市場(chǎng)營(yíng)銷論文精品[15篇]

　　現(xiàn)如今，大家對(duì)論文都再熟悉不過了吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。你知道論文怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文1

　　論文關(guān)鍵詞：非營(yíng)銷專業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)方法

　　論文摘要：《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程在高職非營(yíng)銷專業(yè)中越來越廣泛地開設(shè)，然而如何講好高職非營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷課也就咸了一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的問題，筆者從自身教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，對(duì)高職非營(yíng)銷專業(yè)<市場(chǎng)營(yíng)銷’課程的教學(xué)目的、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)方法提出了一些見解。

　　0 引言

　　<市場(chǎng)營(yíng)銷>是一門在各大高職院校中開得十分普遍的課程。隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)需要既精通專業(yè)又懂經(jīng)營(yíng)的人才，因此《市場(chǎng)營(yíng)銷）課程不再局限于營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)，也列入了非營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃。在非營(yíng)銷專業(yè)，（市場(chǎng)營(yíng)銷>課程越來越受到重視。因此，如何講好在非營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷課，是一個(gè)亟待解決的問題。

　　1 立足授課對(duì)象。明確教學(xué)目的

　　我們知道，高職以培養(yǎng)生產(chǎn)一線的職業(yè)人為己任，高職畢業(yè)生基本上不會(huì)從事理論研究，因此，實(shí)用是高職教學(xué)區(qū)別于其他高等教育的顯著特點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷主要研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性，其內(nèi)容具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn)，是一門實(shí)用的科學(xué)，因此”學(xué)以致用”是本門課程教學(xué)的首要目的。

　　其次，非營(yíng)銷專業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷課程性質(zhì)往往定位在選修課，課時(shí)不足與教材不合適是常見問題，學(xué)生在知識(shí)儲(chǔ)備上也有欠缺，沒有經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等知識(shí)做鋪墊。因此，在非營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中秉著夠用的原則，以營(yíng)造一個(gè)有利于人才培養(yǎng)的環(huán)境為教學(xué)目的：通過營(yíng)銷環(huán)境分析與營(yíng)銷策略組合讓學(xué)生掌握分析問題、解決問題的能力；通過產(chǎn)品策略、促銷策略以及營(yíng)銷發(fā)展歷程來強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)新理念；通過分銷渠道和新產(chǎn)品開發(fā)等來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)；通過營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、企業(yè)文化等塑造學(xué)生誠(chéng)信品性和濃烈的社會(huì)責(zé)任感。

　　2 與專業(yè)相結(jié)合，突出教學(xué)重點(diǎn)

　　考慮到非營(yíng)銷專業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)是以“實(shí)用和夠用“的目的，大多定位在選修課，學(xué)時(shí)安排非常有限，因此在教學(xué)內(nèi)容上可以安排如下：第一章認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷；第二章營(yíng)銷環(huán)境；第三章消費(fèi)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)；第四章市場(chǎng)調(diào)研；第五章營(yíng)銷戰(zhàn)略：第六章產(chǎn)品策略；第七章定價(jià)策略；第八章渠道策略；第九章促銷策略；第十章營(yíng)銷策略組合。授課過程中，應(yīng)該結(jié)合學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生興趣，合理分配學(xué)時(shí)，靈活安排教學(xué)內(nèi)容，突出教學(xué)重點(diǎn)。例如：面對(duì)物流專業(yè)，則渠道策略是重點(diǎn)，可以引入他們熟悉的專業(yè)知識(shí)來激發(fā)他們的興趣，將顧客讓渡價(jià)值與物流企業(yè)客戶滿意度的類比，結(jié)合供應(yīng)鏈管理講述分銷渠道，在鞏固專業(yè)知識(shí)中理解掌握新知識(shí)；面對(duì)工商管理專業(yè)，則營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略組合是重點(diǎn)，強(qiáng)化戰(zhàn)略在管理中的重要地位及營(yíng)銷策略組合在管理中的應(yīng)用；面對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)，則產(chǎn)品策略和定價(jià)策略是重點(diǎn)，不同于有形資產(chǎn)，客戶和品牌也是企業(yè)的資產(chǎn)，讓其理解品牌價(jià)值的含義、客戶作為企業(yè)資產(chǎn)的重要意義及成本在產(chǎn)品定價(jià)中的角色：面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，則營(yíng)銷環(huán)境和促銷策略是重點(diǎn)，通過分析營(yíng)銷環(huán)境增強(qiáng)他們的市場(chǎng)應(yīng)變性，促銷策略靈活運(yùn)用提高他們談判技巧等�？傊�，只有尋找與專業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，才能突出教學(xué)重點(diǎn)。

　　3 改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果

　　教學(xué)方法的改革，是教學(xué)研究永恒的課題。恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法不僅使學(xué)生好理解，易記憶，而且有利于學(xué)生在實(shí)際中運(yùn)用理論，從而提高教學(xué)效果。市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門貼近生活的學(xué)科，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的把知識(shí)灌輸給學(xué)生的“填鴨式”教學(xué)方法，課堂上加強(qiáng)師生互動(dòng)，教學(xué)相長(zhǎng)，豐富教學(xué)手段，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。筆者通過在非營(yíng)銷專業(yè)中講授市場(chǎng)營(yíng)銷課程的體驗(yàn)，總結(jié)出了一些有效可行的教學(xué)方法，具體如下：

　　3。1 案例教學(xué)法

　　案例教學(xué)法最早于1870年在哈佛法學(xué)院創(chuàng)立。從1910年開始，哈佛商學(xué)院將案例教學(xué)法從法學(xué)教育領(lǐng)域移到工商管理教育領(lǐng)域，取得了很大的成功。選擇案例是案例教學(xué)法的首要環(huán)節(jié)，也是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。案例選擇應(yīng)該具有典型性、代表性、實(shí)踐性，案例選擇是否合適，直接影響教學(xué)效果。案例教學(xué)模式大體可分為兩種：一是理論講解中輔助案例；二是案例分析中提煉理論。實(shí)踐證明，后者效果優(yōu)于前者，因?yàn)楦呗殞W(xué)生對(duì)理論有種厭倦的心理，未來得及引用案例來鞏固理論時(shí)，學(xué)生早已困倦在枯燥的理論中，因此在案例分析中提煉理論能使他們的注意力得到最大化集中。當(dāng)然講授過程中靈活運(yùn)用小案例與大案例穿插，來訓(xùn)練學(xué)生的思維，從而提升他們的實(shí)際操作能力。 3。2 熱點(diǎn)討論法

　　“新”、“廣”、“實(shí)”是高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的特點(diǎn)，因此教學(xué)內(nèi)容要緊跟時(shí)代的腳步，用時(shí)事和身邊事即熱點(diǎn)問題，找準(zhǔn)營(yíng)銷理論的切入點(diǎn)，讓學(xué)生在課堂上討論。一方面由于是社會(huì)熱點(diǎn)問題，可以激發(fā)學(xué)生參與的積極性，另一方面可以培養(yǎng)學(xué)生思考問題的習(xí)慣，提高知識(shí)的運(yùn)用能力。如：在講述了解營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，可以引入"20xx年轟動(dòng)全球的豐田車召回事件”，讓學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷環(huán)境的知識(shí)去分析這次豐E]——十年來遇到的最大一次信任危機(jī)對(duì)汽車市場(chǎng)產(chǎn)生的影響；可以引入我國(guó)頻頻出臺(tái)房地產(chǎn)調(diào)控政策，讓學(xué)生分析理解政治法律環(huán)境如何影響房地產(chǎn)市場(chǎng)供需方的決策；在講述公共關(guān)系時(shí)可以利用“青海玉樹賑災(zāi)晚會(huì)上企業(yè)捐款行為”幫助學(xué)生理解公共關(guān)系的內(nèi)涵�？傊�，熱點(diǎn)討論法，可以將抽象的理論具體化，加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的'理解，讓學(xué)生真切體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的實(shí)用性。

　　3。3 多媒體教學(xué)法

　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)在教學(xué)上得到了越來越廣泛的運(yùn)用。過去教學(xué)都是“黑板+粉筆”，如今發(fā)展到了“投影+鼠標(biāo)”。一方面豐富了教學(xué)內(nèi)容，另一方面圖文音像結(jié)合的多媒體教學(xué)，提高了教學(xué)效果�？鬃釉疲骸拔崧犖嵬�，吾見吾記，吾做吾悟�！�，可見多媒體教學(xué)從視覺上比黑板教學(xué)占優(yōu)勢(shì)。在教學(xué)實(shí)踐中也證明了通過多媒體播放的音像教學(xué)內(nèi)容比簡(jiǎn)單的口頭講述效果要好得多。如：在講廣告時(shí)，與其口頭上有聲有色地?cái)⑹鲆粍t廣告遠(yuǎn)不如用多媒體播放這則廣告來得生動(dòng)。在相關(guān)章節(jié)結(jié)束后，可以播放與市場(chǎng)營(yíng)銷課程相關(guān)的視頻來鞏固教學(xué)內(nèi)容，例如：在營(yíng)銷戰(zhàn)略后可以播放《財(cái)富人生——牛根生》，讓學(xué)生更好地理解營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)成功的意義；在渠道戰(zhàn)略后可以播放《贏在中國(guó)——哇哈哈》，讓學(xué)生更好地體會(huì)分銷渠道的重要性。總之，視頻材料具有現(xiàn)實(shí)意義，可操作性強(qiáng)，學(xué)生觀看學(xué)習(xí)的積極性也高，可供學(xué)生一目了然地學(xué)習(xí)和借鑒。

　　3。4 實(shí)踐教學(xué)法

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是即源于實(shí)踐，又用于實(shí)踐的一門課程。實(shí)踐教學(xué)不但可以提高學(xué)生的參與度，也可以提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用能力。實(shí)踐教學(xué)的形式有很多，大體可以分為課堂實(shí)踐和課外實(shí)踐。課堂實(shí)踐可以在課堂上情景模擬，鼓勵(lì)學(xué)生扮演營(yíng)銷活動(dòng)角色，讓他們身臨其境、心臨其景，從中學(xué)習(xí)和運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)及操作技能，以達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)。筆者在教學(xué)中安排了“自我介紹”的環(huán)節(jié)，讓學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)學(xué)會(huì)推銷自己，效果顛好。課外實(shí)踐也就是我們說的第二課堂，一方面“請(qǐng)進(jìn)來”，可以邀請(qǐng)企業(yè)專家來學(xué)校講座：另一方面“走出去”，鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。例如給企業(yè)派發(fā)傳單、幫助企業(yè)策劃促銷活動(dòng)、參與市場(chǎng)調(diào)研、深入企業(yè)門店實(shí)習(xí)等。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文2

　　[摘要] 在進(jìn)行世界市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，我國(guó)公司有必要注重各種文明環(huán)境要素的影響。本文指出了文明環(huán)境要素在世界推廣中的詳細(xì)體現(xiàn)，剖析了文明要素對(duì)世界市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，提出了我國(guó)公司的應(yīng)對(duì)辦法。

　　[關(guān)鍵字] 文明 世界推廣 影響

　　世界市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)推廣的最大區(qū)別即是，要與不一樣文明環(huán)境的人打交道。處于不一樣文明環(huán)境的人，在言語(yǔ)、宗教信仰、價(jià)值觀念、思維辦法、風(fēng)俗習(xí)氣等方面都存在著區(qū)別，因此不僅對(duì)商品和效勞的需要不一樣，并且對(duì)同一句話、同一個(gè)動(dòng)作、同一件事通常有著不一樣、乃至相反的了解。也即是說，在某個(gè)特定的文明環(huán)境中有用的推廣辦法在另一個(gè)文明里也許就沒有用果，乃至產(chǎn)生誤解、抵觸和抵觸。在進(jìn)行世界市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，我國(guó)公司有必要注重各種文明環(huán)境要素的影響，剖析并習(xí)氣這些不一樣的文明環(huán)境。

　　一、文明環(huán)境要素在世界推廣中的體現(xiàn)

　　1.言語(yǔ)

　　言語(yǔ)是思維、文明和信息溝通的東西，要進(jìn)入世界商場(chǎng)，就有必要了解各國(guó)的言語(yǔ)文字，并把握它，這關(guān)于溝通思維、把握商場(chǎng)信息、做好商品介紹和廣告宣傳作業(yè)，有著主要的效果。在國(guó)外商場(chǎng)做廣告時(shí)，言語(yǔ)方面會(huì)遭到很大的制約，因?yàn)楹?jiǎn)直世界各國(guó)都有自個(gè)的言語(yǔ)，有的國(guó)家還運(yùn)用多種言語(yǔ)，如在泰國(guó)做廣告，要運(yùn)用英語(yǔ)、漢語(yǔ)和泰國(guó)語(yǔ)。因?yàn)閺V告言語(yǔ)請(qǐng)求簡(jiǎn)潔、精粹，這也給翻譯作業(yè)帶來了很大的艱難。為了克服言語(yǔ)方面的妨礙，應(yīng)盡量選用本地的言語(yǔ)做廣告，或請(qǐng)本地的經(jīng)銷商、代理商協(xié)助把本國(guó)的廣告信息以本地顧客能夠了解和情愿承受的言語(yǔ)傳達(dá)出去。

　　2.宗教信仰

　　宗教信仰是文明的一個(gè)主要方面，對(duì)世界市場(chǎng)營(yíng)銷的影響不行輕視。因?yàn)樽诮绦叛雠c社會(huì)價(jià)值觀念的形成密切相關(guān)，對(duì)我們的日子習(xí)氣、日子態(tài)度、需要偏好及購(gòu)物辦法等都有主要影響。在拉丁美洲的一些國(guó)家，宗教現(xiàn)已滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)集體的各個(gè)方面，乃至對(duì)某種食物、衣物的承受，關(guān)于某種花費(fèi)做法的認(rèn)可，都會(huì)遭到宗教的影響。這種影響乃至決議了商品促銷的勝敗與否。比方，在一些國(guó)家假如廣告過多的涉及到人體扮演，就被以為是不道德的，這種商品天然也會(huì)被拒之門外。

　　3.審美觀和偏好

　　因?yàn)楦鲊?guó)花費(fèi)者的民族習(xí)氣、文明布景不一樣，形成了不一樣的審美觀和格調(diào)偏好，如我國(guó)人喜愛赤色，以為藍(lán)、黑、白色與逝世、沉痛有關(guān)，而泰國(guó)人視紅、白、藍(lán)色為國(guó)色;印度人以為黃色表明光芒和絢麗，而巴西人則以為黃色表明失望;在法國(guó)，紅、黃、藍(lán)等鮮艷的色彩代表時(shí)尚、尊貴和華麗，墨綠色因像納粹軍服色彩而被忌諱，而在埃及綠色為國(guó)色，藍(lán)色代表惡魔。因?yàn)椴灰粯拥膰?guó)家對(duì)商品的色彩和造型都有不一樣的請(qǐng)求，在進(jìn)入世界商場(chǎng)之前，應(yīng)在這些方面臨原有商品進(jìn)行改善，以習(xí)氣本地花費(fèi)者的需要和喜好。

　　4.風(fēng)俗習(xí)氣和忌諱

　　風(fēng)俗習(xí)氣是人類社會(huì)代代相傳的思維和做法規(guī)范，也是花費(fèi)者的一種花費(fèi)辦法。忌諱是風(fēng)俗習(xí)氣的一種格外的表現(xiàn)辦法，成功的推廣活動(dòng)老是與對(duì)方針商場(chǎng)的花費(fèi)者風(fēng)俗習(xí)氣的了解、剖析、研討相聯(lián)系的。例如，不一樣國(guó)家的商人有不一樣的商業(yè)習(xí)氣和禮節(jié)，商洽的特性和禮節(jié)也各不相同。比方，美國(guó)人喜愛邊吃邊談，所以與美國(guó)人談生意多在餐桌上，德國(guó)人很留意面子，留意辦法，但對(duì)比缺少靈活性。在日本和新加坡，商業(yè)手刺是通向商業(yè)買賣的頭等主要的人場(chǎng)券。遞交手刺時(shí)，應(yīng)雙手呈上，輕輕鞠躬，并懷著感謝的姿態(tài)賞識(shí)一番。只要懂得了這些，才干帶來商業(yè)交往上的便利。

　　總歸，只要充沛了解這些社會(huì)文明要素，才干擬定出適宜的推廣戰(zhàn)略。如對(duì)本公司的外派人員，不僅要在言語(yǔ)、商品性質(zhì)、推銷技巧方面進(jìn)行訓(xùn)練，更要重點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)口國(guó)的文明布景、日子辦法、一商業(yè)風(fēng)俗等方面的訓(xùn)練，使他們習(xí)氣國(guó)外的日子和作業(yè)。

　　二、文明要素對(duì)世界市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

　　傳統(tǒng)觀念以為，市場(chǎng)營(yíng)銷是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)要素是決議市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的僅有主要要素。可是隨著科學(xué)技術(shù)高度開展，新商品不斷涌現(xiàn)，我們的經(jīng)濟(jì)收人普遍進(jìn)步，在基本日子需要得到滿意的基礎(chǔ)上，花費(fèi)者的采購(gòu)能力投向有更強(qiáng)挑選性的商品，單純用經(jīng)濟(jì)要素現(xiàn)已不足以闡明花費(fèi)者做法的特色。它不能解釋為何兩個(gè)收人完全相同的人或許人均收人相近的兩個(gè)國(guó)家花費(fèi)模式迥然不一樣。這些年，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家間的彼此交易有添加的趨勢(shì)，盡管在必定程度上闡明收人水平緩經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平的挨近也許致使需要的趨同性，而實(shí)際上各個(gè)國(guó)家花費(fèi)者的需要喜好、經(jīng)濟(jì)模式也存在很大區(qū)別，尤其是在花費(fèi)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方面，非經(jīng)濟(jì)的要素具有越來越主要的意義。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并且也是一種文明活動(dòng)。

　　因?yàn)殡S著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演化，花費(fèi)者既是公司推廣活動(dòng)效果的客體，一起又是商場(chǎng)的主體。所以，世界市場(chǎng)營(yíng)銷除了受方針商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)等環(huán)境要素的影響以外，非經(jīng)濟(jì)的要素格外是文明的要素起著越來越主要的效果。例如，80年代的一項(xiàng)查詢發(fā)現(xiàn)，歐共體國(guó)家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%，而意大利則僅有7%，這個(gè)不一樣很大程度上是因?yàn)閮蓢?guó)不一樣的文明傳統(tǒng)和日子辦法形成的，只要很小一部分可歸因于經(jīng)濟(jì)的要素。因?yàn)樵诤商m簡(jiǎn)直每個(gè)家庭都有地毯，而在意大利運(yùn)用地毯的家庭則適當(dāng)稀疏。又比方收人水平盡管是耐用品花費(fèi)需要的主要決議要素，但不是僅有的決議要素。可見，面臨很多的.社會(huì)變遷與截然不一樣的文明風(fēng)俗，公司有必要打破文明環(huán)境的妨礙，活躍尋覓有利的商場(chǎng)時(shí)機(jī)，才干在劇烈競(jìng)賽的世界市場(chǎng)營(yíng)銷中有所作為。

