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市場營銷的論文精選【15篇】
在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作中,大家都不可避免地會接觸到論文吧,通過論文寫作可以培養(yǎng)我們獨立思考和創(chuàng)新的能力。為了讓您在寫論文時更加簡單方便,下面是小編整理的市場營銷的論文,歡迎大家分享。
市場營銷的論文1
一、市場營銷概念
西方國家認(rèn)為,企業(yè)不僅存在市場營銷活動,其他的如社會、文化、法律、政治等領(lǐng)域的組織和團隊的活動也與市場營銷有關(guān)聯(lián)。他們認(rèn)為市場營銷學(xué)的應(yīng)用不只存在于經(jīng)濟活動中。市場營銷可理解為,任何以盈利或不盈利為目的的企業(yè)或者組織為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境做出反應(yīng)的動態(tài)過程。但是這一定義相對比較抽象。現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,市場營銷活動的一個重要組成部分——推銷,是企業(yè)營銷人員的職能之一。研究市場營銷可以幫助企業(yè)了解消費者的需求,以把握產(chǎn)品的發(fā)展方向。美國市場營銷協(xié)會(AMA)定義委員會1960年檢該市場營銷定義為:“市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或者用戶的企業(yè)商務(wù)活動的過程。”這一解釋雖然對比“營銷=銷售”有進步,但仍然比較狹隘,市場營銷活動以消費者為全過程的起點和重點。根據(jù)以上分析,市場營銷即在不斷變化的市場環(huán)境下,為滿足消費者需求、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動的過程。
二、當(dāng)前我國企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀
自改革開發(fā)以來,我國經(jīng)濟一直呈快速發(fā)展趨勢,其世界地位也越來越不容忽視。盡管金融危機對我國眾多行業(yè)有很大的影響,通過全國企業(yè)的共同努力,我國經(jīng)濟得到了迅速恢復(fù)并繼續(xù)快速發(fā)展。面對全球經(jīng)濟大動蕩的形態(tài),企業(yè)需要有足夠的能力應(yīng)對和處理未知的突發(fā)事件。企業(yè)須不斷適應(yīng)快速發(fā)展的市場,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需求,并實現(xiàn)利潤最大化。相對國外,我國企業(yè)引進市場營銷的時間還比較短,所以,企業(yè)在發(fā)展過程中,其市場營銷方面還存在諸多問題。
1.企業(yè)內(nèi)部不團結(jié)。市場營銷是一個團隊活動,需要企業(yè)各個部門統(tǒng)一團結(jié)起來,相互配合、協(xié)調(diào)。企業(yè)在進行市場調(diào)查的過程中,對市場的動向、當(dāng)前消費者的愛好和傾向等進行深入分析,然后對企業(yè)產(chǎn)品進行一些改進和創(chuàng)新,最大程度地滿足市場需求和消費者的喜好。而這一工作過程是需要企業(yè)各個部門分工合作完成的。當(dāng)前,很多企業(yè)在分工及協(xié)作方面落實不到位。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)單打獨斗、分幫派的現(xiàn)象,這是企業(yè)管理工作的失誤,對企業(yè)市場營銷的'工作展開非常不利。
2.缺少專業(yè)市場營銷人才。在全國范圍內(nèi),市場營銷專業(yè)人才一直都處于饑餓供應(yīng)狀態(tài)。大部分的企業(yè)內(nèi)部市場營銷人員的管理層主要依靠市場經(jīng)驗,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)知識技能培訓(xùn)。這種現(xiàn)象就導(dǎo)致很多管理人員倚老賣老,個人主義意識過強,團隊意識薄弱。另外,真正能夠統(tǒng)籌全局的高端專業(yè)營銷管理人員仍然供不應(yīng)求。3.消費者服務(wù)體系不健全。顧客就是上帝,消費者是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的原動力。因此建立一套全面完善的消費者服務(wù)體系是非常有必要的。目前而言,我國企業(yè)對消費者服務(wù)方面還不夠重視。例如,韓國三星集團下的電子產(chǎn)品主要通過其專業(yè)且便利的服務(wù)體系而獲得全球消費市場。企業(yè)應(yīng)該從“產(chǎn)品設(shè)計——誕生——銷售”這一整個流水線都將顧客的需求作為首要服務(wù)原則。4.營銷觀念落后。我國大部分的企業(yè)的營銷手段都是依葫蘆畫瓢,嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新,從產(chǎn)品設(shè)計、廣告設(shè)計到產(chǎn)品推銷等各個環(huán)節(jié),企業(yè)都很難做到獨樹一幟。管理人員思維老套,跟不上市場變化的潮流,企業(yè)營銷人員沒有創(chuàng)新意識,容易給客戶造成視覺和心理疲勞后果。
三、提高企業(yè)市場營銷能力的策略
1.樹立“全員營銷”觀念。團隊精神是企業(yè)市場營銷工作的前提,企業(yè)管理層需要通過各種企業(yè)文化培訓(xùn)等途徑將市場營銷理念灌注到每一位企業(yè)人員的腦中,讓企業(yè)內(nèi)部每一位員工都能有意識地帶著市場營銷的理念進行工作。一切為市場需求和消費者的喜好服務(wù)。目標(biāo)一致,就不容易出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間單打獨斗的現(xiàn)象。市場營銷需要企業(yè)所有部門的相互配合、協(xié)作才能完成。
2.吸收引進專業(yè)營銷人才。(1)采用“請進來,送出去”的方法對營銷人員進行內(nèi)部培訓(xùn),提高企業(yè)營銷團隊的整體素質(zhì),同時也有助于企業(yè)文化建設(shè)和傳遞團隊精神。(2)在保證產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計工作的正常運行的同時,抽派一部分技術(shù)人員到營銷隊伍中進行協(xié)作學(xué)習(xí)和研究,將產(chǎn)品的設(shè)計環(huán)節(jié)與營銷理念和企業(yè)目的進行有效的結(jié)合。(3)找平營銷人員的時候?qū)⒋髮R陨蠈W(xué)歷及專業(yè)對口等作為硬性條件。可采取企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)水平高、時間經(jīng)驗豐富的老員工進行一對一的帶教模式。(4)通過各種渠道聘請既懂技術(shù)又懂營銷的多型人才。3.完善消費者一條龍服務(wù)體系。3.1提供營銷咨詢、診斷服務(wù)功能。企業(yè)針對營銷過程中出現(xiàn)的問題,可向企業(yè)服務(wù)中心或者中介服務(wù)機構(gòu)尋求幫助。從而設(shè)計出完善的推廣和普及營銷觀念、方法,及時了解市場發(fā)展方向和需求。3.2舉辦多種促銷活動。企業(yè)可以通過參加有一定影響力的交易會、展示會、訂貨會等,通過各種大型活動平臺展示和推廣最新研發(fā)的產(chǎn)品。另外,企業(yè)可以自行舉辦各種針對客戶群體的服務(wù)活動,為客戶解答產(chǎn)品相關(guān)的疑難問題。3.3提供營銷信息服務(wù)。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息及時發(fā)布出來,讓客戶第一時間分享到企業(yè)的研究結(jié)果,通過電子商務(wù)形式和客戶建立線上交易平臺。將產(chǎn)品介紹、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)在網(wǎng)上同時進行。
四、我國小米手機市場營銷成功案例分析
自20xx年以來,小米手機用其獨特的營銷手段和產(chǎn)品理念成為了我國手機市場的重要組成部分。四年的時間,小米從一個新興低端品牌到如今的國內(nèi)一霸,饑餓營銷和互聯(lián)網(wǎng)成為其首要“功臣”。小米自建開始就通過小米商城在網(wǎng)上銷售其手機產(chǎn)品,作為手機制造商中“第一個吃螃蟹的人”,小米的饑餓營銷成為了國內(nèi)市場營銷中的典型成功案例。所謂饑餓營銷,即產(chǎn)品制造者有意地限制產(chǎn)量,通過調(diào)控供求關(guān)系的手段,制造供不應(yīng)求的假象,保證產(chǎn)品售價高且利潤最大化,同時有利于品牌形象的建立。小米公司通過市場調(diào)查和研究,緊緊抓住了中國市場消費群體的心理特征,以及瞄準(zhǔn)國內(nèi)最大購買手機群體年輕、熱愛網(wǎng)絡(luò)、喜歡網(wǎng)購、癡迷智能機等特點。同時小米創(chuàng)始人雷軍模仿喬布斯的手段,每間隔一段時間對產(chǎn)品進行一次升級,而且饑餓銷售手段在網(wǎng)上也是屢試不爽。小米的理念是“為發(fā)燒而生”,通過前期在網(wǎng)上的大力宣傳再加上饑餓銷售的刺激,國內(nèi)整個市場都因小米人瘋狂,這便是營銷的效果。雖然小米在后續(xù)發(fā)展的過程中開始出現(xiàn)越來越多的問題,包括這種饑餓銷售的營銷手段帶來了諸多市場惡劣問題,消費者對這一手段也產(chǎn)生了疲勞和反感。由此可知,市場營銷有一定的時效性,企業(yè)需要隨時關(guān)注市場動向,根據(jù)自身產(chǎn)品的特點積極創(chuàng)新獨特的營銷方法。
五、結(jié)語
在經(jīng)濟市場競爭日益激烈的環(huán)境下,企業(yè)必須牢牢盯著市場發(fā)展,抓住每一個潛在的機遇,在遵循市場規(guī)律的基礎(chǔ)上,強化企業(yè)整體市場營銷觀念,積極引進具有創(chuàng)造精神的專業(yè)營銷人員,建設(shè)企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀穩(wěn)定的營銷團隊,通過不斷創(chuàng)新,以客戶需求為理念全方位地開拓更寬廣的市場空間,為企業(yè)發(fā)展帶來更大的經(jīng)濟和社會利益。
市場營銷的論文2
一、學(xué)會如何選擇定價策略
1、新產(chǎn)品價格策略
撇脂價格策略。這種策略適用于信息產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品,由于產(chǎn)品易被競爭者模仿和跟進的特點,所以一進入市場就采用高價策略,爭取在最短的時間內(nèi)收回投資。比如新型手機在剛推出時價高,后期則會降價。滲透定價策略。與撇脂定價策略剛好相反,在新產(chǎn)品剛推出時,價格定得盡量低一些,等得到消費者認(rèn)可在市場上站穩(wěn)腳跟后再提高價格。例如吉利汽車價格低廉,迎合了國內(nèi)消費者盼望買車的熱切心理,迅速占領(lǐng)市場后又逐漸推出一系列新穎價高的車型。中間價格策略。這是一種“隨大流”的定價策略,介于“撇脂”與“滲透”之間,主要按當(dāng)?shù)厥袌鲂星楹推骄▋r水平來定價。
2、折扣價格策略
折扣定價策略是最常見的,一是數(shù)量折扣。比如商場打折、“買一贈一”、積分優(yōu)惠等促銷活動。二是季節(jié)折扣。因一些商品的季節(jié)性銷售特點,為減少庫存或快速回籠資金,在旺季價高,在淡季則會降價促銷,。如過季服裝降價。三是業(yè)務(wù)折扣。生產(chǎn)商給經(jīng)銷商一定的折扣以擴大銷路和穩(wěn)定銷售渠道。比如經(jīng)銷商購買越多價格則越低。四是現(xiàn)金折扣。為快速回籠資金,對現(xiàn)金支付給予一定的折扣。如房地產(chǎn)開發(fā)商給一次性付清房款的買房者一定的'折扣。
3、心理價格策略
大多數(shù)人在購買商品的時候或多或少會受到心理因素的影響,出現(xiàn)一些“感性”色彩。比如某商品訂價9.98元而不定10.00元;這可以給人以價低、便宜的感覺。
4、相關(guān)商品價格策略
某些商品間存在一定的主副關(guān)系。比如小汽車和汽油,打印機和墨盒等。顧客一旦購買了主體產(chǎn)品以后,還須購買附帶產(chǎn)品。企業(yè)可以把其中一種商品的價格定得低一些以吸引顧客,使二者的銷售相得益彰,增加企業(yè)總盈利。
二、結(jié)語
市場營銷就是要運用到市場上面去的,脫離市場的營銷無異于紙上談兵,所以除了在課堂上面分析定價因素和定價策略以外,讓學(xué)生進行社會實踐是很有必要的。我們可以通過校企結(jié)合或?qū)嵙?xí)調(diào)查等方式為學(xué)生提供平臺,讓學(xué)生在實踐中認(rèn)清市場需求,懂得活學(xué)活用,在為企業(yè)定價時,綜合考慮各種因素的影響,相應(yīng)地采取適當(dāng)?shù)亩▋r方法,并在此基礎(chǔ)上進行適當(dāng)和適時的調(diào)整,從而實現(xiàn)學(xué)以致用的最終目標(biāo)。
市場營銷的論文3
摘要:伴隨著電力體制改革以及面對日新月異發(fā)展的電力市場,供電企業(yè)面臨著重大的挑戰(zhàn)。而電力市場營銷是現(xiàn)階段供電企業(yè)所面臨的一個最重要問題,這關(guān)系到供電企業(yè)的市場份額以及經(jīng)濟發(fā)展效益。因此本文通過對電力市場背景的分析,結(jié)合電力市場存在的問題進行探討和解剖。
關(guān)鍵詞:電力市場;供電企業(yè);現(xiàn)狀;營銷策略
在電力工業(yè)快速發(fā)展的同時,電力需求市場變化也呈現(xiàn)以下特點,從而促進了電力企業(yè)的營銷創(chuàng)新:電力需求市場逐步由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,需求增長成為電力市場發(fā)展的決定因素。各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的差異,對電力需求市場的影響增強,電力需求增長地區(qū)間的不平衡進一步擴大。電力需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化,第二產(chǎn)業(yè)仍是電力市場的主體,繼續(xù)保持快速穩(wěn)定增長,但其用電比重逐步略有下降,第三產(chǎn)業(yè)和居民生活用電比重相應(yīng)提高。工業(yè)內(nèi)部冶金、化工、建材等高耗電行業(yè)和紡織、煤炭等傳統(tǒng)行業(yè)用電比重下降,低電耗、高附加值行業(yè)用電比重相對提高。市場機制的作用開始顯現(xiàn),電力價格對電力需求市場的影響日益突出。用戶對電能質(zhì)量和用電服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
一、電力市場現(xiàn)狀問題
1.市場營銷意識貧乏
供電企業(yè)的核心就是電力營銷,供電企業(yè)的經(jīng)營活動必須服務(wù)于市場營銷,由于電力企業(yè)作為國有經(jīng)濟部門成員之一,通常存在著一系列國有企業(yè)出現(xiàn)的問題如內(nèi)部機制不完善,缺乏競爭意識,思想落后,仍存在壟斷經(jīng)營管理的優(yōu)越感。從目前電力市場來看,大部分供電企業(yè)的觀念都比較落后,經(jīng)營思想死板又不以市場為向?qū),公司?nèi)部人員缺乏創(chuàng)新精神,不懂如何轉(zhuǎn)變營銷意識,在對市場充分不了解的情況下,而盲目的開展活動,從而造成電力產(chǎn)品銷售困難,供電服務(wù)質(zhì)量差,使得供電企業(yè)在市場背景下處于劣勢地位形成了電能需求量大但供應(yīng)不足的現(xiàn)狀。因此供電企業(yè)必須遵循以市場需求為向?qū),以效益為中心的市場?jīng)濟原則。
2.供電企業(yè)營銷管理機構(gòu)不完善
目前,供電企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)體系不健全,營銷信息管理系統(tǒng)存在安全漏洞風(fēng)險而企業(yè)內(nèi)部又沒有及時調(diào)整內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu),沒有按照市場和消費者的需求設(shè)置專門的營銷機構(gòu)來應(yīng)對在營銷過程中所出現(xiàn)的問題。
3.產(chǎn)品質(zhì)量不過硬和價格制定標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)
針對客戶對電力品質(zhì)的要求,供電企業(yè)必須使供電電壓合格率,供電頻率,電力諧波這三個衡量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)達到考核的水準(zhǔn)。否則供電質(zhì)量不合格無保障,則會損壞高檔用電設(shè)備,降低設(shè)備使用率。再者從電力價格制定標(biāo)準(zhǔn)中不難發(fā)現(xiàn)電價只是簡單的考慮電壓的差別,而不考慮負(fù)荷率的不同,則也就不能反映出銷售企業(yè)在不同電壓的情況下產(chǎn)生的不同區(qū)別。
4.服務(wù)觀念陳舊,服務(wù)手段落后
