市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文【集合15篇】
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都寫(xiě)過(guò)論文吧,論文是對(duì)某些學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究的手段。還是對(duì)論文一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文1
摘要:在開(kāi)發(fā)農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的過(guò)程中,不能照搬城市市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,應(yīng)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略創(chuàng)新。農(nóng)村保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)適合農(nóng)民的需求,產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)考慮農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)能力;應(yīng)健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)管理;增強(qiáng)人員促銷(xiāo)的針對(duì)性,靈活運(yùn)用營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)方式;牢固樹(shù)立“以保戶為中心”的服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)措施,提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村市場(chǎng);保險(xiǎn)產(chǎn)品;營(yíng)銷(xiāo)策略
由于我國(guó)農(nóng)村人口的老齡化程度越來(lái)越嚴(yán)重;農(nóng)村家庭結(jié)構(gòu)小型化增加了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的需求;城市化過(guò)程中失地農(nóng)民的保障需求增加;加之我國(guó)是一個(gè)自然災(zāi)害頻發(fā)的國(guó)家,每年都要遭受不同程度的多種自然災(zāi)害的襲擾。因此,包括農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等在內(nèi)的我國(guó)農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)需求潛力巨大。在開(kāi)發(fā)農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)的過(guò)程中,不能照搬城市市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,應(yīng)開(kāi)展以下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略創(chuàng)新。
一、我國(guó)農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)觀念滯后
調(diào)查表明,不少保險(xiǎn)公司在開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的過(guò)程中,并不是按照現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思想去做的,而是按照傳統(tǒng)的供給導(dǎo)向型的營(yíng)銷(xiāo)思想去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),即根據(jù)企業(yè)計(jì)劃的保費(fèi)和利潤(rùn)目標(biāo),擴(kuò)張大經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),招聘保險(xiǎn)員工,從保險(xiǎn)公司便利出發(fā)選擇業(yè)務(wù)種類(lèi)與產(chǎn)品供給,建立營(yíng)銷(xiāo)渠道,為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)觀念的滯后,使得保險(xiǎn)公司在開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的過(guò)程中進(jìn)展緩慢,效率低下。
。ǘ┦袌(chǎng)定位不準(zhǔn)
一些保險(xiǎn)公司單純地把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般手段,為了取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),對(duì)幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都投入大量的人財(cái)物參與競(jìng)爭(zhēng)。忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的定位狀況和目標(biāo)客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的評(píng)價(jià);沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),確立明確的市場(chǎng)定位,并沒(méi)有將保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)重心放在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,最終必然導(dǎo)致在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)的放矢。
。ㄈ┊a(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠
目前保險(xiǎn)公司銷(xiāo)往縣級(jí)市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品基本上都是從城市到農(nóng)村的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移,沒(méi)有針對(duì)縣域居民的專(zhuān)門(mén)險(xiǎn)種,導(dǎo)致在廣大縣域銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品缺乏城鄉(xiāng)差異、地域差異和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r差異。具體表現(xiàn)在:保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)單一,為“三農(nóng)”量身打造的險(xiǎn)種少;產(chǎn)品同質(zhì)性高,針對(duì)性不強(qiáng),賣(mài)點(diǎn)不突出;內(nèi)容陳舊,創(chuàng)新能力不足;部分保險(xiǎn)條款冗長(zhǎng)晦澀,使縣域居民望而生畏,嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(四)銷(xiāo)售渠道不暢
近年來(lái),湖北省的保險(xiǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅速,但主要是依靠保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)和人員的擴(kuò)展,沒(méi)有重視多元化銷(xiāo)售渠道的建立、健全及維護(hù)。目前我省保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售渠道主要是保險(xiǎn)公司的推銷(xiāo)人員和保險(xiǎn)代理人,電視、電話、銀行、郵政、網(wǎng)絡(luò)及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等銷(xiāo)售渠道較少。
(五)人員素質(zhì)不高
一是結(jié)構(gòu)不合理。保險(xiǎn)從業(yè)人員中絕大多數(shù)是保險(xiǎn)公司聘請(qǐng)的臨時(shí)人員,他們來(lái)自各行各業(yè),文化程度不高,素質(zhì)偏低,特別是沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的保險(xiǎn)訓(xùn)練;二是保險(xiǎn)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能不高,缺少專(zhuān)門(mén)針對(duì)縣域居民的銷(xiāo)售策略與技巧;三是部分保險(xiǎn)從業(yè)人員在從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中只顧賺錢(qián),而不注重客戶的實(shí)際需求,坑蒙拐騙,說(shuō)假話,不履行承諾的行為和現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,從而嚴(yán)重影響到公司的形象;四是保險(xiǎn)人員流失率較高,給企業(yè)及社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,如成本過(guò)高、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法提升、嚴(yán)重影響組織績(jī)效、企業(yè)口碑不佳等。
二、農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇
(一)發(fā)展完善農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系
首先,設(shè)立一個(gè)穩(wěn)固的`營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系,著力建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,開(kāi)拓能力強(qiáng),并且具有農(nóng)村特色的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍。每個(gè)縣設(shè)立一個(gè)農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)部,根據(jù)地理位置每三個(gè)鄉(xiāng)設(shè)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分部,每一個(gè)鄉(xiāng)設(shè)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)處,逐步達(dá)到每個(gè)村至少有一名營(yíng)銷(xiāo)員,這樣既方便管理,又能擴(kuò)大覆蓋面,更有利于絕對(duì)占有農(nóng)村市場(chǎng)。其次,通過(guò)設(shè)立規(guī)范化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使保險(xiǎn)服務(wù)延伸到廣大農(nóng)村的千家萬(wàn)戶,真正把保險(xiǎn)進(jìn)農(nóng)村,保險(xiǎn)進(jìn)農(nóng)戶落到實(shí)處。其三,苦練內(nèi)功,提高員工素質(zhì),堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則。教育員工熟知保險(xiǎn)內(nèi)容,篤守職業(yè)道德,堅(jiān)持客戶第一,忠于保險(xiǎn)事業(yè)。
。ǘ┘哟蟊kU(xiǎn)宣傳力度
宣傳工作首先解決農(nóng)民參保的思想觀念問(wèn)題,農(nóng)村普遍存在怕老無(wú)所養(yǎng)、怕病無(wú)所醫(yī)、怕天災(zāi)人禍、怕因?qū)W致貧。因此要教育引導(dǎo)農(nóng)民通過(guò)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、投資理財(cái)保險(xiǎn)等,解除后顧之憂,轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)隱患,達(dá)到穩(wěn)定生活,逐步富裕的目的。
。ㄈ┰O(shè)計(jì)適銷(xiāo)對(duì)路的保險(xiǎn)產(chǎn)品
設(shè)計(jì)適銷(xiāo)對(duì)路的保險(xiǎn)產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的核心內(nèi)容。開(kāi)辦農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)務(wù),既要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的要求,使業(yè)務(wù)富有彈性和靈活性,增加決策的科學(xué)性,又要充分考慮農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和農(nóng)民的承受能力,原則上要先開(kāi)發(fā)低保費(fèi)、低保障、責(zé)任寬,農(nóng)民易于接受的險(xiǎn)種。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一些收費(fèi)低、保額低、責(zé)任寬、保大病的適銷(xiāo)對(duì)路的新險(xiǎn)種,滿足農(nóng)民不同消費(fèi)層次的需要,解決一人得大病,全家致貧、返貧的問(wèn)題。險(xiǎn)種設(shè)計(jì)要堅(jiān)持從農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)能力和心理需求等方面來(lái)考慮,做到手續(xù)簡(jiǎn)便,交費(fèi)靈活。在展業(yè)模式上,積極尋找切入點(diǎn),應(yīng)按照醫(yī)療、教育、養(yǎng)老的順序宣傳,走以短險(xiǎn)為突破口,以短帶長(zhǎng)、以長(zhǎng)促短,大力發(fā)展農(nóng)村個(gè)人代理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)以直銷(xiāo)帶營(yíng)銷(xiāo),以營(yíng)銷(xiāo)促直銷(xiāo)的發(fā)展之路。
(四)加強(qiáng)農(nóng)村業(yè)務(wù)規(guī)范化管理
首先要加快電腦網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程,形勢(shì)的發(fā)展要求保險(xiǎn)公司管理工作必須科學(xué)規(guī)范,鑒于農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)多面廣線長(zhǎng)的特點(diǎn),更應(yīng)當(dāng)引起高度重視,在強(qiáng)化員工教育,提高管理意識(shí)的前提下,還需要科學(xué)管理的手段加以配合完善,只有管得住,管得嚴(yán),才能有效防范風(fēng)險(xiǎn),消除隱患,使農(nóng)村業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。
(五)依靠政府職能為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境
在經(jīng)濟(jì)上,各級(jí)政府要繼續(xù)加大科技興農(nóng)力度,對(duì)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的農(nóng)民提供一定的保費(fèi)補(bǔ)貼,提高農(nóng)民的投保能力,培養(yǎng)參與保險(xiǎn)的積極性。在政策上,對(duì)保險(xiǎn)公司在農(nóng)村市場(chǎng)上收取的保費(fèi),適當(dāng)降低營(yíng)業(yè)稅率,個(gè)別險(xiǎn)種可以采取免收營(yíng)業(yè)稅。對(duì)農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)的有關(guān)規(guī)定也應(yīng)適當(dāng)放寬,以增加保險(xiǎn)公司開(kāi)辦農(nóng)村業(yè)務(wù)的積極性。只有建立合理的利益導(dǎo)向機(jī)制,才能夠不斷擴(kuò)大農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)的覆蓋面。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文2
[摘 要] 在反壟斷法實(shí)施的背景下,如何避免汽車(chē)銷(xiāo)售 網(wǎng)絡(luò) 成員間的內(nèi)部沖突,如何維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)次序,是亟待解決的問(wèn)題。本文先對(duì)汽車(chē)廠商加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 管理的必要性和可能性加以論證,然后以霍斯曼群體三要素為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì),并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)激勵(lì)機(jī)制在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中的具體實(shí)施及作用,意在通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的激勵(lì)代替反壟斷法實(shí)施前的強(qiáng)權(quán),從而保證在新法規(guī)實(shí)施后實(shí)現(xiàn)廠商、經(jīng)銷(xiāo)商及消費(fèi)者三方的利益最大化。
[關(guān)鍵詞] 反壟斷法 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) 管理 激勵(lì)機(jī)制
中國(guó) 汽車(chē)市場(chǎng)近十年來(lái)各品牌均采用4S店授權(quán)代理模式,各廠商為保證4S店投入得到穩(wěn)定的回報(bào),在經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中一直采取劃區(qū)域、限價(jià)銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)管理模式。在20xx 年8 月1 日,新頒布的《中華人民共和國(guó)反壟斷法》開(kāi)始實(shí)施,該法規(guī)第二章第十三條第三款規(guī)定:禁止具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者達(dá)成分割銷(xiāo)售市場(chǎng)或者原材料采購(gòu)市場(chǎng)的壟斷協(xié)議;第十四條規(guī)定 禁止經(jīng)營(yíng)者與交易相對(duì)人達(dá)成限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價(jià)格的壟斷協(xié)議。這兩條規(guī)定劍峰直指汽車(chē)廠商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商限區(qū)域、限價(jià)銷(xiāo)售管理權(quán)力。也就是說(shuō),新法規(guī)實(shí)施后,廠商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商跨區(qū)及低價(jià)銷(xiāo)售將不再有處罰權(quán)利。那么廠商在喪失市場(chǎng)維護(hù)的強(qiáng)權(quán)后,依靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商的有效管理?如何避免網(wǎng)絡(luò)成員的內(nèi)部沖突,依靠什么手段來(lái)維護(hù)良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序以保證品牌在網(wǎng)絡(luò)資源的支持下獲得更多的市場(chǎng)份額成為每個(gè)汽車(chē)生產(chǎn)廠商迫切需要解決的問(wèn)題。
一、加強(qiáng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理的必要性及可行性
1.廠商加強(qiáng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理的必要性
企業(yè) 擁有的可控的銷(xiāo)售渠道是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)之一,是企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)間 物流、資金流和信息流三方面的流通管道。渠道競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為 現(xiàn)代 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),如何管理好自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道,提高整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)能力、運(yùn)營(yíng)能力成為生產(chǎn)廠商的制勝根本。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中的各成員——各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,作為廠商統(tǒng)一管理目標(biāo),它們有著統(tǒng)一的市場(chǎng)目標(biāo),統(tǒng)一的CI 標(biāo)準(zhǔn),并且它們之間相互競(jìng)爭(zhēng)相互支持,因此同一廠商的各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)所構(gòu)成的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有著共同利益的群體。根據(jù)盧因的群體動(dòng)力論,群體行為不等于各個(gè)成員單個(gè)行為的簡(jiǎn)單算術(shù)合,它包含有集體智慧,因而可能產(chǎn)生出新的行為形態(tài)。即群體與個(gè)體的關(guān)系是:整體不是部分的總和,因?yàn)楦鱾(gè)部分的相互作用的結(jié)果,可能大于或小于總和。為了獲得各個(gè)部分相加大于整體這樣的結(jié)果,生產(chǎn)廠商必須要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的管理,通過(guò)各種激勵(lì)措施,使各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的目標(biāo)與整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)達(dá)成一致,全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。即努力在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)1 + 1> 2 的效應(yīng)。
2.汽車(chē)廠商加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理的可行性
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道完全不同,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道是由各自獨(dú)立的廠商、批發(fā)商和零售商組成的松散的網(wǎng)絡(luò)渠道。而汽車(chē)行業(yè)因技術(shù)含量高、品牌效應(yīng)強(qiáng)以及難以逾越的行業(yè)壁壘的原因,使汽車(chē)廠商成為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)渠道事實(shí)上的領(lǐng)導(dǎo)者。汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商想進(jìn)入其營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)困難,同時(shí)由于4S 店模式所需大量的投入,使經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入品牌網(wǎng)絡(luò)后想退出也很難,這就使汽車(chē)廠商對(duì)其經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)擁有了較高的決定權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán),使它對(duì)銷(xiāo)售渠道的可控力明顯強(qiáng)于其他行業(yè),在廠商和經(jīng)銷(xiāo)商的對(duì)話中,廠商始終占據(jù)強(qiáng)權(quán)地位,汽車(chē)廠商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)可控性較強(qiáng)。雖然《反壟斷法》的實(shí)施會(huì)削弱廠家的主導(dǎo)權(quán),廠方和經(jīng)銷(xiāo)商的地位會(huì)隨著《反壟斷法》的實(shí)施而趨于平等。但由于在經(jīng)營(yíng)合作中,掌握資源多的一方將獲得更多的主動(dòng)權(quán)和支配權(quán)是毋庸置疑的,無(wú)論從特許經(jīng)營(yíng)的授權(quán)方面來(lái)看,還是從對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)行為的獎(jiǎng)勵(lì)手段實(shí)施來(lái)看,市場(chǎng)調(diào)節(jié)權(quán)仍然在廠方手里。只不過(guò)是《反壟斷法》實(shí)施前,廠商更多的在實(shí)施強(qiáng)制權(quán);而新法規(guī)實(shí)施后,廠商需要通過(guò)調(diào)節(jié)權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)自的網(wǎng)絡(luò)管控目標(biāo)。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)行為的調(diào)節(jié)說(shuō)到本質(zhì)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員的.激勵(lì)。下面我們從激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的要素來(lái)看廠商如何可以通過(guò)激勵(lì)手段加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的管控。
二、基于霍斯曼群體三要素的激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
1.霍斯曼的群體三要素在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中的體現(xiàn)
心 理學(xué) 家霍斯曼提出:在任何一個(gè)群體中,都存在著相互 聯(lián)系的三個(gè)組成要素,分別是活動(dòng),相互作用和思想情緒;顒(dòng)——對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)這一個(gè)群體來(lái)講,為了存在和 發(fā)展 ,要不斷進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌形象建設(shè)等等一系列的活動(dòng),保證廠商和消費(fèi)者之間信息流、資金流及產(chǎn)品流的傳輸通暢,并在此過(guò)程中滿足群體成員即各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)目標(biāo)及生存發(fā)展需要。相互作用——營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)成員有著共同的使命,但同時(shí)由于個(gè)體利益的不同,在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,各個(gè)成員既相互合作,又相互競(jìng)爭(zhēng)。比如:為保證共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都要肩負(fù)品牌建設(shè)的責(zé)任;為與消費(fèi)者不斷增強(qiáng)的議價(jià)能力相抗?fàn),各ss 個(gè)網(wǎng)成員需要聯(lián)合形成統(tǒng)一的價(jià)格戰(zhàn)線。但由于個(gè)體利益的沖突,某些個(gè)體為追求自身的利益更大化,低價(jià)傾銷(xiāo)、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相護(hù)抵毀等網(wǎng)絡(luò)成員間的一些沖突就很難避免。思想情緒——在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理中,這將被理解為企業(yè) 文化,即經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 社會(huì)責(zé)任等無(wú)形方面的內(nèi)容。廠商可以通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)等方面加強(qiáng)對(duì)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的行為塑造,以保證個(gè)體成員與群體目標(biāo)的一致性,促成活動(dòng)和相互作用的良性循環(huán)。
2.激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
因?yàn)槿后w這三要素是互相聯(lián)系、互相影響的。要形成一個(gè)好的群體,就必須同時(shí)從三個(gè)方面入手來(lái)加強(qiáng)和改善。所以在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的管理中,也以這三個(gè)方面為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì);诨顒(dòng)的激勵(lì)措施——因?yàn)榛顒?dòng)的開(kāi)展都是為了滿足群體內(nèi)外的生存發(fā)展需要,基于此,激勵(lì)措施應(yīng)重在滿足群體中個(gè)體成員需求目標(biāo)的基礎(chǔ)上達(dá)成群體目標(biāo),即以合理的返利結(jié)構(gòu)等物質(zhì)激勵(lì)促成經(jīng)銷(xiāo)商正確的群體行為;谙嗷プ饔玫募(lì)措施——為實(shí)現(xiàn)1 + 1 > 2 的群體效應(yīng),這一部份的激勵(lì)措施應(yīng)重在避免群體成員的沖突,增強(qiáng)成員的合作和良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),通過(guò)強(qiáng)化手段塑造經(jīng)銷(xiāo)商的行為。主要應(yīng)通過(guò)規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲措施等來(lái)予以實(shí)現(xiàn);谄髽I(yè)文化的激勵(lì)措施——通過(guò)廠商企業(yè)文化向經(jīng)銷(xiāo)商的傳達(dá)灌輸,廠商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及廠商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商績(jī)效評(píng)價(jià),榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施予以實(shí)現(xiàn)。
