（優(yōu)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

　　在日常學(xué)習(xí)和工作中，大家都不可避免地要接觸到論文吧，論文是我們對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入研究的文章。那么，怎么去寫(xiě)論文呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，歡迎大家分享。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　十堰供電公司面臨著特殊的供受電格局,在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)上,由漢江集團(tuán)和丹江、鄖縣電力公司組成的丹江區(qū)域電網(wǎng),與東風(fēng)汽車(chē)公司企業(yè)電網(wǎng)以及十堰供電公司主網(wǎng)并駕齊驅(qū),交錯(cuò)而立,呈現(xiàn)“三足鼎立”局面;在電力資源上,漢江集團(tuán)丹江口電廠、東風(fēng)汽車(chē)公司自備電廠、地方小水電站與十堰供電公司主網(wǎng)電源相對(duì)獨(dú)立互為補(bǔ)充,將區(qū)域內(nèi)電力資源“四分天下”。把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)引入電力終端銷(xiāo)售的供電企業(yè)中,建立統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、透明的電力市場(chǎng),是十堰供電公司改革和發(fā)展的必然選擇。我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的中心除了確保供電安全以外,大體經(jīng)歷過(guò)五個(gè)階段的變化:計(jì)劃中心論階段———管理中心論階段———數(shù)量中心論階段———市場(chǎng)中心論階段———客戶(hù)滿意中心論階段。在新形勢(shì)下,分析十堰供電公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,剖析其在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,制定科學(xué)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,以提高客戶(hù)滿意度和價(jià)值增長(zhǎng),具有重要意義。

　　一、十堰供電公司的現(xiàn)狀分析

　　(一)經(jīng)營(yíng)概況十堰供電公司是湖北省電力公司直管的國(guó)家大型供電企業(yè),擔(dān)負(fù)著十堰市、東風(fēng)汽車(chē)公司、襄渝電氣化鐵路(十堰段)的供電任務(wù)。公司主要從事電力、熱力生產(chǎn)銷(xiāo)售;電力工程、土建工程及其他工程的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢修;生產(chǎn)銷(xiāo)售電力機(jī)械、設(shè)備、備品及配件;電力科研、人才培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)及法律咨詢(xún);經(jīng)營(yíng)商貿(mào)、運(yùn)輸、科技和綜合服務(wù)等。公司現(xiàn)有直管基層單位12個(gè)、3個(gè)代管縣供電公司和1個(gè)多產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司,職工總數(shù)為2129人,公司擁有固定資產(chǎn)28億元,營(yíng)業(yè)用戶(hù)28.67萬(wàn)戶(hù)。[2]“十一五”期間,十堰市全社會(huì)用電量增長(zhǎng)27%,在湖北省電力公司的大力支持下,十堰電網(wǎng)累計(jì)投入15.13億元,新建500kV變電站1座,新增容量75萬(wàn)kVA;新建并擴(kuò)建220kV變電站5座,新增容量84萬(wàn)kVA;新建并擴(kuò)建110kV變電站8座,新增容量24.45kVA。20xx年,十堰供電公司完成售電量37.56億kW?h,首次突破30億,較20xx年增長(zhǎng)59.76%,完成省公司年初下達(dá)計(jì)劃的132.74%,完成率全省排名第一;實(shí)現(xiàn)售電均價(jià)610.42元/MW?h,同比提高9.45元/MW?h;累計(jì)實(shí)現(xiàn)售電收入210931萬(wàn)元,完成年度預(yù)算的154.05%,比去年同期增長(zhǎng)65.56%,增加收入83525萬(wàn)元。

　　(二)十堰供電公司電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀1.十堰供電公司的營(yíng)銷(xiāo)理念積極應(yīng)對(duì)電力供需矛盾、節(jié)能減排、營(yíng)銷(xiāo)新型業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來(lái)的困難和挑戰(zhàn),十堰供電公司提出了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心,基建為生產(chǎn)服務(wù),生產(chǎn)為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)為客戶(hù)服務(wù),機(jī)關(guān)為基層服務(wù)”,公司上下“一盤(pán)棋”的大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)的理念。大服務(wù)促進(jìn)大營(yíng)銷(xiāo),大營(yíng)銷(xiāo)贏得大效益,20xx~2010年累計(jì)售電量逐年提高,贏得了良好的效益。2.適度壟斷下的激烈競(jìng)爭(zhēng)十堰供電環(huán)境極其特殊,由于歷史原因,地處湖北電網(wǎng)末端的十堰電網(wǎng)形成了“網(wǎng)中網(wǎng)”的復(fù)雜供受電格局。十堰是重型汽車(chē)工業(yè)基地,同時(shí)也是小水電資源豐富的山區(qū),其電力供應(yīng)和需求受宏觀經(jīng)濟(jì)政策和相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及氣候等方面影響的波動(dòng)非常大,電力市場(chǎng)變化因素較多。供電主體有十堰供電公司電網(wǎng)(主網(wǎng))、東風(fēng)汽車(chē)公司自備電廠、丹江口水電廠,加之分布在山區(qū)各縣發(fā)電容量約14萬(wàn)kW的小水電,可謂是“三足鼎立、四分天下”的競(jìng)爭(zhēng)格局。根據(jù)20xx年十堰市區(qū)域電力市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì),十堰供電公司售電量占全社會(huì)累計(jì)售電量的41.09%,同比上升6.85個(gè)百分點(diǎn);丹江口自供區(qū)累計(jì)售電量392003萬(wàn)kW?h,占全社會(huì)累計(jì)售電量的42.88%,同比下降4.18個(gè)百分點(diǎn);東風(fēng)汽車(chē)公司自備電廠累計(jì)售電量105524萬(wàn)kW?h,占全社會(huì)累計(jì)售電量的11.51%,同比下降2.64個(gè)百分點(diǎn);小水電供電量41279萬(wàn)kW?h,占全社會(huì)累計(jì)售電量的4.52%,同比下降0.03個(gè)百分點(diǎn)。十堰水力資源豐富,但資源配置不優(yōu),電網(wǎng)割據(jù),支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不堅(jiān)強(qiáng),供電體制混亂,電價(jià)執(zhí)行各不相同。3.十堰供電公司的電力市場(chǎng)細(xì)分電力市場(chǎng)細(xì)分是指發(fā)供電企業(yè)按照電力用戶(hù)或電力消費(fèi)者的一定特性,把原有發(fā)電市場(chǎng)或電力銷(xiāo)售市場(chǎng)分解為兩個(gè)或兩個(gè)以上的'電力分市場(chǎng)或子市場(chǎng),用于確定目標(biāo)電力市場(chǎng)的過(guò)程。十堰供電公司按照行業(yè)類(lèi)別進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,劃分為第一產(chǎn)業(yè)電力市場(chǎng)、第二產(chǎn)業(yè)電力市場(chǎng)、第三產(chǎn)業(yè)電力市場(chǎng)和居民生活用電電力市場(chǎng),20xx年四類(lèi)市場(chǎng)所占比例分別為:0.02%、70.84%、16.28%和12.86%。十堰市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一,電解鋁、軋鋼、汽車(chē)工業(yè)等發(fā)展較為迅猛,由于工業(yè)用電和躉售(批發(fā))電量在十堰供電公司銷(xiāo)售電量結(jié)構(gòu)中所占比重較大,受市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)明顯,給十堰供電公司電量增長(zhǎng)趨勢(shì)和平均銷(xiāo)售綜合電價(jià)帶來(lái)許多不確定因素,因而這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)稍有變化將對(duì)十堰供電公司經(jīng)營(yíng)效益的兩個(gè)重要指標(biāo)造成較大影響。

　　二、十堰供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題

　　(一)電網(wǎng)負(fù)荷建設(shè)不足“十一五”以來(lái),十堰電網(wǎng)已由單純的送端網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)槭堋⑺筒⒋娴碾p端網(wǎng)絡(luò),初步形成了以500kV為支撐、220kV為主骨架、110kV和35kV為配電網(wǎng)的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng),但受500kV樊城變和襄陽(yáng)電廠的運(yùn)行方式影響,十堰電網(wǎng)的送出穩(wěn)定極限為86萬(wàn)kW,送入穩(wěn)定極限為45萬(wàn)kW。加上與省網(wǎng)聯(lián)系界面的送受穩(wěn)定性不夠,與外省電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)不足,城區(qū)配網(wǎng)及縣城網(wǎng)卡口嚴(yán)重,電網(wǎng)在丹鄖地區(qū)負(fù)荷中心區(qū)域沒(méi)有任何網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn),無(wú)法參與市場(chǎng)供電。220kV主網(wǎng)架尚為輻射型,沒(méi)有形成環(huán)網(wǎng)。而“十二五”期間十堰市地區(qū)生產(chǎn)總值增幅將達(dá)到12%以上,按目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì),十堰不久必將成為區(qū)域負(fù)荷中心,十堰電網(wǎng)功能很難適應(yīng)這種變化。

　　(二)市場(chǎng)細(xì)分及營(yíng)銷(xiāo)策略不合理十堰供電公司按照行業(yè)類(lèi)別對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,按此類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分子市場(chǎng),應(yīng)重點(diǎn)考慮地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比例及其變化趨勢(shì),大用戶(hù)的波動(dòng)性和一般用戶(hù)的相對(duì)穩(wěn)定性,以及特殊用戶(hù)的特性。但是十堰產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的單一性,受?chē)?guó)家政策和市場(chǎng)的波動(dòng)性影響,這一市場(chǎng)細(xì)分給十堰供電公司電量增長(zhǎng)趨勢(shì)和平均銷(xiāo)售綜合電價(jià)帶來(lái)許多不確定因素。單一的電力市場(chǎng)細(xì)分導(dǎo)致了電力目標(biāo)市場(chǎng)的模糊性,供電公司就無(wú)法采用適合不同客戶(hù)的多種營(yíng)銷(xiāo)組合形式或方法滿足目標(biāo)電力市場(chǎng)的需要。

　　(三)售電價(jià)格彈性不足、剛性有余十堰供電公司作為湖北省電力公司直屬供電企業(yè),電價(jià)按湖北電網(wǎng)統(tǒng)一銷(xiāo)售電價(jià)執(zhí)行,售電價(jià)格沒(méi)有靈活性,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力較差。東風(fēng)汽車(chē)公司電力處屬中央企業(yè)內(nèi)部電力機(jī)構(gòu),其自成110kV為網(wǎng)架的內(nèi)部電網(wǎng),東風(fēng)公司電力處每年自發(fā)電量7億kW?h,購(gòu)十堰供電公司主網(wǎng)電量4億kW?h,主供十堰城區(qū)部分商業(yè)區(qū)和企業(yè)延伸的居民生活區(qū)等,為其地區(qū)及東風(fēng)公司各專(zhuān)業(yè)廠提供電力保障,雖然電網(wǎng)結(jié)構(gòu)單一,但售電價(jià)格相對(duì)靈活,對(duì)客戶(hù)管理上較為規(guī)范,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。丹江口市供電公司屬自供自管的縣級(jí)供電企業(yè),承擔(dān)著丹江口市21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林業(yè)開(kāi)發(fā)管理區(qū)的電網(wǎng)規(guī)劃、輸變電建設(shè)和供用電管理任務(wù)。其電源渠道較多,既有漢江集團(tuán)110kV線路供電,又有十堰供電公司110kV線路和35kV線路分別供電,同時(shí)還有從河南淅川引入的1條110kV電源,加之庫(kù)區(qū)移民優(yōu)惠電價(jià)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),吸引高端客戶(hù)進(jìn)入該區(qū)域市場(chǎng),購(gòu)電均價(jià)較低,售電價(jià)格靈活多樣化,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng),對(duì)十堰公司形成威脅。

　　(四)市場(chǎng)占有率低,開(kāi)拓難度大隸屬于國(guó)家電網(wǎng)公司的十堰供電公司,近8年來(lái)在十堰地區(qū)的平均電力市場(chǎng)占有率僅為38%,水利部直屬企業(yè)漢江集團(tuán)電力市場(chǎng)占有率為43%,為市場(chǎng)占有率最大者,東風(fēng)公司電力市場(chǎng)占有率為14%,遍布在南部山區(qū)的南三縣小水電市場(chǎng)占有率為5%。

　　(五)供電公司難以保證信息時(shí)效性電力市場(chǎng)中買(mǎi)方是多元體,而賣(mài)方是相對(duì)單一體。供電企業(yè)掌握著能源政策、電價(jià)構(gòu)成等諸多信息,而客戶(hù)只有被動(dòng)接受供電企業(yè)給出的執(zhí)行電價(jià)目錄、收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)、供電質(zhì)量和“兩率”情況、停限電有關(guān)信息、供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及涉及用戶(hù)利益的有關(guān)規(guī)定、供電服務(wù)承諾等。而且這些信息也難以保證其時(shí)效性,用電客戶(hù)具有很大的被動(dòng)性。根據(jù)中國(guó)十堰網(wǎng)站上的網(wǎng)上問(wèn)政模塊,在回復(fù)統(tǒng)計(jì)一項(xiàng)中,十堰供電公司的回復(fù)統(tǒng)計(jì)率僅為11%。

　　三、十堰供電公司電力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

　　十堰供電公司根據(jù)自身營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和問(wèn)題分析,應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的營(yíng)銷(xiāo)原則,采取客戶(hù)導(dǎo)向的管理模式,按照客戶(hù)對(duì)電力產(chǎn)品的需求,通過(guò)生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)的“問(wèn)診把脈”,把符合客戶(hù)需要的滿意電力產(chǎn)品及服務(wù)交付于客戶(hù),建立一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)需求,充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系和機(jī)制。

　　(一)進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系十堰供電公司現(xiàn)有的“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”營(yíng)銷(xiāo)理念為其帶來(lái)了良好的效益,但是具體的營(yíng)銷(xiāo)工作還要向“五個(gè)轉(zhuǎn)變”努力:即營(yíng)銷(xiāo)理念向“以客戶(hù)為中心”轉(zhuǎn)變;營(yíng)銷(xiāo)手段向信息化、知識(shí)化轉(zhuǎn)變;營(yíng)銷(xiāo)方式向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變;營(yíng)銷(xiāo)方法向多樣化轉(zhuǎn)變;營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。營(yíng)銷(xiāo)工作要重點(diǎn)落實(shí)“大營(yíng)銷(xiāo)、大市場(chǎng)、大服務(wù)”的工作思路,努力構(gòu)建和諧的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和運(yùn)作機(jī)制,努力開(kāi)拓省外購(gòu)電渠道、提高縣內(nèi)現(xiàn)有負(fù)荷利用率,努力樹(shù)立企業(yè)的良好形象;認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”,加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ);強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)地位,力求在營(yíng)銷(xiāo)理念和手段上、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和效率上、營(yíng)銷(xiāo)效果和業(yè)績(jī)上有新收獲。

　　(二)完善電力電網(wǎng)設(shè)施從十堰地區(qū)的電力體制和資源配置需求來(lái)看,迫切需要形成區(qū)域性電網(wǎng),通過(guò)區(qū)域性電網(wǎng)在更大范圍和更深層次上跨區(qū)域配置電力資源,在豐水期將富余的電力資源向周邊省市輸送,在枯水期引入外省火電,為丹江鄖縣地區(qū)和東風(fēng)公司提供更為可靠和充足的電力支持。進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),形成“手拉手”環(huán)網(wǎng)分片的供電格局,提高電網(wǎng)的安全性、經(jīng)濟(jì)性和可靠性;統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)電網(wǎng),深入實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)施農(nóng)網(wǎng)代管和直管單位電網(wǎng)規(guī)劃和用電服務(wù)一體化管理。打造堅(jiān)強(qiáng)區(qū)域電網(wǎng),實(shí)現(xiàn)區(qū)域電網(wǎng)與省級(jí)電網(wǎng)和周邊省市電網(wǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)電力上網(wǎng)與下載協(xié)調(diào)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)主網(wǎng)、配網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　(三)完善市場(chǎng)細(xì)分,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略首先從市場(chǎng)的地域入手,細(xì)分目前的供電市場(chǎng),在地域上設(shè)定區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的等級(jí),建立競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域等級(jí)評(píng)定制度。根據(jù)電網(wǎng)布局,所在區(qū)域客戶(hù)群的用電性質(zhì)和用電電量等相關(guān)參數(shù),評(píng)定該區(qū)域?yàn)閹准?jí)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域,針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)等級(jí)區(qū)域的客戶(hù)制定不同的方案。[8]例如“三大市場(chǎng)”和“五種電量”的市場(chǎng)細(xì)分和營(yíng)銷(xiāo)策略,即將現(xiàn)有管轄區(qū)域內(nèi)公司在市場(chǎng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域確定為“非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)”;將現(xiàn)有管轄區(qū)域內(nèi)其他電力主體電網(wǎng),尚未對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)地位產(chǎn)生較大威脅,但存在一定競(jìng)爭(zhēng)隱患的區(qū)域確定為“準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)”;將公司與其他電力主體共同存在,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)激烈,直接危及公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的區(qū)域確定為“競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)”。在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益為中心,努力爭(zhēng)“效益電量”和“管理電量”;在準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)不斷提高主網(wǎng)供電能力和服務(wù)水平,努力爭(zhēng)取“能力電量”和“服務(wù)電量”;在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)以提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo),努力爭(zhēng)取“份額電量”。樹(shù)立“舍利潤(rùn)搶市場(chǎng),小利潤(rùn)爭(zhēng)市場(chǎng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)保市場(chǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)方針與戰(zhàn)略思想,在惡劣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在復(fù)雜的供電格局下求發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“小中求穩(wěn)、穩(wěn)中求強(qiáng)、強(qiáng)中求大、大中求久”的目標(biāo)。

　　(四)完善電價(jià)政策,挖掘合理的降價(jià)空間1.推進(jìn)城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)改革暢通銷(xiāo)售渠道,減少中間環(huán)節(jié),對(duì)用戶(hù)電費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行“三公開(kāi)、四到戶(hù)、五統(tǒng)一”制度,使得同類(lèi)用戶(hù)執(zhí)行同等的電價(jià),切實(shí)減輕用電戶(hù)的負(fù)擔(dān)。2.差別電價(jià)政策促進(jìn)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)按照“合理成本、合理盈利、依法計(jì)稅、公平負(fù)擔(dān)”原則,建立健全電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)成本約束機(jī)制;調(diào)整銷(xiāo)售電價(jià)分類(lèi),逐步解決現(xiàn)行各類(lèi)用戶(hù)電價(jià)間交叉補(bǔ)貼較多、比價(jià)關(guān)系不合理的問(wèn)題。3.數(shù)量折扣定價(jià)對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)可實(shí)行具有激勵(lì)效果的數(shù)量折扣電價(jià),在規(guī)定的用電量基準(zhǔn)之上,用電量越大,電價(jià)折扣越大。這一方法對(duì)十堰地區(qū)軋鋼、電解鋁、汽車(chē)配件、建材業(yè)等高耗能企業(yè)的大客戶(hù)有很大的吸引力。

