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郵政營銷員事跡

時間:2024-06-01 11:03:39 新材料 我要投稿
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郵政營銷員事跡

  在學習、工作、生活中,許多人都寫過事跡吧,事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。一般事跡是怎么起草的呢?下面是小編收集整理的郵政營銷員事跡,僅供參考,大家一起來看看吧。

郵政營銷員事跡1

  xx,x市單位副支局長,中共黨員,大專學歷,1984年參加工作,多年來她從事過營業(yè)員、質(zhì)檢員、支局會計、郵營班長,20xx年5月任副支局長兼郵營班長。該同志思想作風端正,事業(yè)心強,把客戶當作親人,視集體為自家。她通過不斷摸索,不斷學習,逐漸形成了自己的營銷技巧,并培養(yǎng)建立起自己的客戶群,并以自己滿腔的工作熱情、高度的敬業(yè)精神,誠摯的客戶服務,在職業(yè)生涯中獲得了一個又一個的榮譽,攀登了一個又一個的高峰,因其優(yōu)秀的服務事跡和優(yōu)良的營銷業(yè)績,曾連續(xù)五年被局評為“十佳服務明星”和局、科先進,充分體現(xiàn)了一個模范郵政營銷員的職業(yè)水準。

  一、明確目標,忠于事業(yè)。

  “企業(yè)好了自己才好,企業(yè)有了職工才有,能夠在郵政業(yè)務上辛勤耕耘并取得收獲,為此付出再多汗水與心血,恰是我最大的光榮與快樂!边@是xx的心里話,她把自己的勞動和企業(yè)的興衰緊緊捆綁在一起。她十分熱愛自己的本職工作,365天始終如一的發(fā)展業(yè)務,不論是刮風下雨,還是生病都始終把業(yè)務發(fā)展放在第一位。她的朋友有的私下勸導她跑點個人的業(yè)務,搞搞小三產(chǎn),利用現(xiàn)有的客戶網(wǎng)絡,竭誠為您提供為自身謀點利益是輕而易舉的事。但xx一口拒絕了,她說:我不搞個人三產(chǎn),只發(fā)展郵政業(yè)務,把支局的各項業(yè)務搞上去,比我多自己多掙的外快更開心。同時,她還以親身的感受,影響身邊的同事要熱愛企業(yè)、努力工作,忠于企業(yè)。

  二、樹立形象,結交朋友。

  xx有較強的工作責任心,利用一切機會宣傳、營銷,不放過任何機會,時時刻刻不忘記宣傳郵政。在單位,她以支局窗口為陣地,宣傳郵政業(yè)務;到客戶門上,她以其他同類企業(yè)成功的案例引導客戶用郵;在社交場合,她通過朋友發(fā)展客戶。她把百年郵政作為一塊金字招牌去宣傳、去打動人。用她的話說:做一個合格的營銷員,任何時候都要想到如何去發(fā)展客戶、維護客戶、做大客戶。一份耕耘,一份收獲。xx的辛勤勞動,終于得到豐碩的成果,許多和她接觸過的客戶,紛紛成了她的朋友,并在郵政的經(jīng)營發(fā)展中,給予大力的支持和幫助。例如x市中院以前的信函一直是按掛號郵寄的,由于xx和對方辦公室人員有著深厚的友誼,幾經(jīng)動員,對方同意把法院傳票這一塊改為特快。僅此一項支局每月即可增加收入20xx多元。

  三、以誠待客,用心營銷。

  對待客戶,不管給自己業(yè)務量大還是量小,她都是誠心誠意、真誠地去對待。因此,許多客戶都當她是自己的朋友,并不斷向她介紹新的客戶。凡是給她合作過一次的客戶,就會一直不斷地與她合作。誠實守信,說來容易做起難,長年堅持更難。而xx正是靠這件法寶,在客戶心中建立了較高的信譽度,用戶對她放心,對企業(yè)放心。

  年底是企業(yè)金卡發(fā)展旺季,xx在為x市市x部門制作賀卡的時候,她多次前往客戶單位,為其策劃制作中國郵政賀卡,策劃方案出了一個又一個,她絞盡腦汁,出謀劃策,可她從來沒有過怨言,以此來感動客戶。策劃方案在經(jīng)過反復的商談后終于得到了客戶的認可,可是接下來的設計讓她煞費苦心,不僅依靠設計人員進行設計,xx還將自己對客戶的了解,揣摩客戶的心思,將設計元素加入其中,一次次的被拒絕,一次次的修改樣稿,連身邊的人都覺得費解,這樣的客戶