3.運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的目的
實(shí)踐證明,適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制并據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)群體 環(huán)境, 組織結(jié)構(gòu),管理方法,協(xié)調(diào)人際的關(guān)系,可以緩和群體沖突,形成“同舟共濟(jì)”意識(shí),齊心協(xié)力應(yīng)付危機(jī)。良好的激勵(lì)機(jī)制可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)各成員的創(chuàng)造性和積極性,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力,推進(jìn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。
三、激勵(lì)機(jī)制建立的原則及具體辦法
1.本著以公平為基礎(chǔ)的原則,合理進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)
為使各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商獲得利潤(rùn)上的公平,需要廠商對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)布局,確定合理的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和 科學(xué) 的區(qū)域劃分。這就要求廠商建立準(zhǔn)確的經(jīng)銷(xiāo)商盈利模型,對(duì)不同區(qū)域所形成的不同成本及利潤(rùn)進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)算,保證經(jīng)銷(xiāo)商相同的努力獲取相同的利潤(rùn)。在返利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,劃分銷(xiāo)售數(shù)量及形象建設(shè)、信息反饋、客戶滿意等多方面的返利形勢(shì),以鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商不僅以銷(xiāo)售數(shù)量為目標(biāo),同時(shí)承擔(dān)起品牌形象建設(shè)等方面的責(zé)任。在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的績(jī)效考核上,不以銷(xiāo)量作為惟一考核標(biāo)準(zhǔn),要綜合其市場(chǎng)開(kāi)拓管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等多項(xiàng)指標(biāo),綜合評(píng)定其現(xiàn)有市場(chǎng)拓展能力及發(fā)展?jié)摿,促成?jīng)銷(xiāo)商與廠商發(fā)展的同步。同時(shí),在政策上鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行再投資,以提高其自
身能力,對(duì)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商給予現(xiàn)金補(bǔ)償及廣宣支持等,即對(duì)品牌忠誠(chéng)度高的經(jīng)銷(xiāo)商予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則,胡蘿卜加大棒的獎(jiǎng)罰機(jī)制
根據(jù)強(qiáng)化理論:個(gè)體行為很大程度上取決于行為所產(chǎn)生的結(jié)果。也就是說(shuō)那些產(chǎn)生積極或令人滿意的結(jié)果的行為以后會(huì)經(jīng)常得到重復(fù);相反,那些會(huì)導(dǎo)致消極或令人不滿意的結(jié)果的行為,以后再得到重復(fù)的可能性很小。這就決定了獎(jiǎng)懲是群體成員行為塑造的重要手段。
(1)正面的激勵(lì)措施,即用“胡蘿卜”來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)期望的行為。如:
①對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)金支付行為給予一定幅度的價(jià)格折扣;
、趯(duì)于能夠維持雙方協(xié)定的存貨水平的行為給予庫(kù)存補(bǔ)貼或資源的優(yōu)先分配等;
、蹖(duì)于積極改善展示廳設(shè)施的行為給予形象建設(shè)補(bǔ)貼或形象返利;
、軐(duì)于努力開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)等行為給予 物流支持及公關(guān)廣宣支持等。
(2)負(fù)面的激勵(lì)措施,即用“大棒”來(lái)重罰違規(guī)行為。如:
、贋楂@得額外利潤(rùn)在銷(xiāo)售或售后對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐行為;
②為排擠 網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)其他成員的低價(jià)傾銷(xiāo)行為;
③三包索賠中的對(duì)廠商的欺詐行為;
、茉诋a(chǎn)品價(jià)格調(diào)整中,為獲得庫(kù)存補(bǔ)差而謊報(bào)庫(kù)存水平行為。
對(duì)上述破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、以欺詐手段侵害廠商或消費(fèi)者益的行為要通過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)察機(jī)制及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格處罰,結(jié)合罰金和在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)相結(jié)合,嚴(yán)明市場(chǎng)紀(jì)律,對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)成員給予預(yù)警,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)清除出營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),以保證整體網(wǎng)絡(luò)的有序運(yùn)營(yíng)。
3.內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合的原則,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的軟件支持美國(guó)管 理學(xué) 家皮特就曾指出“重賞會(huì)帶來(lái)副作用,因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖**,影響 工作的正常開(kāi)展,整個(gè) 社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正”。在經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò) 管理中也存在著同樣的問(wèn)題,一貫地強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商的物質(zhì)利益,將很難避免經(jīng)銷(xiāo)商之間為爭(zhēng)取個(gè)體利益而不惜損害整體及其他個(gè)體的利益,從而影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此除外在的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,還要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)在管理方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的軟件支持,軟件支持主要包括以下兩方面:
(1)將經(jīng)銷(xiāo)商納入廠商 企業(yè) 文化建設(shè)當(dāng)中,增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)在激勵(lì)。
①統(tǒng)一的CI建設(shè),不僅使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)有著同樣的形象和統(tǒng)一的行為,同時(shí)也使經(jīng)銷(xiāo)商的團(tuán)隊(duì)與廠商有著共同的經(jīng)營(yíng)理念;
②通過(guò)不斷的品牌建設(shè)培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的品牌榮譽(yù)感;
、劢Y(jié)合相應(yīng)的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等,增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員自我滿足感。
(2)給予經(jīng)銷(xiāo)商管理及技術(shù)培訓(xùn)等方面的支持,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展 后勁。
①通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的了解,以幫助其進(jìn)一步拓展市場(chǎng);
②市場(chǎng)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)全面提高經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;
、廴肆Y源、財(cái)務(wù)等培訓(xùn)增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的后續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的文化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn),使網(wǎng)絡(luò)成員個(gè)體經(jīng)營(yíng)水平提高、理性決策意識(shí)增強(qiáng),不僅會(huì)減少網(wǎng)絡(luò)成員的惡性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)理性看待市場(chǎng)和品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,也將從根本上杜絕經(jīng)銷(xiāo)商為圖眼前的短暫利益而產(chǎn)生的客戶欺詐行為。因此內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合是提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)營(yíng)效率的根本。
四、小結(jié)
在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理中, 科學(xué) 合理的激勵(lì)機(jī)制能夠保障各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商與網(wǎng)絡(luò)整體利益相一致,全面提高網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的后勁。有效的激勵(lì)機(jī)制是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理的重點(diǎn),對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商行為進(jìn)行準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)、獎(jiǎng)罰措施的有力執(zhí)行則是激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的關(guān)鍵。通過(guò)內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)的結(jié)合,真正提高每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的經(jīng)營(yíng)管理能力,將從根本上解決經(jīng)銷(xiāo)商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商的短期行為,從而保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),客戶滿意度的提高及品牌市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大。
參考文獻(xiàn) :
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文3
[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分,其經(jīng)營(yíng)成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),影響著酒店的盈利,是酒店企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中還存在著許多的問(wèn)題,制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略,沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]酒店企業(yè);酒店管理;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種,能夠?yàn)轭櫩吞峁┥唐泛头⻊?wù)。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提升,人們有了更多的時(shí)間和資金,這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段,在這個(gè)階段之中會(huì)出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問(wèn)題。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志,能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問(wèn)題,提高企業(yè)的盈利。
1酒店企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落后
隨著酒店企業(yè)的.增多,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)愈大。酒店企業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),感知不到競(jìng)爭(zhēng)的壓力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。酒店企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不敏感,覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無(wú)關(guān),不能積極的做出應(yīng)對(duì)措施,影響了企業(yè)的市場(chǎng)份額。營(yíng)銷(xiāo)成本作為企業(yè)的重要支出,對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識(shí)也不足,在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中支出了大量不必要的成本,降低了企業(yè)的盈利。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式陳舊
隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式是陳舊、保守的,不能滿足市場(chǎng)的需求和客戶的需要。酒店在沒(méi)有建立健全的營(yíng)銷(xiāo)體系,酒店的宣傳力度不夠,不能吸引顧客前來(lái)消費(fèi),酒店企業(yè)的特色也不鮮明,無(wú)法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,呈現(xiàn)出同一化的酒店?duì)I銷(xiāo),這就加劇了酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
1.3營(yíng)銷(xiāo)人才不足
酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng),在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),一度讓酒店企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)處于落后階段。酒店在招收員工時(shí),沒(méi)有綜合考量員工的素質(zhì),將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對(duì)于員工的監(jiān)管力度不足,很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度,浪費(fèi)酒店的資源。酒店對(duì)員工的關(guān)心也不足,員工受到的關(guān)懷過(guò)少,導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對(duì)于員工的意見(jiàn)不重視,打消了員工的工作積極性。
2酒店企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化策略
2.1轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)理念
酒店企業(yè)在要樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念,保證酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),要認(rèn)識(shí)到自己在市場(chǎng)之中的地位,要化被動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)為主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),提升企業(yè)在市場(chǎng)之中的份額。要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)理念,通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比,找出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不斷完善營(yíng)銷(xiāo)理念,要讓營(yíng)銷(xiāo)理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)成本管理意識(shí),提高營(yíng)銷(xiāo)成本的使用率。在企業(yè)開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)之前制定出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在計(jì)劃當(dāng)中預(yù)算處企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本,在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中要記錄每一筆資金的支出,要階段性核算營(yíng)銷(xiāo)成本,通過(guò)與預(yù)算成本的對(duì)比找出差異,解決不合理支出問(wèn)題。
2.2改良營(yíng)銷(xiāo)方式
酒店企業(yè)要跟隨時(shí)代的發(fā)展改良營(yíng)銷(xiāo)方式,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。酒店首先要做好宣傳,通過(guò)打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對(duì)于酒店的認(rèn)知,擴(kuò)大潛在客戶的面積。企業(yè)要找出市場(chǎng)的消費(fèi)熱點(diǎn)和顧客的消費(fèi)需求采用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式,吸引客戶前來(lái)消費(fèi)。要?jiǎng)?chuàng)建酒店企業(yè)的品牌,將品牌名號(hào)打響,讓顧客自覺(jué)來(lái)酒店消費(fèi)。酒店的內(nèi)部設(shè)施要構(gòu)建完善,為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內(nèi)容,滿足客戶的個(gè)性化需求。企業(yè)要建立健全的營(yíng)銷(xiāo)體系,酒店的外部營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部推銷(xiāo)都要做好,要提供給顧客消費(fèi)的機(jī)會(huì)。酒店可以吸收其他酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式,但是要將酒店的特色融入其中,激起顧客消費(fèi)的興趣。
2.3吸納、培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才
酒店企業(yè)要有明確的員工招收標(biāo)準(zhǔn),要通過(guò)多種考核檢測(cè)員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo),吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后,酒店要對(duì)于員工進(jìn)行在培養(yǎng),樹(shù)立員工的自學(xué)意識(shí),讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步。酒店要建立監(jiān)管制度,端正員工的工作態(tài)度,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)效果顯著的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高員工工作的積極性。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵(lì),提升員工的工作熱情。企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷,可以舉辦員工生日會(huì),購(gòu)買(mǎi)蛋糕、禮物等贈(zèng)送給員工,增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情,防止人才的流失。要認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn),改進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的尊重,讓員工得到了工作的成就感。
3結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢(shì),也是酒店企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的必然過(guò)程。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,酒店企業(yè)要做好長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。酒店企業(yè)要轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)理念、改良營(yíng)銷(xiāo)方式、吸納、培養(yǎng)行銷(xiāo)人才,吸引顧客的眼球,拉動(dòng)更多的顧客來(lái)消費(fèi),提高酒店的營(yíng)利,讓酒店企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文4
中小型超市給城鎮(zhèn)居民帶來(lái)了較大的生活便利性,受到居民的廣泛青睞,但是中小型超市在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面仍存在著較多的問(wèn)題,因此,研究中小型超市的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略具有重要的意義。中小型超市在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面存在著生鮮果蔬保鮮不完善,商品價(jià)格相對(duì)偏高,供應(yīng)鏈渠道不完善,缺少促銷(xiāo)活動(dòng),員工管理仍有待加強(qiáng)等問(wèn)題,應(yīng)從提高生鮮果蔬保鮮技術(shù),制定合理價(jià)格,優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道,增加促銷(xiāo)活動(dòng),完善員工管理等方面提升中小型超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著中小型超市給城市和農(nóng)村居民帶來(lái)極大的便利性,以其所具有的產(chǎn)品種類(lèi)齊全性、價(jià)格合理性、生活便捷性等優(yōu)勢(shì),越來(lái)越受到城鎮(zhèn)居民的青睞,并已成為城鎮(zhèn)居民選購(gòu)日常生活用品的重要選擇。中小型超市通常是相對(duì)于大型超市而言,主要是指營(yíng)業(yè)面積在6000平方米以下的超市,其產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍主要以生活必需品為主,同時(shí)能夠根據(jù)產(chǎn)品的種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)管理,實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),信息化程度較高。然而,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大,中小型超市周邊面臨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如各種大型購(gòu)物商場(chǎng)、大型超市、社區(qū)便利店等,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遍布各個(gè)角落,同時(shí)還要面臨著同類(lèi)型超市之間的相互競(jìng)爭(zhēng),可見(jiàn),中小型超市在市場(chǎng)中面臨著較大的生存和競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此,對(duì)中小型超市的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行研究,有利于明確中小型超市的發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)定位,努力尋找中小型超市的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì),重新制定中小型超市的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,以便在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中不斷提升中小型超市的競(jìng)爭(zhēng)力,保持或進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,是中小型超市發(fā)展需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
1 中小型超市開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)外環(huán)境分析
1.1 超市選址相對(duì)合理
選址對(duì)于中小型超市來(lái)說(shuō)是非常重要的,它在很大程度上決定了超市的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)超市的營(yíng)業(yè)額具有較大的影響。一般來(lái)說(shuō),中小型超市一般都能夠擁有比較優(yōu)越的地理位置和環(huán)境,通常位于人群消費(fèi)集中的中心區(qū)域,或者處于街道的重要交匯處,交通相對(duì)比較便利。而且通常中小型超市旁邊或者附近都是小區(qū)花園、單位企業(yè)、客運(yùn)站,或者學(xué)校等,附近過(guò)往人口數(shù)量眾多,人口分布密集,擁有比較充足的顧客來(lái)源,使得中小型超市能夠在市場(chǎng)中擁有足夠的市場(chǎng)份額。
1.2 商品種類(lèi)齊全、陳列有序
中小型超市的商品種類(lèi)相對(duì)都比較齊全,其陳列也比較有序,如主要過(guò)道的兩邊一般都陳列著超市的主要商品,品種比較豐富,并且主要以食品類(lèi)商品為主,一般消費(fèi)者對(duì)這類(lèi)商品的需求量和購(gòu)買(mǎi)量都較大,資金周轉(zhuǎn)快,回報(bào)率也高。而在超市的尾端則通常陳列家庭日用護(hù)理品、洗發(fā)水等商品,左右兩邊貨架上陳列的是有關(guān)聯(lián)的商品,消費(fèi)者會(huì)被這些外觀漂亮的商品吸引住,從而增加在超市購(gòu)物的時(shí)間并走遍整個(gè)超市。當(dāng)然,不同地區(qū)的消費(fèi)者有著不同的生活習(xí)慣和飲食愛(ài)好,也就形成不一樣的消費(fèi)特色,也需要對(duì)這些因素進(jìn)行綜合考慮,從而有選擇性地對(duì)商品進(jìn)行陳列,方便消費(fèi)者采購(gòu)商品。
1.3 店面環(huán)境相對(duì)優(yōu)美
保持中小型超市店面環(huán)境的整潔干凈,是中小型超市贏得客戶信賴(lài)的重要方面。尤其是一些中小型連鎖超市,尤其注重其店面環(huán)境的整潔,每天進(jìn)行清潔,保持門(mén)口的地面清潔光亮,在人的視線范圍內(nèi)沒(méi)有垃圾和水漬等污染物,使得超市的店面形象更好地贏得顧客的贊美,吸引了更多的顧客前來(lái)購(gòu)物。還有超市服務(wù)前臺(tái)的電腦、固定電話文件夾、打印機(jī)、銷(xiāo)售工具等相應(yīng)擺放整齊,不擺放跟工作無(wú)關(guān)的物品。甚至有超市加強(qiáng)正門(mén)兩邊各種停車(chē)區(qū)域的劃分,針對(duì)不同車(chē)型劃定不同的區(qū)域,并設(shè)定相應(yīng)的停車(chē)標(biāo)志,方便顧客停放車(chē)輛,等等。
1.4 超市知名度不斷提高
隨著中小型超市成立的時(shí)間不斷增加,其在市場(chǎng)中的知名度和美譽(yù)度通常都不斷提高,所占的市場(chǎng)份額也不斷提高。尤其是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加的環(huán)境下,讓消費(fèi)者更深入地了解超市的`內(nèi)涵和文化,并讓越來(lái)越多的消費(fèi)者更多地看到中小型超市帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和實(shí)惠,從而使得顧客自愿選擇中小型超市進(jìn)行購(gòu)物,讓中小型超市的客源遍布周邊,不斷提升其知名度。
2 中小型超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題分析
盡管中小型超市經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展取得了一些成績(jī),但是仍面臨著同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,使得超市的營(yíng)業(yè)額面臨著較大的下降壓力。在此背景下,對(duì)中小型超市自身存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的解決和改進(jìn)措施,進(jìn)而保證其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不斷提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.1 生鮮果蔬保鮮不完善