　　(五)開(kāi)拓用電市場(chǎng),提高市場(chǎng)份額圍繞十堰建設(shè)汽車(chē)城、生態(tài)城、旅游城、水電城和區(qū)域性中心城市的發(fā)展戰(zhàn)略,十堰市電力市場(chǎng)開(kāi)拓要抓住國(guó)有大中型企業(yè)和民營(yíng)高能耗企業(yè)用電大市場(chǎng);開(kāi)拓城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、第三產(chǎn)業(yè)等前景廣闊的大市場(chǎng);挖掘低谷電消費(fèi)市場(chǎng),提高商業(yè)用電比例;實(shí)施可替代能源競(jìng)爭(zhēng),推進(jìn)以電代油、以電代煤、以電代柴、以電代氣工程的實(shí)施;緊盯國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)新的用電增長(zhǎng)點(diǎn);通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新,力求在買(mǎi)方市場(chǎng)總格局下,挖掘局部性的賣(mài)方市場(chǎng),開(kāi)拓區(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng),營(yíng)造階段性的賣(mài)方市場(chǎng)。采用優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)促銷(xiāo)策略開(kāi)拓潛在用戶(hù)市場(chǎng)。例如根據(jù)“一事一議”和“特事特辦”的原則,可以推出客戶(hù)報(bào)裝“綠卡制”“VIP金牌服務(wù)”“手機(jī)短信”“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“流動(dòng)柜臺(tái)進(jìn)商場(chǎng)”“家政電工服務(wù)”等個(gè)性化服務(wù)新舉措,塑造“十堰供電”服務(wù)品牌形象,吸引潛在客戶(hù),開(kāi)拓潛在用電市場(chǎng)。

　　(六)保證信息公開(kāi)時(shí)效性,提高客戶(hù)滿意度當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)信息化社會(huì),客戶(hù)對(duì)供電企業(yè)的要求不僅僅是物質(zhì)方面的要求,更多的是對(duì)各種信息的綜合服務(wù)的要求。對(duì)此,供電企業(yè)需要進(jìn)一步完善電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),通過(guò)建立一個(gè)可以滿足客戶(hù)查詢(xún)、投訴等需求的網(wǎng)站了解客戶(hù)對(duì)企業(yè)的需求。加快營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理的信息化進(jìn)程,建立起以信息化為特征的營(yíng)銷(xiāo)管理模式

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

　　一、汽車(chē)零部件的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1.市場(chǎng)研究策略。根據(jù)汽車(chē)零部件商家的具體實(shí)際情況，建立一個(gè)研究同行業(yè)發(fā)展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的研究中心，是很有必要的。通過(guò)這個(gè)研究中心，對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的具體情況進(jìn)行研究、監(jiān)控、分析。為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)別，甚至是“技?jí)阂换I”，給本企業(yè)的零部件產(chǎn)品在市場(chǎng)中有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，根據(jù)消費(fèi)群體對(duì)于某種產(chǎn)品的重視程度，樹(shù)立自己產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，從而滿足不同消費(fèi)群體的需求。使汽車(chē)零部件在特定的消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)某一類(lèi)型的消費(fèi)群體出售，對(duì)有可能出現(xiàn)的危機(jī)盡早的提供預(yù)警、戰(zhàn)略，提高同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

　　2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。社會(huì)不斷的進(jìn)步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活帶來(lái)很多的便利。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，也就是電子營(yíng)銷(xiāo)，其職能包括開(kāi)發(fā)客戶(hù)、在線銷(xiāo)售、在線調(diào)查、品牌推廣等。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行汽車(chē)零部件的銷(xiāo)售，不僅可以時(shí)刻關(guān)注同行業(yè)的產(chǎn)品信息，對(duì)該公司的產(chǎn)品作出相應(yīng)的調(diào)整；還可以在線銷(xiāo)售、在線解答消費(fèi)人群的各種疑問(wèn)，既省時(shí)又快捷。

　　3.品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。品牌，是一個(gè)區(qū)別于同行業(yè)的該企業(yè)的標(biāo)志。很多客戶(hù)幾乎不懂汽車(chē)零部件的質(zhì)量，通常都是跟據(jù)價(jià)格的高低來(lái)進(jìn)貨。汽車(chē)零部件企業(yè)要確保該產(chǎn)品的供應(yīng)商的市場(chǎng)地位，可以運(yùn)用品牌戰(zhàn)略，將消費(fèi)市場(chǎng)中的零部件產(chǎn)品的質(zhì)量加以?xún)?yōu)化，樹(shù)立品牌形象，確保品牌的地位，有了品牌的`市場(chǎng)地位，就有了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的利潤(rùn)空間。

　　4.客戶(hù)分析策略。產(chǎn)品種類(lèi)的不同，所針對(duì)的消費(fèi)群體也有所不同。根據(jù)不同的客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的、滿足客戶(hù)要求的產(chǎn)品，解決在銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。以此把握每一個(gè)的客戶(hù)資源，建立客戶(hù)的數(shù)據(jù)檔案，便于以后向客戶(hù)推廣新的服務(wù)和產(chǎn)品，尋找汽車(chē)零部件產(chǎn)品銷(xiāo)售的各個(gè)突破口及發(fā)展方向。

　　二、汽車(chē)零部件的營(yíng)銷(xiāo)原則

　　1.誠(chéng)實(shí)守信原則。誠(chéng)實(shí)守信歷來(lái)都是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)經(jīng)商道德的重要品德標(biāo)準(zhǔn)。在誠(chéng)實(shí)守信的原則下，才能更好的促進(jìn)汽車(chē)零部件企業(yè)的發(fā)展。

　　2.互惠互利原則�；セ莼ダ�原則要求在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為中，正確地分析、評(píng)價(jià)自身的利益，評(píng)價(jià)利益相關(guān)者的利益。對(duì)自己有利而對(duì)利益相關(guān)者不利的，或者是對(duì)他人有利而對(duì)自己不利的，就會(huì)使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行下去。

　　3.理性和諧原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，理性的運(yùn)用知識(shí)手段，科學(xué)的分析市場(chǎng)環(huán)境，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場(chǎng)占有率，關(guān)注市場(chǎng)的需求變化，結(jié)合自身的實(shí)際情況，作出相應(yīng)的調(diào)整。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)不斷，想要做好汽車(chē)零部件的銷(xiāo)售工作，必須以市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)基本行為為基礎(chǔ)，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利、理性和諧等原則，充分研究市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)需求、不同消費(fèi)群體的需求變化、對(duì)同行業(yè)的或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，樹(shù)立企業(yè)品牌形象，加大廣告的宣傳力度，利用互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷，采用電子營(yíng)銷(xiāo)的手段，儲(chǔ)存客戶(hù)資源，制定合理的、有效的營(yíng)銷(xiāo)策略方式。培養(yǎng)、訓(xùn)練高水平的銷(xiāo)售人才，提高企業(yè)管理的水平，建立健全營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)體系，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。為企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，打造汽車(chē)零部件市場(chǎng)銷(xiāo)售的良好環(huán)境氛圍。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)容，有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略亦要有所轉(zhuǎn)變，適時(shí)調(diào)整，亦滿足個(gè)性化市場(chǎng)需求，促進(jìn)自身企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；企業(yè)發(fā)展；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，我們經(jīng)濟(jì)也不斷的在進(jìn)步，企業(yè)也應(yīng)該跟進(jìn)腳步，在這樣的大環(huán)境下，尋找自己發(fā)展的空間，并且完善內(nèi)部體制，從而更好地適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)。而本文主要針對(duì)的就是營(yíng)銷(xiāo)，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)不竭的動(dòng)力，能長(zhǎng)久的立足于社會(huì)。因此有必要依據(jù)當(dāng)前的狀況，積極改進(jìn)，以下就面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析探究。

　　一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征分析

　　科技的發(fā)展給我們各行業(yè)帶來(lái)了便利，尤其是網(wǎng)絡(luò)以及通信的結(jié)合更是拉進(jìn)了企業(yè)之間的溝通以及交流，因此，人們對(duì)于高技術(shù)的追求也加大。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境當(dāng)中，人們從思維認(rèn)知以及生活方式方面都出現(xiàn)了較大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在面對(duì)這種情況下，應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)積極性，為此，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。1.企業(yè)之間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)性愈加激烈。經(jīng)濟(jì)全球化、一體化使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越了國(guó)家范疇，為了能夠在市場(chǎng)爭(zhēng)奪自己的地位，他們各出奇招，就是想要吸引顧客，獲得良好的效益。尤其是當(dāng)前，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，這樣的局面更是激烈。2.信息技術(shù)共享造成了企業(yè)之間關(guān)系發(fā)生變化。隨著全球化以及市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，現(xiàn)在的我們絕對(duì)不能再用單純的眼光去看待企業(yè)之間的.關(guān)系，已經(jīng)無(wú)法用“非黑即白”來(lái)表示。通俗的講就是并非傳統(tǒng)的要么合作，不然就競(jìng)爭(zhēng)，而是二者都存在，并且是雙方共同協(xié)作居多，這樣達(dá)到雙贏，更好地立足于市場(chǎng)。因此，以前的營(yíng)銷(xiāo)手段也與現(xiàn)在有出入，必須要尋求與新時(shí)代符合的手段。

　　二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略初探

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，拓展?fàn)I銷(xiāo)思維

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，我們的市場(chǎng)愈加的開(kāi)放，現(xiàn)在要想是企業(yè)利于不倒的地位,除了拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還需要將眼光突破地域，走向世界。要加強(qiáng)這類(lèi)人才的培養(yǎng)，不斷為公司注入新鮮的血液，才能從根本上使自身的營(yíng)銷(xiāo)理念以及思維得到創(chuàng)新和拓展。

　�。ǘ�）構(gòu)建伙伴關(guān)系，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

　　所謂伙伴關(guān)系，是指對(duì)各方都有利的合作性關(guān)系，可以在這個(gè)過(guò)程中達(dá)到自身所希望的目標(biāo)以及收益。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于競(jìng)爭(zhēng)的廣泛和激烈，企業(yè)與供應(yīng)商、顧客甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系都發(fā)生了很大變化，并且之間都有差別，因此顯得比較復(fù)雜，不能用以前的眼光去看待，所以我們必須順應(yīng)潮流。1.新技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越快，其類(lèi)型也變得多樣化，在單一產(chǎn)品中所使用的技術(shù)種類(lèi)不斷增加，比如生產(chǎn)手機(jī)，主板、屏幕等都有不同的廠商，而且其水平也有差異，要想達(dá)到最好的，就必須進(jìn)行多方面的選擇，與其他的企業(yè)進(jìn)行合作，建立伙伴關(guān)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短。2.技術(shù)和市場(chǎng)需求的快速變化，因此如何運(yùn)用較低的投入、成本，并有效地轉(zhuǎn)移到需求者或者顧客手里，成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有力的核心。與分銷(xiāo)商建立穩(wěn)定、可靠、高效的產(chǎn)銷(xiāo)伙伴關(guān)系正是解決這一問(wèn)題的有效手段。3.隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，我們也必須轉(zhuǎn)變眼光，看到顧客的重要性，不斷地進(jìn)行資源的挖掘。并且要針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)，全面分析各群體的實(shí)際需求，與他們建立起伙伴關(guān)系，這樣能夠?yàn)槠髽I(yè)自身保障穩(wěn)定的消費(fèi)，提高市場(chǎng)占有率。

　�。ㄈ�）重視市場(chǎng)細(xì)分，提高營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性

　　在將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)直接關(guān)系生存的狀況。因?yàn)殡S著人們物質(zhì)生活水平的不斷提升，對(duì)于享受精神方面也愈加關(guān)注，所以每個(gè)領(lǐng)域必須做好服務(wù)。要知道市場(chǎng)細(xì)分突出消費(fèi)者需要的差異性以及與購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的異質(zhì)性，以此為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者群體進(jìn)行劃分，然后在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。就于筆者供職的深圳市某自動(dòng)化公司來(lái)說(shuō)，其在服務(wù)方面充分體現(xiàn)了針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)理念。該公司的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主要包括以下幾方面，第一，承接研發(fā)設(shè)計(jì)/改裝、制造機(jī)密機(jī)械設(shè)備和方案設(shè)計(jì)。如：手機(jī)、連接器組裝設(shè)備及其自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、組裝；第二，精密機(jī)械設(shè)備設(shè)計(jì)安裝、改造升級(jí)、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)支持；第三，用人工智能代替人工，使勞動(dòng)密集型企業(yè)大大減少了人工成本。如此針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，會(huì)提高該公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)自身的可持續(xù)性發(fā)展。

　�。ㄋ模�樹(shù)立企業(yè)形象，提高品牌效益

　　當(dāng)前，很多企業(yè)通過(guò)與學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等非營(yíng)利組織合作，這是非常好的選擇，不太能夠以此來(lái)提升自己的社會(huì)知名度，同時(shí)也有可以為社會(huì)培養(yǎng)出新的一批人才。隨著人們對(duì)形象的重視，企業(yè)能否做好也關(guān)系其生存與未來(lái)的發(fā)展。在日常生活我們就可以發(fā)現(xiàn)，如果消費(fèi)者對(duì)于某家公司有好感，就會(huì)愿意光顧；反之，則會(huì)敬而遠(yuǎn)之。為了避免后面這種情況的出現(xiàn)，企業(yè)必須關(guān)注自己的形象，構(gòu)建文化特色，成立品牌，不斷提升市場(chǎng)份額，促進(jìn)效益的增長(zhǎng)。例如筆者就職的深圳市某自動(dòng)化公司獲得了諸多方面的產(chǎn)品專(zhuān)利，比如：中空式輕載皮帶線實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；用于閉環(huán)流水線的彎頭實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；用于閉環(huán)流水線的可調(diào)托盤(pán)實(shí)用新型專(zhuān)利證；全自動(dòng)貼膜機(jī)實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；全自動(dòng)PCB貼標(biāo)機(jī)實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；肘桿式壓力機(jī)的施力機(jī)構(gòu)實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；手動(dòng)壓力機(jī)止回控制器外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利證書(shū)等，這在很大程度上為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，提高了企業(yè)的市場(chǎng)效益。

　　（五）加強(qiáng)雙向溝通，推進(jìn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息單向流動(dòng)，這就有礙于及時(shí)全面的了解消費(fèi)者的需求，并且制定出最適宜的方案。因此，建立雙向互動(dòng)的溝通刻不容緩。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以搜集更多的消費(fèi)者的信息，而且可以對(duì)其進(jìn)行全面細(xì)致的分析，以此來(lái)開(kāi)發(fā)更加符合消費(fèi)者個(gè)性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)帶動(dòng)需求，形成“滾雪球”的效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，如果某位消費(fèi)者給出自己對(duì)于產(chǎn)品所得到的效益，也會(huì)帶動(dòng)其他的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)。通俗一點(diǎn)就拿現(xiàn)在很流行的“微商”就很好的利用了這一點(diǎn)，當(dāng)顧客給出優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)，也會(huì)因此帶動(dòng)自己的朋友圈，以此類(lèi)推。這樣自然就使得很多企業(yè)能夠得到更多的市場(chǎng)。而且，這樣無(wú)論是在生產(chǎn)還是銷(xiāo)售或廣告宣傳，消費(fèi)者都可以在較大的程度上廣泛參與，既能夠從心理上獲得自尊和自豪感，又能展示自己獨(dú)特的個(gè)性。

　　三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展展望

　�。ㄒ唬┛沙掷m(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)理念的樹(shù)立

　　在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)始發(fā)生了明顯的變化，企業(yè)要從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)，銷(xiāo)售消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品。在此背景下，可持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)觀念被挖掘出來(lái)，這一營(yíng)銷(xiāo)觀念開(kāi)始站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)路線。

　　（二）更多地關(guān)注消費(fèi)者需求傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略中是以企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主，消費(fèi)者被動(dòng)的接受企業(yè)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，但是可以看出這樣并非能夠滿足消費(fèi)者的需求，大多都是暫時(shí)的，并不會(huì)長(zhǎng)久，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”這樣的局限，缺乏對(duì)未來(lái)的思考以及規(guī)劃。所以在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展，這就必須要求相關(guān)的管理者以及實(shí)際操作人員及時(shí)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)，結(jié)合自身的具體情況，分析目前消費(fèi)者的需求，挖掘更多有潛力的客戶(hù)，并且制定多樣策略，可供選擇。

　　（三）混合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)明顯

　　當(dāng)可持續(xù)發(fā)展觀念被正式提出之后，大部分企業(yè)將提升品牌價(jià)值、培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶(hù)群體規(guī)劃到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)中。甚至有少部分企業(yè)為了能夠順利實(shí)現(xiàn)這一營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，其開(kāi)始與學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等非營(yíng)利機(jī)構(gòu)合作，因?yàn)楫?dāng)前的青少年、大學(xué)生等接觸到的網(wǎng)絡(luò)相對(duì)較多，這也是很多企業(yè)注意到的消費(fèi)群體，同時(shí)有利于提高社會(huì)知名度，打造自身的品牌。綜上，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)我們也必須面臨挑戰(zhàn)。必須針對(duì)自身的情況，選擇正確的道路。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，拓展?fàn)I銷(xiāo)思維；構(gòu)建伙伴關(guān)系，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；重視市場(chǎng)細(xì)分，提高營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性；樹(shù)立企業(yè)形象，提高品牌效益；加強(qiáng)雙向溝通，推進(jìn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以此增強(qiáng)自身企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　技能型人才指的是在技術(shù)和生產(chǎn)的過(guò)程中，兼具專(zhuān)業(yè)知識(shí)和精湛的操作技術(shù)，能夠在工作中解決核心的技術(shù)問(wèn)題的工作人員。在當(dāng)前形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)高技能專(zhuān)業(yè)人才在數(shù)量和結(jié)構(gòu)以及素質(zhì)都不能滿足當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求。大多數(shù)企業(yè)最缺乏的還是具備高素質(zhì)和高技能的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　一、社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)技能人才的需求特點(diǎn)

　　根據(jù)相關(guān)的調(diào)研結(jié)果和社會(huì)對(duì)這方面人才的需求來(lái)進(jìn)行分析，主要有以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)：

　　1. 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求高

　　由于全球經(jīng)濟(jì)化程度不斷地加深，國(guó)家對(duì)外資金進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也逐漸放寬了政策，越來(lái)越多的國(guó)外產(chǎn)品能夠在國(guó)內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售，這也給國(guó)內(nèi)相類(lèi)似的行業(yè)造成了一定的壓力，因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在制定營(yíng)銷(xiāo)以及人才培養(yǎng)策略時(shí)，要考慮的因素也越來(lái)越多，例如數(shù)據(jù)以及科學(xué)的方法。但由于現(xiàn)階段，我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才在素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能各個(gè)方面都存在著一定的差距，因此，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才因?yàn)樾枨蠼Y(jié)構(gòu)的變化而變得更加的搶手，這就導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)人才的需求在數(shù)量和質(zhì)量上的短缺。

