酒店工作自我鑒定（薦）
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段的自我總結(jié)，自我鑒定可以總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如我們來制定一份自我鑒定吧。那么如何把自我鑒定寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的酒店工作自我鑒定，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店工作自我鑒定1
當(dāng)生活充實(shí)起來的時(shí)候，時(shí)間總是變的莫名的快，在前臺(tái)本來還是做的不怎么樣的我，經(jīng)過了一年的努力和磨練，到了現(xiàn)在也已經(jīng)是是一名合格的__x酒店前臺(tái)了。能有這樣的變化，不僅是因?yàn)槲易约旱呐Γ业耐�，是我在這段時(shí)間里最好的老師和榜樣！在工作的時(shí)候看著旁邊有個(gè)非常優(yōu)秀的人在，想不努力也不行不是？雖然這不是我提升自己的原動(dòng)力，但卻是非常的激勵(lì)了我。如今工作也已經(jīng)過去了一年，得到了同事的建議，在此寫下一份自我鑒定，來看看自己在這段時(shí)間的提升和改變，但這可不是我的終點(diǎn)，而是我在今后工作的起點(diǎn)，希望我能不斷的在工作中超越自己！我的自我鑒定如下：
一、在服務(wù)上的提升
在酒店的前臺(tái)工作，就意味著我們必須有一套優(yōu)良的禮儀服務(wù)。雖然我們都參加了培訓(xùn)，但是我能看的出來，我的同事做的比我更加好，每次他接待的顧客都是回以笑臉，但我接待的顧客卻總是沒什么變化。還好她不僅是個(gè)“優(yōu)等生”，還是個(gè)非常熱情的人。她不斷的在空閑的時(shí)候指導(dǎo)我的禮儀，還告訴我該怎么和顧客交談的技巧。雖然她還很年輕，但是他的這種熱心的性格直接讓我們給取了個(gè)形象的綽號(hào)——“熱情的x大姐”。但是，也許這樣熱心的.性格，也是他能在工作的時(shí)候能得到顧客青睞的原因之一吧。
二、在生活上的改變
從一年前我來到這里，左顧右盼，就只有和我同期的同事能說上話。當(dāng)時(shí)我本身也是偏安靜的那種，導(dǎo)致我的人際交往圈一下子縮水的很厲害，但是在偶然的一次和其他同事的交流后，我發(fā)現(xiàn)這里人其實(shí)都非常的熱情，這也讓我感在工作之余與其他人交流了。作為前臺(tái)，每天來的早能和各個(gè)崗位的同事都打上招呼，這樣也讓我變得更加開朗。
而且在工作中有了人際交往后，我也更加熟悉我們的酒店，這讓我對(duì)酒店的了解更加的深刻，給顧客們推薦的時(shí)候也能拿得出更多的亮點(diǎn)。
三、總結(jié)
在這么久的工作以來，我認(rèn)為在工作中最重要的一點(diǎn)還是，要和公司的同事們搞好關(guān)系，無論對(duì)方是誰，他都一定會(huì)有你所不知道的事情，和他交好都會(huì)讓你在工作時(shí)更加的順心，讓你更多一個(gè)朋友。
酒店工作自我鑒定2
冬去春來，不知不覺在__x酒店再次度過了一年的時(shí)間了。我還清晰的記得，自己是在x月x日進(jìn)入的公司，當(dāng)時(shí)作為一個(gè)比較唯唯諾諾的新人的我，如今也能大方的在酒店挑起前臺(tái)的擔(dān)子。這樣的改變在其他過去的朋友眼里，簡直有些不可思議。但是我做到了，這不僅僅是我性格上的成長，更是我對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí)加深了！在這里工作的x年來，我已經(jīng)改變了太多，學(xué)會(huì)了太多。我想，是時(shí)候?qū)ψ约哼M(jìn)行一個(gè)自我鑒定了。希望自己能通過這次的鑒定加深對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以便于更好的在工作中改進(jìn)自己，提升自己！以下是我的自我鑒定：
一、首先是為人方面
在為人上，我比較表里如一。隨著工作的進(jìn)步，自己也開始變的開朗。保持著開朗善談的性格，不僅僅讓我能在生活中變的更加受歡迎，也讓我即使在生活中也在不斷的鍛煉自己，在工作中也能更流暢的發(fā)揮自己的優(yōu)勢。而且進(jìn)入社會(huì)這么多年來，我也變得更加的圓滑，面對(duì)客戶，即使是比較難對(duì)付的客人，我也能盡量的做好自己的工作。
