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酒店保安崗位職責

時間:2024-07-23 17:39:52 服務業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

(合集)酒店保安崗位職責

  在我們平凡的日常里,越來越多地方需要用到崗位職責,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編為大家整理的酒店保安崗位職責,希望能夠幫助到大家。

(合集)酒店保安崗位職責

酒店保安崗位職責1

  1.貫徹執(zhí)行國家有關安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關條例,根據酒店的特點和實際情況,協助上級制定和實施酒店的各項安全管理規(guī)章制度;

  2.指導和督促各部門的安全管理工作,協助各部門建立建全各項安全規(guī)章制度;

  3.及時公正地處理在酒店內發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現場,迅速組織調查,并上報領導和公安機關;

  4.對酒店員工進行安全知識教育與安全素質考核;

  5.參與對違反酒店規(guī)章制度的員工處理;

  6.安排對酒店進行24小時警衛(wèi)巡邏,迅速、認真地調查處理工作中發(fā)現的`問題;

  7.安排、檢查、評估下屬的工作,并組織業(yè)務培訓;

  8.定期向上級領導呈報酒店內安全情況;

  9.完成上級交辦的其它工作。

酒店保安崗位職責2

  酒店是一個出入人群非常頻繁的地方,所以這里的保安員比工廠,公司可能都要更忙碌一些,他們的崗位職責很多。以下是具體的酒店保安員崗位職責范本:

  1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內的安全

  2、認真完成值班巡邏任務,認真填寫當班記錄

  3、熟悉本崗位的'地形地物及消防設施和分布及使用常識

  4、不允許閑雜人員進入樓層和客房,已進入的,要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。

  5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開房間,門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房內電插座、護墻板等是否安全。

  6、勤巡查樓層,發(fā)現問題及時報告,及時解決(若發(fā)現可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經理)。

  7、對違反酒店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。

  8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報告上級,安定住客,控制出事地點,迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。

  9、晚12時后,要協助樓層服務員通知訪客盡快離開客房;檢查防火安全門是否打開。

  10、完成上級交派的其他工作。

酒店保安崗位職責3

  保安員:

  1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

  2、掌握進入酒店客人動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店,對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢,發(fā)現問題及時報告值班經理查處,對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

  3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現場處理情況。

  4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。

  5、管理好公司的保安設施、用具,禁止無關人員使用。

  6、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現應立即勸說制止。

  7、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天,影響正常工作。

  8、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時報告并進行疏通,并做好記錄。

  9、負責安排好來酒店的`車輛的停放,對客人講清停車要求及規(guī)定。

  10、嚴格按劃定停車區(qū)域調度停放車輛,保持車道暢通。

  11、當值人員負責管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現車門未關或貴重物品遺留在車內時,應報值班經理,并負責重點看護。

  12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。要求巡查各樓層,發(fā)現可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內部用房。

  13、嚴格履行自己的職責,及時發(fā)現事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

  14、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現可疑情況應視情況處理或報告上級。

  15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查,確保設施完好。

  16、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時上報。

  17、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。

  18、如有報警或故障應及時查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復。

  19、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。

  20、發(fā)生火災時,能迅速趕到現場,準確迅速啟動和運用各種設備,沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。

  21、主動為客人拉門,運送行李,并隨時解答客人問訊。

  素質要求:

  基本素質:對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。

  自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高為175~183厘米。

  文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業(yè)培訓。

  工作經驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經驗。

  特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

酒店保安崗位職責4

  1.注意大堂出人客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產安全。

  2.保持高度警惕,協助總服務臺辦理客人人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。

  3.維護大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。

  4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。

  5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發(fā)現此情況應立即委婉勸阻。

  6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的`客人進人大堂時,要及時勸阻。

  7.夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發(fā)現可疑人員應上前詢問。

  8.不得在大堂和其他人閑聊。

  9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。

酒店保安崗位職責5

  1、協助部門經理做好日常事務工作,做好部門經理的助手,努力完成經理布置的各項工作任務,直接向部門經理負責。

  2、負責督導領班及隊員履行其職責,負責領班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規(guī)范的.考核,每月向經理提供獎懲的依據。

  3、統(tǒng)籌安排班組勞力,協助領班處理疑難問題,發(fā)現緊急情況立即趕到現場處理。

  4、熟悉酒店內外環(huán)境,布局結構,建設用材特點。熟悉消防設施(報警、噴淋、消防火藥味栓等)的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店,發(fā)現消防安全問題及時與有關部門協商解決,重大隱患或解決不了的問題及時匯報,采取措施。