  為什么還要堅持?可是xx堅持認為優(yōu)良的服務一定能打動客戶。最后,由于印刷的原因,賀卡內(nèi)頁顏色偏差,她連夜在x市郊區(qū)的一家印刷廠為用戶趕制,直到凌晨3點才將內(nèi)頁全部完成,當日上班時間終于按約把全新的賀卡交付到客戶手中。今年企業(yè)金卡戰(zhàn)役打響后,xx馬不停蹄的拜訪了50多家單位,送方案,聽意見,送小樣再回來修改,簽協(xié)議,直到送成品到客戶門上。接下來還要送發(fā)票,上門取支票等等,還不包括幫客戶打印信封和郵寄等附加的服務。向這樣既煩瑣又緊迫的`活已經(jīng)干了整整兩個月,她放棄了休息,放棄了和家人的團聚,放棄了以家屬的身份外出旅游。當同事門詢問:張老師,您做這一切是為了什么?xx總是淡淡的說,我不為了什么,只為能多做點業(yè)務,為來年支局的發(fā)展打個好基礎。就這樣,在她的帶動下,單位今年賀卡發(fā)展中創(chuàng)下了業(yè)務收入35萬元的優(yōu)異成績,列市局支局第一。

  四、誠信服務,以情動人。

  如何做好營銷工作?如何發(fā)展郵政業(yè)務的呢?xx通過多年的實踐總結出以下幾點:一是打好感情牌。她樂于幫助人,積極幫助用戶解決所需的問題,只要客戶需要她幫忙的地方,她都會給客戶辦好,讓客戶滿意。一位客戶需要修理小靈通,請xx幫個忙,她就立即給其辦理了,讓用戶感到非常滿意。用她的話來說感情需要靠點滴培養(yǎng),這樣在發(fā)展業(yè)務時才能夠打好感情牌;二是大打“資源牌”,緊緊抓住客戶檔案,仔細分析,開展針對性攻關。每天她都要分析客戶檔案,研究客戶服務的重心,及時聯(lián)系,防止客戶的流失。三是大打“

  服務牌”,以真誠服務來贏得更多的客戶,并通過客戶介紹其它客戶,使得我們的客戶隊伍越來越壯大。

  xx就是這樣,在營銷工作中,為客戶提供信心、恒心、

  真心、熱心和用心這“五心”服務,贏得了客戶,贏得了市場,為支局全體員工作出了楷模,為郵政事業(yè)發(fā)展作出了較大的貢獻。

郵政營銷員事跡2

  xx是一個很有靈氣、很真誠的女孩,今年25歲的她,參加工作5年了,別看她年紀輕,工作干勁兒卻不小,提起保險營銷,說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經(jīng)驗的她,憑借著對保險業(yè)務的熱愛、理解和嫻熟的業(yè)務功底,獨特的營銷技巧,今年完成保額0萬元,成為市郵政局當之無愧的保險營銷狀元。

  嫻熟業(yè)務是“金”

  在保險營銷中奪魁,這與她的勤奮努力是分不開的。最初,她與許多儲蓄員一樣,只是簡單地把保險好處介紹給用戶,缺乏有說服力的依據(jù),營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到,熟練、準確地將各種保險的特點、功能介紹給用戶是做好保險業(yè)務的前提。于是,她除了參加本單位及保險公司組織的培訓外,還利用業(yè)余時間閱讀大量的'保險業(yè)務書籍,上網(wǎng)了解有關保險業(yè)務的新消息,學習好經(jīng)驗、好做法,從而增強自己宣傳保險業(yè)務的信心。

  一次,為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業(yè)務時,發(fā)現(xiàn)用戶的活期存折中有百余萬元的存款。于是,她抓住機會積極向用戶介紹分紅型險。開始夫妻二人不愿接受,馬上換了種介紹方式,從理財?shù)慕嵌龋瑤椭脩舴治霈F(xiàn)有的存款怎樣進行短、中、長期投資分配才能取得更大的竭誠為您提供收益,并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的介紹后,又向她咨詢辦理這項業(yè)務的相關事宜,并將60萬元的活期存款轉為了期的保險,這是挖到的“第一桶金”。

  營銷技巧是“金”

  在工作中了解到,用戶存款意識是不同的,面對不同層次、不同年齡的用戶,必須采用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶,向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險;針對保守一點的用戶,向其推薦“穩(wěn)贏一生”;針對下崗、買斷工齡或失業(yè)的人群,向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶,也有一套打法,就是對年輕的用戶多介紹關于保險保障方面的知識,對于年紀較長的用戶,就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無風險等方面去介紹。這樣,銷售保險的成功率就會特別高。同時,她還總結出一套保險業(yè)務營銷的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙時簡要、閑時細致”。她就是憑借這樣的營銷技巧,使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前,已發(fā)展了兩張均為100萬元的大額保單。

  優(yōu)質(zhì)服務是“金”

  在的心中,始終記著這樣一個理兒,買保險不像買商品,買錯了也就吃虧上當這一次,而保險動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄,一定要設身處地為用戶著想。去年6月,一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市,推心置腹地與他交談,提出自己的建議和想法,向他推薦了分紅型保險,詳細介紹了險種的特點、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生,將3萬元購買了保險。此后,李先生陸竭誠為您提供續(xù)將10余萬元投入保險,還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經(jīng)李先生介紹來的用戶,保險金額就達50萬元。(1026期)

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