對(duì)于提供果蔬的超市來(lái)說(shuō),新鮮的生鮮果蔬對(duì)于吸引消費(fèi)者起到重要的作用,但是通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些超市的生鮮果蔬保鮮技術(shù)較為落后。超市對(duì)果蔬使用的保鮮方法還是最為簡(jiǎn)單和常用的保鮮膜保鮮方法,這單一的保鮮方法使得中小型超市的生鮮果蔬保鮮較不完善,經(jīng)常出現(xiàn)因保鮮不善而導(dǎo)致的部分生鮮果蔬過(guò)快失去新鮮度甚至變質(zhì)的情況,難以向消費(fèi)者提供全程新鮮質(zhì)優(yōu)的生鮮果蔬,難以向消費(fèi)者提供良好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)感,對(duì)生鮮果蔬產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著負(fù)面的影響。
2.2 商品價(jià)格相對(duì)偏高
調(diào)查發(fā)現(xiàn),同樣的商品,超市的價(jià)格通常要比便利店等商店的價(jià)格要高一些,甚至不同超市之間針對(duì)同一件商品卻有著不一樣的價(jià)格。盡管中小型超市有著自身的商品定價(jià)機(jī)制,但由于各地消費(fèi)水平不一,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的反應(yīng)也不一致。尤其是在消費(fèi)水平較低的地區(qū),當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為超市的商品定價(jià)相對(duì)偏高的時(shí)候,都會(huì)對(duì)消費(fèi)者選擇到超市購(gòu)物產(chǎn)生較大的不利影響,這就較容易使得超市顧客客源相對(duì)較少。
2.3 供應(yīng)鏈渠道不完善
中小型超市通常缺少與供應(yīng)商良好的溝通,導(dǎo)致雙方?jīng)]有建立好屬于超市本身的供應(yīng)鏈,使得商品的質(zhì)量缺乏穩(wěn)定性和保障性。儲(chǔ)存技術(shù)、管理系統(tǒng)、物流技術(shù)、安防設(shè)備、稱(chēng)重設(shè)備等都有待更新,一些重要的管理數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)資料用的還是紙質(zhì)版記錄,經(jīng)常導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。同時(shí),由于有些超市的地理位置與倉(cāng)庫(kù)地理位置相距較遠(yuǎn),并且超市的選址通常都是處于車(chē)流量和人流量較多之處,時(shí)不時(shí)的會(huì)堵車(chē),對(duì)超市的貨物運(yùn)輸?shù)榷紩?huì)產(chǎn)生影響,而且一旦倉(cāng)庫(kù)距離超市較遠(yuǎn),既加大了超市的運(yùn)輸成本,又使得超市在供應(yīng)鏈渠道的管理方面容易落后于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2.4 缺少促銷(xiāo)活動(dòng)
中小型超市的促銷(xiāo)活動(dòng)相對(duì)比較單一,當(dāng)中小型超市在節(jié)假日開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),其活動(dòng)都比較單一,主要是以降價(jià)促銷(xiāo)為主,在廣告宣傳和針對(duì)性的品牌推廣方面相對(duì)比較缺乏,使得促銷(xiāo)效果不明顯,前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者也較少。而大型超市的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng),一般都會(huì)兼顧降價(jià)促銷(xiāo)、贈(zèng)品促銷(xiāo)、幸運(yùn)獎(jiǎng)促銷(xiāo)等多種促銷(xiāo)方式,如果中小型超市僅依靠降價(jià)進(jìn)行促銷(xiāo),其受營(yíng)銷(xiāo)范圍一般都比較狹窄,常常在節(jié)假日促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中處于不利地位。
2.5 員工管理仍有待加強(qiáng)
中小型超市在員工招聘過(guò)程中,通常對(duì)于應(yīng)聘者沒(méi)有太多的專(zhuān)業(yè)要求,只要具有一點(diǎn)相關(guān)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)就可以錄取,導(dǎo)致超市的管理者通常缺乏比較專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)。甚至在一些中小型超市中,在工作的幾年時(shí)間里,可能也比較缺乏系統(tǒng)化的管理培訓(xùn),對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)理念和管理流程的認(rèn)識(shí)都比較欠缺,不利于超市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通常超市的新員工從開(kāi)展工作業(yè)務(wù)開(kāi)始,其業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是以老員工帶領(lǐng)新員工的方式進(jìn)行,一般都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的教育培訓(xùn),甚至其對(duì)工作的職責(zé)的了解一般都比較欠缺,而且隨著時(shí)間的推移,當(dāng)其工作方式慢慢融入到實(shí)際工作的狀態(tài)之后,就會(huì)導(dǎo)致其基本銷(xiāo)售技能脫離員工的基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)。
3 中小型超市提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)對(duì)策略
3.1 提高生鮮果蔬保鮮技術(shù)
如果中小型超市的生鮮果蔬保鮮工作做得不完善,生鮮果蔬就會(huì)開(kāi)始脫水,生鮮果蔬的新鮮程度就會(huì)迅速下降。為了能更好的延長(zhǎng)果蔬保質(zhì)期和果蔬鮮美,中小型超市需要強(qiáng)化各種貯藏技術(shù),比如冷藏、真空、熱處理等。保鮮周期短的就使用降溫的冷藏法,如荔枝、龍眼、蘋(píng)果、柑橘等。有些是不能放進(jìn)冷藏的,因?yàn)榉胚M(jìn)冷藏這樣反倒會(huì)加速縮短果蔬的生命周期,如香蕉,它用保鮮膜包好與空氣隔絕,放在陰涼處即可。蔬菜當(dāng)天采購(gòu)回來(lái),采購(gòu)是務(wù)必檢查其質(zhì)量,將不良的挑選出來(lái),保證當(dāng)天生鮮果蔬的質(zhì)量狀況,再統(tǒng)一用塑料袋裝好,整齊豎著排列放在溫度和濕度適宜的地方,還需要工作人員經(jīng)常給已陳列的生鮮果蔬噴冷水來(lái)達(dá)到降溫和保持濕度。當(dāng)中小型超市的保鮮工作和保鮮技術(shù)做好了,通過(guò)促銷(xiāo)宣傳和口碑宣傳,會(huì)贏得更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
3.2 制定合理價(jià)格
中小型超市為了能夠吸引更多的顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi),需要制定好的價(jià)格策略,一個(gè)好的價(jià)格,才能讓顧客做出購(gòu)買(mǎi)的決定和購(gòu)買(mǎi)的欲望,價(jià)格策略也是提升超市收入水平的重要因素?梢詮囊韵路矫嬷郑
一是確定定價(jià)方法。在定價(jià)之前,要跟供應(yīng)商加強(qiáng)溝通,達(dá)成共同御敵的狀態(tài),清楚知道商品的成本,依據(jù)成本對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)周密的計(jì)算,并能經(jīng)常走訪和監(jiān)控同一商圈范圍內(nèi)不同超市的商品價(jià)格及其促銷(xiāo)活動(dòng),明確知道其價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,然后根據(jù)顧客的需求來(lái)確定最終價(jià)格。
二是天天平價(jià)策略。顧客在選購(gòu)商品的時(shí)候一般都會(huì)進(jìn)行超市與超市之間的價(jià)格對(duì)比,低價(jià)商品有利于吸引顧客再次購(gòu)買(mǎi)。中小型超市在價(jià)格方面制定一個(gè)“天天平價(jià)”策略,要為顧客們省錢(qián),從而達(dá)到吸引更多的顧客。比如顧客最需要、最基本的日常食物和日常用品,如食用油、食用鹽、雞蛋、洗發(fā)水、牙刷等,這些產(chǎn)品的成本較低,也是顧客門(mén)經(jīng)常需要的,不會(huì)使得超市出現(xiàn)太大的虧損。
三是不漲價(jià)策略,F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,物價(jià)也在不斷上升,中小型超市可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化,制定部分不漲價(jià)的商品,雖然其成本變了,但是超市的市場(chǎng)份額也不會(huì)因?yàn)樗兴陆担炊嵘顺械拿雷u(yù)度,消費(fèi)者的口碑就是超市最好的廣告。
3.3 優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道
中小型超市優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道成了超市能不能夠成功開(kāi)拓市場(chǎng)和在市場(chǎng)中站得住腳的重要手段。除了要通過(guò)合理選址來(lái)降低配送成本外,還要綜合考慮交通方便、運(yùn)輸簡(jiǎn)單、地理位置好等各種因素,選址一個(gè)最好的位置。通過(guò)采用自動(dòng)化的儲(chǔ)存技術(shù),建立計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),發(fā)展高科技物流技術(shù)等,都能有效縮短物流時(shí)間,降低物流成本。同時(shí),跟供應(yīng)商保持良好的伙伴關(guān)系,有效保證商品質(zhì)量的穩(wěn)定,同時(shí)要滿足顧客的需求。此外,在配送上,還可以跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)結(jié)合起來(lái),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)展產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù),從而最大限度地降低商品庫(kù)存,減少銷(xiāo)售成本和費(fèi)用,同時(shí)使得產(chǎn)品供應(yīng)和配送服務(wù)更加方便、快捷、簡(jiǎn)單。
3.4 增加促銷(xiāo)活動(dòng)
采用一定的促銷(xiāo)手段就能夠吸引更多的顧客來(lái)到超市來(lái)消費(fèi)。在促銷(xiāo)策略中,不僅需要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)信息,還要關(guān)注其經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)向,并熟知各種媒體公司及廣告公司,在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)候更好地利用這些媒體開(kāi)展宣傳活動(dòng),能夠達(dá)到最佳的效果?梢詮囊韵路矫嬷郑
一是降價(jià)促銷(xiāo)。降價(jià)促銷(xiāo)就是將超市內(nèi)一些特定商品進(jìn)行不分時(shí)段的降價(jià),從而吸引更多的顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi),有利于中小型超市不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,降價(jià)促銷(xiāo)可以在開(kāi)業(yè)周年、季節(jié)性、重大節(jié)假日或者特殊時(shí)期進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)。
二是有獎(jiǎng)促銷(xiāo)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)特定的商品之后可以得到抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),而獎(jiǎng)品可以是超市內(nèi)的商品,比如洗發(fā)水、油鹽、吹風(fēng)機(jī)等,并且在有獎(jiǎng)促銷(xiāo)前中小型超市應(yīng)該盡量爭(zhēng)取更多的廠家支持。
三是買(mǎi)一送一促銷(xiāo)。買(mǎi)一送一促銷(xiāo)就是在超市內(nèi)買(mǎi)指定的商品可以得到買(mǎi)一送一的優(yōu)惠,當(dāng)某一種商品出現(xiàn)庫(kù)存積壓較久的時(shí)候,買(mǎi)一送一是一種較好的策略。
四是人員促銷(xiāo)。通過(guò)服務(wù)員給顧客就特定的商品進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明并協(xié)助活動(dòng)促銷(xiāo),人員促銷(xiāo)前需要進(jìn)行促銷(xiāo)培訓(xùn),需要對(duì)商品以及顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)有較為充分的了解,可以通過(guò)面對(duì)面的交談和觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解答問(wèn)題,解除顧客的疑慮,滿足顧客的需求,使顧客感到信任感。
3.5 完善員工管理
中小型超市在招聘超市管理員的時(shí)候,不僅要求具有一定的工作經(jīng)驗(yàn),而且要求具有一定的專(zhuān)業(yè)背景知識(shí),有利于更好地開(kāi)展超市管理工作。
一方面,需要加強(qiáng)員工的能力培養(yǎng),要求員工能同時(shí)兼做各方面管理工作。例如顧客在超市排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)候,顧客在不同的時(shí)點(diǎn),其數(shù)量有多少之分,管理員可以根據(jù)顧客的多少同時(shí)兼任收銀員、貨物管理員等工作,有利于提升服務(wù)水平和減少顧客排隊(duì)時(shí)間,并能合理分配工作。
第二方面,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了能更加好的激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,中小型超市可以設(shè)定收銀之星、管理之星、服務(wù)之星等榮譽(yù),定期開(kāi)展崗位之星評(píng)比,并對(duì)其進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
三是加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)管理是超市的重要問(wèn)題,需要加強(qiáng)超市商品的質(zhì)量控制,每一樣商品都應(yīng)經(jīng)過(guò)重重檢查,使得消費(fèi)者買(mǎi)得放心,有利于吸引更多的客源,提升超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如果能把細(xì)節(jié)管理做好,將有利于提升員工的服務(wù)質(zhì)量,提升顧客的滿意度。此外,需要把超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與管理者的工資緊密結(jié)合起來(lái),實(shí)行多勞多得、全員分紅的激勵(lì)制度,讓敢于承擔(dān)責(zé)任的員工得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文5
一、農(nóng)村市場(chǎng)寬帶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
隨著我國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn),寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來(lái)越受到高度重視。現(xiàn)階段,新農(nóng)村建設(shè)中,許多業(yè)務(wù)的開(kāi)展都是以寬帶為載體,比如“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、村鎮(zhèn)干部遠(yuǎn)程教育及公共信息系統(tǒng)建設(shè)等等。但是就當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看,我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與城鎮(zhèn)之間還存在較大差距,而且城鄉(xiāng)之間“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象的差距還呈現(xiàn)出了繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。為了縮小城鄉(xiāng)信息化建設(shè)之間的差距,推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè),需要提高農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率。當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)信息化建設(shè)程度不高,也從另一個(gè)層面說(shuō)明了農(nóng)村寬帶市場(chǎng)具有較大潛力,營(yíng)銷(xiāo)空間較為廣闊。
二、農(nóng)村地區(qū)寬帶市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
近些年來(lái),在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展及相關(guān)政策的推動(dòng)下,農(nóng)村地區(qū)的寬帶安裝數(shù)量逐漸增加。但是從整體上看,互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)還有較大的提升空間。為了加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)寬帶營(yíng)銷(xiāo),可以從以下幾方面入手。
(一)精準(zhǔn)劃分農(nóng)村寬帶市場(chǎng)。
基于農(nóng)村市場(chǎng)的特殊性,對(duì)寬帶市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)定位與精準(zhǔn)劃分,是提高農(nóng)村市場(chǎng)寬帶營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于受到經(jīng)濟(jì)、文化、政策及發(fā)展模式等因素的影響,農(nóng)村寬帶市場(chǎng)具有一定差異性,在某一村鎮(zhèn)暢銷(xiāo)的寬帶產(chǎn)品卻不一定適合其他村鎮(zhèn)的發(fā)展,因而需要對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行詳細(xì)劃分,掌握每個(gè)村鎮(zhèn)的發(fā)展特點(diǎn),對(duì)目標(biāo)客戶的需求進(jìn)行分析,制定出符合用戶需求的寬帶產(chǎn)品,并提供相關(guān)的配套服務(wù),從而提高用戶滿意度。
。ǘ┘哟笮麄髁Χ。
由于受到個(gè)人文化水平和交通閉塞等多方面因素的影響,很多村民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識(shí)與信息還不夠了解。因而想要開(kāi)拓農(nóng)村寬帶市場(chǎng),需要對(duì)加大對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的宣傳。可以在村委會(huì)中的信息公開(kāi)欄、墻體廣告等中加入寬帶網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用方法及特點(diǎn)等方面的內(nèi)容,或者是通過(guò)每年的年歷送下鄉(xiāng)、逢年過(guò)節(jié)、農(nóng)村婚喪習(xí)俗,或者加以省市地的重要的.文化欄目下鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,也可以是利用農(nóng)村趕集平臺(tái)的宣傳功能,給農(nóng)民朋友們發(fā)傳單或進(jìn)行廣播宣傳等。除此之外,也可以利用當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校,通過(guò)發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料,介紹互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能,激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。如果條件允許的情況下,還可以憑借領(lǐng)袖的權(quán)威性作用,向當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行正面的宣傳和引導(dǎo)。
。ㄈ┲贫ê侠淼膬r(jià)格。
對(duì)于農(nóng)村寬帶市場(chǎng)而言,價(jià)格是影響其村民購(gòu)買(mǎi)欲的重要因素。因而在開(kāi)展寬帶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),應(yīng)該對(duì)價(jià)格因素進(jìn)行全面分析。為了給用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,各個(gè)通信企業(yè)要融入創(chuàng)新性理念,可以制定出多種價(jià)格的寬帶套餐,同時(shí)實(shí)施靈活性的價(jià)格策略,以此來(lái)滿足用戶的不同需求,進(jìn)而提高用戶的購(gòu)買(mǎi)欲,增加寬帶產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。當(dāng)前,各個(gè)通信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)本企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,通信企業(yè)需要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),集中更多的精力投入到降低消費(fèi)者的支出成本方面,為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,同樣也可以使通信企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
(四)擴(kuò)充寬帶產(chǎn)品的內(nèi)容。
相比較而言,農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中,更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性與實(shí)惠性,通信企業(yè)需要抓住消費(fèi)者的這一心理,進(jìn)而不斷完善寬帶產(chǎn)品,使寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)容不斷得到豐富。只有當(dāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮其巨大效用的時(shí)候,農(nóng)民才愿意消費(fèi)這種業(yè)務(wù)。因而相關(guān)部門(mén)的工作人員可以結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際發(fā)展情況,在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息、農(nóng)業(yè)技術(shù)信息、農(nóng)村政務(wù)信息以及醫(yī)療信息等方面加強(qiáng)研究,逐步豐富寬帶產(chǎn)品內(nèi)容,從而發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),為村民提供更好的服務(wù)。
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我們要認(rèn)識(shí)到農(nóng)村寬帶市場(chǎng)蘊(yùn)藏著的巨大潛力,因而要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村寬帶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究,提高農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的普及率,促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文6
前言:電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的技術(shù)手段,應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)也逐漸增多,實(shí)現(xiàn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與世界的接軌。在新的發(fā)展形勢(shì)下,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)發(fā)展的需求,企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的電子商務(wù)理論和經(jīng)驗(yàn),逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電子化,只有這樣才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟,穩(wěn)步前行。
一、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極影響
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的了有力條件
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)投入大量的財(cái)力和人力,并且在實(shí)行的過(guò)程中十分的復(fù)雜,電子商務(wù)的出現(xiàn),使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段電子化、網(wǎng)絡(luò)化,減少了復(fù)雜的過(guò)程,為企業(yè)降低了生產(chǎn)成本,從根本上擺脫了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的束縛。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化,使廠家與企業(yè)之間的溝通變得及時(shí)且方便,同時(shí)增加了客戶人群。
電子商務(wù)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的空間
電子商務(wù)的發(fā)展,使企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),這不僅有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化,還能使企業(yè)及時(shí)且具體的了解客戶的需求,企業(yè)按照市場(chǎng)的需求進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售,有效的減少了生產(chǎn)成本,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
電子商務(wù)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶了生機(jī)與活力
電子商務(wù)徹底改變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段,從而使企業(yè)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念發(fā)生了改變。電子商務(wù)使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立了新的發(fā)展模式,同時(shí),企業(yè)與廠家之間的關(guān)系也更加穩(wěn)固。最重要的是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),使企業(yè)直接的增加了客戶人群,從而為企業(yè)帶來(lái)了生機(jī)與活力[1]。
二、企業(yè)利用電子商務(wù)手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的挑戰(zhàn)
主要表現(xiàn)在以下方面:第一,加劇了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。電子商務(wù)為企業(yè)的市營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)建了新的平臺(tái),但這也使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)需要及時(shí)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,制定新的發(fā)展方向。第二,使企業(yè)面臨金融風(fēng)險(xiǎn)。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,但是卻沒(méi)有相關(guān)方面的稅務(wù)法律規(guī)定,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有納稅依據(jù),同時(shí),電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)上交易,過(guò)程簡(jiǎn)單,數(shù)量巨大,這樣的現(xiàn)狀會(huì)導(dǎo)致支付清算風(fēng)險(xiǎn)的加大[2]。
三、電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)展的現(xiàn)狀
雖然近年來(lái)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展的速度較快,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的技術(shù)手段,并提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,但是,在發(fā)展的過(guò)程中還是存在一系列問(wèn)題。這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一,由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)的管理制度不夠完善,對(duì)現(xiàn)代化管理水平的應(yīng)用技術(shù)有限,這就阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。第二,我國(guó)的市場(chǎng)管理體系制度不夠健全,無(wú)法做到有效的約束市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為,第三,在使用電子商務(wù)的過(guò)程中,原有的企業(yè)員工文化水平有限,從而制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
