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（熱門）人際交往技巧
人際交往技巧1
不要說“但是”，而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”
不要再說“老實(shí)說”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢？所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……”
不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了�！�
不要說“錯(cuò)”，而要說“不對”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任�！边@樣一來，只會(huì)引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的.確是有不對的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任�！�
不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的！因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”
不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的�！币粋�(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對此我有不同看法�！�
人際交往技巧2
1、說對不起!
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂";其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
2、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
3、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
4、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
5、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。
6、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。
7、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"，甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。
8、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
9、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
10、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?"我錯(cuò)了"，這就是一種覺知。
11、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮!
12、愛
一切都是愛，"愛是最偉大的治療師"。
13、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待;急只會(huì)治絲益棼;當(dāng)然，不要以為空等待，成果就會(huì)從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末;但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。
14、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
15、智慧
智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
人際交往高效溝通的藝術(shù) (1)真誠是獲取信任，說服他人的最佳方法
有人稱演講家是一個(gè)“精于講話的好人”。他指的是演講者真誠的性格。本書已經(jīng)提到的或沒有提到的所有技巧，沒有一個(gè)能取代真誠在演講中所產(chǎn)生的效力。
亞歷山大?伍柯特說：“一個(gè)人說話時(shí)的那種真誠，能使他的聲音煥發(fā)出真實(shí)的異彩。那是偽裝者假裝不了的�！�
摩根曾說：“真誠的性格是獲取信任的最佳方法，而它同時(shí)也是獲取聽眾信心的最佳方法。”
一次，一群上層人士在不知不覺中被置身于“風(fēng)暴”之中。我們在這里所說的“風(fēng)暴”，是個(gè)名叫毛里斯?高柏萊的人。以下是我的朋友希爾——當(dāng)事人之一的描述：
“我們圍坐在芝加哥一家飯店的餐桌旁。此人的大名對我們來說早就如雷灌耳，據(jù)說他是個(gè)雷霆萬鈞的演講者，我們表示懷疑。他起立時(shí)，每個(gè)人都目不轉(zhuǎn)睛地注視著他�！�
“他非常感謝我們的邀請。他說，他想談一件嚴(yán)肅的事，如果打擾了我們，希望我們可以原諒他。”
“接著，他傾身向前，雙眼緊緊盯住我們。他聲音不高，但我卻覺得它像一只銅鑼突然被敲裂�！�
“他說，‘向你四周看看，彼此相互觀察一下。你們可知道，現(xiàn)在坐在這個(gè)房間里的人有多少將死于癌癥?55歲以上的人4個(gè)中就有1個(gè)�！�
“他停下來，臉上發(fā)起光來。他接著說，‘這是件既平常又嚴(yán)酷的事實(shí)，不過相信它會(huì)很快結(jié)束，我們可以想出辦法，這個(gè)辦法是研究它的原因，并找出先進(jìn)的治療癌癥的方法�！�
“他表現(xiàn)嚴(yán)肅地看著我們，目光繞著桌子移動(dòng)�！銈冊敢鉃檫@個(gè)偉大目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)嗎?’”
“在我們的內(nèi)心里，這時(shí)候除了‘愿意’外，還會(huì)怎么回答呢?‘愿意!’大家異口同聲地答道�！�
“不到1分鐘的時(shí)間，毛里斯?高柏萊就贏得了我們的心。他已經(jīng)把我們每個(gè)人都拉進(jìn)他的話題里，他已經(jīng)使我們站在他那一邊，投入他為服務(wù)社會(huì)而進(jìn)行的運(yùn)動(dòng)中。”
“毛里斯?高柏萊先生要我們做出這樣的反應(yīng)，也是有其充分理由的。他與自己的弟弟從赤手空拳干起，建起了連鎖商業(yè)王國，年收入達(dá)1億美元。歷經(jīng)多年艱辛和奮斗，他們終于奇跡般地獲得了成功。不料他的弟弟沒過多久便因癌癥辭世。事后，毛里斯特意安排，讓高柏萊基金會(huì)捐出了首次的100萬美元，用于支持芝加哥大學(xué)的癌癥研究計(jì)劃。當(dāng)時(shí)的他已從商場退休，他將自己的時(shí)間全部用在了抗癌工作，并時(shí)時(shí)對這項(xiàng)工作表示關(guān)心與支持。”
“憑著這些事實(shí)，然后加上高柏萊的個(gè)性，又怎會(huì)贏不了我們的心。真誠、熱切、熱情，使他把自己給我們的幾分鐘，就如他長年累月把自己獻(xiàn)給一個(gè)偉大的目標(biāo)。所有因素橫掃過我們，讓我們演講者產(chǎn)生一種佩服的心理、一種對他的友誼與一種甘為關(guān)切、甘為所動(dòng)的意愿�！�
(2)一開始獲得聽眾贊同的說服技巧
曾擔(dān)任西北大學(xué)校長的華特?迪爾?史科特說過：“凡首先進(jìn)入人大腦里的意見、概念或結(jié)論，皆會(huì)被認(rèn)為是真實(shí)的，除非它受到對立觀念的阻礙�！睋Q而言之，就是：要想使聽眾對自己的觀點(diǎn)表示贊同，應(yīng)該盡量不使聽眾腦子里產(chǎn)生一點(diǎn)異議。
哈利?奧佛斯垂博士是我的一位好朋友，他曾在紐約社會(huì)研究學(xué)院發(fā)表演講，揭示了這個(gè)說法的心理原因：