　　2. 知識(shí)結(jié)構(gòu)向復(fù)合型層次提升

　　近些年來(lái)，從大多數(shù)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求情況來(lái)看，對(duì)應(yīng)聘者的要求一定是要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方面的人才，但對(duì)其他方面的需求就比較少，但從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求將不僅僅在停留在掌握專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能，而且還要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣復(fù)合型的人才將會(huì)受到企業(yè)更多的青睞。

　　3. 專(zhuān)業(yè)需求人才層次分析

　　從人才的需求上來(lái)看，大專(zhuān)生的情況是供過(guò)于求，而針對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一類(lèi)專(zhuān)業(yè)來(lái)看，本科生與大專(zhuān)生的情況相類(lèi)似，差距并不大，導(dǎo)致這種情況的原因在于大專(zhuān)院校在培養(yǎng)人才方面注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，大專(zhuān)院校在培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生往多方面發(fā)展。目前，大多數(shù)學(xué)校也與企業(yè)達(dá)成協(xié)議，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí)，由企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)踐的平臺(tái)，以此來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，通過(guò)兩者的結(jié)合培養(yǎng)出復(fù)合型的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)技能人才培養(yǎng)策略

　　為了滿足各大企業(yè)的需求，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中要將素質(zhì)教育融入到整個(gè)教學(xué)課堂、社會(huì)活動(dòng)以及考核機(jī)制中。

　　1. 提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)能力的量

　　在實(shí)際課堂教學(xué)中，要提高學(xué)生實(shí)際操作模塊的量，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力，打好學(xué)生實(shí)踐基本能力的基礎(chǔ)。為學(xué)生制定更多的實(shí)訓(xùn)方式，在一定程度上增加實(shí)訓(xùn)強(qiáng)度，利用各種實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，模擬各類(lèi)工作崗位環(huán)境，讓學(xué)生在相類(lèi)似的環(huán)境中熟悉崗位的操作流程和技能，讓學(xué)生更加順利地走向工作崗位。除此之外，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)要增大對(duì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)，保證學(xué)生能夠順利地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和頂崗的實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)際的工作崗位環(huán)境中完成工作前的訓(xùn)練看，以此來(lái)提高學(xué)生對(duì)實(shí)際崗位的'認(rèn)識(shí)，減少適應(yīng)工作所需要的時(shí)間，提高工作效率，鍛煉工作能力。

　　2. 提高企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)習(xí)的工作

　　企業(yè)的實(shí)訓(xùn)工作才是學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作的真正環(huán)境，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，單個(gè)企業(yè)是無(wú)法向?qū)W生提供很多的實(shí)習(xí)崗位的，不能讓學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)，只能進(jìn)行單一實(shí)習(xí)，這樣的情況不利于學(xué)校的統(tǒng)一管理。因此，學(xué)校與企業(yè)方面要設(shè)立對(duì)學(xué)生的管理制度、工作流程和考核機(jī)制，與用人企業(yè)達(dá)成共識(shí)，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的考核。在分散實(shí)習(xí)時(shí)，要培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，鼓勵(lì)學(xué)生成立小團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮小組自身職能，小組的實(shí)訓(xùn)工作由統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，成績(jī)并由相關(guān)的技術(shù)人員共同考核。

　　在企業(yè)內(nèi)的實(shí)訓(xùn)中，要注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高，由校內(nèi)的專(zhuān)業(yè)教師和校外企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員共同組成教師隊(duì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合理論知識(shí)、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)于一體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位技能的訓(xùn)練與實(shí)踐。設(shè)定主要的工作任務(wù)為目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生從工作制度、工作模式以及對(duì)工作的態(tài)度和價(jià)值觀中熟練工作流程，感受工作的情感、態(tài)度與價(jià)值觀。讓學(xué)生能靈活地運(yùn)用職業(yè)綜合技能，為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　此外，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，要重視對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技能的掌握應(yīng)用，教師應(yīng)該要與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題要幫助其解決，并做好相應(yīng)的監(jiān)督記錄，最后也要督促學(xué)生寫(xiě)好自己的實(shí)習(xí)周記和報(bào)告，完成教學(xué)任務(wù)。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　目前，市場(chǎng)上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求越來(lái)越大，而大多數(shù)企業(yè)缺少的就是高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的就業(yè)前景較好。而作為培養(yǎng)高水平的高職院校，在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才培養(yǎng)中，要考慮到不同市場(chǎng)對(duì)人才的不同需求，注重學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，制定符合企業(yè)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)計(jì)劃，為社會(huì)輸送更多的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　一、課題來(lái)源及研究的目的和意義

　　1、課題名稱(chēng)：

　　我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的困境及對(duì)策

　　2、課題來(lái)源：

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中國(guó)企業(yè)正面臨一場(chǎng)世界經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)，這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)的前沿陣地是市場(chǎng)大戰(zhàn)，市場(chǎng)大戰(zhàn)的核心是營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)，而營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)的制勝之機(jī)是謀略和策略較量，沒(méi)有一流的策劃就沒(méi)有一流的營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性正日益突出。我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃在企業(yè)的發(fā)展中顯得日益重要，而在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中也出現(xiàn)了許多困難和阻力，相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃策略也就應(yīng)運(yùn)而生了。

　　因此，結(jié)合我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行了初步的分析研究，并進(jìn)一步分析其出現(xiàn)困難的原因及提出相應(yīng)的對(duì)策，探討正確的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)我國(guó)企業(yè)的重要性。所以，在導(dǎo)師的引領(lǐng)下，我選擇了此課題。

　　3、研究的目的和意義

　　研究的目的：

　　通過(guò)本課題的研究，能讓我國(guó)各企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，使更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性找到適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策劃，并能在不斷的分析和探索中客觀的找到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃所遇到的困難，從而更好的提出相應(yīng)的對(duì)策。使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃在我國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下充分發(fā)揮指導(dǎo)作用，引領(lǐng)我國(guó)企業(yè)走上順利發(fā)展的道路。

　　研究的意義：

　　1）理論意義：

　　我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正迅速發(fā)展，大中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，各企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，及時(shí)找到營(yíng)銷(xiāo)策劃方案中的困難并適時(shí)的給予相應(yīng)的對(duì)策，更是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重中之重。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的窗口，通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的好壞能夠找到未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展前景，提升我們我國(guó)企業(yè)的生存能力，為推廣我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展有著重大意義。

　　2）實(shí)踐意義：

　　其一，對(duì)中國(guó)強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中困難和對(duì)策的研究有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。從企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，其最終的經(jīng)濟(jì)來(lái)源靠的是好的市場(chǎng)定位，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是營(yíng)銷(xiāo)策劃的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和現(xiàn)代化的需要，而探尋營(yíng)銷(xiāo)策劃中出現(xiàn)的問(wèn)題更是使企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要步驟，整合企業(yè)一切因素，找到營(yíng)銷(xiāo)策劃中的不足并加以分析，在不斷的探索中提出相應(yīng)的對(duì)策，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造市場(chǎng)，對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著意義重大。

　　其二，通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃困難和對(duì)策的研究，推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好的滿足人們不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。只要把握好了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，找到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的問(wèn)題所在，及時(shí)給予正確的指導(dǎo)，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展將創(chuàng)另一新高。健康發(fā)展的企業(yè)經(jīng)濟(jì)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的力量，因此，這一課題的研究意義非常大。

　　二、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究狀況

　　全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速并各具特色。就全世界的情況看，美國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先于其他各國(guó)，但經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大沖擊后正在恢復(fù)階段，美國(guó)企業(yè)也隨之受到重創(chuàng)，歐洲的企業(yè)規(guī)模較大，由于發(fā)展較早，營(yíng)銷(xiāo)策劃模式老式陳舊，正在改革完善期間；亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚，但發(fā)展迅速，特別是日本、香港、中國(guó)，東南亞地區(qū)企業(yè)發(fā)展尤為迅速。

　　（一）國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃概況

　　1.國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃成功經(jīng)驗(yàn)

　　許多發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早的歐洲國(guó)家，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃理念研究已經(jīng)相當(dāng)成熟。他們?cè)诶碚撋弦呀?jīng)形成了一套完整的體系，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃充分利用了當(dāng)時(shí)的發(fā)展?fàn)顩r，與當(dāng)?shù)氐奈幕�融為一體，也更大的開(kāi)拓了產(chǎn)品市場(chǎng)，加以政府的有力支持，也使國(guó)外各企業(yè)間縮小了競(jìng)爭(zhēng)，凸顯了自我優(yōu)勢(shì)。

　　如在50年代，法國(guó)的企業(yè)界人士，為法國(guó)白蘭地酒打入美國(guó)市場(chǎng)，成功地策劃了一次創(chuàng)意性的活動(dòng)。

　　白蘭地酒，當(dāng)時(shí)在法國(guó)國(guó)內(nèi)已經(jīng)享有盛譽(yù)，一直暢銷(xiāo)不衰。但是，一國(guó)的產(chǎn)品進(jìn)入另一國(guó)，首先就會(huì)遇到普遍民眾的情緒上的抗拒。那么怎樣才能讓白蘭地酒打入競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)市場(chǎng)呢生產(chǎn)廠商聘請(qǐng)了由各界專(zhuān)家組成創(chuàng)意策劃小組，經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查和分析論證，決定采用新穎的方式、熱烈的場(chǎng)面，從感情方面大造輿論，為白蘭地進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)鋪平道路。

　　創(chuàng)意小組決定，在美國(guó)總統(tǒng)艾森豪威爾67歲壽辰這一天，用專(zhuān)機(jī)將兩桶窖藏長(zhǎng)達(dá)67年的白蘭地酒空運(yùn)到美國(guó)，作為獻(xiàn)給美國(guó)總統(tǒng)的壽禮，同時(shí)進(jìn)行一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)。這樣，在總統(tǒng)壽辰的一個(gè)多月之前，美國(guó)公眾就從各種傳媒上獲得了這個(gè)消息。一時(shí)間，法國(guó)白蘭地被新聞界炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，成了人們街談巷議的熱門(mén)話題，大家都翹首以待那兩桶珍貴名酒的'到來(lái)。

　　當(dāng)運(yùn)酒的專(zhuān)機(jī)抵達(dá)華盛頓的時(shí)候，整個(gè)城市到處呈現(xiàn)出一片節(jié)日氣氛。街道兩旁豎立著彩色標(biāo)牌：“歡迎您，尊貴的法國(guó)客人！”、“美法友誼令人心醉！”連廣告牌上也畫(huà)著美國(guó)鷹與法國(guó)雞干杯的宣傳畫(huà)，沿街掛滿了美法兩國(guó)的國(guó)旗。排成長(zhǎng)龍的汽車(chē)、摩托車(chē)和自行車(chē)一齊涌向白宮。白宮的周?chē)�人山人海，人們笑容滿面，揮動(dòng)著法國(guó)國(guó)旗，等待著“貴賓”的到來(lái)。白蘭地酒的贈(zèng)送儀式在白宮的花園里隆重舉行。四名英俊的法國(guó)青年、身著傳統(tǒng)的宮廷侍衛(wèi)服裝，抬著兩桶白蘭地正步前行，步入白宮。艾森豪威爾親自駕到，帶領(lǐng)一班政府官員，滿面笑容地接受了這份厚禮。周?chē)�的人群沸騰起來(lái)，歌聲、笑聲和歡呼聲響徹云霄。

　　此后，美國(guó)總統(tǒng)又多次在國(guó)宴上用白蘭地酒招待各國(guó)客人，義務(wù)充當(dāng)了這種酒的“推銷(xiāo)員”.這樣，法國(guó)白蘭地成了法美友誼的象征，許多美國(guó)人以能夠品嘗到正宗白蘭地而感到自豪。很快，白蘭地酒地各種宴會(huì)上，在賓館和商場(chǎng)里，直至在家庭的餐桌上，頻頻出現(xiàn)，在美國(guó)的酒類(lèi)市場(chǎng)上占了一席之地。

　　事實(shí)上，政治活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總是交織在一起互相作用的。法國(guó)人的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念充分考慮了政治影響與公眾輿論，使企業(yè)化被動(dòng)為主動(dòng)。使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了相當(dāng)有利的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

　　2.國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的困難和對(duì)策

　　企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)必須要以滿足消費(fèi)者的需要為前提，企業(yè)的一切活動(dòng)都必須以消費(fèi)者為中心。唯有能滿足消費(fèi)者需要的企業(yè)，才能獲得消費(fèi)者的支持，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。由于國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策化發(fā)展較早較為成熟，也使許多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)時(shí)過(guò)于自信和自我，忽略了市場(chǎng)的變化和需要，一味保留老式的營(yíng)銷(xiāo)方法，使產(chǎn)品打不開(kāi)市場(chǎng)，被消費(fèi)者忽略。如美國(guó)愛(ài)爾琴鐘表公司自1864年創(chuàng)立到本世紀(jì)50年代中期，一直是美國(guó)最好的鐘表制造商之一，享有盛譽(yù)。該公司長(zhǎng)期以來(lái)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)高級(jí)產(chǎn)品，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象，并通過(guò)第一流的珠寶店和百貨公司組成龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)推銷(xiāo)產(chǎn)品。1958年以前，銷(xiāo)售額一直是上升的，但此后銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率開(kāi)始直線下降，使其在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位開(kāi)始動(dòng)搖。其失敗的原因，第一在消費(fèi)者方面，這時(shí)消費(fèi)者對(duì)手表必須走時(shí)十分準(zhǔn)確、必須是名牌，必須保用一輩子的觀念已經(jīng)變化，消費(fèi)者希望能買(mǎi)到走時(shí)基本準(zhǔn)確、造型優(yōu)美、價(jià)格適中的手表；第二，在競(jìng)爭(zhēng)者方面，許多同行業(yè)的制造商迎合消費(fèi)者需要，紛紛增加產(chǎn)品生產(chǎn)線或延長(zhǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)線大量生產(chǎn)中低檔手表。第三，在銷(xiāo)售渠道方面，不少美國(guó)人都想避開(kāi)珠寶店的高額加成，而且在看到廉價(jià)手表時(shí)常常會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。因此眾多的手表制造商開(kāi)始通過(guò)大眾銷(xiāo)售渠道--超級(jí)市場(chǎng)、廉價(jià)商店、折扣商店、方便店、甚至地?cái)傞_(kāi)始大力推銷(xiāo)，為產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)做充分的策劃活動(dòng)。

　　而愛(ài)爾琴鐘表公司迷戀于生產(chǎn)精美、優(yōu)質(zhì)而式樣陳舊的手表，并仍用傳統(tǒng)的渠道推銷(xiāo)產(chǎn)品，以至于根本沒(méi)有注意到手表市場(chǎng)上發(fā)生的各種重大變化。在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，愛(ài)爾琴公司“理應(yīng)朝著窗外眺，卻只對(duì)著鏡子照”,目光短淺、鼠目寸光是其遭受挫折的根本原因。

　　所以國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)該對(duì)本國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析后，再系統(tǒng)全面的實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，而不是過(guò)于推崇老式的營(yíng)銷(xiāo)模式，應(yīng)該在成熟的發(fā)展基礎(chǔ)上不斷改善，以便企業(yè)更好的尋找到適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策劃模式。

　　（二）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃概況

　　1.中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃發(fā)展中遇到的問(wèn)題

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐案例的發(fā)源可以追溯到上世紀(jì)70年代末期。在這一時(shí)期，早期的一些學(xué)者（例如吉林大學(xué)的厲瑞云教授，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的彭星閶教授等）曾倡導(dǎo)過(guò)建立社會(huì)主義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)的紀(jì)寶成教授也曾提出過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“要向中國(guó)化方向邁進(jìn)”（《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，）。但限于當(dāng)時(shí)的環(huán)境，無(wú)論是理論界還是企業(yè)界，人們幾乎在做同一件事情，即對(duì)國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習(xí)、普及和模仿.

　　在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，營(yíng)銷(xiāo)策劃在理論上的研究幾乎是空白。在這種狀況下。現(xiàn)有的知識(shí)很難為企業(yè)提供幫助。這種狀況進(jìn)入上世紀(jì)90年代中后期雖然有了一定的改觀，但從理論上看，一些書(shū)籍和文章往往只是談到營(yíng)銷(xiāo)的眾多組成部分，而對(duì)如何將這些組成部分有機(jī)地結(jié)合在一起，進(jìn)而形成一個(gè)內(nèi)部互相聯(lián)系的營(yíng)銷(xiāo)策劃系統(tǒng)則仍然是空白.在實(shí)踐上，相當(dāng)多的公司則是以一種普遍方式對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)策劃，在這種方式下，公司很難從營(yíng)銷(xiāo)策劃中提取對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有重大影響的指導(dǎo)原則。甚至還有一些企業(yè)更是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程和方法存在著膚淺的認(rèn)識(shí)，把經(jīng)營(yíng)策劃僅僅等同于“出點(diǎn)子”,或等同于企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃安排，或簡(jiǎn)單習(xí)慣于利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外推數(shù)字的方法去預(yù)測(cè)公司的市場(chǎng)未來(lái)。

　　改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)企業(yè)最為明顯的一個(gè)特征是企業(yè)的成敗存亡如日升日落春去秋來(lái)一樣，來(lái)也匆匆，去也匆匆，被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)之為“企業(yè)流星現(xiàn)象”.而中國(guó)的一些民營(yíng)企業(yè)更成了大起大落的“典范”.國(guó)內(nèi)不少民營(yíng)企業(yè)昨日還星光燦爛，但今天卻已凄然隕落了，如沈陽(yáng)飛龍集團(tuán)、珠海的巨人集團(tuán)、海南的椰風(fēng)集團(tuán)、濟(jì)南的三株集團(tuán)、陜西的505集團(tuán)、吉林的威特集團(tuán)。

　　但是同為私營(yíng)企業(yè)的希望集團(tuán)--個(gè)由四個(gè)兄弟在農(nóng)村僅用一千元?jiǎng)?chuàng)建的企業(yè)，從成立到現(xiàn)在，多年來(lái)都一直在平穩(wěn)發(fā)展中，至今日已成為中國(guó)500家最大的私營(yíng)企業(yè)第一名；全國(guó)民營(yíng)企業(yè)科技企業(yè)技工貿(mào)總收入百?gòu)?qiáng)第一；中國(guó)最大私營(yíng)制造企業(yè)百?gòu)?qiáng)第一名；中國(guó)飼料工業(yè)百?gòu)?qiáng)第一名。同時(shí)希望集團(tuán)在美國(guó)的《福布斯》雜志中被排為中國(guó)大陸私營(yíng)企業(yè)資產(chǎn)第一名。

　　這種成功歸其原因是企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)從實(shí)際出發(fā)，符合市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)原則，進(jìn)入九十年代以來(lái),希望集團(tuán)在十年創(chuàng)業(yè)積累的基礎(chǔ)上，面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇，制訂了新的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大和國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，希望集團(tuán)開(kāi)始發(fā)展新的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、組織體制以滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)性需要，形成更完善的營(yíng)銷(xiāo)策劃體系。這也成為日后希望集團(tuán)能在市場(chǎng)各種阻力下生存并屹立不倒的原因。

　　所以，我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在很多問(wèn)題，在今后的策劃中要看清本身的市場(chǎng)需求，不能盲目推崇國(guó)外的策劃理念，要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的具體條件制定完善的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有其獨(dú)有的特點(diǎn)，企業(yè)發(fā)展要根據(jù)國(guó)情從實(shí)際出發(fā)，不斷探索新的營(yíng)銷(xiāo)策劃理念，吸取國(guó)外成功營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)驗(yàn)，更好的發(fā)展本國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)。

　　2.中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題的對(duì)策

　　從以上內(nèi)容可以看出，國(guó)內(nèi)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的研究無(wú)論在理論上和實(shí)踐上與國(guó)外相比都還存在著相當(dāng)大的差距。為了縮小和國(guó)外公司在營(yíng)銷(xiāo)理論研究上的巨大差距，消除營(yíng)銷(xiāo)策劃在理論研究和實(shí)踐中存在的誤區(qū)，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界在營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走，我們必須認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，直面挑戰(zhàn)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和信息，生產(chǎn)要素跨國(guó)流動(dòng)的障礙減少，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的交易成本降低，產(chǎn)品銷(xiāo)售的地域限制趨于消失，僅局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)配置生產(chǎn)要素和開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的本地企業(yè)必將無(wú)法與生產(chǎn)國(guó)際化和市場(chǎng)全球化的跨國(guó)公司抗衡，中國(guó)企業(yè)想要在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存發(fā)展，必須把目光投向世界市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃.