由于電力企業(yè)長期處于壟斷經(jīng)營,供電部門以管理的身份出現(xiàn)在消費者面前,服務(wù)態(tài)度不禮貌,服務(wù)觀念淡薄,服務(wù)的設(shè)施不夠先進又沒有一個有效的管理手段,不能夠及時地解決用戶的`問題,則無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在現(xiàn)今的電力市場背景下供電企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量,把客戶至上,為客戶服務(wù)作為對電力企業(yè)員工工作的宗旨。
二、供電企業(yè)應(yīng)對策略
1.轉(zhuǎn)變營銷體制,確立創(chuàng)新營銷策略
首先,企業(yè)要充分了解市場發(fā)展的形勢,及時轉(zhuǎn)變電力市場營銷的經(jīng)營思想,樹立正確的創(chuàng)新的全方位的市場觀念,結(jié)合市場經(jīng)濟價值規(guī)律在市場經(jīng)濟中發(fā)展的作用,強化市場意識和服務(wù)意識。新型的創(chuàng)新電力營銷理念應(yīng)該著重的從企業(yè)的三個方面人手,第一要觀念創(chuàng)新,要形成“營銷圍繞客戶轉(zhuǎn),其他圍繞營銷轉(zhuǎn)”的營銷服務(wù)思想。第二要組織創(chuàng)新,要按照電力營銷的管理模式來建設(shè),加強管理與控制,組織與協(xié)調(diào),服務(wù)與監(jiān)督的功能。第三要市場與技術(shù)創(chuàng)新,供電市場多呈買方市場,有時供過于求,這就需要供電企業(yè)抓住大型企業(yè)以及私營高耗企業(yè)用電市場,轉(zhuǎn)變供電模式,開采天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣,利用風(fēng)能、太陽能、水能來緩解供過于求的市場。
2.完善電力營銷管理機構(gòu),實施員工獎懲策略
作為供電企業(yè)員工一名,企業(yè)的服務(wù)人員的工作積極性與服務(wù)的質(zhì)量有著一定的聯(lián)系,所以供電企業(yè)應(yīng)制定獎懲政策,對于具有一定素質(zhì)和服務(wù)周到的員工給予一定的獎勵來提高其工作的效率。用獎勵的政策作為優(yōu)秀員工的評估標(biāo)準(zhǔn)。另外,供電部門要改革內(nèi)部機構(gòu),健全電力營銷管理機構(gòu),形成以多層次,高水準(zhǔn),高效率為結(jié)構(gòu)的以責(zé)任制為核心的電力營銷管理機構(gòu)。
3.電力營銷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)策略
供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)對于地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步有一定的促進作用,它是開拓電力市場,擴大電力銷售渠道的重要手段,提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益、職工素質(zhì)、樹立企業(yè)形象及知名度的重要途徑。所以建立以客戶為主線的資源分配統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程為供電企業(yè)在市場競爭中提供一份獨特的優(yōu)勢。服務(wù)的宗旨就是要以人為本,以客戶的需要為需要,學(xué)會進行主動服務(wù),開展便捷的、高效益的服務(wù)。一切以“用戶就是上帝”為中心開展服務(wù)體制。
4.有效利用電能,開展側(cè)管理策略
利用高科技和經(jīng)濟手段,轉(zhuǎn)移高峰電力引導(dǎo)低谷電力需求。根據(jù)電力需求的多樣性,鼓勵居民科學(xué)用電,供電企業(yè)可利用負(fù)荷率電價,節(jié)日電價,季節(jié)性電價,居民低谷用電電價來引導(dǎo)用戶,來自由選擇用電的方式和時間,從而提高電網(wǎng)用電的水平,均衡用電占有資源。以科技為推動力,來實現(xiàn)環(huán)保的,綠色的能源利用,把需求側(cè)管理效果納入綜合資源規(guī)劃,從而達到高效率的收益和利用率。
5.制定適應(yīng)電力市場需要的營銷價格體系
為促使電力企業(yè)在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,應(yīng)建立和發(fā)展科學(xué)的、多層結(jié)構(gòu)的電價體系。以成本為主,合理利潤,合理利用,公平,平等的產(chǎn)品定價原則來制方針。減少用電管理中間層,整頓不合理收費,實施優(yōu)惠折讓電價,使電力企業(yè)能自主經(jīng)營,自負(fù)贏虧。
三、結(jié)語
電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力營銷的質(zhì)量也直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。供電企業(yè)要想在如此激烈的電力市場競爭中長久生存發(fā)展下去并立于不敗之地,就必須緊跟時代潮流,與時俱進,認(rèn)清形勢,轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式,重新確立適應(yīng)市場競爭體制的營銷方式和營銷理念。
市場營銷的論文4
1任務(wù)驅(qū)動與案例教學(xué)相結(jié)合
任務(wù)驅(qū)動法是給學(xué)生布置工作任務(wù),讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中進行學(xué)習(xí)的一種方法,它將以往以傳授知識為主的教學(xué)理念,轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動式的教學(xué)理念。將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí),使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài),每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對當(dāng)前問題的理解,運用共有的知識和自己特有的經(jīng)驗提出方案、解決問題。案例教學(xué)法在市場營銷課程教學(xué)中雖然是常規(guī)教學(xué)方法,但是確實是必要的有效的教學(xué)方法之一,通過對企業(yè)營銷中成敗案例的講解,讓學(xué)生接受思想、擴展視野,達到教學(xué)目的。常規(guī)的案例教學(xué)多采用講解式,即以教師講述介紹為主,能夠說明問題即可,對案例的發(fā)揮不多。事實上,在經(jīng)典的案例上進行發(fā)揮,增減影響因素后讓學(xué)生思考、研討,能夠進一步起到發(fā)散思維、舉一反三的作用,起到更好的教學(xué)效果。將這兩種教學(xué)方法相結(jié)合,給學(xué)生布置分析研討案例的任務(wù),既調(diào)動學(xué)生的積極性,激發(fā)其自主學(xué)習(xí)的熱情,又圍繞案例的教學(xué)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)造性。在實施中注意,案例不要設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案,教學(xué)的目的不是尋求標(biāo)準(zhǔn)答案,而是要培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力。但是開放的學(xué)習(xí)氛圍不等于學(xué)生可以信馬由韁、隨意地發(fā)揮,把案例分析裝到任務(wù)驅(qū)動的框架中的一個好處就是可以借助任務(wù)完成的成效,給學(xué)生以評價,學(xué)生案例分析的合理性、可行性都是判斷其任務(wù)完成好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
2情景模擬與實際訓(xùn)練相結(jié)合
市場營銷是一門實戰(zhàn)藝術(shù),不能脫離實際,因此模擬現(xiàn)場實際的`情景模擬教學(xué)法是非常有效的教學(xué)方法之一,它可以通過模擬情景的真實性和感染性,使學(xué)生達到親歷的效應(yīng),加深感受和理解。模擬畢竟不是真實的,學(xué)生往往很難百分之百的投入,如果與實際訓(xùn)練相結(jié)合就能夠達到更好的效果。例如進行市場調(diào)查,模擬一定市場環(huán)境的同時要讓學(xué)生真實地開展調(diào)查,之后用數(shù)據(jù)說話,寫出調(diào)查報告,從中對學(xué)生進行實際訓(xùn)練,就能夠達到使學(xué)生認(rèn)真參與的作用。情景模擬與實際訓(xùn)練相結(jié)合的過程中要做好以下三方面工作:第一,要給學(xué)生足夠的表現(xiàn)自我的機會,要注重激發(fā)學(xué)生參與訓(xùn)練的熱情和積極性。例如進行模擬銷售,給學(xué)生設(shè)定一個獨特的銷售情景,并選取不同的學(xué)生進行角色扮演,當(dāng)學(xué)生完成情景模式中所要求的教學(xué)任務(wù)后,便可要求教師和學(xué)生對其在銷售中的表現(xiàn)進行評價和分析。這對于發(fā)現(xiàn)學(xué)生在銷售中所具有的優(yōu)勢和不足具有極大幫助,同時這也使得市場營銷課堂教學(xué)變得更為生動和形象。第二,要給學(xué)生充分的自我管理的空間,使模擬更具有訓(xùn)練的作用。教師只是給出一個情境,具體如何進行角色扮演由學(xué)生自己設(shè)計。各小組在明確本次職業(yè)活動的內(nèi)容與能力的基礎(chǔ)上,推選出自律性及組織能力較強的學(xué)生為小組的組長,組長再來合理分配小組內(nèi)的角色,充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力。通過活動,學(xué)生將逐步學(xué)會如何合作、如何解決矛盾、如何使局部利益服從整體利益、如何協(xié)調(diào)統(tǒng)一個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)的方法。第三,模擬后一定要進行總結(jié),要讓學(xué)生學(xué)會講解表達。每個學(xué)習(xí)團隊自主選擇代表陳述本組的工作成果及相關(guān)分析,其他小組成員可以提出質(zhì)疑或補充,在對抗、合作的辯論中鍛煉學(xué)生的口頭表達能力及溝通能力。
3分組教學(xué)與小組考核相結(jié)合
分組教學(xué)也是市場營銷課中常用的方法,主要作用是劃小組織單位,便于實施任務(wù)教學(xué)和情景模擬教學(xué),同時多組教學(xué)可以在有限的時間內(nèi)完成多項任務(wù),讓學(xué)生體會不同內(nèi)容,提高教學(xué)效率。但是分組教學(xué)不應(yīng)僅停留在這個層次,還應(yīng)該與考核相結(jié)合,發(fā)揮更大作用。以小組為單位進行考核,最能調(diào)動小組完成教學(xué)任務(wù)的積極性。以小組為單位進行考核,最能激發(fā)小組成員的凝聚力,培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神。以小組為單位進行考核,最能促動成員間分工合作,加強內(nèi)部管理。以小組為單位進行考核,是最接近未來實際工作的一種評價方式,對學(xué)生早日適應(yīng)社會有很大幫助。
市場營銷的論文5
摘要:市場營銷策略是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)容,有效的市場經(jīng)營策略是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益的關(guān)鍵。在新經(jīng)濟時代背景下,企業(yè)的市場營銷策略亦要有所轉(zhuǎn)變,適時調(diào)整,亦滿足個性化市場需求,促進自身企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟時代;企業(yè)發(fā)展;市場營銷策略
隨著時代的發(fā)展,我們經(jīng)濟也不斷的在進步,企業(yè)也應(yīng)該跟進腳步,在這樣的大環(huán)境下,尋找自己發(fā)展的空間,并且完善內(nèi)部體制,從而更好地適應(yīng)當(dāng)下的市場。而本文主要針對的就是營銷,它能夠為企業(yè)帶來不竭的動力,能長久的立足于社會。因此有必要依據(jù)當(dāng)前的狀況,積極改進,以下就面向新經(jīng)濟時代的企業(yè)市場營銷策略進行分析探究。
一、新經(jīng)濟時代的主要特征分析
科技的發(fā)展給我們各行業(yè)帶來了便利,尤其是網(wǎng)絡(luò)以及通信的結(jié)合更是拉進了企業(yè)之間的溝通以及交流,因此,人們對于高技術(shù)的追求也加大。知識經(jīng)濟背景環(huán)境當(dāng)中,人們從思維認(rèn)知以及生活方式方面都出現(xiàn)了較大的轉(zhuǎn)變,企業(yè)在面對這種情況下,應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動積極性,為此,其經(jīng)濟發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點。1.企業(yè)之間的生產(chǎn)經(jīng)營競爭性愈加激烈。經(jīng)濟全球化、一體化使得企業(yè)之間的競爭已經(jīng)超越了國家范疇,為了能夠在市場爭奪自己的地位,他們各出奇招,就是想要吸引顧客,獲得良好的效益。尤其是當(dāng)前,企業(yè)已經(jīng)進入到了全球競爭的環(huán)境中,這樣的局面更是激烈。2.信息技術(shù)共享造成了企業(yè)之間關(guān)系發(fā)生變化。隨著全球化以及市場的不斷開放,現(xiàn)在的我們絕對不能再用單純的眼光去看待企業(yè)之間的關(guān)系,已經(jīng)無法用“非黑即白”來表示。通俗的講就是并非傳統(tǒng)的要么合作,不然就競爭,而是二者都存在,并且是雙方共同協(xié)作居多,這樣達到雙贏,更好地立足于市場。因此,以前的營銷手段也與現(xiàn)在有出入,必須要尋求與新時代符合的手段。
二、新經(jīng)濟時代背景下的企業(yè)市場營銷策略初探
(一)創(chuàng)新營銷理念,拓展?fàn)I銷思維
隨著時代的發(fā)展,我們的市場愈加的開放,現(xiàn)在要想是企業(yè)利于不倒的地位,除了拓展國內(nèi)市場,還需要將眼光突破地域,走向世界。要加強這類人才的培養(yǎng),不斷為公司注入新鮮的血液,才能從根本上使自身的營銷理念以及思維得到創(chuàng)新和拓展。
。ǘ(gòu)建伙伴關(guān)系,增強競爭實力
所謂伙伴關(guān)系,是指對各方都有利的合作性關(guān)系,可以在這個過程中達到自身所希望的目標(biāo)以及收益。在新經(jīng)濟時代,由于競爭的廣泛和激烈,企業(yè)與供應(yīng)商、顧客甚至競爭對手的關(guān)系都發(fā)生了很大變化,并且之間都有差別,因此顯得比較復(fù)雜,不能用以前的眼光去看待,所以我們必須順應(yīng)潮流。1.新技術(shù)的發(fā)展越來越快,其類型也變得多樣化,在單一產(chǎn)品中所使用的技術(shù)種類不斷增加,比如生產(chǎn)手機,主板、屏幕等都有不同的廠商,而且其水平也有差異,要想達到最好的,就必須進行多方面的選擇,與其他的企業(yè)進行合作,建立伙伴關(guān)系,取長補短。2.技術(shù)和市場需求的快速變化,因此如何運用較低的投入、成本,并有效地轉(zhuǎn)移到需求者或者顧客手里,成為了企業(yè)競爭有力的核心。與分銷商建立穩(wěn)定、可靠、高效的產(chǎn)銷伙伴關(guān)系正是解決這一問題的有效手段。3.隨著市場競爭的不斷升級,我們也必須轉(zhuǎn)變眼光,看到顧客的重要性,不斷地進行資源的挖掘。并且要針對產(chǎn)品的特點,全面分析各群體的實際需求,與他們建立起伙伴關(guān)系,這樣能夠為企業(yè)自身保障穩(wěn)定的消費,提高市場占有率。
。ㄈ┲匾暿袌黾(xì)分,提高營銷針對性
在將來的市場競爭中,企業(yè)必須充分認(rèn)識到服務(wù)的質(zhì)量將會直接關(guān)系生存的'狀況。因為隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提升,對于享受精神方面也愈加關(guān)注,所以每個領(lǐng)域必須做好服務(wù)。要知道市場細(xì)分突出消費者需要的差異性以及與購買活動的異質(zhì)性,以此為基礎(chǔ),將消費者群體進行劃分,然后在進行營銷策略的制定。就于筆者供職的深圳市某自動化公司來說,其在服務(wù)方面充分體現(xiàn)了針對性營銷理念。該公司的營銷服務(wù)主要包括以下幾方面,第一,承接研發(fā)設(shè)計/改裝、制造機密機械設(shè)備和方案設(shè)計。如:手機、連接器組裝設(shè)備及其自動生產(chǎn)線設(shè)備的設(shè)計、制造、組裝;第二,精密機械設(shè)備設(shè)計安裝、改造升級、維護保養(yǎng)技術(shù)支持;第三,用人工智能代替人工,使勞動密集型企業(yè)大大減少了人工成本。如此針對性的營銷服務(wù),會提高該公司的市場競爭力,促進自身的可持續(xù)性發(fā)展。