“說話富有技巧的人，一開始就會(huì)獲得許多贊同的反應(yīng)。這樣可以給聽眾的思考心理確定‘贊同’的.方向，使他們向贊同的方向發(fā)展。就像撞球游戲中的彈子那樣，按原方向運(yùn)動(dòng)，比較容易，欲使之偏斜運(yùn)動(dòng)，便需要一些力量，欲將它推向相反方向，則需花費(fèi)更多的力量�！�
在這里，我們可以很清楚地看出心理的轉(zhuǎn)變方式。當(dāng)一個(gè)人真正說“不”的時(shí)候，他不僅僅只是說一個(gè)“不”字而已，他全身的所有組織：腺體、神經(jīng)、肌肉，都會(huì)處于一種拒絕狀態(tài)。但假如他說“是”，就絕無拒絕行為的發(fā)生，整個(gè)身體都呈現(xiàn)放松、接納、前進(jìn)的態(tài)度。這就告訴我們，如果在一開始獲得的“是”愈多，則使對方接受我們意見的幾率愈大。
使對方產(chǎn)生“是”的反應(yīng)，對于講話者來說是個(gè)很簡單的技巧，然而這一點(diǎn)卻被人們所忽視。人們似乎常常認(rèn)為，若一開始不采取反對態(tài)度，好像就不足以顯示自己的本領(lǐng)，于是，激進(jìn)派與保守派開會(huì)時(shí)，不用片刻就惹得對方火冒三丈。這有什么好處呢?假如你只是想得到一些斗嘴的樂趣，這么做還行，但假如你想達(dá)到某種目的，這么做便非常不合時(shí)宜了。
在談話開始便得到觀眾贊同的反應(yīng)的方法甚為簡單。林肯訴說他的秘訣時(shí)說：“我贏得一場爭論的方式，是先找到一個(gè)共同的‘贊同點(diǎn)’�！绷挚显谟懻摌O為敏感的農(nóng)奴問題時(shí)，甚至都能找到這種共同的“贊同點(diǎn)”。
將你和聽眾相信的事實(shí)一開始就加以強(qiáng)調(diào)，然后再提出一個(gè)問題，讓聽眾愿聞其詳，這樣說服聽眾就會(huì)非常容易。接著再引導(dǎo)聽眾一起追尋。在共同尋求答案的過程中，將你認(rèn)為十分清楚的事實(shí)向他們論述一番，他們便會(huì)很自然地被你引領(lǐng)、同化，進(jìn)而接受你的結(jié)論。對于這些他們自己“發(fā)現(xiàn)”證據(jù)而得出的結(jié)論，他們不會(huì)有一點(diǎn)懷疑。
“看起來就只像是一場說明的議論，才是最佳議論。”
無論在哪一種爭議中，不管雙方有多大的差異，總會(huì)有某一共同點(diǎn)是演講者能讓聽眾產(chǎn)生心靈共鳴的。來看下面這個(gè)例子：1960年2月3日，英國首相哈洛德?麥克米倫到南非國會(huì)發(fā)表演說。那時(shí)，種族隔離這一政策在南非仍在實(shí)施，因此面對這種情況，麥克米倫首相必須在南非的立法院表明英國“無種族歧視”的觀點(diǎn)。他是不是一開始就反對這種政策呢?不，他一開始時(shí)強(qiáng)調(diào)南非在經(jīng)濟(jì)上所取得的許多成就，對世界的貢獻(xiàn)等。然后又采用一些技巧把問題轉(zhuǎn)移到不同的觀點(diǎn)上。即使如此，他還是不停地表示，這些差異點(diǎn)都是基于彼此不同的信念。整場演講在一個(gè)非常奇妙的氛圍中度過。
無論你的看法與演講者的意見產(chǎn)生了多大的對立，像上述講法，也會(huì)使你確信演講者是公正的。
人際交往技巧3
1.多給別人鼓勵(lì)和表揚(yáng)，盡量避免批評、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。
2.要學(xué)會(huì)傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。
3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實(shí)的傾向。
5.注意對方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。
6.不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。
7.別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。
8.不要因?yàn)閷Ψ绞怯H朋好友而不注意禮節(jié)。
9.盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話的時(shí)候千萬不要只顧著自己笑。
12.做一個(gè)脫離低級趣味的人。
13.跟別人說話的時(shí)候盡量看著對方的`眼睛，不管你是在說還是在聽。
14.轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。
15.要學(xué)會(huì)聆聽對方的弦外之音。也要學(xué)會(huì)通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思。
16.拜訪別人一定要事先通知。
17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過去。除非是非常緊急的事情。
18.給別人打電話的時(shí)候，先問對方是否方便通話。
19.一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。
20.你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。
21.不要說尖酸刻薄的話。
22.牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣。
人際交往技巧4
一、良好的情緒是有效溝通的條件之一情緒改變導(dǎo)致行為改變。
研究表明，當(dāng)大學(xué)生體驗(yàn)到的是積極的情緒時(shí)，大學(xué)生的行為目標(biāo)也往往是積極、生動(dòng)的。當(dāng)大學(xué)生體驗(yàn)到的是消極情緒時(shí)，一部分大學(xué)生的社會(huì)興趣下降，缺乏挑戰(zhàn)，缺乏自信。情緒的好壞影響周圍的人。消極情緒會(huì)影響其他同學(xué)正常學(xué)習(xí)、生活，因而要善于調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。情緒的好壞影響人際關(guān)系。情緒具有感染性和傳染性。樂觀、熱情、自尊、自信的人，在人群中更受歡迎，更容易獲得別人的贊賞，也更容易形成良好的人際關(guān)系。而自卑、情緒壓抑、愛發(fā)怒的人，往往不能與他人正常相處，難以溝通，使人與人之間關(guān)系疏遠(yuǎn)。
二、利用自我訓(xùn)練方式，化解人際交往困惑
首先要做到：1、同學(xué)交往事知多少；2、淡化缺點(diǎn)、找尋優(yōu)點(diǎn)；3、打破人際交往的寒冰。其次要掌握人際交往的一些技巧，如學(xué)會(huì)聆聽；有效溝通，留下美好的'第一印象；交友之道，不要單純追求功利性交往，交友互利，是人之常情，但是切勿把與朋友往來單純作為功利交往，因?yàn)�，朋友之間的交往，除了有事相互幫助之外，還有思想交流，知識(shí)互補(bǔ)，情感撫慰等方面的作用，如果朋友之間一味地追求功利性交往，那么，這樣的朋友是不會(huì)長久的。總之，交友得法，友誼長久，反之，朋友之間的友情會(huì)如同是曇花一現(xiàn)，稍縱即逝。
三、選友
擇善而交在很多人心中存在一個(gè)交友誤區(qū)，即朋友越多越好，這種想法是錯(cuò)誤的。朋友越多，交際的范圍越廣，需要的時(shí)間和精力就越多，但人的精力是限的，如果不加選擇地廣泛交際，就可能終日忙于交往，而幾乎沒有時(shí)間和精力來做自己該做的事。交友都應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況而有所選擇，特別是擇善而交，因此，擇友時(shí)應(yīng)與那些為人正直真誠、胸懷寬廣、博聞廣見、志同道合的人為友。
四、其他
1.多給別人鼓勵(lì)和表揚(yáng)，盡量避免批評、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。
2.要學(xué)會(huì)傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。
3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實(shí)的傾向。
5.注意對方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。