　　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種蔓延和集合，中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中面對(duì)的各國(guó)環(huán)境不同，所以在不同的環(huán)境中需要應(yīng)用不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧。

　　總的來(lái)說(shuō)，際金融危機(jī)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)衰退，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨著前所未有的困難，但只要中國(guó)企業(yè)能結(jié)合自身情況和國(guó)際環(huán)境的變化，適時(shí)的采用有效地營(yíng)銷(xiāo)策劃策略，必將會(huì)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中走的更好更遠(yuǎn)。

　　三、主要研究?jī)?nèi)容

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)內(nèi)容介紹

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要含義

　　3.我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的背景

　　4.國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的歷史和背景

　�。ǘ�）我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展進(jìn)程

　　1.國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀

　　2.中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展機(jī)遇和阻礙

　　3.面對(duì)中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃困難的相應(yīng)對(duì)策

　　（三）在國(guó)際大環(huán)境的影響下我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃面對(duì)的問(wèn)題

　　1.現(xiàn)今國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

　　2.中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中存在問(wèn)題

　　3.中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中應(yīng)當(dāng)抓住的機(jī)遇

　　4.國(guó)際化環(huán)境下我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)對(duì)困難時(shí)的相應(yīng)對(duì)策

　�。ㄋ模┟鎸�(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃出現(xiàn)的問(wèn)題政府提供的相應(yīng)對(duì)策

　　1.我國(guó)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃制定的相應(yīng)對(duì)策

　　2.國(guó)家政策對(duì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的幫助

　　3.國(guó)際環(huán)境下我國(guó)企業(yè)的相對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

　　（五）總結(jié)和結(jié)束語(yǔ)

　　四、研究方案及進(jìn)度安排，預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)

　　1、研究方法

　　綜合相關(guān)的參考文獻(xiàn)，查閱大量的資料和書(shū)籍，加以網(wǎng)上收集資料，最終以充分的材料準(zhǔn)備和豐富的相關(guān)文獻(xiàn)資料完成論文的研究準(zhǔn)備。運(yùn)用多學(xué)科的理論，方法和成果從整體上對(duì)課題進(jìn)行綜合的研究。

　　最后確定相應(yīng)的對(duì)象，進(jìn)行分析闡述自己的觀點(diǎn)和所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行結(jié)合，達(dá)成最終的論述結(jié)論。

　　2目標(biāo)

　　通過(guò)指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)，以及我對(duì)本片論文的闡述，希望能使更多企業(yè)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)策劃中的問(wèn)題和對(duì)策，更好的運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃策略。使我國(guó)的企業(yè)在面對(duì)國(guó)際化環(huán)境各種變化時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。更多的是鍛煉自己的專(zhuān)業(yè)能力和策劃能力，使自己在本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)上達(dá)到較高的水平。

　　2、進(jìn)度安排及預(yù)期目標(biāo)

　　x月x日--x月x日查找本題方向的有關(guān)論文、報(bào)刊、學(xué)報(bào)。完成開(kāi)題報(bào)告

　　x月x日--x月x日確定論文題目和研究方向，形成一篇比較完整的論文。

　　x月x日--x月x日與指導(dǎo)老師一同研究論文的不足之處，修改論文。

　　x月x日--x月x日形成完整的論文，準(zhǔn)備答辯材料。

　　五、預(yù)計(jì)研究過(guò)程中可能遇到的困難和問(wèn)題以及解決的措施

　　1.可能遇到的問(wèn)題

　　由于題目可能較大所以在搜集資料方面可能會(huì)有缺陷，在論文闡述中擔(dān)心會(huì)跑題，擔(dān)心某一論點(diǎn)的效果不理想等問(wèn)題。

　　2.解決的措施

　　盡自己最大的能力去搜集資料，不論是查找書(shū)籍還是網(wǎng)上查詢(xún)或者做調(diào)查問(wèn)卷，遇到理不清頭緒的問(wèn)題就想指導(dǎo)教師咨詢(xún)，學(xué)會(huì)不恥下問(wèn)，一定要把論文準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　一、當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)存在的問(wèn)題

　　1.傳統(tǒng)的重理論、輕技能的教學(xué)模式。目前，高職教育的模式往往和大學(xué)本科的教育模式相互混淆，教師往往把高職學(xué)生當(dāng)成大學(xué)生來(lái)教，重概念定義、輕管理實(shí)踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學(xué)生參與，這樣既違背了“高職教育培養(yǎng)從事一線工作的技能應(yīng)用型人才”的目標(biāo)，又忽略了高職學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱、理論理解能力欠缺的實(shí)際情況，結(jié)果學(xué)生理論沒(méi)學(xué)好，技能也沒(méi)有得到有效的培養(yǎng)，這樣的教學(xué)模式無(wú)法真正培養(yǎng)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能型人才。2.缺乏有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系及實(shí)訓(xùn)基地支持。已有學(xué)者在研究中指出：在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)中存在教師念講義，學(xué)生記筆記，考試背筆記，考后都忘記的現(xiàn)象，不少學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)仍然是“紙上談兵”：課堂上“推銷(xiāo)”，黑板上“策劃”，實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滯后，不能開(kāi)展相應(yīng)的技能訓(xùn)練。其實(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是相互制約又相互聯(lián)系的：沒(méi)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的建立就無(wú)法建設(shè)有針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)基地，沒(méi)有實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，也無(wú)從保障實(shí)訓(xùn)體系充分發(fā)揮作用。3.缺少第二課堂建設(shè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生在校多以教室、宿舍、食堂為穿梭地點(diǎn)，他們?cè)谡n堂上學(xué)的知識(shí)很少有學(xué)以致用的機(jī)會(huì)和途徑，不像理工科的學(xué)生能在實(shí)驗(yàn)室解決問(wèn)題、完成作品。因此，如果不能在課堂以外用一些講座、競(jìng)賽、實(shí)習(xí)等活動(dòng)建立起第二課堂供學(xué)生實(shí)踐，學(xué)生所學(xué)知識(shí)在短期內(nèi)將無(wú)用武之地，這既阻礙了他們鍛煉自己的技能，也不利于鞏固記憶所學(xué)的知識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的專(zhuān)題活動(dòng)來(lái)提高職業(yè)技能。4.師資建設(shè)相對(duì)落后。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應(yīng)突出其實(shí)踐性及可操作性，這需要教師既具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又要能身體力行指導(dǎo)和完成實(shí)踐項(xiàng)目。但目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的師資中有相當(dāng)一部分是學(xué)其他專(zhuān)業(yè)出身的，很少甚至沒(méi)有受過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，缺乏系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，即使掌握了大量的書(shū)本知識(shí)，仍缺乏實(shí)際技能。另有一部分雖然是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，但是他們的'經(jīng)歷又是從學(xué)校到學(xué)校，缺少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難免在教學(xué)中會(huì)出現(xiàn)理論知識(shí)很扎實(shí)，但實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱的局面。因此，從整體上講，應(yīng)加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)，以更好地承擔(dān)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)。

　　二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式探索

　　1.重視技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式應(yīng)該緊跟人才培養(yǎng)的要求，突出實(shí)踐技能的獲得，能讓學(xué)生勝任商業(yè)服務(wù)第一線工作的相關(guān)崗位。因此，教師務(wù)必重視專(zhuān)業(yè)課程中的各項(xiàng)技能，對(duì)每一項(xiàng)技能進(jìn)行分解、研究，并開(kāi)發(fā)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目讓學(xué)生有機(jī)會(huì)操作、鍛煉，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。2.廣泛建立實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所包括校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)室、實(shí)驗(yàn)室以及校外的實(shí)訓(xùn)基地。通過(guò)建設(shè)商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)室、營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，能有效滿足專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)需求，能讓學(xué)生在模擬情境中得到鍛煉。而校外實(shí)訓(xùn)基地則是讓學(xué)生在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境面對(duì)真實(shí)的商業(yè)任務(wù)，充分運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)及技能解決問(wèn)題，并在實(shí)踐中感悟、提升。同時(shí)也便于教師管理學(xué)生最后階段的社會(huì)實(shí)習(xí)及向?qū)W生推薦就業(yè)工作單位。3.加強(qiáng)第二課堂建設(shè)。每門(mén)專(zhuān)業(yè)課程都可以組織課堂以外的活動(dòng)，讓同學(xué)們有更多機(jī)會(huì)鍛煉。比如《談判與推銷(xiāo)》課程可組織推銷(xiāo)技能大賽和真實(shí)推銷(xiāo)活動(dòng)等主題活動(dòng)；《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》課程要求學(xué)生利用AAP應(yīng)用、社交媒體等新工具幫助現(xiàn)實(shí)生活中的商業(yè)組織進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)等；《客戶(hù)服務(wù)技能》課程給予學(xué)生一定的服務(wù)場(chǎng)景，要求學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題并進(jìn)行練習(xí)、表演。同時(shí)還可以邀請(qǐng)專(zhuān)家、企業(yè)人士進(jìn)行講座，擴(kuò)寬學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；組織學(xué)生參加職業(yè)技能大賽，以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)；與企業(yè)合作，以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為依托，組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)實(shí)訓(xùn)。通過(guò)這些活動(dòng)，能讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，并在實(shí)踐中進(jìn)一步學(xué)習(xí)提升。4.加強(qiáng)雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師應(yīng)該不只是能講述理論知識(shí)，還要有扎實(shí)的操作能力，能讓學(xué)生從老師的示范及指導(dǎo)中獲得進(jìn)步。可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)：積極選派教師參加國(guó)家及省內(nèi)的頂崗培訓(xùn)；積極聯(lián)系企業(yè)，讓教師在假期下企業(yè)積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷和職業(yè)技能；鼓勵(lì)教師參加高級(jí)別的職業(yè)資格考證；從企業(yè)聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家擔(dān)任兼職教師或來(lái)校舉行講座，向師生傳授技能和經(jīng)驗(yàn)。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程一定要體現(xiàn)對(duì)學(xué)生技能的訓(xùn)練培養(yǎng)，因此可形成一套由雙師型教師隊(duì)伍構(gòu)成、有校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所作保證、有配套實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目做支撐，與第二課堂相結(jié)合的教學(xué)模式，以達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　　摘要：現(xiàn)階段社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越激烈，酒店企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。酒店?duì)I銷(xiāo)在酒店企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中是重要的組成部分，它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來(lái)我國(guó)酒店企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中還存在諸多問(wèn)題，本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施，使得我國(guó)酒店在未來(lái)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。

　　關(guān)鍵詞：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；優(yōu)化措施

　　引言

　　酒店的營(yíng)銷(xiāo)是為了使酒店在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)做到酒店的盈利，酒店?duì)I銷(xiāo)管理的核心是圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售的活動(dòng)。酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理不是經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，它所包括的具體項(xiàng)目是：負(fù)責(zé)了解消費(fèi)者的服務(wù)要求與消費(fèi)需求。酒店確定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造合理的酒店產(chǎn)品，以此來(lái)滿足經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的需求。酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理必須與內(nèi)部相關(guān)部門(mén)密切合作，營(yíng)銷(xiāo)往往代表消費(fèi)者的要求利益，面對(duì)挑剔的消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作。酒店的營(yíng)銷(xiāo)作用在于溝通酒店與消費(fèi)市場(chǎng)之間的供應(yīng)關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理是酒店企業(yè)中的一個(gè)重要核心。

　　一、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是實(shí)現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營(yíng)，其具備的特點(diǎn)需根據(jù)不同的酒店服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行不同的營(yíng)銷(xiāo)制定方式，以滿足不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求�，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂(lè)休閑、商務(wù)活動(dòng)為一體的綜合表現(xiàn)，酒店管理是按照一定的管理目標(biāo)和管理方法等，對(duì)酒店的各項(xiàng)設(shè)施資源展開(kāi)優(yōu)化配置�，F(xiàn)在的酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，是要與內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)息息相關(guān)的，要不斷提高消費(fèi)者對(duì)酒店的滿意度，以實(shí)現(xiàn)酒店各項(xiàng)活動(dòng)的順利高展開(kāi)，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營(yíng)效益。為了提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力，酒店就必須要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國(guó)提升知名度來(lái)獲得相應(yīng)的利益。

　　二、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　(一)缺乏酒店品牌意識(shí)

　　在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨(dú)立品牌相關(guān)意識(shí)，酒店管理營(yíng)銷(xiāo)中缺乏特色、個(gè)性化，不能有效的了解到消費(fèi)者心理的需求，進(jìn)行獨(dú)立品牌的運(yùn)作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂(lè)、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴(yán)重缺乏獨(dú)立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作，目光狹隘并不放長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)對(duì)酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。一些酒店企業(yè)認(rèn)為，只要酒店自身的硬件設(shè)施條件達(dá)到一定的要求，消費(fèi)者對(duì)酒店的滿意度就會(huì)提升，但在現(xiàn)在情況看來(lái)這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法，對(duì)于酒店企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于保守，只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式上，根本沒(méi)有任何的突破性進(jìn)展，更加沒(méi)有對(duì)于國(guó)內(nèi)外酒店企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行借鑒，還有許多酒店在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對(duì)社會(huì)市場(chǎng)中的定位也不是很明確，導(dǎo)致酒店的盈利沒(méi)有有效的提升。

　　(二)對(duì)酒店內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)體系不重視

　　由于當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系較為開(kāi)放，相關(guān)部門(mén)對(duì)酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的.條件下，使得各個(gè)酒店的硬件設(shè)施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都放在了酒店硬件設(shè)施的管理上，從而忽視企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設(shè)施過(guò)程中，缺少了對(duì)酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對(duì)員工服務(wù)的態(tài)度監(jiān)督，以此忽略了酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動(dòng)力，并沒(méi)有看做是一個(gè)酒店的重要運(yùn)營(yíng)體系，甚至酒店管理人員對(duì)服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導(dǎo)致了酒店無(wú)法實(shí)現(xiàn)形成酒店內(nèi)部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作主要在于酒店內(nèi)服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都避免不了與消費(fèi)者溝通交流，對(duì)此酒店管理層的做法會(huì)對(duì)酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。

　　三、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化措施

　　(一)廣告品牌的優(yōu)化

　　目前，我國(guó)酒店企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多服務(wù)內(nèi)容相似，缺乏酒店自身的個(gè)性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費(fèi)者良好的新鮮感。因此，為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)酒店獨(dú)立品牌個(gè)性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應(yīng)用策略，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)酒店品牌的投放效率，走進(jìn)大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的調(diào)動(dòng)，從而產(chǎn)生對(duì)消費(fèi)者的吸引力。酒店也要針對(duì)本身在社會(huì)市場(chǎng)的定位，進(jìn)行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會(huì)市場(chǎng)上定位。酒店還要對(duì)消費(fèi)者群體對(duì)酒店管理服務(wù)的需求進(jìn)行有效分析，并且制定相符合消費(fèi)者群體對(duì)酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來(lái)有效的吸引更多消費(fèi)者群體。

　　(二)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新

　　酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來(lái)完成，所以，酒店企業(yè)應(yīng)注重對(duì)酒店內(nèi)部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強(qiáng)酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來(lái)有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國(guó)酒店服務(wù)人員普遍存在專(zhuān)業(yè)技能不強(qiáng)與服務(wù)意識(shí)差等問(wèn)題，這些問(wèn)題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應(yīng)大力吸引酒店服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，還需對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核與專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，相應(yīng)的對(duì)酒店的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行有效指導(dǎo)。我國(guó)酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)贏不斷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進(jìn)行社會(huì)市場(chǎng)銷(xiāo)售，并預(yù)測(cè)出下一次的市場(chǎng)促銷(xiāo)策略。酒店可以使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)來(lái)吸引大量客戶(hù)，從而有效提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應(yīng)利潤(rùn)。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　目前，隨著社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，我國(guó)酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作體系也在不斷完善，在此過(guò)程中我國(guó)酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大，也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問(wèn)題。所以，我國(guó)酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營(yíng)的最大利益，需針對(duì)酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出相應(yīng)的優(yōu)化解決措施，從而實(shí)現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求，來(lái)有效提升酒店企業(yè)在社會(huì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　　信息時(shí)代的到來(lái)，顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位，盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才戰(zhàn)略，但是在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養(yǎng)問(wèn)題上，始終處于被動(dòng)局面。樹(shù)立科學(xué)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才觀念，完善以人為本的人才培養(yǎng)制度，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中縮減成本、降低風(fēng)險(xiǎn)，步入可持續(xù)發(fā)展，保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。

　　一、現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)

　　(一)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃缺乏專(zhuān)業(yè)性的理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃核心在于如何打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴(lài)品牌。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)狀況，對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無(wú)形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售，獲取利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。我國(guó)企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營(yíng)管理。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)性的認(rèn)知。很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工，但是，在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低，大多數(shù)員工都需要進(jìn)入公司后進(jìn)行能力培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才在乎經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以占有市場(chǎng)盈利為核心目標(biāo)，如果沒(méi)有正確認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)和核心，那么培養(yǎng)人才就會(huì)失去更多的責(zé)任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到員工培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的重要作用，沒(méi)有以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下，我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養(yǎng)上，通常存在硬性矛盾，這種矛盾產(chǎn)生的負(fù)作用嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。