二、工作方面
在工作上，我通過這么久的工作累積，對(duì)工作已經(jīng)非常的熟悉，加上自我刻意的學(xué)習(xí)，我對(duì)酒店的客房、業(yè)務(wù)以及大大小小的各種事情都有所了解。這也是前臺(tái)的優(yōu)勢，認(rèn)識(shí)各種的同事，從客戶口中也能常常得到酒店的反饋。為此，我不僅僅對(duì)自己的工作有了成長，更是對(duì)我們酒店的不足和和優(yōu)勢也有了深刻的感受。這些問題，我也有及時(shí)的反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的對(duì)酒店做出改進(jìn)和調(diào)整。作為一名前臺(tái)，我非常的清楚自己的工作并不僅僅是為客戶辦理入住而已，我們還要做好推進(jìn)，對(duì)酒店整體有了解，以及應(yīng)對(duì)好客戶的后期要求。
總的來說，在這份工作中我有了許許多多的進(jìn)步，從各個(gè)方面都有收獲。這讓我明白了很多，盡管在有些時(shí)候會(huì)感到混亂，但是只要堅(jiān)定自己的前進(jìn)方向，就不會(huì)有問題！
三、自我批評(píng)
在前進(jìn)的'道路上，我不能僅僅只看好的方面。對(duì)于過去的不足，我更要嚴(yán)格。就比如在上次的工作中因?yàn)闇贤▎栴}沒能做好客戶要求的工作。這就是我的問題！我應(yīng)該在和客戶交談的時(shí)候更加的細(xì)心一些，記好客戶的要求，更不要忘了做筆記。這樣才能更好的完成工作。
x年過去了，但是我的學(xué)習(xí)仍然不夠。未來，我要更加努力的去提升自己，讓自己的工作能完成的更加圓滿！
酒店工作自我鑒定3
我做酒店的客服也有多年，這些年在這工作上也有了不少的經(jīng)驗(yàn)和收獲，自己在這上面獲得的成就也不低，因此就對(duì)自己的工作做個(gè)鑒定。
進(jìn)入酒店，我做著這個(gè)我喜歡的工作，因此一開始就很好的遵守酒店的規(guī)定，做好個(gè)人本職�？头宦�，對(duì)于酒店來說也算是一個(gè)門面，客服服務(wù)的好，對(duì)于客戶來說也是對(duì)酒店滿意的。每天上班準(zhǔn)時(shí)，認(rèn)真的辦好領(lǐng)導(dǎo)交代我做的事情，一向都能夠做好這些事情。除卻這些，我個(gè)人在工作上，也是認(rèn)真、沉穩(wěn)的，工作從來都不會(huì)有遲到、曠班、和早退的違反行為出現(xiàn)，一直都值守在崗位上，完成每天的工作，盡職的做著分內(nèi)的事情。
對(duì)于客戶來說，我的服務(wù)是極好的，我經(jīng)受酒店的各種對(duì)客服員的培訓(xùn)，各種技巧也都學(xué)會(huì)了，因此我不負(fù)酒店的期望，服務(wù)好每一個(gè)連線的客戶。面對(duì)他們的來訪，我?guī)险鎿吹奈⑿Ψ⻊?wù)，禮貌文明的回答他們的問題，對(duì)他們提出的只要不過分的要求，我基本上都會(huì)去滿足他們，幫助他們解決問題。只要他們有問題需要我解決，我都會(huì)準(zhǔn)確、快速的給他們回復(fù)，盡量配合好他們。
客服不僅要處理客戶提出了問題以及提出的.要求，還要時(shí)常對(duì)他們進(jìn)行問候和記錄客戶的信息，也是為了能夠更好的服務(wù)好他們。因此在這些年的工作中，我都會(huì)認(rèn)真的記錄每一個(gè)客戶，把他們的愛好和興趣以及習(xí)慣記下來，因?yàn)檫@些都是比較常來酒店的，對(duì)于這些老客戶，就必須要回報(bào)給他們同樣的，不能每次他們來都要問個(gè)遍，記下來更加方便我去為他們提供良好的服務(wù)，以此來讓他們覺得我們酒店是一個(gè)很值得信賴的住宿所。
雖然已經(jīng)做了很久的客戶了，但是我覺得自己還有進(jìn)步的地方，也還有很多不足需要去改正和加強(qiáng)的。只有更優(yōu)秀的自己才能更好的做好客服的工作，服務(wù)好每一位來訪或者來電的客戶。
我相信有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，再改去自己的缺點(diǎn)，我一定能夠把客戶做得更加好，不僅把酒店推銷出去，還能夠讓客戶們覺得滿意，因此常駐酒店，為酒店?duì)幦「嗟臋C(jī)會(huì)，把效益提上去�？头龊昧�，對(duì)酒店也會(huì)更加有利，同時(shí)也是對(duì)自己的一種提升。
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