6.不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。
7.別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵(lì)。
8.不要因?yàn)閷Ψ绞怯H朋好友而不注意禮節(jié)。
9.盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話的時(shí)候千萬不要只顧著自己笑。
人際交往技巧5
警察人際交往中總是伴隨著各種心理因素，有些因素對人際交往起積極的促進(jìn)作用，如對自我和他人的正確認(rèn)知、開朗樂觀的性格、寬容大度的胸懷等，有的則對人際交往起阻礙作用，如羞怯、猜測、孤獨(dú)心理等。只有了解阻礙人際交往的心理原因，并自覺消除這些心理障礙，才能有效地進(jìn)行人際交往。
一般來說，警隊(duì)同事間的人際交往活動(dòng)有這樣的幾個(gè)特點(diǎn)：
1.以集體活動(dòng)為中心的交往
警隊(duì)是一個(gè)高度集中、組織嚴(yán)密的集體，以集體活動(dòng)為中心，成為警察人際交往的最重要特點(diǎn)。這種人際交往成為同事之間形成親密戰(zhàn)友關(guān)系的有利客觀外在條件。
2.平等交往
在警隊(duì)里，不論職務(wù)高低，上級還是下級，政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒暢、身心健康，有利于增強(qiáng)警隊(duì)的凝聚力。彼此尊重，相互關(guān)愛，平等的交往模式對于形成警隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)具有重要意義。
3.一切行動(dòng)聽指揮的服從性交往
一切行動(dòng)聽指揮。這是警隊(duì)的紀(jì)律，也是警隊(duì)奪取勝利、完成各項(xiàng)任務(wù)的保證。有嚴(yán)密的組織系統(tǒng)和鐵的紀(jì)律，是警察人際關(guān)系區(qū)別于其他群體人際關(guān)系的一個(gè)顯著特征。警察人際交往的服從性與平等性并不相互對立。服從性主要體現(xiàn)在工作關(guān)系上，是正式組織意義上的等級關(guān)系，是非情感性的。尊重與愛護(hù)警察互相促進(jìn)、互為因果，就能形成一種極為牢固的良好的警察人際關(guān)系。
警察交往的心理學(xué)原則反映了人際交往普遍的心理規(guī)律，也是進(jìn)行友好交往的一個(gè)實(shí)踐準(zhǔn)則。只有把握和遵循這些原則，才能在交往中產(chǎn)生良好的心理反應(yīng)，引發(fā)積極的交往行為�？蓞⒖嫉木唧w交往原則如下：
1.尊重原則
尊重包括尊重自己和尊重他人兩個(gè)方面。尊重自己就是尊重和維護(hù)自己的人格，自重自愛。尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、習(xí)慣和愛好。在交往中先學(xué)會(huì)尊重他人，就能獲得他人對自己的尊重。在彼此尊重的基礎(chǔ)上，雙方才能進(jìn)行友好的交往。
2.真誠原則
真誠會(huì)使人在交往時(shí)有明確的可知性和預(yù)見性，只有真誠，才能使別人放心，贏得別人的信任。在交往中要正直無私、言行一致，這樣才能相互理解、接納、信任，在感情上引起共鳴，鞏固和發(fā)展人際關(guān)系。
3.寬容原則
寬容是警察進(jìn)行人際交往的“潤滑劑”，可以減少交往中不必要的摩擦和紛爭。寬容是要待人以寬，發(fā)現(xiàn)別人長處，要大度容下別人的過失。另外要嚴(yán)于律己，當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，要多想自己的不足，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
4.互利原則
平時(shí)，要刻苦地工作和訓(xùn)練，提高自己的思想水平和技能，樹立平等待人、團(tuán)結(jié)同志、互相關(guān)心愛護(hù)等觀念。通過交往在工作上互相支持，在品德、知識(shí)、自身修養(yǎng)等方面都有長進(jìn)，產(chǎn)生同事之間的團(tuán)結(jié)友愛。
人際交往大體上可分為語言交往和非語言交往。語言交往通常以達(dá)意的.功能為主，傳遞消息性和評價(jià)性信息，行為主體通常是自覺的,而非語言交往一般以傳情的功能為主。行為主體更多的是不自覺的。如果，警隊(duì)掌握了這兩種基本的交往技巧，就會(huì)更有效地交流思想，表達(dá)情感。
1.語言交往技巧
人與人之間的交往主要是憑借語言溝通的,語言交往是人際交往的主要方式。警察在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)行的語言交往主要是借助口頭語言進(jìn)行的�？陬^語言交往包括聽和說兩個(gè)方面。善于聆聽，樂于交談，就能使警察在良好的心理氣氛中順利交往。
�。�1）聽的技巧
聆聽他人講話時(shí)要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽。要暫時(shí)忘卻自己的想法和成見，與講話者一起去回顧體驗(yàn)，要通過目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給予積極反饋，增強(qiáng)對方表達(dá)的自信心，使他樂于講下去。聆聽時(shí)要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時(shí)還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發(fā)現(xiàn)對方思想中的閃光點(diǎn)。
（2）說的技巧
說是對自己思想和感情的表達(dá)。說是要給人聽的，要使別人對自己說的感興趣、聽得明白，就應(yīng)當(dāng)掌握一些說的技巧。一是選擇好話題，話題要有積極意義，要適合對方的知識(shí)范圍、經(jīng)驗(yàn)和對方當(dāng)時(shí)的心境。二是語言要簡練、通俗、生動(dòng)，要說得得體，合時(shí)宜。三是善用敬語，對上級，要謙恭有禮，警察之間則要多用親切友好的詞語。四是適當(dāng)贊揚(yáng)別人。適時(shí)適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人，可以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。但贊揚(yáng)要真誠適度，不要亂戴高帽。
2.非語言交往的技巧
非語言交往是指交往雙方通過服飾、目光、表情、身體的動(dòng)作姿態(tài)、聲調(diào)等非語言行為和人際空間距離等進(jìn)行溝通的技巧。在人際交往中，非語言行為雖然只是語言行為的輔助和強(qiáng)化手段，但它有時(shí)可代替語言傳情達(dá)意，還能微妙地傳遞語言難以表達(dá)的“弦外之音”，產(chǎn)生“此時(shí)無聲勝有聲”的效果。所以，要提高警察的交往能力，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們在人際交往中注意一些必要的非語言交往技巧。
�。�1）目光技巧
常言道：“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通，目光的方向，眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)，眨眼的頻率，都可以表示特定的意思和流露情感。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會(huì)使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會(huì)流露出對別人的熱情、贊許、鼓勵(lì)和喜愛，目光東移西轉(zhuǎn)，會(huì)讓人感到是心不在焉。交往中，適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。因此在人際交往中，不能忽視眼神的作用，平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)自己用眼睛“說話”的能力。