　　(二)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓(xùn)內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃涉及的內(nèi)容較多，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)推廣、一線營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促銷(xiāo)政策制定、專(zhuān)賣(mài)體系等特殊銷(xiāo)售模式打造、終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升、樣板市場(chǎng)打造、分銷(xiāo)體系建立、渠道建設(shè)、直營(yíng)體系建設(shè)、價(jià)格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)診斷、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標(biāo)市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，我國(guó)企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模，在企業(yè)運(yùn)行方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。一些企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃培養(yǎng)方面給予了支持，傾注了心血。但是，積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養(yǎng)方法，在很多企業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方面缺乏培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性，培訓(xùn)方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實(shí)施為業(yè)務(wù)培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)員工實(shí)施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求等等，員工只是單純學(xué)會(huì)了怎么做業(yè)務(wù)，而沒(méi)有從整體上與企業(yè)融合到一起，與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對(duì)立面。培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓(xùn)具有片面性。

　　(三)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評(píng)和選用機(jī)制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大多數(shù)行業(yè)都有一個(gè)被公認(rèn)的市場(chǎng)領(lǐng)先者公司，這個(gè)公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場(chǎng)中占有最大的市場(chǎng)份額，該領(lǐng)先者是眾多競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)，某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài)，而企業(yè)決策者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的，在人才培養(yǎng)過(guò)程中，沒(méi)有細(xì)心觀察個(gè)體差異，沒(méi)有根據(jù)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)分配工作崗位，在員工進(jìn)入到工作崗位后，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)變化和需要進(jìn)行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念，就會(huì)造成員工的工作始終處于固態(tài)，無(wú)法發(fā)揮其主動(dòng)性和積極性。

　　二、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性的理念和途徑

　　(一)明確目標(biāo)，以專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑，就需要以專(zhuān)業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的相關(guān)理論，企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分，在培訓(xùn)過(guò)程中，開(kāi)展具有生命力的活動(dòng)，引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能。在培訓(xùn)過(guò)程中，設(shè)立長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，不同部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)交叉互動(dòng)，使員工對(duì)于培訓(xùn)產(chǎn)生興趣。同時(shí)，與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)講師授課，形成培訓(xùn)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，使員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

　　(二)建立系統(tǒng)性培訓(xùn)體系營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)較難的工作，需要建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)機(jī)制。員工對(duì)培訓(xùn)的重要性要有足夠的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)必然要求，知識(shí)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源，人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極不利。加大培訓(xùn)力度，要在營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度，要完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的培訓(xùn)，就進(jìn)一步完善有關(guān)的法律法規(guī)，確保營(yíng)銷(xiāo)策劃的培訓(xùn)落到實(shí)處，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。建立一個(gè)系統(tǒng)的.培訓(xùn)工程，必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實(shí)際出發(fā)，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，做好培訓(xùn)調(diào)查工作，是培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)收到良好的效果。

　　(三)正確評(píng)估工作實(shí)績(jī)，完善人才考核評(píng)價(jià)辦法企業(yè)對(duì)培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才，要建立人才培訓(xùn)檔案，根據(jù)具體營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容劃分等級(jí)，要強(qiáng)化考核，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，要根據(jù)個(gè)人操守和工作業(yè)績(jī)、崗位水平來(lái)評(píng)定等級(jí)，對(duì)不適應(yīng)發(fā)展需求的人才及時(shí)進(jìn)行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵(lì)機(jī)制。留住人才、尊重知識(shí)、尊重人才，進(jìn)行適度激勵(lì)、按需激勵(lì)和適時(shí)激勵(lì)，注重激勵(lì)的有效性、層次性、持久性，采用精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、正反激勵(lì)相結(jié)合、內(nèi)外激勵(lì)相結(jié)合的方法，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。

　　(四)發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的全部效能營(yíng)銷(xiāo)策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強(qiáng)大。這里的包括學(xué)歷、知識(shí)體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會(huì)越是發(fā)展，就業(yè)形勢(shì)就會(huì)明顯不同，對(duì)人才的需求也會(huì)在不同時(shí)期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營(yíng)銷(xiāo)策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能，利用可以利用的一切資源，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇，要在選人用人上注意這個(gè)原則，把雙向合理化選擇當(dāng)成管理的促進(jìn)手段。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　在知識(shí)信息化時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)也大，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，必須依靠和擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，人力資源管理的根本在于對(duì)人才的充分了解和把握，對(duì)企業(yè)發(fā)展模式的充分認(rèn)知。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才是企業(yè)勞動(dòng)效果成敗的最直接的決定因素，也是企業(yè)發(fā)展效果最直接的體現(xiàn)。積極引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人力管理培養(yǎng)的新模式，新理念，加快發(fā)展的速度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)于社會(huì)和人民的積極作用，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)性的保證。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使其從一種技術(shù)逐漸向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，并且為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化和選擇提供了多樣性，在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的改革。企業(yè)的發(fā)展依靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為其打造上升空間，而在日新月異的時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又必須依靠創(chuàng)新以適應(yīng)社會(huì)的變化，保證企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)、紛繁復(fù)雜的大環(huán)境中得以持續(xù)性發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);策略;創(chuàng)新

　　互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的選擇，同時(shí)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段要求也高了許多。在該種大形勢(shì)的驅(qū)使下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系愈加緊密，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性也愈加明顯。而互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展注定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必須及時(shí)更新和創(chuàng)新才能滿足消費(fèi)者的要求。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

　　（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍不斷擴(kuò)大

　　傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式較為保守而且單一，在為消費(fèi)者提供消費(fèi)的方式和過(guò)程以及所消費(fèi)產(chǎn)品的選擇上都有很大的限制，消費(fèi)者的消費(fèi)需求在很多時(shí)候都無(wú)法得到滿足，或者需要付出較大的代價(jià)才能得到滿足。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與快而廣的互聯(lián)網(wǎng)同步發(fā)展，為消費(fèi)者提供多樣化的消費(fèi)方式和更多的消費(fèi)產(chǎn)品的選擇。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的促進(jìn)下，新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式很好的解決了消費(fèi)空間和時(shí)間上的限制問(wèn)題，使消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的目標(biāo)。不同年齡層面的人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受和了解程度都有所不同，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)普及程度的加深，各年齡層的人都有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)，在為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更多便利的同時(shí)，極大程度的促進(jìn)了國(guó)民消費(fèi)和社會(huì)發(fā)展。

　　（二）支付和交易手段多樣化

　　傳統(tǒng)支付和交易主要依靠現(xiàn)金和銀行卡完成，該種方式具有不方便，安全系數(shù)偏低的缺點(diǎn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而崛起的網(wǎng)上支付方式在極大程度上彌補(bǔ)了該缺點(diǎn)。支付寶、微信、網(wǎng)上銀行以一系列網(wǎng)上支付軟件為消費(fèi)者提供了多樣化的交易和支付方式，同時(shí)為消費(fèi)者的隱私做到了很好的保護(hù)。支付和交易方式的多樣化為消費(fèi)者帶來(lái)更多的便利和選擇，同時(shí)為企業(yè)實(shí)施與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日趨國(guó)際化

　　在政治和經(jīng)濟(jì)全球化格局逐漸開(kāi)展的背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化成為其發(fā)展的必經(jīng)之路。打破閉關(guān)鎖國(guó)的封建思想，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，就必須加強(qiáng)與世界企業(yè)資源的交流，加強(qiáng)與世界資源之間的聯(lián)系，與世界各地各地區(qū)建立良好的貿(mào)易關(guān)系，唯有如此才能享受到國(guó)際化的資源，也才能實(shí)現(xiàn)將商品帶向世界的目標(biāo)。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的劣勢(shì)

　　傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷(xiāo)策略，其銷(xiāo)售渠道包括：制造商—經(jīng)銷(xiāo)商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者。不論是在營(yíng)銷(xiāo)策略還是銷(xiāo)售渠道上，傳統(tǒng)的'銷(xiāo)售都存在較大的缺點(diǎn)，注定了其面臨改革的局面。

　　（一）企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格偏高

　　傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道所經(jīng)歷的流水線太長(zhǎng)，中間商太多，累積的成本太高；在正式開(kāi)售之前在廣告上的花費(fèi)太高，在很大程度上提高了商品成本；在商品的銷(xiāo)售端，需要銷(xiāo)售員和店面的支撐，再次提高了成本。最終消費(fèi)者需要在商品純成本的基礎(chǔ)上累加這些附加成本，商品價(jià)格自然高出許多。

　　（二）企業(yè)難以收集一手資料

　　受傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的限制，企業(yè)難以及時(shí)收集到關(guān)于商品的一手資料，無(wú)法及時(shí)充分了解到消費(fèi)者的真正需要，進(jìn)而無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的改良，直接影響了商品銷(xiāo)售的長(zhǎng)期性，阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。出于多方面原因，商品銷(xiāo)售終端可能會(huì)隱瞞有關(guān)商品的銷(xiāo)售和售后情況，直接給企業(yè)了解商品情況帶來(lái)了阻礙。

　　（三）企業(yè)無(wú)法及時(shí)良好的獲得市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

　　在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，制造商和消費(fèi)者之間的距離太遠(yuǎn)，兩者之間沒(méi)有直接的交流，企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲得消費(fèi)者的消費(fèi)需要變化信息，對(duì)商品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都具盲目性。銷(xiāo)售終端對(duì)于消費(fèi)者需求的了解具有惰性，同時(shí)沒(méi)有針對(duì)性，直接導(dǎo)致商品的堆積，出現(xiàn)商品滯留的狀況。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新

　　（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新

　　在互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷(xiāo)模式中消費(fèi)者占主導(dǎo)地位，消費(fèi)者在對(duì)商品的選擇上具有更多的選擇性，其選擇的范圍也增至全球各地，企業(yè)在對(duì)商品的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售時(shí)要充分考慮消費(fèi)者需求的多樣性，提高商品的個(gè)性化。對(duì)于個(gè)性化需求，除了從商品自身出發(fā)，更重要的是營(yíng)銷(xiāo)手段上對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿足，企業(yè)和銷(xiāo)售終端要聯(lián)起手來(lái)，及時(shí)發(fā)掘消費(fèi)者的消費(fèi)需求變化，以及時(shí)采用合理有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，以達(dá)到最佳的銷(xiāo)售效果。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，每一個(gè)企業(yè)所享受的資源和信息都是平等的，同時(shí)與消費(fèi)者之間的交流也是零距離。消費(fèi)者可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)傳達(dá)自己對(duì)商品的建議、意見(jiàn)或者需求，企業(yè)通過(guò)該渠道直接獲得有關(guān)商品的一手資料，可以在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，設(shè)計(jì)問(wèn)題，銷(xiāo)售渠道問(wèn)題以及消費(fèi)者個(gè)性需求等方面的問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)能夠及時(shí)，充分的收集有關(guān)商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行有效的處理和分析，即大數(shù)據(jù)分析。大數(shù)據(jù)分析從另外一個(gè)層面幫助企業(yè)更加客觀、全面的了解到商品的銷(xiāo)售情況，更重要的是，大數(shù)據(jù)分析以更加直觀的方式將消費(fèi)者的消費(fèi)傾向展現(xiàn)出來(lái)，以便企業(yè)能夠更加堅(jiān)定準(zhǔn)確地打造出滿足消費(fèi)者需求的商品，以及制定更加合理有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　（二）價(jià)格策略創(chuàng)新

　　目前市場(chǎng)中商品價(jià)格的敲定都是在消費(fèi)者能夠接受的基礎(chǔ)上決定的，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下的價(jià)格策略遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于商品價(jià)格的要求。在商品的價(jià)格策略中，消費(fèi)者已經(jīng)逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，企業(yè)要在不斷變化的市場(chǎng)價(jià)格中了解到消費(fèi)者的價(jià)格底線，而這對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)是異常困難的，互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷(xiāo)模式則能夠很好的滿足該要求。企業(yè)可以在商品正式投入銷(xiāo)售之前，先在網(wǎng)上進(jìn)行小規(guī)模的試銷(xiāo)，初步了解不同層次的消費(fèi)者對(duì)于該商品價(jià)格的接受底線，然后再根據(jù)消費(fèi)者的需求對(duì)商品進(jìn)行改良，得到消費(fèi)者認(rèn)同之后，最終再投入正式的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。整個(gè)過(guò)程都是企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行直接的交流，沒(méi)有中間渠道，從根本上降低了產(chǎn)品的成本。在實(shí)際操作中，部分企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了直接對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人需求進(jìn)行商品設(shè)計(jì)上的滿足的策略，消費(fèi)者可直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)聯(lián)系，將自己對(duì)商品的各方面要求對(duì)企業(yè)說(shuō)明，然后企業(yè)直接根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)水平要求選擇合適的材料進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)消費(fèi)者還可以在商品的設(shè)計(jì)上加以自己的想法，與企業(yè)的想法進(jìn)行碰撞，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

　　（三）分銷(xiāo)策略創(chuàng)新

　　傳統(tǒng)的分銷(xiāo)模式很大程度上加長(zhǎng)了銷(xiāo)售線，首先經(jīng)過(guò)生產(chǎn)廠家，再是批發(fā)商和經(jīng)銷(xiāo)商等一系列的中間渠道，最終才到達(dá)消費(fèi)者手中。而網(wǎng)上銷(xiāo)售的方式直接從根本上解決了該問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者之間零中間商的直接銷(xiāo)售。消費(fèi)者可以享受到更加直接，直觀的有關(guān)商品的服務(wù)，商家和消費(fèi)者之間可以就商品的性能、適合度以及質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)交流。消費(fèi)者直接通過(guò)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的瀏覽，進(jìn)行下單、付款、配送以及售后，極大程度上減少了中間環(huán)節(jié)在時(shí)間上的浪費(fèi)，減少了商品的庫(kù)存，降低了商品的滯留，減少了商品的成本。該種銷(xiāo)售模式能夠使商家和消費(fèi)者之間建立一種和諧而穩(wěn)定的合作關(guān)系，消費(fèi)者能夠享受到周到的消費(fèi)服務(wù)，買(mǎi)到自己滿意的商品，同時(shí)減少了逛街的時(shí)間，避免了花費(fèi)大量的時(shí)間在尋找自己想要的商品上最后卻無(wú)果的尷尬。

　　（四）促銷(xiāo)策略的創(chuàng)新

　　商品的促銷(xiāo)最重要的就是商品良好的宣傳，高效的宣傳的能夠極大的促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。傳統(tǒng)打廣告牌、發(fā)傳單的促銷(xiāo)手段過(guò)于單一、范圍過(guò)于窄小，不能實(shí)現(xiàn)讓廣大消費(fèi)者都知曉的目的，互聯(lián)網(wǎng)迅速而廣泛的信息傳播特點(diǎn)從根本上解決該問(wèn)題，而且所帶來(lái)的效益是極其可觀的。企業(yè)可以將商品的相關(guān)信息發(fā)布在網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，尤其是商品的特點(diǎn)一定要醒目，足夠吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽商品，然后貨比三家，對(duì)商品質(zhì)量、性能、設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行比較分析，通過(guò)信息共享實(shí)現(xiàn)商品的范圍擴(kuò)大化宣傳。除了間接宣傳，企業(yè)對(duì)于商品直接宣傳手段的選擇同樣重要。企業(yè)可以選擇網(wǎng)民使用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商品的宣傳，該種宣傳方式見(jiàn)效最快也最好，比如微博、微信、QQ等。企業(yè)可以對(duì)這些平臺(tái)中比較具有影響力的人進(jìn)行商品的贊助，使其對(duì)該商品進(jìn)行推廣和推薦，通過(guò)其粉絲實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售力度和宣傳力度的增強(qiáng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展促使了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，使其實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷(xiāo)觀念到手段的改革，使企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，得以持續(xù)性發(fā)展。在營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新中，消費(fèi)者始終是占據(jù)主導(dǎo)地位，同時(shí)與外界實(shí)現(xiàn)及時(shí)的交流同樣至關(guān)重要，只有從消費(fèi)者的需求出發(fā)以及積極對(duì)外學(xué)習(xí)和交流的營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新才是有效的創(chuàng)新。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　摘要:隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展使得很多產(chǎn)業(yè)形成了一種產(chǎn)業(yè)鏈的形式，產(chǎn)業(yè)鏈即產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中使得原料、加工、銷(xiāo)售連成一體的理念，我們也稱(chēng)它為供應(yīng)鏈，在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)非常重要的作用。目前隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始利用計(jì)算機(jī)來(lái)整合市場(chǎng)上的資源，把市場(chǎng)上的資源充分合并利用，這種手段也是目前企業(yè)生存發(fā)展的重要途徑之一。本文主要分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)和特點(diǎn)，最后分析了企業(yè)如何合理的設(shè)計(jì)整合資源，希望能夠幫助企業(yè)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下合理的運(yùn)用市場(chǎng)的資源。

　　關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源；合理運(yùn)用；探討

　　市場(chǎng)上供應(yīng)鏈的組成包括商品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，其最終的目的的獲得消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。從以上分析就可以看出供應(yīng)鏈其實(shí)一種綜合形式的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售模式，其與傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售相比有很大的區(qū)別，同時(shí)優(yōu)點(diǎn)也很多。由于企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中離不開(kāi)資源的共享，這些資源包括信息資源、人才資源、技術(shù)資源。企業(yè)要對(duì)這些資源進(jìn)行合理的分析整合、運(yùn)用，這樣才能發(fā)揮出這些資源的價(jià)值，更好地為企業(yè)服務(wù)。在企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的過(guò)程中要充分地發(fā)揮供應(yīng)鏈的價(jià)值，這樣才能保證市場(chǎng)銷(xiāo)售這一環(huán)節(jié)不斷地提高，才能幫助企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住腳跟。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全球化，很多國(guó)家和地區(qū)的供應(yīng)鏈呈現(xiàn)一種高度的一體化形態(tài)，在這種情況下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不再是一種單獨(dú)的生產(chǎn)末端環(huán)節(jié)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在目前的供應(yīng)鏈體系中占據(jù)非常重要的位置。這種情況下勢(shì)必會(huì)改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在目前高度一體化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源類(lèi)型分析

　　1、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)就是為了產(chǎn)品有一定的銷(xiāo)量而采取的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，其主要是指開(kāi)拓新的市場(chǎng)，還包括技術(shù)支持、廣告投放、售后、調(diào)研分析等等。

　　2、信息資源。信息資源包括兩個(gè)方面，一是企業(yè)內(nèi)部的信息資源；二是外部市場(chǎng)的信息資源。這兩種信息資源對(duì)企業(yè)來(lái)講非常重要，企業(yè)只有搜集到這些信息以后對(duì)這些信息進(jìn)行深入的研究和分析才能發(fā)現(xiàn)內(nèi)部和外部的一些問(wèn)題，及時(shí)的采取措施避免這些問(wèn)題的擴(kuò)大。