四、發(fā)展電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的`方式
。ㄒ唬槭袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造有利的市場(chǎng)環(huán)境
市場(chǎng)是企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),因此,必須優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。這就要求相關(guān)的部門(mén)制定完善的法律法規(guī),有效的規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)行為,對(duì)違反制度的行為必須追究責(zé)任到企業(yè)個(gè)人,這樣才能從根本上確;ヂ(lián)網(wǎng)信息的真實(shí)性,從而為電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
企業(yè)制度需要與時(shí)俱進(jìn)
由于電子商務(wù)是新形勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際狀況與市場(chǎng)的實(shí)際需求,結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的理論與經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)的的制度進(jìn)行創(chuàng)新性的改革,這就要求企業(yè)做到以下三點(diǎn):第一,在管理上,一定要意識(shí)到電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式是不同的,必須建立新的管理制度以適應(yīng)電子商務(wù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展[3]。第二,企業(yè)要想向電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展,就必須認(rèn)識(shí)到科技的力量,加大對(duì)企業(yè)的技術(shù)投資。第三,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要意識(shí)到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的重要性,通過(guò)專(zhuān)業(yè)型人才的吸收組建一支技術(shù)含量高的隊(duì)伍,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供人才基礎(chǔ)。
國(guó)家需要給予全力的支持和保護(hù)
電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歸根結(jié)底是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,只有確保以電子商務(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的企業(yè),在發(fā)展方向上是正確的,發(fā)展的環(huán)境是安全的,才能促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。因此,國(guó)家以及相關(guān)部門(mén)一定要高度重視并全力配合,同時(shí)提供法律的保護(hù),做好監(jiān)督的本職工作,以促進(jìn)電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的發(fā)展。
結(jié)論:企業(yè)利用電子商務(wù)的手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),有效的降低了生產(chǎn)成本,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,使我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)符合了國(guó)際一體化的要求。因此,企業(yè)要抓住發(fā)展機(jī)遇,積極迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝發(fā)展中的困難,為企業(yè)擺脫傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,建立新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式而努力探索。
參考文獻(xiàn):
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作者簡(jiǎn)介:陳盈睿(1993—),女,漢族,遼寧瓦房店人,渤海大學(xué)文理學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文7
摘要:首先介紹新媒體的出現(xiàn),然后概述新媒體出現(xiàn)之前電話營(yíng)銷(xiāo)和傳單營(yíng)銷(xiāo)的兩種傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,再通過(guò)從黃頁(yè)到阿里巴巴、網(wǎng)上購(gòu)物、利用社交平臺(tái)以及線上線下綜合服務(wù)模式,最后結(jié)合著新媒體大步走入人們的衣食住行,闡述新媒體視域下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞:新媒體;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);策略
在21世紀(jì),整個(gè)社會(huì)都發(fā)生了巨大的變革。不僅人們的思維方式發(fā)生了變革,人們的生活方式也發(fā)生了巨大的變化。小到選擇一件商品,大到高考查分?jǐn)?shù)選擇心儀的大學(xué),每一個(gè)和人們生活相關(guān)的細(xì)節(jié)都在發(fā)生著翻天覆地的變化。在人類(lèi)社會(huì)孕育出新媒體這個(gè)行業(yè)后,變化最大便是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在這里讓我們回顧一下傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是如何為公司盈利的,也方便我們和新媒體視域下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略做對(duì)比。這里我舉兩個(gè)常見(jiàn)的例子最為參考。
一、電話營(yíng)銷(xiāo)策略
電話營(yíng)銷(xiāo)模式可以說(shuō)是隨著電話在我國(guó)普及之后興起的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。銷(xiāo)售專(zhuān)員拿著一張或者幾張印有數(shù)百個(gè)電話號(hào)碼的打印紙,挨個(gè)地給上面的每一個(gè)號(hào)碼打電話。打電話的套路通常是先自我介紹一下,然后大力宣傳一下自己要推銷(xiāo)的產(chǎn)品,最后和電話那頭的人溝通一下看有沒(méi)有想要購(gòu)買(mǎi)的意思。如果有就告知公司的地址,讓顧客前來(lái)公司購(gòu)買(mǎi),如果沒(méi)有就掛斷電話?梢哉f(shuō)這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式是非常簡(jiǎn)單粗暴的,不管接電話的人有沒(méi)有時(shí)間、方不方便、對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品感不感興趣,都要聽(tīng)銷(xiāo)售人員從頭至尾講述一遍,這的確是非常讓人頭疼的一件事。所以這種營(yíng)銷(xiāo)策略的回報(bào)率并不高,能登門(mén)親自購(gòu)買(mǎi)的人少之又少。不能成為一種優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略。它是隨著電話的普及而應(yīng)運(yùn)而生的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。
二、傳單、小禮物營(yíng)銷(xiāo)策略
要說(shuō)起營(yíng)銷(xiāo)策略中最常見(jiàn)的、使用頻率最高的莫過(guò)于傳單式營(yíng)銷(xiāo)。先雇幾個(gè)人,在人流密集的商場(chǎng)周?chē)l(fā)發(fā)傳單,不管你有沒(méi)有閑情逸致來(lái)看這些傳單,這些發(fā)傳單的人都會(huì)硬塞給你,有時(shí)間有精力的人可能會(huì)抽出時(shí)間駐足看一會(huì)兒,是不是和自己的需求相關(guān),但如果一旦發(fā)現(xiàn)不感興趣便會(huì)隨手丟掉,導(dǎo)致發(fā)傳單的人附近紙片滿天飛。后來(lái)有許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法雖然簡(jiǎn)單直接,但常常費(fèi)力不討好。真正會(huì)因?yàn)閭鲉味?gòu)買(mǎi)商品的人少之又少。所以隨著發(fā)傳單的方法不見(jiàn)成效之后又應(yīng)運(yùn)而生一種“傳單+小禮物”的方法,簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是發(fā)傳單時(shí)告知路人可以憑借手中傳單到指定地點(diǎn)領(lǐng)取一份小禮物。這些小禮物可能是一條絲巾,一個(gè)老花鏡,總之價(jià)格低廉,企業(yè)能負(fù)擔(dān)得起。可以說(shuō)這種形式就給這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式注入了活力,煥發(fā)了新的生機(jī)。不管你買(mǎi)不買(mǎi)他家的產(chǎn)品,起碼了解了一下發(fā)傳單的公司是干什么的,在主要經(jīng)銷(xiāo)哪些產(chǎn)品,是一個(gè)不錯(cuò)的策略。而現(xiàn)代的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和以前就大有不同了,但仔細(xì)琢磨,你會(huì)發(fā)現(xiàn)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略也有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,二者是承上啟下的關(guān)系。
三、通過(guò)進(jìn)入黃頁(yè),輕松獲取商業(yè)信息
在20世紀(jì)末期,一個(gè)新物件電腦勢(shì)如破竹地涌進(jìn)了人們的生活中,人們從聞所未聞到熟練應(yīng)用也經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間。但那時(shí)的人們對(duì)電腦的認(rèn)識(shí)還停留在辦公、游戲等電腦的基本用途上,互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體的載體并沒(méi)有在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中起到什么作用,倒是在加快辦公效率、用游戲娛樂(lè)生活等方面的應(yīng)用給那個(gè)時(shí)代的人留下了深刻的'印象。那個(gè)時(shí)代的人可能不會(huì)想到今天的我們用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做起了營(yíng)銷(xiāo)。接下來(lái),有人發(fā)明了一種專(zhuān)門(mén)用來(lái)刊登商業(yè)信息的網(wǎng)頁(yè),也就是黃頁(yè)。那里每天不斷更新著最貼近市場(chǎng)的商業(yè)信息,人們可以不用每天東奔西跑地搜羅各種商業(yè)信息,公司里只要有一臺(tái)可以連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦,鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),便可以了解哪些地方缺少哪些商品,哪些地方又崛起了哪些行業(yè)。黃頁(yè)的出現(xiàn)大大方便了商業(yè)信息的獲取,讓企業(yè)的管理者足不出戶就能了解整個(gè)中國(guó)甚至全世界的市場(chǎng)信息。
四、阿里巴巴方便了銷(xiāo)售商和供貨商
隨后阿里巴巴的出現(xiàn),方便了許多找不到供貨渠道的銷(xiāo)售者和找不到銷(xiāo)售渠道的供貨商。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)加入商業(yè)大軍的勢(shì)態(tài)已經(jīng)出露端倪,企業(yè)家們?cè)僖膊话鸦ヂ?lián)網(wǎng)這種新媒體作為簡(jiǎn)單的信息傳遞的工具,而是作為商業(yè)交易的平臺(tái)。在新媒體的幫助下,人們可以通過(guò)電腦獲取最新的供貨商的價(jià)格和品質(zhì)信息,采購(gòu)員再?zèng)Q定進(jìn)多少貨。而遠(yuǎn)在大山里的茶葉或者特產(chǎn)的加工商也可以為自己加工好但沒(méi)有銷(xiāo)售渠道的商品找到買(mǎi)家,只要輕敲鍵盤(pán)、鼠標(biāo)一點(diǎn),就可以把自己的信息發(fā)布出去,還可以獲得買(mǎi)家的消息和聯(lián)絡(luò)方式,企業(yè)內(nèi)待銷(xiāo)的商品便可以走出大山,走向世界。
五、網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展
時(shí)間再往后推移,就到了21世紀(jì)初期,人們買(mǎi)東西不再完全依賴(lài)于坐車(chē)出門(mén)到商店里一手交錢(qián)一手交貨地買(mǎi)東西。這時(shí)人們只要登錄像淘寶、京東、拼多多等指定的購(gòu)物網(wǎng)站,注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),綁定一張銀行卡、留下收貨地址,便可以隨心所欲地挑選商品了。再到今天,人們甚至都不用依賴(lài)電腦來(lái)進(jìn)行購(gòu)物,手機(jī)作為更新的媒體悄然分擔(dān)著電腦在購(gòu)物中取得的地位。人們可以在手機(jī)上自由瀏覽商品的各種信息,大小、顏色、尺寸,只有你想不到的,沒(méi)有新媒體做不到的。
六、新媒體為教育提供了平臺(tái)
時(shí)至今日,新媒體不光為實(shí)體銷(xiāo)售提供了更好的渠道,也為教育產(chǎn)品這些無(wú)形的商品提供了更好的營(yíng)銷(xiāo)模式。人們可以通過(guò)登錄教育平臺(tái)時(shí),注冊(cè)自己的手機(jī)號(hào),選擇自己感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行試聽(tīng),這樣商家獲得了意向客戶的手機(jī)號(hào)碼,也就是獲得了一種資源。這樣商家可以做到有的放矢地給意向客戶打電話,讓銷(xiāo)售人員和顧客進(jìn)行交流,便可以達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)樵敢馔嘎蹲约簜(gè)人信息來(lái)獲取教育信息的顧客,往往也是真的對(duì)某個(gè)app的教育內(nèi)容感興趣,希望多了解了解,渴望與銷(xiāo)售人員進(jìn)行進(jìn)一步的交流。再也不像傳統(tǒng)的打電話式營(yíng)銷(xiāo)策略,像無(wú)頭蒼蠅一樣隨機(jī)地進(jìn)行電話推銷(xiāo)了。
七、新媒體下的營(yíng)銷(xiāo)也送小禮物
作為傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略之一的送小禮物,也在新媒體的營(yíng)銷(xiāo)中作為小技巧,運(yùn)用了起來(lái)。在有的國(guó)外的一些網(wǎng)站比如亞馬遜的購(gòu)物網(wǎng)站內(nèi),可以在選購(gòu)化妝品的時(shí)候,遇到心儀的商品,先不選擇購(gòu)買(mǎi),而是先留下購(gòu)買(mǎi)者的姓名、電話和地址,讓商家郵寄過(guò)來(lái)一件該產(chǎn)品的試用裝,也就是小樣。先試試看好不好用,如果覺(jué)得好用再?gòu)木W(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)正品,即大劑量裝,這不僅靠近于傳統(tǒng)的送小禮品的營(yíng)銷(xiāo)模式,甚至和過(guò)去線下的“先嘗后買(mǎi)”也有著異曲同工之妙。
八、在社交平臺(tái)上發(fā)布商品信息
在中國(guó)的新媒體運(yùn)營(yíng)中,我們不能不提的就是時(shí)下最火的微信平臺(tái)。人們可以通過(guò)自己的社交圈子,進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo),推銷(xiāo)一些國(guó)外或者消費(fèi)者想買(mǎi)但由于地理位置、交通運(yùn)輸?shù)确矫娌环奖阗?gòu)買(mǎi)到的物品,這也就是我們今天熟知的“代購(gòu)”。許多企業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)外很火,但在國(guó)內(nèi)沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng),也會(huì)運(yùn)用這樣的方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略。另外我們還可以應(yīng)用微信公眾平臺(tái),運(yùn)用這一優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的推廣。比如低度數(shù)、輕奢雞尾酒品牌RIO就是采取這樣的方法。凡是購(gòu)買(mǎi)了該種產(chǎn)品的雞尾酒后,都可以通過(guò)掃碼關(guān)注這種產(chǎn)品的公眾號(hào),里面有很多賞心悅目的圖片和文字,我們可以在欣賞之余,了解到這種雞尾酒最近又出了什么樣的新口味。這樣對(duì)新口味好奇的顧客就會(huì)到線下實(shí)體店購(gòu)買(mǎi),即使最初的目的僅僅只是為了嘗一嘗,也可以起到對(duì)產(chǎn)品推廣的作用。如果喝得盡興,可能還會(huì)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。這也就起到了對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)的目的。
九、線上線下的真正結(jié)合
其實(shí)說(shuō)了這么多,無(wú)論是線上消費(fèi)、還是線下消費(fèi),無(wú)非就是讓消費(fèi)者買(mǎi)東西。從國(guó)家的角度是拉動(dòng)內(nèi)需,促進(jìn)消費(fèi);從消費(fèi)者的方面來(lái)講就是用物質(zhì)來(lái)為平日的衣食住行添色彩,更好、更優(yōu)質(zhì)的生活。所以從本質(zhì)上講,二者并沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。因此許多傳統(tǒng)的線下品牌,也在向線上的市場(chǎng)擴(kuò)張。比如,現(xiàn)在在我國(guó)線下搞的非常好的企業(yè)品牌——萬(wàn)達(dá)也在試圖立足自己線下的優(yōu)勢(shì),向線下線上兩方面一起努力。為此萬(wàn)達(dá)推出了自己專(zhuān)屬的“飛凡app”,人們不僅可以從上面看到離自己家最近的萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)里,今天又什么商品在打折,還可以從平臺(tái)上一鍵下單,送貨上門(mén)?梢(jiàn)只有你想象不到的,沒(méi)有商家做不到的。
十、新媒體滲透進(jìn)各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域
看了上面的論述,如果你的思維還停留在新媒體就是幫我們老百姓買(mǎi)個(gè)衣服,買(mǎi)個(gè)包提供點(diǎn)幫助,那你的思維局限性就太大了。早就有企業(yè)在你之前,用上了新媒體這個(gè)平臺(tái)做其他事。比如我們常見(jiàn)的美團(tuán)、餓了么,都可以網(wǎng)上訂餐,錢(qián)也從網(wǎng)上支付。如果你說(shuō)等吃的送來(lái)了都涼了,那你大可不必?fù)?dān)心這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槿绻汩_(kāi)啟了過(guò)期自動(dòng)退款功能,只要騎手沒(méi)有在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá),消費(fèi)者就可以不掏錢(qián)白吃這頓飯。除此之外,用戶可以在許多app上查詢(xún)到附近有哪些電影院,有哪些大片即將上映。而且只要上映了,電影開(kāi)始前提前15分鐘可以自由購(gòu)票。營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)就這樣在新媒體的作用下恰到好處地融合了起來(lái)。
總之,生活在21世紀(jì)。不管你對(duì)新媒體下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式持什么樣的態(tài)度,它都已經(jīng)向我們撲面而來(lái)了。我們生活在這個(gè)時(shí)代,不僅不能墨守成規(guī),還要勇于創(chuàng)新。運(yùn)用新媒體開(kāi)發(fā)屬于自己的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。我們生活在這個(gè)時(shí)代,不僅要學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體賺錢(qián),更要審時(shí)度勢(shì),開(kāi)發(fā)自己大腦的潛能,發(fā)現(xiàn)它的弊端在哪里,優(yōu)點(diǎn)在哪里,將優(yōu)點(diǎn)最大化,缺點(diǎn)最小化,成本最小化,利益最大化。沒(méi)有比人更高的山,沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路,別人能發(fā)明新媒體,能推廣新媒體,我們就能在前人的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)更好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我之所以看得比別人更遠(yuǎn)一些,是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏稀保?/p>
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文8
在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),充分考慮企業(yè)自身實(shí)力和市場(chǎng)需求,更要注重社會(huì)利益,注重企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,切實(shí)提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。
1.項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的必要性
1.1 科學(xué)有效的項(xiàng)目管理影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理策略
我們?cè)诓粩嗤晟剖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理的各項(xiàng)程序的過(guò)程中,能夠促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的不斷調(diào)整。在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中,加強(qiáng)項(xiàng)目管理的主導(dǎo)作用,有利于營(yíng)銷(xiāo)管理模式的整體化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)有限資源的科學(xué)合理充分地利用,在具體的企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中可以減少企業(yè)內(nèi)耗,有效降低企業(yè)內(nèi)部成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理的推廣有利于企業(yè)文化的普及
在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,建立和完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的不斷更新,可以有效地提高企業(yè)文化,保障企業(yè)品牌戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展,保證企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)效性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題并不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品的銷(xiāo)售,其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念在企業(yè)的普及過(guò)程,是不斷更新企業(yè)發(fā)展理念的過(guò)程,是增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力,注重企業(yè)各部門(mén)、各員工之間協(xié)作能力的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理的推廣可以有效的打破傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展理念,更加注重企業(yè)自身的不斷完善,提高企業(yè)的自身“價(jià)值”。
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理的推廣要求企業(yè)不斷強(qiáng)化其管理水平
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理更加注重市場(chǎng)變化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響,要求企業(yè)要不斷的`根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整其發(fā)展方向。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)作,減少企業(yè)內(nèi)部成本,系統(tǒng)的企業(yè)管理可以有效增加企業(yè)各部門(mén)之間的協(xié)作能力,從而形成強(qiáng)大的合力,培養(yǎng)更為強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理,能夠促使?fàn)I銷(xiāo)質(zhì)量向更專(zhuān)業(yè)、更系統(tǒng)的方向發(fā)展。
2.項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)的順利實(shí)現(xiàn),保證現(xiàn)金流的有效運(yùn)轉(zhuǎn),在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,需要科學(xué)的理論進(jìn)行指導(dǎo),同時(shí)需要在實(shí)踐中不斷地檢驗(yàn)和總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),完善具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在新時(shí)期,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理的推廣,就是要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅作為一種具體的營(yíng)銷(xiāo)首選,而應(yīng)該成為一種模式根植于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以企業(yè)的生產(chǎn)為基礎(chǔ),以產(chǎn)品為核心,更加注重產(chǎn)品的銷(xiāo)售,對(duì)于市場(chǎng)和消費(fèi)者的具體需求有所忽略,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中引入項(xiàng)目管理的理念,就是要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的新模式,使其更加豐富,更加科學(xué),更為統(tǒng)一,在4P基礎(chǔ)上引入4C的新理念,更加關(guān)注市場(chǎng)的需求。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理的推廣,并不意味著忽視企業(yè)本身的生產(chǎn)和促銷(xiāo),只是更加注重了消費(fèi)者的體驗(yàn),在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售中要充分考慮市場(chǎng)需求,保證企業(yè)有限資源的最大程度的發(fā)揮作用,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,構(gòu)建企業(yè)品牌戰(zhàn)略。企業(yè)本身還應(yīng)該加強(qiáng)自身的建設(shè),保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,不斷根據(jù)消費(fèi)者的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造和改善,注重消費(fèi)者的反饋信息,使得產(chǎn)品和服務(wù)能夠有效地實(shí)現(xiàn)其自身的使用價(jià)值。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理就是保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加有針對(duì)性,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,找到錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),從而使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加科學(xué)。
3.項(xiàng)目化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用策略
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)在具體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,其壓力越來(lái)越大,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用也越來(lái)越凸顯。在變化著的市場(chǎng)環(huán)境中,能夠有效地滿足消費(fèi)者的需求,出讓產(chǎn)品和服務(wù)的使用價(jià)值,企業(yè)獲得價(jià)值,增加企業(yè)利潤(rùn),在新時(shí)期顯得越來(lái)越重要。
3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)施項(xiàng)目化管理,有效推進(jìn)企業(yè)制定計(jì)劃方案