　　文明環(huán)境要素對(duì)世界市場(chǎng)營(yíng)銷的影響還表如今不一樣的文明通常決議了不一樣的花費(fèi)做法�；ㄙM(fèi)做法作為社會(huì)日子的一部分，現(xiàn)已深深打上了文明的烙印。文明影響了花費(fèi)者的日子態(tài)度，對(duì)商品的價(jià)值取向，對(duì)廣告促銷的反應(yīng)，采購(gòu)做法的特色以及詳細(xì)的花費(fèi)辦法。在花費(fèi)品商場(chǎng)上，食物的花費(fèi)對(duì)文明要素最為靈敏，文明的效果現(xiàn)已逾越了經(jīng)濟(jì)收人水平的影響。 由此可見，文明要素通常也決議著某些商品的世界市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　三、我國(guó)公司應(yīng)采納的應(yīng)對(duì)辦法

　　1.對(duì)方針商場(chǎng)國(guó)的文明進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)研

　　公司進(jìn)行跨國(guó)調(diào)研的費(fèi)用是非常高的，但假如公司不進(jìn)行調(diào)研有也許支付更高的價(jià)值。沒有充沛、完好和精確的商場(chǎng)信息，跨國(guó)運(yùn)營(yíng)的決議計(jì)劃便無從談起，即便決議計(jì)劃也是盲目的，也許會(huì)給公司帶來無窮的丟失。在跨國(guó)文明調(diào)研時(shí)，咱們應(yīng)留意調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全部，要考慮到方針商場(chǎng)的民族、宗教、地理位置條件、教學(xué)布景等特色。另外，調(diào)研應(yīng)盡量采用實(shí)地調(diào)研的辦法，實(shí)地調(diào)研是相對(duì)案頭調(diào)研而言的，案頭調(diào)研是經(jīng)別人搜集、收拾的，并以某種辦法揭露宣布的某國(guó)的文明布景，風(fēng)俗和慣常做法。

　　這種辦法盡管對(duì)比省時(shí)、省費(fèi)用，但對(duì)文明的調(diào)研卻不太有用，因?yàn)槲拿鬟@東西通常不是用言語(yǔ)所能表達(dá)出來的，它更多的是一種潛移默化的效果，有必要要親自去領(lǐng)會(huì)、去感悟，這個(gè)進(jìn)程需要適當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。所以，公司進(jìn)行世界商場(chǎng)的文明調(diào)研時(shí)，要盡也許地找到一個(gè)在方針商場(chǎng)國(guó)長(zhǎng)期日子過的本國(guó)人，或許是在本國(guó)找到一個(gè)方針商場(chǎng)國(guó)的外來人來參加這項(xiàng)作業(yè)。即是說有必要要有一個(gè)兩層文明影響下的人，這么，調(diào)研起來省時(shí)、省力并且相對(duì)精確和完好。

　　2.按照方針商場(chǎng)國(guó)的文明進(jìn)行商品的規(guī)劃

　　文明對(duì)人的影響最終是經(jīng)過做法流露出來的，這即是說不一樣國(guó)家和地區(qū)的花費(fèi)者通常是經(jīng)過采購(gòu)做法的區(qū)別表現(xiàn)出其所屬的文明集體。因此，在進(jìn)行世界市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，必定要把他們所屬文明的特性規(guī)劃到商品中去。習(xí)氣他們的文明特性。我們知道，商品是由品牌、包裝、款式、色彩，質(zhì)地等一系列要素組合而成的。不一樣文明布景下的花費(fèi)者，其需要與審美觀是不完全相同的。體如今商品規(guī)劃中的特性化請(qǐng)求格外強(qiáng)。比方，一種法國(guó)頭發(fā)油的牌子叫“TARTEX”，其發(fā)音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這么，包裝也是如此，如非洲人常常喜愛喜愛奪目的色彩，因此包裝能夠挑選國(guó)旗的色彩。還有款式也是這么，我國(guó)生產(chǎn)的“老板杯”因?yàn)榭谔�小，使大鼻子的老外倍感不適。還有商品的質(zhì)地疑問也是如此，現(xiàn)今不斷增加的出口廠商逐漸認(rèn)識(shí)到有必要符合ISO9000規(guī)范的主要性，能夠由此參加世界競(jìng)賽并贏得跨國(guó)公司的訂單。國(guó)外采購(gòu)者，尤其是歐洲采購(gòu)者請(qǐng)求到達(dá)ISO9000質(zhì)量規(guī)范。

　　3.尊敬與容納文明區(qū)別，樹立共同的運(yùn)營(yíng)觀和公司文明

　　為了在全球化環(huán)境中行之有效地作業(yè)，跨國(guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)人有必要進(jìn)步對(duì)異族、異地文明的靈敏性和容納精力，要學(xué)會(huì)尊敬文明區(qū)別，答應(yīng)百家爭(zhēng)鳴、各持己見。一位跨國(guó)公司的美國(guó)經(jīng)理說得開門見山：你不得不把自個(gè)的文明棄之一邊，時(shí)間預(yù)備承受你將面臨的另一種觀念，這是將母公司文明與本鄉(xiāng)子公司文明相交融的安排確保。

　　公司要常常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行文明區(qū)別訓(xùn)練，進(jìn)步他們的文明的辨別和習(xí)氣能力。在對(duì)文明共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)環(huán)境的請(qǐng)求和公司戰(zhàn)略開展的原則樹立起公司的共同運(yùn)營(yíng)觀和強(qiáng)有力的公司文明。這么才干真實(shí)做到把文明環(huán)境要素溶入到公司運(yùn)營(yíng)中去，極大地削減因文明要素而帶來的推廣危險(xiǎn)。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]黎偉:跨文明辦理初探[J].四川大學(xué)學(xué)報(bào)，20xx(6)

　　[2]劉白玉:文明區(qū)別與世界市場(chǎng)營(yíng)銷[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx(12)

市場(chǎng)營(yíng)銷論文3

　　一、甄選教學(xué)案例與設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景

　　筆者在講授旅游企業(yè)公關(guān)策劃的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，曾嘗試采用了情景模擬教學(xué)法，具體分為三個(gè)階段。1教學(xué)準(zhǔn)備階段旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程中有關(guān)旅游企業(yè)公關(guān)策劃部分，需要設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于某酒店開業(yè)慶典場(chǎng)景，在開業(yè)慶典之前需要學(xué)生做相關(guān)調(diào)查，通過調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)出開業(yè)慶典的實(shí)施方案，最后在課堂上通過情景模擬，實(shí)施所開業(yè)慶典方案，然后通過親身感受，找出自己設(shè)計(jì)策劃方案的可行性及不足之處等。因而，這種情景模擬教學(xué)法在教學(xué)之前需要老師做充分的教學(xué)準(zhǔn)備，如硬件部分和軟件部分,尤其是要精心編排教學(xué)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，掌握全局，為學(xué)生能夠順利進(jìn)行情景模擬奠定基礎(chǔ)。硬件部分如關(guān)于某企業(yè)開業(yè)慶典所需的基本物件，如剪裁所需物品、活動(dòng)桌椅、無線話筒、音響、條幅、簽到處所需簽到用品、嘉賓禮品等。硬件部分的配置主要以滿足學(xué)生角色扮演和有效溝通為目的。軟件方面則需要任課老師在教學(xué)過程中給學(xué)生講授關(guān)于旅游企業(yè)公關(guān)策劃的相關(guān)理論知識(shí)，并且要求學(xué)生完全掌握，通過情景模擬，學(xué)生可以更加深刻地領(lǐng)悟到理論知識(shí)的重要性，對(duì)指導(dǎo)他們實(shí)踐操作的意義，知曉了設(shè)置該情景要完成的任務(wù)和達(dá)到的目的與要求。2布置任務(wù)，分配角色第一，組建模擬酒店，撰寫策劃書。這項(xiàng)工作由全體學(xué)生去做。因?yàn)椴邉潟�的撰寫要建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，否則策劃書就缺乏實(shí)踐性，可操作性差。調(diào)研內(nèi)容具體包括市場(chǎng)需求狀況，競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品供應(yīng)情況、中間商的合作意愿及酒店自身情況等。在此基礎(chǔ)上凝練出調(diào)研報(bào)告，起草并修改完善開業(yè)慶典策劃書等書面材料。第二，對(duì)學(xué)生分組，一共分為四組。第一組同學(xué)模擬做好開業(yè)慶典前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)酒店開業(yè)慶典策劃方案書的要求，要做好開業(yè)慶典之前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如酒店開業(yè)慶典的背景、意義、開業(yè)慶典宣傳、開業(yè)慶典程序，開業(yè)慶典的注意事項(xiàng)等。第二組同學(xué)模擬開業(yè)慶典之后公共活動(dòng)之一———酒店請(qǐng)您定菜價(jià)。第三組同學(xué)模擬開業(yè)慶典之后公關(guān)活動(dòng)之二———酒店請(qǐng)您評(píng)大廚。第四組同學(xué)模擬開業(yè)慶典之后公關(guān)活動(dòng)之三———酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)。第五組同學(xué)針對(duì)此次開業(yè)慶典活動(dòng)進(jìn)行效果預(yù)測(cè)與評(píng)估。3情景模擬階段通過任務(wù)分配與角色分工，讓每組學(xué)生知曉他們要做哪些事情。先安排第一組同學(xué)推選的發(fā)言人入場(chǎng)，該同學(xué)旁白介紹酒店概況，開業(yè)慶典前宣傳工作，模擬宣傳牌設(shè)置的地點(diǎn)、形式、數(shù)量、大小、高度、設(shè)計(jì)要求，以提升酒店知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度。接著，這位同學(xué)介紹酒店開業(yè)當(dāng)天的慶典活動(dòng)，主題是“酒店為您過生日”，該組其他同學(xué)扮演來賓，通過給來賓過生日讓酒店人員與來賓建立良好關(guān)系。當(dāng)然具體活動(dòng)細(xì)則由旁白學(xué)生交代清楚。第二，安排第二組同學(xué)入場(chǎng)，扮演酒店人員和來賓，完成來賓定菜價(jià)活動(dòng)。第三，安排第三組同學(xué)入場(chǎng)，同樣扮演酒店人員和來賓，完成來賓評(píng)大廚活動(dòng)。第四，安排第四組同學(xué)入場(chǎng)，扮演酒店人員和來賓，完成來賓評(píng)服務(wù)活動(dòng)。通過前四個(gè)步驟的演練，從見面問候、讓賓客參與體驗(yàn)、到建立客戶資料，要做好相關(guān)記錄。第五，由第五組同學(xué)入場(chǎng)，評(píng)價(jià)此次公關(guān)策劃活動(dòng)的實(shí)施效果，評(píng)價(jià)內(nèi)容有社交禮儀、語(yǔ)言技巧、溝通能力、最后結(jié)果等。教師在整個(gè)模擬過程中起主導(dǎo)作用，要給學(xué)生提供充足的信息和資料支持，必要時(shí)予以指導(dǎo)、監(jiān)督和控制。同時(shí)為了讓學(xué)生全員參與其中，要求觀摩同學(xué)做好筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)，客觀評(píng)價(jià)。4教學(xué)實(shí)施效果評(píng)價(jià)與反饋情景模擬結(jié)束后，首先由各小組觀摩學(xué)生對(duì)上臺(tái)模擬學(xué)生做出評(píng)價(jià)與總結(jié)，這項(xiàng)工作分為口頭和書面兩部分，口頭評(píng)價(jià)與總結(jié)當(dāng)場(chǎng)完成，書面評(píng)價(jià)與總結(jié)于課后上交給老師。然后再由老師匯總評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)此次情景模擬教學(xué)實(shí)施的成功之處，還存在哪些不足，以后努力的方向等，以便為下次情景模擬打好基礎(chǔ)。并且通過此次情景模擬教學(xué)，提高了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用能力和實(shí)戰(zhàn)技能，培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)了學(xué)生情感表達(dá)與溝通技能，增強(qiáng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。

　　二、關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)使用情景模擬教學(xué)法的教學(xué)體會(huì)

　　情景模擬教學(xué)能夠適應(yīng)社會(huì)需要，有效地將學(xué)校教育與社會(huì)教育連接起來，但在具體的實(shí)施過程中也必須得考慮一些問題。1根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與要求選擇模擬情景，安排學(xué)生熟悉場(chǎng)景在選擇模擬場(chǎng)景時(shí)，一定緊扣教學(xué)主題，根據(jù)具體的教學(xué)目標(biāo)與要求，設(shè)計(jì)安排明確的情景模擬場(chǎng)景。此外，由于學(xué)生專業(yè)水平和表達(dá)能力的差異性，教師在設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景時(shí)要充分考慮到學(xué)生的可接受程度，如果難度太大將會(huì)影響模擬效果，也無法調(diào)動(dòng)起學(xué)生參與的積極性。學(xué)生在情景模擬之前也要下功夫熟悉模擬場(chǎng)景，條件許可在閑暇時(shí)間可以適當(dāng)練習(xí)，從而為課堂上模擬做好鋪墊，因?yàn)檎n堂時(shí)間畢竟非常有限。2情景設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，逼真，現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)情景選擇與設(shè)計(jì)選擇非常重要，直接關(guān)系到教學(xué)實(shí)施效果，因此，在選擇與設(shè)計(jì)情景時(shí)，選題要典型，應(yīng)該是當(dāng)前社會(huì)上的熱點(diǎn)問題，具有豐富的內(nèi)涵，具有較強(qiáng)的.可操作性，且要進(jìn)行篩選和加工處理，取其精華進(jìn)行模擬。另外，情景設(shè)計(jì)要力爭(zhēng)科學(xué)合理，邏輯關(guān)系順暢，內(nèi)容系統(tǒng)，從而可以引導(dǎo)學(xué)生深入淺出，運(yùn)用自如。3師生角色定位要準(zhǔn)確在情景教學(xué)法實(shí)施過程中，教師所扮演的角色是導(dǎo)演，學(xué)生所扮演的角色是演員，二者的角色定位不同，即教師是整個(gè)情景模擬教學(xué)中的總設(shè)計(jì)師和總導(dǎo)演，學(xué)生是主導(dǎo)整個(gè)過程的演員和主體。根據(jù)角色定位，教師在教學(xué)過程中，主要承擔(dān)有關(guān)情景設(shè)計(jì)、總體控制、總體評(píng)價(jià)等職責(zé)，而學(xué)生要在情景中充分發(fā)揮自身潛力，必須具有優(yōu)秀的表現(xiàn)力。只有二者通力合作好，協(xié)調(diào)好，才能產(chǎn)生良好的模擬效果。4情景模擬教學(xué)法的實(shí)施不能只局限于教室旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)開戰(zhàn)情景模擬的地點(diǎn)可以選擇在實(shí)驗(yàn)室，也可以選擇旅游景區(qū)、旅行社、旅游交通部門、賓館飯店等旅游企業(yè)，把旅游企業(yè)作為情景教學(xué)的第二課堂，更能吸引學(xué)生的眼球，激發(fā)他們的興趣，發(fā)揮他們的潛質(zhì)，教學(xué)效果比教室要好許多。5情景模擬教學(xué)法不是萬能的并不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的所有章節(jié)都適用于情景模擬教學(xué)法，有的教學(xué)內(nèi)容如旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展理論、旅游市場(chǎng)細(xì)分與定位、旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略等則不適用于情景模擬教學(xué)法。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文4

　　一、網(wǎng)格化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用的必要性

　　不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷工作水平對(duì)于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有很大的幫助。但是，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作往往存在很多風(fēng)險(xiǎn)，這使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益無法得到保證。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理能夠?qū)ζ溥M(jìn)行優(yōu)化，降低其風(fēng)險(xiǎn)�？梢哉f，在市場(chǎng)營(yíng)銷工作用應(yīng)用網(wǎng)格化管理是非常必要的。具體表現(xiàn)為：

　　1、上文已經(jīng)提到我國(guó)網(wǎng)格化管理最早應(yīng)用于城市規(guī)劃中，產(chǎn)生良好的應(yīng)用效果。將網(wǎng)格化管理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，應(yīng)用其能夠及早的發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)的反饋和針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行過程中出現(xiàn)的問題，并提出合理的方案，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷工作，企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷部門將提出合理的營(yíng)銷方案，有效的降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益�？梢姡�在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理是必要的。

　　2、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，企業(yè)要想在社會(huì)中占有一席之地，就必須提高企業(yè)的綜合實(shí)力，將網(wǎng)格化管理應(yīng)用到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，市場(chǎng)營(yíng)銷工作將網(wǎng)格化進(jìn)行，將企業(yè)資源分散到市場(chǎng)中，適應(yīng)日漸細(xì)分化的市場(chǎng)狀態(tài)，從而掌握市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷方案，從而大大降低市場(chǎng)營(yíng)銷成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，相應(yīng)的企業(yè)整體實(shí)力將會(huì)增強(qiáng)。

　　3、信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用為網(wǎng)格化營(yíng)銷提供實(shí)踐平臺(tái)。當(dāng)今社會(huì)中信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，大大促進(jìn)網(wǎng)格化管理的廣泛應(yīng)用。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的上，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行網(wǎng)格式的劃分，每個(gè)單元網(wǎng)格代表市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，每個(gè)單元網(wǎng)格中包含多個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷點(diǎn)，深人的、細(xì)致的、全面的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行監(jiān)督與和管理，促使市場(chǎng)營(yíng)銷工作優(yōu)化進(jìn)行。

　　二、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的應(yīng)用方法分析

　　網(wǎng)格化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的應(yīng)用是按照一網(wǎng)多級(jí)，一級(jí)多格、一格多點(diǎn)0的思路執(zhí)行的，并且在執(zhí)行的過程中嚴(yán)格按照/橫到邊，縱到底，全覆蓋，無盲區(qū)的要求進(jìn)行。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的具體應(yīng)用方法是：

　　1、以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷為中心，構(gòu)建營(yíng)銷平臺(tái)。以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷為中心，構(gòu)建營(yíng)銷平臺(tái)是將網(wǎng)格化管理合理的應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的第一步。需要進(jìn)行的工作是確定營(yíng)銷活動(dòng)的項(xiàng)目組織目標(biāo)、完善營(yíng)銷規(guī)章制度、構(gòu)建的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。首先，確定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的項(xiàng)目組織目標(biāo)。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，就企業(yè)內(nèi)部整體情況進(jìn)行深人的、細(xì)致的了解，從而掌握企業(yè)內(nèi)部真實(shí)的實(shí)力，這對(duì)于制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷活項(xiàng)目和組織目標(biāo)的制定起到?jīng)Q定性的作用。其次，完善營(yíng)銷規(guī)章制度。營(yíng)銷規(guī)章制度是對(duì)日常市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行約束，促使其規(guī)范的進(jìn)行，避免市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中出現(xiàn)某些不良問題。構(gòu)建完善的營(yíng)銷制度是非常的必要，其對(duì)于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面的監(jiān)督和控制有很大幫助，從而降低市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。最后，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷方案。應(yīng)用網(wǎng)格化管理是將企業(yè)資源分散在市場(chǎng)中，掌握市場(chǎng)細(xì)分的狀態(tài)，在結(jié)合企業(yè)真實(shí)實(shí)力情況，在營(yíng)銷規(guī)章制度的約束下，構(gòu)建最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，將其作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)主要的`實(shí)施方案，企業(yè)嚴(yán)格按照市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行具體營(yíng)銷活動(dòng)，從而提高最佳的營(yíng)銷效果。

