保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)15篇[薦]
在充滿活力,日益開放的今天,很多場合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編收集整理的保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)保單的整理,錄入系統(tǒng)。
3、協(xié)助銷售人員處理客戶的理賠等相關(guān)事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)部門考勤、新人入司各項(xiàng)工作。
4、負(fù)責(zé)錄入客戶資料及客戶檔案。
5、負(fù)責(zé)各類回訪,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳。
6、保險(xiǎn)公司工作1年以上,有基層銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先驅(qū)。
7、掌握較全面的保險(xiǎn)理論,熟悉保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、市場營銷管理。
8、具備保險(xiǎn)公司的基本管理知識,比較全面的綜合能力、創(chuàng)新能力和溝通能力。
9、具有較強(qiáng)的管理能力和市場營銷經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,較高的.職業(yè)素質(zhì)及較強(qiáng)的責(zé)任感。
10、協(xié)助銷售人員處理客戶的理賠等相關(guān)事項(xiàng)。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)2
一、負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打印、郵件收發(fā),傳送,以及相關(guān)文件,材料領(lǐng)取,保存。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的`相關(guān)規(guī)定,制度、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。
三、將文件資料分類保管,存檔,以便隨時(shí)翻閱調(diào)用,并負(fù)責(zé)收發(fā),登記,閱簽,清退,整理,歸檔,最重要的一定要堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文件的保密工作。
四、負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù),并負(fù)責(zé)來訪,接待,引見,收發(fā)傳真,考勤登記,以及接聽電話等。
五、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策,并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)3
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持、監(jiān)督、管理所屬員工的'日常工作;
2、根據(jù)公司下達(dá)的服務(wù)工作目標(biāo),參與并制定年度工作計(jì)劃和執(zhí)行方案;
3、掌握各項(xiàng)工作進(jìn)度,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo);
4、組織、匯報(bào)、總結(jié)售后服務(wù)的工作情況,編制服務(wù)報(bào)表,并定期報(bào)送部門經(jīng)理;
5、組織員工并主持日、周工作例會,提升員工工作狀態(tài),優(yōu)化工作流程;
6、負(fù)責(zé)組織招聘、培訓(xùn)、考核所屬員工的工作,并建立完善的考核與激勵(lì)制度;
7、組建并管理服務(wù)團(tuán)隊(duì);
8、完成部門經(jīng)理安排的其他工作
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)4
1、起草和修改報(bào)告、文稿、PPT等;
2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;
4、訂閱年度報(bào)刊雜志,收發(fā)日常報(bào)刊雜志及交換郵件;整理保單;領(lǐng)取保單;配合公司的`各項(xiàng)工作安排。
5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理
6、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用報(bào)銷整理。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)與老客戶維護(hù),完成每日拜訪指標(biāo);
2、為客戶做保險(xiǎn)需求狀況財(cái)務(wù)分析,并制定全套保險(xiǎn)理財(cái)方案;
3、協(xié)助企事業(yè)單位制定員工福利計(jì)劃,提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù);
4、為高端客戶市場提供個(gè)性化專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù);
5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù);
6、負(fù)責(zé)銷售渠道的開發(fā)與管理,以及銷售團(tuán)隊(duì)的'建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵(lì),策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動。