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對(duì)企業(yè)造成了更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。企業(yè)的資源在市場(chǎng)中是相對(duì)有限的,如何利用有限的資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)以市場(chǎng)和消費(fèi)者為導(dǎo)向,有效整合企業(yè)的有限資源,集中產(chǎn)品與服務(wù),深人挖掘潛在的消費(fèi)市場(chǎng),生產(chǎn)市場(chǎng)所需的產(chǎn)品,有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,因?yàn)槭袌?chǎng)的自發(fā)性、盲目性、滯后性,加上國(guó)家的宏觀調(diào)控政策的影響,如何準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向,更加主動(dòng)的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為了企業(yè)在新時(shí)期的重要命題。企業(yè)只有制定了科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,對(duì)于市場(chǎng)的具體變化有著具體相應(yīng)的對(duì)策,保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的正確方向,確定科學(xué)的銷(xiāo)售目標(biāo),綜合考慮政治、經(jīng)濟(jì)、文化、外交、軍事等對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響,才能保證產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售。
3.2 制定具體的營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)的相對(duì)復(fù)雜型,需要我們對(duì)于具體的目標(biāo)群體進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)產(chǎn)品不可能滿足所有客戶的需求,針對(duì)特定客戶群體進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售,可以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn),同時(shí)細(xì)分市場(chǎng)還有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),綜合考慮市場(chǎng)反應(yīng),制定合理的價(jià)格,拓寬銷(xiāo)售渠道。與此同時(shí),把具體的工作進(jìn)行細(xì)分,有利于激發(fā)員工的積極性,保證營(yíng)銷(xiāo)手段和企業(yè)發(fā)展能夠與市場(chǎng)變化想適應(yīng),保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的有效實(shí)現(xiàn)。
3.3 制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案
在具體的營(yíng)銷(xiāo)方案制定中,要更加重視市場(chǎng)的調(diào)查和反饋。對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售進(jìn)行重新的定位,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在市場(chǎng)銷(xiāo)售中的規(guī)律,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,如果產(chǎn)品不能滿足市場(chǎng)需求,要及時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā),同時(shí)制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,保證產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率,在新時(shí)期,客戶就是企業(yè)發(fā)展的源泉和生命。與此同時(shí),企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并及時(shí)根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,保證企業(yè)的整體利益,減少?zèng)Q策帶來(lái)的企業(yè)損失。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文9
1 高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題
1.1實(shí)訓(xùn)教學(xué)定位不準(zhǔn),實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與市場(chǎng)需求脫節(jié)
高職院校的辦學(xué)指導(dǎo)思想是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,教學(xué)更不能脫離市場(chǎng)。由于缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解,不清楚體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位需要學(xué)生具備的職業(yè)崗位能力,多數(shù)體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)課是在“教師指導(dǎo)”下進(jìn)行“體育產(chǎn)品”銷(xiāo)售方面的實(shí)訓(xùn),而不是讓“社會(huì)企業(yè)”介入,基于“市場(chǎng)需求”來(lái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。這導(dǎo)致體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容多停留在校園內(nèi)“體育產(chǎn)品”促銷(xiāo)這一內(nèi)容,較為單一。高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容隨意性較大,未根據(jù)市場(chǎng)和職業(yè)崗位能力的需要來(lái)設(shè)置。多數(shù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容都是與相應(yīng)的理論課程相匹配,例如:推銷(xiāo)技巧,或者選擇易于操作的“體育用品業(yè)”來(lái)開(kāi)展教學(xué)。專(zhuān)業(yè)教學(xué)中不少課程都是圍繞“體育產(chǎn)品業(yè)”來(lái)開(kāi)展。實(shí)際操作的結(jié)果造成各科任教師的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相互交叉,重疊較多、銜接不當(dāng)。
1.2實(shí)訓(xùn)基地嚴(yán)重匱乏
實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)直接關(guān)系到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)劣,影響著人才培養(yǎng)的結(jié)果。高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地,由校內(nèi)和校外兩部分構(gòu)成。高職院校各專(zhuān)業(yè)都十分重視實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),而學(xué)校的資金投入有限,學(xué)校在綜合權(quán)衡下,通常將資金投入給予國(guó)家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地。而對(duì)于體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)等非重點(diǎn)專(zhuān)業(yè),投入少,甚至沒(méi)有,使得各學(xué)校該專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資金匱乏,難以依靠學(xué)校的投入建成校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。校外實(shí)訓(xùn)基地難找到對(duì)應(yīng)的崗位來(lái)滿足學(xué)生大面積的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)基地匱乏,致使理論缺乏真實(shí)工作環(huán)境的實(shí)踐。
1.3實(shí)訓(xùn)方式單一
實(shí)訓(xùn)條件的不足,制約了體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目的開(kāi)展。高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)多數(shù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是立足在現(xiàn)有教學(xué)資源的基礎(chǔ)上,多數(shù)采用以教師講解為主的“填鴨式”,結(jié)合案例分析、角色扮演、情景模擬等方式來(lái)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),在強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí),提高學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力方面都存在明顯的不足。受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響,案例分析、角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法在教學(xué)中不能很好的發(fā)揮其作用。在采用案例教學(xué)法過(guò)程中,縱使教師選擇的是國(guó)內(nèi)外具有代表性的經(jīng)典案例,但學(xué)生不歡迎。主要原因是案例選擇不貼切、不實(shí)用,無(wú)法引起學(xué)生的興趣及提高學(xué)習(xí)的積極性,達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。學(xué)生樂(lè)于接受的案例為學(xué)生自身周邊知曉的中小企業(yè)和國(guó)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)闹髽I(yè)案例。情景模擬教學(xué),通常在教室內(nèi)模擬完成。此教學(xué)方式對(duì)環(huán)境要求較高,學(xué)生在頭幾次的情景模擬中參與熱情高、興趣濃厚,但時(shí)間一長(zhǎng),由于缺乏真實(shí)工作環(huán)境的真切感,學(xué)生的興趣度會(huì)漸漸減退。
1.4師資力量薄弱,專(zhuān)業(yè)師資匱乏
體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心能力的要求與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有相通之處,核心課程內(nèi)容主要包括推銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)查與分析及商務(wù)溝通與談判等,外加需要學(xué)生掌握體育方面知識(shí)的課程,如:體育廣告策劃、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理等。該專(zhuān)業(yè)的課程體系需要教師不僅具有較好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),還需熟知與了解體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售與管理的操作過(guò)程。目前高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師多數(shù)是轉(zhuǎn)行而來(lái),專(zhuān)門(mén)從事體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師少,多數(shù)都是內(nèi)部消化,由體育教師轉(zhuǎn)型而來(lái),其體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所要求的相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)功底薄弱,專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)并未能達(dá)到專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平的標(biāo)準(zhǔn)。其次,從事專(zhuān)業(yè)教學(xué)的教師尤其在體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上有所欠缺,教師在傳授知識(shí)的過(guò)程中對(duì)實(shí)踐知識(shí)把握欠佳,因而不能很好的傳授學(xué)生所需的實(shí)踐知識(shí),指導(dǎo)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,與高職院校強(qiáng)調(diào)的重實(shí)踐不相協(xié)調(diào)。
2 提高高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的對(duì)策
2.1科學(xué)定位實(shí)訓(xùn)教學(xué),開(kāi)拓豐富多彩的內(nèi)容
廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,了解體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位,通過(guò)對(duì)體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位核心能力和工作過(guò)程的分析,以建設(shè)全真的工作過(guò)程為導(dǎo)向,設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的層次與體系,安排實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容。目前,體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)多停留在校園內(nèi)“體育產(chǎn)品”促銷(xiāo)這一階段。體育事業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃中提出,體育產(chǎn)業(yè)所包含的范圍,涵蓋了體育健身休閑、體育競(jìng)賽表演、體育中介、體育彩票、體育用品業(yè)、體育旅游、體育傳媒、體育會(huì)展等,不僅僅是體育產(chǎn)品這一范疇因此,體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的范圍過(guò)于單一。
2.2多層次,廣門(mén)路,解決實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)難題
針對(duì)高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在建設(shè)校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地資金困難中的難題,可以通過(guò)四種方式來(lái)解決。第一,建議有條件的學(xué)校,將政策適當(dāng)傾斜于體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),校自籌經(jīng)費(fèi)建立模擬實(shí)訓(xùn)室。第二,學(xué)校與企業(yè)合作共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。通過(guò)引進(jìn)企業(yè)解決校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)資金困難的問(wèn)題。學(xué)校利用自身的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提供有利的條件,如:利用場(chǎng)所和空間,吸引企業(yè)進(jìn)來(lái)投資。第三,學(xué)校與企業(yè)合作共建校外實(shí)訓(xùn)基地。第四,申報(bào)區(qū)、省級(jí)示范基地。
2.3采取靈活多樣的教學(xué)方式
2.3.1案例教學(xué)法
教師們結(jié)合自身周邊中小企業(yè)和生活中的實(shí)際情況自編案例用于教學(xué),其教學(xué)效果頗佳。針對(duì)體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生特點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn)的選擇一些國(guó)內(nèi)典型性案例,如:同學(xué)們都熟知的案例、網(wǎng)絡(luò)熱議的'案例吸引學(xué)生,提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。
2.3.2情景模擬法
建議學(xué)校建立校內(nèi)高仿真實(shí)訓(xùn)基地,教師充分利用實(shí)訓(xùn)室的仿真環(huán)境把社會(huì)活動(dòng)搬進(jìn)課堂,讓同學(xué)們到高仿真的工作環(huán)境中,認(rèn)識(shí)、了解、掌握所學(xué)的體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),鍛煉體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作能力。通過(guò)到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行情景模擬可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,強(qiáng)化學(xué)生的推銷(xiāo)技巧能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理能力、市場(chǎng)調(diào)查與分析能力、商務(wù)溝通與談判能力等核心職業(yè)崗位能力,為學(xué)生們的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.3.3社會(huì)實(shí)踐法
體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)實(shí)踐要求教高。在教師指導(dǎo)下,通過(guò)理論講解、案例分析、情景模擬、角色扮演等方式,能使學(xué)生了解體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)各崗位的基本理論知識(shí),認(rèn)識(shí)各環(huán)節(jié)的工作流程,但對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力的提高非常有限。為真正提高學(xué)生體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力,需讓學(xué)生到實(shí)際環(huán)境中歷練,而實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的方法即為社會(huì)實(shí)踐法。實(shí)施社會(huì)實(shí)踐法的方式,一方面是鼓勵(lì)學(xué)生參與校內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查、體育產(chǎn)品促銷(xiāo)、體育賽事運(yùn)作、促銷(xiāo)方案策劃等社會(huì)實(shí)踐;另一方面學(xué)校為企業(yè)聯(lián)系相關(guān)的教學(xué)企業(yè),讓學(xué)生到企業(yè)的真實(shí)環(huán)境中鍛煉、提高。
2.3.4提高教師實(shí)踐能力,建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏,是高職院校體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師普遍存在的一個(gè)難題。如何提高教師指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的能力,需要教師掌握體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)理論知識(shí)的同時(shí),又能熟知相關(guān)體育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的“雙師型”教師隊(duì)伍是關(guān)鍵。在解決高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“雙師型”師資培養(yǎng)問(wèn)題上,部分學(xué)校采取的“兩條腿走路”的辦法值得借鑒。學(xué)?赏ㄟ^(guò)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“,內(nèi)部自我提升”等多種方式來(lái)建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍。派遣學(xué)校教師到企業(yè)一線頂崗鍛煉,了解工作流程,切實(shí)感受產(chǎn)品推銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判等真實(shí)的工作環(huán)境,參與企業(yè)的管理,熟知各職業(yè)崗位所需要的知識(shí),掌握各崗位所需的能力是提高教師實(shí)踐能力主要方式之一。同時(shí)讓教師走出去,參加各種實(shí)踐培訓(xùn)與進(jìn)修,也能很好提高專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)水平。教師“走出去”“內(nèi)部自我提升”也是提高專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍實(shí)踐能力的方式之一;聘請(qǐng)行業(yè)的能工巧匠為校內(nèi)的兼職教師,提高專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的實(shí)踐能力水平。聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)一線有影響力的能工巧匠到校講課,傳授體育產(chǎn)品推銷(xiāo)、策劃、市場(chǎng)分析等工作過(guò)程中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文10
引言
隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,醫(yī)療保健服務(wù)的需求量不斷上升,并出現(xiàn)了多層次化趨勢(shì),為醫(yī)院提供發(fā)展的機(jī)遇,由于一些外資民營(yíng)醫(yī)院搶占我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng),使我國(guó)醫(yī)院面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)新時(shí)代的要求,醫(yī)院必須盡力改革,不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),建立良好的醫(yī)院品牌形象,制定出一套完整的醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,,爭(zhēng)取在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的一席之地。
一、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性
醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)為患者提供健康、安全的康復(fù)產(chǎn)品的服務(wù),從根本來(lái)看就如同一個(gè)企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),即為患者的康復(fù)治療服務(wù),然而從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中收取服務(wù)費(fèi)用。醫(yī)院為了提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)策略,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)著手。由于醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越激烈,多數(shù)醫(yī)院都投入到醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)中來(lái)。隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的需求標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高,單純的治療滿足不了社會(huì)新需求。因此,要大力宣傳醫(yī)療的特色服務(wù),醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略勢(shì)在必行。
二、當(dāng)前醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
﹙一﹚對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不足
一直以來(lái),部分人認(rèn)為醫(yī)院是社會(huì)公益的治療單位不會(huì)存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是那些企業(yè)單位才應(yīng)該做的事,這種觀念錯(cuò)誤,阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。以往醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方法,已經(jīng)不能順應(yīng)時(shí)代的潮流,必須樹(shù)立正確的功能定位,不僅要做到救死扶傷公益性作用,還要充分發(fā)揮醫(yī)院的資源優(yōu)勢(shì),不斷提高正常運(yùn)行的獨(dú)立性,樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,讓人民了解醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)所在,來(lái)提高醫(yī)院的自身的'經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
﹙二﹚營(yíng)銷(xiāo)人員的單一性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣是營(yíng)銷(xiāo)人員的主要工作。由于醫(yī)療結(jié)構(gòu)的特殊性決定了醫(yī)院里每一位員工都是營(yíng)銷(xiāo)人員,每一位員工都要為醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)獻(xiàn)出自己一份力量。大多數(shù)醫(yī)院僅單獨(dú)依靠營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),再加上營(yíng)銷(xiāo)人員意識(shí)淡薄,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果不是很理想。
﹙三﹚營(yíng)銷(xiāo)形式的單一性。
現(xiàn)在部分醫(yī)院雖然認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,但在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程還不夠完善,還未重點(diǎn)考慮到醫(yī)療服務(wù)的特殊性,只是片面的照搬一些企業(yè)單位的一貫營(yíng)銷(xiāo)手段,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)形式的單一,營(yíng)銷(xiāo)效果不理想。部分醫(yī)院甚至還認(rèn)為醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是廣告、策劃,忽視以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主的重要營(yíng)銷(xiāo)模式。一個(gè)良好的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該以提高服務(wù)質(zhì)量為主,并適當(dāng)?shù)呐浜掀渌麪I(yíng)銷(xiāo)形式]。
﹙四﹚醫(yī)院沒(méi)有明確的目標(biāo)市場(chǎng)
對(duì)于醫(yī)療市場(chǎng),每一個(gè)消費(fèi)者都需要一個(gè)明細(xì)市場(chǎng),主要是醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品分類(lèi),面對(duì)不同的患者需求也會(huì)不同。在實(shí)際中一些小醫(yī)院針對(duì)的目標(biāo)是全部患者,大醫(yī)院不管情況如何都來(lái)者不拒。雖然醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越正規(guī)化,但服務(wù)水平提高還不夠,導(dǎo)致喪失部分患者。
﹙五﹚對(duì)醫(yī)療服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤定位
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主要是以人為本,是現(xiàn)代醫(yī)院的一項(xiàng)重要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,醫(yī)院也應(yīng)該堅(jiān)持這樣的宗旨。醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該從病人的利益出發(fā),徹底改變以往醫(yī)患關(guān)系的錯(cuò)誤定位。醫(yī)院以往只管看病不管看人,往往忽視了病人的新需求,應(yīng)以?xún)?yōu)質(zhì)的角度來(lái)考慮新需求,讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真正貼近病人、社會(huì),做到讓人人滿意,良好的口碑帶來(lái)最佳宣傳效果。
﹙六﹚忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的醫(yī)院內(nèi)部管理工作
內(nèi)部管理工作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要組成部分,醫(yī)院中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅要做好宣傳工作,還要結(jié)合醫(yī)院的特殊性。醫(yī)院內(nèi)部要積極配合醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,內(nèi)容包括轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、和諧服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)全體員工營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。由于當(dāng)前醫(yī)院對(duì)外宣傳辦的如火如荼,內(nèi)部員工卻毫不上心,無(wú)法積極投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中來(lái),內(nèi)部未重視營(yíng)銷(xiāo)氛圍,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃為落實(shí)到員工手中,這樣只重視表面,忽視了內(nèi)部管理,使?fàn)I銷(xiāo)策略效果不理想。
三、醫(yī)院醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路