　　2、盡量擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域，合理地壯大營(yíng)銷隊(duì)伍。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域，壯大營(yíng)銷隊(duì)伍，需要從指定詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、細(xì)分工作任務(wù)以及推動(dòng)營(yíng)銷工作三方面展開。之所以應(yīng)用網(wǎng)格化管理能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作更好的完成這三方面工作主要是因?yàn)椋?/p>

　　（1）輔助市場(chǎng)營(yíng)銷人員建立一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行產(chǎn)品推廣銷售，從而提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的知名度，增加銷售額。

　　（2）具體的執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷是非常復(fù)雜的，需要時(shí)刻控制營(yíng)銷中的每個(gè)環(huán)節(jié)，避免不良因素出現(xiàn)，影響銷售。對(duì)此，有效的結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方案了解市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的各項(xiàng)工作，促使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各項(xiàng)工作都有具體的人員負(fù)責(zé)，工作人員嚴(yán)格按照網(wǎng)格化管理的指示執(zhí)行具體的工作，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。

　�。�3）整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有效的完成是需要在工作人員的共同努力下完成的。團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中尤為重要。因此，增強(qiáng)工作人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做到團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)。在此種情況下進(jìn)行的營(yíng)銷工作，大大推動(dòng)營(yíng)銷工作的進(jìn)步。

　　3、以一線營(yíng)銷人員為主力，進(jìn)行實(shí)地企業(yè)營(yíng)銷工作。當(dāng)一線的營(yíng)銷人員作為主力的時(shí)候，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)人到具體的執(zhí)行階段，最大限度地推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行成為關(guān)鍵。此時(shí)，網(wǎng)格化管理的作用就是處理如何提高營(yíng)銷工作的效果。結(jié)合產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和應(yīng)用對(duì)象的實(shí)際情況，以個(gè)人、家庭、單位組織以及小區(qū)等進(jìn)行消費(fèi)群體劃分，將其視為每個(gè)網(wǎng)格，就每個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出合理的營(yíng)銷方法，從而合理的執(zhí)行營(yíng)銷工作�？梢�，通過的網(wǎng)格化營(yíng)銷能夠大大提高營(yíng)銷效果。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。此種情況下，是企業(yè)實(shí)力與實(shí)力的比拼，只有不斷的提高企業(yè)的整體實(shí)力，在市場(chǎng)中占有一席之地，企業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展。為提高企業(yè)整體實(shí)力，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行網(wǎng)格式的劃分，每個(gè)單元網(wǎng)格代表市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，每個(gè)單元網(wǎng)格中包含多個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷點(diǎn)，深人的、細(xì)致的、全面的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行監(jiān)督和控制，在市場(chǎng)營(yíng)銷工作過程中及早的發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并針對(duì)問題提出合理的解決方案，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷工作，降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，有助于提高企業(yè)的整體實(shí)力。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化管理非常的重要。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文5

　　1、營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念到 社會(huì)營(yíng)銷觀念的逐步演進(jìn)是基于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展和變化的，每一種營(yíng)銷觀念都深刻地烙上了那個(gè) 時(shí)代 的印記。如今新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境。但是，現(xiàn)行的營(yíng)銷觀念還存在諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面，應(yīng)該看到當(dāng)前一個(gè)時(shí)期以至未來，營(yíng)銷觀念的發(fā)展著重體現(xiàn)在“四個(gè)更加重視”：

　　①重視戰(zhàn)略。傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下誕生的國(guó)有 企業(yè) ，甚至包括一些知名的民營(yíng)企業(yè)，大都沒有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和技術(shù)開發(fā)上不愿進(jìn)行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業(yè)營(yíng)銷將更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)營(yíng)銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營(yíng)銷作用的充分發(fā)揮。

　　②重視合作�！吧虉�(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，競(jìng)爭(zhēng)的成功建立在對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上的，這是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念。這種觀念在我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷上表現(xiàn)得尤為突出。這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)觀念顯然落伍了，客觀上要求實(shí)行資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢(shì)所趨。

　�、壑匾暋爸�本”。以前企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營(yíng)銷活動(dòng)就難以開展。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營(yíng)銷人才的作用，沒有資本但如果有“知本”，企業(yè)營(yíng)銷同樣可以開展。 “知本”，是未來營(yíng)銷致勝的核心資本。

　�、苤匾曨櫩汀�從營(yíng)銷觀念的發(fā)展進(jìn)程中就可看出，每一次營(yíng)銷觀念的重大變革，無不是向重視顧客方向更進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果。未來營(yíng)銷觀念的演進(jìn)也是如此，不過，更加重視的是顧客的個(gè)性化需求、差別化需求亦或更加細(xì)化、深化的需求。

　　2、營(yíng)銷策略。提到營(yíng)銷策略大家 自然 會(huì)想到營(yíng)銷4P，那么首先我們還是分別來看看4P的發(fā)展趨勢(shì)吧。一是在產(chǎn)品方面。隨著市場(chǎng)由以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”向以“客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，服務(wù)正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。有這樣一個(gè)算式：產(chǎn)品+服務(wù)=1+3=4，也就是說，1元的產(chǎn)品加上服務(wù)后可以賣到4元，這充分體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值。二是在價(jià)格方面，價(jià)格構(gòu)成因素發(fā)生變化，知識(shí)因素、創(chuàng)新成本等計(jì)入價(jià)格之中；價(jià)格導(dǎo)向發(fā)生轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的'以生產(chǎn)成本為導(dǎo)向的定價(jià)策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定價(jià)策略；定價(jià)方式也發(fā)生變化，通過 網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)運(yùn)用價(jià)格策略的方式出現(xiàn)。三是渠道方面。渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优�發(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心，直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益，增加了品質(zhì)保證；同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求。渠道方式實(shí)施Ｅ化分銷�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)和 電子 商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道Ｅ化提供了廣闊的空間。Ｅ化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。四是在促銷方面，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系興起。網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互式溝通，站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞發(fā)布、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會(huì)議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時(shí)，電子郵件廣告、電子公告牌廣告、Ｕｓｅｎｅｔ廣告和Ｗｅｂ廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。其實(shí)從營(yíng)銷策略的發(fā)展趨勢(shì)，營(yíng)銷策略并不一定就是4P，營(yíng)銷組合的變革趨勢(shì)明顯�！�4P”是產(chǎn)品（Production）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）、促銷手段（Promotion）為代表的以生產(chǎn)為中心的營(yíng)銷四要素組合的總稱。在整個(gè)20世紀(jì)80代與90年代，企業(yè)的營(yíng)銷更多的運(yùn)用“4P”策略，后來在“4P”營(yíng)銷觀的基礎(chǔ)上，加上了“權(quán)力（Power）與關(guān)系（Publicrelation）”形成6P營(yíng)銷策略組合。近年來，營(yíng)銷學(xué)者從顧客的角度又提出了新的營(yíng)銷觀念與 理論 ，即“4C”組合理論，包括Customer（顧客的需求和期望）、Cost（顧客的費(fèi)用）、Convenience（顧客購(gòu)買的方便性）以及Communication（顧客與企業(yè)的溝通）。最近隨著高 科技 產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，營(yíng)銷新組合出現(xiàn)，即“4V”營(yíng)銷組合。所謂“4V”是指“差異化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加價(jià)值（Value）”、“共鳴（Vibration）”的營(yíng)銷組合理論。它強(qiáng)調(diào)的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業(yè)達(dá)到共鳴。如今美國(guó)營(yíng)銷學(xué)教授舒爾茨提出了4R營(yíng)銷組合，即與顧客建立關(guān)聯(lián)(relance)、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度(response)、運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷（relationship）、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉(reward)。4R營(yíng)銷組合的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架。它根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì)，著眼于企業(yè)與客戶的互動(dòng)與雙贏。

　　3、營(yíng)銷組織。營(yíng)銷組織的 發(fā)展 趨勢(shì)主要朝三個(gè)方向發(fā)展：

　　① 學(xué)習(xí) 型營(yíng)銷組織�！秾W(xué)習(xí)型組織?第五項(xiàng)修煉》是彼得?圣吉博士提出的一種新的管理 科學(xué) 理論 。它是在 總結(jié) 以往理論的基礎(chǔ)上，并通過對(duì)4000多家 企業(yè) 的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論，如今愈來愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣，并被喻為“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。建立學(xué)習(xí)型組織前提是進(jìn)行五項(xiàng)修煉：第一項(xiàng)修煉，自我超越。第二項(xiàng)修煉，改善心智模式。第三項(xiàng)修煉，建立共同愿景。第四項(xiàng)修煉，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。第五項(xiàng)修煉，系統(tǒng)思考。

　�、� 網(wǎng)絡(luò) 型營(yíng)銷組織。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營(yíng)銷的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略，進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營(yíng)銷向網(wǎng)絡(luò)組織型營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開發(fā)與供應(yīng)商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營(yíng)銷伙伴關(guān)系，以取代傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式。西方國(guó)家已出現(xiàn)了營(yíng)銷交流公司、營(yíng)銷聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡(luò)組織形式，通過網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力，網(wǎng)絡(luò)成員通過高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來優(yōu)勢(shì)。

　�、厶摂M營(yíng)銷組織。所謂虛擬組織，是指為實(shí)現(xiàn)對(duì)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)以及時(shí)地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟 經(jīng)濟(jì) 共同體。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，合作各方僅保留自身最關(guān)鍵的功能，而將其他功能通過各種形式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，構(gòu)造強(qiáng)有力的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟。

　　4、營(yíng)銷管理。營(yíng)銷管理的趨勢(shì)主要體現(xiàn)為“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：

　　①?gòu)挠彩焦芾硐蛉嵝怨芾淼霓D(zhuǎn)變。傳統(tǒng)寶塔式等級(jí)組織相對(duì)應(yīng)的是，傳統(tǒng)營(yíng)銷管理的特點(diǎn)主要為集中管理和硬性管理，通過大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷人員的管理，營(yíng)銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏，營(yíng)銷管理效率不高，組織績(jī)效低下。這種滯后的營(yíng)銷管理在新經(jīng)濟(jì)的沖擊下不堪一擊。在傳統(tǒng) 工業(yè) 經(jīng)濟(jì) 時(shí)代 ，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)是通過龐大的規(guī)模和集中的管理來來獲得高效率的；但是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型營(yíng)銷人員增多，靠強(qiáng)制性的硬式管理不但不能見效相反只會(huì)起反作用。知識(shí)型員工更需要與管理者的溝通，過去你說我聽的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。知識(shí)和信息在營(yíng)銷中的 應(yīng)用 正成為 現(xiàn)代 營(yíng)銷管理的發(fā)展方向，如以數(shù)字化管理為代表的柔性營(yíng)銷管理。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。

　　②從忽視企業(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)向運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)內(nèi)外部營(yíng)銷管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷管理觀念存在著明顯與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面，即營(yíng)銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)營(yíng)銷管理要么是只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關(guān)系的開展，而沒有將內(nèi)外部營(yíng)銷管理有機(jī)地結(jié)合起來，新經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)發(fā)展，重外輕內(nèi)或重內(nèi)輕外都將妨礙企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。營(yíng)銷的目的是要滿足顧客的需求，因而企業(yè)要在重視企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷管理的同時(shí)，將重心轉(zhuǎn)移至外部顧客服務(wù)上來，特別注意通過加強(qiáng)內(nèi)部的管理來實(shí)現(xiàn)外部的顧客滿意目標(biāo)�？蛻絷P(guān)系管理（CRM），是一種倡導(dǎo)企業(yè)以客戶為中心的營(yíng)銷管理思想和 方法 ，成為未來營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。

　�、蹚暮鲆暊I(yíng)銷管理的整合到大力實(shí)施整合營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括4P，營(yíng)銷管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據(jù)木桶原理，即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長(zhǎng)邊。那么營(yíng)銷效果的高低實(shí)際上是取決于4P中的最弱的方面，而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，非常重視促銷（尤其是廣告）和價(jià)格。這未免有失偏頗�？梢灶A(yù)見未來在營(yíng)銷管理中強(qiáng)化營(yíng)銷組合的整合程度將是營(yíng)銷管理成敗的關(guān)鍵。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文6

　　市場(chǎng)營(yíng)銷就是要識(shí)別顧客的需要和欲望，確定企業(yè)所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并且設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目以滿足這些市場(chǎng)的需求。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中，必須進(jìn)行商品的存儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、搬運(yùn)、裝卸、流通加工、信息處理等活動(dòng)，即進(jìn)行物流管理活動(dòng)。通過企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中應(yīng)用現(xiàn)代物流管理技術(shù)，對(duì)于企業(yè)降低成本費(fèi)用，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)顧客購(gòu)買，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益都具有十分重要的意義。

　　一、 企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)的必要性

　　管理學(xué)大師德魯克曾說：物流是“降低成本的最后邊疆”，也是市場(chǎng)營(yíng)銷“最后的黑暗大陸”。

　　在今天的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中，把產(chǎn)品交給顧客有時(shí)甚至比銷售產(chǎn)品更困難，企業(yè)必須決定采用最好的方法來儲(chǔ)存、裝卸和運(yùn)送他們的產(chǎn)品，以便能夠以合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)提供給合適的顧客。因此，我們強(qiáng)調(diào)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)是非常有必要的。

　　1、提高顧客服務(wù)滿意程度。企業(yè)通過推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)，能夠提供更好的服務(wù)和更低的成本，能夠吸引更多的顧客；同時(shí)，也能避免企業(yè)因?yàn)椴荒軠?zhǔn)時(shí)提供對(duì)口的產(chǎn)品而失去顧客。

　　2、降低企業(yè)成本。在發(fā)達(dá)國(guó)家，物流成本約國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的10%；而中國(guó)則高達(dá)16。7%，所以，推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)可以為企業(yè)和顧客節(jié)約大量的成本費(fèi)用。

　　3、提高效率。今天的超市，經(jīng)營(yíng)的品種平均都在萬種以上，有的甚至高達(dá)十幾萬種。面對(duì)如此眾多的產(chǎn)品，給企業(yè)的管理增加了很大的難度�，F(xiàn)代物流管理技術(shù)的出現(xiàn)，特別是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、電子自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子收款機(jī)（POS系統(tǒng)）等技術(shù)的出現(xiàn)和推廣，使企業(yè)的效率大大提高。

　　二、 企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中推行現(xiàn)代物流管理技術(shù)的目的性

　　企業(yè)在選擇物流管理目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該兼顧服務(wù)與成本的關(guān)系，具體來講，企業(yè)應(yīng)考慮以下三個(gè)要求：

　　將各項(xiàng)物流成本費(fèi)用視為一個(gè)整體。在致力于改善顧客服務(wù)的過程中，重要的'是努力降低物流總成本，而不只是個(gè)別項(xiàng)目成本的增減。

　　將全部市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)視為一個(gè)整體。在各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，都必須考慮到物流目標(biāo)，聯(lián)系其他活動(dòng)的得失加以權(quán)衡，避免因孤立處理某一具體營(yíng)銷業(yè)務(wù)而導(dǎo)致物流費(fèi)用的增加。

　　善于權(quán)衡各項(xiàng)物流費(fèi)用及其效果。為維護(hù)或提高顧客服務(wù)水平而增加的某些成本項(xiàng)目視為必需，而不能使顧客受益的成本則堅(jiān)決壓縮。

　　在考慮到以上的要求之后，我們將物流管理的目標(biāo)為：以最低的成本向目標(biāo)客戶提供滿意的物流服務(wù)。

　　為完成企業(yè)所設(shè)定的物流管理目標(biāo)，企業(yè)必須設(shè)計(jì)一個(gè)能使這些目標(biāo)成本最小化實(shí)現(xiàn)的物流管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)主要包括定單處理、倉(cāng)儲(chǔ)、存貨、運(yùn)輸、接收、裝運(yùn)、包裝等職能。

　　1、定單處理

　　實(shí)體分配是從顧客定貨開始的，企業(yè)一旦收到定單，就必須快速準(zhǔn)確地加以處理。

　　2、倉(cāng)儲(chǔ)

　　倉(cāng)儲(chǔ)的作用就在于解決生產(chǎn)和消費(fèi)之間在時(shí)間上和數(shù)量上的矛盾。企業(yè)必須決定倉(cāng)庫(kù)所在的位置和倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量、規(guī)模，要考慮顧客的位置，運(yùn)輸是否方便以及顧客對(duì)貨物的需求量，同時(shí)也要考慮成本。

　　3、存貨

　　存貨水平的主要目標(biāo)是在存貨的多與少之間保持平衡，管理部門在做存貨決策時(shí)，必須在管理較多存貨的成本和由此產(chǎn)生的銷售和利潤(rùn)之間作出權(quán)衡。

　　4、運(yùn)輸

　　運(yùn)輸影響著運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品價(jià)格、交貨情況和貨物到達(dá)目的地時(shí)的狀況，所有這些都關(guān)系到顧客的滿意程度�？晒┢髽I(yè)選擇的運(yùn)輸方式有五種：鐵路、水路、公路、管道和航空。企業(yè)可根據(jù)不同情況進(jìn)行選擇。

　　企業(yè)在選擇運(yùn)輸方式時(shí)，一般需要考慮以下一些因素：貨物的性質(zhì)、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸成本、運(yùn)輸貨物的批量、運(yùn)輸?shù)臋C(jī)動(dòng)性和便利性、運(yùn)輸?shù)陌踩�性和�?zhǔn)確性等。同時(shí)，企業(yè)還必須綜合考慮倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存等因素，使運(yùn)輸與其他方面協(xié)調(diào)一致，這樣，才能實(shí)現(xiàn)物流管理的目標(biāo)。

　　5、包裝

　　包裝是物流的起點(diǎn)，包裝合理化是物流合理化的重要對(duì)象，也是物流合理化的基礎(chǔ)。包裝對(duì)物流成本和生產(chǎn)效率都具有重要的影響，在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送環(huán)節(jié)中，包裝不僅起著保護(hù)商品的作用，而且還具有促進(jìn)銷售和增加利潤(rùn)的功能。

　　三、 現(xiàn)代物流技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用

　　1、條碼

　　條碼（BARCODE）是在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。它是為實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的自動(dòng)掃描而設(shè)計(jì)的。它是實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。條形碼技術(shù)為我們提供了一種對(duì)物流中的物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和描述的方法，借助自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，企業(yè)可以隨時(shí)了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位置，并即時(shí)作出反應(yīng)。所以，條形碼是POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流管理現(xiàn)代化、提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要技術(shù)手段。

　　2、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

　　電子數(shù)據(jù)交換（簡(jiǎn)稱EDI），按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（簡(jiǎn)稱 ISO ）的定義是：“將商業(yè)或行政處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法�！焙�(jiǎn)而言之，EDI 就是要按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)化處理。因而，EDI也被稱為“無紙化貿(mào)易”。

　　采用EDI 技術(shù)，可以給企業(yè)帶來多方面的效益，主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　�。�1）由于交易雙方的信息是由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸，瞬間即達(dá)，可大大縮短業(yè)務(wù)運(yùn)作的時(shí)間。