（2）體勢技巧
體勢包括體態(tài)和身體的動(dòng)作、手勢。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對方，表示熱情和感興趣；微微欠身，表示謙恭有禮；身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ�，表示不屑一顧。不同的手勢也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定；雙手外攤表示無可奈何；雙臂外展表示阻攔；拍腦袋表示自責(zé)或醒悟；豎起大拇指表示夸獎(jiǎng)。有些手的動(dòng)作容易造成失禮，比如，手指指向?qū)Ψ矫娌�，單手重放茶杯等�?/p>
�。�3）聲調(diào)技巧
同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場合說出來，可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用聲調(diào)，也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率與友情；緩慢、低沉的聲調(diào)表示同情和關(guān)注對方；用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視，這會(huì)引起對方的反感。青年警察在人際交往中要細(xì)心體會(huì)聲調(diào)的微妙，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用聲調(diào)，以加強(qiáng)語言表達(dá)的效果。
�。�4）距離技巧
人都有一種保護(hù)自己個(gè)人空間的需要。個(gè)人空間距離的大小與交往的對象、內(nèi)容、場合和情境有關(guān)。一般來說，人們之間的關(guān)系越密切，他們的人際空間距離就越小。心理學(xué)根據(jù)不同的交往對象和情境，劃分了四種交往距離：
1）親密距離。這是人際交往中的最小間隔，一般在0.45米以內(nèi)。這個(gè)距離屬于家庭成員、親密戰(zhàn)友等關(guān)系最密切的人。在親密距離交往的人，相互挽臂執(zhí)手、促膝談心，不拘小節(jié)，無話不談。親密距離具有排他性，沒有達(dá)到那種親密程度的人插足這個(gè)區(qū)域，會(huì)引起對方的反感。
2）個(gè)人距離。交往距離在1米左右。這個(gè)區(qū)域有較大的開放性，朋友或熟人可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間。
3）社交距離。交往距離在1～4米，保持這一距離的人們，已超出了親密或熟人的人際關(guān)系，體現(xiàn)出一種社交性的或禮節(jié)性的關(guān)系，一般出現(xiàn)在工作環(huán)境或社交聚會(huì)上，談話的內(nèi)容也較為正式和公開。
4）公眾距離。交往距離在4米以上，在這個(gè)空間內(nèi)，人際間的雙向交往大大減少，更多的是一種單向交往，如演講、報(bào)告等。隊(duì)列訓(xùn)練、
指揮位置的設(shè)定，在一定程度上，也體現(xiàn)了一定的心理學(xué)原理。
人際交往技巧6
交際口才訓(xùn)練
1、想象訓(xùn)練
為自己設(shè)定一個(gè)場景，設(shè)想自己處于這樣一個(gè)場合，設(shè)定自己的身份，想一下自己應(yīng)該說些什么，語氣是怎樣的?針對對方的提問自己應(yīng)該怎樣回答等。
2、模擬訓(xùn)練
上面那個(gè)是想象的，現(xiàn)在這個(gè)練習(xí)是要付諸行動(dòng)的，設(shè)想自己是一位演講家，一位推銷員，然后面對著各位觀位或者客戶，表達(dá)自己應(yīng)該表達(dá)的東西。
3、意識(shí)訓(xùn)練
在日常生活中，一些報(bào)告、演講、辯論等場合要積極發(fā)言，不斷的鍛煉自己。
4、群體訓(xùn)練
在一些聚餐或者是多人的地方進(jìn)行傾聽和模仿，多種別人溝通。
口才訓(xùn)練與溝通技巧
一、講出來尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
人際溝通與口才訓(xùn)練
(1)描述法
小的時(shí)候我們都學(xué)過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的.不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達(dá)出來。
(2)角色扮演法
角色一詞，我們也是從戲劇、電影中借用來的。是指演員扮演的戲劇或電影中的人物。我們這里的角色，與戲劇、電影中講的角色，有著相同的意義。角色扮演法，就是要我們學(xué)演員那樣去演戲，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語言上的扮演。其方法是：
�、龠x一篇有情節(jié)、有人物的小說、戲劇為材料。
�、趯x定的材料進(jìn)行分析，特別要分析人物的語言特點(diǎn)。
③根據(jù)作品中人物的多少，找同學(xué)，分別扮演不同的人物角色。比比看，誰最能準(zhǔn)確地扮演自己的角色。
�、芤部梢粋�(gè)人扮演多種角色，以此培養(yǎng)自己的語言適應(yīng)力。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個(gè)性，以及適當(dāng)?shù)谋砬�、�?dòng)作。
(3)講故事法
同學(xué)們或許都聽過故事，但是不是都講過故事呢?講故事看起來很容易，要真講起來就不那么容易了，常言說：“看花容易，繡花難”呀!聽別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯、睡覺，可是自己一講起來，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫無吸引力。因此，講故事也是一種才能，并不是人人都可以把故事講好的。學(xué)習(xí)講故事是練口才的一種好方法。
口才訓(xùn)練方法技巧
1、朗讀朗誦。
朗誦在語言表演課中占重要地位，要求孩子抑揚(yáng)頓挫。自己讀書，大聲地讀出來。每天堅(jiān)持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識(shí)量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸，納天地之氣，成浩然之身!我們強(qiáng)烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上，堅(jiān)持兩年三年，你不是大師也成大師!
2、分角色表演法。
這是好口才語言表演的特色，看圖、發(fā)揮想象力編故事、再分角色表演圖中故事、游戲、最后把表演的內(nèi)容變成看圖作文。
3、多找機(jī)會(huì)上臺(tái)。
好口才語言表演會(huì)給大家創(chuàng)造更多的展示舞臺(tái)還有比賽、級別測評!很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái)，沒有公眾場合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí)，這是一種誤區(qū)，我們平時(shí)生活工作中，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個(gè)意識(shí)去參與。如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機(jī)會(huì)講話。有機(jī)會(huì)可以開開家庭會(huì)議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機(jī)會(huì)你就上臺(tái)去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!放下自己，放下一切時(shí)，你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡單!