﹙一﹚增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
一方面,糾正全體員工對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的表面看法,加強(qiáng)員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,即醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是有目的性的宣傳醫(yī)院,打響醫(yī)院的知名度,是醫(yī)療行業(yè)拓展業(yè)務(wù)的的重要手段之一,密切關(guān)系著醫(yī)患關(guān)系,這樣有效地增加了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和凝聚力。只有不斷加強(qiáng)全體員工的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,才能真正地認(rèn)同并支持醫(yī)院有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
另一方面,樹(shù)立全體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。醫(yī)院應(yīng)該定期舉行培訓(xùn)活動(dòng),樹(shù)立員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),讓員工認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)人員的任務(wù),還需要全體員工的配合與參與。因?yàn)樵卺t(yī)療服務(wù)過(guò)程中,醫(yī)務(wù)人員接觸患者的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間,因此更需要醫(yī)務(wù)人員具備營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),各個(gè)部門(mén)之間互相協(xié)助,落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,共同創(chuàng)造醫(yī)院的價(jià)值。
﹙二﹚細(xì)分醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng),選擇適當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)
市場(chǎng)細(xì)分是醫(yī)院正確制定營(yíng)銷(xiāo)策略和選擇適當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)的重要依據(jù),是確保自身實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)就是客觀存在的需求差異性。存在的差異性變化多端的,還沒(méi)有一個(gè)完整的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)模式。在一般情況下,較為常見(jiàn)制約因素有:地理位置、年齡差異、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、心理因素等。醫(yī)院全體員工可以根據(jù)消費(fèi)者的不同情況細(xì)分市場(chǎng),如按地理位置劃分,可以分為省級(jí)醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院、地方醫(yī)院市場(chǎng)。
進(jìn)行市場(chǎng)明細(xì)分后,醫(yī)院可以根據(jù)以往病人地理結(jié)構(gòu)以及醫(yī)院的特殊性,選擇好市場(chǎng),采用無(wú)差異化策略、目標(biāo)積聚策略等開(kāi)展具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
﹙三﹚開(kāi)展持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)
消費(fèi)者在接觸一件新鮮事物一般都需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,要想市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)效率穩(wěn)步發(fā)展,就要持續(xù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。由于醫(yī)療結(jié)構(gòu)的特殊性,消費(fèi)者接受的時(shí)間往往比較長(zhǎng)。因此,醫(yī)院在制定營(yíng)銷(xiāo)策略中,要按照長(zhǎng)遠(yuǎn)利益打算來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,必要時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況作調(diào)整,有效地保證營(yíng)銷(xiāo)策略準(zhǔn)確性。此外,隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及,醫(yī)院可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)作宣傳,宣傳效果得到提高。
﹙四﹚采用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
①技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)
醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,應(yīng)該主要滿足病人的需求,而滿足患者的需求又要以提供的特殊優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),因此吸引病人的便是醫(yī)院的獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
②價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)
在同等的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量或沒(méi)有獨(dú)特的特色的情況下,可以采用價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)來(lái)作市場(chǎng)推廣。這往往需要醫(yī)院自身不斷的尋找不同層次,選擇實(shí)在、便宜、有效的藥品和醫(yī)療項(xiàng)目,做好成本控制,節(jié)約治療費(fèi)用,爭(zhēng)取做到最低消費(fèi)、效果良好的醫(yī)療治療。
由于一些基層醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)具有公益與福利性。因此它的價(jià)格長(zhǎng)期以來(lái)受到政府部門(mén)的管轄,醫(yī)院只能根據(jù)自身利益出發(fā),采取“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”或“適宜技術(shù),合理收費(fèi)”的方案,來(lái)吸引顧客消費(fèi)。另外,政府部門(mén)沒(méi)有明文規(guī)定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,可以開(kāi)展一些美容服務(wù)等,從而增加醫(yī)院的收益。
、鄯⻊(wù)營(yíng)銷(xiāo)
“以人為本”是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的核心內(nèi)容,即一切以患者的利益為中心,醫(yī)院從多方面的考慮病人的需求,做到關(guān)心患者,讓整個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿治療過(guò)程,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到貼近患者、臨床與社會(huì),從而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)在不影響醫(yī)療質(zhì)量的情況下,增加一些便民措施,以真摯的關(guān)懷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得患者的信任,提高患者的滿意度。
由于醫(yī)療服務(wù)與生產(chǎn)和消費(fèi)是同一個(gè)過(guò)程,不能通過(guò)異地營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,要構(gòu)建獨(dú)特性的營(yíng)銷(xiāo)渠道,即直接提供服務(wù),其中包括開(kāi)展巡回服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、電話隨訪服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)等,充分運(yùn)用有效的資源開(kāi)拓市場(chǎng)。
④品牌營(yíng)銷(xiāo)
品牌的營(yíng)銷(xiāo)效率是相當(dāng)高的,人們非常相信品牌效果,就算價(jià)格高,還是選擇品牌。因此,品牌營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要利器,也是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。醫(yī)院可以創(chuàng)建自己的品牌,擴(kuò)大市場(chǎng)需求。品牌的構(gòu)成一般包括:先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、較好的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格優(yōu)勢(shì),還包括一些強(qiáng)大的師資隊(duì)伍等。
結(jié)語(yǔ)
在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境中,滿足患者的需求,成為醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。以人為本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)思想中的核心思想,全體員工都應(yīng)該積極參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),最大空間的拓展市場(chǎng),收獲最大利潤(rùn)。在人員推銷(xiāo)方面,著重醫(yī)院的特殊性,醫(yī)院一方面重視推廣活動(dòng),另一方面保證接受醫(yī)院服務(wù)人員作形象推廣。在公共關(guān)系上,建立好良好的醫(yī)患關(guān)系,和諧經(jīng)營(yíng)環(huán)境。有效發(fā)展醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從而滿足患者的需求最大化,實(shí)現(xiàn)患者滿意度最大化,創(chuàng)造財(cái)富也最大化。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文11
【摘要】電力企業(yè)經(jīng)營(yíng),離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。而供電公司經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn),要求著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),必須綜合電網(wǎng)、科技、服務(wù)、管理幾項(xiàng)指標(biāo)展開(kāi)工作,根據(jù)市場(chǎng)需求,以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際等因素,積極制定現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念。管理中積極借鑒國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),發(fā)展特色服務(wù),結(jié)合精細(xì)化管理,持續(xù)提升客戶滿意度,繼而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);優(yōu)勢(shì)服務(wù);改進(jìn)策略
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,電力市場(chǎng)空前繁榮,與此同時(shí),市場(chǎng)能源競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。供電公司的可持續(xù),在做到與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí),更要注重營(yíng)銷(xiāo)管理理念、模式,以及服務(wù)方式與內(nèi)容的創(chuàng)新,刺激客戶電能消費(fèi)欲望,繼而獲取更多市場(chǎng)份額。
1優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)狀
1.1客戶方面
主要體現(xiàn)在客戶信息方面:(1)客戶信息掌握、分析不足;客戶信息是明確用戶需求的關(guān)鍵,而客戶需求了解程度,直接關(guān)系到服務(wù)效果。但實(shí)際上,大部分的供電公司,并未意識(shí)到以客戶為中心的重要性,導(dǎo)致服務(wù)不具備針對(duì)性、柔性化。(2)電子化服務(wù)模式,正處于摸索性階段,部分供電公司,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的響應(yīng)、協(xié)同等能力相對(duì)薄弱,并不能全部滿足客戶需求。
1.2價(jià)格調(diào)整方面
價(jià)格調(diào)整機(jī)制,應(yīng)當(dāng)是科學(xué)化、動(dòng)態(tài)化的,電力是相對(duì)特殊的能源,與國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)間的聯(lián)系相對(duì)密切,市場(chǎng)價(jià)格也直接決定著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),以及自身經(jīng)濟(jì)利益的發(fā)展。當(dāng)其市場(chǎng)價(jià)格,無(wú)法明確權(quán)衡收入、利潤(rùn)等方面的關(guān)系,會(huì)使客戶產(chǎn)生質(zhì)疑,直接降低了滿意度。
1.3服務(wù)人員方面
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平,直接與服務(wù)意識(shí)有關(guān),但當(dāng)前的服務(wù)人員,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)工作展開(kāi)被動(dòng)性強(qiáng),不僅對(duì)客戶要求及時(shí)滿足,同時(shí)也阻礙了優(yōu)勢(shì)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)控制體系,是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作展開(kāi)的重要依據(jù),但是當(dāng)前體系,并沒(méi)有做好事前、事中、事后的預(yù)防與監(jiān)控等工作,導(dǎo)致問(wèn)題處理能力水平得不到提升。
2改善策略
2.1樹(shù)立公司形象
能源競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,供電公司市場(chǎng)份額的爭(zhēng)取,必須注重市場(chǎng)拓展,而企業(yè)形象的樹(shù)立,有利于現(xiàn)代化市場(chǎng)理念是形成。在其基礎(chǔ)上,需重新審視與用戶的供電關(guān)系,切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(1)注重電能質(zhì)量提升:商品質(zhì)量因素,永遠(yuǎn)是吸引客戶的重中之重,也是樹(shù)立企業(yè)形象、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ),對(duì)此可見(jiàn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)的改善,電能質(zhì)量提升必不可少。(2)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系:實(shí)際上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,是相對(duì)系統(tǒng)的工程,直接關(guān)系到電網(wǎng)建設(shè)、發(fā)展等,任何工作環(huán)節(jié),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,均牽扯著公司服務(wù)質(zhì)量,對(duì)此優(yōu)化服務(wù)體系尤為重要。(3)樹(shù)立服務(wù)形象;作為供電公司的工作人員,首先需具備競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)意識(shí)。其次注重便民措施的落實(shí)、展開(kāi),主動(dòng)拉近與客戶距離,讓其感受到人性化服務(wù)。最后全方位收集客戶信息,掌握客戶服務(wù)理念,繼而針對(duì)性的提升服務(wù)形象。
2.2改革價(jià)格政策
電力市場(chǎng)環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的,但電能價(jià)格不能是一成不變的,圍繞價(jià)格彈性、敏感,以及價(jià)格剛性市場(chǎng),積極制定動(dòng)態(tài)、彈性?xún)r(jià)格,不僅符合企業(yè)發(fā)展需求,更能第一時(shí)間應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化。同時(shí)對(duì)不同用電規(guī)模的用戶,更要靈活運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)略,繼而拓展?fàn)I銷(xiāo)市場(chǎng),可見(jiàn)價(jià)格政策創(chuàng)新、改革的重要性。如下所示:(1)對(duì)大工業(yè)用戶,合理制定電價(jià),積極落實(shí)豐水期富余電量折半,以及超基數(shù)電價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),繼而穩(wěn)定大工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。(2)注重電價(jià)時(shí)段調(diào)整:市場(chǎng)用電時(shí)段不同,電價(jià)也應(yīng)當(dāng)是隨之調(diào)節(jié)的,為了提升居民用電合理性,可對(duì)居民采取時(shí)段電價(jià)措施,提升居民購(gòu)電滿意度。(3)拓展時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)影響范圍,對(duì)空調(diào)等蓄能設(shè)備,展開(kāi)時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)。(4)實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)細(xì)分,客戶用電量、用電屬性不同,電價(jià)也應(yīng)當(dāng)存在差異,實(shí)施細(xì)分原則,更便于調(diào)控管理。(5)實(shí)施同網(wǎng)同價(jià):采取該種方式,職工至農(nóng)戶,占據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力市場(chǎng),另外制定農(nóng)戶免費(fèi)用電基數(shù),以及超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)舉措。
2.3拓展用電市場(chǎng)
提出以下幾點(diǎn)建議:(1)增強(qiáng)電能利用率:城市化建設(shè)不斷深入,對(duì)環(huán)境質(zhì)量提出了更多要求,供電公司走在社會(huì)發(fā)展前端,更應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)國(guó)家政策,在政府等相關(guān)部門(mén)支持、合作下,加強(qiáng)宣傳電器應(yīng)用,引導(dǎo)廣大居民愛(ài)護(hù)環(huán)境,低碳減排。另外積極落實(shí)節(jié)電服務(wù)方案、節(jié)能服務(wù)活動(dòng),提升電能利用率與有效率。(2)拓展重點(diǎn)市場(chǎng):按照各個(gè)時(shí)期電力市場(chǎng)發(fā)展需求,加速拓展重點(diǎn)市場(chǎng),側(cè)重于對(duì)居民生活、大型用電企業(yè)拓展,引導(dǎo)居民提升電力設(shè)備的使用程度,跟蹤企業(yè)能源消耗情況,并注重農(nóng)村市場(chǎng)拓展,增加電力營(yíng)銷(xiāo)覆蓋范圍。
2.4完善服務(wù)體系
(1)加強(qiáng)售后管理:客戶除了注重商品質(zhì)量,更注重售后服務(wù);優(yōu)質(zhì)的售后管理,不僅可提升服務(wù)滿意度,同時(shí)利于企業(yè)形象構(gòu)建。供電公司方面,可通過(guò)精細(xì)化管理,對(duì)售后各項(xiàng)管理制度,加以細(xì)化與完善,形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、模式,確保服務(wù)水平。與此同時(shí),更要注重電力功能的品質(zhì),強(qiáng)化工作作風(fēng)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,注重?cái)?shù)據(jù)信息的高效利用,實(shí)現(xiàn)靜態(tài)、動(dòng)態(tài)管理的轉(zhuǎn)變,對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的'全過(guò)程,積極引導(dǎo)、調(diào)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。注重管理行為的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)制度、工作流程的優(yōu)化。針對(duì)于售后管理,不僅要注重責(zé)任具體落實(shí),更要提升員工崗位意識(shí),將工作效果與獎(jiǎng)懲掛鉤,保證售后服務(wù)工作的規(guī)范性、主動(dòng)性。(2)加強(qiáng)服務(wù)關(guān)系調(diào)整;現(xiàn)代化的服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)是和諧與相互的,唯有處理好與客戶間,以及與政府間的關(guān)系,才能保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性。加強(qiáng)與政府聯(lián)系,改善投資氛圍,借助政府力量,拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另外借助政府效應(yīng),展開(kāi)電能替換活動(dòng),借助多元化媒體,加強(qiáng)電能推廣,提升電能消費(fèi)地位。主動(dòng)與客戶溝通,拉近與客戶的距離,利用優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造企業(yè)良好形象。2.5實(shí)施精細(xì)化信息管理電力企業(yè)不僅是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱,更是現(xiàn)代化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),近年來(lái),電力企業(yè)得以飛速發(fā)展,與營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行密不可分,信息化的電力營(yíng)銷(xiāo),是圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開(kāi)的,為精細(xì)化的管理,做出了突出貢獻(xiàn)。尤其是在營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)提取、客戶信息收集方面,借助智能分類(lèi)等技術(shù),加速了服務(wù)創(chuàng)新的實(shí)踐。供電企業(yè)完善營(yíng)銷(xiāo)信息化,首先需整合基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)以及信息資源,尤其是對(duì)潛在、孤立信息資源的聚集,使其產(chǎn)生知識(shí)聚合效應(yīng)。其次優(yōu)化管理流程,以及對(duì)組織機(jī)構(gòu)的整合,利用技術(shù)創(chuàng)新,帶動(dòng)機(jī)制、文化、管理、服務(wù)的創(chuàng)新。最后增值戰(zhàn)略資源,加強(qiáng)集團(tuán)化運(yùn)作,積極發(fā)揮電子商務(wù)模式?梢(jiàn)技術(shù)、管理服創(chuàng)新,對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理突破瓶頸的重要性。
3結(jié)語(yǔ)
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及服務(wù)的創(chuàng)新,與政府、企業(yè)、客戶等因素密不可分,唯有堅(jiān)持以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,借助網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù),以及精細(xì)化管理模式,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)主動(dòng)性、規(guī)范性,才能提升社會(huì)、經(jīng)濟(jì)利益。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文12
一、我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
。ㄒ唬┒▋r(jià)機(jī)制不夠完善
目前,我國(guó)大部分農(nóng)商銀行還應(yīng)用著單一化的分類(lèi)別定價(jià)方式,與其所要實(shí)現(xiàn)的精細(xì)化、差異化、人性化以及專(zhuān)業(yè)化定價(jià)方式還具有一定的距離,如此就會(huì)導(dǎo)致工作人員在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),影響其工作效率,進(jìn)而也會(huì)對(duì)農(nóng)商銀行的良好發(fā)展產(chǎn)生制約。隨著當(dāng)前我國(guó)各個(gè)地區(qū)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化,很多銀行為了吸引客戶不惜降低價(jià)格,然而這種營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有贏得更多的存款。農(nóng)商銀行在提高存款方面采取的措施是上調(diào)存款利潤(rùn),雖然貸款利率也發(fā)生了相應(yīng)的調(diào)整,但是這種調(diào)整并沒(méi)有依據(jù)市場(chǎng)供需以及客戶的信用額度來(lái)開(kāi)展。
。ǘ┊a(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)的能力較弱
在信息化快速發(fā)展的今天,各個(gè)行業(yè)都逐漸實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)全面地接軌,這使得銀行在發(fā)展的過(guò)程中,為了進(jìn)一步提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須要不斷地提升產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,不僅在管理方面需要實(shí)現(xiàn)信息化管理,同時(shí)在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中,也要不斷地深化研究,挖掘更加有市場(chǎng)價(jià)值、技術(shù)含量更高的產(chǎn)品。然而,目前農(nóng)商銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品仍然以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主,如存款、貸款及結(jié)算,整體的產(chǎn)品缺乏一定的技術(shù)與創(chuàng)新性,自然對(duì)于市場(chǎng)消費(fèi)者的吸引力也比較缺乏,很難短時(shí)間內(nèi)取得市場(chǎng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
(三)服務(wù)途徑過(guò)于單一
目前我國(guó)農(nóng)商銀行的服務(wù)途徑單一化,只包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)這一種途徑,而且在實(shí)際工作中通常都沒(méi)有應(yīng)用電子服務(wù)系統(tǒng)與自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng),更不用說(shuō)將這三個(gè)途徑進(jìn)行有效的結(jié)合,如此一來(lái)就會(huì)導(dǎo)致客戶分布不均勻,有的服務(wù)站點(diǎn)沒(méi)人咨詢(xún)業(yè)務(wù),有的營(yíng)業(yè)點(diǎn)卻有很多人等待辦理業(yè)務(wù)。由于農(nóng)商銀行多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)之間沒(méi)有形成統(tǒng)一的共識(shí),導(dǎo)致規(guī)范化的營(yíng)銷(xiāo)途徑無(wú)法形成。
二、提高農(nóng)村商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
(一)進(jìn)行金融創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)特色業(yè)務(wù)
農(nóng)商銀行由于具有地方政策性支持、市場(chǎng)反應(yīng)速度快等優(yōu)勢(shì),因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,農(nóng)商銀行應(yīng)充分挖掘這些優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)農(nóng)商銀行金融方面的創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)特色業(yè)務(wù)以及綜合化經(jīng)營(yíng)服務(wù),保證可以為客戶提供豐富多樣的服務(wù)需求,保證自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。比如,農(nóng)商銀行應(yīng)跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐,大力發(fā)展電子業(yè)務(wù),除了傳統(tǒng)的網(wǎng)上銀行之外,還應(yīng)發(fā)展手機(jī)銀行、微信銀行、PAD銀行等,為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展提供方向。比如,青島農(nóng)商銀行就推出了互聯(lián)網(wǎng)小微云支付系統(tǒng),以銀行支付結(jié)算為核心,充分利用互聯(lián)網(wǎng),為農(nóng)村客戶以及小微企業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)擴(kuò)展以及業(yè)務(wù)支持服務(wù),實(shí)現(xiàn)了線上與線下結(jié)合的支付方式,滿足了用戶的.需求,緩解了柜臺(tái)壓力。