  5、定期對滅火設施、器材進行檢查,監(jiān)督維護保養(yǎng)制度的落實,保證消防設施、器材完好率達標。

  6、協助各部門制定部門防火安全制度,檢查落實情況,加強重點部門,重點部位的防火工作,加強危險品的管理,責任到人。

  7、發(fā)現火警信號或接到火警報告,迅速到達現場,查清情況并及時將發(fā)火地點、火勢狀況,燃燒物質及撲救情況及時向保安部經理和有關領導匯報。

酒店保安崗位職責6

  1、遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴格保安紀律,負責夜班的安全保衛(wèi)工作。

  2、堅守工作崗位,不脫崗、不瞌睡、精力集中,確保警衛(wèi)區(qū)域的安全。

  3、加強重點區(qū)域重點部位的檢查力度,特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查,發(fā)現可疑情況應及時處理。

  4、泳池閉池后,要耐心說服、勸阻客人游泳,防止發(fā)生事故。

  5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴,情況復雜時要請示值班經理。

  6、負責監(jiān)督檢查各部門值班人員的`當班情況,發(fā)現問題要及時提醒和糾正。

  7、注意桑拿人員的動向,禁止騷擾旅客,違反規(guī)定的要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。

  8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄,交接班時當值情況要交接清楚。

酒店保安崗位職責7

  1)執(zhí)行總經理的工作指令,全面抓好的酒店安全保衛(wèi)工作。向總經理負責和報告工作。

  2)落實上級主管部門的工作布置和檢查,及時溝通信息,配合查處各類案件

  3)協助總經理建立群眾性的治安、消防組織,抓緊有關人員的業(yè)務培訓,直接參與工作的領導,開展正常的業(yè)務活動。協助酒店領導開展消防演習。

  4)根據('安全第一,預防為主的原則',積極開展以'四防'(防火、防盜,防破壞,防治安災害事故)為中心的安全法紀宣傳教育,經常組織安全檢查,并采取切實措施,防患于未然。

  5)親自組織和配合調查發(fā)生在酒店內的.各類案件和重大事故,并及時將有關情況向總經理匯報。

  6)指導和協調酒店各部門結合工作實際,切實做好安全保安工作和保安業(yè)務訓練,檢查和督導本部門的工作人員,嚴格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項安全管理制度,維護好酒店的治安秩序,保障人身和財產的安全。