　�。�2）由于信息處理是在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)完成的，毋需人工干預(yù)，所以除節(jié)約時(shí)間外，也可大幅度降低業(yè)務(wù)處理過程的差錯(cuò)率，從而降低出錯(cuò)成本。

　�。�3）節(jié)省庫(kù)存費(fèi)用。由于使用EDI 后可大幅度縮短供需雙方的業(yè)務(wù)處理時(shí)間，因而需方可減少庫(kù)存，從而降低庫(kù)存成本。

　�。�4）節(jié)省人事費(fèi)用。由于使用EDI 后不再需要人工填表、制單、裝訂、打包、郵寄等一系列過程，自然可節(jié)省人力。

　�。�5）實(shí)現(xiàn)貿(mào)易無紙化，大幅度節(jié)省紙張、印刷、貯存及郵寄的費(fèi)用，亦降低了貿(mào)易文件成本。

　　（6）企業(yè)國(guó)際化。隨著企業(yè)使用EDI ，業(yè)務(wù)不再受到地域的限制，而是立即走向全球。

　　3、電子貨幣

　　電子貨幣是指用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象，從而能夠清償債務(wù)。

　　按照支付的方式可以將電子貨幣劃分為以下四種：

　�。�1）儲(chǔ)值卡型電子貨幣：是指某一行業(yè)或公司發(fā)行的可代替現(xiàn)金使用的IC卡或磁卡。例如，移動(dòng)通信公司發(fā)行的電話充值卡、固定電話使用IC電話卡、超市發(fā)行的購(gòu)物卡等。

　�。�2）信用卡應(yīng)用型電子貨幣：信用卡是銀行或發(fā)行機(jī)構(gòu)發(fā)給消費(fèi)者使用的一種信用憑證，是一種把支付與信貸兩項(xiàng)銀行基本功能融為一體的業(yè)務(wù)。

　�。�3）存款利用型電子貨幣：它是一種電子化支付方法，其主要特點(diǎn)是，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全移動(dòng)存款以完成結(jié)算。其優(yōu)點(diǎn)是克服現(xiàn)金結(jié)算的不便。

　�。�4）現(xiàn)金模擬型電子貨幣：現(xiàn)金模擬型電子貨幣是最接近實(shí)體現(xiàn)金的電子貨幣，它是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的貨幣。用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后，就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購(gòu)物了。

　　4、電子收款機(jī)

　　電子收款機(jī)和銷售點(diǎn)管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱POS 系統(tǒng)）有兩種，一種是商業(yè)用POS 系統(tǒng)，一種是銀行用POS 系統(tǒng)。運(yùn)用POS系統(tǒng)，可明顯提高銷售管理水平。

　　POS系統(tǒng)在今天的零售連鎖經(jīng)營(yíng)中得到了充分的普遍的應(yīng)用，借助POS系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)商品從訂購(gòu)、送貨、內(nèi)部配送、銷售、盤貨等零售業(yè)循環(huán)的一元化管理。

　　總之，現(xiàn)代物流管理技術(shù)作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)體分配管理，具有重要的影響。作為企業(yè)，必須充分認(rèn)識(shí)到這種影響的重要性，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中盡量采用現(xiàn)代物流管理技術(shù)，來達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、降低企業(yè)成本、加強(qiáng)對(duì)顧客服務(wù)的目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文7

　　隨著國(guó)家人口政策調(diào)整，我國(guó)將進(jìn)入新一輪的生育高峰期，這給我國(guó)母嬰市場(chǎng)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。當(dāng)前整個(gè)社會(huì)大跨步進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)支付的便捷、網(wǎng)絡(luò)傳播力量的強(qiáng)大、網(wǎng)絡(luò)口碑、跨界營(yíng)銷等為母嬰市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加快與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式。

　　一、 引言

　　20xx年末，黨的十八屆五中全會(huì)正式通過全面兩孩政策，我國(guó)夫妻生育的愿望隨著全面放開二孩政策的實(shí)施在慢慢得到提升，自20xx年起我國(guó)或?qū)⒂瓉怼皨雰撼薄�。瑞士信貸銀行報(bào)告顯示，二胎政策的變動(dòng)將意味著每年多出生300萬到600萬嬰兒①。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委也曾公開表示，全面兩孩政策的正式啟動(dòng)在一定程度上會(huì)增加我國(guó)出生人口，提高生育水平，預(yù)計(jì)20xx年我國(guó)新生兒將達(dá)到1700萬。市場(chǎng)人士預(yù)測(cè)，更高的出生率或?qū)⒘畎�括奶粉、尿布和護(hù)膚品在內(nèi)的嬰兒用品銷售額大幅增加，相關(guān)企業(yè)會(huì)從“嬰兒潮”中獲益。阿里巴巴集團(tuán)此前發(fā)布的《中國(guó)年貨大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示②，20xx年母嬰用品占中國(guó)人年貨購(gòu)買中的比重不斷上升，奶粉等進(jìn)口母嬰產(chǎn)品成為中國(guó)人主要購(gòu)買的三大“洋年貨”之一。在信息高速傳播的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者和企業(yè)構(gòu)成巨大的影響不可忽視，互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式，同樣也為母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新帶來機(jī)遇，以推動(dòng)我國(guó)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)的健康發(fā)展。

　　二、 母嬰產(chǎn)品消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)查分析

　　根據(jù)20xx年全國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)，0-3歲嬰幼兒數(shù)量為6031萬人，占全國(guó)總?cè)丝诘?.53%，綜合弗若斯特沙利文咨詢公司和申萬宏源的分析數(shù)據(jù)，20xx年全國(guó)城鎮(zhèn)家庭嬰幼兒年平均消費(fèi)為11000元左右，考慮城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出比例，全國(guó)城鄉(xiāng)嬰幼兒平均消費(fèi)為8000元左右，全國(guó)嬰幼兒消費(fèi)的概算總量4800億元，如果加上20xx年全面放開二胎政策帶來的近千億元的消費(fèi)總量，總量將達(dá)到6000億元，并且影響還會(huì)順延至年齡更高的消費(fèi)群體�？v觀近年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，呈現(xiàn)出了普及化、全球化、移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)，母嬰用品移動(dòng)端瀏覽人數(shù)于20xx年5月首次超過了PC端，當(dāng)年8月，移動(dòng)端成交人數(shù)也超過了總?cè)藬?shù)的一半，20xx年底，移動(dòng)滲透率突破60%，母嬰行業(yè)已進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代。從消費(fèi)檔次來看，20xx-2015年，高端消費(fèi)者比例明顯下降，母嬰消費(fèi)正在迅速大眾化;分品類來看，消費(fèi)者最為高端的是嬰童食品和嬰童用品，可能的原因是消費(fèi)者選擇線上購(gòu)買這兩個(gè)品類并非出于價(jià)格的考慮。20xx年雙11全網(wǎng)單天交易額高達(dá)1229.37億元，母嬰品類的銷售額232.35億元，占比1.89%，全網(wǎng)母嬰品牌TOP10的銷售額占比之和只有五成，榜單前三名分別是日本品牌花王、德國(guó)品牌愛他美和國(guó)產(chǎn)品牌好孩子，特別是國(guó)產(chǎn)品牌御寶和全棉時(shí)代在國(guó)外大牌的夾擊下也進(jìn)入TOP10，可見，在線上母嬰領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)品牌的優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷策略

　　(一)“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播

　　互聯(lián)網(wǎng)在傳播媒介上的重要作用逐漸凸顯，在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域得到運(yùn)用和發(fā)展。當(dāng)前消費(fèi)者更加習(xí)慣于在購(gòu)物前利用網(wǎng)絡(luò)查詢某一產(chǎn)品的基本信息和評(píng)價(jià)，例如淘寶購(gòu)物平臺(tái)上為消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買者的評(píng)價(jià)信息，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物引導(dǎo)地位逐漸取代廣告媒介。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展促進(jìn)“二維碼”的出現(xiàn)，二維碼可以作為母嬰產(chǎn)品傳播的重要手段，例如母嬰產(chǎn)品上標(biāo)注的二維碼經(jīng)過手機(jī)的掃描就會(huì)呈現(xiàn)出該產(chǎn)品的微信公眾平臺(tái)，再運(yùn)用微信對(duì)母嬰產(chǎn)品進(jìn)行傳播�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了運(yùn)用產(chǎn)品手冊(cè)、折頁(yè)等傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品的傳播方法，新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，例如二維碼、易企秀、兔展等都為母嬰產(chǎn)品的品牌傳播提供良好的平臺(tái)。母嬰產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)建立起“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播途徑，使本企業(yè)母嬰產(chǎn)品的傳播更快捷，讓產(chǎn)品信息的呈現(xiàn)更簡(jiǎn)單。

　　(二)“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”的產(chǎn)品銷售與傳播

　　線上銷售模式在最初興起時(shí)受到傳統(tǒng)品牌、門店的抵制，這是由于線上銷售在一定程度上沖擊了實(shí)體銷售。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上銷售已經(jīng)成為市場(chǎng)上多數(shù)產(chǎn)品的主要銷售途徑，母嬰產(chǎn)品線上銷售的.市場(chǎng)份額呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品門店的營(yíng)銷模式為“實(shí)體店+目錄銷售+電話銷售”，但當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展成為“實(shí)體店+在線銷售”，O2O的營(yíng)銷模式成為母嬰產(chǎn)品銷售與傳播的重要方式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，母嬰產(chǎn)品的銷售渠道逐漸發(fā)展成為線上銷售、微商等形式，不僅有效拓展了母嬰產(chǎn)品的商圈和銷售渠道，還引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)物行為，以此可以看出，母嬰產(chǎn)品的營(yíng)銷要充分利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的銷售渠道，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷新策略。

　　(三)“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”的產(chǎn)品整合

　　母嬰行業(yè)與市場(chǎng)中多種行業(yè)、產(chǎn)品等存在聯(lián)系，例如早教機(jī)構(gòu)、兒童攝影、月嫂中心等，這種聯(lián)系在互聯(lián)網(wǎng)的作用下逐漸形成新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”模式應(yīng)運(yùn)而生。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，母嬰產(chǎn)品與其他產(chǎn)品整合的前提是產(chǎn)品之間存在共同的消費(fèi)群體、消費(fèi)渠道等相似點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品營(yíng)銷的共贏。母嬰產(chǎn)品的線下銷售中，門店往往將贈(zèng)品作為傳播品牌信息的方法，但互聯(lián)網(wǎng)可以利用不同產(chǎn)品之間的聯(lián)系進(jìn)行捆綁銷售，例如母嬰產(chǎn)品與兒童攝影、親子活動(dòng)中心、月嫂中心、早教中心等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作，這種合作主要是在互聯(lián)網(wǎng)的支持下建立關(guān)聯(lián)鏈接，通過鏈接進(jìn)行產(chǎn)品信息的微信推送、發(fā)放在線優(yōu)惠券等活動(dòng)，提高產(chǎn)品的傳播范圍和效果。

　　(四)“互聯(lián)網(wǎng)+工具”的銷售管理

　　互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展成為跨界連接的工具，同樣也可以作為銷售管理的工具。會(huì)員拓展與維護(hù)成為各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷普遍關(guān)注的重點(diǎn)，“利用微信進(jìn)行會(huì)員開發(fā)”的案例在母嬰市場(chǎng)營(yíng)銷中已經(jīng)不僅僅是個(gè)案。以某母嬰產(chǎn)品連鎖門店為例，該門店的發(fā)展遇到瓶頸：越來越多的母嬰門店增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分流顧客，營(yíng)業(yè)額徘徊不前;市場(chǎng)中母嬰品牌逐漸增多，大品牌具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但門店內(nèi)的小品牌在推廣和傳播上存在困難。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念的指導(dǎo)下，門店管理者積極探索將互聯(lián)網(wǎng)作為會(huì)員拓展的工具，首先從消費(fèi)者普遍使用的微信入手，根據(jù)不同的消費(fèi)群體將門店的核心會(huì)員分類建立微信群，利用微信平臺(tái)分享備孕知識(shí)、育兒經(jīng)驗(yàn)、親子戶外活動(dòng)等精準(zhǔn)信息，引導(dǎo)群內(nèi)交流、討論，會(huì)員還能夠介紹潛在客戶加入本群，拒絕群內(nèi)廣告，重點(diǎn)分享專業(yè)知識(shí)與育兒?jiǎn)栴}解答，獲得會(huì)員的認(rèn)可和信賴。長(zhǎng)久以來，微信會(huì)員由線上交流發(fā)展到門店內(nèi)進(jìn)行溝通，咨詢相關(guān)產(chǎn)品選擇與育嬰知識(shí)，并發(fā)展成為線下門店會(huì)員。微信會(huì)員群的方法給該門店母嬰產(chǎn)品品牌的推廣提供良好的平臺(tái)，有效地提高了門店的銷量。

　　四、 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

　　加快與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式，因?yàn)殡S著人們消費(fèi)觀念和媒體接觸習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，未來通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)購(gòu)物將是主流消費(fèi)方式。以中國(guó)母嬰用品網(wǎng)為例，該站依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資源優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)母嬰商城經(jīng)營(yíng)模式“復(fù)制”到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不過，該母嬰產(chǎn)品站接觸到的消費(fèi)群體面更廣，商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性更強(qiáng)。母嬰產(chǎn)品供應(yīng)商將產(chǎn)品信息投放到該站上，用戶登錄瀏覽、評(píng)價(jià)、分享甚至在線下單購(gòu)買。母嬰行業(yè)近年來一個(gè)很明顯的發(fā)展趨勢(shì)是，幾乎所有的大型母嬰企業(yè)都在加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入，而很多母嬰站則趁機(jī)加大了對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的圈地行動(dòng)，這充分說明在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)崛起的今天，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)資源、信息資源和母嬰行業(yè)的發(fā)展，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文8

　　摘要：自20xx年小米發(fā)布以來，就以其獨(dú)特的營(yíng)銷手段和產(chǎn)品理念在市場(chǎng)上獲得了巨大的成功。從默默無聞到現(xiàn)如今的國(guó)內(nèi)一霸，小米的饑餓營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)可謂是立下了汗馬功勞�；ヂ�(lián)網(wǎng)成就了很多企業(yè)，但隨著后期問題的暴露，很多企業(yè)也因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的快速傳播而陷入絕境。本人以小米手機(jī)為例從營(yíng)銷方式分析，找出所存在的問題，進(jìn)而完善國(guó)內(nèi)營(yíng)銷策略的不足。

　　關(guān)鍵詞：小米手機(jī)；饑餓營(yíng)銷；從眾效應(yīng)

　　小米主要通過自建的小米商城來銷售自己的手機(jī)產(chǎn)品，是第一個(gè)主要通過網(wǎng)絡(luò)銷售的手機(jī)制造商�，F(xiàn)在小米已經(jīng)成為繼淘寶系、京東商城之后中國(guó)第三大電商企業(yè)。而小米之所以能發(fā)展這么迅速，饑餓營(yíng)銷這種營(yíng)銷手段起到了功不可沒的作用。

　　1.小米手機(jī)的營(yíng)銷策略

　　饑餓營(yíng)銷是指商品生產(chǎn)者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系，制造供不應(yīng)求的假象，維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，已達(dá)到維護(hù)品牌形象提高產(chǎn)品附加值的目的。

　　小米創(chuàng)始人雷軍憑借自己的名聲與號(hào)召力，模仿喬布斯的手段，先是在北京召開小米的發(fā)布會(huì)，取得媒體與發(fā)燒友的關(guān)注。高調(diào)發(fā)布之后又以秒殺的形式出售工程紀(jì)念版，很多網(wǎng)友根據(jù)前期宣傳采取網(wǎng)上購(gòu)買，客戶精準(zhǔn)率極高，而后采取每天限量購(gòu)買，使得小米充滿奇幻，成為身份的象征。再之后把消息半遮半漏，讓媒體帶著顧客跟著跑，然后在萬眾矚目的'情況下發(fā)布新產(chǎn)品。產(chǎn)品發(fā)布之后又出現(xiàn)貨源不足的情況讓消費(fèi)者買不到，使之一直吊著消費(fèi)者的胃口。

　　全球知名傳播學(xué)大師Everett M. Rogers在其所著的“創(chuàng)新的擴(kuò)散（Diffusion of Innovations）” 一書中指出，優(yōu)秀的創(chuàng)新總是能首先搞定僅占社會(huì)總數(shù)2.5%的領(lǐng)先消費(fèi)者，他們將會(huì)通過更高的傳播能力幫助產(chǎn)品覆蓋13.5%的早期接受者，以及占比高達(dá)68%的主流消費(fèi)者。而小米正是通過提供極高的性價(jià)比，還算過得去的產(chǎn)品，成功贏得發(fā)燒友人群的青睞。而這些發(fā)燒友通常是影響周圍朋友、家人選擇手機(jī)的重要參考，側(cè)面推動(dòng)了小米手機(jī)在主流消費(fèi)人群中影響力的提升。小米現(xiàn)在通過發(fā)燒友人群獲得的影響力，如果采用傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷傳策略，投入的成本可能超過億元，而效果可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。于是饑餓營(yíng)銷加從眾效應(yīng)把一大批消費(fèi)者變成小米的粉絲。這種組合營(yíng)銷策略通常都會(huì)奏效，但持續(xù)性不會(huì)太強(qiáng)，因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品都有疲憊期和免疫力，如果小米只是比其他產(chǎn)品略具優(yōu)勢(shì)的話，那么任憑團(tuán)隊(duì)怎樣鼓吹都無法達(dá)到如此強(qiáng)烈的回應(yīng)，因?yàn)橥黄剖袌?chǎng)最好的方法就是不斷的創(chuàng)新，打破現(xiàn)有規(guī)則。

　　小米的“三錘子”策略確實(shí)很到位，先以饑餓營(yíng)銷吸引市場(chǎng)領(lǐng)先消費(fèi)者，再以從眾效應(yīng)讓領(lǐng)先消費(fèi)者去引領(lǐng)主流消費(fèi)者，最后輔之以跟進(jìn)措施，不斷地推出新款產(chǎn)品，以及各種營(yíng)銷手段和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。但沒有一成不變的成功手段，市場(chǎng)總是處于瞬息萬變之中。在快速發(fā)展之中小米也有很多問題暴露出來。

　　2.小米存在的問題

　　2.1產(chǎn)能不足

　　小米因?yàn)椴捎灭囸I營(yíng)銷使市場(chǎng)經(jīng)常缺貨，這樣雖然能引起消費(fèi)者的好奇心，但時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)讓消費(fèi)者信心下降。相信很多忠實(shí)的米粉也已經(jīng)習(xí)慣了在每周六中午12點(diǎn)搶購(gòu)的時(shí)候眼睜睜地看著網(wǎng)絡(luò)癱瘓而無法點(diǎn)擊“立即搶購(gòu)”的按鈕了，特別是當(dāng)看到手機(jī)已售完的字樣后，消費(fèi)者的打擊與失望會(huì)慢慢地讓人選擇遠(yuǎn)離小米。因?yàn)橄�費(fèi)者并不是理性的，而正常情況下大部分人又無法通過正常渠道買到小米手機(jī)。一切的一切，所有的所有，都造成了小米手機(jī)信譽(yù)下降，網(wǎng)上聲討小米的手機(jī)的聲音此起彼伏，很多支持小米的鐵桿粉絲已經(jīng)對(duì)小米公司失望。

　　2.2在線業(yè)務(wù)支撐不足

　　在線業(yè)務(wù)支撐也成為小米的軟肋，從第一批小米搶號(hào)開始，再到第一批、第二批正式產(chǎn)品的在線銷售，永遠(yuǎn)是伴隨著宕機(jī)、訪問慢、頁(yè)面出錯(cuò)各種層出不窮的問題。初期的估計(jì)不足是可以理解的，但是接二連三在同一個(gè)地方出現(xiàn)問題實(shí)在讓人難以理解。小米如果需要的話，并不難獲得大流量、大負(fù)載的服務(wù)器支撐。

　　2.3售后服務(wù)無法保證

　　小米手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)以后的火爆出乎管理層的預(yù)料，前期所設(shè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求，面對(duì)如此多的用戶，售后質(zhì)量無法妥善的控制。以小米客服熱線為例。每天平均每個(gè)話務(wù)員要接100個(gè)左右的電話，據(jù)雷軍所說一共有200多話務(wù)員，縱使這樣，在中午或者晚上的時(shí)候用戶打電話也需要等待很長(zhǎng)時(shí)間。

　　2.4過度依賴第三方物流，物流質(zhì)量無法保證

　　最初，小米公司承諾使用順風(fēng)、EMS、如風(fēng)達(dá)配送手機(jī)。很多用戶均反映配送的快遞公司均未聽說過，如深圳銀捷、河北建華等第三方物流。大多數(shù)的用戶都會(huì)使用如風(fēng)達(dá)物流進(jìn)行配送，而送不到的地方，如風(fēng)達(dá)則會(huì)委托給當(dāng)?shù)氐牡谌�方物流公司。物流是小米銷售流程中最重要的一環(huán)，而小米公司則完全的委托給了第三方，一旦第三方物流出現(xiàn)了問題后果不堪設(shè)想。

　　“三錘子”營(yíng)銷策略已見成效，但是隨著快速發(fā)展暴露出來的問題如果不能妥善的解決，很可能昨日的銷售記錄會(huì)成為曇花一現(xiàn)，永久的印在歷史上。小米即將打入印度市場(chǎng)，成功不是可以復(fù)制的，我們希望小米公司能夠盡快改進(jìn)不足，在國(guó)外市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng).20xx年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與未來發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告.