(四)樹立企業(yè)形象,提高品牌效益
當(dāng)前,很多企業(yè)通過與學(xué)校、社會團體等非營利組織合作,這是非常好的選擇,不太能夠以此來提升自己的社會知名度,同時也有可以為社會培養(yǎng)出新的一批人才。隨著人們對形象的重視,企業(yè)能否做好也關(guān)系其生存與未來的發(fā)展。在日常生活我們就可以發(fā)現(xiàn),如果消費者對于某家公司有好感,就會愿意光顧;反之,則會敬而遠(yuǎn)之。為了避免后面這種情況的出現(xiàn),企業(yè)必須關(guān)注自己的形象,構(gòu)建文化特色,成立品牌,不斷提升市場份額,促進效益的增長。例如筆者就職的深圳市某自動化公司獲得了諸多方面的產(chǎn)品專利,比如:中空式輕載皮帶線實用新型專利證書;用于閉環(huán)流水線的彎頭實用新型專利證書;用于閉環(huán)流水線的可調(diào)托盤實用新型專利證;全自動貼膜機實用新型專利證書;全自動PCB貼標(biāo)機實用新型專利證書;肘桿式壓力機的施力機構(gòu)實用新型專利證書;手動壓力機止回控制器外觀設(shè)計專利證書等,這在很大程度上為公司樹立了良好的企業(yè)形象,提高了企業(yè)的市場效益。
。ㄎ澹┘訌婋p向溝通,推進互動營銷
傳統(tǒng)營銷中,企業(yè)與消費者之間的信息單向流動,這就有礙于及時全面的了解消費者的需求,并且制定出最適宜的方案。因此,建立雙向互動的溝通刻不容緩。通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以搜集更多的消費者的信息,而且可以對其進行全面細(xì)致的分析,以此來開發(fā)更加符合消費者個性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來帶動需求,形成“滾雪球”的效應(yīng),經(jīng)濟學(xué)家稱之為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,如果某位消費者給出自己對于產(chǎn)品所得到的效益,也會帶動其他的人來購買。通俗一點就拿現(xiàn)在很流行的“微商”就很好的利用了這一點,當(dāng)顧客給出優(yōu)質(zhì)的評價,也會因此帶動自己的朋友圈,以此類推。這樣自然就使得很多企業(yè)能夠得到更多的市場。而且,這樣無論是在生產(chǎn)還是銷售或廣告宣傳,消費者都可以在較大的程度上廣泛參與,既能夠從心理上獲得自尊和自豪感,又能展示自己獨特的個性。
三、新經(jīng)濟時代背景下企業(yè)市場營銷的發(fā)展展望
(一)可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷理念的樹立
在新經(jīng)濟時代下,市場環(huán)境開始發(fā)生了明顯的變化,企業(yè)要從消費者的實際需求出發(fā),銷售消費者所需要的產(chǎn)品。在此背景下,可持續(xù)營銷觀念被挖掘出來,這一營銷觀念開始站在消費者的立場上來確定營銷路線。
。ǘ└嗟仃P(guān)注消費者需求傳統(tǒng)的營銷策略中是以企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主,消費者被動的接受企業(yè)所銷售的產(chǎn)品,但是可以看出這樣并非能夠滿足消費者的需求,大多都是暫時的,并不會長久,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”這樣的局限,缺乏對未來的思考以及規(guī)劃。所以在新經(jīng)濟時代下,企業(yè)營銷觀念開始轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展,這就必須要求相關(guān)的管理者以及實際操作人員及時地進行營銷策略的設(shè)計,結(jié)合自身的具體情況,分析目前消費者的需求,挖掘更多有潛力的客戶,并且制定多樣策略,可供選擇。
。ㄈ┗旌蠣I銷領(lǐng)域發(fā)展趨勢明顯
當(dāng)可持續(xù)發(fā)展觀念被正式提出之后,大部分企業(yè)將提升品牌價值、培養(yǎng)長期客戶群體規(guī)劃到營銷目標(biāo)中。甚至有少部分企業(yè)為了能夠順利實現(xiàn)這一營銷目標(biāo),其開始與學(xué)校、社會團體等非營利機構(gòu)合作,因為當(dāng)前的青少年、大學(xué)生等接觸到的網(wǎng)絡(luò)相對較多,這也是很多企業(yè)注意到的消費群體,同時有利于提高社會知名度,打造自身的品牌。綜上,新經(jīng)濟時代的到來給企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇,同時我們也必須面臨挑戰(zhàn)。必須針對自身的情況,選擇正確的道路。具體來說,企業(yè)要創(chuàng)新營銷理念,拓展?fàn)I銷思維;構(gòu)建伙伴關(guān)系,增強競爭實力;重視市場細(xì)分,提高營銷針對性;樹立企業(yè)形象,提高品牌效益;加強雙向溝通,推進互動營銷,以此增強自身企業(yè)的綜合競爭實力,實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
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市場營銷的論文6
西北鋁的主導(dǎo)產(chǎn)品為鋁及鋁合金管、棒、型、線、排、板、帶、箔、鋁粉、鎂粉、鋁鎂合金粉、水性鋁膏、鑄造鋁材和深度加工產(chǎn)品等14大類,近百種合金,上萬種規(guī)格。產(chǎn)品特點為多品種,多合金,多規(guī)格,附加值高,技術(shù)密集性強。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空、航天、航海、兵器、核工業(yè)、國防科技、交通運輸、機械制造、儀器儀表、家用電器、化工、電子、電力、建筑、包裝、裝飾等行業(yè)。企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)能力10萬噸,注冊商標(biāo)為“奔馬”牌。企業(yè)于1999年通過ISO9002,1994質(zhì)量管理體系認(rèn)證,20xx年通過ISO9001,20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平不斷提高,各行各業(yè)對鋁箔等鋁加工產(chǎn)品的需求也隨之大幅增加,同時由于鋁箔行業(yè)利潤空間大,市場空間也較大導(dǎo)致大量資本涌入,加劇了該行業(yè)的競爭。再加上潛在進入者的威脅和來自國外企業(yè)的競爭,使得行業(yè)內(nèi)各企業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的考驗。如何適應(yīng)市場的變化,如何滿足顧客的特殊需要,如何在市場競爭中取得優(yōu)勢,是每個企業(yè)都必須考慮的課題。每個企業(yè)都應(yīng)根據(jù)自己的內(nèi)部因素和外部因素,選擇適合本企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略,特別是制定好營銷戰(zhàn)略和搞好營銷管理。
一、西北鋁業(yè)市場營銷現(xiàn)狀分析
1、國有企業(yè)傳統(tǒng)的慣性思維仍然嚴(yán)重存在,難以破除,部分干部、員工的思想觀念跟不上市場的發(fā)展和要求,人員內(nèi)部流動、末位淘汰機制未能合理形成,執(zhí)行力不強,勞動生產(chǎn)工作效率偏低。
2、缺乏科學(xué)的、合理的和有效的激勵和約束機制。
3、人力資源的管理和開發(fā)需要加強,尤其是從事市場工作的人員的文化素質(zhì)較低,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
4、財務(wù)管理比較粗放,需要嚴(yán)格的成本控制以降低各類費用和產(chǎn)品成本。
5、沒有長遠(yuǎn)的、能適應(yīng)市場發(fā)展需要的營銷戰(zhàn)略,營銷管理水平還有待提高。
6、西北鋁業(yè)對市場整體的研究和統(tǒng)一的營銷計劃不夠。
7、沒有明確的目標(biāo)戰(zhàn)略,即便是在某些方面制定了目標(biāo),但也缺乏切實可行的保證措施。
8、營銷政策措施是零散的,而非系統(tǒng)的,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上營銷要素的組合功能。
9、營銷計劃是戰(zhàn)術(shù)的,而非戰(zhàn)略的,對未來缺乏長遠(yuǎn)的打算和明確的思路。
10、銷售人員的選拔、培訓(xùn)、獎勵、晉級沒有統(tǒng)一的政策。
11、營銷政策措施更多地建立在感性基礎(chǔ)上,而非理性基礎(chǔ)上。
總之西北鋁業(yè)缺乏對行業(yè)前景、自身市場定位和應(yīng)采取的營銷戰(zhàn)略的系統(tǒng)分析,又沒有把自身與競爭對手的資源能力進行比較,可以說,西北鋁業(yè)的營銷管理水平還處于較低階段,還停留在自發(fā)的水平上。因此,為了西北鋁業(yè)未來的發(fā)展,為了西北鋁業(yè)能在激烈市場競爭中占有一席之地,西北鋁業(yè)有必要加強營銷管理,制定長期的營銷戰(zhàn)略
二、西北鋁業(yè)SWOT分析
1、西北鋁業(yè)存在的優(yōu)勢
。1)生產(chǎn)設(shè)備先進、輔助設(shè)施完善。企業(yè)擁有較為完善的熔煉、鑄造、擠壓、鑄軋、壓延、制粉等鋁加工專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備及配套的動力、工模具、檢驗等輔助設(shè)備。擠壓設(shè)備有擠壓力6MN~50MN擠壓機11臺,18m、22m、24m立式淬火爐和18m鋁材時效爐各1臺及成套的拉伸、矯直、軋管設(shè)備。壓延設(shè)備有1600mm鑄軋機3臺,1800mm鑄軋機2臺,1450mm冷軋機、1700mm冷軋機、1700mm冷精軋機、1625mm鋁箔萬能軋機、1700mm鋁箔粗中軋機、精軋機和拉彎矯直機各1臺,高精度軋輥磨床2臺以及橫切、縱切、分切、分卷、合卷等配套設(shè)備。其中由日本引進的25MN雙動反向擠壓機、由意大利引進的1450mm冷軋機和1625mm鋁箔萬能軋機,為上世紀(jì)80年代和90年代世界先進水平的裝備,由奧鋼聯(lián)引進的1700mm箔材粗中軋機、精軋機,為當(dāng)今世界先進水平的裝備,由德國西馬克公司引進的45MN雙動反向擠壓機,為當(dāng)今世界最高水平的裝備。
(2)環(huán)保設(shè)施齊備、環(huán)境治理達標(biāo)。西北鋁業(yè)在同行業(yè)中,率先達到了行業(yè)要求環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。公司已經(jīng)通過了15014001環(huán)境管理體系認(rèn)證,并嚴(yán)格按照15014001環(huán)境管理體系運行。使企業(yè)的環(huán)境管理又更上了一個臺階,遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在國內(nèi)同行業(yè)其它企業(yè)的前面。
。3)人員素質(zhì)較高。從公司人員結(jié)構(gòu)狀況來看,大多數(shù)職工擁有比較豐富的實踐經(jīng)驗和一定的鋁加工理論知識,同時近年企業(yè)本著尊重知識、重視人才、精簡高效的原則,積極推行人才戰(zhàn)略,將人才資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬刨Y本,對高級專業(yè)技術(shù)人才、管理人才采用待遇留人、感情留人等人性化管理;在分配制度上大膽拉開差距,加大了向關(guān)鍵崗位人員傾斜的力度。
。4)完善的質(zhì)量管理體系和良好的產(chǎn)品質(zhì)量。在質(zhì)量管理方面,公司依照150900標(biāo)準(zhǔn)、以“持續(xù)改進改進工作質(zhì)量、實物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足顧客需求”的質(zhì)量方針,采用國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、國外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)專用產(chǎn)品技術(shù)要求,制定了企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),針對顧客不同需求及企業(yè)生產(chǎn)能力,制定相關(guān)的技術(shù)協(xié)議。
2、西北鋁業(yè)存在的劣勢
。1)人員較多難以消化。與絕大多數(shù)國有企業(yè)一樣,西北鋁業(yè)面臨人員富余問題,若與同等規(guī)模的私營企業(yè)或外資企業(yè)相比,公司大約多出100多名在崗人員。
。2)國有制企業(yè)機制不靈活。西北鋁業(yè)是一個國有控股企業(yè),那種國有體制下的諸多弊端,均在西北鋁業(yè)中體現(xiàn)出來,并且制約著企業(yè)的生存和發(fā)展。
(3)公司的營銷能力薄弱,缺乏強有力的營銷手段。市場經(jīng)濟是信息的時代,是競爭的時代。西北鋁業(yè)缺乏對市場的研究,對產(chǎn)品的研究,對客戶的研究,沒有健全的客戶網(wǎng)絡(luò)和銷售網(wǎng)絡(luò),營銷能力薄弱,目前的營銷僅僅建立在銷售市場較好情況下的一種簡單推銷。另外,公司沒有相應(yīng)健全的信息系統(tǒng),缺乏及時生產(chǎn)能力,缺乏生產(chǎn)柔性,缺乏對顧客的及時供貨能力。
3、西北鋁業(yè)面臨的機會
。1)西部大開發(fā)、三線企業(yè)搬遷、國企改革帶來的政策機遇。
(2)GDP高速增長、人民文化生活水平的提高帶來的市場機遇、鋁箔需求市場的迅猛增長。
。3)符合國家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,受到政府的鼓勵和大力支。
。4)區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策及影響。隨著國家的“西部大開發(fā)”、城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造、“西電東輸”計劃的進一步實施,交通、建筑、電力等基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)得到更大投入的同時,也將大力推動鋁消費的增加。處于調(diào)整階段的國內(nèi)鋁業(yè)很可能在國內(nèi)市場先找到突破口,由大量需求鋁產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)發(fā)展來帶動鋁業(yè)自身的發(fā)展。
4、西北鋁業(yè)面臨的威脅
(1)氧化鋁粉、電解鋁價格的上漲。
。2)鋁箔行業(yè)競爭對手規(guī)模擴大、競爭加劇。
。3)國際鋁業(yè)集團進入中國。
三、西北鋁業(yè)的營銷戰(zhàn)略分析
1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以為企業(yè)在市場上贏得成本方面的競爭優(yōu)勢,這種戰(zhàn)略要求企業(yè)達到經(jīng)濟規(guī)模生產(chǎn),盡力降低生產(chǎn)成本,控制費用,最大限度地減少研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的費用。
2、產(chǎn)品差異戰(zhàn)略
產(chǎn)品差異性戰(zhàn)略也稱特色經(jīng)營戰(zhàn)略,采取這種戰(zhàn)略具體方法是:通過公司形象、產(chǎn)品特性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等形式,努力創(chuàng)造產(chǎn)品特色,以便將企業(yè)自身的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品區(qū)別開來,使用戶建立起品牌偏好與忠誠,從而愿意為企業(yè)的產(chǎn)品多付錢贏得超常收益。這種戰(zhàn)略使用戶的價格敏感性下降,回避競爭者的`價格競爭。
3、目標(biāo)集中化戰(zhàn)略
目標(biāo)集中戰(zhàn)略也稱專門化戰(zhàn)略。采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)主要通過滿足特定用戶群的特殊需求或者將精力集中于有限區(qū)域市場或產(chǎn)品的特定用途的方式,來為自身創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和建立市場地位。這一戰(zhàn)略的前提是:企業(yè)能夠以更高的效率、更好的效果為一特定的市場服務(wù),超過在更廣范圍內(nèi)競爭的對手。
4、組織高效的營銷隊伍
銷售渠道策略是企業(yè)市場營銷的重要策略之一,企業(yè)如何把產(chǎn)品最有效地傳遞到用戶,是企業(yè)經(jīng)營中的重要任務(wù),也是與對手進行競爭的有效手段。西北鋁業(yè)的產(chǎn)品是屬于原材料產(chǎn)品,其銷售的渠道和消費品不同。為采取直復(fù)營銷管理,加強代理商管理,加強網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)建設(shè)是解決上述問題的最有效辦法,電子商務(wù)將是華西鋁業(yè)分銷渠道未來發(fā)展的方向。