人際交往技巧7
1.讓孩子感受生活中的美好
經(jīng)常帶你的孩子走出家門，讓他多和其他人接觸，你可以帶他去公園的人群中看小朋友們放風(fēng)箏，看爺爺奶奶打太極拳……參加一些年輕媽媽的俱樂部，和小朋友一起用餐，一起滑滑梯，一起玩積木等。多帶孩子一起去發(fā)現(xiàn)生活中充滿樂趣充滿歡快的地方，孩子會(huì)情不自禁地喜歡上它，慢慢地，害羞就會(huì)自動(dòng)消退。
2.對孩子的.害羞不要大驚小怪
一個(gè)害羞的孩子可能在面對陌生人時(shí)會(huì)顯得有些笨拙。作為父母，你首先要做的是不要認(rèn)為這是個(gè)嚴(yán)重的問題。如果孩子執(zhí)意不愿意和別人打招呼，父母也不要一個(gè)勁地要求孩子做，更不要經(jīng)常對孩子說：“你真是個(gè)害羞的孩子”，甚至拿他和其他孩子做比較，比如“你看某某小朋友多好，多有禮貌，你為什么不是這樣？”如果父母長期將“害羞”這個(gè)詞定格在孩子身上，就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的心理暗示，孩子就會(huì)認(rèn)為自己就是害羞的人，覺得自己和周圍的小朋友格格不入，他會(huì)更加封閉自己也會(huì)更害羞。
3.給孩子充足的時(shí)間做準(zhǔn)備
父母要多花一些時(shí)間引導(dǎo)孩子，讓他適應(yīng)和別人的交往。每次帶孩子和其他小朋友玩之前，不要一再催促孩子“今天你可要記得和別人打招呼話”之類的。這樣不但會(huì)加重孩子的心理負(fù)擔(dān)，還會(huì)使他產(chǎn)生逆反心理。如果臨走前孩子不愿意說再見，你可以對孩子這樣說：“媽媽知道你還沒有準(zhǔn)備好說再見，是嗎？沒關(guān)系，我們下次再說�！边@樣會(huì)減緩孩子緊張的心理。
4.讓孩子和其他孩子一起玩耍
如果家附近有幼兒園或者有孩子聚集玩耍的地方，父母不妨多帶自己孩子一起加入。這能讓孩子充分感受和其他同齡小伙伴玩耍的樂趣。可能在一開始孩子會(huì)寸步不離地跟著你，但慢慢地他就會(huì)試著加入孩子們的隊(duì)伍。不過如果孩子想走，一定不要勉強(qiáng)他繼續(xù)呆下去，只有讓孩子感覺輕松自然，才有利于緩解他的羞澀。
5.多做社交游戲
父母可以經(jīng)常在家中和孩子一起做此類游戲。比如，你們可以模擬一次購物，你做店主，孩子做顧客。又或者做警察和行人問路的游戲。這樣可以讓孩子熟悉生活中遇到的種種社交場景，孩子也能學(xué)到更多社交禮儀，從而變得大膽。
人際交往技巧8
1)與人溝通，面帶微笑
沒人會(huì)主動(dòng)喜歡肌肉僵硬的人!不管你是面試，還是相親，哪怕在電梯間偶遇想要搭訕的帥哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翹那么簡單，而是張弛有度地做肌肉運(yùn)動(dòng)。有研究發(fā)現(xiàn)，露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要擔(dān)心你的牙齒不齊，70％的亞洲男人都表示：自己喜歡經(jīng)常微笑、又有小虎牙的女生!所以面帶微笑吧!無論是對你喜歡或者不喜歡的'人，微笑是提升你魅力的必備法寶!
2)不要與同事、領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撨^于沉重話題
人們更喜歡那些帶來“積極心理效應(yīng)”的人!只要你不是去深度訪談節(jié)目組里工作，就不要總在同事聊天時(shí)談?wù)摻鹑谖C(jī)、中東戰(zhàn)爭、公司裁員等沉重話題!否則對方因此產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)不自覺地“移情”到你頭上，在他潛意識(shí)里，你會(huì)成為壞心情產(chǎn)生的源頭。建議盡量談?wù)撦p松話題。如果對方是女性，談?wù)摶瘖y品比較穩(wěn)妥，對方若是男性，就向他咨詢最近新出的手機(jī)款式!
3)不要透露過多個(gè)人細(xì)節(jié)
家長里短會(huì)讓對方感覺你是個(gè)情感依賴者，以后一旦遇到不如意，一定會(huì)找他大吐苦水!在這種負(fù)面心理防御下，很少有人愿意與你深入交往。相反在第一次見面時(shí)，如果你只對個(gè)人情況蜻蜓點(diǎn)水，只說個(gè)大概，反而能給對方留下神秘感，期待與你下次見面!
4)不要把后背靠在椅子上
談話時(shí)把后背靠在椅子上，通常給人目中無人的感覺!劍橋大學(xué)的心理學(xué)試驗(yàn)表明，當(dāng)面試官傲慢地“癱”坐在椅子上時(shí)，36％的面試者會(huì)產(chǎn)生“此公司企業(yè)文化不佳”的想法。所以如果不是關(guān)系很好的朋友之間閑聊天，就請盡量不要在說話時(shí)把后背靠在椅子上。
5)說話時(shí)盡量減少口頭語
與說話時(shí)手勢太多一樣，口頭語太多，說明著你內(nèi)心猶豫、徘徊不決。所以，你寧可放慢語速，也要去掉諸如“這個(gè)”、“那個(gè)”之類的口頭語。仔細(xì)看看奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮，哪個(gè)明星上臺(tái)時(shí)會(huì)說一串不明所以的口頭語?
6)說話時(shí)不要有太多手勢和過于夸張的表情
說話時(shí)不經(jīng)意的手勢會(huì)透露你的內(nèi)心感受!比如當(dāng)你的左手無意中拂過嘴唇，對方如果精通心理學(xué)，立刻會(huì)感覺你剛剛說了句大話，或正在撒謊。建議你在說話時(shí)盡量減少手勢，但也不要兩手賺拳緊緊不放，這會(huì)透露你內(nèi)心中的緊張感。如果你不能將雙手輕松地放在腿上或桌上，可以手拿一個(gè)毛絨玩具，它能有效減輕你的精神壓力。
人際交往技巧9
以硬碰硬，往往兩敗俱傷
有時(shí)，人們?yōu)榱藸幰粫r(shí)之氣，在強(qiáng)大的對手面前，常常只會(huì)硬碰硬，不顧一切地拼命沖向前。他們認(rèn)為，只有這樣，才能保持自己的尊嚴(yán)，才能贏得做人的面子。結(jié)果，常常弄得兩敗俱傷，各無一利。
山頂上住著一位智者。當(dāng)?shù)氐哪信仙俣挤浅Ｗ鹁此�，不管誰遇到大事小情，都來找他，請他提些忠告。智者總是笑瞇瞇地說：“我能提些什么忠告呢?”
這天，又有一個(gè)年輕人來求他提忠告。智者仍然婉言謝絕，但年輕人苦纏不放。
智者無奈，便拿來兩塊窄窄的木條，一撮螺釘，一撮直釘。另外，他還拿來一把榔頭、一把鉗子、一個(gè)螺絲刀。
他先用榔頭在木條上釘直釘，但是木條很硬，費(fèi)了很大勁兒也釘不進(jìn)去，即使把釘子砸彎了，也釘不進(jìn)去。一會(huì)兒工夫，好幾根釘子都被砸彎了。
最后，他用鉗子夾住釘子，使勁地砸，結(jié)果，釘子雖然彎彎扭扭地進(jìn)到木條里面去了，但木條也裂成了兩半。
智者又拿起螺釘、螺絲刀和榔頭。他把釘子向木板上輕輕一砸，然后拿起螺絲刀擰了起來，沒費(fèi)多大力氣，螺釘便鉆進(jìn)木條里了——天衣無縫。
智者指著木條笑笑：“硬碰硬有什么好處呢?說的人生氣，聽的人上火，最后傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨。我活了這么大年紀(jì)，只有一條經(jīng)驗(yàn)，那就是絕對不直接向任何人提忠告。當(dāng)需要指出別人的錯(cuò)誤的時(shí)候，我會(huì)像螺絲釘一樣耐心地、婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)自己的意見和建議�！�
在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人難免會(huì)跟旁人發(fā)生這樣那樣的矛盾，那么，當(dāng)你碰到真正的釘子人物時(shí)，千萬不要跟他們硬碰硬地發(fā)火，否則最后吃虧的還是自己。學(xué)會(huì)迂回，學(xué)會(huì)忍耐，以柔克剛才是明智之舉。
中國古代的名將韓信，家喻戶曉，婦孺盡知，其武功蓋世，稱雄一時(shí)，他堪稱善用以柔克剛之術(shù)的典型。
有一天，韓信正在街上行走。忽然，面前擁出三四個(gè)地痞流氓。只見他們抱著肩膀，叉著雙腿，瞇著眼睛斜視韓信，態(tài)度極為傲慢。韓信先是一驚，隨即便抱拳拱手道：“各位仁兄，莫非有什么事嗎?”