  7)負責辦理酒店改建和更新裝修工程中有關消防設施的申報審批工作。

  8)發(fā)生火警和火災時,立即趕赴現場,按應急預案和現場指揮要求,組織滅火工作。

  9)主持保安工作例會,寫好部門工作日志,督導本部門員工做好各自的工作,檢查工作進度,解決工作中的問題。

  10)根據需要與可能,積極改進和完善酒店的保安技術、防范設施及器材裝備,督導屬下員工做好財產設備的管理工作,定期清點核對,及時保養(yǎng)和保修。

酒店保安崗位職責8

  一、在部門經理領導下,協助經理加強對本班組日常工作管理與組織協調。

  二、制定完善部門與班組各項培訓、訓練、質檢、管理制度,并認真組織落實。

  三、根據部門經理對工作的布署及要求,為本班組提供后勤保障。

  四、建立完善辦公室與班組各項檔案文件的備存。

  五、積極配合相關職能部門,做好酒店安全工作。

  六、參與制定酒店各項重大會議、重點賓客、團隊接待的安全保衛(wèi)方案,并組織落實。

  七、負責對酒店全體員工進行安全知識培訓,每年組織酒店全體員工1—2次防火演習。

  八、負責對本班組人員獎懲評估,按照獎懲制度,實施獎懲。

  九、負責組織本班組會議,布署班組各項工作,并宣布隊員的'過失和表揚先進。

  十、配合部門經理協調好內、外關系。

  十一、積極完成部門經理交待地各項工作任務。

酒店保安崗位職責9

  一、查導領班的工作積極開展配合值班經理值班期間發(fā)生的各類事項的處理。

  二、做好本部門員工的培訓及考核工作,按質按期完成經理布置的工作任務,及時準確匯報工作情況。

  三、檢查部門員工的儀容儀表,不定時巡視各崗位,及時糾正違規(guī)違紀現象。

  四、制定各種制度,保衛(wèi)計劃和措施及保安經理同意實施的各種方案。

  五、了解和掌握保衛(wèi)工作的.特點,熟悉酒店的安全狀況,合理安排日常工作,嚴格遵守酒店規(guī)章制度,協助部門經理抓好安全工作。

  六、做好班組之間的協調工作,負責客人財物遺失及人身受到騷擾事件的調查處理。

  七、在經理不在崗的情況下,行使經理職責,檢查各部門安全制度落實情況。

  八、維護酒店的安全秩序,預防和查處各種治安事件。

酒店保安崗位職責10

  1、對經理、主管負責。

  2、負責本班的工作安排和協調工作,確保內部團結,服從指揮。

  3、主持班前、班后會,指派下屬工作,檢查儀容、儀表。

  4、不斷巡查督促各崗哨,及時糾正違紀違章行為,機動靈活、有主見,能果斷處理一些突發(fā)事件,并作好善后工作。

  5、處理一般性的治安案件和客人投訴。

  6、對本班的.保安員進行日常的業(yè)務培訓和考核。

  7、每周向經理、主管匯報一次本班隊員的工作及思想情況,嚴格要求自己,以身作則,引導隊員做好本職工作,做好值班、交班記錄工作。

  8、完成經理、主班

  素質要求

  基本素質:對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責任心,熟悉并自覺守酒店各種規(guī)章制度,工作認真負責,為人正直,不畏強暴,秉公辦事,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關系和個人修養(yǎng)。

  自然條件:男性,24歲以上,身高昂176~182厘米,儀表端莊,身體健康,精力充沛。

  文化程度:具有中;蛲纫陨蠈W歷,受過保安專業(yè)培訓。

  工作經驗:3年以上酒店保衛(wèi)工作經驗。

  特殊需要:熟悉國家安全保衛(wèi)的方針政策,具備安全管理專業(yè)知識和酒店基層管理一般知識,熟悉各種法律、法規(guī)知識,能夠在安全保衛(wèi)工作中協調各部門、溝通上下級關系,對處理突發(fā)事件有快速反應能力。管交辦的其它工作事項。

酒店保安崗位職責11

  位置:酒店區(qū)域。 時間:24小時 崗姿:巡視、站立

  配置:GP88S對講機一部、耳機一付

  鑰匙(磁卡(1號)、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等)

  要求:

  1.按程序工作,文明值崗必須使用服務敬語,熟知酒店賓客服務指南內容,為客人提供優(yōu)質服務,做到有問必答。

  2.嚴格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項紀律要求,認真履行崗位職責。

  3.工作時間內,無條件服從領導的工作安排及各種指令。

  4.嚴格遵守保密原則,禁止向任何無關人員泄露涉及酒店安全防范的內容。

  5.按照崗位職責內容檢查安全情況,發(fā)現各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。

  6.根據酒店活動情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件,并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。

  崗位職責:

  1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質安全服務的能力,處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。

  2.了解樓層巡視的情況,施工人員,動火部位。

  3.組織押款時選拔可靠人選,不得發(fā)生失誤。

  4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務質量,減少或杜絕因個人原因出現的安全服務投訴。

  5.負責管理日常工作和警力的臨時調整。(調整范圍包括:開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗)

  6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。

  7.了解未完成的工作,查閱主管值班記錄,重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名,傳達酒店各種活動,車輛安排,分配崗位,檢查設備。

  8.了解出租率、VIP房間數,政府官員、明星、集團領導房間號,到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。

  9.掌握VIP專梯情況,安排警衛(wèi)到FCC領專梯鑰匙,同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認,并安排警衛(wèi)專人看護。

  10.了解預留車輛停放情況,負責協助大堂外警衛(wèi)疏導車輛,掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域,前臺外幣兌換處客人情況,監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。

  11.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區(qū)域,鑰匙、應急設施(擴音器、話筒、手電)對現場進行安全檢查, 發(fā)現不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。

  12.發(fā)現火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。

  13.檢查對講機,解碼器,員通出入口鑰匙存放數量情況,電梯寇罩,酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問題及時處置。

  14.酒店各對外出入口門主管根據工作需要批準打開,并對現場進行檢查。

  15.當發(fā)生丟失物品時間時,警衛(wèi)主管需協助大堂值班經理進行調查,并按保安部案件上報程序執(zhí)行。

  16.當需要開酒店主庫時,主管需會同值班經理一同到場,并對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監(jiān)督。

  17.預有施工緊急情況發(fā)生時(17:30 ~ 8:30),主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。

  18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。

  19.檢查警衛(wèi)出勤情況,將出勤人員記錄在主管本上,事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。

  20.認真完成公安機關的查控工作,發(fā)現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況,應立即采取措施監(jiān)控(通知FCC)并向上級報告。

  21.保持區(qū)域內衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質的服務。

  該崗警衛(wèi)應做到“七知”“一能”“一會”

  七知:

  1.知道酒店各種應急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內容。 2.知道酒店舉辦的.各種活動,重要賓客的接待程序。

  3.知道酒店所屬區(qū)域內配置的消防器材、性能型號、數量及設施所在位置。 4.知道酒店所屬區(qū)域內所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。 5.知道酒店賓客服務指南內容。

