酒店行政經(jīng)理職責(zé)
酒店行政經(jīng)理職責(zé)1
1、組織編制酒店員工人數(shù)、工資總額、勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、招聘錄用、教育培訓(xùn)等年度計(jì)劃并組織實(shí)施
2、組織建立機(jī)構(gòu)設(shè)置、編審酒店人事管理制度勞動(dòng)關(guān)系制度、薪酬福利制度、培訓(xùn)制度及員工考評(píng)制度等實(shí)現(xiàn)人力資源系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)作
3、按照酒店費(fèi)用預(yù)算負(fù)責(zé)審核工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、培訓(xùn)等人工成本費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)有效控制合理使用激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性
4、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系掌握信息改善管理運(yùn)用監(jiān)督、檢查、溝通、協(xié)調(diào)技能支持和服務(wù)于各部門的員工管理工作處理勞動(dòng)爭(zhēng)議和諧勞動(dòng)關(guān)系增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
5、根據(jù)各部門要求負(fù)責(zé)組織招聘工作根據(jù)用人部門建議擇優(yōu)錄用新員工
6、根據(jù)酒店人力資源規(guī)劃負(fù)責(zé)審核酒店年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃及教育培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估報(bào)告開(kāi)發(fā)人才增強(qiáng)培訓(xùn)效果提升員工素質(zhì)
7、指定本部門工作計(jì)劃負(fù)責(zé)安排本部門員工工作協(xié)調(diào)員工關(guān)系指導(dǎo)員工工作組織本部門員工的政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)并對(duì)本部門員工進(jìn)行效績(jī)考核 s
8、協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門及酒店其它部門的關(guān)系
9、草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌》、《年度計(jì)劃》、《年度總結(jié)》
10、負(fù)責(zé)草擬并執(zhí)行有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督方面的各項(xiàng)規(guī)章制度
11、負(fù)責(zé)制定、跟蹤和落實(shí)人力資源部的年度、季度、月度和每周的工作計(jì)劃
12、處理主管以下不含主管員工的違紀(jì)或犯規(guī)行為
13、處理各種投訴及員工或部門之間的糾紛
14、審批有關(guān)人事的各類表格、書(shū)面材料及備忘錄
15、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、處分、解雇所有主管級(jí)以下的員工
16、負(fù)責(zé)主管級(jí)以上員工培訓(xùn)計(jì)劃的.制定和執(zhí)行
17、檢查、督導(dǎo)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況如《員工手冊(cè)》及“實(shí)施細(xì)則”等
18、代表總經(jīng)理出席店內(nèi)外的有關(guān)人事、培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督工作的會(huì)議或活動(dòng)
19、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作。
酒店行政經(jīng)理職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)行和管理，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)確立酒店的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并指揮實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度;協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;審批各部門的請(qǐng)示、報(bào)告。
4、責(zé)研究并掌握市場(chǎng)變化及其發(fā)展趨勢(shì)，制定價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并組織實(shí)施。
5、決定酒店組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制定員，確定各部門職責(zé)，任免中級(jí)管理人員并審定酒店的人力資源開(kāi)發(fā)方案。
6、審定酒店的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度和分配方案，審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的`重要合同。
7、審定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。審定酒店培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)員等各部門員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
8、塑造良好的酒店形象，與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系。
9、負(fù)責(zé)重要客人的接待等工作。
10、主持召開(kāi)酒店每周的經(jīng)理例會(huì)及總經(jīng)理辦公會(huì)。 定期向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行董事長(zhǎng)的各項(xiàng)決議。
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1、 具時(shí)尚品味，視野開(kāi)闊，敏銳感知潮流動(dòng)向，追求格調(diào)，注重生活品質(zhì);
2、外向風(fēng)趣，樂(lè)觀積極，有親和力;
3、不拘一格，突破創(chuàng)新，擅長(zhǎng)靈活運(yùn)用各種新媒體資源獲得線上流量，能因地制宜地策劃各種傳播裂變活動(dòng)，完成線上線下轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
4、愛(ài)玩、會(huì)玩、熟悉城中消費(fèi)熱點(diǎn)，有線下活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)，能充分利用酒店各種資源，玩轉(zhuǎn)社交美學(xué)，以豐富多樣的活動(dòng)形式打造出360度的沉浸式體驗(yàn)，讓住客與消費(fèi)者體驗(yàn)到不一樣白玉蘭酒店優(yōu)選服務(wù)。