5、價格戰(zhàn)略
西北業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的基本戰(zhàn)略需要,靈活的選取定價目標(biāo)。從中長期看以市場份額為目標(biāo),近期以生存為目標(biāo)。按定價目標(biāo)相應(yīng)的定價方法為中長期以成本為中心定價,特殊產(chǎn)品以市場需求為中心定價,近期以競爭為中心定價。
四、結(jié)論
目前西北鋁業(yè)面臨的困難很多,形勢非常嚴(yán)峻,營銷工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,為了企業(yè)的生存和發(fā)展,各級營銷人員要搶抓合同,爭取用戶,增加訂單,開拓市場;要有大局觀念,保持好的傳統(tǒng),發(fā)揚成績,充分發(fā)揮積極性和主動性;要認(rèn)真思考,想辦法解決目前存在的問題,努力做好西北鋁的營銷工作。
市場營銷的論文7
一、大型工業(yè)用戶的電力銷售
1.強化對大工業(yè)用戶的服務(wù)。對大工業(yè)用戶,應(yīng)當(dāng)實行優(yōu)先供應(yīng),盡力為其提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),因為大工業(yè)用戶的用電量往往占當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)年度供電量很大的比重,工業(yè)城市尤其如此。在電網(wǎng)出現(xiàn)缺口時,如何能夠通過錯峰的方式,確保對這些大工業(yè)用戶的正常供電,保持其正常的運作,并合理的對電費進行計算與收取,是對其實施電力服務(wù)的重點。在變電站或者線路出現(xiàn)故障時,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)率先考慮通過從其它變電站倒負(fù)荷或其它線路進行轉(zhuǎn)供電解決供電問題。供電企業(yè)還要充分發(fā)揮大客戶經(jīng)理一對一負(fù)責(zé)制度,采取更具針對性的服務(wù)方式來處理大工業(yè)用戶的用電問題。大客戶經(jīng)理,日常應(yīng)負(fù)責(zé)對大用戶用電進行實時跟蹤,確保用戶用電正常,出現(xiàn)問題能夠及時被發(fā)現(xiàn),并盡快得到解決議。此外,作為大工業(yè)用戶的大客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)制定并執(zhí)行定期的走訪制度,及時了解客戶需求,及時為用戶提供電力相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)與售后服務(wù)。
2.對高耗能行業(yè)的用電進行控制。為了保證電力資源能夠得到更加有效合理的應(yīng)用,推動電網(wǎng)企業(yè)、電網(wǎng)用戶甚至整個社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對高污染、高耗能企業(yè)的盲目用電行為進行控制。作為央企,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行我國關(guān)于節(jié)能減排的相關(guān)規(guī)定,從源頭入手,對高耗能行業(yè)的用電進行約束與管理。主要的控制措施包含以下幾點。其一,要對高污染、高耗能行業(yè)項目的增加用電及新裝用電等申請必須要進行謹(jǐn)慎嚴(yán)格的把關(guān)。其二,對于已獲取批準(zhǔn)的高污染、高耗能行業(yè),在電網(wǎng)資源有限的前提下,應(yīng)當(dāng)放緩報裝以及接電的速度。其三,針對煤礦與非煤礦山等高危行業(yè)的用戶,應(yīng)當(dāng)依據(jù)其具體的產(chǎn)品生產(chǎn)流程以及用電特征,對具有高危特點的用戶或者企業(yè)內(nèi)部具有高危特征的項目進行嚴(yán)格的供電控制與管理。
3.建立電力大工業(yè)用戶信用等級評價制度。供電企業(yè)可依據(jù)用戶的自身運營情況、供電合同情況以及電費繳納情況等方面來劃分大工業(yè)用戶的信用級別。保證信用級別較高的用戶能夠得到企業(yè)相應(yīng)的重視,在客戶方供電設(shè)備出現(xiàn)問題時能夠及時得到技術(shù)援助。而對于信用級別偏低用戶,則可以合理的利用電話催繳、劃小繳費周期、加裝預(yù)付費電能表等手段敦促其對所欠電費及時進行繳納。
二、工商業(yè)用戶的電力銷售
近年來國內(nèi)商業(yè)機構(gòu)的發(fā)展速度持續(xù)加快,因此其電價的數(shù)額也遠(yuǎn)超其他行業(yè)的平均電價數(shù)額,所以就供需的角度來講,商業(yè)領(lǐng)域是目前極具潛力的用電客戶。從相關(guān)的評價結(jié)果可以明確看出,商業(yè)領(lǐng)域的用電市場是地位十分重要的子市場,所以,供電企業(yè)也應(yīng)該加強對于商業(yè)用電機構(gòu)的重視。依照當(dāng)前商業(yè)用電市場的特征,可以采取以下幾點營銷策略:其一,是強化對現(xiàn)有商業(yè)用電市場的分析力度,加強對于商業(yè)用電需求的管理。其二,是與制造商合作,開發(fā)出用電相關(guān)的中間產(chǎn)品或技術(shù),擴展商業(yè)用電的市場規(guī)模。其三,是組織起服務(wù)于商業(yè)用戶的.專業(yè)技術(shù)人才隊伍,幫助用戶訂立更加科學(xué)的用電規(guī)劃。其四,是積極配合當(dāng)?shù)氐恼块T,推動小規(guī)模商業(yè)用電市場的集中化改造。
三、非居民市場及非普工業(yè)市場的電力銷售
非普工業(yè)以及非居民用電市場的用電量,在整個社會用電總量當(dāng)中所占比例是相對偏小的,但其用電總量的遞增速度,卻始終維持在較為穩(wěn)定的范圍之內(nèi),一直呈現(xiàn)出小幅度遞增的趨勢,后續(xù)的銷售潛力較大。這類市場的總體用電量雖然并不高,但是卻包含了涉及國家穩(wěn)定及安全等方面的重要用戶,例如政府、軍隊以及醫(yī)院等,一旦出現(xiàn)斷電問題,將會產(chǎn)生無法預(yù)估的嚴(yán)重后果。依據(jù)非居民以及非普工業(yè)市場用戶來對電力營銷進行規(guī)劃,可利用以下營銷策略:其一是根據(jù)重要用戶的劃分,要確保醫(yī)療、交通運輸?shù)葯C構(gòu)的安全穩(wěn)定用電。在國家法定的節(jié)假日制定供電方案時,要同時考慮到核心機構(gòu)供電的特殊性與迫切性,必須要確保涉及軍事、醫(yī)療以及交通等方面的重要機構(gòu)能夠安全穩(wěn)定的供電,每個供電環(huán)節(jié),都要確保萬無一失,并且時刻要將這類機構(gòu)的供電服務(wù)放在最重要的位置。其二,是要依據(jù)這些行業(yè)的用電特點,針對其供電不可間斷的基本要求,找出最為合理的供電方案。如根據(jù)所歸屬的重要用戶等級,要求客戶完善相應(yīng)的由不同電源點的多回路供電,確保在電網(wǎng)局部出現(xiàn)事故的時候,依然可以確保這些用戶的正常電力供應(yīng)。此外,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)為這類特殊的電力用戶提供個性化的針對性供電服務(wù)。其三,對于其他非居民以及非普工業(yè)市場的優(yōu)質(zhì)用戶,應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的優(yōu)先優(yōu)惠營銷服務(wù)。一方面是鼓勵該類用戶使用蓄冷與蓄熱設(shè)備,享受雙蓄電的價格,并提升電網(wǎng)整體的負(fù)荷率水平。另一方面,借助對用戶詳細(xì)用電要求的了解,可以采取及時搶修、提早送電等措施,把潛在的用戶盡快轉(zhuǎn)化成有效的用戶。
四、農(nóng)業(yè)用電市場的電力營銷售
雖然國內(nèi)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的用電總量較小,占據(jù)的市場比重不高,而且也并非優(yōu)質(zhì)的市場。但是我國農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,是國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ),也是政府重點扶持的產(chǎn)業(yè),所以,農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的用電穩(wěn)定性,關(guān)系著農(nóng)村區(qū)域的現(xiàn)代化發(fā)展,供電企業(yè)有義務(wù)有必要對其進行詳細(xì)的營銷規(guī)劃。針對農(nóng)業(yè)市場,建議使用以下營銷策略:其一,是對當(dāng)前的用電規(guī)章進行修訂,使低價農(nóng)業(yè)用電的范圍能夠進一步擴大,加強農(nóng)業(yè)用電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度,強化對于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的用電管理,分擔(dān)農(nóng)村的用電負(fù)擔(dān)。其二,是要從可持續(xù)發(fā)展的角度入手,制定出合理的優(yōu)惠用電政策,鼓勵農(nóng)民群體以及農(nóng)村的企業(yè)大力發(fā)展當(dāng)?shù)氐男∷娂夹g(shù)等,滿足農(nóng)民的基本生產(chǎn)生活用電需要。
五、結(jié)語
綜上所述,時代在不斷發(fā)展,電力用戶群體的特點也在逐漸顯現(xiàn)出來,因此,電力企業(yè)的電力銷售環(huán)節(jié),也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢以及各類用戶的不同用電需求,對自身的電力銷售與服務(wù)環(huán)節(jié)進行完善,確保每個用戶市場都能夠得到符合自身實際情況的供電服務(wù),這樣才能夠真正確保電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
市場營銷的論文8
摘 要:本文主要介紹以帕薩特車型為模型,制作汽車全車電器平面實訓(xùn)臺。提出了一種新的教學(xué)模式,汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生以汽車配件市場營銷為平臺制作實訓(xùn)臺。通過完成汽車配件進、存、銷、制作實訓(xùn)臺等全過程,以達到培養(yǎng)學(xué)生駕馭汽車配件市場的能力。
關(guān)鍵詞:汽車配件市場營銷平臺;全車車電器;平面實訓(xùn)臺
一、概述
隨著汽車保有量的不斷增加汽車配件的需求量也不斷增加,需要大量的有文化有一定專業(yè)知識的人才進入汽車配件市場。本文介紹的制作帕薩特領(lǐng)馭汽車電器平面實訓(xùn)臺,是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)所學(xué)課程汽車配件市場營銷的一個實驗體系。其包括汽車配件市場營銷平臺中進貨、倉儲、銷售、專業(yè)制作帕薩特領(lǐng)馭全車電器平面實訓(xùn)臺的全過程。平面實訓(xùn)臺采用國內(nèi)經(jīng)典機型,教學(xué)與實踐緊密結(jié)合,實用性強。選擇各元器件,連接電路,以便能使學(xué)生在實驗期間了解掌握汽車配件市場營銷、汽車全車電器工作原理。使之加深印象,達到良好的教學(xué)效果。
二、帕薩特全車電器實訓(xùn)臺總體方案的選擇和確定
1、帕薩特全車電器實訓(xùn)臺總體方案的選擇
我們把制作帕薩特全車電器實訓(xùn)臺做為《汽車配件市場營銷》課程的一個教學(xué)項目、若干個任務(wù)。因為其所用配件比較多、比較全。學(xué)院教學(xué)班一般大約40人左右,我們做八臺實訓(xùn)臺,學(xué)生分八組,每組5人,這樣能夠較好的`完成這個項目教學(xué)!镀嚺浼袌鰻I銷》實驗教學(xué)采用的實驗體系是汽車配件市場營銷平臺中進貨、倉儲、銷售、專業(yè)制作帕薩特領(lǐng)馭全車電器平面實訓(xùn)臺的全過程。實訓(xùn)更注重學(xué)生能通過做實驗而掌握更多汽車配件營銷方面以及大眾汽車電器系統(tǒng)的相關(guān)知識點。
2、帕薩特全車電器實訓(xùn)臺總體方案的確定
帕薩特全車電器實訓(xùn)臺,選用1.8T領(lǐng)馭國內(nèi)經(jīng)典機型,確定全車電器系統(tǒng)為8個系統(tǒng)組成。指導(dǎo)教師提供汽車配件市場營銷平臺軟件,全部配件及清單。汽車配件營銷實驗室,銷售用電腦,柜臺等設(shè)備。學(xué)生利用汽車配件市場營銷平臺進行汽車配件的進貨計劃、進貨、提貨、倉儲、銷售、裝配實訓(xùn)臺等六個任務(wù)8-10次實驗完成帕薩特全車電器實訓(xùn)臺制作。
實訓(xùn)臺系統(tǒng)組成 實訓(xùn)臺由8個系統(tǒng)組成包括:
1).供電系統(tǒng):蓄電池,交流發(fā)電機及調(diào)節(jié)器。
2).起動系統(tǒng):直流起動機
3).照明系統(tǒng):前照燈,霧燈,閱讀燈,儀表板照明燈,行李箱燈,門燈。
4).信號系統(tǒng):制動信號燈,轉(zhuǎn)向信號燈,倒車信號燈以及各種報警指示燈。
5).儀表系統(tǒng):里程表,車速表,燃油表,冷卻液溫度表,發(fā)動機轉(zhuǎn)速表。
6).輔助用電設(shè)備系統(tǒng):電動玻璃升降器,風(fēng)窗刮水器,點煙器等的制作
7)發(fā)動機電控系統(tǒng):發(fā)動機(用發(fā)電機驅(qū)動電機、曲軸電機代替),各種傳感器,執(zhí)行器
8)實訓(xùn)臺附件系統(tǒng):高強度臺架,萬向腳輪,測量端子,交流電源開關(guān)
由指導(dǎo)教師和部分學(xué)生按8大系統(tǒng)備齊配件、實訓(xùn)禿臺架和附件、存儲配件小車。提供配件價格清單。
三、建立汽車配件市場營銷平臺
帕薩特全車電器實訓(xùn)臺的制作項目包括5個任務(wù)。利用汽車配件市場銷售軟件,其中通過4
任務(wù)完成汽車配件市場營銷平臺的建立工作同時完成汽車配件市場營銷課程的實驗教學(xué)任務(wù)。指導(dǎo)教師提供經(jīng)理簽字,財務(wù)支票支取及報銷程序。
帕薩特全車電器實訓(xùn)臺項目包括如下5個任務(wù):
任務(wù)一:利用汽車配件市場營銷平臺編制提單
學(xué)生根據(jù)所學(xué)過的汽車電控知識,每個組制定一臺套帕薩特全車電器實訓(xùn)臺的采購計劃、通過汽車配件市場營銷平臺編制提單、入庫單、出庫單。
任務(wù)二:利用汽車配件市場營銷平臺提貨
學(xué)生持提貨單,通過汽車配件市場營銷平臺進行提貨工作。部分學(xué)生備小車、貨架配合完成整個采購過程。
任務(wù)三:利用汽車配件市場營銷平臺入庫
學(xué)生持入庫單,通過汽車配件市場營銷平臺進行入庫,登帳、貨物入貨架。
任務(wù)四:利用汽車配件市場營銷平臺銷售出庫
根據(jù)帕薩特全車電器實訓(xùn)臺所需配件清單開銷售單,提貨,為組裝帕薩特全車電器實訓(xùn)臺做準(zhǔn)備。
任務(wù)五:帕薩特全車電器實訓(xùn)臺制作
我們用汽車配件及附件組裝帕薩特全車電器實訓(xùn)臺,按車型平面布置8個系統(tǒng),采用鋼架梯形結(jié)構(gòu)形式支承整個系統(tǒng)的平面實訓(xùn)臺。這樣能減少材料,減重量節(jié)省成本。安有腳輪便于整體移動。安裝平板采用硬質(zhì)白色塑料,達到了節(jié)省成本的效果。考慮到實驗臺用于室內(nèi)多媒體教學(xué),所以在滿足系統(tǒng)硬件安置空間的前提下,外型尺寸適中,同時考慮方便學(xué)生裝配、測量實踐不易過小,外型尺寸為(長*寬*高:2460*1850*800mm。以達到提供學(xué)生親自動手組裝實訓(xùn)臺的功能。從而達到鞏固加深教學(xué)成果的目的。
整個項目學(xué)生共分8個組任務(wù)一每個組各自獨立完成。任務(wù)二、任務(wù)三、任務(wù)四分三次實驗完成。奇偶交替進行。完成三個任務(wù)后再進行帕薩特全車電器實訓(xùn)臺組裝調(diào)試。之后,學(xué)生互查、互評。教師進行驗收、考核。完成項目教學(xué)。
總結(jié)
制作帕薩特全車電器實訓(xùn)臺這個項目,能夠較好為汽車就技術(shù)服務(wù)與營銷專用的學(xué)生鞏固所學(xué)的汽車電控方面的知識。又能在汽車配件市場營銷平臺上全面的完成了汽車配件市場營銷一系列實驗教學(xué)任務(wù)。目標(biāo)是為學(xué)生提供一個汽車營銷專業(yè)比較系統(tǒng)的實驗平臺,使學(xué)生形象地模擬和實際演練汽車配件營銷全過程。同時為其他專用的學(xué)生提供汽車全車電器教學(xué)的實驗設(shè)備。
本項目教學(xué)的創(chuàng)新點如下:制作實訓(xùn)臺的過程中培養(yǎng)了學(xué)生全面了解汽車配件市場營銷的全過程。一舉三得。為學(xué)生提供了良好的教育平臺,從而能夠很快適應(yīng)社會、適應(yīng)企業(yè)。成為有用的人才。
參考文獻
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市場營銷的論文9