其中一個(gè)撇了撇嘴，怪笑道：“哈哈，仁兄?倒挺會(huì)說話。我們哥們兒是有點(diǎn)事找你，就看你敢不敢做啦!”
韓信依然很平靜地說：“噢?不知是什么事，蒙各位抬愛，竟看得起我韓信?”
那些人都哈哈大笑起來，剛才說話的那人說：“哈哈哈，什么抬不抬的，我們不是要抬你，而是要打你�！逼渌死^續(xù)打哈哈，指著韓信嘲笑他。
韓信看看他們，依舊平心靜氣地問：“各位，不知我哪里得罪了大家，你我遠(yuǎn)日無冤，近日無仇，為什么要打我，我實(shí)在是不明白�！�
那人怪笑三聲，說：“不為什么，只是聽說你的膽子很大。今天我們幾個(gè)想見識(shí)見識(shí)，看你到底有多大的膽子，是不是比我們哥們兒的膽子還要大?”韓信一聽，明白了他們是故意為難自己。于是便賠笑道：“各位，想是有人信口誤傳。我韓某人哪里有什么膽識(shí)，又豈能跟你們相提并論。”
那群人輕蔑地望著韓信，聽他這樣說，依然不肯放他過去。那領(lǐng)頭之人“當(dāng)啷”一聲將寶劍抽出來，往韓信面前一扔，將頭向前一伸，對韓信說：“看你老實(shí)，今天我們不動(dòng)手，你要是真有膽識(shí)，就把劍拿起來，砍我的腦袋，就算你小子有種。如果不敢，就從胯部鉆過去， 哈哈哈……”韓信望望地上亮閃閃的鋒利寶劍，又看了看面前叉腿仰頭而立的地痞頭頭，皺了皺眉。圍觀的人紛紛議論，都非常氣憤，讓韓信去拿劍宰了這狂妄的小子。
韓信暗暗咬咬牙，并未去拿那劍，而是緩緩地屈身下去，從那人的胯下爬了過去。眾人無不驚愕，連那群流氓也怔在那里發(fā)呆。韓信則立起身撣盡塵土，頭也不回，揚(yáng)長而去。從那以后，這伙地痞反倒開始對韓信客氣。而韓信后來功成名就，又提拔當(dāng)年的'那個(gè)流氓做了小小的官吏，那人自然是感恩戴德，盡心盡力。
韓信可謂是一個(gè)聰明、顧大局的人。試想，如果當(dāng)時(shí)韓信火冒三丈，一怒之下拾劍殺了那人，那么必然會(huì)有一場惡戰(zhàn)。勝負(fù)難料不說，縱使是韓信勝了，也免不得要吃官司。平空出橫禍，對他日后的發(fā)展定會(huì)產(chǎn)生很大的障礙或留下深深的隱患。
所以，我們說，無論在任何時(shí)候都不要硬碰硬，那樣做，只能讓你頭破血流。要知道，適當(dāng)適時(shí)地迂回退守，正是為了取得更大的成功。
人際交往技巧10
1. 以誠相交要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣�？梢栽O(shè)想，對別人不感興趣的人，誰會(huì)對你感興趣呢?
2. 學(xué)會(huì)"聽話" 要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個(gè)13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界"第一等名人訪問者'，原來他買了一套"美國名人傳說大全"，他給這些名人寫信，請他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ?事情，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽者勝于善談?wù)?。
3. 學(xué)會(huì)說話要善于表達(dá)自己的情感與想法;注意在不同場合講話的分寸;不講不該說的話;在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場面;在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。
4. 慎交友，交益友并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康。
5.拋棄嫉妒心妒忌別人，實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時(shí)要克服猜疑、苛求、孤獨(dú)、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。
人際交往技巧11
怎樣掌握人際交往的技巧
路人變熟人，只需一分鐘
你是否有過這樣的經(jīng)歷：當(dāng)面對一個(gè)陌生人時(shí)，很想和對方進(jìn)行攀談，或者和對方建立友誼。但是，對方總是一副冷冰冰的樣子，又或者你問一句，他答一句，心存戒備。其實(shí)，每個(gè)人都渴望與他人交流，渴望被他人關(guān)注。只是大多數(shù)時(shí)候，往往因?yàn)榻鋫涠狈χ鲃?dòng)性。
帶著真誠，主動(dòng)出擊
你要記住，一般情況下，友誼是不會(huì)主動(dòng)“找上門”的。如果對方的確是你渴望交流的人，為什么不給自己一點(diǎn)勇氣，打來對方的話匣呢？首先要做的，就是把那些所謂的“不好意思”、“瞻前顧后”統(tǒng)統(tǒng)拋之棄之！一個(gè)人對別人沒有任何隱瞞和欺騙，這種特性就是真誠。唯有真誠才能走進(jìn)對方的內(nèi)心，才能建立與陌生人和朋友建立良好的信賴感和親和力。一個(gè)人總是偽裝自己，帶著虛偽的面具，表面上很受歡迎，實(shí)際上，經(jīng)受不住時(shí)間的考驗(yàn)，終究會(huì)被友誼拋棄。很多時(shí)候，我們與陌生人之間只是隔著一層“一捅就破的窗戶紙”。微笑是沒有國界的語言，它代表一種善意的，無形的，柔軟的力量。發(fā)自內(nèi)心的微笑是人們美好心靈的外現(xiàn)，也是心底善良，待人友好的表現(xiàn)。
對方內(nèi)向，亦有技巧
跟一個(gè)陌生人建立良好的溝通本身就是一件不容易的事，而換做一個(gè)內(nèi)向型的陌生人，更是難上加難。內(nèi)向的人往往傾向于保守，不愿意和他人交流。對于內(nèi)向型的人往往都有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，那就是說話容易緊張，而面對緊張，最簡單有效的方法就是營造一個(gè)輕松愉悅的氛圍，從而減輕、消除對方的緊張情緒。比如你和內(nèi)向型的人交流時(shí)，不妨先聊聊天氣、談?wù)劮b、說說家鄉(xiāng)，這樣不僅能夠營造氣氛，而且消除了隔閡，激起對方談話的.欲望，甚至成功地成為為一個(gè)“話癆”。同時(shí)，我們要記住，當(dāng)他人與你交談時(shí)，你的身體前傾，表明你正在認(rèn)真傾聽對方講話，并對其很感興趣，還要有自發(fā)的眼神交流，最好中間簡短的間隔，配以友好的點(diǎn)頭。
幽默為你添光彩
幽默是一種能力，也是一種人格力量。演員葛優(yōu)曾經(jīng)對自己的光頭做過調(diào)侃：熱鬧的馬路不長草，聰明的腦袋不長毛。由此可見，幽默不僅能反應(yīng)出一個(gè)人隨和的個(gè)性，還顯示了一個(gè)人的聰明、智慧和隨機(jī)應(yīng)變的能力。幽默是心靈之間快樂的天使，它代表著智慧、親切和真誠。凡是具有幽默感的人，總會(huì)給別人帶來快樂和愉悅，所到之處都會(huì)充滿著融洽的氣氛。同時(shí)，富有幽默感的人也會(huì)深受大家的喜愛，擁有著令人羨慕的人際關(guān)系。
贊美是門藝術(shù)
每個(gè)人的內(nèi)心，都渴望得到別人的贊美，而不是別人的評頭論足。托爾斯基曾經(jīng)說過：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱贊是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快�！笨梢姡澝涝谌穗H關(guān)系中的重要性。
朋友的朋友是朋友
心理學(xué)中，熟人鏈效應(yīng)的解說想必大家都有所耳聞。熟人鏈效應(yīng)認(rèn)為，世界上任何兩個(gè)人只要通過五六站的中間關(guān)系，就可以納入一個(gè)共同的熟人圈。建立人脈是一個(gè)不斷向外開枝散葉的過程。在生活中，朋友多了便會(huì)產(chǎn)生“乘數(shù)效應(yīng)”。比如說，你的一個(gè)朋友邀請你你參加他的聚會(huì)，自然，參加聚會(huì)的人多半你并不熟悉。但是，通過朋友的介紹，你便有了和朋友的朋友交流的機(jī)會(huì)，人際關(guān)系網(wǎng)也就鋪開了。