　　[2]高澤瑞.淺析小米手機(jī)營(yíng)銷.http：//www.xzbu.com/4/view-4113099.htm.

　　[3]Everett M. Rogers [J].Diffusion of Innovations，20xx.6

市場(chǎng)營(yíng)銷論文9

　　一、中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷的背景。在這個(gè)世紀(jì)初的時(shí)候，市場(chǎng)營(yíng)銷起源于美國(guó)，主要是為了能夠適應(yīng)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從而引入到我國(guó)的一些高校，市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐和應(yīng)用性都很強(qiáng)的學(xué)科，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使得市場(chǎng)營(yíng)銷得到了一個(gè)快速的發(fā)展。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)當(dāng)中，要加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐的教學(xué)，這樣就方便學(xué)生在以后能夠很好的提高他們的實(shí)踐操作能力，使得他們能夠很好的去適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)踐需要還有就是營(yíng)銷的環(huán)境變化等。在中國(guó)高校進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)的時(shí)候，很多的理論來源都是以美國(guó)的實(shí)際情況為背景產(chǎn)生的，所以中國(guó)高校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候都沒有能夠很好的結(jié)合自身的實(shí)際情況來進(jìn)行教學(xué)任務(wù)。在中國(guó)高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，主要就包括了綜合的模擬實(shí)驗(yàn)、市場(chǎng)的調(diào)查、課程的相關(guān)設(shè)計(jì)以及畢業(yè)論文等，綜合的模擬實(shí)驗(yàn)就是將企業(yè)的一些營(yíng)銷活動(dòng)在課堂上以實(shí)驗(yàn)的方式進(jìn)行展示，給學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐情況，這樣就可以讓學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的時(shí)候能夠更好的掌握基本的理論知識(shí)，從而來學(xué)會(huì)獨(dú)立的分析和判斷，最終在實(shí)驗(yàn)當(dāng)中找出一些解決問題的辦法。市場(chǎng)的調(diào)查就是讓學(xué)生在市場(chǎng)當(dāng)中對(duì)相關(guān)專題進(jìn)行研究和調(diào)查，最后對(duì)相關(guān)的調(diào)查寫出報(bào)告，這樣能夠?qū)�學(xué)生收集相關(guān)市場(chǎng)信息、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的一些機(jī)會(huì)的能力進(jìn)行很好的培養(yǎng)。而相關(guān)的畢業(yè)論文就是讓學(xué)生對(duì)自己的市場(chǎng)調(diào)查和相關(guān)的市場(chǎng)情況用論文的形式表現(xiàn)出來，最后來作為一個(gè)考核的重要依據(jù)。

　　1.2中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一些主要優(yōu)點(diǎn)。在中國(guó)進(jìn)行高校教育的時(shí)候大部分都是比較重視理論知識(shí)的教學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷是一門對(duì)理論知識(shí)要求很強(qiáng)的學(xué)科，只有在很好的掌握了理論知識(shí)的條件下，才能更好的進(jìn)行實(shí)踐的教學(xué)任務(wù)。在進(jìn)行畢業(yè)論文或者是課程設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中，學(xué)生在經(jīng)過一些實(shí)踐活動(dòng)之后，將自己的一些親身感受還有體會(huì)、認(rèn)識(shí)等以論文的形式表達(dá)出來，并且要求來應(yīng)用相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)際的活動(dòng)相結(jié)合，這樣就可以讓學(xué)生能夠很好的達(dá)到一種學(xué)習(xí)和理論相結(jié)合的目的。

　　二、美國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)

　　2.1市場(chǎng)營(yíng)銷的背景。美國(guó)是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，其商品經(jīng)濟(jì)、企業(yè)制度相對(duì)其他國(guó)家更發(fā)達(dá)、更完善，它的營(yíng)銷市場(chǎng)范圍也非常廣泛。由于有這樣的社會(huì)條件，所以美國(guó)很多高校都開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。美國(guó)高校對(duì)于該專業(yè)的授課方式有其自身的.特點(diǎn)，主要為實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)。在美國(guó)高校，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)更注重于營(yíng)銷能力的培養(yǎng)。任職的教授大多也都在企業(yè)任職，因此教授們會(huì)采用大量的企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷案例讓學(xué)生研究與討論或者是讓學(xué)生參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，促使學(xué)生實(shí)際處理問題能力的培養(yǎng)。

　　2.2美國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一些主要優(yōu)點(diǎn)。美國(guó)高校在課程安排上采用一年三期的方式，讓學(xué)生有更多的時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過大量的實(shí)例討論和工作經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生能更快的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，并且融入社會(huì)中去。在大量的實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生能更加熟練的使用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際問題處理，在問題的不斷發(fā)展變化中，也能夠?qū)W到很多學(xué)校不能學(xué)到的知識(shí)與技能。通過大量的經(jīng)驗(yàn)的累積，學(xué)生也能創(chuàng)造出更多的新技能，為市場(chǎng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　三、中美高校的對(duì)比結(jié)果分析

　　從中美市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)和模式可以清晰的看出，中國(guó)高校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)時(shí)，很多的教學(xué)方法和模式都是從美國(guó)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)而來的，但是因?yàn)槿宋臈l件和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同，所以就會(huì)造成中國(guó)高校在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中的一些問題。首先就是中國(guó)高校在市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中進(jìn)行實(shí)踐的條件比較差而且投入也相對(duì)的比較少。造成這方面的原因主要就是因?yàn)楦咝５南嚓P(guān)部門對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)不是很重視，很多時(shí)候，在制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候都是由專業(yè)老師來完成的，所以中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)大部分都是為了證明理論的正確性而存在的，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容很少的涉及到對(duì)于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。另外一點(diǎn)就是對(duì)于資金的投入也不夠，實(shí)驗(yàn)室都是一些比較落后的一些實(shí)驗(yàn)設(shè)備，那些真正能夠滿足實(shí)踐教學(xué)的一些校外的基地又不好找，所以就導(dǎo)致了學(xué)生真正能夠動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少，很難真正的培養(yǎng)出社會(huì)需要的技術(shù)性人才。其次就是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的老師沒有相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)高校的很多教師都是直接從學(xué)校畢業(yè)之后就當(dāng)教師的，所以對(duì)于實(shí)踐的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來說的話，這些教師也是很缺乏的，大部分的教師基本上都是對(duì)理論進(jìn)行教學(xué)，所以在實(shí)踐的教學(xué)工作當(dāng)中很難發(fā)揮出應(yīng)有的一些作用，使得市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)不能有效的完成。最后就是因?yàn)閷W(xué)生本身對(duì)于實(shí)踐教學(xué)不是很有興趣，因?yàn)樵谶M(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候，實(shí)踐的時(shí)間是有一定限制的，而且教師對(duì)于最后的實(shí)踐結(jié)果的考核也不是很認(rèn)真，所以就導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)于實(shí)踐教學(xué)不是很感興趣，只是為了應(yīng)付了事。解決中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)間教學(xué)的一些方法。首先在中國(guó)高校進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)時(shí)，很多時(shí)候都是由于受到了實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間限制，從而使得教學(xué)的開展不夠深入，導(dǎo)致了學(xué)生的積極性不高。所以在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候，教師應(yīng)該要引起高度的重視，保證實(shí)踐教學(xué)按質(zhì)按量的完成。其次就是學(xué)校要積極的向相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)取合作的機(jī)會(huì)，定向的培養(yǎng)人才，從而來改變教學(xué)經(jīng)費(fèi)和實(shí)踐場(chǎng)地的問題。隨后應(yīng)該要加強(qiáng)高校師資隊(duì)伍的培養(yǎng)，提高教師的整體素質(zhì)和水平，還要對(duì)現(xiàn)有的課程進(jìn)行一定的優(yōu)化，增減相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)它是一門綜合性的學(xué)科，主要就是以現(xiàn)代的管理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)還有就是行為科學(xué)來作為一定的理論基礎(chǔ)的。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)來講的話，除了要很好的對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行掌握之外，還應(yīng)該要通過一定的實(shí)踐來對(duì)理論知識(shí)加以應(yīng)用，從而來掌握具體的使用方法和策略。這樣才會(huì)使得對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的一個(gè)整體提高。對(duì)于中國(guó)的高校而言，現(xiàn)在對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)還不是很成熟，所以中國(guó)的高校就應(yīng)該要借鑒美國(guó)高校的一些成功的經(jīng)驗(yàn)，然后結(jié)合自身的一些實(shí)際情況和特點(diǎn)，來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)，只有這樣才能更好的培養(yǎng)出符合中國(guó)國(guó)情的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文10

　　[關(guān)鍵詞]金融危機(jī)；中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　[摘要]全球性的金融危機(jī)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生了極其重要的影響，而市場(chǎng)營(yíng)銷是中小企業(yè)擺脫目前困境的關(guān)鍵。本文首先介紹了金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的影響，在此基礎(chǔ)上分析了金融危機(jī)下的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，并進(jìn)一步指出金融危機(jī)對(duì)消費(fèi)者心理及購(gòu)買行為的影響，最后針對(duì)目前的現(xiàn)狀提出了中小企業(yè)應(yīng)該選擇的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

　　就目前的情況來看，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)率先從金融危機(jī)的陰影巾擺脫出來，很多行業(yè)已經(jīng)成功地重新進(jìn)入迅速發(fā)展的時(shí)期。然而，經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇并不意味著這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)完全地過去，相反，隨著后金融危機(jī)時(shí)代到來，全球經(jīng)濟(jì)并沒有進(jìn)行根本性改善，實(shí)體經(jīng)濟(jì)仍舊不斷地受金融危機(jī)的影響，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展面臨著更加復(fù)雜的環(huán)境與威脅。

　　一、金融危機(jī)影響下的中小企業(yè)

　　金融危機(jī)的波及的范圍和影響程度，都是人們所意想不到的，雖然我國(guó)實(shí)行的是有計(jì)劃的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但是在全球化的整個(gè)運(yùn)行過程中，還足棚對(duì)緩慢和不成熟的，盡管我國(guó)參加全球化的步伐也比較謹(jǐn)慎，時(shí)間相對(duì)較短，但我國(guó)的經(jīng)濟(jì)仍舊避免不了經(jīng)濟(jì)危機(jī)所帶來的巨大沖擊，但是如果說僅僅對(duì)于那些以對(duì)外貿(mào)易為主，并且是相關(guān)產(chǎn)品科技含量不高的話，這一場(chǎng)危機(jī)具有前所未有的毀滅性，這次危機(jī)帶給中小企業(yè)的巨大影響主要在以下幾個(gè)方面。

　　(一)企業(yè)的出口問題受到了非常嚴(yán)重的打擊

　　全球性的金融危機(jī)源于美國(guó)，然后進(jìn)一步地波及到全世界各個(gè)地區(qū)，但是由于美國(guó)是中國(guó)的第一出口大國(guó)，因此，隨著美美元的貶值以及美國(guó)公民的購(gòu)買力的下降，中國(guó)的出口企業(yè)就會(huì)受到嚴(yán)重打擊，還有一些以出口為主的企業(yè)，他們面臨著更大的阻礙，逐漸導(dǎo)致產(chǎn)品銷路不通暢、產(chǎn)品積壓，以至于資金周轉(zhuǎn)困難。

　　(二)融資環(huán)境惡化，融資難度加大

　　金融危機(jī)發(fā)生以后，融資環(huán)境逐步惡化，中小企業(yè)普遍感到壓力很大。我國(guó)的銀行不僅需要提高融資的標(biāo)準(zhǔn)和成本，與此同時(shí)，我國(guó)的融資額度也在明顯地降低，而這種情況中小企業(yè)而言，他們最缺乏的就是資金，目前的這種做法對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的.不利，以至于對(duì)于以后的發(fā)展更是難上加難。

　　(三)消費(fèi)群體的購(gòu)買力下降，企業(yè)產(chǎn)品的銷售相當(dāng)困難

　　金融危機(jī)的影響愈演愈烈，產(chǎn)品的原材料成本不斷上升，物價(jià)也隨之上漲，這無疑是不能夠避免的，對(duì)于大部分的消費(fèi)者來說，收入降低，就意味著購(gòu)買力的不斷下降。金融危機(jī)正在無形地影響著廣大消費(fèi)者的心理，然而，任何一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展都需要依靠消費(fèi)者，可是，在整個(gè)金融危機(jī)的影響的背景下，消費(fèi)者需要適當(dāng)?shù)娜タ紤]縮減一定的消費(fèi)開支，同時(shí)進(jìn)一步控制自身的消費(fèi)欲望。

　　二、金融危機(jī)影響下的中小企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境

　　(一)中小企業(yè)融資環(huán)境困難

　　目前，我國(guó)的中小企業(yè)普遍存在著很多的問題，例如制度不健全、抵押擔(dān)保機(jī)構(gòu)少等問題，這進(jìn)一步造成我國(guó)中小企業(yè)不容易獲得銀行的貸款、融資途徑少、難度大等問題，然而，這也成為不斷困擾中小企業(yè)發(fā)展的非常重要的原因與問題。隨著全球性的金融危機(jī)的進(jìn)一步加深，越來越多的問題變得更加尖銳。

　　(二)原料成本的上升，使中小企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)一步減小

　　金融危機(jī)的影響使得整個(gè)原材料的價(jià)格全而上漲，與此同時(shí)，整個(gè)農(nóng)副產(chǎn)品的價(jià)格也呈現(xiàn)出大幅度的提升，而這些條件直接地電話號(hào)到了中小企業(yè)的生產(chǎn)成本上升；第二，新《勞動(dòng)合同法》進(jìn)一步規(guī)范了我國(guó)的中小企業(yè)的用人制度，進(jìn)一步為維護(hù)工人的基本權(quán)益，提高了工人的收入，但這在一定程度上增加了我國(guó)中小企業(yè)的用人成本，使我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難進(jìn)一步地加大；再次，隨著生態(tài)環(huán)境不斷惡化，我國(guó)的各級(jí)政府不斷地加大了環(huán)保力度治理環(huán)境問題，他們進(jìn)一步要求中小企業(yè)需要對(duì)污水進(jìn)行處理、廢氣進(jìn)行回收凈化等，對(duì)于污染環(huán)境、排放不達(dá)標(biāo)等等有類似問題的企業(yè)采取限期整改、依法關(guān)閉等措施。

　　(三)市場(chǎng)總需求下降，中小企業(yè)的銷售范圍減小。

　　全球性的金融危機(jī)直接影響到我國(guó)中小企業(yè)，使得他們的整體的出口數(shù)量下滑。這為目前我國(guó)中小企業(yè)的出口帶來很大障礙。隨著目前我國(guó)中小企業(yè)出口貿(mào)易的不斷減少，使得國(guó)夕J、市場(chǎng)依賴程性高的中小企業(yè)呈現(xiàn)生產(chǎn)力下降、利潤(rùn)減小的趨勢(shì)與狀態(tài)。因此，面對(duì)逐步減少的市場(chǎng)份額，我國(guó)中小企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度變得更加激烈，進(jìn)而使產(chǎn)品價(jià)格不斷地下降，企業(yè)利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，使得他們的生存壓力以及難度進(jìn)一步加大，企業(yè)的發(fā)展和生存的空間受到了威脅，步入了進(jìn)退兩難的境地。

　　三、金融危機(jī)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響

　　金融危機(jī)的影響之下，我國(guó)的消費(fèi)者的行為有了很大的改變，他們的消費(fèi)心理更加成熟，并在其影響下消費(fèi)行為更加理性，并且呈現(xiàn)出如下的變化：

　　(1)消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品的選購(gòu)時(shí)開始更加關(guān)注企業(yè)未來的發(fā)展前景及其品牌聲譽(yù)。金融危機(jī)之后，擁有158年歷史的雷曼兄弟控股公司申請(qǐng)破產(chǎn)，隨之而來的就是很多世界知名企業(yè)的破產(chǎn)與重組等，如美國(guó)的克萊斯勒公司、美國(guó)通用汽車公司等。中國(guó)社科院關(guān)于“中小企業(yè)在金融危機(jī)復(fù)蘇中的作用”的調(diào)研報(bào)告表明，在此次金融危機(jī)中我國(guó)有40％的中小企業(yè)已經(jīng)宣布倒閉，40％的企業(yè)即將宣布破產(chǎn)；雖然中西部的倒閉比重較小，但沿海地區(qū)的倒閉比重要大于內(nèi)陸，所以對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來說是不容樂觀。