市場營銷是拓寬企業(yè)發(fā)展道路的重要奠基石,也就是說,從一個企業(yè)的市場營銷部門可以大體的估測出企業(yè)未來的經(jīng)濟走向和商品規(guī)劃。作為一個優(yōu)秀的企業(yè),必須有一個完善的市場營銷的詳盡計劃,以及一套完整完善的針對企業(yè)市場營銷的詳盡的項目計劃。詳盡的市場營銷計劃必不可少的就是項目管理計劃的支撐,將企業(yè)的企業(yè)文化,知識,企業(yè)的技術(shù)方法或者企業(yè)自身的特色加注于項目管理的實施中,為企業(yè)的市場營銷開拓新的道路,豐富了企業(yè)的市場營銷理念。本文將從項目管理對于企業(yè)市場營銷中的重要意義及目的,如何使項目管理在企業(yè)市場營銷中得以實施等方面加以論述。
一、項目管理在企業(yè)市場營銷中的重要意義
隨著新經(jīng)濟常態(tài)的快速發(fā)展,我國的大中小企業(yè)已經(jīng)看到了項目管理理念對于企業(yè)的影響程度,因此,在市場營銷領(lǐng)域受到重視的今天,項目管理的正確理念也隨著深入人心。市場營銷的理論策略通常需要結(jié)合一定的實踐經(jīng)驗,確保能將理論應(yīng)用于實踐,并再經(jīng)由實踐提煉出有用的理論,相輔相成,互相促進。而一個好的企業(yè)具有良好的市場營銷領(lǐng)域,都離不開關(guān)于科學(xué)的系統(tǒng)的完整的項目管理理論。目前為止,項目管理已經(jīng)囊括了許許多多的關(guān)于企業(yè)正常運營的各個方面,比如,市場營銷的戰(zhàn)略部署,市場經(jīng)濟板塊的正確管理,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理以及企業(yè)的人力資源管理部分。在企業(yè)間的競爭日趨激烈的今天,一個能夠立于不敗之地的良好健康可持續(xù)發(fā)展的好的企業(yè),不止需要提升企業(yè)本身各個板塊的質(zhì)量,人才的吸納等各個方面,還應(yīng)注意企業(yè)各個板塊的管理水平,不能使得企業(yè)過于分隔或者責(zé)任分隔不明確。要做到“專人有專事,專事有專責(zé)”,使得各個部門的職能能夠各司其職,也能夠構(gòu)成一個完善的有機整體,實現(xiàn)市場經(jīng)濟收益的最大化,使得每一個企業(yè)部門都受到足夠的重視。眾所周知,企業(yè)想要在激烈的競爭條件下不斷的發(fā)展壯大,各個部門的分工合作是必不可少的,但是,市場營銷的領(lǐng)頭作用更是顯得尤為重要,沒有好的市場營銷,企業(yè)就沒有好的經(jīng)濟效益,沒有經(jīng)濟的支撐,那么任何的合作工作都缺乏了經(jīng)濟條件的支持,這就是俗語所說的“巧婦難為無米之炊”。而市場營銷的支持作用又極其需要項目管理理念的思想指導(dǎo)作用,一個正確的項目管理理念的指導(dǎo),才能促進企業(yè)市場營銷的發(fā)展壯大。在我們的傳統(tǒng)認(rèn)知中,市場營銷只是單獨的推銷了企業(yè)的產(chǎn)品,缺乏對于消費者需求的關(guān)注以及消費者感情的兼顧,因此,不能算是成功的。一個完善的項目管理理念必須前瞻性的注意到市場營銷時針對的消費者人群,從消費者的利益出發(fā),以滿足消費者的需求為開發(fā)研究盈利產(chǎn)品的最高需求。只有消費者的需求得到了滿足,才會反過來證明項目管理理念的正確性,從而作用于企業(yè)的市場營銷,促進成一個良性的有益循環(huán),為企業(yè)的長期發(fā)展做出有效的鋪墊,也為企業(yè)的未來開辟廣闊的道路。
二、如何使項目管理在企業(yè)市場營銷中得以實施
許多企業(yè)的市場營銷缺乏系統(tǒng)性,盲目的進行營銷理念,這樣不利于企業(yè)的良性發(fā)展。市場營銷要做的不止為市場開辟市場,還要為企業(yè)的產(chǎn)品開辟市場。在營銷的時候,注重與消費者的溝通交流,積極吸收消費者的意見建議,將消費者的觀念加入到產(chǎn)品之中。在產(chǎn)品銷售的途中,不斷接受消費者的反饋,將消費者的意見與建議不斷與產(chǎn)品相融合,改善產(chǎn)品存在的不足之處,優(yōu)化產(chǎn)品固有的特點與優(yōu)點,從而推出盡善盡美的新產(chǎn)品,為廣大的消費者帶來便利與方便。項目管理在企業(yè)營銷方面起步較晚,屬于現(xiàn)代企業(yè)中的新興板塊,但是起步較晚的項目管理卻在新經(jīng)濟常態(tài)的今天獲得了飛速的發(fā)展今天得到了飛速的發(fā)展。正確完善的項目管理理念作用了有效的市場營銷,成為了企業(yè)發(fā)展與壯大的重要戰(zhàn)略步驟,是企業(yè)市場競爭成功的關(guān)鍵之處。項目管理不止能在市場營銷的實施中具有前瞻性的原則,還能在市場營銷中成為市場的一種有利的營銷手段,將市場營銷的效果推向最大值。除此之外,市場營銷不可避免的'會遇到一些或大或小的風(fēng)險,風(fēng)險管理中首先考慮到的就是在市場營銷中占據(jù)重要地位的項目管理理念。而在市場營銷取得了一定的效果和進步之后,企業(yè)還應(yīng)回顧項目管理理念的重要要素,并對于市場營銷產(chǎn)生的結(jié)果進行科學(xué)的正確的評估,在完成之前工作的同時,也能積累相關(guān)的工作經(jīng)驗,為以后企業(yè)的市場發(fā)展做出一定程度的積累,將經(jīng)驗應(yīng)用于實踐,從而將階段性目標(biāo)的成果最大化最有化,達到企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。
三、結(jié)語
企業(yè)通過市場營銷的項目管理理念,將之后的市場營銷活動的所有實施項目的活動作出相應(yīng)的規(guī)劃管理,為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了有效的經(jīng)濟保障,同時將企業(yè)的企業(yè)文化變革實施得到了相應(yīng)的理念支持。在遭遇企業(yè)的市場經(jīng)濟風(fēng)險時,能夠減少決策失誤帶來的損失,并為企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)進行宏觀調(diào)控,將企業(yè)的細(xì)節(jié),大處都得到相關(guān)的保障。并在市場營銷的產(chǎn)品的中提供了較低的使用價值,降低了企業(yè)的經(jīng)濟成本,將企業(yè)的效益最大化。只有做到以上所述的幾點,將項目管理在企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用實際化,才能促進企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展。
作者:包月姣 單位:南華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院
市場營銷的論文10
一、市場營銷專業(yè)人才需求以及綠色課程設(shè)置的目標(biāo)
(一)目前市場人才的需求
市場營銷人員更應(yīng)具備社會營銷觀念、良好的人際交往能力、溝通能力,較強的心理素質(zhì)與適應(yīng)性等。鑒于以上分析,獨立學(xué)院必須根據(jù)自身生源的素質(zhì)特點結(jié)合市場對市場營銷人員的需求因材施教,合理定位,研制出一套適合獨立學(xué)院學(xué)生的綠色課程。
(二)市場營銷專業(yè)綠色課程設(shè)置的目標(biāo)
市場營銷專業(yè)綠色課程設(shè)置要體現(xiàn)突出綠色理念、學(xué)科交叉、文理滲透、強化能力、簡易可行等特點,即要遵循導(dǎo)向性原則、整體性原則、滲透性原則、前瞻性原則及可行性原則。導(dǎo)向性原則是指課程設(shè)置要以大學(xué)綠色教育的目的、價值取向為目標(biāo),全方位體現(xiàn)和提升大學(xué)生的環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展意識。整體性原則要求大學(xué)綠色教育各類課程絕不僅僅是模塊式的機械堆砌,應(yīng)構(gòu)成內(nèi)在的聯(lián)系,形成有機的統(tǒng)一整體。滲透性原則主要是基于大學(xué)綠色教育是一種理念,必然滲透、融入到各學(xué)科專業(yè)課程中,藉此對各專業(yè)主干課程內(nèi)容進行調(diào)整、充實,才能促使所有學(xué)生都受到可持續(xù)發(fā)展與環(huán)保意識的教育。前瞻性原則是綠色教育作為一種培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的教育,課程內(nèi)容應(yīng)盡可能地跟上科技發(fā)展的步伐,使學(xué)生了解環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展的科技前沿?尚行栽瓌t指綠色教育作為一種公共基礎(chǔ)教育,它應(yīng)和環(huán)境類的.專業(yè)教育有所區(qū)別。要求大學(xué)綠色教育課程的設(shè)置應(yīng)有計劃、按步驟地進行,既體現(xiàn)綠色教育理念,又有較強的可操作性。要通過幾門課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生深刻理解可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵,樹立起資源、環(huán)境與社會經(jīng)濟發(fā)展的協(xié)調(diào)觀。
二、市場營銷專業(yè)綠色課程體系設(shè)置
加強獨立學(xué)院綠色教育首先應(yīng)該在教學(xué)內(nèi)容、課程體系設(shè)置中得到體現(xiàn),要開設(shè)與專業(yè)相結(jié)合的課程,要開設(shè)與將來從事市場營銷工作的學(xué)生具備綠色的環(huán)境教育基本知識和技能。另外在所有專業(yè)的課程中,都應(yīng)滲透環(huán)保知識,更要培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保意識、環(huán)境倫理、環(huán)境素養(yǎng)。
(一)公共課
綠色教育課程總目標(biāo)是課程設(shè)置體現(xiàn)“文理交融,技能過硬,學(xué)以致用,用中求通”,在公共基礎(chǔ)課和公共選修課方面,一般開設(shè)4-5門綠色課程,重在比較全面地介紹國內(nèi)外關(guān)注的環(huán)境問題以及環(huán)境治理對策等內(nèi)容。如從《中國綠色經(jīng)濟發(fā)展機制和政策講座》、《環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展》、《經(jīng)濟與可持續(xù)發(fā)展》、《環(huán)境學(xué)導(dǎo)論》、《環(huán)境與人類健康》、《環(huán)境與人類社會》和《環(huán)境保護概論》等課程中挑選4-5門作為本專業(yè)的公共選修課。通過這些課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生具有判斷和處理環(huán)境問題和有關(guān)可持續(xù)發(fā)展的初步能力,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。另外還可將環(huán)境教育滲透在不同學(xué)科中,在公共基礎(chǔ)課中將綠色教育方面的內(nèi)容滲透在《思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)》等課的教學(xué)中。綠色教育的意義不僅在于環(huán)境知識的學(xué)習(xí)和環(huán)境技能的培養(yǎng),更重要的是使大學(xué)生在接受環(huán)境教育的過程中,形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(二)專業(yè)課
除重視公共課程開設(shè)外,還應(yīng)拓寬專業(yè)課內(nèi)涵,注重專業(yè)交叉,使各門課程體現(xiàn)綠色意識。一般開設(shè)3-4門綠色專業(yè)選修課程!毒G色營銷學(xué)》、《環(huán)境管理學(xué)》、《企業(yè)綠色管理績效評價研究》、《綠色供應(yīng)鏈管理》和《綠色采購管理》等相應(yīng)課程,將綠色課程諸要素內(nèi)化于市場營銷專業(yè)課程教育中,在教學(xué)過程中體現(xiàn)環(huán)境保護、循環(huán)經(jīng)濟、綠色管理、綠色營銷的思想,逐步培養(yǎng)學(xué)生把環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的知識滲透到專業(yè)學(xué)習(xí)中的能力。同時構(gòu)建本專業(yè)除教學(xué)平臺外的宣教平臺和社區(qū)平臺的綠色實踐教學(xué)體系。一是邀請行業(yè)知名專家進行專題講座,通過實例、圖片等生動活潑的形式,向師生們講解環(huán)境保護的意義,要求大家積極宣傳環(huán)保、參與環(huán)保、實踐低碳環(huán)保、綠色生活新理念。二是將理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,強化學(xué)以致用的意識,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生參加大學(xué)生環(huán)保協(xié)會以及綠色志愿者的行動,鼓勵學(xué)生自主組建環(huán)保論壇,為大學(xué)生學(xué)習(xí)和宣傳環(huán)?萍寂c理論知識,交流環(huán)保心得體會,展示大學(xué)生環(huán)保事件成果等。三是加強實踐教育環(huán)節(jié),通過觀看有關(guān)環(huán)境問題的新聞背景材料、環(huán)境防治成功案例和實地考察,讓學(xué)生了解環(huán)境問題給人們帶來的深重災(zāi)難及產(chǎn)生的原因和解決的辦法,讓學(xué)生從學(xué)習(xí)中得到感悟。主要做法是增強企業(yè)實習(xí)、組織實地考察等。
市場營銷的論文11
我國第三方物流企業(yè)市場營銷問題一直是近些年學(xué)者們研究的焦點,在20xx~20xx年的第三方物流企業(yè)市場營銷問題研究的期刊進行查詢,結(jié)果顯示如下:
。1)檢索項(主題),檢索詞(第三方物流市場營銷),精確查找,全部期刊共有220篇,核心期刊共有44篇;
。2)檢索項(篇名),檢索詞(第三方物流市場營銷),精確查找,全部期刊共有50篇,核心期刊共有11篇。由于第三方物流企業(yè)物流產(chǎn)品服務(wù)功能不全、促銷意識薄弱、品牌意識薄弱等問題的存在,因此需要采取合理有效的市場營銷策略弱化困境,對第三方物流企業(yè)市場營銷問題的研究,主要集中在成本控制、網(wǎng)絡(luò)營銷、個性化服務(wù)、品牌營銷探討上,爭取在激烈的市場競爭中獲得成功。
一、關(guān)于第三方物流企業(yè)市場營銷問題研究成果
在經(jīng)濟日益網(wǎng)絡(luò)化、全球化的今天,現(xiàn)代物流作為第三種利潤和第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,正受到全球廣泛的關(guān)注,并面臨著前所未有的發(fā)展與競爭。學(xué)者張炳軒對第三方物流企業(yè)進行了定義,就是指生產(chǎn)流通企業(yè)為集中精力搞好核心業(yè)務(wù),把原本屬于自己處理的物流業(yè)務(wù),以簽訂合同的形式外包給專業(yè)的物流服務(wù)企業(yè),同時與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達到對物流活動全過程控制和管理的一種物流運作管理的業(yè)務(wù)模式。學(xué)者王曉東在《當(dāng)前我國管理型第三方物流的市場營銷策略研究》中對第三方物流概念進行了簡單的論述,他認(rèn)為第一方作為物流服務(wù)的需求方,第二方作為物流服務(wù)能力的提供方,即運輸、倉儲、配送、流通加工等基礎(chǔ)物流服務(wù)的提供者,第三方物流企業(yè)通過整合利用第二方物流的資源和能力為第一方企業(yè)提供服務(wù)。簡而言之,第三方物流企業(yè)必須具備擁有專業(yè)的物流服務(wù)管理人才、先進的物流資源配套設(shè)施,具備高度信息化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化的管理體系。
。ㄒ唬┑谌轿锪髌髽I(yè)市場營銷的問題研究。我國第三方物流企業(yè)市場營銷問題的研究上,主要有中鐵大橋局吳偉華的《第三方物流企業(yè)的市場營銷策略》、上海工程技術(shù)大學(xué)陳雅萍的《第三方物流企業(yè)服務(wù)營銷策略探討》、泰州師范高等專科學(xué)校魏穎和戴干明的《第三方物流企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新研究》、廣西科技大學(xué)鄭文玲的《我國第三方物流發(fā)展瓶頸與營銷策略的創(chuàng)新—4Ps理論在物流行業(yè)的應(yīng)用》等,學(xué)者們主要對品牌意識薄弱、網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低、服務(wù)范圍盲目擴張等問題的出現(xiàn)進行了研究。主要研究成果匯總?cè)缦拢?/p>