　　3、物流資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中物流對(duì)商品的銷(xiāo)售影響非常大，商品要進(jìn)行交易就必須快速的流通，在流通的過(guò)程中要保證商品流通的速度。因此物流資源非常重要，直接影響著市場(chǎng)銷(xiāo)售的成效。物流資源包括運(yùn)輸?shù)能?chē)輛或者相關(guān)的產(chǎn)品存放空間等等。

　　4、人力資源。企業(yè)要想快速的發(fā)展就離不開(kāi)優(yōu)秀的人員，在銷(xiāo)售的過(guò)程中有一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)業(yè)績(jī)更上一層樓。優(yōu)秀的管理人員也能夠幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)快速化、正常化。普通員工也影響企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)要注重人力資源，這樣才能達(dá)到企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)相互協(xié)調(diào)，使得企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度快車(chē)道。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)文化。企業(yè)文化是一種精神上的支撐，其包括營(yíng)銷(xiāo)文化、管理文化等等，其中營(yíng)銷(xiāo)文化對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有非常重要的作用。其中包括營(yíng)銷(xiāo)的分析和營(yíng)銷(xiāo)的策略、設(shè)計(jì)等等，它是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)下長(zhǎng)期的積累產(chǎn)生的一種團(tuán)隊(duì)的模式和精神，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供一種精神支撐。

　　6、戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃是企業(yè)為了完成自己的銷(xiāo)售目標(biāo)而制定的一種規(guī)范性的文件，這個(gè)文件是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一種綱領(lǐng)，其中包括市場(chǎng)的定位、實(shí)施的步驟等等。制定戰(zhàn)略計(jì)劃可以幫助企業(yè)有目標(biāo)的去發(fā)展。7、經(jīng)濟(jì)資源。經(jīng)濟(jì)的資源對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到積極的作用，這主要表現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的獎(jiǎng)懲制度，也是企業(yè)能否正常運(yùn)行的一項(xiàng)物質(zhì)保障。在目前的市場(chǎng)中企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)相關(guān)的目標(biāo)就必須加大投入，另一方面還要對(duì)市場(chǎng)的信息進(jìn)行深入搜集。這一系列的工作都需要資金。因此經(jīng)濟(jì)資源對(duì)于企業(yè)的發(fā)展非常重要。

　　二、合理運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效性分析

　　1、有利于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行把握，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃。合理的運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源有利于企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，并且針對(duì)原來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行徹底的修改，保證營(yíng)銷(xiāo)的策略的正確性和科學(xué)性。除此之外，合理的.運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源可以讓企業(yè)獲得更加準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，企業(yè)可以對(duì)這些信息進(jìn)行深入分析并查出一些問(wèn)題，再針對(duì)這些問(wèn)題制定一些措施，使得戰(zhàn)略計(jì)劃更加完善，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更加合理。

　　2、有助于加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要跟上時(shí)代的步伐，目前衡量企業(yè)是否具有現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)有：企業(yè)發(fā)展的理念是否現(xiàn)代化；企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備是否現(xiàn)代化；企業(yè)的管理是否現(xiàn)代化；企業(yè)各部門(mén)之間的配合是否合理化等等。除此之外，通過(guò)一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源信息的反饋企業(yè)可以認(rèn)識(shí)到自身的一些缺陷，針對(duì)這些缺陷進(jìn)行大力度的改革。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中還要不斷的提高自身的硬件設(shè)備，這樣才能使硬件實(shí)力有所提高。

　　3、有助于提高企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。在企業(yè)中要把各種信息資源進(jìn)行整合，把每一個(gè)部門(mén)和每一個(gè)環(huán)節(jié)都要相互銜接，使得企業(yè)的內(nèi)部越來(lái)越團(tuán)結(jié)。新設(shè)備還要不斷地完善，要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和信息技術(shù)結(jié)合在一起，利用高科技的技術(shù)提高工作的效率。

　　三、合理運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源的可行性和必要性分析

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化，世界經(jīng)濟(jì)一體化使得市場(chǎng)上的一些資源理論上的分歧也趨于一體化。全世界的原材料和商品的流通開(kāi)始慢慢的擺脫各種條件的束縛，開(kāi)始在同一個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和銷(xiāo)售，這樣企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就越來(lái)越激烈。使得企業(yè)原有的一種競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)不適合現(xiàn)有的市場(chǎng)發(fā)展，如果企業(yè)不能改變目前的現(xiàn)狀將會(huì)使企業(yè)的利潤(rùn)不斷下滑。因此目前很多企業(yè)開(kāi)始深入調(diào)查市場(chǎng)，充分的考慮市場(chǎng)上材料的成本，不斷降低消耗，提高成效。同時(shí)國(guó)家方面也積極的制定相關(guān)的政策，幫助企業(yè)解決問(wèn)題，企業(yè)除了要適應(yīng)市場(chǎng)的變化以外，還要嚴(yán)格的履行自己的義務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)的秩序，保證商品的質(zhì)量，充分合理的運(yùn)用市場(chǎng)上的資源，為企業(yè)自身的資源配置做出合理化的引導(dǎo)和設(shè)計(jì)。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源合理運(yùn)用的方案

　　1、加強(qiáng)市場(chǎng)信息綜合反饋分析。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源的有效利用，需要通過(guò)信息收集、整理來(lái)實(shí)現(xiàn)，只有及時(shí)、快速、真實(shí)地反饋和分析資源信息，才能保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，信息的收集、傳輸、整理、分析是企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建立的補(bǔ)充，能夠加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理非常重要，直接影響了企業(yè)的發(fā)展。目前很多企業(yè)的財(cái)務(wù)貫穿整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，因此財(cái)務(wù)狀況的好壞是影響企業(yè)管理的第一要素，企業(yè)要想辦法來(lái)完善企業(yè)財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)的管理，這樣才能保證企業(yè)財(cái)務(wù)不出問(wèn)題。

　　3、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化的建設(shè)者和傳承者，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行者。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能否獲得預(yù)期收益，在很大程度上取決于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)還能夠?qū)⒆陨淼南冗M(jìn)思想轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)提供后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力保障。

　　五、結(jié)論

　　綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的全球化的不斷推進(jìn)，在供應(yīng)鏈下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的資源進(jìn)行合理的利用和整合已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要的任務(wù)。企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行綜合的分析，對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行深入的考察，根據(jù)考察的情況制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有這樣才能保持企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然這也是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　摘要

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品的差異性相差不大，客戶(hù)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展的越發(fā)重要，整個(gè)市場(chǎng)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心的經(jīng)營(yíng)格局�？蛻�(hù)是企業(yè)重要的資本資源，企業(yè)能否長(zhǎng)久生存，取決于是否有穩(wěn)定的客戶(hù)源，因此，企業(yè)與客戶(hù)良好的關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了能讓企業(yè)保持并吸引到更多的客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿意度至關(guān)重要，而客戶(hù)關(guān)系管理則是企業(yè)維護(hù)客戶(hù)資源的重要手段�；�于此，本文對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容進(jìn)行了概述，分析了客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用，并闡述了客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞

　　客戶(hù)關(guān)系管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略應(yīng)用

　　一、引言

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步加快，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)不斷尋求合適的策略來(lái)提高企業(yè)效益，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心、滿足客戶(hù)需求的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)文化大多都變?yōu)椤邦櫩途褪巧系邸保�與客戶(hù)建立良好的關(guān)系是企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵，而客戶(hù)關(guān)系管理則是企業(yè)獲得這種關(guān)鍵的重要途徑�？蛻�(hù)關(guān)系管理對(duì)維護(hù)并建立相互信賴(lài)的企業(yè)與客戶(hù)間的關(guān)系有著重要的促進(jìn)作用，有助企業(yè)制定更具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，有利于企業(yè)在市場(chǎng)中形成穩(wěn)固的地位。

　　二、客戶(hù)關(guān)系管理概述

　　客戶(hù)關(guān)系管理作為一種提升企業(yè)業(yè)績(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略，與企業(yè)各個(gè)方面的運(yùn)作都有重要關(guān)聯(lián)。通過(guò)對(duì)企業(yè)的最終客戶(hù)、分銷(xiāo)商以及合作伙伴深入培養(yǎng)其對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身的喜好，并借此保護(hù)及擴(kuò)大客戶(hù)源�？蛻�(hù)關(guān)系管理主要有客戶(hù)關(guān)系管理理念、實(shí)施途徑、技術(shù)支持三個(gè)部分。企業(yè)要遵循“以客戶(hù)為中心”的核心理念，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，重組企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，以當(dāng)前最為先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，使用客戶(hù)關(guān)系管理軟件系統(tǒng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)間的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展�？蛻�(hù)關(guān)系管理會(huì)針對(duì)客戶(hù)在不同時(shí)期的需求，提供相適應(yīng)的產(chǎn)品或是周到的服務(wù)來(lái)滿足客戶(hù)，提升客戶(hù)的滿意度的同時(shí)也相應(yīng)的減少了成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)在交易中的雙贏目標(biāo)。

　　三、客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的影響

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為不僅能夠反映企業(yè)的文化，還能夠增進(jìn)客戶(hù)與企業(yè)之間的感情，使其相互依存。客戶(hù)對(duì)于企業(yè)的依賴(lài)度與忠誠(chéng)度是對(duì)企業(yè)文化的樹(shù)立與宣傳最為有效的方式，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上有一爭(zhēng)之力�？蛻�(hù)關(guān)系管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.從客戶(hù)關(guān)系管理中能夠第一時(shí)間了解到客戶(hù)的最新需求，有利于企業(yè)產(chǎn)品的更新，為企業(yè)以后產(chǎn)品的走向提供思路。直到完成滿足下一個(gè)客戶(hù)需求滿足的過(guò)程，增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的依賴(lài)度，從而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。客戶(hù)對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度和對(duì)于新產(chǎn)品的期待能夠通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理來(lái)體現(xiàn)，同時(shí)，客戶(hù)對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的的期待度有利于在市場(chǎng)上形成獨(dú)特的氛圍，吸引新的客戶(hù)，有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　2.從客戶(hù)關(guān)系管理中可以了解到市場(chǎng)份額與客戶(hù)需求之間的關(guān)系�？蛻�(hù)需求與市場(chǎng)份額息息相關(guān)，客戶(hù)需求引導(dǎo)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)需求體現(xiàn)市場(chǎng)份額，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向，從而遵從市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　3.通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理了解企業(yè)的突出點(diǎn)。與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，可以在客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋中使企業(yè)明確的了解產(chǎn)品的突出點(diǎn)，吸引顧客的特征。以后在企業(yè)產(chǎn)品的宣傳中著重突出產(chǎn)品吸引老顧客的地方，以此吸引新顧客的注意力，在同類(lèi)產(chǎn)品中突出自身的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)有利市場(chǎng)。企業(yè)獨(dú)特的、不可替代的特色能夠吸引客源，良好的客戶(hù)關(guān)系管理能夠長(zhǎng)久的留住客源。

　　4.良好的客戶(hù)關(guān)系管理能夠留住顧客。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理，不僅吸引新客戶(hù)的注意力，還要維護(hù)好與老客戶(hù)的關(guān)系。獨(dú)特的、不可替代的客戶(hù)資源是企業(yè)能夠立于不敗之地的根本。客戶(hù)與企業(yè)的每一次交流都可能會(huì)影響著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，因此，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理，企業(yè)可以及時(shí)掌握老客戶(hù)對(duì)商品的反饋，依據(jù)反饋信息調(diào)整產(chǎn)品的更新方向。以此滿足客戶(hù)的需求，留住客源，使顧客愿意成為“回頭客”。

　　四、客戶(hù)關(guān)系管理中遇到的問(wèn)題

　　1.企業(yè)對(duì)于客戶(hù)關(guān)系管理的重視度不夠

　　現(xiàn)如今，由于市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)必須明確了解客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的必要性和迫切性，建立好與客戶(hù)之間的關(guān)系，樹(shù)立維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的理念，建立健全的.客戶(hù)關(guān)系管理體系，成為企業(yè)現(xiàn)今不可替代的課題。但由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，愈多企業(yè)將人工服務(wù)轉(zhuǎn)換成了機(jī)器服務(wù)，缺乏對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)，以至于客戶(hù)關(guān)系管理體制尚不健全，企業(yè)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

　　2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式方式單一，不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要

　　隨著信息時(shí)代的到來(lái)，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的尤為迅速，企業(yè)的發(fā)展模式，營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展而改變，以前單一的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。因此客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中也是極其有效的一種策略。

　　3.不了解其他相似企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理模式

　　在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的模式下，同類(lèi)商品之間的競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。由于企業(yè)對(duì)于相似企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理模式不了解，采用不恰當(dāng)?shù)目蛻?hù)關(guān)系管理模式，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以在網(wǎng)羅客戶(hù)上占據(jù)有利的優(yōu)勢(shì)，阻礙企業(yè)的發(fā)展的腳步，甚至使其滅亡。

　　五、客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用

　　1、降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本和風(fēng)險(xiǎn)

　　客戶(hù)關(guān)系管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門(mén)共享信息資源，改善并協(xié)調(diào)工作流程，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。另外，企業(yè)可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，來(lái)增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)建立互惠互利、相互信賴(lài)的合作關(guān)系。其次還可以通過(guò)買(mǎi)方市場(chǎng)獲取賣(mài)方市場(chǎng)的信息，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占得優(yōu)勢(shì)進(jìn)而降低企業(yè)成本。此外，在客戶(hù)關(guān)系管理中企業(yè)可以通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的想法，根據(jù)客戶(hù)的建議策劃更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　2、提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度

　　據(jù)市場(chǎng)調(diào)查表明，客戶(hù)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的滿意度可以影響到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，能夠了解到客戶(hù)的一些個(gè)人資料以及生活習(xí)慣和偏好等，可以為他們提供獨(dú)特的個(gè)人服務(wù)，有利于提高客戶(hù)的滿意度，能夠保持甚至提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度，再經(jīng)過(guò)這些客戶(hù)的影響還可以吸引到更多的客戶(hù)。

　　3、增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)盈利的主要渠道，因此將客戶(hù)關(guān)系管理工作做好有助于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步持續(xù)發(fā)展。通過(guò)使用客戶(hù)關(guān)系管理可以從讓企業(yè)鞏固現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)大又會(huì)為帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收入，這就在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中形成了良性循環(huán)，并能夠不斷增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

　　4、有利于企業(yè)組織變革在當(dāng)今社會(huì)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)資源的增長(zhǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。企業(yè)通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)不斷地改善企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理制度，形成企業(yè)自身獨(dú)有的特色，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的優(yōu)勢(shì)。另外由于企業(yè)自身的發(fā)展趨勢(shì)，有時(shí)會(huì)需要內(nèi)部重組。此時(shí)客戶(hù)關(guān)系管理則可以幫組企業(yè)進(jìn)行組織變革，有助于企業(yè)維持或是擴(kuò)大規(guī)模。

　　六、客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

　　當(dāng)今社會(huì)中，如何獲得最多的客戶(hù)資源是企業(yè)之間最大的競(jìng)爭(zhēng)方向。客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握客戶(hù)需求，快速為客戶(hù)做相應(yīng)的回答，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶(hù)管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于分析客戶(hù)需求、掌握客戶(hù)資源、建立銷(xiāo)售跟蹤系統(tǒng)、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)等方面。

　　1、分析客戶(hù)需求

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)企業(yè)科學(xué)分類(lèi)辨析客戶(hù)關(guān)系有著重要的作用。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)功能可以歸納整理客戶(hù)的反饋信息，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)數(shù)據(jù)，了解客戶(hù)需求，找到適合企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)人群，然后再通過(guò)各種渠道針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，有助于客戶(hù)資源的擴(kuò)大，穩(wěn)固老客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要將以“客戶(hù)至上”為原則的文化建設(shè)放在首位，提升服務(wù)客戶(hù)能力，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理能力，提高企業(yè)與客戶(hù)的親密度。

　　2、掌握客戶(hù)資源

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)存在著一定的客戶(hù)流動(dòng)，因此企業(yè)在策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以借助客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)客戶(hù)的流失情況進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)設(shè)立合理的客戶(hù)評(píng)價(jià)制度，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求，確保企業(yè)可以在正確的時(shí)間、地點(diǎn)以適當(dāng)?shù)姆绞胶蛢r(jià)格提供客戶(hù)相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3、建立銷(xiāo)售跟蹤系統(tǒng)

　　在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的顧客不是真正的買(mǎi)主情況，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售人員無(wú)法獲得真正的客戶(hù)信息，之后也就無(wú)法針對(duì)該客戶(hù)在做有效的后期動(dòng)作，無(wú)法有效的進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)管理。因此，就需要企業(yè)通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)建立銷(xiāo)售跟蹤系統(tǒng)，按照一定的規(guī)律采集客戶(hù)信息，分類(lèi)管理客戶(hù)信息，以有效地向不同客戶(hù)提供不同的產(chǎn)品及其周邊服務(wù)，提高工作人員知識(shí)庫(kù)管理的能力及意識(shí)，防止人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶(hù)信息錯(cuò)亂，造成客源流失，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任度。

　　4、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)

　　將客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)的銷(xiāo)存系統(tǒng)相結(jié)合，可以有效提高為客戶(hù)提供產(chǎn)品的工作效率，保障企業(yè)在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)能夠準(zhǔn)確有序的完成交付流程。另外，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，其大部分的利潤(rùn)都是由忠實(shí)用戶(hù)創(chuàng)造的，而其他的零散客戶(hù)只占小部分，所以加強(qiáng)顧客的忠實(shí)度是企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的重要方式。通過(guò)客戶(hù)管理系統(tǒng)為每一位客戶(hù)建立單獨(dú)的檔案并記錄客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，可以提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿意度及信任度。客戶(hù)是否滿意決定著下一次還會(huì)不會(huì)在同一家企業(yè)消費(fèi)。因此，企業(yè)就需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿意度調(diào)查并進(jìn)行分析，此時(shí)企業(yè)就可以借助客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)依據(jù)售歷史對(duì)每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行再銷(xiāo)售活動(dòng)，還可以挖掘出更多的向上銷(xiāo)售以及交叉銷(xiāo)售。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　客戶(hù)資源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利則必須保持老的客戶(hù)資源并引進(jìn)新的客戶(hù)，因此，企業(yè)一定要確切落實(shí)客戶(hù)關(guān)系管理中以客戶(hù)為中心的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用客戶(hù)關(guān)系管理有助于企業(yè)在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，并能夠降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本及提高企業(yè)盈利能力，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開(kāi)展

　　1.細(xì)化實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，豐富實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)