　　(2)消費(fèi)者開始更加理性消費(fèi)者對(duì)未來收入預(yù)期的不確定性和過多的擔(dān)憂，是經(jīng)濟(jì)危機(jī)給消費(fèi)者心理上造成的最大沖擊，盡管當(dāng)經(jīng)濟(jì)慢慢地好轉(zhuǎn)時(shí)，消費(fèi)者的不再有這種恐慌的心理，然而消費(fèi)者現(xiàn)在的心理會(huì)更傾向于理財(cái)和財(cái)產(chǎn)保值，支出會(huì)更有計(jì)劃性，消費(fèi)觀更加理性，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品推出一些廣告宣傳和促銷活動(dòng)時(shí)，他們會(huì)根據(jù)自己的真正需要的東西來選購(gòu)商品，并且目標(biāo)明確，更加關(guān)注物美價(jià)廉的商品．即便是商家針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買頻率比較高的生活必需品推出各種形式的促銷活動(dòng)，也不會(huì)超出自己所預(yù)想的購(gòu)買范圍，消費(fèi)者具備了更強(qiáng)的抵抗力。

　　四、中小企業(yè)為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)所采取的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)

　　(一)竭盡全力地規(guī)劃和完善營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　為了增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷水平，中小企業(yè)必須從很多方面做出改變，例如，改變傳統(tǒng)守舊的營(yíng)銷觀念、開發(fā)并壯大自己的營(yíng)銷隊(duì)伍等。竭盡全力地規(guī)劃和完善營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)的重中之重，這也是中小企業(yè)開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的根本出發(fā)點(diǎn)。按照常理，為了實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略，中小企業(yè)必須先要有一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為了應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境變化，就更加需要一些具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)意義的營(yíng)銷策略，眾所周知，良好的營(yíng)銷戰(zhàn)略是進(jìn)行下一階段營(yíng)銷工作的前提保證。

　　(二)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念

　　據(jù)有關(guān)材料介紹，來自一家調(diào)查公司的對(duì)幾百家的中小企業(yè)的20xx年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，相當(dāng)一部分中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們持有這樣一種觀點(diǎn)，即他們覺得公司機(jī)構(gòu)最重要的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門，市場(chǎng)營(yíng)銷只能排在第二位，而且絕大多數(shù)的人覺得，市場(chǎng)營(yíng)銷只不過是簡(jiǎn)單地“將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣出去”而已。這從一個(gè)側(cè)面反映了我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的缺失和認(rèn)識(shí)程度的薄弱，這樣一種狀態(tài)根本不可能創(chuàng)建一個(gè)真正的營(yíng)銷時(shí)代，我國(guó)絕大多數(shù)的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們都知曉市場(chǎng)營(yíng)銷的長(zhǎng)效定律，也就是只有通過長(zhǎng)期的實(shí)踐才能真正體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果，較短時(shí)間內(nèi)很難會(huì)有什么作為，所以，他們甘愿將心血投入到管理企業(yè)財(cái)務(wù)和維持良好的現(xiàn)金流。

　　(三)采取組合營(yíng)銷策略．保持營(yíng)銷的合理投入

　　在金融危機(jī)的強(qiáng)烈影響下，中小企業(yè)的刻板的考慮往往是先是減少費(fèi)用支出，把縮減營(yíng)銷費(fèi)用當(dāng)做首要目標(biāo)。但實(shí)際上，縮減營(yíng)銷費(fèi)用將使企業(yè)陷入一種惡性循環(huán)的怪圈，與之相反，在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來的挑戰(zhàn)時(shí)企業(yè)反而應(yīng)該適當(dāng)加大營(yíng)銷開支。因?yàn)楫?dāng)行業(yè)中絕大多數(shù)企業(yè)都在縮減營(yíng)銷費(fèi)用的時(shí)候，企業(yè)自身所需的營(yíng)銷成本會(huì)大大降低，對(duì)于投入營(yíng)銷開支無疑是件好事，如果企業(yè)此時(shí)仍然能持續(xù)不斷地進(jìn)行合理的營(yíng)銷開支，籽會(huì)有意想不到的收獲，而這從某種程度上也為企業(yè)建立品牌開辟了道路。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]原慧論金融危機(jī)下中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J]．太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，(12)

　　[2]馬魯峰中小企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新探悉[J]現(xiàn)代商業(yè)，20xx(02)

　　[3]劉麗英金融危機(jī)背景下中小企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策[J]江蘇商論，20xx，(12)

　　[4]張晉華金融危機(jī)對(duì)中小商貿(mào)企業(yè)的影響與對(duì)策[J]新西部(下半月)，20xx,(08)

　　[5]李英，王曉雪．蘇州中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升的研究[J]企業(yè)家天地，20xx,(10)

市場(chǎng)營(yíng)銷論文11

　　1前言

　　華為公司作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)之首，在國(guó)際化之路的發(fā)展過程中取得了驕人的成績(jī)。但不容忽視的一點(diǎn)是國(guó)際整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在發(fā)生著天翻地覆的變化，使得華為的國(guó)際化道路變得異常艱險(xiǎn)。鑒于上述背景，本文重點(diǎn)分析華為公司在國(guó)際化發(fā)展中其市場(chǎng)營(yíng)銷及其戰(zhàn)略中存在的問題，通過提出相關(guān)的建議與對(duì)策打造華為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展的需求。

　　2華為公司市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與存在的問題

　　進(jìn)入WTO之后，中國(guó)綜合國(guó)力也越來越強(qiáng)，為華為公司的國(guó)際化發(fā)展道路布置了優(yōu)良的環(huán)境。同時(shí)，目前國(guó)內(nèi)“電信重組”高潮已經(jīng)展開，有利于華為公司的發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。華為公司的成功并非是個(gè)人單打獨(dú)斗的結(jié)果，而是華為創(chuàng)業(yè)之初就一直扮演者學(xué)習(xí)者的`態(tài)度，不斷汲取行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。隨著國(guó)際整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在發(fā)生著天翻地覆的變化，使得華為的國(guó)際化道路變得異常艱險(xiǎn)。本文通過對(duì)華為公司的外部宏觀環(huán)境和內(nèi)部微觀環(huán)境進(jìn)行分析，得出了華為公司市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題主要包括:

　　2．1缺乏系統(tǒng)的適用性營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　從20xx年開始，華為公司的產(chǎn)品不僅在傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道上穩(wěn)步增長(zhǎng)，并大規(guī)模的挺進(jìn)西歐、北美等發(fā)達(dá)國(guó)家，實(shí)現(xiàn)了在國(guó)際各大主流市場(chǎng)的全線突破，成為國(guó)際電信市場(chǎng)的主流供應(yīng)商。但是華為公司在國(guó)際營(yíng)銷過程中長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略并不是非常確定。

　　2．2過度的把人力、物力、財(cái)力集中在營(yíng)銷渠道上

　　華為公司建立了一整套完整的營(yíng)銷渠道，符合整體營(yíng)銷觀念。但隨著國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展，華為公司對(duì)國(guó)際渠道的投入過分集中，其結(jié)果是各國(guó)經(jīng)銷商的銷售熱情下降，胃口加大，無形中增加了產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，過多的渠道也嚴(yán)重地侵害消費(fèi)者的利益，使華為公司產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降。

　　2．3缺乏高端的國(guó)際營(yíng)銷人才

　　國(guó)際化初期，華為公司利用國(guó)內(nèi)派出的銷售隊(duì)伍，采取與國(guó)內(nèi)相同的直接與電信運(yùn)營(yíng)商洽談的直銷模式，希望將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)延伸到更大的市場(chǎng)領(lǐng)域。但實(shí)踐證明，這條道路在除南美之外的發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)比較有效，在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)是根本行不通的。

　　3華為公司市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略制定

　　3．1產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品是華為公司賴以生存的基礎(chǔ)與發(fā)展前提，產(chǎn)品渠道是華為公司完成企業(yè)進(jìn)步的有力保證，華為也在逐步適應(yīng)市場(chǎng)的要求，改變以往直銷的銷售渠道，“發(fā)掘需求，快速響應(yīng)需求，創(chuàng)新方案”等來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，建立了適合華為公司的產(chǎn)品渠道管理體系，以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　3．2價(jià)格策略

　　華為充分利用勞動(dòng)力成本較低的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展國(guó)際化市場(chǎng)，需要積極發(fā)展高科持含量的產(chǎn)品，高性價(jià)比的產(chǎn)品，高性能但價(jià)格相對(duì)偏高的產(chǎn)品。

　　3．3渠道策略

　　華為也在逐步適應(yīng)市場(chǎng)的要求，改變以往直銷的銷售渠道，強(qiáng)化產(chǎn)品的差異化，建立了適合華為公司的產(chǎn)品渠道管理體系，即分銷商供應(yīng)渠道平臺(tái)。

　　3．4促銷策略

　　華為公司在制定促銷策略時(shí)，應(yīng)綜合考慮不同產(chǎn)品的特點(diǎn)、營(yíng)銷目標(biāo)、企業(yè)條件市場(chǎng)環(huán)境、促銷對(duì)象和限制條件等因素，進(jìn)行有效的促銷組合，并靈活地運(yùn)用。

　　3．5建立跨文化背景下的人力資源管理機(jī)制

　　華為公司在具體的人力資源管理實(shí)踐過程中，一定要正視文化差異，求同存異，趨利避害，尋求能夠妥善處理文化差異的措施和方法。

　　4結(jié)論

　　本文針對(duì)華為公司在國(guó)際化發(fā)展道路中面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷問題，分析了華為公司外部與內(nèi)部環(huán)境，得出了其市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與存在的問題。并制訂了華為公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定，從華為的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與促銷等四個(gè)方面制定了華為市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)合戰(zhàn)略，保障華為公司營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施。

　　作者:李文瑩 單位:山東科技大學(xué)礦業(yè)與安全工程學(xué)院

　　參考文獻(xiàn):

　　〔1〕廖婭妮．華為公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究〔D〕．成都:西南交通大學(xué)，20xx．

　　〔2〕珍妮．華為公司在俄羅斯市場(chǎng)營(yíng)銷SWOT分析〔D〕．哈爾濱:哈爾濱工業(yè)大學(xué)，20xx．

　　〔3〕李小娟．華為公司國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略研究〔D〕．北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，20xx．

　　〔4〕張曉波．華為公司東南亞市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究〔D〕．北京:北京郵電大學(xué)，20xx．

　　〔5〕龔海波．華為技術(shù)有限公司國(guó)際營(yíng)銷策略研究〔D〕．西安:西安理工大學(xué)，20xx．

市場(chǎng)營(yíng)銷論文12

　　1電力公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)構(gòu)建形勢(shì)分析

　　研究表明,構(gòu)建合理、科學(xué)的電力公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)可大大提高電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平,確保電力營(yíng)銷重大決策制定與實(shí)施的正確性。然而構(gòu)建一個(gè)合理、穩(wěn)定、工作效率高的電力公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)需要考慮諸多內(nèi)容,首先應(yīng)明確構(gòu)建該系統(tǒng)面臨的主要形勢(shì),以確保構(gòu)建的電力公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)更好的迎合電力企業(yè)的發(fā)展需要。

　　1.1電力企業(yè)正處在改革時(shí)期

　　我國(guó)電力企業(yè)正處在改革的關(guān)鍵時(shí)期,其中電力市場(chǎng)的開放政策國(guó)家還在不斷的研究與調(diào)整,導(dǎo)致電力企業(yè)操作方式及管理模式都處在動(dòng)態(tài)變化之中,增加數(shù)學(xué)模式表達(dá)難度。而電力公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)的構(gòu)建,需要電力企業(yè)的管理模式處于相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定期,兩者之間的矛盾不得不加以考慮。

　　1.2用戶選擇電力供應(yīng)商更加自由

　　受國(guó)家放松對(duì)電力行業(yè)的管制影響,用戶具有更加自由選擇電力供應(yīng)商的權(quán)利,這就促使電力供應(yīng)商不得不進(jìn)行深刻的反思,即,除滿足國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)外,為獲得更多客戶還需以客戶為中心,不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。因此,構(gòu)建規(guī)范、合理的電力公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)顯得尤為重要與迫切。

　　2電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究

　　從大的方面看,電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有層次結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之分,下面逐一進(jìn)行研究。

　　2.1電力公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)

　　從邏輯功能角度來看,電力公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)由營(yíng)銷管理決策支持、營(yíng)銷工作質(zhì)量管理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)四個(gè)層次之分。四個(gè)層次數(shù)據(jù)間的傳輸在數(shù)據(jù)處理中心參與以及安全權(quán)限的控制下完成,其中數(shù)據(jù)處理中心中保存有諸多的業(yè)務(wù)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的同時(shí),有效防止數(shù)據(jù)沖突現(xiàn)象的發(fā)生。(1)營(yíng)銷管理決策支持層營(yíng)銷管理決策支持層處于電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的最頂端,其工作內(nèi)容包括:綜合分析客戶咨詢與業(yè)務(wù)處理信息,并將重大決策信息傳達(dá)給其余三層。系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中將其余三層反饋的諸如市場(chǎng)動(dòng)向、客戶信息以及市場(chǎng)銷售等重要信息,加以處理與分析并結(jié)合相關(guān)要求加以組合,提供給管理決策層,為其作出重大決策提供有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。(2)營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)層、客戶服務(wù)層的工作質(zhì)量及流程進(jìn)行監(jiān)督與管理,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,并協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門加以糾正,確�？蛻舴�務(wù)層及營(yíng)銷業(yè)務(wù)層按照預(yù)期目標(biāo)開展相關(guān)工作。(3)營(yíng)銷業(yè)務(wù)層營(yíng)銷業(yè)務(wù)層高于客戶服務(wù)層,負(fù)責(zé)處理客戶服務(wù)層反饋的客戶以及業(yè)務(wù)需求信息,并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給客戶服務(wù)層,可實(shí)現(xiàn)負(fù)荷管理、用電變更、合同管理等功能。(4)客戶服務(wù)層客戶服務(wù)層是電力公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)最為基礎(chǔ)的一層,其通過與客戶的溝通與交流,實(shí)現(xiàn)客戶信息的收集,并為客戶提供咨詢與查詢用電政策、電力法規(guī)等服務(wù)。

　　2.2電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

　　(1)服務(wù)器體系電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中最為重要的是服務(wù)器體系,主要指支撐系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)服務(wù)器的集合,實(shí)施構(gòu)建時(shí)需要根據(jù)不同的功能進(jìn)行針對(duì)性設(shè)置。這里所說的服務(wù)器有數(shù)據(jù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器之分,其中應(yīng)用服務(wù)器又被細(xì)分為工作流與事務(wù)處理服務(wù)器。結(jié)合電力企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)用實(shí)際,構(gòu)建應(yīng)用服務(wù)器時(shí)至少應(yīng)具備數(shù)據(jù)服務(wù)、應(yīng)用處理以及請(qǐng)求接收三個(gè)層次,其中請(qǐng)求接收層負(fù)責(zé)接收系統(tǒng)的應(yīng)用請(qǐng)求,并交由應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行處理。應(yīng)用服務(wù)器通過相互獨(dú)立的進(jìn)程完成對(duì)事務(wù)的管理及業(yè)務(wù)處理,同時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)操作傳至數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。(2)服務(wù)器體系的構(gòu)建該文以應(yīng)用服務(wù)器體系的構(gòu)建為例子進(jìn)行探討。結(jié)合電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)中服務(wù)器體系情況,構(gòu)建應(yīng)用服務(wù)器共有兩套方案可供選擇,即,PC服務(wù)器集群體系與小型機(jī)體系。其中前者以PC服務(wù)器為核心,并將其中一臺(tái)用于處理工作流的`服務(wù)器。該種方案中的系統(tǒng)具有較強(qiáng)的可擴(kuò)充性,不過數(shù)據(jù)保護(hù)及維護(hù)的難度較大。小型機(jī)體系的核心為小型機(jī),分別應(yīng)用一臺(tái)服務(wù)器作用處理工作流服務(wù)器集事務(wù)處理應(yīng)用服務(wù)器。此種服務(wù)器體系具有較為簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu),而且具有較高的并行處理能力,處理速度高,不過可擴(kuò)展性較差。因此,構(gòu)建電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)綜合分析實(shí)際情況,選擇合理合理的服務(wù)器體系。

　　3電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

　　電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)因其具有較高工作效率及強(qiáng)大的功能,因此,電力企業(yè)越來越重視營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)在實(shí)際工作中的應(yīng)用。為確保電力公司營(yíng)銷管理信息作用得以充分發(fā)揮,在應(yīng)用過程中應(yīng)注意以下問題。首先,電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)具有收費(fèi)、用戶數(shù)據(jù)分析以及核算等諸多功能,因此,應(yīng)結(jié)合實(shí)際明確分工,使每位員工熟悉自己的業(yè)務(wù),并由信息管理員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)工作效率的提高;其次,為進(jìn)一步該系統(tǒng)功能,可結(jié)合實(shí)際實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成,以提高電力公司營(yíng)銷管理水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù);最后,為防止管理人員因過分依賴電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)而出現(xiàn)思想松懈的情況,還應(yīng)建立和完善各種工作制度,尤其應(yīng)建立應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的預(yù)警機(jī)制,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)存在的嚴(yán)重問題,為系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的運(yùn)行創(chuàng)造良好的條件。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜程度較高的系統(tǒng),因此,電力企業(yè)在構(gòu)建過程中為確保其各項(xiàng)功能的充分發(fā)揮,避免建設(shè)資金的浪費(fèi),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其的研究,并結(jié)合實(shí)際擬定多套方案,逐一由專家組成員進(jìn)行論證。同時(shí),在應(yīng)用過程中還應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,尤其應(yīng)通過制定相關(guān)制度,確保管理人員規(guī)范電力公司營(yíng)銷管理信息系統(tǒng),為真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文13

　　摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)要想取得利益，只要首先將商品推銷出去，才干經(jīng)過出售贏得利益，為企業(yè)的開展供給資金。市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)和辦理辦法以及營(yíng)銷中存在的疑問都是企業(yè)應(yīng)當(dāng)要點(diǎn)重視的。經(jīng)過市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)可以取得社會(huì)對(duì)企業(yè)商品的需要程度以及商品的報(bào)價(jià)上升空間，了解社會(huì)需要的意向，并且依據(jù)花費(fèi)需要擬定切實(shí)可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)營(yíng)銷，最大極限的挨近花費(fèi)集體，了解他們的花費(fèi)需要，經(jīng)過市場(chǎng)需要出產(chǎn)有關(guān)商品，以期占據(jù)先機(jī)，贏得自動(dòng)權(quán)，取得利益。如今的企業(yè)大多數(shù)都非常重視商品的出售環(huán)節(jié)，大都建立了專門的營(yíng)銷部隊(duì)，并且對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練，自動(dòng)探究新的營(yíng)銷辦法�？墒瞧髽I(yè)依然存在營(yíng)銷方面不抱負(fù)的情況，在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在許多疑問。筆者聯(lián)系自個(gè)的見識(shí)和實(shí)習(xí)，對(duì)這方面的疑問進(jìn)行了解析。

　　關(guān)鍵字：市場(chǎng)營(yíng)銷；企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

　　現(xiàn)代企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化和劇烈的市場(chǎng)競(jìng)賽中贏得自動(dòng)和先機(jī)，取得生計(jì)和開展，就要在市場(chǎng)營(yíng)銷方面滿足企業(yè)出售環(huán)節(jié)的需要。 企業(yè)只要在這一環(huán)節(jié)進(jìn)行戰(zhàn)略和辦法的立異，才可以順暢的完結(jié)企業(yè)的出產(chǎn)使命， 才可以健康持續(xù)的開展企業(yè)。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷概述