1、品牌意識薄弱。學(xué)者們認(rèn)為,第三方物流企業(yè)想要在激烈的市場競爭中獲得成功,首先必須要樹立企業(yè)品牌,提高市場占有率,從而擴大市場營銷規(guī)模。吳偉華認(rèn)為,現(xiàn)在許多企業(yè)并不重視品牌建設(shè),缺乏客戶對本物流企業(yè)的正確認(rèn)識,從而影響了企業(yè)物流的整體競爭力。學(xué)者管生交認(rèn)為,許多物流企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的眼光,還習(xí)慣客戶找上門的這種營銷觀念,對品牌意識和形象意識不強,在宣傳上仍然以企業(yè)的硬件設(shè)施作為重點,缺乏對品牌建設(shè)的投入意識。所以,目前第三方物流企業(yè)對品牌建設(shè)的意識缺乏嚴(yán)重阻礙了其發(fā)展,也使得我國第三方物流仍停留在低端市場和普通客戶的服務(wù)上。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低。許多第三方物流企業(yè)沒有充分認(rèn)識到建立合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò),不知道如何管理、如何與客戶溝通、如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷,甚至不愿意投入更多的精力建立自己的合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò),仍然使用傳統(tǒng)的管理模式和體制。學(xué)者鄭文玲認(rèn)為,我國第三方物流的信息技術(shù)使用落后,對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的EDI技術(shù)、條形碼等信息技術(shù)很少涉及,這不僅阻礙了物流企業(yè)的發(fā)展,同時阻礙了國內(nèi)物流企業(yè)口碑的提高。學(xué)者魏穎、戴干明認(rèn)為,我國物流企業(yè)經(jīng)營管理混亂,也不愿意投入精力去建設(shè)自己的合作伙伴網(wǎng)絡(luò),造成自己沒有穩(wěn)定的合作網(wǎng)絡(luò)伙伴,物流業(yè)務(wù)得不到長久保障。
3、服務(wù)范圍盲目擴張。目前,許多第三方物流企業(yè)貪圖擴大自身的業(yè)務(wù)范圍,在全國范圍內(nèi)建立自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)點,擴大自身的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)范圍,原本想通過規(guī)模效益降低物流服務(wù)成本,可是預(yù)想結(jié)果往往適得其反。學(xué)者魏穎、戴干明指出,現(xiàn)代物流只需要做好自身的核心物流業(yè)務(wù),而將其他業(yè)務(wù)交給其他物流企業(yè)去完成,但是事實上,更多的物流企業(yè)沒有考慮到企業(yè)目前的客戶量和服務(wù)范圍,一味地想利用規(guī)模效應(yīng)來降低成本。第三方物流企業(yè)的特點就是只要做好核心業(yè)務(wù),這就要求它們只要進行合理的資源配置,并不一定要完成物流業(yè)上的所有功能。
。ǘ┑谌轿锪髌髽I(yè)的市場營銷策略。第三方物流企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須要認(rèn)識到目前存在的問題,從中尋求解決問題的策略。學(xué)會使用管理學(xué)中的市場營銷手段是非常重要的,了解物流企業(yè)的特點,學(xué)會具體問題具體分析,在研究第三方物流營銷策略中,許多學(xué)者指出要重視成本控制、網(wǎng)絡(luò)營銷、個性化服務(wù)、品牌營銷等策略,尋求物流企業(yè)的各種有利因素,優(yōu)化各方面資源配置,努力實現(xiàn)企業(yè)的最終戰(zhàn)略目標(biāo)。
1、成本控制策略。物流企業(yè)要想提供令顧客滿意的服務(wù),首先必須要考慮客戶支付多少成本的意愿,減少或降低客戶所支付的成本是企業(yè)決策的重點。學(xué)者陳通認(rèn)為,減少物流合作伙伴相互交叉產(chǎn)生的交易費用,改善企業(yè)的現(xiàn)金流需求,最大限度地降低庫存,從而提升企業(yè)的市場占有率。對物流企業(yè)而言,降低成本可以獲得在市場競爭中的絕對地位,所以價格策略重要的是根據(jù)物流服務(wù)的范圍而定,同時兼顧不同地區(qū)不同產(chǎn)業(yè)等加以區(qū)分,觀察市場總體趨勢做好價格定位,控制物流成本,從而提供高效的物流服務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷策略。通過互聯(lián)網(wǎng)、計算機通訊工具為平臺的操作,給物流企業(yè)同樣帶來了新的營銷方式,使企業(yè)具有快速的競爭優(yōu)勢反應(yīng)能力,物流企業(yè)可以更清楚地了解貨物的配送情況、運送能力、庫存量等信息。學(xué)者楊小平指出,信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了整個物流企業(yè),建設(shè)高度發(fā)達的信息系統(tǒng)是電子商務(wù)發(fā)展的必然要求,我國第三方物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際運營情況,建設(shè)好企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng),實現(xiàn)信息資源共享,借助網(wǎng)絡(luò)營銷手段,開拓市場占有率。還可通過網(wǎng)絡(luò)營銷擴展國際物流業(yè)務(wù),開拓國際物流市場。
3、個性化服務(wù)營銷策略。隨著市場競爭的激烈化,企業(yè)就要以客戶個性化的需求來適應(yīng)市場。學(xué)者謝泗薪、袁嬌指出,企業(yè)在行業(yè)范圍內(nèi)提供與競爭對手存在有差異的產(chǎn)品和服務(wù)以獲得競爭優(yōu)勢,找準(zhǔn)區(qū)別于競爭對手標(biāo)新立異的產(chǎn)品與服務(wù)。學(xué)者鄔適融、鐘銀元認(rèn)為,個性化服務(wù)可以幫助企業(yè)找準(zhǔn)缺口,明確企業(yè)目標(biāo)定位,有力凸顯了企業(yè)強大的競爭力。因此,第三方物流企業(yè)為客戶提供的這種個性化的專屬物流服務(wù)對提高企業(yè)核心競爭力具有關(guān)鍵作用。
4、品牌營銷策略。影響第三方物流企業(yè)的品牌策略的因素主要是確立正確的品牌名稱和符號標(biāo)志、確定品牌理念、明確品牌定位,從而使企業(yè)借助品牌效應(yīng)培養(yǎng)顧客的忠誠度等。正確的品牌營銷理念應(yīng)該是企業(yè)創(chuàng)建品牌,尋求符合時代和消費者的心理需求,以擴展市場為導(dǎo)向的理念。學(xué)者盛海瀟認(rèn)為,建設(shè)物流企業(yè)品牌意識,可以有效地增加企業(yè)的無形資產(chǎn),使品牌在眾多客戶的潛意識中扎根,培養(yǎng)客戶對品牌的認(rèn)可度?偠灾,物流企業(yè)必須要樹立品牌意識,創(chuàng)立特色品牌,實現(xiàn)物流企業(yè)間的差異化競爭優(yōu)勢。
二、關(guān)于第三方物流企業(yè)市場營銷問題的評價
關(guān)于第三方物流企業(yè)市場營銷的研究近些年來取得了豐碩的理論與實踐經(jīng)驗,但是目前來說還是存在一些問題因素,這些問題阻礙了我國第三方物流業(yè)的發(fā)展進程。
(一)對第三方物流企業(yè)市場營銷問題研究方法單一。在知網(wǎng)上查找的針對第三方物流企業(yè)問題的文獻,研究的內(nèi)容大多都是以理論的視角分析的,很少有針對某個具體企業(yè)第三方物流進行研究探討。學(xué)者們主要闡述了第三方物流企業(yè)市場營銷的4Ps理論與4Rs理論,研究第三方物流企業(yè)市場營銷的特點與意義,以及目前存在的問題和采取什么策略提高物流企業(yè)的.市場營銷能力,許多學(xué)者都是從大的理論視角進行研究,很難在具體企業(yè)中應(yīng)用,今后應(yīng)該加大對第三方物流企業(yè)的實證研究,提高其研究的價值。
(二)對第三方物流企業(yè)市場營銷問題研究的深度不夠。從知網(wǎng)上查,20xx~20xx年對第三方物流企業(yè)的市場營銷策略的研究頗多,大多數(shù)學(xué)者都過度集中在物流企業(yè)內(nèi)部問題的研究,對我國物流企業(yè)內(nèi)部問題進行了深層次的研究,但是很少有學(xué)者從社會大的宏觀環(huán)境進行研究。對我國第三方物流企業(yè)如何順利開展市場營銷手段根本原因的研究頗少,如果找不出問題的根本原因,再多的研究策略也解決不了根本問題。
三、關(guān)于第三方物流企業(yè)市場營銷問題的展望
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,社會需求的多樣化,第三方物流企業(yè)作為新興的行業(yè),給它帶來了巨大的發(fā)展空間和機遇,這勢必吸引更多的學(xué)者和企業(yè)管理者關(guān)注第三方物流企業(yè)的市場營銷問題的研究。首先,應(yīng)該對第三方物流企業(yè)市場營銷問題更加重視。目前,我國普遍面臨著物流企業(yè)不重視運用市場營銷策略,許多物流企業(yè)認(rèn)為只要公司的硬件設(shè)施能夠滿足物流的需求,他們就能贏得客戶對公司的信任,他們就能夠提供滿足客戶的物流服務(wù)。對于物流公司的市場定位是什么,提供什么樣的物流服務(wù)等都是模糊不清的。所以,學(xué)者們應(yīng)該要加強對第三方物流的研究,企業(yè)管理者也應(yīng)該有相應(yīng)的策略調(diào)整;其次,應(yīng)該加大對第三方物流企業(yè)研究的理論高度。學(xué)者們對第三方物流企業(yè)市場營銷問題的研究頗多,但是沒有從根本上解決問題,很少有人研究阻礙市場營銷的根本原因,如社會大環(huán)境的影響、國家政策的限制等等,這些都是以后學(xué)者研究的焦點;最后,應(yīng)該拓寬第三方物流企業(yè)市場營銷研究的視野范圍。針對第三方物流企業(yè)市場營銷研究應(yīng)該是一個系統(tǒng)工程,國家、社會、企業(yè)和管理者都是影響的因素。因此,學(xué)者們的研究視野將會從企業(yè)內(nèi)部的研究轉(zhuǎn)向外部,加強在國家、社會和管理者角度的研究?傊,研究第三方物流企業(yè)市場營銷策略可以使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的客戶,將會提高物流服務(wù)水平和市場競爭力。
市場營銷的論文12
中職市場營銷課程的教與練
摘要:市場營銷是中職院校的重點課程,對于學(xué)生未來就業(yè)產(chǎn)生重要影響。在這種情況下,為了進一步提高中職院校市場營銷水平,就需要尋找一種科學(xué)的教學(xué)方法,才能切實保證市場營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。在本次研究中,文本重點闡述了案例教學(xué)法在中職院校市場營銷專業(yè)課程中應(yīng)用的相關(guān)問題,先分析了案例教學(xué)法在中職市場營銷課程中的應(yīng)用價值,再對市場營銷專業(yè)如何開展案例教學(xué)進行分析,希望能對教師工作有所幫助。
關(guān)鍵詞:中職;市場營銷專業(yè);案例教學(xué)法
前言
與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比,案例教學(xué)法通過模擬、再現(xiàn)現(xiàn)實生活中的真實場景,讓學(xué)生能夠自覺參與到討論中,因此這種教學(xué)方法的教學(xué)質(zhì)量更高,使教師能夠通過一系列的案例分析、研究,對知識點有更加深刻的認(rèn)識。在現(xiàn)階段中職市場營銷課程教學(xué)中,案例教學(xué)法有助于進一步提高教學(xué)質(zhì)量,改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)中存在的學(xué)生注意力不集中、師生互動效果差等問題,具有良好的應(yīng)用價值。
。卑咐虒W(xué)法在中職市場營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用價值
。保备又庇^的展示課堂內(nèi)容:在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中,常見的教學(xué)方法是“老師講、學(xué)生學(xué)”,這種教學(xué)方法忽視了學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位,不利于保證學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。相比之下,案例教學(xué)在教學(xué)中充分的利用了案例,教師只需要通過引導(dǎo),學(xué)生就能主動接收知識,并自覺尋找市場營銷的理論體系,最終了解市場營銷的內(nèi)在規(guī)律,加深對市場營銷問題的認(rèn)識。1.2能保證學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性:市場營銷是一個理論聯(lián)系實際的課程,理論教學(xué)與實踐教學(xué)都十分重要。但在教學(xué)過程中可以發(fā)現(xiàn),市場營銷的理論性較強,再加之理論學(xué)習(xí)本身較為枯燥,學(xué)生在學(xué)習(xí)市場營銷理論時難以保證學(xué)習(xí)積極性。而通過案例教學(xué)法,教師在市場營銷課程教學(xué)中有了更多的途徑,能夠?qū)⒄麄課堂變成一個舞臺,通過表演的方式來讓學(xué)生進入到市場營銷的場景中,使學(xué)生能通過理論知識學(xué)習(xí)掌握具體的市場營銷理論。在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生通過相互討論、研究,相互之間啟發(fā)靈感,不僅活躍了課堂氛圍,還能保證學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
。不诎咐虒W(xué)法的中職市場營銷課程分析
在應(yīng)用案例教學(xué)法過程中,案例安排的是否妥當(dāng),不僅是整個教學(xué)的中心,還會對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,因此在教學(xué)階段,教師必須要針對學(xué)生實際情況選擇相應(yīng)的案例,并組織教學(xué),才能在最大程度上提高教學(xué)質(zhì)量。
。玻苯虒W(xué)組織形式與教學(xué)內(nèi)容
2.1.1選擇案例:在開展案例教學(xué)前,教師需要對本次教學(xué)的內(nèi)容進行研究,并能根據(jù)市場營銷課程的開展情況,科學(xué)選擇案例,并且能了解案例的主題,進而掌握案例教學(xué)的核心知識點。因此在選擇案例過程中,教師必須要嚴(yán)格按照企業(yè)的營銷實踐選擇案例,并盡量在課堂上將最真實的案例呈現(xiàn)給同學(xué)們,保證學(xué)生能在案例教學(xué)中有所收獲。2.1.2學(xué)生分組:為了保證案例教學(xué)法能順利進行,在上課之前教師必須要根據(jù)本班級學(xué)生的數(shù)量進行有效的分組。學(xué)生分組中需要注意的是,要保證本小組的同學(xué)都具有相同的愛好,并且能圍繞案例開展深入研究,使討論氛圍融洽;谥新殞W(xué)校的實際情況,在劃分小組中一般以4~6人為一組,并在每個小組之間選擇一個組長,負(fù)責(zé)組織本次學(xué)習(xí)的討論。2.1.3設(shè)計案例話題:在小組分配結(jié)束后,教師先選定好的市場營銷話題,要求全體同學(xué)能詳細(xì)掌握本話題的基本內(nèi)容,并能了解下一階段課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容范圍。同時教師也要做好風(fēng)險管理,例如小組討論出現(xiàn)了“怪答案”、完全不正確的`答案等,這些都需要予以解決。
。玻舱n堂教學(xué)