如何保持良好的人際交往心理
不要自卑。不要覺得自己一無是處，就對那些比自己條件好的人過于謙卑。人與人之間本來就是平等的，只要自己不看低自己，就沒有人能夠看低你。
不要自大。即使你在班里成績是第一，可年級里未必是第一；即使你年級里是第一，可還有其他學(xué)校；即使你全市第一，還有其他城市……一句話，天外有天，人外有人，不要妄自菲薄，更不能狂妄自大，要以謙虛的心態(tài)來對待任何人，因?yàn)檎l都有可能是你某一領(lǐng)域的老師。
不要嫉妒�？吹絼e人有了成就，不能心生妒忌，然后就各種希望對方摔跟頭，甚至暗自使絆子，這樣一來就變成了人品問題。一個(gè)心胸狹窄的人怎么可能與別人相處融洽呢？最終頁往往會(huì)是搬起石頭砸自己的腳。
不要八卦。有人的地方就有是非，有是非的地方就有八卦，八卦之心人人都有，但是如何克制自己的八卦之心就是本事了。對于別人主動(dòng)說給你聽的八卦只當(dāng)是笑話，聽過就好，不要去傳，否則傳來傳去最后讓人發(fā)現(xiàn)你很多事，漸漸也就會(huì)疏遠(yuǎn)你。
不要多疑。不要看到有人在說悄悄話就馬上認(rèn)為是在說自己的壞話，不要聽到有人用含糊的話語批評某人就自動(dòng)對號(hào)入座，如此多心多疑只會(huì)嚴(yán)重傷害你與他人之間的信任，破壞彼此的人際關(guān)系。只要問心無愧，又何必自尋煩惱呢？看開一些，把別人想好一些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)交往起來就融洽多了。
人際交往技巧12
一：不做一出口就讓你的客戶拒絕你：
1、“你應(yīng)該”這樣會(huì)讓你與客戶的溝通變成命令，會(huì)讓客戶對你產(chǎn)生抵觸心理，讓客戶反感。
2、有時(shí)候也有是因?yàn)榭蛻舻膯栴}，導(dǎo)致微商們“為什么不”這樣的話語，會(huì)讓你的客戶遭遇質(zhì)問與指責(zé)，有時(shí)用征求客戶意見的問法會(huì)更好。
3、不可能你遇到的客戶都是好說話，也會(huì)偶遇那些刁裝的客戶，千萬別用“你怎么老這樣啊”人都有一時(shí)之過 ，聆聽客戶的心聲，事后用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間與客戶交談。
二：談單溝通技巧我們需要注意以下的內(nèi)容：
1、適當(dāng)?shù)闹赋隹蛻舻男袨閷ξ覀兊?影響，但不加評判和指責(zé)。
2、表達(dá)自己的感覺和情感，不推斷別人的意圖。
3、表達(dá)自己需要的同時(shí)，保證客戶感受到尊重、信任、理解。
4、提出具體、明確的請求(要什么，而不是不要什么)，而且確實(shí)是請求而非命令。
人際交往技巧13
人際交往中需要掌握的技巧
一、不要木訥肅然
在社交場合中滔滔不絕、談個(gè)不休固然不好，但面對陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實(shí)，面對初相識(shí)的陌生人，也可以由交談幾句無關(guān)緊要的話開始，待引起對方和自己談話的興趣時(shí)，便可自然地談笑風(fēng)生。若老坐著閉口不語，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會(huì)氣氛是格格不入的。
二、不要在眾目下補(bǔ)妝
在大庭廣眾下?lián)涫┲�、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補(bǔ)臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
三、不要忸怩忐忑
在社交場合，假如發(fā)覺有人經(jīng)常注視你——特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對方是從前跟你有過一面之緣的人，你可以自然地跟他打個(gè)招呼，但不可過分熱情或過分冷淡，免得影響風(fēng)度。若對方跟你素未謀面，你也不要太過于忸怩忐忑或怒視對方，你可以有技巧地離開他的視線范圍即可。
四、不要耳語
淑女要在各種社交場合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語，以免給人留下不好的印象。
五、不要失聲大笑
另一個(gè)令人覺得你沒有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)中，也得保持儀態(tài)，頂多報(bào)以一個(gè)燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。
六、不要滔滔不絕
在宴會(huì)中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報(bào)工作一樣滔滔不絕，你知道對方很討厭這樣的交談。
七、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì)，別人期望見到一張張可愛的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無論如何都應(yīng)裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。
人際交往中的禁忌
1、進(jìn)出不互相告知
你 有事要外出一會(huì)兒，或者請假不上班，雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí)，也要與同事打個(gè)招呼。這樣，倘若 領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個(gè)交待。如果你什么也不愿說，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，有時(shí)正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時(shí)也會(huì)懶得說，受到影響的恐怕 還是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。
2、不說可以說的私事
有 些私事不能說，但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等；如果你結(jié)了婚，有了孩子，也就有了關(guān)了于愛人 和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密，從來不肯與別人說，這怎么能算同事呢？無話不說，通常表明感情之深；有話不說，自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動(dòng)跟別人說些私事，別人也會(huì)向你說，有時(shí)還可以互相幫幫忙。你什么也不說，什么也不讓人知道，人家怎么信任你？信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。
3、有事不肯向同事求助
輕 易不求人，這是對的。因?yàn)榍笕丝倳?huì)給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時(shí)求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關(guān)系，加深感情。比如你身體不 好，你同事的愛人是醫(yī)生，你不認(rèn)識(shí)，但你可以通過同事的介紹去找，以便診得快點(diǎn)，診得細(xì)點(diǎn)。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會(huì)覺得你不信任人家。你不 愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的.。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。 當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。