  6.知道酒店會客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。

  7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

  一能:能夠正確使用各種型號的滅火器。

  一會:會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。

酒店保安崗位職責12

  1、保護酒店的安全和秩序,確保酒店內外的安全;

  2、監(jiān)督和管理酒店內外的`人員,防止不法分子進入酒店;

  3、負責酒店內外的巡邏和警戒工作,及時發(fā)現和處理異常情況;

  4、負責酒店內外的安全施的維護和管理,確保備的正常運作;

  5、負責酒店內外的防安全工作,及時發(fā)現和處理火災隱患;

  6、協助酒店管理人員處理客人的投訴和糾紛;

  7、在緊急情況下,協助酒店管理人員織疏散工作;

  8、負責酒店內外的車輛和人員的安全管理工作;

  9、執(zhí)行其他相關工作。

酒店保安崗位職責13

  【管理層級關系】

  直接上級:總經理

  直接下級:保安部副經理

  【崗位職責】

  1、制定酒店安全保衛(wèi)、安全防患計劃,制定保安部管理目標,制定各級管理人員和員工的安全職責,制定部門的一系列安全規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

  2、杜絕一切火警隱患及安全事故的發(fā)生。確?腿撕途频甑娜松砑柏敭a安全。

  【工作內容】

  1、貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作方針、政策和有關條例,建立健全酒店各項安全保衛(wèi)制度,督促各項制度的執(zhí)行,并檢查落實情況,預防各種案件和事件的發(fā)生,保障酒店和客人的安全。

  2、根據以預防為主、防消結合的原則,開展以“四防”(防火、防盜、防特、防自然災害事故)為中心的安全教育和法制教育。

  3、加強對各類商品、物資、票證以及機要部門和生活設施的安全管理,加強保衛(wèi)值班和門衛(wèi)工作,嚴格執(zhí)行制度,堵塞漏洞,防止事故。

  4、領導日常安全保衛(wèi)工作,配合公安機關調查處理各種案件和事故。

  5、組織義務消防隊活動和訓練,定期組織檢查火災及其它不安全隱患,協助各部門做好有輕微違法人員的'幫教工作。

  6、遇有重要活動,要制定保衛(wèi)方案,組織一部分人員協作,積極配合有關部門做好安全保衛(wèi)工作。

  7、完成酒店的其它安全保衛(wèi)工作。

  任職條件:

  1、具有大專學歷和中級專業(yè)技術資格或高級職業(yè)資格,思維敏捷,決策果斷;

  2、有較強的事業(yè)心和高度的責任感,具備一定的組織協調能力,有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關系;

  3、有較高的管理理論水平和豐富的安全消防工作經驗及較強的領導能力及協調能力;

  4、能有計劃的執(zhí)行各項任務,并能培訓員工,公正評價員工的表現,了解員工的思想動態(tài),做到因人施教,量才而用;

  5、熟悉酒店各項規(guī)章制度及相關法律、法規(guī),熟悉本部門各項工作程序及標準.

  6、保安部經理最佳年齡為30-45歲。

酒店保安崗位職責14

  1、協助保安部經理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議,并向保安部經理匯報。

  2、協助保安部經理督導檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務工作,經理不在崗時,受經理委托代行經理職權。

  3、協助保安部經理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的.絕對安全。

  4、遵照保安部經理的工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的安全意識。

  5、處理在崗期間的各種治安問題。

  6、根據保安部經理的安排,督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。

  7、做好保安部經理的參謀,完成保安部經理交辦的其它工作任務。

  保安酒店崗位職責10

  1、疏導過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。

  2、服務周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。

  3、保證項目現場和賓客的生命財產安全。

  4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯系使車輛有序出入停放。

  5、加強巡邏,發(fā)現可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。

  6、一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時請示匯報。

  7、一旦發(fā)生火災應立即報警,按火災處理程序向有關人員進行報告。

  任職要求:

  1、具有中專以上文化程度,退伍軍人優(yōu)先。

  2、處理事情要迅速,果斷、準確。

  3、具有較好的協調能力,懂得一定安全保衛(wèi)知識。

酒店保安崗位職責15

  (1)隊員必須遵守酒店的規(guī)章制度,在夜班值勤過程中發(fā)現外來人員要仔細盤問其來目的',

  (2)對廠內要進行巡邏制度,(有條件的話可以實行定點打卡)規(guī)定每小時巡邏一小次,在巡邏過程中對發(fā)現的可疑情況及時排除,必要時聯系酒店負責人或隊長;

 。3)隊員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班;

  (4)隊員在上班過程中不能閱讀小說,看報,聽音樂,收音機,或睡覺,一經發(fā)現必將嚴肅處理;

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