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職責(zé)
1、根據(jù)公司全年人力發(fā)展目標(biāo)制定全年人力發(fā)展規(guī)劃;
2、組織好各銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新人招募工作;
3、負(fù)責(zé)引進(jìn)符合團(tuán)隊(duì)文化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人;
4、負(fù)責(zé)對招募團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期的培訓(xùn);
5、跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的整個(gè)成長情況,及時(shí)激勵(lì);
任職資格
1、國家統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,人力資源管理或其他管理專業(yè)優(yōu)先;
2、有保險(xiǎn)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉國家勞動人事法律、法規(guī)及相關(guān)政策;熟悉人力資源六大模塊的.管理;
4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,良好的管理能力和決策能力。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)7
1、收集、跟蹤保險(xiǎn)市場信息、產(chǎn)品信息和營銷活動信息;
2、配合領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)企業(yè)客戶;
3、協(xié)助制作員工福利建議書,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草投標(biāo)文件;
4、與保險(xiǎn)公司對接,協(xié)助客戶辦理保全、理賠服務(wù);
5、按要求匯總、報(bào)送部門相關(guān)服務(wù)、理賠等業(yè)務(wù)資料;
6、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集和整理;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)8
內(nèi)勤在企事業(yè)單位里是一個(gè)重要的組成部分,幾乎涉及單位整體運(yùn)作的'方方面面,保險(xiǎn)內(nèi)勤主要配合相關(guān)內(nèi)勤主管進(jìn)行單證整理,出單及保單核對,業(yè)務(wù)相關(guān)資料錄入存檔等工作?傮w來說工作比較瑣碎,熟悉計(jì)算機(jī)操作及EXCEL表格的人員優(yōu)勢比較大。
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作;
2、依據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略、管理制度,制定團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)和銷售管理體系;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護(hù);
4、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策,并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建,領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理;
6、無須壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn),參加公司培訓(xùn)、考試合格,同時(shí)在銷售基礎(chǔ)崗位實(shí)踐3個(gè)月以上,優(yōu)秀者可以晉升,任職資格:
1、大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷,保險(xiǎn)、金融等相關(guān)專業(yè);
2、良好的表達(dá)和溝通能力,較強(qiáng)的判斷能力;
3、細(xì)心并有耐心,責(zé)任感強(qiáng);
4、普通話、流利,熟練運(yùn)用辦公軟件;
5、有保險(xiǎn)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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1、收集、跟蹤保險(xiǎn)市場信息、產(chǎn)品信息和營銷活動信息;
2、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)企業(yè)客戶;
3、幫助制作員工福利建議書,幫助領(lǐng)導(dǎo)起草投標(biāo)文件;
4、與保險(xiǎn)公司對接,幫助客戶辦理保全、理賠服務(wù);
5、按要求匯總、報(bào)送部門相關(guān)服務(wù)、理賠等業(yè)務(wù)資料;
6、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集和整理;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)10
1、在部門經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)督、管理所屬員工的日常工作;
2、根據(jù)公司下達(dá)的保險(xiǎn)項(xiàng)目,參與并制定年度工作計(jì)劃和執(zhí)行方案;
3、掌握各項(xiàng)工作進(jìn)度,及時(shí)整理匯報(bào);