。ǘ┐蛟鞝I(yíng)銷(xiāo)氛圍,結(jié)合多項(xiàng)要素
打造濃郁的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,也是商業(yè)銀行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。在此基礎(chǔ)上,需要做到“三個(gè)結(jié)合”,把各項(xiàng)要素充分整合在一起。首先是外部營(yíng)銷(xiāo)同內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)屬于全員的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),而不應(yīng)只是落到個(gè)別人身上,要聯(lián)系銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門(mén)、管理部門(mén)等,讓基層和機(jī)關(guān)都能明確自身的職責(zé);其次是短期營(yíng)銷(xiāo)和長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合。商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須要具有目標(biāo)性與計(jì)劃性,不僅要實(shí)施短期內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,還需要建立起長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略,要將二者充分融合起來(lái),使其相互促進(jìn),相互完善;最后是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與中間營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合。農(nóng)商銀行工作人員應(yīng)針對(duì)商業(yè)銀行當(dāng)前的盈利結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的方式,將其與中間營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,使中間業(yè)務(wù)的收入所占比例大幅度提升。
(三)制定合理有效的激勵(lì)制度
銀行的發(fā)展離不開(kāi)人才,銀行若想留住人才,最有效的措施就是制定完善的激勵(lì)措施,如此才能保證員工積極的投入到工作中,使自身的潛能得到最大的發(fā)揮,進(jìn)而為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。因此,農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)制定合理化、多元化的有效激勵(lì)制度,積極鼓勵(lì)更多的員工參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中來(lái),使員工的營(yíng)銷(xiāo)潛能得到充分發(fā)揮,保證在實(shí)現(xiàn)農(nóng)商銀行發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),員工的個(gè)人價(jià)值能夠得到實(shí)現(xiàn),進(jìn)而讓其更加主動(dòng)的投入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中,為農(nóng)商銀行創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值。
。ㄋ模┛茖W(xué)準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,確定目標(biāo)市場(chǎng)
市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷(xiāo)者利用一定需求差別因素,把某一整體市場(chǎng)消費(fèi)者劃分為若干具有不同需求差別的群體的過(guò)程和行為。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,銀行可以有效地了解各個(gè)客戶群的需求滿足程度和市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,從而抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),并結(jié)合自身能力,確立適用于自身發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng),然后以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)出適宜的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,以迅速取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)占有率。例如,銀行各單位對(duì)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行調(diào)研,結(jié)合實(shí)際情況可以將市場(chǎng)劃分為三檔:第一檔為規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)活躍、金融需求旺盛、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈;第二檔為規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)較為活躍、金融需求較旺盛、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈;第三檔為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、金融需求較少,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不充分。做好市場(chǎng)細(xì)分后,了解客戶的需求,便于制定特殊的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,隨著我國(guó)農(nóng)村金融體制改革的深化,我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展面臨著更大的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此,面對(duì)這種形勢(shì),農(nóng)商銀行應(yīng)通過(guò)進(jìn)行金融創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)特色業(yè)務(wù)、打造營(yíng)銷(xiāo)氛圍,結(jié)合多項(xiàng)要素、制定合理有效的激勵(lì)制度、科學(xué)準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,確定目標(biāo)市場(chǎng)等措施,對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行改革與完善,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行的健康發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文13
內(nèi)容摘要:世界經(jīng)濟(jì)一體化和新經(jīng)濟(jì)的興起,使國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。在國(guó)際市場(chǎng)上,由于各國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化及其它社會(huì)因素有很大的差異,導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為有很大差異。企業(yè)在制定國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),要抓住消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理規(guī)律,不斷創(chuàng)新,充分利用國(guó)內(nèi)外的資源,提供各種消費(fèi)信息,樹(shù)立良好的形象,與消費(fèi)者建立友好的關(guān)系,更好地滿足消費(fèi)者的需求。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì) 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo) 影響 對(duì)策
面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和新經(jīng)濟(jì)的沖擊,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正在發(fā)生深刻的變化。國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化使企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。而且新經(jīng)濟(jì)的興起使國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化,迫使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略性重組。
一、新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的特征
1.個(gè)性化市場(chǎng)需求越來(lái)越明顯
市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分和個(gè)性化是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的總趨勢(shì)。菲利普科特勒在其《想象未來(lái)的市場(chǎng)》一書(shū)中指出,未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者將把注意力從大的群體轉(zhuǎn)移到特殊的合適的目標(biāo)上,因?yàn)檫@些目標(biāo)所在處有財(cái)富存在。由于消費(fèi)者需求的特殊性增加,不同消費(fèi)者在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)空、品質(zhì)諸多方面的差異自然產(chǎn)生“特殊的、合適的”目標(biāo)市場(chǎng)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)將消費(fèi)者相近的需求等同看待之模式。根據(jù)單個(gè)消費(fèi)者的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,是新經(jīng)濟(jì)個(gè)性化的集中體現(xiàn)。
由于新經(jīng)濟(jì)是建立在以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)上的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息社會(huì)供求關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系,消費(fèi)者可以在全球的任何地方、任何時(shí)候?qū)⒆约禾厥獾男枨罄镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)反饋給供應(yīng)方,而供應(yīng)方也可以隨時(shí)隨地跟蹤消費(fèi)者的需求。
2.以消費(fèi)者為中心的管理越來(lái)越重要
舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念將逐漸被新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念所代替。以消費(fèi)者為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好產(chǎn)品,將是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)將從降低成本、提高效率轉(zhuǎn)向開(kāi)拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠(chéng)度。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化改變了消費(fèi)者的傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)行為,顧客由以往購(gòu)買(mǎi)信息的被動(dòng)接受者變?yōu)橹鲃?dòng)的信息搜尋者。另外,消費(fèi)者行為的個(gè)性化和多元化,以及顧客身份的國(guó)際化,也促使企業(yè)必須隨時(shí)隨地將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到顧客的開(kāi)發(fā)和維系上來(lái)。
3.需求多樣化使產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代與舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大區(qū)別是,舊經(jīng)濟(jì)是以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī);⑿驶蛯哟位癁樘卣;新經(jīng)濟(jì)則是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的,追求差異化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化。由此而引出來(lái)的問(wèn)題是,技術(shù)的高度發(fā)展降低生產(chǎn)成本,使市場(chǎng)出現(xiàn)同質(zhì)性越來(lái)越強(qiáng)的商品。產(chǎn)品多樣化滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求,同時(shí)也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。而且,先進(jìn)的技術(shù)又會(huì)加速產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造,使得一種新產(chǎn)品在市場(chǎng)停留的時(shí)間越來(lái)越短。
二、新經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品必定由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)。這時(shí),由于消費(fèi)者處于交易活動(dòng)的主導(dǎo)地位,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有較大的選擇權(quán),消費(fèi)心理會(huì)出現(xiàn)如下變化:
1.產(chǎn)生挑剔心理
市場(chǎng)上有充足的產(chǎn)品供應(yīng),銷(xiāo)售者會(huì)十分主動(dòng)地顯示自己的產(chǎn)品,消費(fèi)者則購(gòu)買(mǎi)心理比較輕松,可以從容購(gòu)買(mǎi),而且比較挑剔。只要時(shí)間允許,他們?cè)敢舛嗷ㄒ恍⿻r(shí)間進(jìn)行比較選購(gòu)。這時(shí)消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)常常對(duì)價(jià)格、性能、款式、功能、方便等方面進(jìn)行比較,選擇自己滿意的產(chǎn)品,挑選有特點(diǎn)的產(chǎn)品來(lái)體現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性。同時(shí)還會(huì)選擇具有審美價(jià)值或附加含量高的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)生推遲心理
市場(chǎng)上產(chǎn)品供大于求,必然會(huì)引起各國(guó)產(chǎn)品間的相互競(jìng)爭(zhēng)。名牌產(chǎn)品會(huì)相繼出現(xiàn),價(jià)格也可能出現(xiàn)下降趨勢(shì)。由于消費(fèi)者心理預(yù)期的作用,這時(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)特征是:不急于購(gòu)買(mǎi);能不買(mǎi)的產(chǎn)品先不買(mǎi),急需的產(chǎn)品盡量少買(mǎi)。產(chǎn)品供大于求使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)周期延長(zhǎng),甚至惡性循環(huán)。
3.產(chǎn)生期待心理
由于在商品交易活動(dòng)中消費(fèi)者處于主導(dǎo)地位,在購(gòu)買(mǎi)時(shí)總希望產(chǎn)品能提供更高的消費(fèi)價(jià)值,希望產(chǎn)品有較多的功能,希望產(chǎn)品的使用更加方便,希望銷(xiāo)售產(chǎn)品提供更多的服務(wù),或期待產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)一步下降。
企業(yè)產(chǎn)品在買(mǎi)方市場(chǎng)情況下,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)遇到許多困難,這時(shí)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)工作重要的是加強(qiáng)信息工作,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,保持獨(dú)特的戰(zhàn)略風(fēng)格。同時(shí),要優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,采取更有效的策略,保證國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作穩(wěn)定進(jìn)行。
三、新濟(jì)時(shí)代的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4i組合策略
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面臨新挑戰(zhàn),其國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)具有四個(gè)特點(diǎn):通過(guò)創(chuàng)新使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展;通過(guò)企業(yè)和產(chǎn)品形象的提高,來(lái)留住和吸引消費(fèi)者;通過(guò)企業(yè)內(nèi)外部的整合使資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),獲得雙贏;通過(guò)信息管理來(lái)降低成本,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。所以,筆者認(rèn)為,創(chuàng)新(innovation)、形象(image)、整合(integration)、信息(information)將成為國(guó)際環(huán)境變化后國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略—4i組合。
1.樹(shù)立創(chuàng)新(innovation)的觀念
邁克爾波特說(shuō)過(guò),創(chuàng)新是企業(yè)存在和發(fā)展的源泉。創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念,一方面要求企業(yè)的生產(chǎn)必須符合國(guó)際市場(chǎng)供求規(guī)律,更好的滿足消費(fèi)者的需求。另一方面,要求企業(yè)的生產(chǎn)要走在消費(fèi)者前面,引導(dǎo)消費(fèi),甚至應(yīng)創(chuàng)造需求,也就是說(shuō),企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念必須由“適應(yīng)消費(fèi)”走向“創(chuàng)造消費(fèi)”,由“分享市場(chǎng)”走向“創(chuàng)造市場(chǎng)”。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,富有創(chuàng)新精神、快速發(fā)展的新公司大量涌現(xiàn),不斷取代那些缺乏創(chuàng)新和低效率的公司。
國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新應(yīng)該是綜合能力的創(chuàng)新。首先應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新(如綠色營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo))。其次表現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新(比如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝創(chuàng)新)。再次表現(xiàn)為方法創(chuàng)新(比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、互補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo))。例如綠色產(chǎn)品的研究和生產(chǎn)一方面可以滿足消費(fèi)觀念變化的需求,符合國(guó)際發(fā)展的趨勢(shì);另一方面,可把買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)方市場(chǎng),因?yàn)榫G色產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上需求越來(lái)越多,但真正符合綠色要求的產(chǎn)品還較小,在國(guó)際市場(chǎng)上有巨大的`商機(jī),供不應(yīng)求。不斷創(chuàng)新的理念能使參與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)開(kāi)辟更加廣闊的天地。
2.提高企業(yè)及產(chǎn)品的形象(image)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的形象等同于產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品的質(zhì)量等同于產(chǎn)品的價(jià)值,產(chǎn)品的價(jià)值等同于產(chǎn)品的價(jià)格。良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造良好的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造最佳的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),F(xiàn)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)條件下,由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及產(chǎn)品種類(lèi)的日益增加,只靠質(zhì)量和服務(wù)很難具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在國(guó)際市場(chǎng)上,只有那些企業(yè)形象和產(chǎn)品形象好的企業(yè)才有持久的生命力,才會(huì)受到消費(fèi)者和社會(huì)公眾的青睞。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的優(yōu)勢(shì)和品牌,沒(méi)有良好的知名度,就不會(huì)有什么國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,最終必將在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。有人認(rèn)為,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由商品力、營(yíng)銷(xiāo)力的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗罅Φ母?jìng)爭(zhēng),形象力是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)基本條件。
所以,塑造良好的企業(yè)形象,進(jìn)行行之有效的形象營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有著不可忽視的作用。總之,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,一個(gè)企業(yè)要能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)中占有一席之地并求得發(fā)展壯大,其國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略要符合現(xiàn)代消費(fèi)規(guī)律,進(jìn)行到位的形象營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的。
3.注重國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的整合(integration)
企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)整合包括內(nèi)部整合和外部整合兩方面。營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部整合是指“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式或傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,濾布實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系”。企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的外部整合是指企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,競(jìng)爭(zhēng)的成功建立在對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。而是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行聯(lián)合,開(kāi)展互補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo),聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),實(shí)際資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的整合是經(jīng)濟(jì)全球化的大勢(shì)所趨,是企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的更高境界。它既適應(yīng)消費(fèi)者需求不斷變化的要求,也符合社會(huì)發(fā)展的需要。
隨著賣(mài)方市場(chǎng)過(guò)渡到買(mǎi)方市場(chǎng),消費(fèi)者逐漸成熟,消費(fèi)需求更加理智,消費(fèi)心理更加穩(wěn)定,人們的消費(fèi)越來(lái)越追求時(shí)尚,注重自身的獨(dú)特性,趨向于個(gè)性化消費(fèi),以往的大眾市場(chǎng)由于消費(fèi)者的個(gè)性需求而逐漸消失。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)也由全體消費(fèi)者演變成每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者群體。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足作為企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的核心。企業(yè)與國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),實(shí)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn),既能滿足消費(fèi)者多樣化的需要和個(gè)性化的需要,又能獲得大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。從而實(shí)現(xiàn)最大限度的提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。當(dāng)然,企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)也可以減少浪費(fèi)、節(jié)約資源的消耗,實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的最優(yōu)化利用,最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.加強(qiáng)信息 (information)溝通
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者是單向溝通,通過(guò)傳統(tǒng)的媒體廣告,產(chǎn)品目錄等單向地向消費(fèi)者介紹企業(yè)與產(chǎn)品的信息。消費(fèi)者處于被動(dòng)的地位接受這些產(chǎn)品信息,企業(yè)不能及時(shí)地獲得消費(fèi)者的反饋信息。企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息單向流動(dòng),阻礙了企業(yè)及時(shí)、壓濾機(jī)濾布準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者個(gè)性化的需要。建立在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,使企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成為可能。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以搜集更多的消費(fèi)者的信息,開(kāi)發(fā)更加符合消費(fèi)者個(gè)性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)帶動(dòng)需求,形成“滾雪球”的效應(yīng),經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,即消費(fèi)者交出某種產(chǎn)品所獲得的效應(yīng)會(huì)隨著購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品的其他消費(fèi)者數(shù)量的增加而增加。另外,通過(guò)息息的雙向溝通,顧客也可以根據(jù)自身需要和愛(ài)好,自行設(shè)計(jì)或?qū)Ξa(chǎn)品提出滿足自己特殊要求的改動(dòng),然后把信傳送至生產(chǎn)商,生產(chǎn)商迅速根據(jù)消費(fèi)者的定制進(jìn)行生產(chǎn)。這樣無(wú)論是在生產(chǎn)還是銷(xiāo)售或廣告宣傳,消費(fèi)者都可以在較大的程度上廣泛參與,既能夠從心理上獲得自尊和自豪感,又能展示自己獨(dú)特的個(gè)性。