5、擅長(zhǎng)以各種形式(物業(yè)、渠道、投入、人脈圈子等)開(kāi)發(fā)商務(wù)客戶資源，并通過(guò)有效地運(yùn)營(yíng)維護(hù)保持客戶活躍度與消費(fèi)貢獻(xiàn)。有成本控制意識(shí)與方法，能利用有限資源創(chuàng)造出更品牌效益和經(jīng)濟(jì)回報(bào);
酒店行政經(jīng)理職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門的正常營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)及管理工作，確保完成上級(jí)下達(dá)的`各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理、考核指標(biāo)。
2、不斷改進(jìn)店內(nèi)的管理方法，逐步提升員工管理技能，強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升店內(nèi)經(jīng)濟(jì)收益。
3、實(shí)施并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，拓展店內(nèi)客戶資源，不斷提高顧客滿意度。
4、妥善處理突發(fā)事件和重客戶投訴，維護(hù)店內(nèi)的良好形象。
5、定期組織相關(guān)人員對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
6、建立與客戶、供貨商、職能部門等相關(guān)人員的良好溝通渠道。
7、組織開(kāi)發(fā)酒店產(chǎn)品，努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
8、審閱各部門工作日志及財(cái)務(wù)部日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表，并分析當(dāng)前營(yíng)業(yè)狀況和費(fèi)用發(fā)生的合理與否，制定店內(nèi)節(jié)能降耗工作計(jì)劃。
9、做好營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)前廳、廚房巡視督導(dǎo)及協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象。
10、組織建立店內(nèi)客戶檔案，督導(dǎo)做好對(duì)重要客人的信息收集及跟進(jìn)工作。
11、與管理公司各部門不定期地進(jìn)行溝通交流，努力并積極完成管理公司安排和下達(dá)的任務(wù)。
12、協(xié)調(diào)并督導(dǎo)各部門的工作，保證各部門工作順暢。
13、對(duì)各部門定期進(jìn)行考核。
酒店行政經(jīng)理職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)發(fā)展目標(biāo)客戶，拓展公司業(yè)務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系和收集客戶信息。
2、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃;
3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的.各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月?tīng)I(yíng)銷部工作計(jì)劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。
酒店行政經(jīng)理職責(zé)6
1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，完成酒店的計(jì)劃目標(biāo);
2 、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，開(kāi)展工作和控制費(fèi)用;
3 、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4 、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;
5 、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;
6 、負(fù)責(zé)做好酒店對(duì)外公共關(guān)系的`協(xié)調(diào);
7 、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;
8 、完成公司交辦的其他工作。
酒店行政經(jīng)理職責(zé)7
1.制定行政管理制度與工作計(jì)劃
（1）組織制定酒店行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行
（2）組織制定行政部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施
�。�3）參與制定行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格控制酒店各項(xiàng)行政經(jīng)費(fèi)的支出，監(jiān)督辦公用品、辦公設(shè)備的購(gòu)買、使用和維護(hù)
2.行政事務(wù)管理
（1）根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定，合理組織、安排行政會(huì)議、辦公文書(shū)處理各項(xiàng)行政事務(wù)
�。�2）組織做好辦公車輛的合理調(diào)度及車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)及駕駛員的日常管理工作
�。�3）統(tǒng)籌酒店內(nèi)刊的`編輯與發(fā)行
�。�4）接待并配合政府相關(guān)部門的檢查工作，代表酒店參加政府相關(guān)部門召開(kāi)的會(huì)議，并向上級(jí)匯報(bào)會(huì)議內(nèi)容
（5）組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動(dòng)，提高員工的積極性
�。�6）完成上級(jí)交辦的其他工作
3.后勤管理
（1）根據(jù)工作計(jì)劃，自主、協(xié)調(diào)和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進(jìn)行
�。�2）負(fù)責(zé)對(duì)員工宿舍、食堂等日常工作的監(jiān)督、檢查工作
�。�3）制定衛(wèi)生管理制度及獎(jiǎng)罰條例，組織落實(shí)酒店衛(wèi)生工作的監(jiān)督、檢查、整改
4.人員管理
�。�1）傳達(dá)酒店的方針政策，下達(dá)上級(jí)的命令
（2）指導(dǎo)、監(jiān)督和考核行政所屬人員的工作
（3）發(fā)覺(jué)培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T
�。�4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
酒店行政經(jīng)理職責(zé)8
1、協(xié)助決策層指定酒店戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行與檢查；
2、根據(jù)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源、行政工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；