4、及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)保單情況,編制服務(wù)報(bào)表,并定期報(bào)送部門經(jīng)理;
5、組織員工并主持日、周工作例會,優(yōu)化工作流程;
6、完成部門經(jīng)理安排的其他日常工作。
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崗位職責(zé)匯報(bào)
部門:離石本部
姓名:楊瑞卿
崗位:綜合內(nèi)勤
本部綜合內(nèi)勤主要職責(zé)就是通過落實(shí)四級機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理、做好對營銷團(tuán)隊(duì)的后援服務(wù),以支持四級機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和人力的持續(xù)、健康發(fā)展
第一項(xiàng):簽解約手續(xù)的辦理以及資格證、展業(yè)證的發(fā)放與更換。
一、工作職責(zé)內(nèi)容:幫助、指導(dǎo)營銷員辦理簽解約手續(xù),收集、上報(bào)并送達(dá)相關(guān)材料;負(fù)責(zé)營銷員資格證、展業(yè)證發(fā)放、更換事項(xiàng);
二、工作對接人員:三級機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;
三、具體流程及步驟:
第一步:由業(yè)務(wù)員領(lǐng)取并填寫解約申請表,并將退司所需的資料交回;三級機(jī)構(gòu)內(nèi)勤將入司人員的資格證、展業(yè)證還有繼續(xù)更換資格證人員的數(shù)據(jù)下發(fā)。
第二步:待資料收集全后,將解約資料交與三級機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;早會宣導(dǎo)或者打電話通知需要領(lǐng)取和更換資格證的業(yè)務(wù)員。
第三步:統(tǒng)計(jì)代資考通過的新人,通知推薦人填寫新人入司表,填好后交回檢查,交與三級機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;
第二項(xiàng):業(yè)務(wù)員差勤及扣款
一、工作職責(zé)內(nèi)容:負(fù)責(zé)營銷員指紋的存檔管理,統(tǒng)計(jì)營銷員出勤信息。
二、工作對接人員:三級機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;三、具體流程及步驟:
第一步:向三級機(jī)構(gòu)提取每天打卡數(shù)據(jù);
第二步:從系統(tǒng)提取最新人力表,然后根據(jù)每天早會的點(diǎn)到情況結(jié)合提取的打卡數(shù)據(jù),做出每月各部門差勤。第三項(xiàng):獎(jiǎng)品的發(fā)放
一、工作職責(zé)內(nèi)容:負(fù)責(zé)各類物品、獎(jiǎng)品、行銷工具的領(lǐng)用、發(fā)放和登記
二、工作對接人員:三級機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;三、具體流程及步驟:
第一步:向三級機(jī)構(gòu)提取各類物品、獎(jiǎng)品、行銷工具的具體數(shù)據(jù)。
第二步:將名單根據(jù)最新人力表分成各個(gè)業(yè)務(wù)部,開早會的時(shí)候?qū)⒎趾玫拿麊,發(fā)放給各個(gè)部門外勤經(jīng)理,部門經(jīng)理在開早會的時(shí)候?qū)⑦M(jìn)行一一核對,并讓各個(gè)業(yè)務(wù)室的主管確認(rèn)后簽字。第三步:將核對好的發(fā)放名單交回三級機(jī)構(gòu)內(nèi)勤,核對好后從三級機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)部領(lǐng)取物品,進(jìn)行發(fā)放。第三項(xiàng):準(zhǔn)新人及客戶積累的錄入
一、工作職責(zé)內(nèi)容:根據(jù)上級公司要求,負(fù)責(zé)準(zhǔn)新人、客戶積累等信息管理系統(tǒng)的'錄入工作
二、工作對接人員:三級機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;三、具體流程及步驟:
第一步:根據(jù)上級公司對部門下發(fā)的客戶積累數(shù)量的任務(wù),然后對各個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行任務(wù)分配;第二步:業(yè)務(wù)將所積累的客戶名單交回,然后錄入Excle表中,交由三級機(jī)構(gòu)內(nèi)勤錄入系統(tǒng);
第三步:業(yè)務(wù)員將所增新人帶到公司,先填一張面試表隨后由經(jīng)理進(jìn)行面試,面試滿意者交回面試表,然后錄入準(zhǔn)新人系統(tǒng);第四項(xiàng):計(jì)劃書的打印
一、工作職責(zé)內(nèi)容:幫助業(yè)務(wù)員對上市的險(xiǎn)種進(jìn)行計(jì)劃書的打。欢、工作對接人員:業(yè)務(wù)員
三、具體流程及步驟:將業(yè)務(wù)員描述的客戶的具體年齡、性別等詳細(xì)資料輸入計(jì)劃書系統(tǒng),進(jìn)行計(jì)劃書的打印。
楊瑞卿
二○一四年二月二十四日
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)12
1、嚴(yán)格執(zhí)行出單要求和規(guī)范,負(fù)責(zé)旅游險(xiǎn)、意外險(xiǎn),每日報(bào)表的錄入,制作結(jié)算單據(jù),管理好相應(yīng)單證資料,及相關(guān)的理賠服務(wù)。
2、立邦服務(wù)工作,包括快遞理賠資料登記,理賠詢問服務(wù),查詢等工作