　　簡(jiǎn)單來說，市場(chǎng)營(yíng)銷首要是指企業(yè)為了順暢完結(jié)出售環(huán)節(jié)而進(jìn)行的促銷活動(dòng)，是企業(yè)聯(lián)系自個(gè)所把握的市場(chǎng)信息和客戶源，對(duì)花費(fèi)者進(jìn)行商品介紹，以期前進(jìn)出售量的一系列活動(dòng)的總稱。市場(chǎng)營(yíng)銷要處理的是怎么完結(jié)企業(yè)的出售使命以及怎么添加企業(yè)商品市場(chǎng)占有率的使命，有時(shí)它對(duì)企業(yè)的生計(jì)和開展可以產(chǎn)生決定性的含義。中國(guó)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制的變革今后，企業(yè)的辦理形式也發(fā)生了相應(yīng)的變化，中國(guó)的企業(yè)在現(xiàn)代化辦理方面也取得了極大的前進(jìn)，可是這些依然不能保證中國(guó)的企業(yè)可以在國(guó)際市場(chǎng)中順暢應(yīng)對(duì)應(yīng)戰(zhàn)。一起，市場(chǎng)營(yíng)銷在中國(guó)的開展時(shí)刻尚短，中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)在營(yíng)銷方面仍面臨著許多難題。這些難題首要包括以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┯^念改變疑問杰出

　　這類疑問首要是長(zhǎng)久以來中國(guó)企業(yè)出產(chǎn)活動(dòng)中的辦理所致使的。本來的國(guó)有企業(yè)中的一些領(lǐng)導(dǎo)人員囿于傳統(tǒng)的出產(chǎn)和推銷觀念，不能及時(shí)改變營(yíng)銷理念；企業(yè)中大多數(shù)的職工依然以為市場(chǎng)營(yíng)銷以及出售作業(yè)僅僅是出售部分的使命，與他們無關(guān)；企業(yè)在出產(chǎn)時(shí)，通常疏忽市場(chǎng)需要環(huán)節(jié)，企業(yè)各個(gè)有關(guān)部分不能有用的和諧在一起協(xié)同作戰(zhàn)；在推銷環(huán)節(jié)上照搬別的企業(yè)的戰(zhàn)略，致使企業(yè)出售情況不抱負(fù)。有些企業(yè)盡管也開端重視市場(chǎng)營(yíng)銷，但未真實(shí)構(gòu)成現(xiàn)代的營(yíng)銷理念，對(duì)市場(chǎng)需要、花費(fèi)者和競(jìng)賽對(duì)手重視程度不行，嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步開展。

　�。ǘ�）短少高本質(zhì)營(yíng)銷部隊(duì)

　　營(yíng)銷人員的本質(zhì)和營(yíng)銷竅門直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷的成果，關(guān)系到企業(yè)出產(chǎn)能否順暢進(jìn)行�？墒侨缃褚恍┢髽I(yè)疏忽關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員專門的技術(shù)訓(xùn)練和營(yíng)銷觀念的更新，致使企業(yè)營(yíng)銷人員的本質(zhì)不合格。

　　如今依然有市場(chǎng)營(yíng)銷人員營(yíng)銷就是把東西賣出去。他們沒有真實(shí)的知道營(yíng)銷理念的現(xiàn)代內(nèi)在，沒有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值所在。有的營(yíng)銷人員短少科學(xué)的營(yíng)銷常識(shí)，疏忽對(duì)各方面資本的使用，通常憑經(jīng)歷作業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷的隨機(jī)性強(qiáng)，而紀(jì)律認(rèn)識(shí)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)薄弱。尤其是企業(yè)大多數(shù)都短少高端專業(yè)的營(yíng)銷辦理者。

　�。ㄈ�）開發(fā)新市場(chǎng)的才干缺少

　　關(guān)于企業(yè)而言，顧客是天主，只要顧客進(jìn)行花費(fèi)，企業(yè)才干持續(xù)生計(jì)和開展，花費(fèi)是社會(huì)出產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)�？墒侨缃裨谑袌�(chǎng)營(yíng)銷中， 對(duì)于顧客的市場(chǎng)開發(fā)和效勞體系的建造才干上對(duì)比欠缺，在全部營(yíng)銷體系中短少這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這是企業(yè)短少花費(fèi)集體的一方面因素。有的企業(yè)面臨市場(chǎng)開發(fā)的使命卻無從下手， 只重視本來已開發(fā)的市場(chǎng)，疏忽對(duì)現(xiàn)代花費(fèi)者的需要研討與市場(chǎng)調(diào)查，不能招引更多的花費(fèi)者。這些約束了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的水平緩企業(yè)的開展。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)短少體系的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制

　　市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)活動(dòng)的一部分，隸屬于全部企業(yè)的出產(chǎn)活動(dòng)，是企業(yè)體系的有機(jī)組成部分，市場(chǎng)營(yíng)銷需依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況擬定營(yíng)銷戰(zhàn)略�？墒菭I(yíng)銷活動(dòng)又是相對(duì)獨(dú)立的作業(yè)，直接面臨外部市場(chǎng)環(huán)境，具有本身的開展變化規(guī)則，有專門的營(yíng)銷部分和營(yíng)銷人員。企業(yè)在建立營(yíng)銷部隊(duì)時(shí)，有時(shí)會(huì)疏忽對(duì)全部營(yíng)銷體系的建立。比方大多數(shù)的營(yíng)銷人員的隸屬疑問，如他們歸誰(shuí)辦理，向誰(shuí)擔(dān)任，聽誰(shuí)指揮。如今有的企業(yè)的營(yíng)銷人員部隊(duì)松懈，紀(jì)律不嚴(yán)，這首要因?yàn)槠髽I(yè)在這方面的'辦理制度無體系、無規(guī)章。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí) 的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)全部營(yíng)銷體系的重視。這樣一來，營(yíng)銷活動(dòng)中的許多疑問也日益凸顯出來，比方商品的售后效勞疑問，商品的花費(fèi)集體疑問，市場(chǎng)前景疑問等。這些都是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的不完善形成的。

　　二、處理對(duì)策

　　市場(chǎng)營(yíng)銷的終究目的是自個(gè)或企業(yè)可以獲取利益，它的根本辦法是滿足顧客的需要和愿望，發(fā)現(xiàn)需要并滿足需要，從而發(fā)明價(jià)值是其核心內(nèi)容。也就是說，市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)經(jīng)過了解顧客的需要，競(jìng)賽對(duì)手的情況，采納非常好的效勞來滿足顧客的需要，一起企業(yè)取得盡可能

　　多的報(bào)答。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)中國(guó)企業(yè)有著非常重要的效果，在如今市場(chǎng)競(jìng)賽鼓勵(lì)的情況下，在當(dāng)時(shí)供大于求的買方市場(chǎng)環(huán)境下，在花費(fèi)需要日益多元化的今天，企業(yè)只要不斷強(qiáng)大市場(chǎng)營(yíng)銷的才干，經(jīng)過營(yíng)銷觀念立異和營(yíng)銷機(jī)制的完善，一起運(yùn)用的科學(xué)信息獲取渠道和有用的營(yíng)銷戰(zhàn)略，才干習(xí)慣開展變化的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境，滿足花費(fèi)者的需要，前進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 ，保證企業(yè)的開展。為此，筆者聯(lián)系自個(gè)的作業(yè)實(shí)習(xí)，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的建立提出了一些主張，期望有所幫助。

　�。ㄒ唬┙�立科學(xué)的現(xiàn)代營(yíng)銷理念

　　隨著社會(huì)出產(chǎn)的開展和科技的前進(jìn)， 社會(huì)出產(chǎn)出來的商品不只品種齊全，并且質(zhì)量極高，每個(gè)出產(chǎn)者都進(jìn)入到市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)賽，出產(chǎn)者要想在市場(chǎng)中占據(jù)有利的地位，就需要現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念。曩昔的以報(bào)價(jià)戰(zhàn)制勝的營(yíng)銷觀念無法保證企業(yè)的開展，并且不合理的報(bào)價(jià)戰(zhàn)會(huì)危害企業(yè)的久遠(yuǎn)開展，如今的市場(chǎng)競(jìng)賽將會(huì)愈加重視技術(shù)戰(zhàn)，無論是商品的技術(shù)含量，仍是出售的技術(shù)含量。企業(yè)要想擁有杰出的開展前景，有必要在營(yíng)銷理念上進(jìn)行更新，遵循現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的觀念，發(fā)現(xiàn)花費(fèi)者的需要，為企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)打下根底�，F(xiàn)代的營(yíng)銷觀念，具體體如今以下三個(gè)方面上：

　　1.經(jīng)過完善效勞質(zhì)量進(jìn)行營(yíng)銷作業(yè)。 這種理念請(qǐng)求企業(yè)經(jīng)過供給令顧客滿足的效勞來招引花費(fèi)者，并構(gòu)成企業(yè)的固定出產(chǎn)方針，以獲取企業(yè)贏利和企業(yè)名譽(yù)，將效勞顧客的效果側(cè)重體現(xiàn)出來。這種效勞表如今從商品出產(chǎn)及至售后效勞的各個(gè)方面，在“以人為本、顧客至上”的準(zhǔn)則下，統(tǒng)籌顧客需要的各個(gè)環(huán)節(jié)，完善有關(guān)的效勞機(jī)制，為企業(yè)贏得久遠(yuǎn)的顧客源。

　　2.使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打開營(yíng)銷活動(dòng)�，F(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的遍及，使得企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷成為了實(shí)際。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首要是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部分和人員憑借計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。這是一種新式的營(yíng)銷形式吧，憑借強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)體系，并且使用網(wǎng)絡(luò)開展訂單搜集、訂購(gòu)、出售、送貨、結(jié)算等事務(wù)。這種營(yíng)銷辦法的無窮優(yōu)勢(shì)正在日益凸顯出來。

　�。ǘ�）優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　企業(yè)在擬定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，首要應(yīng)從以下三個(gè)方面加強(qiáng)布置。

　　1.品牌營(yíng)銷。企業(yè)應(yīng)致力于建立自個(gè)的招牌商品，打造優(yōu)勢(shì)品牌。這就請(qǐng)求企業(yè)既要設(shè)計(jì)好商品 ，又要保證花費(fèi)者的需要。

　　2.效勞營(yíng)銷。在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，一定要重視于前進(jìn)效勞顧客的質(zhì)量。企業(yè)不只要供給顧客滿足的商品，并且要供給顧客滿足的效勞，這種效勞將會(huì)構(gòu)成企業(yè)的軟實(shí)力，為企業(yè)招來更帶的花費(fèi)群。一起企業(yè)要立異效勞辦法，比方企業(yè)可以使用互聯(lián)網(wǎng)與顧客堅(jiān)持信息交流和交流，完成互動(dòng)式營(yíng)銷。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)的體系性辦理作業(yè)

　　當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的疑問，請(qǐng)求企業(yè)可以完善營(yíng)銷辦理作業(yè)。企業(yè)只要將營(yíng)銷作業(yè)合理、有序的安排起來，一起企業(yè)的各部分作業(yè)進(jìn)行交流和和諧，才干有利于完成企業(yè)的營(yíng)銷方針。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部分的分工辦理， 規(guī)定好部分的權(quán)責(zé)， 才干使企業(yè)在面臨市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)可以愈加敏捷和準(zhǔn)確的作出反應(yīng)，增強(qiáng)市場(chǎng)生計(jì)才干和競(jìng)賽才干。企業(yè)只要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷安排體系、市場(chǎng)信息辦理體系的辦理作業(yè)，和諧各部分的分工，才干充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防才干，最大極限地?cái)U(kuò)展市場(chǎng)份額。

　�。ㄋ模┙M成高本質(zhì)的營(yíng)銷部隊(duì)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷人員是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)競(jìng)賽中的軟實(shí)力，是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的主力軍，營(yíng)銷部隊(duì)的水平直接關(guān)系著企業(yè)的營(yíng)銷成果，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在引進(jìn)營(yíng)銷人才的一起，經(jīng)過不間斷的訓(xùn)練前進(jìn)營(yíng)銷人員的技術(shù)，一起也要采納有力的辦法，在營(yíng)銷作業(yè)中獎(jiǎng)賞領(lǐng)先，提拔后進(jìn)，加大部隊(duì)的聯(lián)合度，組成專業(yè) 常識(shí)豐厚、作業(yè)才干強(qiáng)、聯(lián)合協(xié)作的常識(shí)型營(yíng)銷部隊(duì)， 才干使企業(yè)越做越強(qiáng)。

　　總歸，企業(yè)要想在市場(chǎng)營(yíng)銷中制勝，就要為花費(fèi)者供給高質(zhì)量的商品。在供給有價(jià)值商品的根底上，選用有用的營(yíng)銷手法和高質(zhì)量的效勞，才干招引顧客。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)要著眼久遠(yuǎn)，從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，仔細(xì)、準(zhǔn)確的剖析市場(chǎng)環(huán)境，建立有對(duì)于的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系，聘任高本質(zhì)的營(yíng)銷人員，憑借現(xiàn)代化的各種信息交流和效勞辦法，打好企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]吳建安.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].高等教育出版社,20xx

　　[2]王子騰.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略開展的剖析[J].河北工程大學(xué)學(xué)報(bào),20xx(12)

　　[3]黃沛.營(yíng)銷立異辦理[M].北京:清華大學(xué)出版社,20xx

市場(chǎng)營(yíng)銷論文14

　　摘要：

　　藝術(shù)創(chuàng)意與市場(chǎng)營(yíng)銷都是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化而產(chǎn)生和發(fā)展起來的,藝術(shù)創(chuàng)意豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷的模式。市場(chǎng)營(yíng)銷中很多策略,都離不開藝術(shù)創(chuàng)意。藝術(shù)與游戲的天然聯(lián)系又可以運(yùn)用到商業(yè)娛樂秀中，通過體驗(yàn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)創(chuàng)意在娛樂秀中的多種商業(yè)價(jià)值。藝術(shù)創(chuàng)意在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用還可以贏得消費(fèi)者的購(gòu)買認(rèn)同，產(chǎn)生客戶心理價(jià)值，提升客戶價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的能力。

　　關(guān)鍵詞：

　　藝術(shù)創(chuàng)意；市場(chǎng)營(yíng)銷；客戶價(jià)值

　　一、藝術(shù)創(chuàng)意與體驗(yàn)營(yíng)銷：創(chuàng)造審美感性關(guān)聯(lián)

　　在消費(fèi)社會(huì)中，“平凡與日常的消費(fèi)品，與奢侈、奇異、美、浪漫日益聯(lián)系在一起，而它們?cè)瓉淼挠猛净蚬δ軇t越來越難以解碼出來”，藝術(shù)創(chuàng)意、視覺識(shí)別（VI，VisualI-dentity）和美學(xué)被看作是整合營(yíng)銷傳播的一部分。傳統(tǒng)營(yíng)銷過于理性化和規(guī)范化，市場(chǎng)上的商品反映的是生產(chǎn)商的利益而非消費(fèi)者的需要。而現(xiàn)階段的營(yíng)銷主要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的審美體驗(yàn)，注重消費(fèi)者的喜好以及消費(fèi)氛圍營(yíng)造。世界著名的美泰（MATTEL）玩具公司自20世紀(jì)40年代成立以來，一直奉行創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，在玩具行業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。他們最具創(chuàng)新精神的產(chǎn)品是推出了“芭比娃娃”（Barbie）�！鞍疟取笔前殡S著美國(guó)20世紀(jì)60年代嬰兒潮一代兒童成長(zhǎng)起來的，她的形象千變?nèi)f化，是一位智慧、獨(dú)立、積極進(jìn)取的時(shí)代女性。她曾穿過行政套裝、挎著公文包，也曾用過名片、報(bào)紙、信用卡、計(jì)算器，還曾當(dāng)過“宇航員”、形象代言人、親善大使等。這些層出不窮的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，使“芭比”最終以完美的體型、燦爛的笑容和“豐富的工作經(jīng)歷”征服了許多人的心�？偛吭O(shè)在紐約的SladeArchitecture事務(wù)所為上海芭比娃娃旗艦店做了一個(gè)漂亮的設(shè)計(jì)詮釋。Slade的設(shè)計(jì)包括芭比的過去、現(xiàn)在和未來，以及產(chǎn)品的包裝、藝術(shù)飾品、時(shí)裝及建筑意象。Slade為商店建立了一個(gè)現(xiàn)代化的身份，表達(dá)芭比新潮的時(shí)尚感�？臻g的整個(gè)氛圍都是粉紅色調(diào)的，有效彰顯了女性浪漫的特征，一個(gè)3層的螺旋式樓梯，內(nèi)附1600個(gè)芭比娃娃產(chǎn)品。樓梯連接三個(gè)零售樓層：女性的樓層。經(jīng)營(yíng)與女性時(shí)尚有關(guān)的時(shí)裝、化妝品及配飾。娃娃樓層。銷售各種各樣的芭比娃娃及相關(guān)配件和書籍等。芭比娃娃設(shè)計(jì)中心也設(shè)在這個(gè)樓層，女孩可以設(shè)計(jì)自己喜愛的芭比娃娃。女孩樓層。銷售女孩時(shí)裝、鞋子和配件等。當(dāng)女孩們踏進(jìn)芭比夢(mèng)幻接待大廳，來到芭比上海旗艦店的這一刻，她們正走向夢(mèng)想成真的天堂，開始體驗(yàn)童話般的浪漫，實(shí)現(xiàn)她們最唯美的夢(mèng)。也就是說消費(fèi)者可能經(jīng)常做出理性決策，但他們同樣受感情驅(qū)使，消費(fèi)體驗(yàn)常常是傾向于追求夢(mèng)幻、感覺和樂趣，因此體驗(yàn)營(yíng)銷主要關(guān)注顧客體驗(yàn)、消費(fèi)場(chǎng)景氛圍的營(yíng)造。

　　二、從體驗(yàn)到參與：藝術(shù)創(chuàng)意、游戲與商業(yè)娛樂秀

　　伽達(dá)默爾在《詮釋學(xué)：藝術(shù)與真理》這一作品的第一部分就論述了游戲。在他看來，游戲者的行為是與主體性的其他行為方式相關(guān)聯(lián)的，游戲具有一種獨(dú)特的本質(zhì)，它獨(dú)立于那些從事游戲活動(dòng)的`人的意識(shí)，游戲的真正主體并不是游戲者，而是游戲本身。因此，游戲?qū)τ谟螒蛘邅碚f才不是某種嚴(yán)肅的事情。而且正由于此，人們才進(jìn)行游戲。另一方面，藝術(shù)的特性即在于，藝術(shù)是一種游戲，而游戲即藝術(shù)作品本身的存在方式。伽達(dá)默爾將游戲視為通向從自然到文化的轉(zhuǎn)變之門，當(dāng)人們游戲時(shí)，文化便形成了�？焖俪砷L(zhǎng)起來的小米科技公司非常注重用戶的參與感，劇場(chǎng)式發(fā)布會(huì)是小米最顯著的標(biāo)志之一，也是每年小米品牌建設(shè)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。盡管小米發(fā)布會(huì)的核心是產(chǎn)品，但會(huì)場(chǎng)的重中之重是雷軍的演示文稿。這一核心要素會(huì)在前期準(zhǔn)備時(shí)經(jīng)過千錘百煉反復(fù)修改。演講過程中會(huì)爆發(fā)多少次掌聲，有多少尖叫點(diǎn)，這些都需要預(yù)先做出合理安排。小米要求最好保證5分鐘就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)尖叫點(diǎn)，這樣貫穿全場(chǎng)才能做到參與者沒有厭倦感。為了吸引觀眾眼球，小米還將演示文稿的視覺效果發(fā)揮到了極致，每一張PPT的藝術(shù)設(shè)計(jì)都達(dá)到了海報(bào)級(jí)的視覺沖擊力。與此同時(shí)，小米還將發(fā)布會(huì)時(shí)間控制在90分鐘內(nèi)，因?yàn)檫@是聽眾疲勞感的閾值。小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)認(rèn)為，發(fā)布會(huì)上新產(chǎn)品是唯一的明星，產(chǎn)品有料才能獲得大量的傳播。有些發(fā)布會(huì)搞一堆不是產(chǎn)品的點(diǎn)，比如請(qǐng)某明星登場(chǎng)，請(qǐng)一些“高大上”的模特、抽獎(jiǎng)，這些都是不合適的。