　　教學(xué)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，實(shí)驗(yàn)大綱或?qū)嶒?yàn)指導(dǎo)書(shū)是對(duì)實(shí)驗(yàn)課程開(kāi)展的詳細(xì)指導(dǎo)，不僅有利于教師開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，也有利于學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的熟悉和掌握。但是，不少高校直接采用軟件企業(yè)提供的實(shí)驗(yàn)說(shuō)明書(shū)作為實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，這通常會(huì)導(dǎo)致《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的實(shí)驗(yàn)教學(xué)重操作輕理論，割裂實(shí)驗(yàn)課程與課程理論體系的聯(lián)系，學(xué)生只知道怎么做，卻無(wú)從了解為什么，也就使得學(xué)生難以有效利用實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。所以，從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的教師有必要在此基礎(chǔ)上，結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱進(jìn)行修改和細(xì)化，主要幫助學(xué)生明確理論與實(shí)踐的聯(lián)系，達(dá)到讓學(xué)生不僅明白“怎么做”，更要明白“為什么”。以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程開(kāi)展的實(shí)驗(yàn)?zāi)�擬教學(xué)為例，我們就針對(duì)該模擬平臺(tái)的各功能模塊，如：市場(chǎng)調(diào)研的開(kāi)展、新產(chǎn)品的研發(fā)、品牌定位、渠道建設(shè)、廣告投放、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算等，設(shè)計(jì)更豐富翔實(shí)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行拓展性學(xué)習(xí)和討論。在這個(gè)階段，學(xué)生們基本還沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)如：《市場(chǎng)調(diào)研》、《廣告學(xué)》、《零售學(xué)》等課程，因此我們?cè)趯?shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)中增加了部分相關(guān)理論介紹，幫助學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中加強(qiáng)自學(xué)，當(dāng)然，這也為學(xué)生開(kāi)展后期專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)明確了目的，奠定了一定基礎(chǔ)。

　　2.加強(qiáng)教師培訓(xùn)，重視實(shí)驗(yàn)過(guò)程控制

　　因?yàn)榻處熓菍?shí)驗(yàn)教學(xué)的引導(dǎo)者，也是與學(xué)生接觸緊密，能及時(shí)獲得實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果反饋的群體，所以對(duì)教師的培訓(xùn)，特別是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，也不應(yīng)僅僅停留在軟件操作的層面上，更要讓教師充分理解實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的規(guī)劃思路。這樣才能在充分利用實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并深度挖掘需求，從而在一定程度上保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果和平臺(tái)的發(fā)展提高。通常，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)置許多模擬情境，以分組游戲或競(jìng)賽的方式來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，這種寓教于樂(lè)的教學(xué)方式能有效地解決傳統(tǒng)教學(xué)中枯燥的說(shuō)教模式和空洞的討論形式存在的問(wèn)題。同時(shí)采取分組競(jìng)賽的方式開(kāi)展教學(xué)又能充分激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心，使其全身心投入其中。在游戲或競(jìng)賽中，取勝的強(qiáng)烈愿望會(huì)驅(qū)使學(xué)生主動(dòng)自學(xué)，但也可能導(dǎo)致學(xué)生只關(guān)注結(jié)果而忽視過(guò)程。所以，教師需要在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行過(guò)程中，對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)階段性結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方向和內(nèi)容進(jìn)行有效的指引，以幫助學(xué)生從只注重實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽結(jié)果轉(zhuǎn)變到關(guān)注實(shí)驗(yàn)過(guò)程，以及尋找改進(jìn)和提高實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)的.措施上去。

　　3.多種教學(xué)方法融合

　　隨著當(dāng)前教學(xué)方法改革的發(fā)展，傳統(tǒng)的以教師為主體的教學(xué)方法逐漸被以學(xué)生為中心的體驗(yàn)式或親驗(yàn)式教學(xué)方法所替代。后者包括案例教學(xué)、角色模擬、項(xiàng)目教學(xué)等多種方法，而實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為體驗(yàn)式教學(xué)方法的一種，需要與其他教學(xué)方法，包括傳統(tǒng)講授方法融合，才能更充分地發(fā)揮作用。多種教學(xué)方法的融合，要求實(shí)驗(yàn)教學(xué)的設(shè)計(jì)要充分考慮其他教學(xué)方法，比如與角色模擬和項(xiàng)目教學(xué)結(jié)合，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)作為項(xiàng)目運(yùn)作背景環(huán)境，學(xué)生分組后按照公司架構(gòu)模擬相關(guān)職能崗位，先期自行擬訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，然后在實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上運(yùn)作，對(duì)比分析預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果的差距，分析原因等。

　　4.校企合作，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)平臺(tái)設(shè)計(jì)

　　基于提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的要求，實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容應(yīng)注重實(shí)戰(zhàn)性，強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生實(shí)際分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。所以學(xué)院在引進(jìn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和安排實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，既要考慮課程內(nèi)容，更要考慮是否有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。目前，筆者所在學(xué)院為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》購(gòu)買(mǎi)了“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模擬決策”軟件，基本能滿足課程教學(xué)的要求，但是實(shí)驗(yàn)?zāi)�擬的市場(chǎng)環(huán)境還相對(duì)單調(diào)，軟件的部分模塊，比如：產(chǎn)品決策和分銷(xiāo)決策模塊還非常簡(jiǎn)單，無(wú)法讓學(xué)生模擬體驗(yàn)其實(shí)施過(guò)程。因此學(xué)�？梢試L試在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟件的基礎(chǔ)上，與軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)共同完成軟件平臺(tái)的補(bǔ)充開(kāi)發(fā)。由學(xué)校根據(jù)教學(xué)實(shí)踐和學(xué)科特色，提出具體的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)開(kāi)發(fā)要求，企業(yè)幫助完實(shí)現(xiàn)，再由學(xué)校教學(xué)實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，幫助實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的建設(shè)和完善。同時(shí)，學(xué)校還可以通過(guò)與課外開(kāi)放實(shí)驗(yàn)、大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)計(jì)劃等結(jié)合，增加對(duì)課程實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的利用率，一方面為改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)，另一方面也保證了校企合作開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的回報(bào)。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的拓展

　　1.基于實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的課外競(jìng)賽

　　以實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)為基礎(chǔ)開(kāi)展課外競(jìng)賽，鼓勵(lì)各個(gè)年級(jí)和專(zhuān)業(yè)的學(xué)生通過(guò)競(jìng)賽來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，同時(shí)也可以檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果。如果能建立長(zhǎng)效競(jìng)賽機(jī)制，則更能提高學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱情。當(dāng)然也要求該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)不斷完善和提高，特別是模擬的市場(chǎng)環(huán)境要更真實(shí)，更貼合實(shí)際。學(xué)校就在組織學(xué)生參加由教育部考試中心主辦的全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽的過(guò)程中，增加了“營(yíng)銷(xiāo)之道”模擬軟件的課外開(kāi)放實(shí)驗(yàn)，與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課內(nèi)實(shí)驗(yàn)采用的“Simmarketing”模擬軟件共同形成了課程實(shí)驗(yàn)軟件平臺(tái)。

　　2.與后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的融合

　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心基礎(chǔ)課，為后續(xù)課程，如：《消費(fèi)者行為學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》等提供一定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的拓展還要考慮與后續(xù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的前后承接和融合。目前市面上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策流程，即以4P或4C為基礎(chǔ)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合決策，但是相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者分析、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理等模塊非常簡(jiǎn)單，學(xué)生無(wú)法參與決策執(zhí)行過(guò)程，也就無(wú)法了解其進(jìn)展和原理。但若直接在現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上充實(shí)上述所有模塊和細(xì)節(jié)，可能會(huì)造成平臺(tái)過(guò)于復(fù)雜，甚至喧賓奪主的效果。所以，我們有必要通過(guò)后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的建設(shè)，逐步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建，從而全面完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的整體實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

　　3.與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供的畢竟是一個(gè)虛擬的環(huán)境，側(cè)重于營(yíng)銷(xiāo)決策，缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的實(shí)際運(yùn)作。它沒(méi)有面對(duì)現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)法獲取真實(shí)的利潤(rùn)，更無(wú)法全面反映現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)變化。因此要解決實(shí)驗(yàn)教學(xué)的不足，高校就有必要與企業(yè)合作，建立一個(gè)真實(shí)的學(xué)生實(shí)踐基地。通過(guò)實(shí)踐基地的建設(shè)，給學(xué)生提供觀摩、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，真實(shí)了解市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，從而形成從理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)的完整教學(xué)平臺(tái)，培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　通過(guò)在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中加入實(shí)驗(yàn)教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)這是一種行之有效的教學(xué)方法改進(jìn)。通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策和實(shí)踐的模擬，學(xué)生能夠切身體驗(yàn)企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，使學(xué)生將書(shū)本理論知識(shí)與實(shí)際操作經(jīng)歷相結(jié)合，加深學(xué)生對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)和理解。這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法豐富了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)體系，加強(qiáng)了對(duì)于實(shí)踐性教學(xué)的探索，對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方式起到不可替代的補(bǔ)充作用。筆者通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的探索，希望為同行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供一點(diǎn)借鑒。當(dāng)然，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才的需求也會(huì)不斷變化和提高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)也應(yīng)在實(shí)踐中不斷發(fā)展與完善。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　一、相關(guān)概述

　　電子商務(wù)指的是企業(yè)跟消費(fèi)者之間依靠電子手段從事商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的行為。近些年來(lái)，電子商務(wù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用越來(lái)越重要，全球電子商務(wù)的價(jià)值逐年遞增，增長(zhǎng)速度越來(lái)越快。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，推動(dòng)著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和手段都產(chǎn)生了重大變化�？茖W(xué)分析和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，了解和把握電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)影響的深層次影響，面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題并加以解決已經(jīng)成為企業(yè)管理者日常管理中的重要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境變化，依靠先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手段和方式滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響分析

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)行為、營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略等都會(huì)受到不同程度的影響。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是其不斷調(diào)整可控性因素，在此基礎(chǔ)上適應(yīng)外部環(huán)境變化的過(guò)程。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也會(huì)受到深刻影響。這里面既有虛擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的產(chǎn)生、市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)著消費(fèi)者，依靠網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)來(lái)直接進(jìn)行商品交易，中間環(huán)節(jié)就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷(xiāo)售成本，并能夠最終降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費(fèi)價(jià)格，這既有利于擴(kuò)大企業(yè)的銷(xiāo)售量，同時(shí)也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，使得消費(fèi)者受益。

　　除此之外，在電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者跟企業(yè)之間的距離被拉近了，也在很大程度上擴(kuò)展了消費(fèi)者跟商業(yè)領(lǐng)域中商品選擇的范圍，這些都對(duì)消費(fèi)者的日常消費(fèi)行為產(chǎn)生了很大的影響。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中呈現(xiàn)出自主消費(fèi)、對(duì)比選擇、主動(dòng)參與等特點(diǎn)。圍繞著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以及社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)階段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果都得到了很大程度的`提升，為企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。

　　三、電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題分析

　　首先，企業(yè)管理者觀念需要進(jìn)一步更新，對(duì)電子商務(wù)、信息技術(shù)的重要性需要進(jìn)一步提升。當(dāng)前，不少企業(yè)管理者對(duì)于電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)上還存著不少的偏差和誤區(qū)，僅僅將電子商務(wù)理解為網(wǎng)上購(gòu)物等。正是由于認(rèn)識(shí)上的偏差，不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等多個(gè)方面的需要，在切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)盈利能力等的優(yōu)勢(shì)難以充分發(fā)揮。與此同時(shí)，企業(yè)電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)展過(guò)程中還存在著怎樣將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)跟電子商務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合的問(wèn)題。一般情況下，消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式一般都比較容易接受，其相關(guān)的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費(fèi)者所接受和認(rèn)可，但是電子商務(wù)在發(fā)展時(shí)間上比較有限，不少消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)在認(rèn)識(shí)上不到位，相應(yīng)地接受程度也比較低，消費(fèi)者的消費(fèi)理念以及消費(fèi)習(xí)慣在短時(shí)間內(nèi)常常難以及時(shí)轉(zhuǎn)變，這也在很大程度上導(dǎo)致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的積極性意義以及作用。

　　其次，一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務(wù)上不夠及時(shí)，存在遲滯的情況。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高效性就應(yīng)當(dāng)充分滿足產(chǎn)品配送上及時(shí)性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要面臨問(wèn)題和困惑。切實(shí)解決這兩個(gè)方面的問(wèn)題對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點(diǎn)是一個(gè)重要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管在進(jìn)行宣傳時(shí)會(huì)給予一小時(shí)送貨的承諾、口號(hào)，但是在實(shí)際的操作過(guò)程中卻常常難以操作到位，這在很大程度上使得消費(fèi)者難以滿意。除此之外，支付問(wèn)題也會(huì)困擾到企業(yè)采用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這主要是由于支付存在著安全隱患，網(wǎng)絡(luò)安全難以保障。這一問(wèn)題在解決上處理不到在很大程度上會(huì)使得顧客在進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)有著心理障礙，制約了企業(yè)電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效益。

　　再次，部分企業(yè)信息系統(tǒng)不完善，信用缺失。對(duì)于不少企業(yè)來(lái)講，信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要因素。一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)僅僅只是內(nèi)部的簡(jiǎn)單進(jìn)銷(xiāo)存管理模式，信息的更新速度比較慢，系統(tǒng)老化現(xiàn)象比較突出，在管理上缺少專(zhuān)業(yè)性，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)常常會(huì)成為信息孤島，跟顧客、市場(chǎng)等外界因素在信息共享和信息交換上及時(shí)性和充分性不夠，企業(yè)信息價(jià)值沒(méi)有得到充分發(fā)揮，利用效率不夠高，與此同時(shí)，也就喪失了企業(yè)吸引市場(chǎng)潛在顧客以及向外拓展海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)以及潛力。除此之外，由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息中具有虛擬化的特點(diǎn)，一些不法企業(yè)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上非法開(kāi)展虛假營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行蒙騙，這就會(huì)使得很多消費(fèi)者難以繼續(xù)相信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從心里抵制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這也在很大程度上使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)環(huán)境下不能夠快速、高效地進(jìn)行擴(kuò)展。

　　上述幾個(gè)方面都是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所遇到的困難和不足之處，這些缺陷都在很大程度上影響了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信任，使得電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展速度受到很大影響，也使得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極性受到打擊。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)密切圍繞上述問(wèn)題和不足，切實(shí)重視電子商務(wù)對(duì)于拓展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要意義，結(jié)合自身實(shí)際，采取專(zhuān)業(yè)化方式手段，為企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供保障和支持。

　　四、強(qiáng)化企業(yè)電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略及建議

　　首先，切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)電子化重視程度。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，在電子商務(wù)時(shí)代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在此基礎(chǔ)上實(shí)施全球化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，屬于一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行商品以及勞務(wù)的買(mǎi)賣(mài)交易活動(dòng)之外，也會(huì)涉及到傳統(tǒng)市場(chǎng)條件下的交易活動(dòng)，也是一種在虛擬環(huán)境下消費(fèi)者跟經(jīng)營(yíng)者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務(wù)交易活動(dòng)。正是基于此，電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是應(yīng)當(dāng)立足于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，在此基礎(chǔ)上將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式有效結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的載體，積極建立和完善自身的營(yíng)銷(xiāo)理念，將其落腳于整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)觀念的雙向溝通，并將營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)關(guān)注于需求的創(chuàng)新上，積極依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)自身在電子商務(wù)大背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　其次，積極跟上發(fā)展需要，重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎(chǔ)。積極發(fā)揮信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科學(xué)化水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。就管理實(shí)踐來(lái)看，當(dāng)前不少企業(yè)依舊沒(méi)有建立起科學(xué)先進(jìn)的管理體系、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，正是基于此，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，有效推動(dòng)企業(yè)自身的管理現(xiàn)代化進(jìn)程，依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和科技技術(shù)成果切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。企業(yè)可以建立并逐步豐富完善自身的網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，將自身的新特征、新產(chǎn)品以及相關(guān)的聯(lián)系方式等在網(wǎng)頁(yè)上懸掛出來(lái)，并提供一些免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品，定期對(duì)相關(guān)免費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，以此來(lái)吸引顧客，促使更多的顧客進(jìn)入到技術(shù)指南、服務(wù)信息等相關(guān)場(chǎng)所中，依靠建立產(chǎn)品俱樂(lè)部等方式來(lái)擴(kuò)展服務(wù)人群。積極結(jié)合自身實(shí)際，將信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上有效提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　再次，依據(jù)企業(yè)以及市場(chǎng)情況合理調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。對(duì)企業(yè)來(lái)講，要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)代化需要從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行管理，即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價(jià)策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷(xiāo)策略等。企業(yè)在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下更應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，在實(shí)行產(chǎn)銷(xiāo)合一的營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)采用無(wú)中間商的方式，在進(jìn)行定價(jià)上爭(zhēng)取更加靈活和具有科學(xué)性，切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)資源整合時(shí)，并不僅僅是簡(jiǎn)單地將4C代替4P，而應(yīng)當(dāng)是在4C的前提之下實(shí)現(xiàn)和布局4P模式，有效融合4R市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。應(yīng)當(dāng)明確，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合，同時(shí)也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合，而是應(yīng)當(dāng)將關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)作為導(dǎo)向的4R組合也會(huì)逐步在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略中進(jìn)行滲透。

　　總的來(lái)講，企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合市場(chǎng)變動(dòng)，充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，發(fā)揮電子商務(wù)的便捷性?xún)?yōu)勢(shì)，為日后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期發(fā)展提供必要的支持和準(zhǔn)備，切實(shí)推動(dòng)自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)，為企業(yè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模提供有效的保障。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　摘要：首先介紹新媒體的出現(xiàn)，然后概述新媒體出現(xiàn)之前電話營(yíng)銷(xiāo)和傳單營(yíng)銷(xiāo)的兩種傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，再通過(guò)從黃頁(yè)到阿里巴巴、網(wǎng)上購(gòu)物、利用社交平臺(tái)以及線上線下綜合服務(wù)模式，最后結(jié)合著新媒體大步走入人們的衣食住行，闡述新媒體視域下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變。

　　關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略

　　在21世紀(jì)，整個(gè)社會(huì)都發(fā)生了巨大的變革。不僅人們的思維方式發(fā)生了變革，人們的生活方式也發(fā)生了巨大的變化。小到選擇一件商品，大到高考查分?jǐn)?shù)選擇心儀的大學(xué)，每一個(gè)和人們生活相關(guān)的細(xì)節(jié)都在發(fā)生著翻天覆地的變化。在人類(lèi)社會(huì)孕育出新媒體這個(gè)行業(yè)后，變化最大便是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在這里讓我們回顧一下傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是如何為公司盈利的，也方便我們和新媒體視域下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略做對(duì)比。這里我舉兩個(gè)常見(jiàn)的例子最為參考。