3、協(xié)助建立有效的組織機(jī)構(gòu)，牽頭制定各部門及崗位職能；
4、組織制定完善酒店項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度；
5、建立和優(yōu)化酒店項(xiàng)目績(jī)效管理體系，組織實(shí)施并對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制；
6、根據(jù)酒店項(xiàng)目人力資源規(guī)劃，負(fù)責(zé)人力資源的`招聘和重要崗位的選拔；
7、建立和優(yōu)化培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)酒店全員的職前和在職培訓(xùn)；
8、負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的薪酬和福利管理，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。
酒店行政經(jīng)理職責(zé)9
1、 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，制定完善人力資源管理體系;
2、 有效發(fā)掘培訓(xùn)需求、人員規(guī)劃、內(nèi)部激勵(lì)等;
3、 配合相關(guān)部門做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜;
4、 企業(yè)文化的落地與推動(dòng)執(zhí)行、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)環(huán)境調(diào)整，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效能，并針對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行有效饋和改進(jìn)。
5、 做好綜合協(xié)調(diào)工作和日常事務(wù)處理;
6、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)，開(kāi)展年度總評(píng)比和表彰活動(dòng);做好公司后勤保障工作及相關(guān)資產(chǎn)管理。
酒店行政經(jīng)理職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)會(huì)議中心酒店的全面經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)酒店日常接待工作，塑造良好的.內(nèi)、外部形象;
3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，關(guān)注員工思想和生活，不斷改善和提高員工的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店行政經(jīng)理職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)旗下格雷斯精選酒店招聘工作;
2、負(fù)責(zé)酒店員工薪資福利的核算;
3、負(fù)責(zé)酒店員工五險(xiǎn)一金的'繳納;
4、配合總部實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)、企業(yè)文化、員工活動(dòng)等;
5、隸屬于總部直接負(fù)責(zé)，協(xié)助門店更好的開(kāi)展工作;
酒店行政經(jīng)理職責(zé)12
崗位職責(zé)
1、制定景區(qū)會(huì)所組織架構(gòu)與編制預(yù)算,確保符合管理公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求;
2、搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)保障招聘及時(shí)性與錄用人員質(zhì)量;
3、根據(jù)集團(tuán)要求制定各部門的績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲激勵(lì)方案,;
4、負(fù)責(zé)員工晉升、調(diào)動(dòng)及定期考核評(píng)估的組織和審核工作;
5、組織實(shí)施景區(qū)會(huì)所的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化以及文化建設(shè)活動(dòng),提升企業(yè)凝聚力;
6、貫徹落實(shí)人力資源管理體系各項(xiàng)政策制度和流程標(biāo)準(zhǔn);
7、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具備5年以上人力資源經(jīng)理工作經(jīng)歷,3年以上星級(jí)酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、具備運(yùn)營(yíng)測(cè)算經(jīng)驗(yàn)以及良好的'數(shù)據(jù)分析能力;
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,可以協(xié)調(diào)各個(gè)部門;
5、高度的責(zé)任感,使命必達(dá);
6、堅(jiān)定的執(zhí)行力以及較強(qiáng)的原則性。
酒店行政經(jīng)理職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)酒店行政人事部的.行政人事管理工作。
2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫(kù)的建設(shè)。
4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。
5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。
6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。
酒店行政經(jīng)理職責(zé)14
1、對(duì)公司擬建酒店進(jìn)行市場(chǎng)定位和可行性分析;
2、協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)中心、成本控制部門開(kāi)展澳門豆撈餐飲酒店市場(chǎng)調(diào)研、定位、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、招標(biāo)等工作;
3、負(fù)責(zé)與澳門豆撈餐飲酒店管理公司的談判并做出選擇評(píng)判;
4、澳門豆撈餐飲酒店建設(shè)日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
酒店行政經(jīng)理職責(zé)15
1、處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;
2、解答賓客詢問(wèn)并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù);
3、記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報(bào);
4、監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)員的.工作質(zhì)量。
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