2.2.1課堂準(zhǔn)備:課堂準(zhǔn)備主要包括兩方面的內(nèi)容,首先教師在課堂準(zhǔn)備階段,需要先明確案例,并明確市場營銷案例所涉及到的知識點,分析在小組研究中可能出現(xiàn)哪些問題,并提出相應(yīng)的改進方法。在條件允許的情況下,教師在準(zhǔn)備階段需要將案例相關(guān)資料下發(fā)到同學(xué)們手中,并詳細(xì)闡明本次討論的注意事項、基本要求等;告知全體同學(xué)要詳細(xì)閱讀材料,掌握案例營銷活動的背景、營銷策略、營銷結(jié)果等,為下一階段案例討論提供必要的保障。同時,同學(xué)在上課之前也需要做好課堂準(zhǔn)備工作,能根據(jù)老師事先布置的案例,詳細(xì)收集案例資料,并根據(jù)自己所掌握的知識,先對案例進行簡單的了解,為下一階段的小組討論奠定基礎(chǔ)。2.2.2案例討論:準(zhǔn)備工作結(jié)束后,進入小組討論,全班級同學(xué)按照最初的小組劃分情況進行研究,圍繞教師提出的問題對案例內(nèi)容進行研究。在討論階段,教師需要走下講臺,了解每個小組的討論情況,了總結(jié)學(xué)生討論過程中出現(xiàn)的問題。在案例討論環(huán)節(jié)中,每個小組主要指派代表到講臺發(fā)言其他成員補充,配合其它方式,展示本小組的討論結(jié)果。班上其他同學(xué)就兩個小組表達的觀點進行點評或提問,同時可以發(fā)表自己的看法,并說明理由。在所有小組組長發(fā)言結(jié)束后,教師對課堂討論進行評價,在對學(xué)生發(fā)言進行簡單點評的同時,總結(jié)學(xué)生的觀念,方便其他小組成員進行點評,必要時也每個圍繞某個小組的討論結(jié)果挑起“爭端”,在全班級范圍內(nèi)掀起討論的熱潮,適當(dāng)?shù)恼{(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。2.2.3案例總結(jié):在全班級的討論結(jié)束后,教師利用5~10分鐘對本次討論的結(jié)果進行分析,先按照市場營銷案例的實際結(jié)果進行點評,并講述市場營銷案例在實施過程中需要關(guān)注的問題;之后,教師根據(jù)自己的建議,進一步評論市場營銷案例的實施情況,進一步加深學(xué)生印象。在課堂教學(xué)結(jié)束后,教師通過本班級的微信群、微博等,將本次案例教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容以鏈接、視頻資料等方式上傳到網(wǎng)絡(luò)上,并要求本班級學(xué)生及時下載資料隨時查閱,加深對案例的理解。結(jié)論:本文重點分析了中職市場營銷課程教學(xué)的相關(guān)問題,并基于案例教學(xué)法,深入研究案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用方法。從本次研究結(jié)果可知,將案例教學(xué)法應(yīng)用在市場營銷課堂教學(xué)中,有助于進一步提高教學(xué)質(zhì)量,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,具有良好的應(yīng)用價值。因此對于教師而言,在未來市場營銷專業(yè)教學(xué)中,需要重視對案例教學(xué)法的研究,選擇合理的案例引導(dǎo)學(xué)生討論,最終提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
市場營銷的論文13
摘要:
電能在能源領(lǐng)域占據(jù)著重要位置,是社會經(jīng)濟快速發(fā)展的根本保證。現(xiàn)代社會生產(chǎn)活動離不開電能支持,越來越多的機械設(shè)備需用應(yīng)用電能,人類社會已對電能產(chǎn)生依賴性。為了進一步開打電力市場,促進電力事業(yè)發(fā)展,我國進行了多次電力體制改革,這使得中國電力開始逐步走向市場化。電力市場化對電力企業(yè)來說是一把雙刃劍,給電力企業(yè)發(fā)展帶來機遇的同時也帶來了競爭,市場競爭日益激烈。電力企業(yè)想要在激烈的市場競爭中持續(xù)發(fā)展,必須做好市場營銷,占領(lǐng)有效市場。本文將針對電力企業(yè)改革與電力市場營銷展開研究和分析。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè)企業(yè)改革 電力市場市場營銷
引言:
當(dāng)前社會和國家對于打破壟斷的呼聲越來越高,許多行業(yè)的市場逐步被打開,電力體制改革也已開始實施。電力體制改革對電力市場的重大影響,使得許多電力企業(yè)一時間難以適應(yīng)新的市場環(huán)境,發(fā)展經(jīng)營中面臨著新情況、新挑戰(zhàn)。若電力企業(yè)想要增強競爭實力,更好的發(fā)展下去,必須去積極應(yīng)對新的市場環(huán)境,了解電力市場發(fā)展方向以及將要面臨的挑戰(zhàn)與機遇,進行科學(xué)的企業(yè)改革,制定符合電力企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)的市場營銷策略,展開有效的市場營銷活動,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件,提高市場份額。
一、電力企業(yè)改革與電力市場營銷的關(guān)系
電力行業(yè)是一項基礎(chǔ)性的產(chǎn)業(yè),滲透到社會的各個角落,與人們的生活息息相關(guān),更是推動經(jīng)濟發(fā)展和科技進步的支柱。自新中國成立以來,我國就十分重視電力事業(yè)的.發(fā)展建設(shè),尤其改革開放后,我國每年都會新增1000萬KW以上的新發(fā)電機組,投入巨資新建和改造電網(wǎng),仍不能滿足供電需求。在我國經(jīng)濟的快速發(fā)展中,整個社會對電能的需求越來越大[1]。為了更好的促進電力發(fā)展,電力開始走向市場化,這既給電力企業(yè)帶來了機遇,同時也帶來了挑戰(zhàn)。電力企業(yè)經(jīng)營管理中已經(jīng)不能停留在傳統(tǒng)壟斷經(jīng)營理念中,必須要加強企業(yè)管理和改革,理清企業(yè)改革與市場營銷之間的關(guān)系,不斷調(diào)整和優(yōu)化市場營銷策略,提高企業(yè)市場競爭實力,保障市場營銷有效性。從當(dāng)前電力市場發(fā)展格局來看,電力市場化趨勢已不可逆轉(zhuǎn),電力市場營銷不久將成為電力企業(yè)核心業(yè)務(wù),營銷質(zhì)量將會影響電力企業(yè)發(fā)展方向。電力企業(yè)市場營銷質(zhì)量和電力企業(yè)改革有著直接關(guān)系,因為電力企業(yè)管理和經(jīng)營環(huán)境是展開電力市場營銷活動的客觀條件,若企業(yè)管理方面存在問題,便難以開展高質(zhì)量的市場營銷[2]。然而,在新的市場環(huán)境中,許多電力企業(yè)在電力市場營銷方面存在問題,不僅市場營銷渠道單一,且營銷理念落后,更缺少必要的營銷管理,市場營銷活動開展中往往難以取得預(yù)期效果。當(dāng)前大多數(shù)電力企業(yè)壟斷經(jīng)營理念根深蒂固,受傳統(tǒng)管理模式影響,在市場營銷活動開展中缺乏市場意識和競爭意識,對市場開發(fā)的廣度和深度都不夠,有效需求與電力營銷之間的相互脫節(jié),營銷效果大大折扣。
二、電力企業(yè)市場營銷中的改革策略
想要為市場營銷活動創(chuàng)造有利條件,更好的發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,電力企業(yè)就應(yīng)積極展開企業(yè)改革,提高管理水平,適應(yīng)新的市場環(huán)境,構(gòu)建起一套符合當(dāng)前電力市場需求的營銷體系,保障市場營銷有效性,以提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益。下面通過幾點來分析電力企業(yè)市場營銷中的改革策略:
。ㄒ唬淞I銷理念
通過前文分析可以看出,未來電力市場競爭將越來越激烈,電力企業(yè)想要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步,必須不斷增強市場意識,樹立市場營銷理念,把市場營銷納入議程,在市場營銷活動開展中,做好市場調(diào)查,針對市場需求制定科學(xué)的市場營銷策略,保證電力企業(yè)能夠成為用戶滿意的電力供應(yīng)者和服務(wù)者。
。ǘ┘訌娙瞬沤ㄔO(shè)
新經(jīng)濟環(huán)境下,人才已經(jīng)成為推動企業(yè)發(fā)展的重要資源,不論企業(yè)改革或是電力市場營銷活動開展都離不開專業(yè)人才,電力企業(yè)想要持續(xù)的發(fā)展下去必須重視人才培養(yǎng)。人才是電力企業(yè)經(jīng)營管理的核心力量,做好人才建設(shè)是電力企業(yè)提供管理水平和經(jīng)濟效益的關(guān)鍵[3]。所以電力企業(yè)應(yīng)加強人才引進,構(gòu)建科學(xué)激勵機制,對現(xiàn)有人員進行必要的培訓(xùn),提高現(xiàn)有人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,通過培訓(xùn)從員工內(nèi)心深處建立起客戶和市場的中心位置,將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與電力企業(yè)效益連接在一起,以提高電力企業(yè)市場營銷質(zhì)量。
(三)拓展?fàn)I銷途徑
二十一世紀(jì)人類社會已全面進入信息時代,越來越多的人應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)獲取信息和資訊,網(wǎng)絡(luò)市場已成為商業(yè)必爭之地,許多企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù),展開業(yè)務(wù),進行市場營銷活動。電力企業(yè)也應(yīng)積極利用網(wǎng)絡(luò)來拓寬營銷途徑,進行信息化建設(shè),展開網(wǎng)絡(luò)市場營銷。
(四)加強市場營銷管理
從電力企業(yè)市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀來看,市場營銷管理方面明顯缺乏,這導(dǎo)致市場營銷活動過程漏洞百出,往往難以有效發(fā)揮市場營銷職能,更造成了人力物力浪費。電力企業(yè)應(yīng)提高對管理的重視,進一步提高市場營銷管理水平,針對電力市場營銷特征展開具有針對性的市場營銷管理,保障市場營銷活動的有效落實。結(jié)束語:隨著我國電力體制改革的深入,電力市場化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢,電力企業(yè)想要更好的適應(yīng)新的環(huán)境,展開有效的市場營銷活動,必須進行企業(yè)改革,迎合市場,制定符合市場的市場營銷計劃,以保障企業(yè)利潤。
參考文獻:
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市場營銷的論文14
1分析酒店管理和酒店營銷的特點
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店為高效經(jīng)營,實現(xiàn)利益最大化的目標(biāo),根據(jù)市場客觀規(guī)律和管理辦法,對各項資源進行優(yōu)化配置的管理過程。隨著居民生活水平的不斷提高和旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展,越來越多的酒店興盛起來,使得酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈。酒店管理的好壞決定了該酒店能否在激烈的市場競爭中屹立不倒。做好酒店管理工作,就必須了解酒店市場經(jīng)濟的規(guī)律,將自身資源合理的配置,并結(jié)合有效的市場營銷策略來吸引客戶,才能使酒店企業(yè)更具特色的脫穎而出。
1.2酒店管理的營銷定位分析
酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),所以營銷是以服務(wù)營銷為主,通過良好的服務(wù)來吸引顧客,并以此建立長效的關(guān)系。雖然酒店行業(yè)以住宿服務(wù)為核心,但是良好的服務(wù)是建立信任和好感的前提,對消費客戶而言,細(xì)致入微的服務(wù)更能深入人心,更能提高顧客的滿意度。如何讓顧客喜歡并依賴酒店的各項服務(wù)呢?營造舒適的環(huán)境和提供貼心的服務(wù)是必不可少的。
2如何在酒店管理中實施市場營銷策略
消費者的需求是多種多樣、不斷變化的,沒有任何一家酒店能同時滿足所有消費者的需求。每個酒店需要對自身做出明確定位,找出適合自己的消費群體,針對此類消費群體的特質(zhì)來制定合適的市場營銷策略,這樣才能在同行競爭中處于優(yōu)勢。
2.1將消費群體定位準(zhǔn)確
考慮市場營銷的策略是否適合,首先需要對酒店的目標(biāo)消費人群做出準(zhǔn)確定位。通過酒店自身的環(huán)境設(shè)施,配備水平來綜合衡量,要保證消費人群的大眾生活習(xí)慣和酒店所能提供的服務(wù)一致,保證消費者的興趣、愛好、需要等能得到滿足,使酒店的服務(wù)質(zhì)量也能逐漸提升,使顧客更加滿意,從而推動酒店利潤的增長。
2.2定位合適的酒店形象
酒店自身想要給消費人群樹立什么樣的形象,決定了市場營銷策略的選擇方案。酒店想在顧客心中達到什么位置,就需要尋找關(guān)鍵突破口進行改革,使消費者能對酒店的形象認(rèn)可并產(chǎn)生良好印象。比如酒店的裝修風(fēng)格、配套設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容等方面都是樹立酒店形象的突破口。只有讓消費者感受到用心的、舒適的、溫馨的服務(wù),消費者心中對酒店的印象才會更加深刻,才會更加滿意,從而帶動酒店的經(jīng)濟效益更好的發(fā)展。
2.3采用有效的營銷方案
將酒店的目標(biāo)消費人群定位準(zhǔn)確,尋找到合適的酒店形象定位,再加上有效的市場營銷策略,如網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告、展覽、舉辦優(yōu)惠活動、顧客口碑相傳、品牌聯(lián)合營銷等方法,都有利于開展市場,將準(zhǔn)確的酒店信息推廣給目標(biāo)消費群體,使消費者對酒店產(chǎn)生濃厚興趣和好奇感,從而推動酒店的經(jīng)濟利益發(fā)展。
3市場營銷策略在酒店管理中的實際應(yīng)用
3.1合理的廣告宣傳
一般型酒店提供的服務(wù)內(nèi)容大同小異,主要是酒店配置的高低、消費檔次和服務(wù)質(zhì)量的差異。酒店的個性服務(wù)是吸引消費者的一個重要原因,我國的酒店按照星級劃分為五種,從一星級一直排到五星級,合理的廣告宣傳是非常有必要的,能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略,首先應(yīng)準(zhǔn)確的做好市場定位。找準(zhǔn)酒店服務(wù)針對的消費群體和消費需要,滿足這部分人群的需要是非常關(guān)鍵的,也是提高廣告宣傳效應(yīng)的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優(yōu)勢來突出自身的特色,利用特色服務(wù)來吸引目標(biāo)群體。廣告的投放方式和宣傳場合應(yīng)符合酒店的市場定位和消費群體的生活習(xí)慣,便于人們接受。
3.2科學(xué)的公關(guān)策略
科學(xué)的公關(guān)策略就是實施有效的方式將各類資源進行優(yōu)化,通過策劃特色活動來吸引消費者,營造出良好舒適的酒店環(huán)境,用真誠、熱情、用心的服務(wù)來留住顧客。通常通過收集顧客信息、人性化的服務(wù)和定期的客戶回訪等方式來公關(guān)。比如及時了解入駐酒店的顧客的生活習(xí)慣、興趣、喜好和聯(lián)系方式,通過進行有效的溝通來搭建與顧客之間良好的關(guān)系橋梁,對以往的`顧客信息也進行統(tǒng)計分析,及時更新維護。現(xiàn)在酒店的職能已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫娴挠猛,不僅用于就餐和住宿,還用于商務(wù)談判、宴會、婚慶等多種活動,提供全面的服務(wù)和娛樂。酒店在推行獨特營銷模式的時候還可及時對客戶進行回訪,了解客戶的需要和意見。建議等,及時的調(diào)整改革方案,制定出更人性化的服務(wù)理念。
3.3精確的品牌經(jīng)營
酒店要想贏得一席之地還應(yīng)重視品牌的經(jīng)營。樹立正確的符合自身條件的品牌營銷理念。不僅對員工形象,還包括服務(wù)的特點,都樹立起品牌營銷的思想,讓每一個員工都切實的重視和維護酒店的品牌形象,并將這些傳遞給目標(biāo)消費群體,就像酒店本身的商標(biāo)效應(yīng),讓消費者的心里印象深刻。酒店行業(yè)也應(yīng)重視自身的品牌文化,對酒店的形象、標(biāo)志和服務(wù)都應(yīng)有一個明確的設(shè)定,融入濃厚的品牌文化,使其扎根在消費人群的心中。
4結(jié)語
合理的將市場營銷策略與酒店管理相融合,有利于提高酒店的服務(wù)和管理品質(zhì),增強酒店的核心競爭力,使酒店資源配置更加合理的應(yīng)用,有效的推動了酒店的發(fā)展,提高了酒店的經(jīng)濟效益,兩者相輔相成,相互促進,值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應(yīng)用。
市場營銷的論文15
一、醫(yī)藥營銷師在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中的作用
社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)要求我們要從醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈來認(rèn)識醫(yī)藥行業(yè),根據(jù)市場經(jīng)濟的運行規(guī)律可對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈如下描述:
藥物研究開發(fā),藥物生產(chǎn)(或制造),藥物流通與交換,醫(yī)藥服務(wù)。