　　三、藝術(shù)創(chuàng)意與客戶價(jià)值

　　藝術(shù)創(chuàng)意有其自身的價(jià)值，它產(chǎn)生于產(chǎn)品進(jìn)入流通與消費(fèi)領(lǐng)域時(shí)人們對(duì)它的體驗(yàn)，顧客參與到體驗(yàn)營(yíng)銷中來，在體驗(yàn)過程中產(chǎn)生一種愉悅感、優(yōu)越感和滿意感就能夠?qū)�產(chǎn)品及其品牌的藝術(shù)創(chuàng)意價(jià)值轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值，這主要體現(xiàn)在顧客的精神層面上，并促進(jìn)物質(zhì)文化的消費(fèi)。藝術(shù)創(chuàng)意在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用首先應(yīng)該解決一些基本問題，對(duì)所交換的價(jià)值要有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)中，產(chǎn)品經(jīng)常以經(jīng)濟(jì)價(jià)值的形式提供給顧客。經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)質(zhì)上是某一產(chǎn)品相對(duì)于其他產(chǎn)品而言提供給客戶的凈財(cái)務(wù)收益。功能價(jià)值是指產(chǎn)品為客戶提供的功能上的或?qū)嵱玫睦�益。功能價(jià)值中特別重要的一類是服務(wù)。顧客將從售前、售中和售后三種服務(wù)中獲得價(jià)值。心理價(jià)值與我們的藝術(shù)創(chuàng)意息息相關(guān)，基本上來源于產(chǎn)品的形象，包括對(duì)產(chǎn)品的“感覺”（如年輕態(tài)、運(yùn)動(dòng)型、奢華型或高科技型），以及這種感覺與客戶需要表現(xiàn)的形象相匹配的程度。心理價(jià)值往往能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的增長(zhǎng)。結(jié)語(yǔ)藝術(shù)創(chuàng)意作為一種有效的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，廣泛應(yīng)用于體驗(yàn)營(yíng)銷、商業(yè)娛樂秀等營(yíng)銷領(lǐng)域，通過增加客戶的心理價(jià)值從而增進(jìn)整體的客戶價(jià)值。正如《理性》（reason）雜志前任編輯維吉尼亞波斯特萊爾（ViginiaPostrel）所說的那樣：“實(shí)際上，我們正置身于無形經(jīng)濟(jì)世界，其中最重要的財(cái)富來源都是非物質(zhì)的。對(duì)于以高度強(qiáng)調(diào)美感、娛樂、注意力、學(xué)習(xí)、樂趣和精神滿足為特征的這種新經(jīng)濟(jì)，要把它看成和鋼鐵或半導(dǎo)體等有形經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出一樣真實(shí)，顯然我們對(duì)這種變化還不夠適應(yīng)�！彼囆g(shù)創(chuàng)意正是這樣一種非物質(zhì)的賦形力量，豐富市場(chǎng)營(yíng)銷模式，變革經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文15

　　一、東方電氣集團(tuán)在印度市場(chǎng)的總體戰(zhàn)略定位

　　為更好地開展技術(shù)創(chuàng)新，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位和占領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，20xx年組建的東方電氣中央研究院下設(shè)系統(tǒng)集成研究所、新能源所等多個(gè)研究分所，開展集成、共性、前瞻性、新領(lǐng)域技術(shù)的開發(fā)研究。這為東方電氣持續(xù)的創(chuàng)造發(fā)展能力提供了技術(shù)儲(chǔ)備和研發(fā)技術(shù)支持，完善了集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新模式，使中國(guó)發(fā)電設(shè)備行業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造向研發(fā)與設(shè)計(jì)制造一體轉(zhuǎn)變�！笆�一五”期間，東方電氣集團(tuán)科技投入占產(chǎn)品銷售收入比例保持3.5%左右，為企業(yè)持續(xù)的科技創(chuàng)新提供了保障。五年來，科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)超過60億元，20xx年達(dá)到20億。東方電氣集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在增長(zhǎng)較為迅速的發(fā)電設(shè)備市場(chǎng)領(lǐng)域，且需要具有一定技術(shù)含量，憑借自身技術(shù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)以及在勞動(dòng)力資源成本方面的優(yōu)勢(shì)，成為市場(chǎng)上的領(lǐng)頭羊。東方電氣集團(tuán)在印度市場(chǎng)的中長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)具體包括以下四點(diǎn)：

　　1.是擴(kuò)大海外市場(chǎng)和優(yōu)化布局

　　在擴(kuò)大海外市場(chǎng)開發(fā)覆蓋上，東方電氣集團(tuán)積極開發(fā)市場(chǎng)信息資源，提高市場(chǎng)信息的全面性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性，加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳，積極擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)影響力，通過增設(shè)新網(wǎng)絡(luò)，提高新信息、新市場(chǎng)控制能力，從而擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)占有率。在優(yōu)化市場(chǎng)布局上，加強(qiáng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，以印度市場(chǎng)為重點(diǎn)鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)，下大力氣開發(fā)中東、東歐、非洲、中南美等新市場(chǎng)和潛力市場(chǎng)。東方電氣將積極實(shí)施走出去戰(zhàn)略，培育和提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力，通過BOT、BOO、技術(shù)出口、建立海外子公司、并購(gòu)等多種方式“走出去”。

　　2.是優(yōu)化項(xiàng)目和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　針對(duì)優(yōu)化項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，東方電氣集團(tuán)需要在穩(wěn)定火電市場(chǎng)、努力開發(fā)高參數(shù)火電的同時(shí)，加大水電和新能源項(xiàng)目的市場(chǎng)投入，重點(diǎn)培育、認(rèn)真操作，力求水電市場(chǎng)取得新成果，風(fēng)電市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)新突破。針對(duì)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在于以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)的指導(dǎo)性和前瞻性。在做好電站工程總承包、發(fā)電設(shè)備成套出口的同時(shí)，擴(kuò)大其他機(jī)電產(chǎn)品出口。

　　3.是優(yōu)化流程和全員營(yíng)銷

　　東方電氣集團(tuán)準(zhǔn)備建立投標(biāo)及合同評(píng)審機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)管理融入銷售工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。積極研究全員營(yíng)銷模式，將項(xiàng)目執(zhí)行、售后服務(wù)作為最基本的營(yíng)銷行為，積極予以培育和規(guī)范，促進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定提升。

　　4.是強(qiáng)化對(duì)外溝通與協(xié)作

　　東方電氣集團(tuán)將加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外同行、同類企業(yè)的溝通與協(xié)作，積極培育全球資源配置能力，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以聯(lián)合體、業(yè)務(wù)外包等多種方式共同開拓國(guó)際市場(chǎng)。加強(qiáng)與投資機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作與合作，提升融資能力，進(jìn)軍帶資項(xiàng)目領(lǐng)域。增強(qiáng)項(xiàng)目綜合開發(fā)能力，逐步由單純的BTG、EPC承包商逐步向項(xiàng)目整體解決方案的提供者角色轉(zhuǎn)換。

　　二、東方電氣集團(tuán)印度市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　1.產(chǎn)品策略是擴(kuò)大核電和風(fēng)電設(shè)備產(chǎn)能

　　東方電氣集團(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得突破，目前已經(jīng)開始向印度批量出口風(fēng)電設(shè)備。著眼于未來，“十二五”期間，集團(tuán)著力推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，在國(guó)際同行中率先形成“水電、火電、核電、風(fēng)電、氣電、太陽(yáng)能發(fā)電”多電并舉的格局，著力發(fā)展高參數(shù)大容量火電、大容量水電、百萬千瓦等級(jí)核電等高技術(shù)含量設(shè)備。盡管水電是東方電氣集團(tuán)的技術(shù)王牌，火電是集團(tuán)的業(yè)務(wù)支柱，水電和火電在集團(tuán)的業(yè)務(wù)板塊中舉足輕重，但在世界各國(guó)大力發(fā)展新能源的背景下，提高新能源發(fā)電設(shè)備的比重，仍然是東方電氣集團(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)。在推進(jìn)“六電并舉”的同時(shí)，東方電氣集團(tuán)還關(guān)注海洋能等新能源的開發(fā)和利用及如何提高風(fēng)能潛力，探索太陽(yáng)能光伏發(fā)電之外的技術(shù)，并希望在生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)換方面有所作為。為適應(yīng)核電站應(yīng)急管理方面的需求，集團(tuán)將加大核應(yīng)急設(shè)備的研發(fā)投入，比如核應(yīng)急處理機(jī)器人的研發(fā)等等。

　　2.是提升火電產(chǎn)品交貨速度

　　印度是東方電氣集團(tuán)在國(guó)外最大的火電市場(chǎng)，集團(tuán)力爭(zhēng)其在印度火電的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。因此，需要加快火電產(chǎn)品交貨速度，進(jìn)一步增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，將用戶要求貫徹到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程。同時(shí)要以項(xiàng)目計(jì)劃為龍頭，以合同條款為準(zhǔn)繩，增強(qiáng)全員合同意識(shí)，以均衡生產(chǎn)原則為導(dǎo)向，加強(qiáng)關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制，充分利用內(nèi)、外部資源，確�；痣娂捌渌�重點(diǎn)產(chǎn)品按期交貨。此外還需加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，特別是外委、外擴(kuò)、外購(gòu)及分包產(chǎn)品進(jìn)度和質(zhì)量管控。另外，東方電氣集團(tuán)還需要緊跟印度市場(chǎng)變化需求，超前研究、儲(chǔ)備和開發(fā)新產(chǎn)品新技術(shù)。在某些方面，東方電氣還不能很好地適應(yīng)海外市場(chǎng)需求的變化。比如，在印度市場(chǎng)，政府目前青睞700-800MW火電機(jī)型，環(huán)顧各國(guó)，唯有中國(guó)企業(yè)缺少這類機(jī)型的儲(chǔ)備。因此，東方電氣集團(tuán)要像對(duì)待國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣，為其主要目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)性的開發(fā)、儲(chǔ)備新機(jī)種、新產(chǎn)品。

　　3.價(jià)格策略

　　一是實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)追隨定價(jià)策略和精細(xì)化報(bào)價(jià)。競(jìng)爭(zhēng)追隨定價(jià)法通常用于工程投標(biāo)的交易方式。投標(biāo)價(jià)格是投標(biāo)廠家根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來估計(jì)確定的一個(gè)價(jià)格，而不是依據(jù)自身的成本費(fèi)用或者市場(chǎng)需求來制定的價(jià)格。東方電氣參加印度火電項(xiàng)目投標(biāo)，目的是希望中標(biāo)，所以報(bào)價(jià)一般都略低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)。根據(jù)前面對(duì)印度的發(fā)電設(shè)備市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，相對(duì)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及印度國(guó)內(nèi)對(duì)手，目前印度發(fā)電設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)除質(zhì)量與技術(shù)外，主要表現(xiàn)為價(jià)格因素。由于東方電氣參與的基本都是印度私營(yíng)企業(yè)舉辦的電廠項(xiàng)目，私營(yíng)企業(yè)除對(duì)技術(shù)要求高外，對(duì)價(jià)格非常敏感。因此，東方電氣采取了競(jìng)爭(zhēng)者追隨定價(jià)方式，提高了工程中標(biāo)率。此外，由于印度火電項(xiàng)目的金額大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間長(zhǎng)，需對(duì)成本進(jìn)行準(zhǔn)確核算，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估。

　　東方電氣通過精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)取項(xiàng)目和有效防范風(fēng)險(xiǎn)的兩不誤。為了推進(jìn)精細(xì)化管理工作，在20xx年12月，股份公司進(jìn)出口分公司成立了商務(wù)技經(jīng)處，目的就是要通過項(xiàng)目處和商務(wù)技經(jīng)處在職責(zé)上的適當(dāng)分離來控制和防范風(fēng)險(xiǎn)。雖然國(guó)外GE公司等早已有此類管理經(jīng)驗(yàn)，但東方電氣并沒有完全照搬GE公司的做法，將市場(chǎng)和商務(wù)技經(jīng)工作隔離，而是采取了在職責(zé)上適當(dāng)分離，在工作上有機(jī)結(jié)合的方式。

　　三年來，公司不斷強(qiáng)化和完善對(duì)外報(bào)價(jià)審核和評(píng)審程序，新成立的商務(wù)技經(jīng)處參與了印度所有火電項(xiàng)目的價(jià)格核算和投標(biāo)報(bào)價(jià)審查工作，統(tǒng)一了成本分析表，初步擬出了技術(shù)商務(wù)檢查清單。為有效防范風(fēng)險(xiǎn)，東方電氣通過推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定標(biāo)準(zhǔn)文本，最大限度地避免人為差異；通過集體討論，不同部門之間的交叉檢查，最大限度地減少人為疏忽和漏洞，更多地依靠工作程序和部門力量來保證和提高工作質(zhì)量，從而進(jìn)一步提高了投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理性和準(zhǔn)確性。二是建立工程項(xiàng)目反索賠機(jī)制。為防止印度業(yè)主方利用工程項(xiàng)目索賠機(jī)制增加?xùn)|方電氣集團(tuán)在工程上的額外支出。東方電氣建立了相應(yīng)的反索賠機(jī)制，東方電氣集團(tuán)在印度的工程反索賠涉及到的范圍很廣泛，具體包括：業(yè)主違約、特殊風(fēng)險(xiǎn)引起的成本增加、工程遇突發(fā)事件造成延期、工程保險(xiǎn)索賠等都可能在施工過程中發(fā)生。東方電氣在實(shí)際工作中加強(qiáng)了對(duì)合同、規(guī)則章程的學(xué)習(xí)和管理，充分借鑒并利用其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的印度發(fā)電設(shè)備工程承包市場(chǎng)中，建立了包括索賠流程，索賠技巧在內(nèi)的工程項(xiàng)目反索賠機(jī)制。

　　4.渠道策略

　　是參加國(guó)際專業(yè)展會(huì)。發(fā)電設(shè)備作為工業(yè)產(chǎn)品，與一般的快速消費(fèi)品的小區(qū)渠道有很大的區(qū)別。其中，參與國(guó)際展會(huì)不失為重要的工業(yè)設(shè)備銷售渠道。通過參與國(guó)際專業(yè)展會(huì)，一方面，可以大大提升知名度，把握市場(chǎng)拓展機(jī)遇，同時(shí)也可以樹立品牌。印度國(guó)際電力展是由印度工商會(huì)聯(lián)合會(huì)（FICCI）、印度電力部聯(lián)合主辦的、涉及發(fā)電技術(shù)及設(shè)備、電力自動(dòng)化產(chǎn)品、電工器材產(chǎn)品、輸配電產(chǎn)品的'國(guó)際性展覽會(huì)，每年舉行一屆，20xx年開始舉辦。東方電氣集團(tuán)公司先后參加了20xx年~20xx年的印度國(guó)際電力展，向來自世界各國(guó)的客戶展示了東方電氣集團(tuán)在火電、水電、風(fēng)電、核電、太陽(yáng)能等各領(lǐng)域強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力，吸引了各國(guó)同行、專業(yè)觀眾、媒體的目光，達(dá)到了很好的宣傳效果。二是建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的印度市場(chǎng)開拓主體。早在20xx年末，東方電氣集團(tuán)就在印度加爾各答成立了分公司。在項(xiàng)目較多的印度成立分公司專門從事售后服務(wù)，東方電氣從單純的產(chǎn)品走出去逐步發(fā)展到服務(wù)、技術(shù)走出去，同時(shí)投資海外建廠，研發(fā)在國(guó)內(nèi)，制造在當(dāng)?shù)兀�這將是未來印度市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，也是東方電氣下一步的“走出去”戰(zhàn)略。三是與印度企業(yè)建立聯(lián)合投標(biāo)體。由于印度的勞工政策的限制約束，不允許國(guó)外勞動(dòng)力進(jìn)入印度市場(chǎng)，這導(dǎo)致東方電氣集團(tuán)獨(dú)立施工出現(xiàn)相當(dāng)難度。印度市場(chǎng)本身具有一定的施工能力，可以利用聯(lián)合投標(biāo)體的形式解決施工勞動(dòng)力不足的問題。東方電氣集團(tuán)可以與TATA集團(tuán)，誠(chéng)信（Reliance）集團(tuán)等能源公司進(jìn)行合作，他們本身具有雄厚的資金而且擁有獨(dú)立的施工、技術(shù)隊(duì)伍，對(duì)印度本土的電力技術(shù)比較熟悉。

　　5.促銷策略

　　一是進(jìn)入帶資項(xiàng)目領(lǐng)域。由于部分印度業(yè)主方的資金有限，而這部分項(xiàng)目對(duì)東方電氣集團(tuán)印度市場(chǎng)的開發(fā)具有象征性意義，因此，東方電氣集團(tuán)仍然部分進(jìn)入帶資項(xiàng)目這一領(lǐng)域，為印度需求方提供項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)口以獲得金融支持。通過為印度需求方面提供出口信用擔(dān)保，出口信用保險(xiǎn)等方面的支持，確保印度業(yè)主方獲得設(shè)備。但由于帶資項(xiàng)目存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此，是否承接帶資項(xiàng)目，也需要綜合考慮業(yè)主方面的信用和未來的償還能力。二是參與印度公益事業(yè)。東方電氣（印度）公司以集團(tuán)公司“社會(huì)、企業(yè)、員工和諧統(tǒng)一”核心價(jià)值觀及“人和”企業(yè)精神為指導(dǎo)，自覺履行社會(huì)責(zé)任，為中心業(yè)務(wù)營(yíng)造了和諧外部環(huán)境。

　　三、印度工程項(xiàng)目

　　當(dāng)工程正處于建設(shè)中時(shí)，通過用工、采購(gòu)當(dāng)?shù)鼗癁楫?dāng)?shù)卦黾泳蜆I(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)做出了突出貢獻(xiàn)，東方電氣印度公司還積極參與捐助學(xué)校、孤兒院、市政設(shè)施等公益活動(dòng)，尊重地方信仰和習(xí)俗，樹立了良好的中國(guó)企業(yè)形象。

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