4、有好事兒不通報(bào)
單 位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響地坐在那里，像沒事似的，從不向大家通報(bào)一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾 次下來，別人自然會(huì)有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關(guān)系 就不會(huì)和諧了。
5、明知而推說不知
同 事出差去了，或者臨時(shí)出去一會(huì)兒，這時(shí)正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時(shí)沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們；如果你確實(shí)不知，那不妨問 問別人，然后再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關(guān)系就勢必會(huì)受到影響。外人找同事，不管情況怎 樣，你都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實(shí)際作用，外人也會(huì)覺得你們的同事關(guān)系很好。
6、熱衷于探聽家事
能 說的人家自己會(huì)說，不能說的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的秘密。有時(shí)，人家不留意把心中的秘密說漏了嘴，對此，你不要去探聽，不要想問個(gè)究竟。有些人熱衷 于探聽，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會(huì)忌你三分。從某種意義上說，愛 探聽人家私事，是一種不道德的行為。
7、喜歡嘴巴上占便宜
在 同事相處中，有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終；有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理 也要爭三分；有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可；有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個(gè) 水落石出；有些人常常主動(dòng)出擊，人家不說他，他總是先說人家。
8、拒絕同事的“小吃”
同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休 息時(shí)分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí)，同事中有人獲了獎(jiǎng)或評上了職稱什么的，大家高興，要他買點(diǎn)東西請客，這也是很正常的，對此，你可 以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時(shí)間一長，人 家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。
9、常和一人“咬耳朵”
同 辦公室有好幾個(gè)人，你對每一個(gè)人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)，也就是說，不要對其中某一個(gè)特別親近或特別疏遠(yuǎn)。在平時(shí)，不要老是和同一個(gè) 人說悄悄話，進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否則，你們兩個(gè)也許親近了，但疏遠(yuǎn)的可能更多。有些人還以為你們在搞小團(tuán)體。如果你經(jīng)常在和同一個(gè)人“咬耳 朵”，別人進(jìn)來又不說了，那么別人不免會(huì)產(chǎn)生你們在說人家壞話的想法。
人際交往技巧14
第一階段，1—7天，這階段你必須不時(shí)的提醒自己要注意改變并刻意的要求自己。因?yàn)槟阋徊涣粢饽愕膲那榫w，壞毛病就會(huì)浮出水面這讓你或許回到了從前。你在提醒自己要求自己的同時(shí)，或許會(huì)感到很不自然、很不舒適，而這種感覺是很正常的。
第二個(gè)階段：7—21天，我一周的課要求你已經(jīng)覺得比較自然，比較舒服了，但是你可不必大意，一個(gè)不留神你的壞情緒壞毛病還會(huì)接踵而來，繼續(xù)給你找破壞，讓你重新回到從前。有句話說的好，從奢入儉易，從儉入奢難，所以你還要刻意的提醒自己，要求自己。
第三階段：21—90天，這一階段是習(xí)慣的`穩(wěn)定期，它會(huì)使新的習(xí)慣成為你生命中的一部分。而在這個(gè)階段過程中，你已經(jīng)不必刻意要求自己，它已經(jīng)像你抬手看表一樣非常自然。
如果，你使用這個(gè)辦法已經(jīng)失敗了，又或者說你聽過了，卻沒有切實(shí)改變，請你千萬不要?dú)怵H！千萬切記，潛意識(shí)只是在習(xí)慣自然之后，才能任你隨意驅(qū)使，你可能還沒有了解持續(xù)的力量，所以你要有耐心，務(wù)必堅(jiān)韌不拔。
但是很多的壞習(xí)慣，由于以前不止，千百次的暗示甚至更多于是自己的實(shí)踐，已經(jīng)根深蒂固了。所以你要需要花更多的力氣，而方法很簡單，就是重做一次。
如果你對自己的壞習(xí)慣“呵護(hù)有加”不愿意改變的話，那么請問你自己，你是想要失敗還是想要成功呢？你是想消極無聊的苦熬歲月？還是要精力充沛、生龍活虎的充實(shí)生活？
這樣一個(gè)堅(jiān)持你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很快你會(huì)有“一覽眾山小”的感覺了。多次的練習(xí)就等于上一個(gè)新的臺(tái)階，然后盯住下一個(gè)不要停，繼續(xù)做才能達(dá)到山頂。老實(shí)人怎么改變自己，這就是自身建設(shè)，魅力蛻變的過程。
人際交往技巧15
當(dāng)別人在交際場合說了錯(cuò)話或做了不自然的動(dòng)作時(shí)，他一定會(huì)感到很尷尬，生怕人們嘲笑，蔑視他。這時(shí)你千萬別看著他的臉，或看了一眼以后要馬上轉(zhuǎn)移你的視線。否則，他會(huì)認(rèn)為你在用目光諷刺嘲笑他。
一般來說，雙方在交談中，應(yīng)注視對方的眼睛或臉部，以示尊重別人，但是，當(dāng)雙方緘默無語時(shí)，就不要再老是看著對方的臉。因?yàn)殡p方無話題時(shí)，本來就有一種冷漠、躊躇不安的感覺。如果在此時(shí)，你注視對方勢必使對方顯得更尷尬。
送客人時(shí)，要等客人轉(zhuǎn)過身并走出一段路后，不再回頭張望你時(shí)，你才能轉(zhuǎn)移目送客人的視線。
如果你在街上或人多的`市場商店里看到某陌生人風(fēng)度翩翩，相貌端秀，服飾新穎，你想欣賞他（她）的美感時(shí)，請你從側(cè)面或后面欣賞，不要在人家的對方停住腳步來看他（她），因?yàn)檫@樣做是很不禮貌的，當(dāng)你發(fā)覺對方目光將要與你的目光相遇時(shí)，你應(yīng)主動(dòng)避開。
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