通過對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的描述,我們可以清楚地認(rèn)識醫(yī)藥行業(yè)是一個比較特殊的行業(yè),表現(xiàn)在:一方面藥物的流通,交換和使用服務(wù)離不開醫(yī)院,另一方面醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營也離不開藥物。這就需要有好的醫(yī)藥營銷師來向醫(yī)生作宣傳講解藥品方面的知識,醫(yī)生根據(jù)患者的病情對癥下藥。
二、對醫(yī)藥營銷師崗位職能的理解
在歐美國家,醫(yī)藥代表的職責(zé)是向臨床醫(yī)生講解藥品的功效和使用方法,是醫(yī)生不斷獲取和更新藥品知識的重要渠道。據(jù)統(tǒng)計,美國臨床醫(yī)生新藥知識的73%都來源于醫(yī)藥代表的講解,而當(dāng)醫(yī)藥代表職業(yè)在中國出現(xiàn)后,職業(yè)功能卻發(fā)生了扭曲,由于其收入按照產(chǎn)品銷量來計算。于是,增加所代理藥品的銷量便成了他們的終極目標(biāo)。隨著群眾看病貴問題的凸顯,醫(yī)藥代表在虛高藥價中扮演了“反面角色”,成為了矛盾的糾結(jié)點。
為醫(yī)藥代表建立職業(yè)規(guī)范的想法早已有之,最直接的就是建立執(zhí)業(yè)法則和行業(yè)準(zhǔn)入制度。
“醫(yī)藥代表”新的定位
醫(yī)藥代表不再是面對醫(yī)院、醫(yī)藥公司送資料、送禮品、搞關(guān)系、做統(tǒng)計等,而是如何讓醫(yī)藥代表走出舊有的套路,重新找到新的定位,新醫(yī)藥代表實際上就是一名區(qū)域負(fù)責(zé)人,用醫(yī)藥行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來看就是區(qū)域營銷的策劃人和執(zhí)行人。 “醫(yī)藥代表”新職責(zé)描述
1、根據(jù)公司銷售部制定的營銷方針,負(fù)責(zé)管理指定地區(qū)的營銷工作。
2、擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉該地區(qū)的市場特點,營銷特點,該地區(qū)的主要經(jīng)銷商,與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
3、重點負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作,以及公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)。
4、負(fù)責(zé)對地區(qū)銷售機構(gòu)的行政管理和相關(guān)醫(yī)生、用藥人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督促,并根據(jù)市場變化對營銷資源進行動態(tài)優(yōu)化分配。
5、負(fù)責(zé)主持或會同其他部門對所轄地區(qū)招商與零售工作的重點關(guān)注。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體營銷方針與所轄地區(qū)營銷特點的矛盾沖突,靈活運用公司
營銷和價格策略。
7、做好渠道流通工作,建立完善客戶數(shù)據(jù)庫,做好回款的所有工作。
8、積極推行創(chuàng)新銷售模式,找出適合地方特色的銷售浪潮,合理利用區(qū)域促銷規(guī)則,人盡其才。
三、針對不同的客戶如何進行有效溝通
現(xiàn)代市場營銷不僅要求企業(yè)發(fā)展適銷對路的產(chǎn)品,制定吸引人的價值,使目標(biāo)顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品,而且還要求企業(yè)控制其在市場上的形象,設(shè)計并傳播有關(guān)的外觀、特色、購買條件以及產(chǎn)品給目標(biāo)顧客帶來的利益等方面的信息,即進行溝通與促銷活動。市場營銷溝通組合的構(gòu)成要素可從廣義和狹義兩個角度來考察,就廣義而言,市場營銷組合中的各個因素都可歸入市場營銷溝通組合,諸如產(chǎn)品的式樣、包裝的顏色與外觀、價格等都溝通或傳播了某些信息。就狹義而言,市場營銷溝通組合只包括具有溝通性質(zhì)的市場營銷工作。這些工具通常歸之于促銷,稱為促銷工具。主要包括各種形式的廣告、包裝、展銷會、購買現(xiàn)場陳列、銷售輔助物(目錄、說明書、影片等)、勸誘工具(競賽、贈品券、贈獎、贈送樣品、彩券)以及宣傳等。
1、臨床醫(yī)生的溝通
在與醫(yī)生等專業(yè)工作者的溝通中,傳統(tǒng)的方法是將有關(guān)藥品的宣傳資料發(fā)給醫(yī)生,這種方式雖然能夠在一定的程度上促進藥品的銷售,但是不會使醫(yī)生對藥品真正感興趣,患者的信任程度也會大打折扣,而只有那些真正滿足醫(yī)生需求,使醫(yī)生在產(chǎn)品的接觸中有參與感,并引發(fā)醫(yī)生對產(chǎn)品產(chǎn)生真正認(rèn)同感,從而產(chǎn)生共鳴的方式才是最有效的,F(xiàn)在很多國際的`醫(yī)院,開始大規(guī)模地引入醫(yī)生晉升所需要的學(xué)分教育。因此,一些能夠使醫(yī)生提高學(xué)分及技能的項目可以吸引醫(yī)生自覺參與,F(xiàn)在開展比較多的是關(guān)于演講技能的培訓(xùn),因為醫(yī)生從他的社會意義上來講,多數(shù)人希望能夠?qū)⒆约核膫鞑コ鰜。因此,請一專業(yè)老師做一些關(guān)于演講方面的培訓(xùn),他們會非常感興趣。另一種有效的溝通方式是在醫(yī)生常常閱讀的雜志或?qū)I(yè)書籍中灌輸企業(yè)或產(chǎn)品的思想。在這種活動中,關(guān)于藥品或企業(yè)的信息就可以滲透進來,醫(yī)生會自覺接受,并深化記憶,同時對藥品或企業(yè)有較多的印象。
與臨床醫(yī)生溝通的注意事項:
。1)、 樹立權(quán)威形象
在醫(yī)藥市場競爭日益激烈的今天,消費市場的日益成熟,同類競爭品牌的輪換上陣,為此我們的醫(yī)藥代表必須熟練地掌握產(chǎn)品知識、競爭品牌的優(yōu)劣勢、相關(guān)醫(yī)學(xué)知識,樹立病癥的醫(yī)學(xué)權(quán)威形象,形成有效的醫(yī)學(xué)用藥指導(dǎo)。
。2)、 弱化商業(yè)氛圍
在與臨床醫(yī)生進行一對一的溝通過程中,要盡量弱化商業(yè)氛圍,不要讓臨床醫(yī)生感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛,包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動。
。3)、強調(diào)換位溝通
成功的溝通在于雙方強烈的共鳴感,有了共同的共鳴感才有很多共同的話題,醫(yī)藥代表要站在臨床醫(yī)生及患者的角度去考慮他們的感受,能夠換位思考進行相應(yīng)的換位溝通,才能更好的引起思想的共鳴。
。4)、重視親情服務(wù)
在任何時候,親情都是人類必不可少的,由于競爭壓力的迅速加大,親情友
情越來越淡化的今天,親情服務(wù)將是溝通醫(yī)藥代表與臨床醫(yī)生之間關(guān)系的良好潤滑劑,只要親情服務(wù)到位,成功的銷售必是水到渠成,親情服務(wù)包括見面時的問寒問暖,一些家常話題的討論,定期的電話問候和上門拜訪,生日祝福等。
(5)、貫徹用藥指導(dǎo)
我們的醫(yī)藥代表一定要以專家的形象貫徹用藥指導(dǎo),尤其是在銷售成功之后的售后服務(wù)過程之中,能夠及時的對于用藥過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進行相關(guān)的解答和指導(dǎo),對于后續(xù)銷售和老顧客帶動新銷售的服務(wù)極其重要。
。6)、強療程弱價格
醫(yī)藥代表如果在產(chǎn)品知識和溝通方式到位的情況下,一定要把握溝通的底線,同時在整個溝通過程中,以藥物理論一定要強調(diào)服藥必須按療程服用的特點,強化療程,弱化價格,用治療、鞏固和改善的療程特點避免價格的過多解釋。
(7)、強化前期溝通
醫(yī)藥代表在前期溝通過程中一要建立信任感,讓臨床醫(yī)生對企業(yè)信任,對自己信任,產(chǎn)品知識的灌輸也要達到一定程度;二要建立親和感,經(jīng)過幾次的電話溝通雙方要達到很親切的程度,需要強化的只是企業(yè)形象和產(chǎn)品功效的強化和高度認(rèn)可,所以一定要強化前期溝通。
。8)、靈活掌握策略
溝通策略和價格策略不是死的,不是一成不變的,醫(yī)藥代表在掌握溝通底線的情況下,一定不要把話說死,切忌一刀切,要靈活的掌握相關(guān)政策。
2、非處方藥的溝通
當(dāng)前我國經(jīng)濟社會的發(fā)展,尤其是藥品分類管理辦法的實施,醫(yī)藥行業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化。醫(yī)藥市場的通用名藥品銷售面臨降價、招標(biāo)采購和醫(yī)療保險的限制等因素,競爭日趨激烈,企業(yè)可以獲取的利潤逐步降低;國民收入和文水平提高后,消費者的保健意識不斷增強,自己到藥店購買常用藥自行醫(yī)治的人越來越多。越來越多的制藥企業(yè)開始加入OTC市場的競爭。
以處方藥市場為主的制藥企業(yè)的OTC市場開發(fā)策略:
。ㄒ唬┲贫ㄟm合于非處方藥市場開發(fā)和整合營銷傳播策略
將醫(yī)生處方推廣、針對消費者的媒體廣告、店堂廣告、店員的推薦與消費者和客戶建立關(guān)系等有效地整合起來:醫(yī)生處方推廣,建立消費者信任,媒體廣告?zhèn)鬟_給消費者產(chǎn)品信息,店堂廣告和柜臺陳列提醒消費者注意,店員的推薦和指導(dǎo)促進消費者購習(xí),消費者和客戶關(guān)系的建立達到顧客滿意。
。ǘ┊a(chǎn)品策略
1、選擇處方藥向OTC轉(zhuǎn)換評價的主導(dǎo)品種
處方藥向OTC轉(zhuǎn)換評價的主導(dǎo)品種有:解熱鎮(zhèn)痛藥、抗真菌藥、感冒咳嗽藥、抗過敏藥、胃腸道藥等。以處方藥市場為主的制藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的推廣優(yōu)勢,自身產(chǎn)品的特點,結(jié)合目標(biāo)市場的競爭情況,目標(biāo)市場的增長潛力和患者在進行自我藥療的過程的需求變化因素選擇品種。
2、選擇產(chǎn)品進入OTC市場的最佳時期
產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為,產(chǎn)品有一個有限的市場生命,產(chǎn)品銷售經(jīng)過不同的階段,每一階段的利潤有高有低,產(chǎn)品的生命周期分為四個階段:導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。處方藥向OTC轉(zhuǎn)換的最佳時間是在產(chǎn)品的成熟末期,在這個時候如果及時轉(zhuǎn)換評價為OTC后,其平均使用壽命可以大大處長。
3、包裝和標(biāo)簽
OTC產(chǎn)品的包裝形式應(yīng)方便使用和儲存。包裝量應(yīng)考慮治療期的長短和單位包裝量的價格,使消費者能買得起,同時限制浪費。標(biāo)簽必須使用消費者所使用的語言注明用法、副作用、適應(yīng)癥和其它任何須說明的內(nèi)容。處方藥在轉(zhuǎn)換評價為OTC之后,為了使醫(yī)院和零售互不影響,可以考慮以不同的包裝規(guī)格或者產(chǎn)品形式面對不同的市場。
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處方藥與非處方藥因為面對的市場終端是連鎖藥店,社會藥房還有一些社會門診,小型工礦醫(yī)療單位,OTC市場的開發(fā)要求分銷商有龐大的零售網(wǎng)絡(luò),有配送實力,了解消費者的需求,熟悉OTC產(chǎn)品的營銷技巧。
1、廣告
廣告最具有可能影響品牌知名度,對于藥品來說,廣告仍然是建立品牌長期聲譽的最有效的方法。許多著名品牌的廣告在很大程度上就起到了一種提醒功能,使高知名的品牌經(jīng)久不衰,使品牌更有可能在購買決策的形成中活躍起來。
2、銷售促進
如果廣告提供了購買的理由,銷售促進則提供了購買的刺激。銷售促進的工具包括消費者促銷(樣品,免費試用)交易促銷(非處方藥展示會,訂貨或銷量折扣,合作廣告等)。
應(yīng)該指出的是,市場營銷溝通組合的構(gòu)成要素并非一成不變的。隨著企業(yè)營銷實踐的發(fā)展,總有新的促銷工具不斷出現(xiàn)。其中,企業(yè)贊助就是一例。由于人們閑暇時間的增多和通訊技術(shù)的日益發(fā)達,企業(yè)贊助自80年代以來逐步風(fēng)行起來,成為世界各國企業(yè)展開促銷活動的一個重要工具。以英國為例。19XX年,英國體育贊助支出為250萬英鎊,19XX年為6000萬英鎊,而19XX年和19XX年則分別為10000萬和20000萬英鎊?梢娖髽I(yè)贊助支出增長相當(dāng)迅速。那么,究竟什么是企業(yè)贊助呢?根據(jù)英國著名學(xué)者米南漢的解釋,所謂贊助是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)(獲得宣傳效果)而向某些活動(體育、藝術(shù)、社會團體)提供資金支持的一種行為。從上述定義不難看出,企業(yè)贊助同廣告、銷售促進、人員推銷和宣傳一樣,構(gòu)成了企業(yè)營銷溝通組合的一部分,但它又同其他要素有著明顯不同:①雖然贊助往往被視作廣告的工具,但卻不可把廣告贊助混為一談。廣告的作用在于引起人們的注意,而贊助則注重激發(fā)人們的認(rèn)識。同時,二者在費用支出方面也存在差異。②贊助與銷售促進的區(qū)別在于被贊助的活動并不構(gòu)成贊助者商業(yè)行為的主要部分,否則,就成為促銷了。③贊助與宣傳也不一樣,后者通常無須花錢,而前者則要提供獎金支持。
以上是處方藥與非處方藥的不同類型的溝通,其實在工作中,我們也要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)與同事的溝通。
四、與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通
(一)、學(xué)會理順與上司的關(guān)系
1、了解領(lǐng)導(dǎo):古人言:知已知彼,百戰(zhàn)不殆。應(yīng)該弄清楚你的領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、事業(yè)抱負(fù)與個人喜好及其在公司中的歷史背景。
2、仔細(xì)聆聽:傾聽是表達的前提,關(guān)于傾聽的人不僅能聽懂上司說些什么,而且能聽懂他的意思。如此才能夠把握重點。
3、保持距離:你同上司在機構(gòu)中的地位到底并非平等,而親密的友誼則會產(chǎn)生平等化而且往往有害的作用。所以,與上司的關(guān)系不宜過于密切,而應(yīng)保持一種距
離美。
4、以誠相待:如果在業(yè)務(wù)上有兩位以上的上司,你必須認(rèn)清誰是你的主管,應(yīng)將有關(guān)業(yè)務(wù)向他請示,獲得他的信任與支持。另一上司交給你的事情,在不相沖突的情形下,也應(yīng)盡力辦理;如果與直接上司的指示相沖突,你應(yīng)委婉的陳述困難,求得諒解。
5、態(tài)度積極:成功的主管大都樂于進取,而且希望下屬亦采取同一看法。積極的作風(fēng)并非只是一種策略,而且是一種態(tài)度。這種樂觀進取的精神有時會成為公司所向披靡的直接動力。
跟上司談判時,只說他們的長處而不要說短處。這樣做有利于你和別人的合作,也能增進你在上司心目中善于與別人相處的聲譽。
6、說話簡明:時間是上級最寶貴的東西,所以言簡意賅至關(guān)重要。所謂簡明絕非眉毛胡子一把抓,急急忙忙將許多事情一口氣講完,而是能選擇重點,說得直截了當(dāng)而又明白清楚。
(二)、同級關(guān)系的溝通
1、互相尊重,互相支持:平級之間,常常會遇到一些工作上的交叉點,也會有一些需要共同處理的事務(wù)。對這些工作和事務(wù),平級之間應(yīng)當(dāng)互相尊重,互相支持。互相支持是互相尊重的標(biāo)志。只有互相支持,才能互相配合。
2、嚴(yán)于律己,寬以待人:在“認(rèn)識”自己時,應(yīng)該少看長處,多看不足,不要因為取得一些成績,就沾沾自喜。能在平級之間,形成相互信任,互相友好的和諧氣氛。
3、委曲求全,以理解人:平級之間,難免在工作中遇到一些糾葛和矛盾。在解決這些糾葛和矛盾時,本著顧全大局、維護團結(jié)的良好愿望,對一些無關(guān)緊要的“小事”,采取不予細(xì)究、委曲求全的態(tài)度。
4、經(jīng)常通氣,溝通情況:平級之間,既然同屬整個管理機構(gòu)的一個組成部分,工作上有著千絲萬縷的聯(lián)系。所以,只要保持經(jīng)常通氣,及時溝通情況,才有可能可行有效的合作。
5、分清職責(zé),掌握分寸:平級相處,應(yīng)當(dāng)分清職責(zé),掌握分寸,不爭權(quán)利,不推責(zé)任,屬于別人職權(quán)范圍之內(nèi)的事,決不干預(yù)。本應(yīng)由自己分管的工作,千萬莫請別人點頭劃圈,本來不應(yīng)由自己處理的事情,也決不爭著要管。特別是那種好事就爭,難事就推的行為,是破壞平級間相互協(xié)作關(guān)系的腐蝕劑,必須堅決防止和克服。
五、總結(jié)
溝通在銷售和生活中都起著重要作用,良好的溝通方式如同潤滑劑,可以減少人們交往中發(fā)生的摩擦,使人與人之間的人際關(guān)系更加和諧。
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