3、負(fù)責(zé)接收、保管代理人與客戶遞交的在保險(xiǎn)期內(nèi)的'投保單(可傳真、郵件、即時(shí)通訊)
4、在權(quán)限內(nèi)的,做好代理人與客戶的詢問,與保險(xiǎn)公司相關(guān)人員的溝通
5、車險(xiǎn)報(bào)價(jià)、出單、登記工作
6、個(gè)險(xiǎn)投保資料審核、登記
7、須要時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)做好其它工作
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)13
1、主要根據(jù)公司網(wǎng)站的險(xiǎn)種需求,編寫各類保險(xiǎn)規(guī)則;
2、負(fù)責(zé)和各機(jī)構(gòu)人員溝通,確定險(xiǎn)種規(guī)則
3、參與規(guī)劃、設(shè)計(jì)掌中保、去哪保運(yùn)營方案,并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施與落實(shí);
4、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)引擎規(guī)則編輯、發(fā)布與維護(hù)管理;
5、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營監(jiān)控與分析,保證運(yùn)營質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)運(yùn)營督導(dǎo)工作;
7、收集機(jī)構(gòu)運(yùn)營系統(tǒng)需求,協(xié)助產(chǎn)品部門進(jìn)行分析,跟進(jìn)需求解決情況。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)14
個(gè)人認(rèn)為保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位是個(gè)很模糊的概念,凡是和保險(xiǎn)部內(nèi)部有關(guān)的工作都是保險(xiǎn)內(nèi)勤應(yīng)該會也應(yīng)該干的,主要就是保險(xiǎn)出單、保險(xiǎn)維修接待、保險(xiǎn)車定隕和其他的事務(wù)。
1. 保險(xiǎn)出單
a) 給新車上保險(xiǎn),先在系統(tǒng)里出完保單,然后在把保單分類放好,在把剛新出的保單錄入工作臺帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來之后在交給保險(xiǎn)公司。
b) 給已經(jīng)買過保險(xiǎn)但是快要到期的車輛續(xù)保,先在系統(tǒng)里出完保單,在把相應(yīng)的返利或者贈品送到客戶手里,等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好,把剛新出的`保單錄入工作臺帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來之后在交給保險(xiǎn)公司。
2. 保險(xiǎn)維修接待
a) 來了出險(xiǎn)的車輛先是詢問具體是事宜,在問清楚客戶的保險(xiǎn)是那家公司的,然后在對應(yīng)的解決,留下相應(yīng)的手續(xù),給客戶的車做個(gè)環(huán)檢,告訴客店車輛的維修項(xiàng)目,幾天后可以提車,讓客戶安心等待,然后在系統(tǒng)里下單子,給車輛訂損,打出訂損單填好蓋完章開完發(fā)票登記完成,做好結(jié)算單,在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作,在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來提車,最后給客戶辦好手續(xù),微笑送客戶離開,然后登記好維修的臺賬。
3. 其他事務(wù)
a) 打電話約保險(xiǎn)快到期客戶來店續(xù)保,通知他們本店最近的活動,告訴他們來本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處,引起他們的注意已達(dá)到目的。
b) 在辦公室及時(shí)接聽電話,解決不了的,及時(shí)反映給相關(guān)人員,以免影響工作。
c) 負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作。
d) 及時(shí)清潔辦公室,保證室內(nèi)整潔。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司銀保渠道壽險(xiǎn)保單的單證管理工作,并協(xié)助完成保單初期審核、新單整理、保全等工作;
2、處理銀保渠道客戶投訴,并記錄投訴信息、協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決;
3、協(xié)助銷售人員,與總部運(yùn)營部門協(xié)作,推進(jìn)客戶保單進(jìn)程;
4、每月整理數(shù)據(jù),制作相關(guān)的報(bào)表。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,金融、法律、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)公司或投訴處理經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
3.能較為熟練使用office辦公軟件;
4.迅速執(zhí)行,以結(jié)果為導(dǎo)向,并且具備較好的`談判及學(xué)習(xí)能力;
5.性格樂觀積極向上,思維敏捷;
6.性格穩(wěn)重,做事細(xì)心、耐心,有高度的責(zé)任心,積極跟進(jìn)客戶的各項(xiàng)需求;
7.熱情樂觀,有良好的團(tuán)隊(duì)意識。
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