán)境。
2、加強(qiáng)管理者和員工之間的溝通﹑理解、信任,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、提高酒店內(nèi)部員工的向心力、凝聚力,提升員工對(duì)酒店的認(rèn)同感和歸屬感。
四、活動(dòng)時(shí)間、人數(shù)及內(nèi)容:
活動(dòng)時(shí)間:20xx年02月10~15日(具體需同領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn))活動(dòng)主題:辭舊迎新共創(chuàng)美好圣城
晚會(huì)內(nèi)容:文藝匯演(唱歌、舞蹈、小品或才藝表演和互動(dòng)游戲等文藝節(jié)目)
晚會(huì)地址:酒店十二樓會(huì)議室
參加活動(dòng)人員:全體員工(值班的除外)
邀請(qǐng)嘉賓:待定
五、活動(dòng)具體實(shí)施
1、擬定責(zé)任人:
每次活動(dòng)都必須有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,對(duì)于此次的活動(dòng)來(lái)說(shuō),人員較多,必須要統(tǒng)籌好所有的事情,所以在各個(gè)方面都要先擬定好負(fù)責(zé)人,這樣有利于活動(dòng)的正常開展。
2、宣傳階段:
向個(gè)部門發(fā)布這次活動(dòng)的消息,并積極對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。組織大家都報(bào)名參加此次活動(dòng),為活動(dòng)更加熱鬧的展開,奠定一個(gè)人氣基礎(chǔ)。
六、節(jié)目準(zhǔn)備工作:
酒店自己籌備節(jié)目:
A、節(jié)目的收集,大力督促同事們參與此次活動(dòng),每部門都必須要有節(jié)目。表演節(jié)目可以是舞蹈、唱歌、小品、相聲、走秀或其他才藝表演。各部門確定表演節(jié)目及具體方案報(bào)備酒店總經(jīng)辦。
1)舞蹈表演(主題不限)
人員:人數(shù)不限,時(shí)間:3—6分鐘;
2)合唱(主題不限)
人員:人數(shù)不限,時(shí)間:3—6分鐘;
3)小品表演(主題不限)
人員:人數(shù)不限,時(shí)間:10—15分鐘。
B、為了讓晚會(huì)更加精彩,各部門可組織員工拍攝一段圣城酒店工作生活的宣傳短片(手機(jī)視頻或DV視頻)作為當(dāng)晚的余慶節(jié)目并對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行頒獎(jiǎng)。(僅作參考)
C、晚會(huì)舉辦的前一個(gè)星期,晚會(huì)策劃小組要定出晚會(huì)的節(jié)目單,并模擬出晚會(huì)的情景。
D、總結(jié)彩排,修改細(xì)節(jié),安排現(xiàn)場(chǎng)布置。
七、活動(dòng)流程
(1)指引領(lǐng)導(dǎo)入席及員工分區(qū)就座
。2)開場(chǎng)舞及司儀開場(chǎng)
(3)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致詞
。4)文藝節(jié)目匯演
(5)員工自拍酒店工作生活宣傳片播映
。6)優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)
。7)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致詞
。8)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
。9)評(píng)優(yōu)秀節(jié)目頒獎(jiǎng)活動(dòng)
。10)全體員工大合照
。11)活動(dòng)結(jié)束八、活動(dòng)要求:
1、各個(gè)表演節(jié)目的策劃人員需積極配合,將每個(gè)表演都落實(shí)到位。
2、各部門需提供一個(gè)表演節(jié)目并將具體方案落實(shí)上報(bào)總經(jīng)辦。
3、節(jié)目要認(rèn)真準(zhǔn)備好,確定的節(jié)目要進(jìn)行反復(fù)排練以確?捎^性,并控制節(jié)目質(zhì)量。
4、主持人需在晚會(huì)開始前,務(wù)必將整個(gè)晚會(huì)的流程都整理清楚確保萬(wàn)無(wú)一失。
5、各個(gè)有表演的`人員,需在自己的節(jié)目即將開始的前30分鐘趕到場(chǎng),以便做好節(jié)目的準(zhǔn)備工作(每一個(gè)節(jié)目都要提前準(zhǔn)備好,確保每一個(gè)節(jié)目都能及時(shí)的銜接上)。
6、大家需保持會(huì)場(chǎng)和諧的環(huán)境,注意言談舉止,行為禮貌(禁止吸煙,隨地吐痰)。
通過(guò)這次晚會(huì)很好的把我們各部門積極向上的精神展現(xiàn)出來(lái)。
7、晚會(huì)期間注意調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,互動(dòng)活動(dòng)(最好是領(lǐng)導(dǎo)和員工一起互動(dòng))和獎(jiǎng)品的發(fā)放盡量照顧到每位員工和嘉賓。
8、晚會(huì)整體氣氛要結(jié)合酒店情況,活而不亂,格調(diào)高雅。
9、各個(gè)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人,都必須負(fù)責(zé)好自己的份內(nèi)工作。
八、團(tuán)年晚宴安排
1、集合所有參加晚宴的同事,以部門為單位安排負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人要對(duì)所在部門的員工人數(shù)要清楚,并確保每一位員工一同前行,不得擅自行動(dòng);
2、確定晚宴的地址時(shí)間;
3、晚宴模式的制定(以桌為單位)。
九、籌備進(jìn)程安排
1、1月5日前:征集節(jié)目并報(bào)名(各部門至少報(bào)2~3個(gè)節(jié)目);
2、1月20日前:各部門的籌備動(dòng)員、節(jié)目初選;
3、1月25~30日前:評(píng)選20xx年度優(yōu)秀員工并確定獲獎(jiǎng)名單;
4、2月5日前:確定晚會(huì)各項(xiàng)籌備事宜、彩排,節(jié)目安排,主持人串詞確定;
5、20xx年2月10日~15日(具體需同領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)):晚會(huì)正式演出。
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