　　一、電話營(yíng)銷(xiāo)策略

　　電話營(yíng)銷(xiāo)模式可以說(shuō)是隨著電話在我國(guó)普及之后興起的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。銷(xiāo)售專(zhuān)員拿著一張或者幾張印有數(shù)百個(gè)電話號(hào)碼的打印紙，挨個(gè)地給上面的每一個(gè)號(hào)碼打電話。打電話的套路通常是先自我介紹一下，然后大力宣傳一下自己要推銷(xiāo)的產(chǎn)品，最后和電話那頭的人溝通一下看有沒(méi)有想要購(gòu)買(mǎi)的意思。如果有就告知公司的地址，讓顧客前來(lái)公司購(gòu)買(mǎi)，如果沒(méi)有就掛斷電話�？梢哉f(shuō)這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式是非常簡(jiǎn)單粗暴的，不管接電話的人有沒(méi)有時(shí)間、方不方便、對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品感不感興趣，都要聽(tīng)銷(xiāo)售人員從頭至尾講述一遍，這的確是非常讓人頭疼的一件事。所以這種營(yíng)銷(xiāo)策略的回報(bào)率并不高，能登門(mén)親自購(gòu)買(mǎi)的人少之又少。不能成為一種優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略。它是隨著電話的普及而應(yīng)運(yùn)而生的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。

　　二、傳單、小禮物營(yíng)銷(xiāo)策略

　　要說(shuō)起營(yíng)銷(xiāo)策略中最常見(jiàn)的、使用頻率最高的莫過(guò)于傳單式營(yíng)銷(xiāo)。先雇幾個(gè)人，在人流密集的商場(chǎng)周?chē)�發(fā)發(fā)傳單，不管你有沒(méi)有閑情逸致來(lái)看這些傳單，這些發(fā)傳單的人都會(huì)硬塞給你，有時(shí)間有精力的人可能會(huì)抽出時(shí)間駐足看一會(huì)兒，是不是和自己的需求相關(guān)，但如果一旦發(fā)現(xiàn)不感興趣便會(huì)隨手丟掉，導(dǎo)致發(fā)傳單的人附近紙片滿天飛。后來(lái)有許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法雖然簡(jiǎn)單直接，但常常費(fèi)力不討好。真正會(huì)因?yàn)閭鲉味��?gòu)買(mǎi)商品的人少之又少。所以隨著發(fā)傳單的方法不見(jiàn)成效之后又應(yīng)運(yùn)而生一種“傳單+小禮物”的方法，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是發(fā)傳單時(shí)告知路人可以憑借手中傳單到指定地點(diǎn)領(lǐng)取一份小禮物。這些小禮物可能是一條絲巾，一個(gè)老花鏡，總之價(jià)格低廉，企業(yè)能負(fù)擔(dān)得起。可以說(shuō)這種形式就給這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式注入了活力，煥發(fā)了新的生機(jī)。不管你買(mǎi)不買(mǎi)他家的產(chǎn)品，起碼了解了一下發(fā)傳單的公司是干什么的，在主要經(jīng)銷(xiāo)哪些產(chǎn)品，是一個(gè)不錯(cuò)的策略。而現(xiàn)代的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和以前就大有不同了，但仔細(xì)琢磨，你會(huì)發(fā)現(xiàn)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略也有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，二者是承上啟下的關(guān)系。

　　三、通過(guò)進(jìn)入黃頁(yè)，輕松獲取商業(yè)信息

　　在20世紀(jì)末期，一個(gè)新物件電腦勢(shì)如破竹地涌進(jìn)了人們的生活中，人們從聞所未聞到熟練應(yīng)用也經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間。但那時(shí)的人們對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)還停留在辦公、游戲等電腦的基本用途上，互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體的載體并沒(méi)有在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中起到什么作用，倒是在加快辦公效率、用游戲娛樂(lè)生活等方面的應(yīng)用給那個(gè)時(shí)代的人留下了深刻的印象。那個(gè)時(shí)代的人可能不會(huì)想到今天的我們用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做起了營(yíng)銷(xiāo)。接下來(lái)，有人發(fā)明了一種專(zhuān)門(mén)用來(lái)刊登商業(yè)信息的網(wǎng)頁(yè)，也就是黃頁(yè)。那里每天不斷更新著最貼近市場(chǎng)的商業(yè)信息，人們可以不用每天東奔西跑地搜羅各種商業(yè)信息，公司里只要有一臺(tái)可以連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，便可以了解哪些地方缺少哪些商品，哪些地方又崛起了哪些行業(yè)。黃頁(yè)的出現(xiàn)大大方便了商業(yè)信息的獲取，讓企業(yè)的管理者足不出戶(hù)就能了解整個(gè)中國(guó)甚至全世界的市場(chǎng)信息。

　　四、阿里巴巴方便了銷(xiāo)售商和供貨商

　　隨后阿里巴巴的出現(xiàn)，方便了許多找不到供貨渠道的銷(xiāo)售者和找不到銷(xiāo)售渠道的供貨商。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)加入商業(yè)大軍的勢(shì)態(tài)已經(jīng)出露端倪，企業(yè)家們?cè)僖膊话鸦ヂ?lián)網(wǎng)這種新媒體作為簡(jiǎn)單的信息傳遞的工具，而是作為商業(yè)交易的平臺(tái)。在新媒體的幫助下，人們可以通過(guò)電腦獲取最新的供貨商的價(jià)格和品質(zhì)信息，采購(gòu)員再?zèng)Q定進(jìn)多少貨。而遠(yuǎn)在大山里的茶葉或者特產(chǎn)的加工商也可以為自己加工好但沒(méi)有銷(xiāo)售渠道的商品找到買(mǎi)家，只要輕敲鍵盤(pán)、鼠標(biāo)一點(diǎn)，就可以把自己的信息發(fā)布出去，還可以獲得買(mǎi)家的消息和聯(lián)絡(luò)方式，企業(yè)內(nèi)待銷(xiāo)的商品便可以走出大山，走向世界。

　　五、網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展

　　時(shí)間再往后推移，就到了21世紀(jì)初期，人們買(mǎi)東西不再完全依賴(lài)于坐車(chē)出門(mén)到商店里一手交錢(qián)一手交貨地買(mǎi)東西。這時(shí)人們只要登錄像淘寶、京東、拼多多等指定的購(gòu)物網(wǎng)站，注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，綁定一張銀行卡、留下收貨地址，便可以隨心所欲地挑選商品了。再到今天，人們甚至都不用依賴(lài)電腦來(lái)進(jìn)行購(gòu)物，手機(jī)作為更新的媒體悄然分擔(dān)著電腦在購(gòu)物中取得的地位。人們可以在手機(jī)上自由瀏覽商品的各種信息，大小、顏色、尺寸，只有你想不到的，沒(méi)有新媒體做不到的。

　　六、新媒體為教育提供了平臺(tái)

　　時(shí)至今日，新媒體不光為實(shí)體銷(xiāo)售提供了更好的渠道，也為教育產(chǎn)品這些無(wú)形的商品提供了更好的營(yíng)銷(xiāo)模式。人們可以通過(guò)登錄教育平臺(tái)時(shí)，注冊(cè)自己的手機(jī)號(hào)，選擇自己感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行試聽(tīng)，這樣商家獲得了意向客戶(hù)的'手機(jī)號(hào)碼，也就是獲得了一種資源。這樣商家可以做到有的放矢地給意向客戶(hù)打電話，讓銷(xiāo)售人員和顧客進(jìn)行交流，便可以達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)樵敢馔嘎蹲约簜�(gè)人信息來(lái)獲取教育信息的顧客，往往也是真的對(duì)某個(gè)app的教育內(nèi)容感興趣，希望多了解了解，渴望與銷(xiāo)售人員進(jìn)行進(jìn)一步的交流。再也不像傳統(tǒng)的打電話式營(yíng)銷(xiāo)策略，像無(wú)頭蒼蠅一樣隨機(jī)地進(jìn)行電話推銷(xiāo)了。

　　七、新媒體下的營(yíng)銷(xiāo)也送小禮物

　　作為傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略之一的送小禮物，也在新媒體的營(yíng)銷(xiāo)中作為小技巧，運(yùn)用了起來(lái)。在有的國(guó)外的一些網(wǎng)站比如亞馬遜的購(gòu)物網(wǎng)站內(nèi)，可以在選購(gòu)化妝品的時(shí)候，遇到心儀的商品，先不選擇購(gòu)買(mǎi)，而是先留下購(gòu)買(mǎi)者的姓名、電話和地址，讓商家郵寄過(guò)來(lái)一件該產(chǎn)品的試用裝，也就是小樣。先試試看好不好用，如果覺(jué)得好用再?gòu)木W(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)正品，即大劑量裝，這不僅靠近于傳統(tǒng)的送小禮品的營(yíng)銷(xiāo)模式，甚至和過(guò)去線下的“先嘗后買(mǎi)”也有著異曲同工之妙。

　　八、在社交平臺(tái)上發(fā)布商品信息

　　在中國(guó)的新媒體運(yùn)營(yíng)中，我們不能不提的就是時(shí)下最火的微信平臺(tái)。人們可以通過(guò)自己的社交圈子，進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)，推銷(xiāo)一些國(guó)外或者消費(fèi)者想買(mǎi)但由于地理位置、交通運(yùn)輸?shù)确矫娌环奖阗?gòu)買(mǎi)到的物品，這也就是我們今天熟知的“代購(gòu)”。許多企業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)外很火，但在國(guó)內(nèi)沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)，也會(huì)運(yùn)用這樣的方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略。另外我們還可以應(yīng)用微信公眾平臺(tái)，運(yùn)用這一優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的推廣。比如低度數(shù)、輕奢雞尾酒品牌RIO就是采取這樣的方法。凡是購(gòu)買(mǎi)了該種產(chǎn)品的雞尾酒后，都可以通過(guò)掃碼關(guān)注這種產(chǎn)品的公眾號(hào)，里面有很多賞心悅目的圖片和文字，我們可以在欣賞之余，了解到這種雞尾酒最近又出了什么樣的新口味。這樣對(duì)新口味好奇的顧客就會(huì)到線下實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，即使最初的目的僅僅只是為了嘗一嘗，也可以起到對(duì)產(chǎn)品推廣的作用。如果喝得盡興，可能還會(huì)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。這也就起到了對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)的目的。

　　九、線上線下的真正結(jié)合

　　其實(shí)說(shuō)了這么多，無(wú)論是線上消費(fèi)、還是線下消費(fèi)，無(wú)非就是讓消費(fèi)者買(mǎi)東西。從國(guó)家的角度是拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)；從消費(fèi)者的方面來(lái)講就是用物質(zhì)來(lái)為平日的衣食住行添色彩，更好、更優(yōu)質(zhì)的生活。所以從本質(zhì)上講，二者并沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。因此許多傳統(tǒng)的線下品牌，也在向線上的市場(chǎng)擴(kuò)張。比如，現(xiàn)在在我國(guó)線下搞的非常好的企業(yè)品牌——萬(wàn)達(dá)也在試圖立足自己線下的優(yōu)勢(shì)，向線下線上兩方面一起努力。為此萬(wàn)達(dá)推出了自己專(zhuān)屬的“飛凡app”，人們不僅可以從上面看到離自己家最近的萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)里，今天又什么商品在打折，還可以從平臺(tái)上一鍵下單，送貨上門(mén)�？梢�(jiàn)只有你想象不到的，沒(méi)有商家做不到的。

　　十、新媒體滲透進(jìn)各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域

　　看了上面的論述，如果你的思維還停留在新媒體就是幫我們老百姓買(mǎi)個(gè)衣服，買(mǎi)個(gè)包提供點(diǎn)幫助，那你的思維局限性就太大了。早就有企業(yè)在你之前，用上了新媒體這個(gè)平臺(tái)做其他事。比如我們常見(jiàn)的美團(tuán)、餓了么，都可以網(wǎng)上訂餐，錢(qián)也從網(wǎng)上支付。如果你說(shuō)等吃的送來(lái)了都涼了，那你大可不必?fù)?dān)心這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槿绻�你開(kāi)啟了過(guò)期自動(dòng)退款功能，只要騎手沒(méi)有在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，消費(fèi)者就可以不掏錢(qián)白吃這頓飯。除此之外，用戶(hù)可以在許多app上查詢(xún)到附近有哪些電影院，有哪些大片即將上映。而且只要上映了，電影開(kāi)始前提前15分鐘可以自由購(gòu)票。營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)就這樣在新媒體的作用下恰到好處地融合了起來(lái)。

　　總之，生活在21世紀(jì)。不管你對(duì)新媒體下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式持什么樣的態(tài)度，它都已經(jīng)向我們撲面而來(lái)了。我們生活在這個(gè)時(shí)代，不僅不能墨守成規(guī)，還要勇于創(chuàng)新。運(yùn)用新媒體開(kāi)發(fā)屬于自己的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。我們生活在這個(gè)時(shí)代，不僅要學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體賺錢(qián)，更要審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)發(fā)自己大腦的潛能，發(fā)現(xiàn)它的弊端在哪里，優(yōu)點(diǎn)在哪里，將優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，成本最小化，利益最大化。沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，別人能發(fā)明新媒體，能推廣新媒體，我們就能在前人的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)更好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我之所以看得比別人更遠(yuǎn)一些，是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏稀保?/p>

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]張艷.新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)[J].新聞研究導(dǎo)刊,20xx(5):146-147.

　　[2]陸珍宏.利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析[J].現(xiàn)代商業(yè),20xx(27):69.

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　一、引言

　　從外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，我國(guó)城市群建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施，在交通、配套設(shè)施等各個(gè)方面，都為郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)更多發(fā)展的動(dòng)力。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，郵政企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵在于以科技型、團(tuán)結(jié)性為企業(yè)發(fā)展理念，制定適合時(shí)代發(fā)展和企業(yè)實(shí)際情況的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。郵政政企分開(kāi)，實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)、建立郵政儲(chǔ)蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、信譽(yù)度不斷增高、能力建設(shè)日益增強(qiáng)等等，這些都是郵政企業(yè)體制改革進(jìn)程取得的重大進(jìn)步。

　　二、郵政市場(chǎng)SWTO分析

　　1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　郵政企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展基本建立了橫連國(guó)際，縱接城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)布局，形成了全國(guó)郵政一張大網(wǎng)的一體化優(yōu)勢(shì)。郵政企業(yè)的傳統(tǒng)實(shí)物運(yùn)送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業(yè)務(wù)，能夠很好的滿足市民的需求，在展現(xiàn)服務(wù)的時(shí)限、種類(lèi)、質(zhì)量等多方面有顯著優(yōu)勢(shì)。另外，郵政擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發(fā)報(bào)刊、集郵、郵政金融等許多產(chǎn)品一直深受歡迎。可以說(shuō)，眾多的服務(wù)種類(lèi)和良好的企業(yè)品牌形象成為郵政最大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。除此之外郵政還擁有國(guó)家層面上的《郵政法》，地方政府出臺(tái)的《郵政條例》等政策保護(hù)優(yōu)勢(shì)�！多]政法》明確規(guī)定“信件和具有信函性質(zhì)的物品”屬郵政專(zhuān)營(yíng)，全國(guó)有三分之二的�。ㄖ陛犑校┩ㄟ^(guò)《郵政條例》給予郵運(yùn)車(chē)輛過(guò)橋過(guò)路費(fèi)減免等資費(fèi)優(yōu)惠。近年來(lái)，郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)也得到突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)郵件信息，金融信息網(wǎng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、集郵票品管理系統(tǒng)、量收系統(tǒng)等軟件整合統(tǒng)一極大提高了郵政企業(yè)的工作效率。針對(duì)智能手機(jī)用戶(hù)推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉(zhuǎn)化為效益資源，為郵政的市場(chǎng)化之路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)

　　相對(duì)于市場(chǎng)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，郵政的管理水平、成本效益、市場(chǎng)敏銳度、大客戶(hù)管理方面還不是很樂(lè)觀。另外，企業(yè)宣傳力度缺乏，市場(chǎng)化運(yùn)作手段欠缺。因此說(shuō)，管理水平的低下嚴(yán)重阻礙了郵政的發(fā)展，導(dǎo)致了企業(yè)資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業(yè)務(wù)方面，郵政慢人一步，導(dǎo)致這些業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢，錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇，坐看民營(yíng)資本做大。人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后，良好的人力資源對(duì)于企業(yè)是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學(xué)歷水平不高，重要技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)崗位缺乏新型知識(shí)結(jié)構(gòu)新人加入，這些都導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)人才而擱淺。在市場(chǎng)大環(huán)境下，相對(duì)不高的待遇導(dǎo)致人才容易流失，員工有失落感。這些問(wèn)題己經(jīng)成為制約郵政發(fā)展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒(méi)有得到有力整合，全程全網(wǎng)的利用率低，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率不高導(dǎo)致成本支出增多，直接影響了企業(yè)盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率低這些問(wèn)題是目前郵政企業(yè)急需解決的問(wèn)題。

　　三、郵政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　郵政的發(fā)展要與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，要滿足客戶(hù)需求。在以后發(fā)展中，要抓住縣域高新產(chǎn)業(yè)區(qū)和新農(nóng)村建設(shè)兩個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，結(jié)合其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以地方經(jīng)濟(jì)為落腳點(diǎn)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　利用郵政遍布城鄉(xiāng)的.網(wǎng)絡(luò)，在經(jīng)營(yíng)好窗口營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的作用，并逐步過(guò)渡到以社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道為主體的經(jīng)營(yíng)方式。本文認(rèn)為可從“政府渠道、企業(yè)渠道、服務(wù)三農(nóng)渠道”為突破口，拓展銷(xiāo)售渠道。開(kāi)拓政府市場(chǎng)關(guān)鍵是要加強(qiáng)與政府的溝通，爭(zhēng)取更多的政策支持，增加郵政企業(yè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中的關(guān)聯(lián)度。例如，陜西郵政20xx年9月與陜西政府簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，地方政府將支持陜西郵政加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，充分發(fā)揮郵政實(shí)物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)郵政行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在服務(wù)三農(nóng)渠道上，陜西郵政大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作，發(fā)揮郵政企業(yè)“信息流、物流、資金流”三流合一優(yōu)勢(shì)，利用遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)和投遞網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)和支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。通過(guò)建設(shè)“縣級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“村級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”，以“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)、政府公共服務(wù)”為切入點(diǎn)，打造縣-鄉(xiāng)-村基礎(chǔ)物流配送體系，逐步完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)農(nóng)村物流體系建設(shè)，提供完善的農(nóng)村電商寄遞服務(wù)。總之。服務(wù)三農(nóng)是基層郵政聯(lián)系政府，企業(yè)形象的重要方向，重點(diǎn)建立郵政服務(wù)“三農(nóng)”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　郵政企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)密切相關(guān)。面對(duì)日益細(xì)化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境，郵政企業(yè)發(fā)展面臨的一系列問(wèn)題。本文認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)市場(chǎng)目標(biāo)、拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。同時(shí)建立優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，科學(xué)的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

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