目前,越來(lái)越多的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)商投入巨資建立自己的信息處理系統(tǒng),以便能夠分析出顧客的需求動(dòng)向,從而制訂采取何種措施保住老顧客,尋找新顧客。同時(shí),企業(yè)也可以把自己的產(chǎn)品信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播,使消費(fèi)者可以上網(wǎng)查詢(xún)企業(yè)及產(chǎn)品的信息,進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)前的評(píng)估。企業(yè)與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系,及時(shí)了解國(guó)際市場(chǎng)需求動(dòng)向,形成一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),向顧客提供一種個(gè)性化的產(chǎn)品,從而與消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求?梢灶A(yù)計(jì),通過(guò)信息營(yíng)銷(xiāo),與客戶建立友好關(guān)系,將成為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流觀念。每個(gè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)都應(yīng)該清醒地意識(shí)到,在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,沒(méi)有掌握消費(fèi)者的信息,就不可能了解消費(fèi)者的需求,也不可能制定符合實(shí)際的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略。所以,對(duì)于國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么比掌握有關(guān)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的信息更為重要的了。
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《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重構(gòu)》
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文14
摘要:隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)銷(xiāo)售起到了推動(dòng)的作用。本文將根據(jù)我國(guó)當(dāng)代經(jīng)常使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析比較,對(duì)市場(chǎng)中不同的產(chǎn)品與企業(yè)提出有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);策略;比較
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指?jìng)(gè)人或集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值與客戶在進(jìn)行商品交換時(shí)所產(chǎn)生的銷(xiāo)售行為。改革開(kāi)放后,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,市場(chǎng)中的供給與需求產(chǎn)生了較大的變化,隨著供給與需求的變化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略逐漸產(chǎn)生。在我國(guó)20世紀(jì)初就已經(jīng)出現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究的文獻(xiàn),因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略在我國(guó)擁有一段為期近百年的發(fā)展史。市場(chǎng)中供求關(guān)系的變化直接影響銷(xiāo)售,改革開(kāi)放初期的市場(chǎng)機(jī)制是按照市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn),在這種環(huán)境下銷(xiāo)售策略還未起到明顯的作用。只有在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中才能推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展中,隨著人們逐漸對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的深入研究,對(duì)我國(guó)市場(chǎng)中經(jīng)常使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行了劃分,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)初始階段人們更多的采用分銷(xiāo)的方式增加銷(xiāo)售量,隨著市場(chǎng)的逐漸成熟,人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方案更注重于商品價(jià)值的傳遞。我國(guó)市場(chǎng)的成熟伴隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的成熟,在當(dāng)今市場(chǎng)中的銷(xiāo)售策略更適用于我國(guó)當(dāng)代的市場(chǎng)狀況。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是當(dāng)代市場(chǎng)中生產(chǎn)者必備的團(tuán)隊(duì)或技能之一,良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售幫助商品價(jià)值的傳播與商品交換過(guò)程的進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要核心為消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的種類(lèi)
在當(dāng)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,商品種類(lèi)繁多,許多優(yōu)良的產(chǎn)品由于價(jià)格等原因并未受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,銷(xiāo)售對(duì)優(yōu)良產(chǎn)品的知名度與社會(huì)認(rèn)可度的提升起到了幫助的作用。面對(duì)不同的產(chǎn)品的不同特點(diǎn),市場(chǎng)中出現(xiàn)了不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略,其主要分為以消費(fèi)者為主的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與簡(jiǎn)化后實(shí)行組合銷(xiāo)售的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。根據(jù)不同營(yíng)銷(xiāo)策略的主要關(guān)注內(nèi)容為依據(jù),筆者對(duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)策略做出不同的闡述。首先,以需求者為核心的營(yíng)銷(xiāo)策略是近年經(jīng)常使用的營(yíng)銷(xiāo)策略之一。以需求者的內(nèi)心傾向?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行推廣,獲得社會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及售后服務(wù)等的高度認(rèn)可。企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)中不斷根據(jù)人們對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行調(diào)整實(shí)現(xiàn)較為人性化的產(chǎn)品生產(chǎn),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。而簡(jiǎn)化當(dāng)代市場(chǎng)中的銷(xiāo)售后采取統(tǒng)一的一組銷(xiāo)售方案是一種較為經(jīng)濟(jì)的銷(xiāo)售策略,在這種銷(xiāo)售策略下需要銷(xiāo)售人員對(duì)生產(chǎn)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行全面的分析與研究,根據(jù)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)制定一組銷(xiāo)售策略。商品的質(zhì)量是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)保證,商品的價(jià)格、銷(xiāo)售與售后服務(wù)是銷(xiāo)售開(kāi)展的主要因素。其次,以需求者為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略需要生產(chǎn)商對(duì)自己的產(chǎn)品經(jīng)常進(jìn)行更改,這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式相較于其他的營(yíng)銷(xiāo)方式,雖然能在最大程度上滿足消費(fèi)者的需求并獲得市場(chǎng)的.認(rèn)可,但這種營(yíng)銷(xiāo)方式也增加了生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)成本并對(duì)生產(chǎn)者的創(chuàng)新能力提出了要求。簡(jiǎn)化式的銷(xiāo)售方式最大化的實(shí)現(xiàn)了商品價(jià)值的傳遞,對(duì)生產(chǎn)商并未提出過(guò)高的生產(chǎn)要求,但卻需要銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一協(xié)作,合理分工。這種策略需要銷(xiāo)售人員之間合理的分工與合作,團(tuán)隊(duì)意識(shí)在這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中顯得尤為重要。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)商品需要積極進(jìn)行了解,掌握商品的基本特征。
三、不同環(huán)境中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇是當(dāng)代企業(yè)與公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中首要考慮的因素之一,對(duì)公司產(chǎn)品的正確認(rèn)知以及對(duì)產(chǎn)品未來(lái)銷(xiāo)售預(yù)期的估計(jì)是衡量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要依據(jù)。面對(duì)當(dāng)前較為經(jīng)常使用的兩種營(yíng)銷(xiāo)策略各有所長(zhǎng)但也存在不可避免的缺點(diǎn),在競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新是時(shí)代的要求。最大化的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略是我們當(dāng)今銷(xiāo)售的重點(diǎn),按照商品的基本特性合理制定銷(xiāo)售策略才是銷(xiāo)售的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第一,對(duì)于無(wú)顯著差異的商品制造業(yè)可以采用“產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)”的4Ps式的銷(xiāo)售策略,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)較少的市場(chǎng)環(huán)境,這種銷(xiāo)售方式可以將商品高效率的售出,并取得良好的市場(chǎng)回饋。有效實(shí)現(xiàn)這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略需要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的訓(xùn)練。對(duì)當(dāng)代銷(xiāo)售問(wèn)題的出現(xiàn)很大一部分來(lái)源于人才的使用不當(dāng)。我國(guó)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不僅缺乏人才而且對(duì)人才的使用出現(xiàn)了不合理的現(xiàn)象。人才的匱乏導(dǎo)致銷(xiāo)售的時(shí)效性呈直線下降的狀態(tài),只有對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn),才能保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。在良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作下,以消費(fèi)者的需求為保障實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的最大化,促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第二,對(duì)于高技術(shù)的行業(yè)等中大型的企業(yè)需要采取與顧客建立良好關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)策略。與顧客建立良好的顧客關(guān)系是實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品銷(xiāo)售的途徑之一,也是較為有效的途徑之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)行同樣需要依據(jù)商品的真實(shí)質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等精心制定。商品的質(zhì)量與價(jià)格是營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的主要因素,對(duì)商品質(zhì)量與價(jià)格的精心把握才能保證銷(xiāo)售的正常開(kāi)展,獲得良好的社會(huì)認(rèn)可度。對(duì)商品質(zhì)量的保證也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),只有良好的心態(tài)與職業(yè)道德才能保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。第三,當(dāng)代較為盛行的高科技產(chǎn)品需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及良好的服務(wù)以滿足客戶的需求。這種營(yíng)銷(xiāo)方式滿足了不同客戶對(duì)不同高科技產(chǎn)品的需要,從根本上實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)的目的。然而,對(duì)不同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的有機(jī)組合,揚(yáng)長(zhǎng)避短的實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量最大化。在商品經(jīng)濟(jì)盛行的現(xiàn)代化社會(huì),單一的銷(xiāo)售模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需求,將多種銷(xiāo)售手段相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正目的。對(duì)商品的銷(xiāo)售方式是極為豐富的,良好的性?xún)r(jià)比是商品競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),促銷(xiāo)手段也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種策略。掌握消費(fèi)者的心理傾向才能制定出全面有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,消費(fèi)者對(duì)商品的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)行的動(dòng)力,因此,良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必將對(duì)消費(fèi)者的心理活動(dòng)做出嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的調(diào)查與分析。面對(duì)當(dāng)代不同產(chǎn)品與企業(yè),各個(gè)公司與企業(yè)均采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在消費(fèi)者心理偏好一致的情況下結(jié)合當(dāng)代較為有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售與交換過(guò)程。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文15
摘要:營(yíng)銷(xiāo)策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中的有效落實(shí),一方面能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加廣泛的經(jīng)濟(jì)延展平臺(tái),開(kāi)拓企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的眼界與渠道,以便企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系構(gòu)建質(zhì)量得以提升;另一方面憑借營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容,更能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),由此增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)的生存能力;谑袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀展開(kāi)分析。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);經(jīng)濟(jì)市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)策略;轉(zhuǎn)變分析
1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的有效構(gòu)建,既為現(xiàn)代消費(fèi)者群體提供了更廣闊的產(chǎn)品選擇平臺(tái),同時(shí)更逐步轉(zhuǎn)變了人們的消費(fèi)習(xí)慣,使消費(fèi)需求呈逐步上升的趨勢(shì)。故而,在此種環(huán)境中,我國(guó)多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已經(jīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生了變化,并且已經(jīng)初步滿足網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的供需要求;其次,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想轉(zhuǎn)變角度來(lái)看,現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)架仍舊離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,并且借由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)更衍生出了新型的營(yíng)銷(xiāo)方式,不但極大推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系構(gòu)建的速率,同時(shí)更為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的持續(xù)發(fā)展渠道;最后,從營(yíng)銷(xiāo)水平角度來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)工作受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的影響,已經(jīng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略重新定位,基于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的優(yōu)勢(shì),更有助于提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)地位。
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變的必要性
2.1傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)型。根據(jù)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境可知,我國(guó)在商品在銷(xiāo)售渠道方面得到了極大的擴(kuò)充,并且實(shí)體銷(xiāo)售的形式正逐漸退出當(dāng)前大眾視野,以足不出戶的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售特點(diǎn)轉(zhuǎn)變了消費(fèi)者的習(xí)慣。從市場(chǎng)發(fā)展角度來(lái)看,這無(wú)疑為多數(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)了更廣闊的渠道,由此能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)。但同樣,大量的企業(yè)集結(jié)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)中,勢(shì)必會(huì)帶來(lái)極大的競(jìng)爭(zhēng),若無(wú)法根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售環(huán)境轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略,勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)建,甚至直接對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)造成影響,直至成為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中的末流。2.2營(yíng)銷(xiāo)水平的提升需要。營(yíng)銷(xiāo)工作在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)地方的營(yíng)銷(xiāo)模式,借由網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái),更需要對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念與方法進(jìn)行有效轉(zhuǎn)變,并積極提升營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)水準(zhǔn),才能更貼合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境,避免因?yàn)閭鹘y(tǒng)影響影響,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)建遭受影響。2.3企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的要求,F(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)已經(jīng)逐步向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,根據(jù)發(fā)展速度與轉(zhuǎn)型速率數(shù)據(jù)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式已成為定局。在此環(huán)境中,若企業(yè)仍舊沿用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略與方案,勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)額,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)建帶來(lái)極大影響,若不能及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改革,則勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中的生存能力。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變對(duì)策
3.1確定市場(chǎng)定位。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展期間,基于網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的特性與優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷(xiāo)人員必須結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與技術(shù)狀況擬定完善的可持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)方案,確定企業(yè)產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的定位,才能憑借定位優(yōu)勢(shì)營(yíng)造良好的銷(xiāo)售渠道,由此增強(qiáng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。3.2優(yōu)化服務(wù)鏈條。現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)為用戶提供了更廣闊的產(chǎn)品選擇平臺(tái),這無(wú)疑加劇了企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性,所以在此環(huán)境中,為維持更好的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系,已經(jīng)不單單需要在產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)性方面具備優(yōu)勢(shì),還需要從企業(yè)售后服務(wù)等角度出發(fā),對(duì)服務(wù)鏈條進(jìn)行優(yōu)化,才能確保在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相差不大的環(huán)境中,具備絕對(duì)的市場(chǎng)銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。3.3加強(qiáng)企業(yè)合作。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)是為企業(yè)贏取更多經(jīng)濟(jì)效益,以便增強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。而從現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展的狀況來(lái)看,企業(yè)若想得到很好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì),則必須擺脫傳統(tǒng)理念,構(gòu)建完善的合作平臺(tái),才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系穩(wěn)定。為了在發(fā)展效率上有所提高,需要加快發(fā)展速度。而合作就是這個(gè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有用途徑。企業(yè)進(jìn)行合作,是立足于經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要所做出的選擇。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顯著不同,需要適應(yīng)其發(fā)展速度,跟上其發(fā)展速度,才能夠贏得發(fā)展先機(jī)。因此,企業(yè)合作需要從這方面入手,以消費(fèi)者為主導(dǎo),取得一致的意見(jiàn),進(jìn)行合作。這是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面需要做好的工作,是企業(yè)合作中必不可少的。這是企業(yè)發(fā)展水平提高的'關(guān)鍵,是營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)工作。這也是新技術(shù)生成的重要途徑,有助于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,是企業(yè)今后發(fā)展獲得源源不斷動(dòng)力的有效途徑。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該遵循科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)途徑,才能夠在今后的發(fā)展中處于有利的地位。
4結(jié)論
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的有效落實(shí),不但能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)建提供更全面的質(zhì)量保障,由此增強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的生存能力,同時(shí)憑借營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容,更能夠不斷完善企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的整體專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。在論述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變期間,必須明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀與必要性,才能為企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)建提供質(zhì)量保障。
參考文獻(xiàn)
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